养老地产开发运营的九大要诀
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养老服务商业模式设计的九大关键要素1.解析要素,设计模式商业模式设计不仅需要缓解和规避产业的系统风险,更要为企业带来持续的经济收益和竞争优势。
商业模式是特定业务为顾客、企业创造与传递价值的系统呈现。
在考虑外部产业环境因素条件下(如产业政策、市场规模等),养老服务产业的商业模式设计应该聚焦于价值主张、关键资源、业务平台和盈利模式四大关键要素。
2.开发价值主张有力而聚焦的价值主张是商业模式的基石,它包含确定目标顾客、凝炼价值诉求,以及开发产品/服务组合,可以形象地表述为“找对人、说对话、做对事”。
3.确定目标顾客产业中的目标顾客,可以依据需求层次与生活自理能力分为四类典型目标客户群。
低端自理型老人群体,是绝大多数政府和社会福利性质养老院所面对的目标顾客,它们在最低成本约束下提供基本养老服务,如老人床位、基础看护、娱乐等生活设施与服务。
低端介护型老人群体成为中小规模民营养老服务机构的主要服务对象,是以灵活服务、个性需求为特点的中低端养老服务产业的“长尾市场”。
高端自理型和高端介护型两类群体,一般具有较高文化水平和购买能力,几乎没有家庭负担(如照看孙辈、资助子女等),因而有比较广泛的兴趣爱好和社交圈子,在生活和消费理念上更能够接受新式观念。
他们应是行业重点关注对象。
4.凝炼价值诉求价值诉求反映企业为顾客提供产品或服务所包含的核心利益,超越产品或服务形态本身。
以产权销售为内核的养老地产项目,对目标顾客而言,不仅意味着拥有独立、舒适的居住条件,可能还包含“老有所居、老有所依”的人生成就,以及可供遗赠子孙的增值资产。
以保健疗养为卖点的养老服务项目,其价值诉求重点可能并不在于是否从产权上拥有住所,而是作为尊贵会员所享受的定制化服务。
企业应该针对已确定的目标顾客,在深入调研和分析其需求特征的基础上,开发具有吸引力的价值诉求。
5.设计产品/服务组合产品或服务是企业向顾客交付价值的载体,也是顾客购买的核心内容。
在养老服务产业,产品或服务都是以组合的形式出现。
面对产品同质化越来越严重的现状,研究既能降低成本又能增加卖点的营销方案,现结合老龄人群的生活特点,根据多年的操盘经验推出养老地产营销36计,既有利于项目发展商,也有利于终端消费者,供大家参考。
1.以“就像给自己的父母建房子”的口号推销开发产品。
既然是家里建房子,就能保证质量,还能体现责任和孝心。
谁会对你的产品不另眼相看?!2.多层的养老物业也要用电梯:电梯能增加物业的档次,提高售价,减小楼梯面积,又能满足老年人的上楼难。
如果不设电梯,单楼梯间的装饰费用可能抵得上一部电梯的费用。
3.智能化报警系统的误报率很高,而且“智能”越多误报率越高。
因为一只遥控器就可能造成误报,因此可增加人工巡逻,只安装基本的报警系统即可。
4.社区老年活动中心90%以上经营不善,因此要尽可能地降低营运成本,一定要进行多功能设计,设施齐备、耐用而活动形式大众化,适合老龄人的生理特点和兴趣。
5.尽量降低停车库层高,层高 2.2米以下不计建筑面积,也就不缴纳相应的税费。
如果规划对车位数量有严格的规定,可改全地下停车为半地下停车,因为后者施工成本低、采光好、更便于管理。
如果能利用地势的天然高差做半地下停车场则更好。
6.拙劣的雕塑或小品经不起长久的欣赏,不如用健身路径、秋千和木马等参与性健身器材代替。
