中国邮政常识

邮储常识试题及答案一、单项选择题1. 中国邮政储蓄银行成立于哪一年？A. 2006年B. 2007年C. 2008年D. 2009年答案：B2. 下列哪项服务不属于邮储银行提供的服务？A. 存款服务B. 贷款服务C. 证券交易D. 汇款服务答案：C3. 中国邮政储蓄银行的客服电话是多少？A. 95599B. 95566C. 95588D. 95533答案：A4. 邮储银行的普通储蓄账户需要满足多少金额才能免收账户管理费？A. 100元B. 300元C. 500元D. 1000元答案：B5. 以下哪项不是邮储银行个人贷款的种类？A. 个人住房贷款B. 个人汽车贷款C. 个人教育贷款D. 个人股票质押贷款答案：D二、多项选择题6. 下列哪些属于邮储银行的个人业务？A. 个人存款B. 个人贷款C. 企业贷款D. 个人理财答案：A, B, D7. 邮储银行的电子银行服务包括哪些？A. 网上银行B. 手机银行C. 自助银行D. 电话银行答案：A, B, C, D8. 以下哪些因素会影响个人在邮储银行的信用评级？A. 收入水平B. 信用记录C. 贷款用途D. 还款记录答案：A, B, D三、判断题9. 邮储银行提供24小时自助服务。

答案：正确10. 所有邮储银行的账户都可以进行跨境汇款。

答案：错误四、简答题11. 请简述邮储银行的发展历程。

答案：邮储银行的前身是中国邮政储蓄，成立于1986年。

2007年，中国邮政储蓄银行正式挂牌成立，成为一家全国性的零售商业银行。

邮储银行依托中国邮政庞大的网络优势，为广大用户提供了包括储蓄、支付、结算、信贷等在内的多种金融服务。

12. 邮储银行在服务“三农”方面有哪些举措？答案：邮储银行在服务“三农”方面采取了多项措施，包括提供农业贷款、农村金融服务、农产品保险等，以及通过建立农村金融服务站点，推广农村电子商务，支持农业现代化和农村经济发展。

五、案例分析题13. 某客户想要在邮储银行开设一个储蓄账户，但担心账户安全问题，邮储银行如何保证客户资金安全？答案：邮储银行采取了多重措施来确保客户资金的安全。

邮政储蓄银行基本常识邮政储蓄银行是中国邮政集团公司全资控股的一家国有商业银行，主要提供储蓄存款、个人结算、个人贷款、代理支付、国债销售等金融服务。

一、邮政储蓄银行的背景：邮政储蓄银行始于1950年，是中国最早的储蓄银行之一。

2007年，中国邮政集团公司决定将邮政储蓄业务独立出来组建一个专门的邮政储蓄银行，成为中国第七家国有商业银行。

二、邮政储蓄银行的服务：1.储蓄存款：邮政储蓄银行提供各种储蓄存款产品，如活期存款、定期存款、零存整取、整存整取等，以满足客户的不同需求。

2.个人结算：邮政储蓄银行提供个人银行账户的开户、销户、资金存取、转账等服务。

3.个人贷款：邮政储蓄银行提供个人消费贷款、个人经营贷款、个人住房贷款等多种贷款产品。

4.代理支付：邮政储蓄银行代理支付包括社保代收、缴费、公共事业费用代收、教育费用代收等服务。

5.国债销售：邮政储蓄银行作为代销国债的机构，提供国债兑付、贴现、委托贷款等服务。

三、邮政储蓄银行的特点：1.广泛覆盖：邮政储蓄银行利用邮政网点优势，遍布全国乡镇和农村，为客户提供便利的金融服务。

2.服务对象广泛：邮政储蓄银行主要服务于个人客户，特别是农村和乡镇居民，为他们提供金融服务。

3.稳健经营：邮政储蓄银行以稳健经营为原则，注重风险控制和业务合规，保障客户的资金安全。

4.社会责任：邮政储蓄银行积极履行社会责任，推动金融服务进一步惠及农村和乡镇居民，支持国家的扶贫和农村发展。

总之，邮政储蓄银行是中国国有商业银行之一，主要为个人客户提供储蓄存款、个人结算、个人贷款、代理支付、国债销售等金融服务，其特点是广泛覆盖、服务对象广泛、稳健经营和履行社会责任。

中国邮政公司相关知识
中国邮政公司是国有独资企业，主要经营国内和国际邮件寄递、报刊、图书等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、机要通信业务等。

中国邮政公司是国内唯一同时包含实物流、资金流和信息流的企业，承担着普遍服务的义务。

中国邮政公司的业务范围广泛，包括但不限于以下几个方面：
1. 国内和国际邮件寄递业务：中国邮政公司是国内最大的邮政快递公司，提供各种类型的邮件寄递服务，包括普通信件、挂号信件、特快专递等。

