合富辉煌广州金地荔湖城解筹流程方案
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金地·荔湖城价风格整方案广州公司营销部提纲:第一局部:06年发卖验证阐发第二局部:广州市场新变化第三局部:大盘开盘规律第四局部:价风格整方案第一局部:06年发卖验证阐发总结:1.06年只做了纯真小众营销,而没有群众营销的配合,对于新进入一个新市场的企业工程品牌来说,客户的认同度需要时间来验证,所以,06年的发卖成果只是做为开盘的前期铺垫和试水;2.06年推售的物业类型单一(只有三叠院;100坊因为样板房最终没有开放,所以不算正式推售);客户遍及反映入市价格偏高;3.06年成交成果反映:好差户型价格拉差不敷.1、成交客户阐发1.1 成交率阐发:结论:新塘、天河区成交率偏低;新塘客户是06年主要客户拓展区域,客户来访基数大,对产物接受〞慢热〞,主要认为工程性价比不高;天河区客户以投资、度假为主要购置目的,主要认为价格未能有适宜的投资升值空间。
1.2客户购置用途阐发:结论:以自住客户为主,投资客户的比例偏低,只有12%,投资客户感觉工程现阶段的价格已经没有上升的空间〔合富等业内人士没有成交〕;1.3 解筹率:06年现场来访700台,下筹142个,解筹率38%〔市场正常开盘解筹率通常在50%摆布〕。
不成交客户原因统计:1.5小结:➢小众发卖没有达到预期的抱负目标➢客户主要反映工程的配套落实和展示效果较差(表里环境)➢入市价格偏高,优惠折扣政策死板,业内人士和定见领袖购置认同低➢投资升值空间不抱负,对投资客户吸引不大2、三叠院成交数据阐发注:成交的2套1/3单元的首层精装修价扣减了5万/套,假设不含此2套单元,50套成交均价为6035元/M2;注:红色局部成交比例较低➢4/5单元订价符合市场需求,价位仍有上涨空间➢1/3单元及北排1/2单元滞销,单价偏高,面积大导致总价高〔1/3的1F是半地下室本质,但仍计算全面积,与其它户型比较性价比呈现较大劣势〕➢临新新公路单元滞销〔西排,包罗 4/5单元〕,订价时受不冲破成本底线的限制,价格偏高3、100坊成交数据阐发➢成交率低,因为客户没看到样板房,看现场工地环境感觉差〔楼距密、花园小〕➢客户反映价格高,折扣少,尤其内圈单元价格偏贵➢外圈单元价格适宜,景不雅优单元可适当提价第二局部:广州市场新变化1、06年房产政策及大市变化➢新政出台主要影响的是投资客户,投资的门槛提高,转手交易成本高;而股市基金市场的火爆也使得大量投资者转移阵地➢大市前景不明朗,导致市场不雅望气氛,成交量大幅下滑➢当局对市政配套落实的不做为,导致本工程这种郊外大盘的开发商配套投入压力加大,前期利润空间下降2、广州各板块竞争更为剧烈2.1 其他郊区板块的竞争➢番禺南沙板块-地铁开通、亚运村等带动板块成熟升值➢金沙洲板块——定位广州第二宜居板块,离荔湾城区近,望江板块未来升值潜力大➢花都板块——新机场带动、各大开展商同时进驻,价格起步低,生活气氛日益增浓,板块整体联动效应大➢新塘洋房供应量增大——东方名都、新塘新世界、盛世名门、崇和花园等➢大盘敌手07年入市——合生新塘工程下半年入市、保利萝岗新工程亦可能入市➢凤凰城多量货量入市——洋房、公寓、联排别墅;06年凤凰城所推别墅仍有较多余货3、小结➢广州市场均价进入高位,市民持币不雅望心态持续,成交市场不容乐不雅➢当局不竭宏不雅调控,07年可能仍有新政策出台,控制房价➢其他郊区板块近年开展飞速,就现状与东部板块比较,交通及配套、居住气氛处于优势➢东部板块洋房供货量增加,15度洋房备受发卖压力➢凤凰城的别墅、联排供应仍对三叠院、100坊造成压力第三局部:大盘开盘规律1、大盘开盘规律总结参考大盘:凤凰城、假日半岛、祈福新村、丽江花园、万科四季花城、星河湾等⑴成熟环境展示开放〔区外直达道路、区内参不雅道路、成熟景不雅绿化环境、样板房、现场气氛包装〕:未来成熟社区环境气氛的展示,全现楼的感觉⑵立体型媒体广告集中投放,造成颤动全城效应⑶主要生活配套承诺,局部开盘时开业展示〔学校、商业街、便当店超市、会所等〕⑷免费看楼交通车多条线路、班车车次密,区内参不雅车辆接送⑸价格低开高走,首批入市拥有极高的性价比,引爆市场,形成首批忠诚客户群⑹提前开放现场参不雅,蓄客期长,确保开盘一炮而红2、小结本工程3月18日现场开放、4月15日解筹,只有一个月的蓄客时间;工程配套未完善,尤其是缺乏开业展示;现场环境包装有待加强;所以,入市价格应配合开盘进行策略调整,适应市场,低开高走,贴近目标消费群的心理程度,显出高性价比,达到开盘发卖的引爆效应。