秋千和木马对所用人都是童年美好的回忆。
7.减小空旷的大广场,增加楼间的庭院绿地:因为人们更喜欢在楼根下或树阴下玩乐,更喜欢庭院绿地。
想一想平房的生活和院子里的树、房前的花就了然了。
多种树、少植草:树木的绿化作用和养护成本都是草坪所无法比的。
8.进深较大的多拼型Townhouse,可在楼梯间上方采用屋顶直接采光,成本增加不了多少,却是很大的卖点。
9.外墙砖可用电脑进行不同颜色和图案的组合拼图,然后要求施工单位照图施工即可。
建筑外立面的不同便于老年人快速找到家,而且,同样的花费,而效果可能大相径庭。
10.户型设计要做到干湿分离,以便于管道并用,可减少建安成本。
养老地产运营模式2.老人公寓式养老社区:这种模式是指在一个大型建筑物内,划分成多个公寓,供老年人租赁。
公寓内设施齐全,包括厨房、卫生间、卧室等,并设有24小时医护人员值班。
社区内还配备各类娱乐设施、健身房、餐厅等。
公寓可以提供老年人生活上的协助,如购物、做饭、洗衣等,同时还能提供医疗护理、康复训练等服务。
3.酒店式养老社区:这种模式是指老年人可以像住酒店一样,选择住在一个设施完备、服务优良的养老社区内。
社区提供独立卧室、优质餐饮、健身房、游泳池、SPA中心等设施,并提供医疗护理、保洁、安防等全方位的服务。
老年人可以享受高品质的生活待遇,同时还能得到专业的医护人员的照顾。
1.服务质量:提供优质的服务是养老地产的核心竞争力。
运营商需要注重人员培训,建立一支专业、合格的医疗、护理队伍,同时还要提供多样化的娱乐活动和文化教育,满足老年人各方面的需求。
2.设施配套:养老地产需要考虑老年人的生活习惯和特殊需求,配置舒适、安全的住房设施,如扶手床、防滑浴室、电梯等,并建立全套的配套设施,如诊所、健身房、超市等。
3.合理收费:养老地产的费用是老年人最关心的问题之一、运营商需要制定合理的收费标准,保证老年人能够承受,同时还要提供透明的费用结算,避免出现不合理的收费现象。
4.与社区合作:养老地产运营商可以与社区合作,充分利用社区资源,比如教育、医疗、文化等,为老年人提供更多服务和活动。
总之,养老地产运营模式需要以老年人的需求为导向,提供全方位的养老服务。
通过提供舒适的住房、丰富的社区设施和多样化的服务,满足老年人的居住和生活需求,提高老年人的生活质量和幸福感。
养老地产运营方案一、引言随着社会老龄化的加剧和人口结构的变迁,养老地产逐渐成为一个重要的投资领域。
养老地产的运营方案在市场竞争中起着关键的作用。
本文将介绍养老地产运营方案的主要内容和策略,帮助投资者和开发商在养老地产市场中取得成功。
二、养老地产概述养老地产是专门为老年人设计的住宅区域或建筑物,提供老年人所需的各种服务和设施。
养老地产的特点包括无障碍设计、便捷的交通、安全的环境、方便的医疗和健康管理等。
在养老地产运营方案中,需要重点考虑老年人的需求和特殊的生活方式。
三、养老地产运营方案的核心内容1. 养老服务养老服务是养老地产运营的核心内容,包括医疗保健、健康管理、安全保障、餐饮服务等。
养老地产运营方案应根据当地老年人的需求制定相应的服务计划,并与专业机构合作提供优质的服务。
2. 社区建设养老地产需要建设一个活力社区,提供各种娱乐和活动设施,包括俱乐部、图书馆、健身房、游泳池等。
社区建设应注重社交互动和老年人的兴趣爱好,创造一个愉快和谐的居住环境。
3. 智能化设施养老地产应引入智能化设施,提供便捷的生活方式和安全保障。
