当当购买流程

《电子支付与结算》实验报告
①在浏览器中搜索“当当网”②进入当当网首页
弹出注册界面③进入注册新用户界面
⑤注册成功
单击购买
搜索到所需图书后，单击“立即购买“”键
3.选择所选图书下达订单
5.选择送货方式
6.选择包装和付款方式
选择具体支付方式
1.电子银行支付流程：
（1）登录个人网银
当您输入网银注册卡号（或登录别名）、登录密码、验证码后，将在登录的首页面展现您的“预留验证信息”。

（2）网上购物支付
第一步：在我行特约网站选中商品放入购物车；
第二步：确认订单，选择工行网上支付；
第三步：输入支付卡号、验证码；
第四步：确认页面显示的信息与您设置的“预留验证信息”是否一致；。

当当网购物流程当当网购物流程当当网作为中国最早的综合性在线购物网站之一，以其全面的商品种类、良好的售后服务，吸引了众多消费者。

下面将介绍一下当当网的购物流程。

购物流程的第一步是注册当当网的会员账号。

在当当网的官方网站上，点击注册按钮，填写相应的个人信息，并设置账号和密码。

注册成功之后，消费者就可以进入当当网的主页进行购物。

第二步是浏览商品。

当当网提供了各种各样的商品，从图书、家电、服饰到食品等应有尽有，消费者可以根据自己的需求，在网站上进行商品搜索或者浏览各类商品分类，寻找自己想要购买的商品。

第三步是选择商品。

当当网上的商品有详细的介绍和图片展示，消费者可以仔细查看商品的图片和描述，了解商品的功能特点和价格等信息，然后根据个人喜好和需求选择心仪的商品。

第四步是添加到购物车。

当消费者确定好商品之后，可以点击“加入购物车”的按钮，将商品添加到购物车中。

这样可以方便消费者继续浏览其他商品，不必一件件地购买，也方便核对购物清单。

第五步是确认订单。

当消费者选择好所有要购买的商品后，可以进入购物车页面，核对购物清单。

确认无误后，点击“去结算”按钮，进入订单确认页面。

在这个页面上，消费者需要填写收货地址、联系电话等信息，并选择支付方式和配送方式。

第六步是进行支付。

当当网提供多种支付方式，包括货到付款、在线支付、分期付款等。

消费者可以根据自己的喜好和实际情况选择合适的支付方式，完成支付。

第七步是等待发货。

当消费者完成支付后，当当网将会尽快处理订单，并安排商品的发货。

一般情况下，当当网会在72小时内发货，消费者可以通过查询订单状态来了解商品的发货情况。

第八步是收货验货。

当消费者收到商品后，需要仔细检查商品的包装和质量等情况，确认商品无损坏和缺陷等问题。

如果有问题，可以联系当当网的客服进行售后处理。

最后一步是评价商品。

消费者可以登录当当网的会员账号，对购买的商品进行评价。

这样可以帮助其他消费者了解商品的优点和缺点，对他们的购物决策有所帮助。

电子商务期末试题判断题1.数字证书一经申请获得就永久有效，不会过期。

错2.任何商品都适合于发展电子商务。

错3.物流是指物质实体从供应者向需求者的物流移动。

对4.电子商务物流配送应能适应，‘多品种’‘少批量’‘多用户’的需求。

对5.张山要发送一份加密的邮件给李四，但他必须要自己申请一个数字证书。

错6.通过搜索引擎注册来宣传企业网址时最关键的问题是如何使用好关键字。

对7.目前我国开发的电子支付系统，无论是中国银行的长城卡电子支付系统，还是上海长途电信局的网上支.付系统，均采用SSL协议。

错9.电子商务就是指商务电子化。

错10.客户通过ATM进行存，取款操作属于电子支付。

对11.GLS在物流中的应用主要用来对车辆跟踪和指挥调度。

错12.当前国际运用较广的EDI标准是UN/EDIFACT。

对13.根据支票处理的类型，电子支票可以分为两类，一类是借记支票（credit check）即债务人向银行发出支付指令向债权人付款的划拨，另一类是货记支票（debit check）即债权人向银行发出支付指令，以向债务人收款的划拨。