3月31日解筹流程方案3月31日的解筹流程分为八大区域:1.身份确认区;2.认购等候区;3.销控区;4.财务区;5.认购书签署区;6.VIP思考区;7.新客接待区;8.新客认购轮候区;各个区域的功能划分以及人员物料准备:一、身份确认区:功能:确认客户的身份,根据客户筹单上的意向单位向客户派发对应单位的具体资料,客户持该认购物业的具体资料进入等候认购区;资料准备:根据各个客户的认购资料提前准备好该单位的计价纸,包括一次性、按揭、公积金三种付款方式的明细费用等;空白的认购卡500张;该套单位的准确签约户型图一式两份;客户到场登记表,根据销控制作的登记表,在每个客户的名字后面加上空格留待客户签名确认;以上资料统一用纽扣文件袋逐份装好,袋面张贴该单元的房号,根据各种物业的种类以及栋号提前分类摆放;操作:——大门09:00开始接受客户入场,大门的工作人员负责查看客户是否符合进场标准9:00是一筹的客户,12:00是二筹的客户,其他客户不可进场,每个符合要求的筹单允许两个客户进入身份确认区;——身份确认区客户进入大门后,由工作人员引导在对应的认购物业窗口前排队等候进入认购区,在该区域工作人员分为5个窗口,2个15度,1个几何公寓,1个三叠院,1个100坊,每个窗口的工作人员组则确认客户的身份,根据客户的筹单、收据找出客户认购单元对应的资料文件袋,然后将客户的筹单、收据也放进资料袋内,客户在到场登记表上签收后可以进入认购等候区;人手配备:区域负责人:发展商,曾兆月合富;工作人员:10人;保安:6人;物料:警界线:100米;长桌:两张饭堂桌子;各种物业的指示牌二、认购等候区:功能:该区域是客户认购前的集中准备场地,客户根据手头上的明细计价纸向销售人员咨询更具体的情况,同时,该区域还将公示各种必须的文件以及推出货量明细价格表公示板.资料准备:公示文件——认购书、合同范本、签约户型图纸装订图册、预售证;价格销控板——大型的价格公示牌,尺寸:具体由活动公司实际度量,兼备“价格销控”的功能;价格表——50份,各个销售人员人手一份;认购卡——1000张;操作:客户在等候区内等待认购手续的开始,10:00认购手续开始,已经作出决定的客户由销售人员填写对应的认购卡,要求认购卡上的客户姓名、物业与筹单上的姓名、物业一致筹单姓名可以删减,如要加名则原筹单姓名需占51%上以,具体说法聪周一定,然后客户进入销控区的等候队伍中,如果客户对现时认购单元产生犹豫,可以继续在等候区考虑,如果需要更换单位的客户,销售人员可以引导客户进入A馆二楼封闭一半的VIP思考区重新轮筹等候下一轮的认购;同时销控更新人员定时到对应的物业销控处提取已经销售单位的即时贴,更新等候区的价格销控板;人手配备:区域负责人:陈建萍、林静贤、李月媚;销售人员:40人、兼职贴“价格销控”人员4名、保安4人;物料配合:椅子:250张;警戒带:100米;备注:该区域同时兼备茶点供应点的功能,准备1800份麦当劳,1800人分量的饮料,茶水;三、销控区:功能:销控区也根据物业的类型划分为4个区域,每种物业的销控前都提前设定的排队的分隔栏,客户排队进入销控台,销控人员确认客户购买单位的销控,在认购卡上贴上房号即时贴,签名确认客户认购的单位;资料准备:销控即时贴——印有已推出货量的即时贴一式三联,一联贴认购卡,一联贴主销控,一联贴价格销控;主销控——各种物业的空白销控板,放置于销控桌的后面;空白销控——干净的新销控;认筹销控——截至31日早8:00前的最准确的认筹销控;操作:销售人员在等候区为客户填写好认购卡,客户拿资料袋以及填写好的认购卡进入对应物业的等候队伍,客户到达销控桌时,销控人员根据认购卡上填写的单位与筹单上的认购物业核对,查清销控无误后,写上单元的确认价格、付款方式,然后找出物业对应的销控即时贴,撕其中一联贴在认购卡上,然后签名确认,客户凭签名确认的认购卡、筹单、收据、身份证进入财务区.