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营销学的理论与实践营销学是一门关于市场营销的学科，主要研究企业如何利用市场手段，将产品或服务销售给消费者。
它是一门关于现代商业经济的课程，是商业与管理领域内必修和重要的专业课程，也是企业实施市场营销活动所要求的理论基础。
营销学的理论体系营销学的理论是由经济学、管理学、心理学等学科的理论融合而成的。
它的主要理论体系可分为以下几个方面：一、市场经济理论市场经济理论是营销学的核心理论之一，它强调市场作为供求平衡的场所，是商品和服务的交易所。
市场经济理论在营销学中的应用，主要是帮助企业找到市场缺口和市场前景，为企业的产品和服务定位。
二、消费者行为理论消费者行为理论是营销学的重要理论之一，它主要研究消费者在购买商品和服务时的心理行为和决策过程。
消费者行为理论在营销中的应用，主要是研究消费者的需求和欲望，为企业制定营销策略提供基础数据。
三、品牌理论品牌理论是营销学的重要理论之一，它强调企业塑造良好的品牌形象和品牌声誉，提高消费者对产品和服务的识别和认可。
品牌理论在营销中的应用，主要是通过品牌传播和广告宣传，让消费者了解和认识企业的品牌。
四、营销组合理论营销组合理论是营销学的重要理论之一，它主要研究企业如何合理运用营销组合策略，包括产品、价格、渠道和促销。
营销组合理论在营销中的应用，主要是针对不同市场需求制定不同的营销策略，增加产品和服务的销售量。
营销学的实践营销学的理论知识虽然重要，但仅有理论而没有实践是没有意义的。
因此，企业需要将营销学的理论知识与实际操作相结合，以提高企业营销的效果。
一、市场调研市场调研是企业营销中非常重要的环节。
企业应该通过市场调研了解消费者的需求和欲望，了解市场营销的趋势和消费者的心理，为企业制定有效的营销策略提供依据。
二、产品创新产品创新是企业在营销中的核心竞争力之一。
产品创新不仅可以满足消费者的需求，还可以提高消费者对企业的认知度和参与度，从而实现销售和利润的提升。
三、渠道管理渠道管理是企业营销中非常重要的一环。
网络营销理论与应用简介网络营销是指利用互联网作为传播媒介，采用在线营销和广告推广的方式来推动产品或服务的销售。
随着互联网的普及和发展，网络营销已成为许多企业和个人推广自身的重要手段。
本文主要介绍网络营销的理论基础和应用实践。
网络营销的理论基础1. 网络营销的定义网络营销是指在互联网上通过各种方式进行产品或服务的推广、销售和宣传的过程。
它以互联网为平台，利用网络技术和工具，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等手段，实现企业与用户之间的信息传递和价值交换。
2. 网络营销的优势与传统的营销方式相比，网络营销具有以下优势：•全球范围的传播：通过网络，可以迅速传播信息到全球各地，打破地域限制，实现全球范围的推广。
•低成本高效率：相比传统的媒体广告，网络营销成本更低，而且可以更精确地定位受众，提高推广效果。
•与顾客互动：网络营销可以通过社交媒体等渠道与顾客进行实时互动，了解他们的需求和反馈，提供更好的服务和产品。
•数据分析与优化：网络营销可以采集大量的用户数据，通过数据分析和优化，提高营销活动的效果和转化率。
3. 网络营销的基本原则网络营销的实践需要遵循以下基本原则：•定位目标受众：明确定义目标受众的特征，精准定位推广对象。
•创意和内容：优质的创意和内容是吸引用户的关键，要注重创新和差异化。
•多渠道传播：利用多种渠道和工具进行营销传播，提高曝光度和影响力。
•数据驱动决策：通过数据分析，了解用户行为和偏好，优化营销策略和效果。
•持续优化：不断进行试验和优化，累积经验并提高营销效果。
网络营销的应用实践在实际的网络营销实践中，有许多常见的应用方式和工具，下面是一些常见的网络营销应用实践：1. 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页上的排名，增加自然流量和曝光度。
通过合理的关键字选择、内容优化和网站的技术优化，可以提高网站的可见性和排名。
2. 社交媒体营销社交媒体营销是指通过社交媒体平台（如微信、微博、Facebook等）传播消息、推广产品和服务。
精选市场营销基础理论知识市场营销是指企业或组织通过制定和实施有效的市场策略，以满足顾客需求、实现企业目标的过程。
市场营销基础理论知识是市场营销领域的基石，掌握这些基础理论知识对于建立和推动市场营销活动至关重要。
本文将介绍一些重要的市场营销基础理论知识，帮助读者更好地了解和应用于实际工作中。
1. 定义市场营销市场营销是指企业根据顾客需求，通过对市场环境的研究、产品设计、定价、促销和分销等策略，将产品或服务提供给目标市场，以实现企业利润最大化的过程。
市场营销的目标是满足顾客需求、获取市场份额，并在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
2. 市场分析与市场定位市场分析是指对市场环境、竞争对手和顾客进行深入研究，从而确定市场需求和商机。
市场定位是根据市场分析的结果，确定企业产品或服务在目标市场中的定位和差异化竞争策略。
通过市场分析和市场定位，企业可以更好地了解目标市场，制定相应的市场营销策略。
3. 产品生命周期与产品策略产品生命周期是指产品从开发到退市的过程，包括产品的引入期、成长期、成熟期和衰退期。
不同阶段的产品需要采取不同的市场营销策略。
在产品引入期，企业需要投入更多资源来推广产品和建立品牌认知；在产品成长期，企业应该加大市场推广和销售力度；在产品成熟期，企业需要进行市场差异化和产品创新；在产品衰退期，企业可以考虑撤出市场或进行产品改进。
4. 市场细分与目标市场选择市场细分是将市场分割成不同的市场细分群体，并根据这些群体的需求特点和行为习惯，制定相应的市场营销策略。
目标市场选择是从市场细分群体中选择一个或多个群体作为目标市场，并将有限的资源集中在这些目标市场上，以提高市场营销的效果。
5. 品牌建设与品牌管理品牌是企业在顾客心目中所拥有的独特认知和形象。
品牌建设是通过市场营销活动，加强品牌知名度和品牌价值，以提高顾客忠诚度和市场竞争力。