错14.FTP是邮件传输协议。

错15.网络营销的主动方式消费者。

对16.第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象。

对17.目前应用最广泛的电子货币是电子支票。

错18.在电子商务环境中强调以企业为中心。

对19.JIT强调物流到达目的地时恰逢其时的，即在适当的空间出现适当的物。

对20.网络营销最能实现国际营销。

对21.最高层域名如为‘com’代表公司‘gow’代表非赢利组织。

错22.电子现金是一种具有现金属性，以数字形式流通的货币。

对23.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中安全需求所占的成分最多。

错24.新型电子商务供应链必须以顾客需求为中心，采用‘拉动式’的经营方式，以消费需求刺激，促进和拉动商品供给。

对25.一般来说，SET（安全电子交易协议）主要服务于持卡消费者和网上购物。

问题目录篇错误!三、问答题1数字签名的原理.2物流管理的任务.3客户关系管理的实施过程。

4SET协议的工作流程.5防火墙的优点。

错误!1、我们目前所用的加密技术有几种？他们之间有什么不同?2、简单概括数字签名技术的原理.3、电子商务物流活动由哪些环节构成？4、举例说明什么叫供应链.5、电子商务与传统商务比有哪些优势？错误!三名词解释27．电子商务28．加密29．销售链管理四简答题30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。

32．简述消费者在线购买的几个阶段33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容.34．简述客户关系管理应用结构的要求35．简述电子商务的业务计划○，4三、简答题19．简述SHECA的主要业务有那些？20．阿里巴巴网站的核心业务是什么?21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。

22．简述“证券之星"网站的经营特点。

错误!四、名词解释题33。

电子现金34。

目标群体35.电子商务36.WWW服务器37.电子结算五、简答题38.简述在线零售面临的挑战。

39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用？40。

简述公开密钥加密的优缺点。

41。

简述电子商务的优势和劣势。

42.简述安全策略包含的内容。

错误!三．名词解释1、企业内部网（Intranet）2、加密技术3、中立的网上交易市场模式4、电子货币5、物流四、简答1。

电子商务的效益表现在哪些方面？2。

B2B电子商务能为企业带来哪些好处？3。

简述防火墙的优缺点4。

简述数字签名的原理5.简述网络营销的内容。

答案篇错误!1. 数字签名的原理(1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名;（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；(4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；(5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。

书籍采购和管理流程图
备注：
1.采购书籍须由使用部门提前向行政部提出申请，并填写《申请单》由总经理签字。

2.前台按照《申请单》到当当网或京东商城采购并开具对应发票。

3.开具的发票应字迹清晰，有对应公章，按公司报销要求填写和粘贴发票。

4.填写和粘贴好的发票需先由部门负责人审核并签字再提交到财务复核等待报销。

5.借阅人不得私自拿取公司任何书籍，必须想前台登记后由前台人员办理出库方可领取书籍。

6.具体报销标准详见公司《报销管理制度》。

电子商务网站策划书电子商务网站策划书（一）从2022年开始兴起的电子商务，出现三种模式，B2B，B2C，C2C，B2B阿里巴巴、慧聪、买麦三足鼎立，C2C淘宝一家独大，B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约，必将成为本世纪最主要的贸易方式之一，但是在税收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下，B2C却一直无法振作！但是2022年以后，B2C在疯狂的增长，却是不争的事实了。

Web2.0和电子商务的互动，决定了理性的消费和更多忠诚的客户。

一、电子商务网站分析电子商务时代的到来，改变了传统的商务形式，使商务跨越了时间和空间的限制。

网站成为了企业开展电子商务的一个方式，它为企业更好地宣传与营销提供了保障。

随着电子商务时代的到来，网上购物不再是什么新鲜的事情。

下面我们通过对两个网站的分析，来具体了解网上购物的流程。

2.当当书屋。

当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。

当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库（Softbank）和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。