智能化设施包括智能门禁、智能家居、智能医疗设备等。
这些设施可以提高居民的生活质量和便利度。
4. 营销策略养老地产的营销策略应根据目标客户群体进行定制。
可以通过广告宣传、线下推广和网络推广来吸引客户。
同时,可以结合当地有影响力的老年人团体和社区机构,开展合作活动和培训。
四、养老地产运营方案的关键策略1. 需求调研在制定养老地产运营方案之前,需要进行充分的市场调研和需求调查。
了解目标客户群体的需求和偏好,包括服务需求、价格敏感度和地理位置等因素。
通过调研结果,可以更好地制定运营方案。
2. 专业团队建设养老地产运营需要一个专业的团队来管理和运作。
团队成员应具备相关的专业知识和经验,能够提供优质的服务和管理。
在团队建设中,可以考虑聘请养老护理专家、医生和物业管理专家等。
3. 提供差异化服务为了在竞争激烈的养老地产市场中脱颖而出,养老地产运营方案应提供差异化的服务。
养老社区运营的成功经验分享随着人口老龄化趋势的加剧,养老社区的发展已成为一个备受关注的热点话题。
如何成功运营养老社区,提供优质的服务,满足老年人的需求,是摆在运营者面前的一大挑战。
本文将分享一些养老社区运营的成功经验,以期对相关从业者有所启发。
1. 定位明确养老社区的定位是成功运营的基础。
要根据当地市场需求和老年人的特点,制定明确的定位和发展目标。
例如,可以定位为高端养老社区,提供豪华居住环境和高品质服务;也可以定位为价格亲民的养老社区,注重社区的温馨和互助。
无论定位如何,都要确保与目标消费群体的需求和经济能力相匹配。
2. 提供全方位服务为了满足老年人多样化的需求,养老社区需要提供全方位的服务。
不仅要有舒适便利的住所,还要有医疗保健、文化娱乐、餐饮、健身等配套设施。
养老社区还可以设置养老护理中心,提供专业的护理服务,帮助老年人解决生活中的各种难题。
3. 鼓励社交活动社交活动是养老社区运营中不可或缺的一部分。
老年人需要与他人进行交流互动,建立友谊和情感支持。
养老社区可以组织各种社交活动,如舞蹈、合唱团、书法班等,让老年人积极参与,充实自己的生活。
4. 引入科技手段现代科技的发展为养老社区运营提供了更多可能。
可以引入智能化设备,如智能家居系统、智能健康监测设备等,提高养老社区的便利性和安全性。
同时,互联网技术也可以用于社区内部的信息发布、活动组织等方面,提升社区管理的效率和老年人的参与度。
5. 专业团队管理养老社区的运营需要一支专业的管理团队。
这个团队不仅要有运营管理的经验和能力,还需要对养老事业有深入的了解和关注。
团队成员需要与老年人建立良好的沟通与信任关系,随时倾听他们的需求并及时进行调整和改进。
6. 注重品质和口碑在养老社区运营中,品质和口碑是关键因素。
养老社区需要提供高品质的服务,做好每一个细节,给老年人带来舒适和满意的居住体验。
同时,积极与社区内外建立合作关系,争取各种资源和支持,扩大社区的知名度和影响力。
养老院运营思路1. 养老院得像个温暖的家呀!咱就说,要是养老院冷冰冰的,谁愿意住啊!就好比你去一个陌生地方,人家热情接待你和冷淡对你,那感觉能一样吗?所以要让老人在这里感受到浓浓的关爱,从生活的点点滴滴入手,像饮食就得丰富多样又可口。
例子:张大爷以前总挑食,到了咱这养老院,各种美食一尝,现在吃得可香了!2. 服务一定要贴心啊!这可不是喊口号,得实实在在做。
老人就像孩子,需要耐心和细心照料。
你想想,要是你老了,不也希望有人能好好照顾你吗?工作人员要时刻关注老人的需求,及时响应。
