软考案例分析复习重点

信息系统项目管理师案例分析理论背诵要点软考案例题难就难在是灵活应用的，需要理论结合实际来进行回答。

且答题的内容要有理论依据，不要自编，要做到这点，考前掌握住理论知识点是很有必要的。

下面希赛软考学院为你整理了信息系统项目管理师案例分析理论背诵要点。

信息系统项目管理师案例分析理论背诵要点
1．项目启动
·项目启动的过程和技术
·项目章程的制定
·项目的约束条件
·对项目的假定
2．项目管理计划
·项目管理计划的内容
·项目管理计划的制定
3．项目实施
·项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务
·项目实施
4．项目监督与控制
·项目监督与控制过程
·整体变更控制
·范围变化控制
·进度控制
·成本控制
·质量控制
·绩效和状态报告
5．项目收尾
·项目收尾的内容
·项目验收
·管理收尾
信息系统项目管理师案例分析答题技巧
以下为希赛软考学院小编为你整理的信息系统项目管理师案例分析答题技巧，希望能帮到你。

1、一定要围绕题目展开，切忌答非所问；
2、按书上讲的知识要点作答，不要“自编”；做到言之有物、言之成理。

3、适当加入自己的工作经验和体会；
4、简练专业词
5、在可能的情况下，字数稍微多写点。

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案例分析理论知识点背诵各位同学们，下午好呀，还有一个多月时间，咱们就要走上软考的战场了，临阵磨枪，不快也光，今天班班给大家分享一些干货，看了就拿分，案例分析题该如何作答，没复习或者没看到该怎么办？对于案例分析其实真心不难，案例分析如果要卡人，主要通过计算题去卡，计算题没问题，案例分析基本能过一般情况下案例分析分为五种题型：1、问答题（找错、改错、改进提升）2、计算题3、分析题4、理论题5、填空、选择、判断题案例分析答题技巧：◼一般案例的出题的方式都是“问题原因”和“方法型”，即出现相关问题，需要您找出原因，提出相应的解决方案！◼案例重点集中在需求、变更、进度、成本、质量、人力资源、沟通这几个章节上，希望大家熟练掌握这些知识点；◼除了掌握基本的理论知识点，我们还需要注意答题技巧，可以为我们的案例分析提高5~10 分，希望大家掌握：◼1、回答问题的文字要简练，千万不要长篇大论，答案长度适中为好。

◼2、过程要清晰，特别是一些公式的计算，过程要写出来，哪怕结果不对，过程也给分的◼3、文字清晰，书写工整，这样老师对您的印象也会特别的好的。

◼4、可能您考试的时候记的不是很清晰，脑子里面有好几个答案的，我建议您都写上，因为多写不扣分的。

◼5、答题要有次序，阅卷老师要批改成千上万的试卷，如果您答得没有次序，老师也不会认真看的，也许就随便给几分了，因此我建议大家答题一定要有次序，最好分列说明，12345 点、abcd 类型等等；◼6、尽量使用专业化的术语、而非口语；避免使用绝对的语言；引用案例；紧密联系知识点；引用案例；◼7、当遇到自己不会做的，千万不要放弃，因为案例的评分标准是达到点子上就有分的！所以您不会写也得写点东西，尽量往相关知识点上靠拢，还有，案例分析是多写不扣分的，比如标准答案只有3 条，您答了5 条，只要多答的2 条，没有很明显的错误，都是不影响您的得分的，因此，我建议大家在答题的时候，可以尽量的多写。

案例分析复习重点第一题、整体管理1、整体管理流程2、整体管理用途项目整体管理的主要应用（1）项目工期与成本的平衡；（2）项目工期与质量的平衡；（3）项目成本与质量的平衡；（4）项目进度、成本、质量与资源的平衡；（5）项目产出物与项目工作的集成；（6）项目工作与项目目标的集成；（7）项目工作与组织日常运营工作的集成。