品牌管理包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等方面，旨在保持品牌形象的一致性、稳定性和持久性。
4C指：顾客(Customer) 成本(Cost) 方便(Convenient) 沟通(Communication);4P指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion） ;4R指：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
4C所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准，4P则是一种营销策略和手段，属于不同的概念和畴。
4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，是以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。
4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。
最后，4V 营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
进入20世纪90年代以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新，俨然成为人类的“地球村”。
原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善，沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球围进行资源整合。
在这种背景下，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的4V营销理论。
4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
4P营销理论（最新历史版本）4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
关于营销的一些概念及应用1 销售和营销的区别：销售是卖产品营销是帮助顾客买产品。
两者之间有本质的区别。
第一种是被动性的，和顾客之间是有矛盾，有不同观点的。
第二种是主动性的，认可顾客抗拒点，再介绍产品的优点，最终改变客户的观点，让客户连续认同。
例如：顾客经常会提出你们产品怎么会这么贵，别人家的如何如何等等。
回答1：这是公司的定价。
潜台词是这是公司的事，我无能为力，公司和个人未成一体回答2：这价格不贵。
潜台词是你是不是没钱。
当顾客说你产品价格时，他不仅关心价格，他更关心你能给他带来什么好处。
在教育培训体制同质化严重的情况下，他不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
答案1：这里表达了三个界面，公司，顾客，销售人员沟通更繁琐。
答案2：顾客和销售人员在钱的方面有矛盾，抗拒点。
最后即有可能辩论上胜利，生意上失败。
回答3：是的，没错，同意，我原来也是这么认为的。
潜台词是我跟你的观点一致，我们是同一战壕里的战友，减轻敌对情绪。
回答4：一听你询问这款产品，就知道您是位有品位，有档次的人。
潜台词是您比大众人群更有眼光。
答案3,4：减轻敌对情绪，为介绍产品创造了良好的开端。
2营销过程中的要求拒绝是营销过程中经常遇到的一种常态，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
这也就是为什么说世界上最伟大的力量是改变的力量。
它包括对别人的影响力，说服能力，沟通能力。
首先，谈对别人的影响力：恶：亚心为恶，不好的心态会影响情绪，会一脸死相，会恶语伤人，到哪里都会是死气沉沉，是气氛破坏的污染源。
是不能做营销的。
营销人员要有正心态，喜悦心，饱满的精神面貌，给周围的人们带来正精进的精神。
其次，简单的谈一下说服能力。
让客户连续认同你的观点，有技巧的打断他的谈话，打断他的现行意志，回到你的逻辑思路。
1，用肯定式的诱发问话才能得到肯定回答。
例如：“您准备报名了吧”“您能准备报名了吧”前一句更有暗示力，更容易得到肯定答案“您觉得这是件好事，您说是吧？”“您觉得这样的事是否对您很有利？”“在其他任何一家培训机构，都不可能做到，您说是吧？”“别的培训机构能不能做到？”“您把它放在日程里，抓紧办理，是吧？”还强调时间，“咱们抓紧时间，您说呢？”,2，用选择式的诱发问话得到肯定回答。
4C指：顾客(Customer) 成本(Cost) 方便(Convenient) 沟通(Communication);4P指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）;4R指：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
4C所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准，4P则是一种营销策略和手段，属于不同的概念和范畴。
4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，是以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。
4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。
最后，4V 营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
进入20世纪90年代以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新，俨然成为人类的“地球村”。