例子:李奶奶有次半夜不舒服,工作人员立刻就察觉到了,赶紧送医,多及时啊!3. 娱乐活动不能少哇!养老院不能死气沉沉的呀,得让老人们乐起来。
这就像一场欢乐的聚会,有唱歌、跳舞、下棋啥的。
例子:王爷爷以前不爱说话,参加了几次文艺表演后,变得开朗多了,还交了好多朋友呢!4. 环境得舒适宜人吧!不能乱糟糟的,得干净整洁又漂亮。
就跟人住家里一样,谁不想住在一个舒服的环境里呢?要把养老院打造得像个花园。
例子:赵奶奶说她每天在院子里散步,心情可好啦!5. 要重视老人的心理健康呀!别光管身体不管心。
多和老人聊天,倾听他们的故事和烦恼。
这就好像是他们的知心朋友一样。
例子:刘爷爷心里有个结,工作人员耐心开导,他终于释怀了,多好呀!6. 专业的医护团队很重要啊!老人身体容易出毛病,没有专业的人怎么行呢?这就好比打仗要有精良的武器装备。
例子:孙奶奶突发疾病,多亏了专业医护及时救治。
7. 让家属放心也很关键呐!家属把老人交给咱,咱得让他们安心。
要经常和家属沟通,让他们知道老人的情况。
例子:每次家属来看望,都说特别放心,这多让人高兴啊!8. 鼓励老人发挥余热呀!他们可不是没用了,他们还有很多本事呢!这就像挖掘宝藏一样。
例子:陈爷爷以前是老师,现在给其他老人上课呢,多棒!9. 不断改进和创新不能忘啊!时代在变,咱养老院也得跟着变。
不能一直老一套,得有点新花样。
养老项目运营思路
随着我国老龄化进程的加速,养老事业成为一个迅速发展的行业。
养老项目的运营思路至关重要,以下是一些建议:
1. 定位明确:养老项目要有明确的定位,包括所面向的老年人
群体、服务内容、服务质量等。
针对不同的老年人群体制定不同的服务方案,满足不同层次的需求。
2. 创新服务模式:传统的养老服务往往只提供基本的护理和生
活照料,现代养老项目应该采取更加人性化、舒适的服务模式,例如提供健身娱乐设施、文化活动、医疗保健等服务。
3. 优化设施环境:养老服务场所的环境和设施对老年人的生活
质量影响很大。
养老项目应该注重室内空气品质、设施的适用性、安全性、舒适性等方面的改善。
4. 培养团队专业素质:提供高质量的养老服务需要有一支专业
的团队。
养老项目要注重对员工的培训和管理,提高其专业素质和服务能力。
5. 多元化收费模式:养老服务收费模式应该多元化,可以选择
按月、按季度、按年收费等。
同时,也要根据不同的服务需求制定不同的服务费用标准。
以上是一些养老项目运营的思路,希望对相关从业人员提供一些帮助。
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养老地产运营模式养老地产是指以老年人的养老生活需求为核心,提供适合老年人居住的综合性地产项目。
养老地产运营模式即指如何对养老地产进行策划、开发、运营和管理的方式和方法。
下面将从项目策划、销售与营销、服务管理、运营模式创新四个方面介绍养老地产的运营模式。
一、项目策划养老地产的项目策划应该从老年人的需求出发,通过调研了解目标用户的养老需求,包括居住需求、社交需求和康养需求等。
在策划阶段需确定项目的定位、人群定位和市场机会,并进行市场调研分析,制定合理的项目规划和运营理念。
此外,还需与政府进行合作,获取相关政策支持和资源。
二、销售与营销销售与营销是养老地产运营模式中的一个重要环节,主要包括销售渠道建设、销售策略制定以及品牌宣传等。
首先,要建立多样化的销售渠道,包括线上线下渠道,并结合老年人的购房习惯,选择合适的销售方式。