3、变更控制流程变更管理的基本流程是：1．变更申请。

应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。

2．变更评估。

对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。

3．变更决策。

由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。

4．变更实施。

由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。

5．变更验证。

由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。

6．沟通存档。

将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。

如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。

4、项目章程的内容项目章程内容包括（1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求；（2）项目必须满足的业务要求或产品需求；（3）项目目的或立项的理由；（4）委派的项目经理或项目经理的权限级别；（5）概要的里程碑进度计划；（6）项目干系人的影响；（7）职能组织及其参与；（8）组织的、环境的和外部的假设、约束；（9）论证项目的业务方案投资回报率；（10）概要预算。

第二题、质量管理1、质量控制方法新七种工具：①亲和图；②关系图；③系统图；④矩阵图；⑤箭条图；⑥PDPC图；⑦优先矩阵图。

2、质量体系步骤质量体系：即组织结构、责任、程序、工作过程和建立质量管理所需的资源；项目质量保证工作的基本内容(1) 制定质量标准，为项目在过程中满足最终目标提供信心。

标准包括：产品的功能、性能标准，直接满足用户的需求。

产品被构造的过程所遵循的标准，间接满足用户的需求。

软考系统架构师案例分析知识点整理————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:ﻩ系统规划:包括系统项目的提出预可行性分析；系统方案的制定、评价和改进；新旧系统的分析和比较；现有软件、硬件和数据资源的有效利用；软件架构设计:XML技术；基于架构的软件开发过程；软件的质量属性;架构(模型）风格；特定领域软件架构;基于架构的软件开发方法；架构评估;软件产品线;系统演化设计模式：设计模式概念；设计模式的组成；模式和软件架构;设计模式分类;设计模式实现；系统设计：处理流程设计;人机界面设计；文件涉及；存储设计;数据库设计;网络应用系统的设计；系统运行环境的集成与设计；中间件;应用服务器；性能设计与性能评估；系统转换设计划；软件系统建模：系统需求、建模的作用以及意义;定义问题(目标、功能、性能）与归结模型（静态结构模型、动态行为模型、物理模型);结构化系统建模;数据流图；面向对象系统建模;统一建模语言（UＭL)；数据库建模；E-R图；逆向工程；分布式系统设计:分布式通行协议的设计；基于对象的分布式系统设计；基于web的分布式系统设计；基于消息和协同的分布式系统设计;异构分布式系统的互操作性设计;嵌入式系统设计：实时系统和嵌入式系统特征；实时任务调度和多任务设计；中断处理和异常处理;嵌入式系统的开发设计系统的可靠性分析与设计:系统故障模型和可靠性模型;系统的可靠性分析与可靠度计算；提高系统可靠性的措施；系统的故障对策和系统的备份与恢复;系统安全性和保密性设计:系统的访问控制技术;数据的完整性；数据与文件的加密；通信的安全性；系统的安全性设计；1、概念类系统规划项目计划:包括范围计划、工作范围计划、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费用估算、进度计划、费用计划;项目辅助计划包括质量计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、采购计划。

历年真题软考案例答案解析软考是中国计算机软件职业资格考试的简称，是由国家人力资源社会保障部主管、中国电子学会、中华全国总工会和中国计算机学会共同主办的全国性考试。