销控人员必须收回其中一张客户签名确认的签约户型图在文件袋内;销控人员同时将销控即时贴的两联给予身后的工作人员,由工作人员负责即时更新主销控板,同时该工作人员必须将剩余的即时贴保留待“价格销控板”的工作人员前来提取;人员配备:区域负责人:潘耀曦工作人员:对销控人员5人,工作人员4人控制人流、兼职4人主销控板,保安4人;物料配合:警戒线300米;长桌:5张饭堂桌子;各种物业指示牌四、财务区区域功能:本区域由财务人员更换收据,将诚意金收据更换为定金收据.物料准备:单人桌椅5套圆珠笔1 0支收据单500张操作流程:客户落实销控后,4种物业的客户都汇集到财务区域的等候队伍中,工作人员指引客户按顺序排队,另一个工作人员在队伍的后部视情况放闸分流客户往各个换单窗口;客户在财务窗口需出示身份证,诚意金收据、金地荔湖城认筹登记优惠权证,销控签名确认的认购卡;财务核对无误后,填写定金收据,将定金收据交给客户,同时收回诚意金收据;最后财务在认购卡上签名确认;工作人员指引客户到签认购书区;人员安排:财务人员8名保安2名工作人员1名五、签认购书区区域功能及流程:本区按物业类型划分为五个窗口,其中15度洋房2个窗口,客户按顺序办理签署认购书的手续;资料准备:完整的认购书——认购书已全部提前填写完成,仅留付款方式挑选及客户签名,如客户需更改按揭年限等,全部在签合同时再做更改,当天不接受更改;流程:工作人员指引客户进入对应物业的认购书轮候区,按顺序就坐,进入填写区的客户阅读认购书内容后,确定付款方式,内容无问题则签名确认.认购书填写人员必须同时收回客户手上的认购卡、诚意金筹单,然后把认购书客户联交予客户;认购书办理完成,客户带个人身份证、收据、认购书客户联离开,由规定路线离开.人员安排:区域负责人:杨莹签认购书工作人员18人,保安4人,放闸工作人员4人;物料准备:长桌9张,椅子18个,笔50支,已填写完成的认购书所有付款方式填写,各种物业的指示牌;六、VIP思考区功能:接待一筹、二筹需要转单位的客户,根据先后进入的顺序派发号码,待已经落实单位的一、二筹客户办理完毕认购手续后,重新挑选单位;一式两联的号码编号1~50号;流程:在认购等候区犹豫的客户,需要转其他单位的,由销售人员带领进入VIP思考区,思考区工作人员按顺序派发号码,待一、二筹的客户办理完手续后,客户按顺序优先于广场的新客户根据新销控挑选单位;人员配备:现场负责人:曾兆月工作人员:4人,保安2人;物料:警戒线100米;七、新客户认购区域:地点:B、C馆之间的通道新客户认购流程:1销售人员对新客需求单位进行分流;2如新客需要认购,则在销售人员指引下到财务处科学筑家馆二楼交纳诚意金,然后在销售人员指引下先到新客认购等候区设在认购区外围等待,同时提醒新客在13:00在新客认购等候区排队进入认购区;3待前期下筹客户认购完毕后13:00,新客排队进入其购买物业的相应等候区;4在新客确认其所认购单位后,销售人员带领新客进入办理手续区办理认物料:凳子30张准备100张负责人:何文生八、新客户接待区:新客户参观流程:客户开车进入荔湖城大道——由保安指引进入交通岛——保安指引客户停车——兼职工作人员指引客户搭乘电瓶车往广场入口——在广场入口兼职人员指引客户下车根据指引直接进入销售中心不准进入认购等候区——现场销售人员接待客户——销售人员带领客户前往客户需要参观的样板房区域——到达各样板房区域——听候样板房区域的工作人员安排按顺序进入样板房——参观样板房——坐电瓶车回到销售中心电瓶车停车点——销售人员带领客户参观科学筑家馆如客户有兴趣——销售人员带领客户回到销售中心——销售人员继续跟进每个区域肩负不同的任务,每个区域都有相应的负责人:交通岛以及宏城广场、黄埔看楼车点:负责人——发展商:胡喆合富:叶嘉华区域的主要工作内容:1组织各交通点客户上车;2沿途停车点的组织;3看楼巴士的资料派发和讲解;4及时的沟通,补充车辆;5配合保安指引客户停车;6引导客户乘坐电瓶车往销售中心;7输导交通岛的人流,合理安排电瓶车的车次;8及时汇报入口以及交通岛的车流以及人流状况,协助人流的输导;销售中心:负责人——发展商:刘逊合富:何文生;区域的主要工作内容:1现场客户的接待;2带领客户参观现场各样板房;3对接与监管现场的客服、保安;4广场客户的管理;5根据人流的变化实施有效的人流管理;6广场入口位置的电瓶车管理,指引客户上车;7与样板房区域的紧密沟通,保持参观流程的顺畅;8指引客户到财务处交纳诚意金、填写认购优惠证、指引客户到认购等候区等待、向已交纳诚意金的客户派发食物饮料9现场突发事件的及时处理;样板房区:负责人——发展商:财哥合富:孙赫擎;区域的主要工作内容:1样板房的人员管理,对接物业;2样板房的讲解——兼职人员、客服人员的工作监督;3控制样板房区域的人流;4配合销售中心的指挥,确保流程的顺畅进行;5根据客流情况,在拥挤的情况下,控制每批参观各示范单位客流量,约30-40人/批;6统计客流量、疏导每批看样板房的客户7现场突发事件的及时处理.