其次,要根据目标用户的需求,制定差异化的销售策略,如推出适合养老人群的购房政策和金融产品,吸引老年人购买。
最后,通过有效的品牌宣传,提升项目的知名度和美誉度,吸引更多老年人购买。
三、服务管理服务管理是养老地产运营模式中不可或缺的一环,主要包括入住服务、日常服务和医疗服务等。
首先,要提供完善的入住服务,为老年人解决住房购买、搬迁等问题,帮助老年人顺利入住。
其次,要提供全方位的日常服务,包括饮食、保洁、保安等服务,满足老年人的日常生活需求。
此外,要提供医疗服务,建立与医院、养老院等机构的合作,为老年人提供便捷的医疗服务。
四、运营模式创新养老地产的运营模式创新可以从社区管理、社交活动和康养服务方面进行。
首先,在社区管理上,可以引入专业的物业管理公司,提供更专业、高效的管理服务。
其次,在社交活动上,可以组织各类体育、文化、教育等活动,促进老年人之间的交流和互动。
最后,在康养服务上,可以引入养生保健、康体活动等项目,提供全方位的康养服务,满足老年人的身心健康需求。
综上所述,养老地产的运营模式应该从项目策划、销售与营销、服务管理和运营模式创新等方面进行综合考虑。
养老机构运营管理中的九个关键一、经营理念问题01总体把握非营利性、公益性(1)“回报的长期性”而非“短期的暴利行为”;如果只考虑资金回报,势必会制订超出现阶段老人实际消费水平的价格定位和盲目的降低成本(低成本运作带来的就是服务风险);同时未把握非营利性、公益性,也会在社会资源开发和政府扶持方面受到制约。
要在调查研究的基础上有机构的发展定位(全护理型?自理型?还是复合型?小型机构尽量不要复合型定位;把好入住关,特别是入住老人的评估工作,入住对象要与发展定位匹配)(2)经济效益与社会效益同等考虑,事实上社会效益与经济效益是同步增长、相互促进的。
02给老人“家”的感觉(1)是家非家。
因为机构有专业化的照顾而家里没有;也不是医院(很多敬老院非常像医院),从设计、装饰、管理和服务都像医院;(2)是家即家。
老人是“住养”而非“治病”;老人与工作人员是亲人而非“医生与病人”。
03和谐机构理念—“多元化”的沟通养老机构是社会公共服务的一个窗口,切忌“闭关办院”,要注重与政府、社会、老人、家属以及员工进行沟通。
管理的核心也是“沟通”。
与政府的沟通:少谈困难,把政府落实的工作做实、做成亮点;积极支持行业协会的工作,多参与、多配合;勤走勤访勤交流。
与社会的沟通:充分利用机构的设施资源拓展服务,打开“院墙”办院,例如现在政府大力拓展居家养老服务,开办临时寄养服务等;在开发社会资源的时候,注重运用“客户管理”的理念,不要觉得对方是应该的,应该帮助共建单位进行宣传,定期回访共建单位。
与老人的沟通:老人是“老小孩”,事情多但是也是最容易感动的,一定要树立亲情服务的理念,特别是入住率比较低的机构,因为老人的口碑宣传比如何宣传途径都好,他们会帮助机构宣传,带来自己亲朋好友和邻居;发挥民主管理委员会的作用,不要走形式,多听他们的意见并积极反馈落实结果,同时利用他们的资源,例如香港的“轮值大使”模式,降低机构的成本。
与家属的沟通:平时注意与家属的沟通,在老人与院方产生矛盾的时候,家属也会考虑院方的难处;建立家属委员会,一方面让家属参与民主管理,另外一方面也是开发社会资源的途径。
