当当网图书

当当网的启示当当网是中国一个比较早的电子商务企业，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

它和亚马逊一样，都是从卖图书开始的，虽然电子商务现在有很多的后起之秀，但当当网还是稳坐图书市场的第一把座椅，当当网成功有很多因素，下面我从这几方面分析一下。

当当网虽然是从图书起家的，但现在已经是全面发展了，当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网店价格对于电子商务企业来说还是具有比较大的优势的，当当网的价格价格较低，当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者购物满30元就免运费。

网上书店到网上商城当当网业务成功拓展，毕竟大多数网上购买者还是希望能够在当当网享受一站式的购物服务。

如何满足顾客的需求，让他们能在当当网能有更丰富的选择，享受到更多的便利和实惠呢？引入个人商铺的想法就自然而生了，就好比在百货大楼上新增加一个自由交易市场，可以极大地丰富整个百货大楼的品种，辅以规范的管理，当当网的顾客还可以在尽享丰富品种的同时，同样的服务质量，更多的产品，更多的优惠。

一直以来，物流和配送都是困扰电子商务发展的一个瓶颈，由于依靠专业的配送公司，当当很大程度上节约了成本，更让顾客得到了更加专业的服务。

当当在不断提高商品配送速度的同时，最重要的是公司创业者实事求是的作风。

20万个品种比起其他网站的几千个品种是个天文数字，管理就更成了一个难题，没有现代化的数据管理系统是做不到的，现在当当承诺畅销品24小时出库，普通商品最多60个小时出库，为了让顾客购物更加放心，当当还把每本书的出库时间打出来，让顾客自己做一个评判，不用无休无止的等待，让顾客更加放心。

当当网和天猫买书(当当网和天猫买书哪个好)
在当今社会，越来越多的人选择在网上购物，其中买书也不例外。

当当网和天猫买书是两个知名的网上购书平台，那么当当网和天猫买书哪个好呢？
首先，从书籍的种类来看，当当网和天猫买书都拥有庞大的图书库存，基本可以满足大多数人的需求。

但是，当当网在图书价格方面相对较为优惠，而天猫买书则有更多的促销活动，让消费者可以在购书时享受到更多的优惠。

其次，从界面设计和使用体验方面来看，当当网和天猫买书都在不断地更新和改进。

当当网的界面设计简洁明了，而天猫买书则更注重用户交互体验，更加人性化。

此外，天猫买书的配送速度也相对较快，对于急需图书的消费者而言，选择天猫买书可能更为合适。

最后，从客户服务方面来看，当当网和天猫买书都有专业的客服团队，可以及时回答消费者的问题和解决消费者的问题。

不过，在这方面，当当网的客服服务相对更为出色，消费者可以更快地获得满意的解答。

总的来说，当当网和天猫买书都有各自的优点，消费者可以根据自己的需求和喜好做出选择。

如果您注重价格和客服服务，当当网可能更适合您；如果您注重快速配送和促销活动，那么选择天猫买书可能更好。

无论选择哪个平台，购书的过程都应该是简单愉快的。

网购书店对比分析报告随着互联网的快速发展，人们的购物方式也发生了巨大的变化，网购已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。

在网购中，书店也成为了人们经常光顾的一个类型。

为了满足不同人群的需求，市场上出现了众多的网购书店，比如当当网、京东图书、亚马逊等等。

本篇报告将对这几家网购书店进行对比分析。

首先，我们来看当当网。

当当网是国内最早的网购书店之一，在网购书店领域有着较高的知名度和广泛的用户群体。

当当网有着庞大的图书库存，几乎可以涵盖各个领域的图书，无论是教材、小说还是专业书籍，当当网都有较高的覆盖率。

此外，当当网还有丰富的优惠活动，比如满减、秒杀等等，吸引了大量的消费者。

然而，当当网也存在一些问题，比如部分用户反映他们的客服不够专业、物流速度较慢等等，这些问题影响了当当网的用户体验。

其次，我们来看京东图书。

京东图书是国内最大的B2C电商之一，拥有强大的供应链能力和物流网络。

与其他网购书店不同的是，京东图书并非一家专门的图书销售平台，它的图书销售仅仅是京东电商的一部分。

京东图书的优势在于它对物流的把控能力非常强，能够保证商品的及时送达。

此外，京东图书还有着完善的售后服务，比如7天无理由退货、质量问题包赔等等，这可以提高消费者对于购买图书的信心。

然而，京东图书也存在一些问题，比如图书种类相对比较有限，同时价格也相对较高，这限制了一部分用户的购买意愿。

最后，我们来看亚马逊。

亚马逊是全球最大的电子商务企业之一，其图书销售也占据了很大一部分。

亚马逊具有全球化的特点，它的图书库存非常丰富，几乎可以满足任何用户的需求。

此外，亚马逊还有着便捷的物流系统，能够确保商品在最短的时间内送达消费者手中。

值得一提的是，亚马逊在用户体验方面非常重视，它的网站界面简洁明了，购买流程也非常简单，给用户带来了极佳的购物体验。

然而，亚马逊的图书价格相对较高，尤其是进口图书，这给一部分用户带来了购买上的负担。

综上所述，当当网、京东图书和亚马逊都是非常知名的网购书店，它们各自都有着自身的优势和不足。

当当网购买流程当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。

成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。

当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

当当网的特色：1、货到付款，网上支付，邮局汇款，银行电汇，储蓄卡汇款，支票支付，帐户余额支付，YeePay电话支付；3、使用网络经营模式为BtoC；4、交易本身安全性高；5、自动智能比价系统，保证所售商品价格最低。