家天下入会及确认负责人——发展商:梁婉琴区域的主要工作内容:1新会员入会办理;2积分到场积分及旧业主介绍落筹积分办理.现场活动以及现场包装布置负责人——发展商:罗悦合富:李伟区域的主要工作内容:1跟进活动事宜,对接活动公司;2活动现场各种突发事件的处理;3认购现场布置和跟进;4宣传销售资料到位跟进;5现场包装效果跟进.后勤服务、突发事件负责人——发展商:财哥合富:何文生1现场突发事件的处理2与物业的沟通协调,及其他部门的配合附件:流程图物料清单:销售物料销售单张需加印、包括巡展、派单、现场聪淼认购须知更新印花税聪淼财务部认购书盖章琴行政部家天下入会申请表梁淼新家天下会员手册梁淼补充新物业预售证15度洋房聪关合富辉煌房地产荔湖城项目组07-03-23金地荔湖城03月31日解筹架构图金地/合富总指挥:梁总合富执行组长:孙柯、王蕴莹工作人员到时间:8:00★总人数统计: 销售人员:100人;。
广州旧改流程图2021.09广州旧改流程实施方案编制实施方案审核审定实施方案批核实施实施方案批复计划申报项目拆迁标图建库年度计划基础数据调查实施方案编制选择合作企业片区策划方案编制引入合作意向企业完善方案村民表决方案审定完善历史用地手续同步报批村民改造意愿表决土壤环境调查评估批复生效方案审批启动拆迁建设报批项目建设完成验收项目完成村民回迁,融资供地实施方案编制工作前置计划申报阶段一标图建库纳入年度计划基础数据调查村民改造意愿表决由区更新主管部门指导村集体经济组织申请纳入项目储备,递交以下资料∶•"三旧"改造地块范围调整报告•经村民代表大会2/3以上代表表决通过•"三旧"改造地块图斑统计表•"三旧"改造地块动态调整附带材料申请单位向区城市更新机构咨询,原则上由区结合各项目成熟程度统筹上报市城市更新主管部门,优先条件∶(1)改造意向和改造方式已征求全体村民意见,80%以上村民同意启动全面改造,意愿表决比例高的优先;(2)已开展数据摸查,已完成的优先;(3)可提供项目实施初步方案的优先。
村民代表大会2/3以上代表表决通过旧改意愿、旧改方式、旧改模式街道同意并向区更新主管部门提出改造申请,区城市更新工作领导小组审议组织全体村民进行表决,获得80%以上村民同意,方可开展下一阶段工作区政府牵头,街道办事处组织村集体经济组织委托勘测机构进行测量区更新主管部门组织对基础数据进行核查,抽查比例不少于30%,数据公示15日以上以海珠区政策为例表决报批审议表决测量核查实施方案编制阶段二引入合作意向企业实施方案编制选择合作企业片区策划方案编制由区政府组织编制城市更新项目实施方案,实施方案应包括以下内容:(1)项目背景(2)更新范围(3)现状情况(4)更新目标与功能业态(5)更新主体及模式(6)更新改造建设方案(7)土地整备(8)补偿安置及利益分配(9)融资地价评估(10)经济平衡与资金安排(11)实施保障(12)效益分析•区政府(更新机构)统筹组织编制片区策划方案(含控调方案)•征求权属单位改造意愿(及改造方式)•征求市、区相关部门意见,组织审核片策编制与审核片区策划方案(含控规方案)公示不少于30日片策公示•编制控规调整论证报告,市更新局提交市城市规划委员会城市更新专业委员会审议•审议通过后由市更新部门报市政府批准调控方案审议批准区政府上报市更新领导小组办公室统筹,报市更新领导小组审定片策审定批准后30日内向社会公告公示成员代表大会就是否引入合作意向企业表决表决成员大会或成员代表大会实到成员2/3以上同意则表决通过表决表决结果报街道、区住建局审核后公示,村与企业签约签约将合作意向企业及合作意向协议抄报区政府,将合作意向企业在村域范围内公布,并签订改造项目监管协议抄报区政府村集体编制招商公告,报街道审核,征求区城市更新部门意见审议审核草拟合作协议提交街道审核,书面征求区住建意见,区住建书面答复。