日志:【养老地产】养老地产开发运营的九大要诀[复制链接]发表于前天 07:37|查看:52|回复:1|只看该作者|倒序浏览来自:日志《【养老地产】养老地产开发运营的九大要诀》养老地产开发运营的九大要诀2014-11-08中国养老咨询2013年被称为养老产业元年,接下来就又开始兴起养老地产的概念,所以就把2014年称为中国养老地产元年,各路资本也都强势介入养老地产的开发。
目前中国养老地产的前景看好,但商业盈利模式尚不清晰,如何成功策划规划、开发运营一个养老地产项目,机遇与挑战并存。
结合二十余个养老地产项目的策划规划咨询服务经验,对养老地产进行了深入的研究,围绕养老地产的价值理念、资源整合、开发模式、用地组合、规划设计和融资运营等方面对养老地产开发规划进行了全方位的解读,总结提炼了一套系统的解决方案。
本文节选自养老地产专题研究,重点从开发运营角度,提出了养老地产的九大要诀。
1、价值理念:符合独立、自主、健康的现代养老理念老年不是人生的终结,而是人生新的转折和开始,是生命和生活体验的新的发展期。
老年人群蕴藏着巨大的发展潜能和价值潜能,他们不仅是社会发展的受益者,更应该是未来社会发展的参与者。
中国传统的尊老文化将老年人群单方面地定位在“受照顾的”的角色上,即只将老年人看作被关注、被照顾的对象,却忽视了老年人群身上存在的能动性、积极性和创造性。
但在崇尚代际平等和代际和谐的当今社会却显出了自己的缺陷。
与我们将老年人看作被关注、被照顾的对象相反,法国、英国等国家将老年人群称作“第三年龄”,“第三年龄”不只是一个简单的说法转变,更多是一种独立不依、积极健康的老年价值观的直观体现,值得我们思考和借鉴。
现代老年人不仅老有所居、老有所养,还要“老有所学”、“老有所乐”、“老有所为”、“老有所用”、“老有所成”。
因此,养老地产不能局限于老年住宅和养老护理,还要树立现代养老理念,努力实现一种让老人快乐、幸福,活得有尊严的全新生活。
2、市场定位:目标市场全龄化是最符合当前国情的选择从国内养老项目的经验来看,目前市场中的养老项目面对客群较为多元,如北京太阳城、东方太阳城不仅面向老年群体,更兼顾中青年群体,温都水城老年公寓在满足老年客户自住需求的同时,兼顾投资客群。
而上海亲和源等一些项目客群范围过窄,且定位过于高端。
老年人集居区缺乏生机,老人不喜欢在特定年龄层之别的住区居住。
3、项目选址:“区位、环境、配套”,养老地产选址三要素养老地产与传统的住宅地产有着本质的区别,传统地产选址比较宽泛,而养老地产的选址要相对要严格得多。
理想区位——城市近郊或成熟旅游度假区养老项目不适合选址在市中心区,因为中心城区杂乱、噪音大、车流多,老人喜欢清静,不像年轻人那么爱凑热闹,但又必须有比较完善的医疗和生活配套。
因此,选择在有一定城市配套及交通条件的近郊地区,或者综合生活配套较完善的大型旅游度假区,为老人创造一种融于社区、融于社会、融入以往熟悉的城市生活的活力社区。
理想环境——较好的景观资源、特殊的避暑避寒气候、富硒/温泉/长寿等健康资源老人对环境的要求和依赖比年轻人要高,尤其是健康老人,通常都是以养生度假为首选,养老项目通常要求有较好的自然环境,比如山、水、林等自然资源都是较好的资源,特殊的避暑或避寒气候,或富氧富硒、疗养温泉、长寿文化等特殊的健康环境资源,也是开发养老地产项目比较理想的选址。
周边配套——周边区域具备较好的交通、医疗、生活、休闲配套如果项目选址周边具有比较便捷的交通,相对完善的生活商业配套或适老性的休闲、养生配套,可以减少项目自身配套的比重,节省配套投资成本,减轻后期运营管理难度,也能够更好的营造舒适便捷的社区生活。