在网络结构外观上，和大多数网站一样，当当网的网页最上层是分类区，包括店铺名称和专题查询等，方便用户根据自己的要求查询。

在左面是商品分类：包括图书、影视、音乐、游戏、杂志等的分类条款。

中间是主要的广告内容。

在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。

在广告情况上，当当网主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。

总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。

而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。

在栏目设计上包括：分类搜索，。

组合查找，当日特价，新客特惠，畅销区，特卖场。

除了基本的分类之外，当当网还设置了“精品专题推荐"、本周畅销榜"、"新品快递"等能迅速引起用户注意的栏目。

当当网电子书购买流程1、找到数字商品途径：a)在当当网首页通过"数字馆"入口进入数字频道以选购数字商品；b)可通过搜索功能，选择"数字商品"分类进行相关数字资源搜索；c)可以通过在搜索相应纸书商品时，看到对应的数字商品；注：进入当当网商品详情页时，可通过"您现在的位置"判断所浏览的商品是否属于"数字商品"分类下，且商品名称前均带有"e"标识。

2、试读在商品详情页，当当网提供所选书目的试读内容。

3、加入购物车选好想要的数字产品后，点击页面上的“购买”按钮即可将产品加入购物车。

如果所购买的电子书与对应的纸书在当当网同时有售，顾客也可以选择通过"打包购买"的方式下单。

4、结算&在线支付在“我的购物车”页面点击“结算”按钮即可进入结算页面，填写并确认订单信息。

由于数字商品属于虚拟商品范畴，在PC端下单后只能通过线上支付方式进行付款，暂不支持货到付款；线上支付方式包含目前当当网已有的银行卡线上支付、余额支付、礼品卡/礼券支付。

考虑到数字商品与传统商品的差异性，在顾客"打包购买"并下单时，数字商品与传统商品会被系统分成不同的订单处理。

确认提交每张订单后，如全部订单均选择了"网上支付"，这时您可以通过"合并支付"，以减少支付流程操作。

5、阅读/观看为了确保顾客的银行卡支付安全，在支付成功后，订单可能仍会处于“等待到款”状态，这是系统在进行一些数据处理工作，顾客只需等待1~3分钟，相应订单状态即可变更为“交易成功”，这时顾客就可以阅读已购的数字馆内容了。

当数字商品订单状态为"交易成功"时，选择"我的当当"->"数字商品"即可找到已购的全部数字商品，其中A、"电子书架""杂志"的商品，点击"阅读"即可进行PC在线阅读；B、"多媒体书"的商品，需要先下载到本地后阅读；C、"影视视频"的商品，点击"观看"即可进行在线观看。

国贸131 ，03 ，莫芬芬网购流程一：基本流程1选择购物平台需要选择一个供用户购买物品的网站，目前常用的网上购物平台有尊宝网，淘宝网，易趣，当当网等。

2注册账户购买物品首先需要注册，大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件注册。

3开通支付宝支付宝致力于为中国电子商务提供各种安全，方便，个性化的在线支付解决方案。

以淘宝网为例：淘宝上是支付宝作为第三方支付平台(需注册）。

意思是你购物付款时是将钱付给支付宝而不是直接付给卖家，只有当你收到货后或规定期限到时才把钱从支付宝中转给卖家。

4办理网上银行如果用户想把银行里的钱变成支付宝账户的电子钱，必须办理一张支付网上银行的银行卡。

5为支付宝转账有了支付宝账户和网上银行账户后，用户可以把银行里的钱转到支付宝中，为购买商品做好准备。

6搜索宝贝接着就要在尊宝网上搜素找寻自己需要的宝贝。

找信誉高的卖家，选好产品以后看下门店的信用评价和产品的销售情况，注意找产品后带有：“如实描述”“7天退换”的产品。

货比三家，一般商品的价格浮动不会太大，同类产品，价格过低未必是好。

7购买商品选择好商品后，单击“立即购买”按钮。

可以先向卖家询问好商品详情和探讨价格，如果和卖家有商讨新的价格，或快递运输费有变动,那么在拍下商品后，卖家需修改价格后买家方付款。

这时的付款就是付给支付宝的，还不是给卖家。

这里还需要买家填写收货的详细信息，可事先与卖家沟通好选择的物流方式（平邮、EMS 或者快递），确认你选择的物流方式是否可到达。

平邮、EMS和快递各有各的优势与缺点，买家可根据实际情况选取。

8确认收货当买家收到卖家邮寄的商品后，需要及时检查物品的好坏，如有问题，要及时与卖家协商退货或换货。

确定满意后需要在网上确认收货，并支付货款给商家。

此时的钱就从支付宝转给卖家了。

需要仔细收货，否则容易造成物财两空。

二：存在隐患1.知情权难以保证。

知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。

《消法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。