广州市住房和城乡建设局关于印发广州市城中村改造合作企业引入及退出指引的通知文章属性•【制定机关】广州市住房和城乡建设局•【公布日期】2021.01.11•【字号】穗建规字〔2021〕1号•【施行日期】2021.01.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】城乡建设综合规定正文广州市住房和城乡建设局关于印发广州市城中村改造合作企业引入及退出指引的通知穗建规字〔2021〕1号各有关单位:《广州市城中村改造合作企业引入及退出指引》业经市人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
执行中遇到的问题,请径向市住房城乡建设局反映。
广州市住房和城乡建设局2021年1月11日广州市城中村改造合作企业引入及退出指引目录第一章总则第二章城中村改造合作企业引入第三章城中村改造合作企业退出第四章附则第一章总则第一条为充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,通过合作企业引入优质的产业、教育和医疗等资源,增强城市产业核心竞争力和综合服务能力,推动城市高质量发展,促进老城市焕发新活力,根据《中共广州市委广州市人民政府关于深化城市更新工作推进高质量发展的实施意见》(穗字〔2020〕10号),结合本市实际,制定本指引。
第二条我市城中村全面改造合作企业的引入及退出,适用本指引。
第二章城中村改造合作企业引入第三条各区政府指导村集体开展城中村改造合作企业引入工作,具体的工作流程按照《广州市住房和城乡建设局关于印发关于进一步规范旧村合作改造类项目选择合作企业有关事项的意见的通知》(穗建规字〔2020〕16号)执行。
第四条村集体在属地街道办事处(镇政府)指导下制定公开引入合作企业的招商文件。
招商文件应对合作企业的开发能力、资金实力、产业导入、城市服务和为本地税收贡献等方面提出具体要求。
招商文件应征询属地街道办事处(镇政府)、区城市更新部门和区政府意见,区政府组织规划和自然资、城市更新、商务、产业、教育、卫生健康等部门给予指导。
金地广州荔湖城项目A地块二期工程工程管理策划书编制:公司2006 年 12 月目录第1章项目工程概况 (5)1.1 工程概况 (5)1.1.1 项目位置 (5)1.1.2 场地现状及周边环境 (5)1.1.3 项目主要技术经济指标 (7)1.2 平面图 (8)1.2.1 原始地貌图 (8)1.2.2 用地红线图 (8)1.2.3 地块周边详图 (8)1.2.4 规划总平面图 (10)第2章管理愿景及项目组织 (11)2.1 项目产品定位 (11)2.2 管理愿景 (11)2.2.1 工程管理愿景 (11)2.2.2 团队管理愿景 (11)2.3 项目组织 (11)2.3.1 项目部组织架构图 (11)2.3.2 项目部工程组岗位职责 (12)第3章施工范围划分 (15)3.1 标段划分 (15)3.1.1 标段划分原则 (15)3.1.2 标段划分 (15)3.2 分包工程 (16)3.2.1 工程分包原则 (16)3.2.2 分包工程清单 (16)3.3 施工总平面布置 (18)3.3.1 布置原则 (18)3.3.2 施工总平面布置图 (19)第4章项目工程管理特点及管理思路 (20)4.1 本项目工程管理特点 (20)4.2 工程管理整体思路和管理重点 (21)4.3 对总包单位的管理要点 (23)4.3.1总包项目组织架构的管理 (24)4.3.2总包施工设备管理 (24)4.3.3总包施工方案审核管理 (24)4.3.4总包施工进度管理 (24)4.3.5总包施工质量管理 (24)4.3.6总包安全管理 (25)4.3.7总包样板先行制度管理 (25)4.3.8总包售楼配合管理 (25)4.4 对分包单位的管理要点 (25)4.4.1与总包实行工序面局面交接制度 (25)4.4.2与总包签订局面配合协议制度 (25)4.4.3其它 (25)第5章销售配合及施工总平面布置调整 (28)5.1 销售展示要求 (28)5.1.1 