软考考试内容涉及计算机软件相关的理论、知识和技能，是中国软件行业从业者的重要认证之一。

在软考中，案例分析题一直是考生备受关注的部分。

本文将通过解析历年真题软考案例，为考生们提供一些解题思路和答题技巧。

案例一：某电商网站改善用户购物体验该案例主要涉及电商网站如何改善用户购物体验并提升用户满意度。

在解答这个问题之前，我们首先需要分析用户购物体验的主要问题。

其中可能包括网站速度慢、界面设计不直观、商品信息不准确等。

针对这些问题，我们可以提出以下解决方案：1. 优化网站性能：通过优化代码、增加服务器带宽等方式提升网站的访问速度，减少用户等待时间，提高用户体验。

2. 改进界面设计：采用简洁明了的设计风格，提高用户界面的易用性和可操作性，减少用户在网站上的操作步骤，简化购物流程。

3. 更新商品信息：及时更新商品的价格、库存和描述等信息，避免用户因为信息不准确而产生纠纷和不满。

4. 引入社交化功能：为用户提供评论、评分、分享等社交化功能，让用户能够更直观地了解商品的质量和口碑，增加购买的信心。

案例二：某企业云平台数据存储方案该案例主要涉及某企业云平台的数据存储方案设计。

在解答这个问题之前，我们需要考虑以下几个因素：1. 数据量：根据企业的实际数据量和数据增长趋势，选择适当的存储容量和硬件设备。

2. 数据访问速度：根据业务需求，选择适当的存储介质，如固态硬盘（SSD）或机械硬盘（HDD），以满足对数据的高速访问需求。

3. 数据备份和恢复：设计数据备份和恢复策略，包括定期备份数据、备份存储介质的选择和备份文件的管理等。

4. 数据安全性：采用加密算法对敏感数据进行加密保护，确保数据在存储和传输过程中的安全性。

5. 数据一致性和可靠性：选择具备高可靠性和一致性的存储方案，如分布式文件系统或分布式数据库，以确保数据的一致性和可靠性。

软考系统集成项⽬管理⼯程师案例分析内部精华笔记及历年考题解析最新版系统集成项⽬管理⼯程师软考系统集成项⽬管理⼯程师案例分析内部精华笔记及历年考题解析最新版⼀、案例分析介绍案例分析及需要注意的⼏点 (3)⼆、解题思路步骤 (3)三、案例解题技巧 (4)四、案例解题主要事项 (5)五、案例解题时间分配问题 (5)六、历年考点分析 (5)七、案例分析要点 (8)（1）可⾏性研究-----不是重点，建议不做过多的学习！ (8)（2）整体管理---重点，⼀定要弄懂！ (8)（3）范围管理----重点，⼀定要弄懂 (10)（4）进度管理----重点，⼀定要弄懂 (11)（5）成本管理----重点，⼀定要弄懂 (14)（6）质量管理----重点，⼀定要弄懂 (18)（7）⼈⼒资源管理，⽐较重点，建议要弄懂 (22)（8）沟通管理，⽐较重点，建议要弄懂 (26)(9)合同管理，重点，⼀定要弄懂 (32)（10）采购管理----重点注意招投标 (35)（11）⽂档⽂和配置管理，⽐较重要，要搞懂，喜欢和变更⼀起考 (36)（12）变更管理—项⽬管理过程中，⼀切可能会变更。

要重点掌握 (37)（13）风险管理—稍微重点掌握下 (40)（14）收尾管理—稍微重点掌握下 (43)（15）服务管理—稍微重点掌握下 (44)⼀、案例分析介绍案例分析及需要注意的⼏点解题思路步骤1、案例分三部分：题⽬、背景、问题2、理论是基础，经验积累，分析能⼒3、第⼀步：总结出问题的要点4、第⼆步：根据问题的要点，仔细阅读题⽬和背景资料，找出相应的段落5、第三步：分析试题的内容，构思答案的要点6、不要⼀个字都不写，改卷⽼师想给分都给不了考试题不难,主要是以记忆,背诵为主,需要计算的不多.1)绩效预测四个关键值ＰＶ（计划值）：计划⼯作的预算费⽤ＡＣ（实际成本）：已完成⼯作的实际费⽤ＥＶ（挣值）：已完成⼯作的预算费⽤ＥＴＣ（剩余⼯作的成本估算）:= 总的PV－已完成的ＥＶ根据软考命题的习惯，⼀般系统集成项⽬管理⼯程师的考试下午案例分析会有5 道⼤题，全部以问答题的形式出现，满分为75分。

一、成本管理1.1项目成本管理的过程：成本估算、成本预算、成本控制1.2成本失去控制的原因：①成本估算工作和成本预算工作不够准确细致②成本估算和成本预算及制定项目成本控制方法没有统一的标准和规范。