若能出则繁华、入则宁静,那是最理想的地段。
一般要求交通方便,与外部衔接顺畅。
但远离一级公路和城市主干道,避免嘈杂影响老人睡眠。
如果依托环境优美的旅游小镇建设,生活配套体系比较晚上,是比较理想的。
此外,毗邻优质医疗资源,能够提供高水平的健康服务,也是养老项目可以借势发力的地段。
4、用地组合:低成本的复合用地模式为项目成功奠定基石就土地用途而言,现在还没有养老地产供应的概念,拿地成本是养老地产最重要的成本之一,在目前养老产业土地政策尚未明晰的情况下,通过合理的用地组合,减少用地成本,是养老地产拿地之前必须考虑的重要因素。
▶建设用地与非建设用地的组合当前的养老地产已经很少用采用单一养老住宅的模式开发,而都是与旅游、与农业、与林业相结合整体开发,打造复合型的产品。
在这样的情况下,如何灵活选择建设用地与非建设用地的组合和布局模式,减少建设用地总量的同时,让项目具备良好的环境。
▶不同建设用地类型的组合目前各路养老地产在建设用地的类型上是各显神通,有城市建设用地,也有集体建设用地,有住宅用地、商业用地,也有医疗用地、旅游用地,更有甚者是工业用地。
不同的用地性质决定了不同的用地成本,也与后期的盈利模式直接相关。
通过合理的策划和布局,根据子项目的特点选择不同的建设用地性质,可以大幅节约用地成本。
▶拿地方式的选择在传统的拿地方式中,走拍卖挂、协议出让还是直接划拨,对用地成本的影响是不言而喻的。
深圳最新推出的在用地供应方式上可以采用协议出让免地价、产权归政府的方式,非常适合长期持有经营的养老地产项目。
此外,通过将项目的公益性部分独立包装,将医院、老年大学、休闲娱乐中心、福利性养老院等综合养老设施作为非营利性机构独立运营,争取一部分公益性划拨土地,也是降低成本的可选途径之一。
5、开发模式:根据投资策略和建设条件选择合适的开发模式从运营模式上来看,目前国内养老地产主要有以下六大主流开发模式,各自具有不同的特点,也适合不同的开发投资主体和不同的开发建设条件。
▶模式一:隔代亲情社区开发模式即年轻人群与健康老人混合的社区,与其说是养老地产,不如说是适老型地产。
北京太阳城、杭州绿城蓝庭社区、杭州万科良渚文化村等是这类模式的实践。
这类模式下,持有少量物业与销售物业相结合,持有物业规模比例应小于30%,销售比例应大于70%,以保证开发的持续性和养老社区的品牌属性。
“销售物业+持有经营+服务输出”是整体的盈利思路,将在保证品牌树立与服务输出水准的同时,实现快速回现,保证现金流,为后续开发回血。
▶模式二:会员制医养综合体模式针对全持有的养老物业,即会员制医养综合体,押金制和会员制是国内可行的盈利模式,会员制销售的是服务内容;押金制仅是销售物业使用权。
目前国内采取这种方式的项目有北京太阳城水岸香舍、天津宝坻云杉镇等。
以销售服务(而非物业使用权)为核心,是会员制交易模式的设计前提,而终身类会员、押金类会员和消费类会员的有机组合,将解决企业开发过程中的资金流问题。
但从财务、盈利效果和经营三个角度来看,相比较传统的押金制模式,会员制运作模式可以较为灵活地计入财务报表,在经营上操作更加便捷,能够更好地实现回现。
▶模式三:持续照料退休(CCRC)模式以持续护理社区(CCRC)模式为代表的现代养老社区,主要面向老年群体退休后的全方位生活服务的社区。
代表项目是美国太阳城、三亚海棠湾国际养生社区,此外国内还有众多打着CCRC旗号的养老地产项目。
CCRC模式起源于美国教会创办的组织,至今已经有100多年的历史。