同时，也提供国际邮件寄递服务，方便用户与海外联系。

2. 报刊、图书等出版物发行：中国邮政公司承担着国内大部分报刊、图书等出版物的发行工作，通过遍布全国的邮政网点，将出版物送到读者手中。

3. 邮政汇兑业务：中国邮政公司经营邮政汇兑业务，用户可以通过邮政网点或网上银行等渠道，将款项汇给收款人。

4. 邮政物流业务：中国邮政公司开展邮政物流业务，提供各种类型的物流服务，包括包裹快递、仓储、配送等。

5. 信息流服务：中国邮政公司通过与各大企业合作，提供各种信息流服务，包括企业信用认证、支付结算、客户管理等。

中国邮政公司的优势在于其遍布全国的邮政网点和物流网络，这使得中国邮政公司在国内物流和快递行业中占据着重要地位。

同时，中国邮政公司的服务质量和服务态度也得到了广泛认可。

未来，中国邮政公司将继续加强服务创新和数字化转型，为用户提供更加便捷、高效的服务。

中国邮政的特色知识非常丰富，以下是一些主要的特点和
优势：
1. 网点遍布全国：中国邮政的网点遍布全国，覆盖了城
市和农村，无论在哪里，都能找到邮政服务。

这为人们提供
了便捷的邮政服务，也为邮政的物流服务提供了广泛的覆盖面。

2. 快速可靠的快递服务：中国邮政的快递服务快速可靠，特别是对于一些偏远地区，邮政的快递服务更是得到了广泛
的认可。

此外，邮政的快递服务价格也相对较低，为人们提
供了经济实惠的选择。

3. 完善的电商服务：随着电商的兴起，中国邮政也积极
发展电商业务，为商家和消费者提供完善的电商服务。

4. 广泛的业务范围：中国邮政不仅提供传统的邮政服务，还提供各种商业服务，包括银行、保险、证券等金融业务，
以及物流、电商等新兴业务。

5. 良好的品牌形象：中国邮政一直以来都注重品牌形象
的塑造和维护，以诚信、专业、高效的服务赢得了广大用户
的信任和好评。

6. 强大的物流网络：中国邮政拥有强大的物流网络，可
以覆盖全国各地，为各类物品的运输和传递提供保障。

7. 多元化的服务渠道：中国邮政提供多元化的服务渠道，包括实体网点、电话热线、网上营业厅、手机APP等，方便
用户随时随地获取服务。

8. 创新的技术应用：中国邮政不断引入创新的技术应用，
提高服务效率和质量，例如智能化、自动化技术等。

以上是中国邮政的一些特色知识和优势，希望能对您有所帮助。

关于邮件的常识不管是公司收到客户的来信，还是寄出的信，行政人员在信的登记方面一定要清楚明朗。

这样才能信件更准确的到达各自的手里，而且一旦出现问题，也是有地方可查的。

虽然行政人员不被要求像专业邮递人员对信件有敏感度，但了解一些邮递人员是怎么及时处理全国各地的信件知识是非常有必要的。

这样管理一个公司的快递、普通信件也会游刃有余。

下面是关于邮件分类的一些常识：1.按处理时限分为普通邮件、邮政快件和特快专递邮件。

普通邮件是按一般时限规定传递处理的邮件；邮政快件是一种优先处理，具有明确的时限要求，限时到达的邮件；特快专递邮件是以最快速度传递并通过专门组织的收寄、处理、运输和投递的邮件，实行门对门、桌对桌的服务。

时限性不强的一般性的邮件可按普通邮件交寄；具有一定时限性的邮件可按邮政快件交寄；具有较强时限性的邮件可按特快专递邮件交寄。

2.按内件性质分为函件和包裹两类。

函件又分为信函、明信片、印刷品和盲人物。

3.按处理手续分为平常邮件和给据邮件。

平常邮件邮局收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不要求收件人签收，也不办理查询；给据邮件邮局收寄时出给收据，内部处理时进行登记，投递时要求收件人签收，可以办理查询，因此较重要的邮件请按给据邮件交寄；给据邮件包括挂号函件、保价函件、包裹、邮政快件和特快专递邮件。

