护理安全(不良)事件报告、管理与激励制度一、目的为了保障患者的安全和权益，提高护理服务质量，及时发现和处理护理过程中的非正常事件，减少不良影响的发生，特制定本制度。
本制度旨在规范护理人员的行为，提高护理安全水平，促进医院健康发展。
二、适用范围本制度适用于全院各护理单元的护理人员。
三、护理安全（不良）事件定义护理安全（不良）事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件。
包括护理投诉、药物错误、医嘱执行错误、非计划拔管、意外拔管、意外脱管、压力性损伤、高危压力性损伤、跌倒、坠床、烫伤、输液/输血及相关并发症、VTE、标本错误、特检错误、设施使用不当、物品管理错误、锐器伤以及与患者安全相关的、非正常的其他意外事件。
四、报告制度1. 护理人员在发现护理安全（不良）事件时，应立即向所在科室护士长报告。
2. 护士长应在接到报告后24小时内填写《护理安全（不良）事件报告表》，详细记录事件经过、原因、后果及采取的措施，并上报护理部。
3. 护理部接到报告后，应进行调查、分析，并根据事件严重程度采取相应的措施。
4. 护理安全（不良）事件应定期汇总、分析，并向全院通报。
五、管理措施1. 护理部应制定护理安全（不良）事件管理制度，明确各级人员职责，建立完善的护理安全（不良）事件管理体系。
2. 各护理单元应加强护理人员培训，提高护理安全意识，加强护理过程管理，预防护理安全（不良）事件的发生。
3. 护理部应定期组织护理安全（不良）事件应急预案演练，提高护理人员应对突发事件的能力。
4. 各护理单元应加强护理设施和物品管理，确保设施设备安全、物品齐全。
5. 护理部应加强与临床科室的沟通，共同防范护理安全（不良）事件的发生。
六、激励机制1. 对主动报告护理安全（不良）事件的人员，给予一定的绩效奖励。
2. 对在护理安全（不良）事件处理中表现出色、积极采取措施减少不良后果的人员，给予表彰和奖励。
3. 对连续多年未发生护理安全（不良）事件的科室，给予一定的奖励。