③对工程项目认识不足④组织制度不健全⑤技术的制约1.3成本估算的步骤,方法？成本估算的步骤：①识别并分析成本的构成科目②根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小③分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例成本估算的方法：①类比估算②确定资源费率③自下而上估算④参数估算（数量*单价成本）⑤储备金分析1.4成本预算的步骤,方法？成本预算的步骤：①将项目总成本分摊到项目工作分别结构的各个工作包②将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。

③确定各项成本预算支出的时间计划与项目成本预算计划成本预算的方法：①成本汇总②准备金分析③参数估算④资金限制平衡1.5成本控制的内容（步骤、流程）和方法？成本控制的内容：①对造成成本基准变更的因素施加影响②确保变更请求获取同意③当变更发生时，管理这个实际的变更④保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金⑤监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差⑥准确记录所有的与成本基准的偏差⑦防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中⑧就审核的变更，通知项目干系人⑨采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内成本控制的技术和工具：①成本变更控制系统②绩效衡量分析（挣值管理）③预测技术④项目绩效审核（偏差分析、趋势分析、挣值分析）⑤偏差管理二、项目质量管理2.1质量管理的内容：质量计划编制、执行质量保证、执行质量控制2.2 质量规划：包括识别与项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量规划的依据。

2.3质量策略的依据：①必须考虑任何适用于特定领域的专门标准和规则②遵循执行组织的产品质量策略③其他知识体系中的过程产生的一定的结果（采购计划）2.4质量管理计划（内容、制定方法、制定步骤）①收集资料②编制项目分质量计划③学会使用工具和技术④形成项目质量计划书2.5质量保证（定义；活动；内容‐‐步骤、流程、措施；方法）项目质量保证（QA）是一项管理职能，包括所有计划的系统的为保证项目能够满足相关质量标准而建立的活动，质量保证应贯穿项目的整个生命周期。

软考高级信息系统项目管理师90个常见案例分析整理总结软考高级信息系统项目管理师是国家权威的职业资格认证，对于从事信息系统项目管理工作的专业人士来说，软考高级信息系统项目管理师证书是一种重要的职业资格证明。

为了帮助考生更好地准备考试，下面对软考高级信息系统项目管理师的90个常见案例进行分析整理总结。

1.项目启动阶段（1）A公司决定实施一个新的ERP系统，你作为项目经理，应如何进行项目启动？（2）项目启动阶段的关键收入项目是什么？（3）在项目启动阶段，项目经理需要做哪些准备工作？（4）项目启动阶段的关键活动有哪些？2.项目规划阶段（1）项目规划阶段的关键任务是什么？（2）在项目规划阶段，项目经理应完成哪些工作？（3）项目规划阶段的关键输入和输出是什么？（4）项目规划阶段的工作成果主要有哪些？3.项目执行阶段（1）项目执行阶段的关键工作是什么？（2）在项目执行阶段，项目经理需要关注哪些方面的工作？（3）项目执行阶段的变更控制是如何进行的？（4）项目执行阶段的风险管理应该如何进行？4.项目监控阶段（1）项目监控阶段的关键任务是什么？（2）在项目监控阶段，项目经理需要关注哪些指标和数据？（3）项目监控阶段的关键输入和输出是什么？（4）项目监控阶段的工作成果主要有哪些？5.项目收尾阶段（1）项目收尾阶段的关键任务是什么？（2）在项目收尾阶段，项目经理需要完成哪些工作？（3）项目收尾阶段的关键输入和输出是什么？（4）项目收尾阶段的关键活动有哪些？6.风险管理（1）如何进行项目风险管理？（2）项目风险管理的主要工具有哪些？（3）如何对项目风险进行定性和定量评估？（4）如何制定项目风险应对策略？7.范围管理（1）如何进行项目范围管理？（2）项目范围管理的主要工具有哪些？（3）如何进行需求管理和变更控制？（4）如何编制项目范围说明书？8.成本管理（1）如何进行项目成本管理？（2）项目成本管理的主要工具有哪些？（3）如何制定项目预算和控制成本？（4）如何进行成本估算和成本风险管理？9.时间管理（1）如何进行项目时间管理？（2）项目时间管理的主要工具有哪些？（3）如何进行进度估算和进度控制？（4）如何制定项目进度计划和管理进度偏差？10.质量管理（1）如何进行项目质量管理？（2）项目质量管理的主要工具有哪些？（3）如何进行质量计划和质量控制？（4）如何进行质量保证和质量改进？以上是软考高级信息系统项目管理师常见案例的一部分，总结了项目管理各个阶段的关键任务、工作内容和工作成果，以及相关的管理工具和技术。