4.按邮局赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。

保价邮件是用户按照规定办理保价手续并交纳保价费的给据邮件。

保价邮件每件最高的保价限额为50000 元，保价费是按保价额的1%计算收取的，每件最低收取保价费1.00元。

邮件发生丢失、损毁时，保价邮件邮局承担按照保价额赔偿的责任；非保价给据邮件按照邮电部规定的限额赔偿；平常邮件不承担赔偿责任。

怎样办理保价业务？信函、包裹、直递包裹都可以作保价邮件交寄。

印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价，可按保价信函或保价包裹交寄。

一、保价邮件的保价金额每件最多以人民币十万元为限（直递包裹无保价金额上限），保价费按保价金额的1%收取（直递包裹按0.5%收取保价费），每件最低收取1.00元。

《支局特快专递营业服务及业务管理》（29）1.EMS“优+”服务的口号是什么？答：EMS“优+”的口号：更快、更好、更放心2.“优+”服务的内涵是什么？答：所谓“优＋”服务，并不是一项新的业务或服务，而是邮政速递执着追求卓越服务理念的升华，是不断提升现有产品品质，并不断奉献全新优质产品的持续完善过程。

4.EMS代收货款于哪一年开办？答：1997年开办。

5.代收货款邮件号码的起始字母是什么？答：EC。

6.代收货款回款率的概念是什么？答：一个月前交寄的本省全部进口邮件中的回款邮件件数（含正常退回件数）/一个月前交寄的本省全部进口邮件的件数*100%7.代收货款退回率的概念是什么？答：三个月前交寄的本省全部进口邮件中的退回件数/三个月前交寄的本省全部进口邮件的件数*100%8.电子商务速递实现了“三流合一”，三流指的是什么？答：信息流，资金流，物流。

9.目前有哪些区域开办EMS区域次晨达业务？答：珠三角、长三角、环渤海、东三省、川渝。

10.按照承诺服务时限标准，我国开办的国际特快专递邮件业务有哪三种？答：EMS标准业务、EMS承诺服务业务、EMS限时投递业务。

11.国际EMS业务的主要特点有哪些？答：(1)享有邮件运递的法律保护和特有的优先权；(2)纳入各国邮政的网路运递平台，拥有最广泛的收寄网点和投递深度；(3)由海关派驻邮政的机构单独监管、查验，清关快、验放手续相对简化。

12.何谓卡哈拉项目?答：卡哈拉项目是中国、日本、韩国、美国、澳大利亚、香港6个国家和地区的邮政部门于2002年在美国夏威夷卡哈拉东方饭店召开了6个邮政CEO高峰会议、会后组成了卡哈拉邮政合作组织（简称：卡哈拉”邮政）。

13.中国邮政于什么时间，启动EMS承诺服务答：2005年7月25日。

14.“EMS承诺服务”的基本含义是什么？答：承诺传递时限，承担延误责任。

15.速递市县一体化的含义是什么？答：生产一体化、经营一体化、管理一体化。

中国邮政储蓄银行常识中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）是中国邮政集团公司全资控股的一家大型商业银行，也是中国国家邮政局和全国邮储银行联合会的成员之一。

下面将就邮储银行的相关常识进行详细介绍。

1. 邮储银行的历史：邮储银行的前身可以追溯到1906年创办的中国邮政银业储蓄局，该局主要以邮局负责推广并运作储蓄业务。

2007年，中国国家邮政局对邮政储蓄局进行改制，成立了中国邮政储蓄银行，并在2016年更名为中国邮政储蓄银行。

2. 邮储银行的业务：(1) 储蓄业务：邮储银行提供普通储蓄、存单、定活两便、活期一本通等多种储蓄业务，其最大的优势是与中国邮政的网络覆盖相结合，使得储蓄业务更加便利。