销售展示范围及时间节点 (28)5.1.2 销售展示区平面图 (28)5.1.3 销售展示区看楼路线图 (28)5.1.4 其他需求 (29)5.2 销售展示的工程配合 (29)5.2.1 施工节点进度配合 (29)5.2.2 管理协调 (30)5.2.3 展示区域的完工移交 (30)5.2.4 展示期间的协调与维护 (30)5.3 销售展示期间的施工总平面布置调整 (31)5.3.1 布置原则 (31)5.3.2 销售展示期间的施工总平面布置图 (28)第6章采购与招标 (32)6.1 监理招标 (32)6.2 总包招标 (32)6.2.1 总包招标计划 (32)6.2.2 入围资格 (32)6.2.3 其它要求 (33)6.3 分包工程与部品招标 (33)6.3.1 分包工程招标计划 (33)6.3.2 集团战略化采购物品清单 (33)6.3.3 甲购、甲定乙购材料设备清单 (34)第7章程管理目标及过程控制 (35)7.1 工程管理目标 (35)7.1.1 施工节点进度计划目标 (35)7.1.2 工程质量目标 (37)7.1.3 成本控制目标 (38)7.1.4 安全文明施工管理目标 (39)7.2 施工过程各单位配合流程 (41)7.2.1 进度控制配合流程 (41)7.2.2 质量控制配合流程 (42)7.2.3 材料进场验收控制流程 (43)7.2.4 竣工验收配合流程 (44)7.2.5 现场签证配合流程 (45)7.2.6 进度款支付配合流程 (46)7.3 过程管理的制度及措施 (47)7.4 工程管理奖罚措施 (47)7.4.1 总包施工进度奖罚规定.......................... 错误!未定义书签。
“城市杰座—钻石街区”解筹活动方案一、解筹日现场布置(一)客户解筹流程图(二)区域流程前台登记----接待厅----候选厅----选铺厅/销控厅----财务室----签约厅(三)各区域人员安排及职责活动总指挥:赵家勤(信航)、项本江(同致业)前台登记组 3人(同致业)职责:1人负责客户登记(姓名、卡号、卡数、新老客户);1人负责及时核对持卡客户号,即时统计持卡客户到场人数和新客户人数;1人负责引导客户至售楼员(老客户由原接待售楼员安排接待)接待厅 17人:公司配合10人,现场7人总调度:戴曙华,现场主持:王文光现场7名售楼员,公司派充盘人员8名(建议从各楼盘抽调销售人员);1、认筹老客户接待组(11人):何江玲、曹俊俊、王宝霆及充盘人员(何江玲配6人,曹俊俊、王宝霆各配1人);负责接待各自的持卡和来访过的老客户,接待完老客户后可参加接待新客户;充盘人员归属现场售楼人员具体安排配合事宜;2、新客户接待组(4人):刘春阳、万琴、金沙、梅伟新负责接待当日到访的新客户(按销售现场轮流接待次序接待),必要时充盘人员可参与接待;3、王文光:负责主持解筹现场活动,通知叫号解筹并公布已认购铺位等;4、戴曙华:负责接待厅内的人员调度,以及将现场的销控情况通报到每个销售人员职责:1)所有接待人员应告知客户:①解筹须知及流程、②商铺预定协议、③房地产买卖合同及补充条款内容、④定金金额;2)重点了解客户意向,及时引导客户选铺,进行有效销控。
要求接待人员做好引导客户选铺的工作,建议客户不要只盯着某一个铺位,向客户推荐同类铺位,并做好解释工作。
听从现场总调度的指挥,主动穿梭于客户之间进行流动服务,不得冷落客户。
候选厅2人(同致业刘真言、老销售人员)职责:向客户公布价格表和销控图,并向客户解释具体相关细节;销控厅 3人(同致业)段无畏、唐惠芳、张正欣:负责客户选铺,进行实质性洽谈,有效销控;付海驯:1)负责引导客户选铺、交款和签约,将选铺卡交给签约人; 2)负责传递选铺信息至王文光、戴曙华和候选厅;签约厅 4人(同致业)负责签约,向已选铺的客户解释《商铺预定协议书》、《买卖合同》和《补充条款》的内容,对已选中铺位的客户签订《商铺预定协议书》;审核组 4人,(同致业2人,信航2人)审核人员:赵家勤、项本江负责审核商铺预定协议,并签字确认盖章人员:由信航派1人,当赵总审核签字后在协议上盖章及编号;统计人员:由同致业派1人,负责统计商铺签约情况。
企业解款操作规程企业解款操作规程一、解款的定义企业解款是指企业根据合同约定或经过评估审核后,将一定的资金支付给合作伙伴、供应商等外部单位的操作。