立项可研投资前四个阶段：1.机会研究，2.初步可行性研究，3.详细可行性研究，4.评估与决策*升级改造项目只做初步的详细研究，小项目一般只进行详细可行性研究项目立项的5个内容：1提交项目建议书， 2项目可行性研究，3项目论证评估 4项目招标与投标 5签订合同项目建议书（立项申请）是建设单位向上级主管部门提交项目申请时必须的文件1.项目的必要性2.项目的市场预测3.产品方案或服务的市场预测4.项目建设必需的条件可行性研究7个内容：投资的必要性，技术的可行性，财务的可行性，组织可行性，经济可行性，社会可行性，风险因素及对策项目开发的可行性一般包括哪三个方面：可能性，效益性，必要性可行性研究的7个步骤：1.确定项目规模和目标，2.研究正在运行的系统，3.建立新系统的逻辑模型，4.导出和评价各种方案，5.推荐可行性方案，6.编写可行性研究报告，7.递交可行性研究报告项目论证主要7步骤1.明确项目范围和业主目标2.收集并分析相关资料3.拟定多重可行的能够相互替代的实施方案4.多方案分析5.选择最优方案进一步详细全面的论证6.编制项目论证报告7.编制资金筹措计划和项目实施进度计划（明确范围，收集资料，拟定方案，分析方案，选择最好，编制报告，编制进度计划）项目评估：1成立评估小组，进行分工，制定评估工作计划2开展调查研究，对可行性研究报告和相关资料进行审查和分析3.分析与评估4.编写评估报告5讨论，修改报告6专家论证会7评估报告定稿评估依据1项目建议书及其比准文件2项目可行性研究报告3报送单位的申请报告及主管部门的初审意见4有关资源，配件，燃料，水电，交通，通信，资金方面的协议文件5必须的其他文件和资料* 和项目评估区别先论证，后评估；项目评估的最终成果是项目评估报告论证的对象是为完成或者未选定的方案，评估的对象一般要正式的提交论证时着重于听取各方面专家意见，评估时更强调得出权威结论。

（论证不一定有结论）评估必须只能第三方做，论证可以自己做也可以第三方整体管理项目章程应当包括以下10个内容：不包括工作说明书1.项目目的或批准项目的原因2.可测量的项目目标和相关的成功标准3.项目的总体要求4.概括性的项目描述5.项目的主要风险6.总体里程碑进度计划7.总体预算8.项目审批要求9.委派的项目经理及其职责和职权10.发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权项目章程作用：明确项目地位，项目经理授权，规定总体目标，项目与战略计划联系起来工作说明书内容：1业务需求，2.产品范围说明书，3.战略计划项目管理计划：范，进，成，质，沟，风，采管理计划，过程改进计划，人员配备管理计划制定项目管理计划的依据为：1.项目章程2.其他过程的数据结果3.事业环境因素4.组织过程资产项目管理计划制定的步骤：1制定分计划 2.整合成项目管理计划3.指向过程中监控4.对提出变更，控制过程审批5.更新项目管理计划CCB：裁定接受哪些变更，决策机构不是作业机构，决定项目基准是否能变更，不提出变更方案。