原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善，沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。
在这种背景下，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的4V营销理论。
4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
4P营销理论（最新历史版本）4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
关于营销理念定义及应用营销理念定义及应用营销理念是一种对市场环境和消费者需求的认识，以及对产品和服务价值的把握与传达的理论体系。
它是营销学的核心内容，是引导企业在市场竞争中取得成功的思想和方法。
营销理念的核心是以顾客为中心，将顾客的需求与企业的资源有机结合，达到市场双赢。
营销理念的出现是由于市场环境的变化，以及消费者需求的多元化和个性化。
随着社会的发展和技术的进步，顾客对于产品和服务的要求越来越高。
传统的产品导向型营销已经不能适应市场的需求，企业需要转变思维，从顾客需求出发，找到差异化的竞争策略，提高市场竞争力。
营销理念的具体内容包括市场导向、顾客满意、差异化、长期关系和综合营销。
市场导向：市场导向是指企业将顾客需求放在首位，以市场为导向制定企业的发展方向和战略。
市场导向的核心是了解和满足市场需求，以顾客为中心，不断改进产品和服务。
顾客满意：顾客满意是企业最重要的目标和追求。
满意的顾客会成为忠实的顾客，会给企业带来更多的利润和口碑。
企业要通过不断提高产品和服务质量，了解顾客的需求和反馈意见，实现顾客满意。
差异化：差异化是企业在竞争市场中脱颖而出的核心竞争力。
企业要通过产品的差异化设计、品牌的塑造、服务的创新等方式来实现差异化竞争，与竞争对手区别开来。
长期关系：长期关系是企业与顾客之间建立的互信和合作关系。
企业要通过提供优质的产品和服务，建立起与顾客的长期合作关系，实现持续的业务增长。
综合营销：综合营销是指通过多种营销手段和渠道来实现市场推广和产品销售的目标。
企业要综合运用广告、促销、公关、网络营销等手段，全面提升品牌形象和产品知名度。
营销理念的应用是一个全面而系统的过程。
首先，企业需要进行市场调研，了解市场需求和竞争对手情况，明确产品定位和目标市场。
其次，企业需要制定营销策略和计划，包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面。
然后，企业要根据市场要求和顾客需求，进行产品开发和创新，不断提高产品的竞争力和市场占有率。
营销理论与实际应用营销是一门综合性的学科，旨在通过理论与实践相结合的方式，帮助企业增加销售、提高市场份额和满足客户需求。
本文将探讨一些经典的营销理论，并分析其在实际应用中的效果与挑战。
一、市场分析与定位市场分析是营销活动的第一步，它帮助企业了解潜在客户、市场规模、竞争对手等关键信息。
通过细致入微的市场分析，企业可以确定自己的目标市场，并找到最佳的市场定位策略。
在市场定位方面，杰克·特劳特提出了“差异化定位”理论。
该理论强调企业应通过产品或品牌的独特之处来吸引目标客户。
然而，在实际应用中，差异化定位也面临着一些挑战，如如何在激烈的竞争环境中找到可持续的差异化优势。
二、品牌建设与传播品牌建设是企业长期发展的重要战略之一。
艾略特·戴维斯认为，品牌是“市场上的独特之处”，它能够给消费者留下深刻的印象，并形成忠诚度。
品牌传播是品牌建设的关键环节。
在数字化时代，传统的口碑营销逐渐被社交媒体和在线广告所取代。
企业需要灵活应对，并结合多种渠道进行品牌传播。
然而，传播过程中的信息噪音和消费者对广告的免疫力也带来了新的挑战。
三、消费者行为与购买决策了解消费者行为是营销决策的基础。
马斯洛提出的“需求层次理论”将消费者需求分类为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，为企业提供了深入了解消费心理的框架。
购买决策是消费者行为的结果。
菲利普·科特勒的“购买决策过程模型”将购买决策划分为问题意识、信息搜索、评估购买决策、购买行为和后购行为五个阶段。
通过深入了解购买决策的过程，企业可以优化自己的产品和营销策略。
然而，消费者行为是一个复杂的过程，受到各种因素的影响。
在实际应用中，企业需要不断调整自己的营销策略，以适应消费者行为的变化。
四、营销创新与竞争优势创新是企业保持竞争优势的重要手段。
彼得·德鲁克提出的“创新的5P模型”包括问题、目标、资源、方案、行动五个要素，为企业创新提供了系统性的指导。
营销理论详细概述营销理论是一种管理和商业领域中的学科，它研究和应用了一系列关于产品、价格、渠道和推广等方面的概念和方法，以达到企业实现盈利和满足客户需求的目标。
下面将详细概述一些主要的营销理论。
1. 市场导向理论：市场导向理论是一种以市场为导向的营销战略，它强调企业应该关注并满足市场需求，了解客户的需求、欲望和偏好，并根据市场需求来开发产品和提供服务。
这个理论的核心是满足客户需求，并通过市场定位、分析和研究来实现企业的长期发展。
2. 市场细分理论：市场细分理论强调企业应该将市场划分为不同的细分市场，针对不同的细分市场开展特定的营销活动。
这个理论的核心是认识到不同的客户群体对产品的需求和偏好存在差异，并在市场细分的基础上采取不同的营销手段，以满足客户的需求并提升企业的竞争力。
3. 品牌管理理论：品牌管理理论强调企业应该注重品牌的管理和建设，以建立和维护良好的品牌形象。
这个理论的核心是通过品牌塑造来增强产品或服务的价值，提高客户忠诚度，并为企业带来长期盈利。
4. 4P理论：4P理论是营销管理中的基本模型，它包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）等四个要素。
这个理论的核心是通过产品的定位与设计、合理的价格策略、有效的渠道管理和创新的推广活动来满足市场需求，实现企业的营销目标。
5. 消费者行为理论：消费者行为理论研究消费者在购买决策过程中的心理和行为，以帮助企业更好地了解消费者的需求和行为，从而开展有针对性的营销活动。