企业解款是企业日常运营的重要环节,需要合理规范和科学管理。
二、解款前的准备工作1. 准备相关文件和资料:包括合作伙伴的合同、发票、申请单等,并进行核对。
2. 资金评估与预算:根据实际情况对解款金额进行评估,并进行预算,确保解款金额与企业可承受范围相符。
3. 内部审核程序:进行内部审核,包括解款申请的合法性、准确性以及符合相关政策法规等。
三、解款流程1. 提交申请:合作伙伴向企业提交解款申请,包括解款金额、付款方式、付款账户等相关信息。
2. 审批流程:企业内部设立解款审核流程,包括相关部门如财务、风控、法务等的审核,确保解款符合企业政策并遵守法律法规。
3. 资金调拨:审批通过后,财务部门进行资金调拨,将解款金额从企业账户划拨至合作伙伴指定的收款账户。
4. 解款通知:财务部门将解款完成后,及时通知合作伙伴,并提供相关凭证,如银行转账凭证、支付宝转账记录等。
5. 解款记录保存:企业需要将解款记录进行保存,并与财务凭证进行匹配,以备日后查证。
四、解款的控制1. 解款权限:企业应设定解款权限,确保只有经过授权的人员可以进行解款操作,以防止内部舞弊和风险。
2. 解款限额:企业应设定解款限额,在一定范围内控制解款金额,防止大额解款对企业造成风险。
3. 解款时间控制:企业应设定解款时间控制措施,遵守合同约定的付款时间,确保及时支付,并防止滞后支付给合作伙伴造成信誉问题。
五、解款后的核对1. 发票核对:解款后,财务部门需要核对发票的真实性、合法性,并与解款金额进行核对,确保金额准确无误。
2. 账务处理:对解款金额进行准确的记账处理,包括会计科目、账户科目等。
3. 监督检查:设立监督检查机构或组织,对解款操作进行定期或不定期的抽查,以确保操作规范。
六、解款风险管理1. 风险评估:在解款前,应进行风险评估,确保解款不会对企业的财务状况造成严重影响,并采取相应的风险管理措施。
合富辉煌广州金地荔湖城解筹流程方案Lele was written in 20213月31日解筹流程方案3月31日的解筹流程分为八大区域:1.身份确认区;2.认购等候区;3.销控区;4.财务区;5.认购书签署区;6.VIP思考区;7.新客接待区;8.新客认购轮候区;各个区域的功能划分以及人员物料准备:一、身份确认区:功能:确认客户的身份,根据客户筹单上的意向单位向客户派发对应单位的具体资料,客户持该认购物业的具体资料进入等候认购区;资料准备:根据各个客户的认购资料提前准备好该单位的计价纸,包括一次性、按揭、公积金三种付款方式的明细费用等;空白的认购卡(500张);该套单位的准确签约户型图(一式两份);客户到场登记表,根据销控制作的登记表,在每个客户的名字后面加上空格留待客户签名确认;以上资料统一用纽扣文件袋逐份装好,袋面张贴该单元的房号,根据各种物业的种类以及栋号提前分类摆放;操作:——大门09:00开始接受客户入场,大门的工作人员负责查看客户是否符合进场标准(9:00是一筹的客户,12:00是二筹的客户,其他客户不可进场),每个符合要求的筹单允许两个客户进入身份确认区;——身份确认区客户进入大门后,由工作人员引导在对应的认购物业窗口前排队等候进入认购区,在该区域工作人员分为5个窗口,2个15度,1个几何公寓,1个三叠院,1个100坊,每个窗口的工作人员组则确认客户的身份,根据客户的筹单、收据找出客户认购单元对应的资料文件袋,然后将客户的筹单、收据也放进资料袋内,客户在到场登记表上签收后可以进入认购等候区;人手配备:区域负责人:(发展商),曾兆月(合富);工作人员:10人;保安:6人;物料:警界线:100米;长桌:两张(饭堂桌子);各种物业的指示牌二、认购等候区:功能:该区域是客户认购前的集中准备场地,客户根据手头上的明细计价纸向销售人员咨询更具体的情况,同时,该区域还将公示各种必须的文件以及推出货量明细价格表(公示板)。