是将健康、医疗及护理服务与养老保险结合,适合身体健康、现在可以独立生活且希望今后每一个阶段都得到照料的老人。
其核心是集娱乐、酒店式服务、生活护理和医疗护理为一体,提供自最初的退休享乐到最后的临终关怀这样一站式的终生退休养老服务。
CCRC模式将目标客源锁定为离退休或者为离退休后生活做准备的老年人,在目前中国大多数老人面临“退休即失收”的状况,单一的销售模式或会员制都不太适合,还需要在盈利模式上结合以房养老、养老保险等金融创新方面进一步探索。
▶模式四:养生目的地开发模式“养生目的地”开发模式,需要依托特殊的旅游度假资源,如避暑/避寒气候、地热温泉、森林湖泊、富硒富氧、宗教文化、长寿之乡等,构建复合型的养生养老度假体系。
这类模式针对具有高保健意识的中高端家庭,盈利模式则是“持有核心设施+物业销售+会员销售”,将养生养老服务和产权度假、分时度假结合,而“度假养生+交换平台”,将是未来发展的一种全新经营模式。
针对健康活力老人的“候鸟式养老”的度假交换平台模式,市场上已经开始有所尝试,目前上海亲和源在海南、东北等地已开始试水度假养老项目。
▶模式五:乡居养老模式乡居养老模式,是对农村空置房屋资源进行提升改造或者结合新农村建设开发的一种养老模式。
代表有崇明岛农家养老和浙江天目山农家养老项目,目前在海南万宁等地开始尝试推行这种模式。
这类模式不需要大量的土地成本和大规模的建设,比较适合喜欢乡村生活的中端老年群体。
在操作上,通过“公司+农户”的模式,和农民建立良好合作关系,将农村闲置的住房资源进行整合,提供给外来老人居住,企业提供统一运营管理,提供专业的餐饮、医疗、照料、休闲等服务,成为一种分散式养老度假酒店的经营模式。
▶模式六:保险挂钩养老地产模式保险挂钩养老地产模式,将商业寿险和养老地产与养老服务捆绑,主要是险企介入养老地产后的一项模式创新。
最新推出的三种保险产品相关的养老地产将于2015年完工,三大养老地产分别是泰康养老社区、合众养老社区和新华养老社区。
这种模式下,将寿险的年金、红利和养老物业及养老服务的费用通过特定的政策设计结合起来,能够减少入住客户的一次性投入额,又能够为险企提供具有长期稳定回报的投资选择,将成为未来险资介入养老地产的主要模式之一。
6、盈利模式:从物业租售模式向“产业链模式”延伸养老地产不同于普通地产,最为关键的还是养老地产项目的后期其运营和配套服务。
但从国内养老地产开发实践来看,单一的持有经营模式由于投资大、回收期短、运营成本高,目前基本都处于亏损状态。
完全销售和销售持有相结合类型的养老地产更符合地产开发商的盈利模式。
经营性物业可以不取得土地所有权或利用其他性质的土地以降低成本,出售的商品房则通过土地市场取得使用权,既可以实现资金的较快速回笼,又能享受到土地升值的利益。
目前国内主流的养老地产以物业租售为核心的盈利模式从项目实践来看,以物业租售为主、特别是以销售物业为主的养老地产,房产购买者大多也不是老年人,后期老年设施的运营和配套也难以跟上,只是打着“养老地产”旗号低价拿地、以传统住宅地产模式开发的“伪养老地产”。
当传统住宅地产面临市场利润下降的情况下,这类模式也就难以为继。
因为,普通的商业地产都是可以用来销售的,但如果做养老地产,则需要进行相关的配套设施建设,比如无障碍设施建设、医院等,这些都需要开发商来投资,但不可能立刻见到收益,但养老地产的投资回报周期却要长很多,一般都要7~10年,是商业地产的2倍。