这个理论的核心是研究消费者决策的影响因素、购买行为的心理过程和购买决策模型等，以指导企业在市场中采取合适的营销策略。
6. 关系营销理论：关系营销理论强调企业应该以建立和发展长期的、稳定的关系为目标，与现有客户建立信任和合作的关系，提高客户忠诚度并获取持续的收益。
这个理论的核心是通过提供个性化的产品和服务、保持良好的客户关系、实施客户关怀和忠诚度计划等方式，以建立和维护客户关系，实现企业的长期利益。
4C指：顾客(Customer) 成本(Cost)方便(Convenient)沟通(Communication);4P指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）;4R指：关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。
4C所提出的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买便利性，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准，4P则是一种营销策略和手段，属于不同的概念和畴。
4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，是以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。
4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。
其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。
最后，4V 营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
进入20世纪90年代以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新，俨然成为人类的“地球村”。
原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善，沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球围进行资源整合。
在这种背景下，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的4V营销理论。
4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
4P营销理论（最新历史版本）4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登（NeilBorden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于1960年在其《基础营销》（BasicMarketing）一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即著名的4P营销理论。
营销理论美国营销学学者杰瑞?麦卡锡教授在20世纪60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）组成的营销手段。
4P营销理论为企业的营销策划提供了一个有用的框架。
不过，它是以满足市场需求为目标的，重视产品导向而非消费者导向，代表的是企业立场而非客户的立场。
新的组合：在4P的基础上，后来又加上政治权力（Political Power）与公共关系（Public relation）形成新的6P营销策略组合。
即要运用政治力量和公共关系，打破国际或国市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
理论基石美国密西根大学罗姆?麦卡锡教授于五十年代末提出了4P营销理论，即产品、价格、渠道、促销四要素理论以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销业界奉为营销理论的经典和基石。
在这之后直至今天，几乎所有的营销教科书都把4P作为教学的基本容，大多数营销人士在策划营销活动时，都自然的从4PS理论出发思考方案。
那么，4PS理论的实质是什么呢？该理论以市场为导向（有学者认为是以产品为导向），认为企业在做好市场调研的基础上，生产出质量好的能够卖得出去的产品，制定合理价格，利用客户网络渠道，通过一定的促销手段实现交易去达成企业的营销目标。
随着市场竞争的日趋激烈，加上终端用户的养殖技术水平逐步提高，对销售服务的质量要求越来越高，人们膳食结构的多样化趋势导致了市场产品的多样化和用户个性化服务需求增加等。
以上所述之变化将直接导致营销策略的大调整，而靠4P理论作营销实践指导就显得有些困难，于是4CS四要素理论应运而生，并给市场营销带来新的思路和活力。
理论意义4P的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如政治、法律、经济、人文、地理等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；一种是企业可以控制的，如生产、定价、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。
企业营销活动的实质是一个利用部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标，用科特勒的话说就是“如果公司生产出适当的产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功”（科特勒，2001）。
所以市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。