当当网的购买流程：图书查询流程图：图书随意查询：在该图书网站上随便查找，查找到所需图书后打开图书信息查看，按图书分类、图书常用分类查询图书信息图书分类查询：按分类：小说：悬疑、言情、职场、财经文艺：文学、艺术、传记、摄影青春：青春、文学动漫、幽默励志/成功：修养、成功、职场、沟通少儿：少儿、0-2岁、3-6岁、7-10岁、11-14岁、文学、科普、图画书、益智生活：保健、家教、美丽装扮、育儿、美食、旅游、两性、收藏、生活、体育、地图、个人理财人文社科：文化、历史、哲学/宗教、古籍、政治/军事、法律、经济、社会科学、心理学管理：管理、金融、营销、会计科技：科普、建筑、医学、计算机、农林、自然科学、工业、通信教育：教材、外语、考试、中小学教辅工具书：国外原版书：期刊：图书搜索流程图：直接搜索：直接在搜索框里面输入需要搜索的图书名高级搜索：书名：按图书名搜索著译者：按作者搜索出版社：按出版社搜索I S B N：按ISBN（国际标准书号）搜索折扣：按折扣价（所有折扣、30以下折扣、30到50折扣、50到70折扣、70以上折扣）搜索定价：按图书价格搜索当当价：按图书在当当上的价格搜索出版时间：按图书出版时间搜索上架时间：按上架时间搜索购买图书流程图：在购书流程中：但查找到或者搜索到所需要购买的图书，如果我们已经登录该购书网站，则可以直接进入购物车进行结算或者继续购物，如果还未登录，则需要登录网站若需要取消该图书的购物，则可以直接删除所需取消图书。

当当网的优劣势一、当当网基本资料简述当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，属于一个B2C网上商店，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，直到2009年，当当网占据了B2C市场的40%的份额，排在B2C 领域的第一位。

三、竞争优势当当网优势：商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网店价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者全场免运费劣势：信息更新速度慢：当当网上罗列的图书信息不够详细，读者书评少质量低，无法起到导购作用。

有不少书已经缺货却没显示，让客户苦苦等候。

智能比价系统的技术受质疑：当当自行研发的智能比价系统是保持同类商品最低价格的有效技术支撑。

然而，购买中发现，当当网并不总是最低，甚至有时比竞争对手高许多，这样的情况实属应该避免。

售后服务质量有待提高：很据当当网客户的购物经历显示，不少客户指出产品有破损和漏发现象。

客服人员遇到问题常常推卸责任。

也是目前需解决的一大问题。

信任度需进一步提高：2005年，当当网突然出现1520元的所爱新款手机，许多客户下单后，当当网武断的删除了包括已付款用户的所有订单，不做任何交代，显然是其标错了价格，但是此做法大大降低了当当在消费者心中的诚信度。

当当网公司商业模式解析当当网是中国最大的综合性在线零售平台之一，主要销售图书、音像制品、家居用品、电子产品、服装鞋帽、母婴用品等。

下面将对当当网公司的商业模式进行解析。

1.供应链管理：当当网通过与图书、音像制品等供应商合作，建立了完善的供应链管理系统。

通过与供应商的深度合作，当当网能够保障商品的品质和供应的持续性，提供给消费者更多的选择。

2.电子商务平台：当当网通过搭建电子商务平台，为商家和消费者提供交易的场所。

商家可以将商品上架到当当网平台上，并通过当当网的推广和销售渠道获得更多的曝光和销售机会。

消费者可以通过当当网平台进行商品、购买和支付，享受到方便、快捷的购物体验。

3.多元化产品线：当当网提供了多个产品分类，包括图书、音像制品、家居用品、电子产品、服装鞋帽、母婴用品等。

这样的多元化产品线可以满足不同消费者的需求，扩大了当当网的用户群体，增加了销售额。

4.会员制度：当当网推出了会员制度，鼓励消费者注册会员并享受会员特权。

会员可以享受到更多的优惠折扣、积分返利、专属活动等福利，提高了客户忠诚度和购买频率。

5.营销策略：当当网通过各种营销手段吸引更多的用户和增加销售额。

例如，打折促销、满减活动、秒杀限时抢购、线上线下联动等。

此外，当当网还通过与支付宝、银行等合作，推出优惠券和代金券等营销工具，吸引用户参与购物。

6.物流配送：当当网与第三方物流公司合作，建立了高效可靠的物流配送网络。

当当网通过物流配送网络将商品送达到消费者手中，并提供订单查询、售后服务、退货换货等便利的服务，提高用户购物满意度。

7.数据挖掘与个性化推荐：当当网通过数据挖掘技术分析用户的购物行为和偏好，以及商品的销售数据等，建立用户画像和商品推荐系统。

通过个性化推荐，当当网向用户推荐符合其兴趣和需求的商品，提高用户购买转化率。

总的来说，当当网以供应链管理、电子商务平台、多元化产品线、会员制度、营销策略、物流配送、数据挖掘与个性化推荐等要素构建了其商业模式，从而成功地打造了一个综合性在线零售平台，并在电子商务领域取得了一定的市场地位。