(2) 放贷业务：邮储银行是一家设有法人证券投资基金管理人、保险代理、存款保险代理等业务的全牌照商业银行，可以提供个人贷款、企业贷款、抵押贷款等多种放贷业务。

(3) 结算服务：邮储银行可以提供国内和跨境的结算服务，为企业和个人提供支付结算、资金划付等服务。

(4) 网上银行：邮储银行建立了完善的网上银行系统，客户可以通过手机银行、网上银行等渠道进行账户查询、转账汇款等操作。

3. 邮储银行的特点：(1) 网点广泛：邮储银行依托中国邮政的广泛网点布局，网络覆盖全国城乡，能够为用户提供便捷的金融服务。

(2) 兴趣存款：邮储银行推出了“兴趣存款”产品，根据存款金额和存期给予不同的利息奖励，鼓励用户积极存钱。

(3) 服务窗口多样化：邮储银行除了传统的柜台服务外，还提供自助服务机、手机银行等多种便捷的服务方式，满足不同用户的需求。

(4) 社会责任：邮储银行以推动金融服务普惠、支持农村经济发展等为己任，致力于为农村和贫困地区提供金融支持。

4. 邮储银行的发展和成就：(1) 资产规模增长迅速：邮储银行资产规模持续增长，居于中国商业银行中的前列。

(2) 发展地域广泛：邮储银行在全国范围内开设了近4000家分支机构，服务范围覆盖城市和农村地区。

邮政集邮知识点总结邮政集邮知识点总结：一、邮票的起源邮票的起源可以追溯到19世纪初期。

最早的邮票是英国于1840年发行的“黑便士”和“蓝便士”，这是世界上第一次正式发行的邮票。

在那之前，人们寄信都是由收件人来支付邮资，这使得邮寄成本非常高昂，因此邮政部门希望通过发行邮票来解决这个问题。

邮票的出现极大地方便了人们的通信，并且开创了集邮的先河。

二、邮票的分类1.按照邮票的用途，邮票可以分为普通邮票、纪念邮票、专用邮票和特殊邮票等几个大类。

普通邮票是最常见的一种邮票，用于平信的邮寄。

纪念邮票是为了纪念某一事件或者某一人物而发行的特殊邮票。

专用邮票是专门用于陆军、海军、航空等特定主题的邮票。

特殊邮票则包括各种特殊形式的邮票，比如邮资币、明信片、小型张等。

2.按照邮票的版别，邮票可以分为全张邮票、小型张、联合邮票、明信片等。

全张邮票是未分割的整张邮票，小型张是由多张邮票组成的一个整体，联合邮票是由两个或多个国家合作发行的邮票，明信片则是一种预付邮资并印有图案的卡片。

3.按照邮票的材质，邮票可以分为纸质邮票和塑料邮票等。

纸质邮票是最为常见的一种邮票，而塑料邮票则是以塑料为基材印制的一种特殊邮票。

三、邮票的收藏邮票的收藏是集邮中最为基本的活动。

在进行邮票收藏时，需要注意以下几个方面：1.选择合适的收藏主题。

可以根据个人爱好选择不同的邮票收藏主题，比如收集某一国家或地区的邮票，收集某一历史事件或人物的邮票，收集某一特定题材的邮票等。

2.确保邮票的真实性。

在购买邮票时，需要谨慎选择，避免购买造假邮票。

同时，在收藏时也需要对邮票进行鉴定，确保其真实性。

3.合理保管邮票。

邮票收藏者需要注意邮票的保管环境，尽量避免阳光直射、潮湿、高温等环境，以免影响邮票的保存和质量。

4.邮票标签的使用。

对于收藏邮票，可以使用邮票标签来标注邮票的来源、购买时间、价格等信息，方便管理与鉴定。

四、邮票的鉴定邮票鉴定是指对邮票的真伪、品相、价值等进行鉴定。

关于邮件的常识不管是公司收到客户的来信，还是寄出的信，行政人员在信的登记方面一定要清楚明朗。

这样才能信件更准确的到达各自的手里，而且一旦出现问题，也是有地方可查的。

虽然行政人员不被要求像专业邮递人员对信件有敏感度，但了解一些邮递人员是怎么及时处理全国各地的信件知识是非常有必要的。

这样管理一个公司的快递、普通信件也会游刃有余。

下面是关于邮件分类的一些常识：1.按处理时限分为普通邮件、邮政快件和特快专递邮件。

普通邮件是按一般时限规定传递处理的邮件；邮政快件是一种优先处理，具有明确的时限要求，限时到达的邮件；特快专递邮件是以最快速度传递并通过专门组织的收寄、处理、运输和投递的邮件，实行门对门、桌对桌的服务。

时限性不强的一般性的邮件可按普通邮件交寄；具有一定时限性的邮件可按邮政快件交寄；具有较强时限性的邮件可按特快专递邮件交寄。

2.按内件性质分为函件和包裹两类。

函件又分为信函、明信片、印刷品和盲人物。

3.按处理手续分为平常邮件和给据邮件。

平常邮件邮局收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不要求收件人签收，也不办理查询；给据邮件邮局收寄时出给收据，内部处理时进行登记，投递时要求收件人签收，可以办理查询，因此较重要的邮件请按给据邮件交寄；给据邮件包括挂号函件、保价函件、包裹、邮政快件和特快专递邮件。

4.按邮局赔偿责任分为保价邮件和非保价邮件。

保价邮件是用户按照规定办理保价手续并交纳保价费的给据邮件。

保价邮件每件最高的保价限额为50000 元，保价费是按保价额的1%计算收取的，每件最低收取保价费1.00元。

邮件发生丢失、损毁时，保价邮件邮局承担按照保价额赔偿的责任；非保价给据邮件按照邮电部规定的限额赔偿；平常邮件不承担赔偿责任。

怎样办理保价业务？信函、包裹、直递包裹都可以作保价邮件交寄。

印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价，可按保价信函或保价包裹交寄。

一、保价邮件的保价金额每件最多以人民币十万元为限（直递包裹无保价金额上限），保价费按保价金额的1%收取（直递包裹按0.5%收取保价费），每件最低收取1.00元。