历史演变一、以满足市场需求为目标的4P理论20世纪的60年代，当时的市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中，市场竞争远没有现在激烈。
这时候产生的4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化，如何在竞争在取胜。
4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。
4P理论是营销学的基本理论，它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了市场营销理论的发展与普及。
4P理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。
然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。
二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
由于4P理论在变化的市场环境中出现了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的4C 理论营运而生。
二、以追求顾客满意为目标的4C理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，降低顾客的购买成本，顾客购买过程中的便利性，的角度来决定销售渠道策略，4P营销理论消费者为中心实施有效的营销沟通。
与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。
在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。
1999年5月，大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下，也开始了一次全面的战略调整，使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转，而是更加关注市场和客户的需求。
我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革，实施以4C策略为理论基础的整合营销方式，成为了4C理论实践的先行者和受益者。
家电行业中，“价格为王”、“成本为师”都是业的共识，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的“成本观”出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因。
而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。
于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本”，以此来要求厂家“定价”，这种按照消费者的“成本观”来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。
但从企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足。
首先，4C理论以消费者为导向，着重寻找消费者需求，满足消费者需求，而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要更多地注意到竞争对手。
冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之地。
其次，在4C理论的引导下，企业往往失之于被动适应顾客的需求，往往令他们失去了自己的方向，为被动地满足消费者需求付出更大的成本，如何将消费者需求与企业长期获得利润结合起来是4C理论有待解决的问题。
因此市场的发展及其对4P和4C的回应，需要企业从更高层次建立与顾客之间的更有效的长期关系。
于是出现了4R营销理论，不仅仅停留在满足市场需求和追求顾客满意，而是以建立顾客忠诚为最高目标，对4P和4C理论进行了进一步的发展与补充。
三、以建立顾客忠诚为目标的4R理论21世纪伊始，《4R营销》登伯格提出4R营销理论。
4R了四个全新的营销组合要素：即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系4P营销理论和回报(Retribution)。
4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场；其次，面对迅速变化的顾客需求，企业应学会倾听顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变，同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应；企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺，以维持顾客再次购买和顾客忠诚；企业应追求市场回报，并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。
4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。
该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
四、4S策略4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者占有”的导向。
它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。
4S是指满意satisfaction,服务service,速度speed和诚意sincerity。
满意是指的顾客满意，强调企业要以顾客需求为导向，以顾客满意为中心，企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之首。