资料准备:公示文件——认购书、合同范本、签约户型图纸(装订图册)、预售证;价格销控板——大型的价格公示牌,尺寸:(具体由活动公司实际度量),兼备“价格销控”的功能;价格表——50份,各个销售人员人手一份;认购卡——1000张;操作:客户在等候区内等待认购手续的开始,10:00认购手续开始,已经作出决定的客户由销售人员填写对应的认购卡,要求认购卡上的客户姓名、物业与筹单上的姓名、物业一致(筹单姓名可以删减,如要加名则原筹单姓名需占51%上以,具体说法聪周一定),然后客户进入销控区的等候队伍中,如果客户对现时认购单元产生犹豫,可以继续在等候区考虑,如果需要更换单位的客户,销售人员可以引导客户进入A馆二楼(封闭一半)的VIP思考区重新轮筹等候下一轮的认购;同时销控更新人员定时到对应的物业销控处提取已经销售单位的即时贴,更新等候区的价格销控板;人手配备:区域负责人:陈建萍、林静贤、李月媚;销售人员:40人、兼职贴“价格销控”人员4名、保安4人;物料配合:椅子:250张;警戒带:100米;备注:该区域同时兼备茶点供应点的功能,准备1800份麦当劳,1800人分量的饮料,茶水;三、销控区:功能:销控区也根据物业的类型划分为4个区域,每种物业的销控前都提前设定的排队的分隔栏,客户排队进入销控台,销控人员确认客户购买单位的销控,在认购卡上贴上房号即时贴,签名确认客户认购的单位;资料准备:销控即时贴——印有已推出货量的即时贴(一式三联),一联贴认购卡,一联贴主销控,一联贴价格销控;主销控——各种物业的空白销控板,放置于销控桌的后面;空白销控——干净的新销控;认筹销控——截至31日早8:00前的最准确的认筹销控;操作:销售人员在等候区为客户填写好认购卡,客户拿资料袋以及填写好的认购卡进入对应物业的等候队伍,客户到达销控桌时,销控人员根据认购卡上填写的单位与筹单上的认购物业核对,查清销控无误后,写上单元的确认价格、付款方式,然后找出物业对应的销控即时贴,撕其中一联贴在认购卡上,然后签名确认,客户凭签名确认的认购卡、筹单、收据、身份证进入财务区。
销控人员必须收回其中一张客户签名确认的签约户型图(在文件袋内);销控人员同时将销控即时贴的两联给予身后的工作人员,由工作人员负责即时更新主销控板,同时该工作人员必须将剩余的即时贴保留待“价格销控板”的工作人员前来提取;人员配备:区域负责人:潘耀曦工作人员:对销控人员5人,工作人员4人(控制人流)、兼职4人(主销控板),保安4人;物料配合:警戒线300米;长桌:5张(饭堂桌子);各种物业指示牌四、财务区区域功能:本区域由财务人员更换收据,将诚意金收据更换为定金收据。
物料准备:单人桌椅5套圆珠笔1 0支收据单500张操作流程:客户落实销控后,4种物业的客户都汇集到财务区域的等候队伍中,工作人员指引客户按顺序排队,另一个工作人员在队伍的后部视情况放闸分流客户往各个换单窗口;客户在财务窗口需出示身份证,诚意金收据、【金地荔湖城认筹登记优惠权证】,销控签名确认的认购卡;财务核对无误后,填写定金收据,将定金收据交给客户,同时收回诚意金收据;最后财务在认购卡上签名确认;工作人员指引客户到签认购书区;人员安排:财务人员8名保安2名工作人员1名五、签认购书区区域功能及流程:本区按物业类型划分为五个窗口,其中15度洋房2个窗口,客户按顺序办理签署《认购书》的手续;资料准备:完整的认购书——认购书已全部提前填写完成,仅留付款方式挑选及客户签名,如客户需更改按揭年限等,全部在签合同时再做更改,当天不接受更改;流程:工作人员指引客户进入对应物业的认购书轮候区,按顺序就坐,进入填写区的客户阅读认购书内容后,确定付款方式,内容无问题则签名确认。
认购书填写人员必须同时收回客户手上的认购卡、诚意金筹单,然后把《认购书》客户联交予客户;认购书办理完成,客户带个人身份证、收据、认购书(客户联)离开,由规定路线离开。
人员安排:区域负责人:杨莹签认购书工作人员18人,保安4人,放闸工作人员4人;物料准备:长桌9张,椅子18个,笔50支,已填写完成的认购书(所有付款方式填写),各种物业的指示牌;六、VIP思考区功能:接待一筹、二筹需要转单位的客户,根据先后进入的顺序派发号码,待已经落实单位的一、二筹客户办理完毕认购手续后,重新挑选单位;资料:一式两联的号码编号(1~50号);流程:在认购等候区犹豫的客户,需要转其他单位的,由销售人员带领进入VIP 思考区,思考区工作人员按顺序派发号码,待一、二筹的客户办理完手续后,客户按顺序优先于广场的新客户根据新销控挑选单位;人员配备:现场负责人:曾兆月工作人员:4人,保安2人;物料:警戒线100米;七、新客户认购区域:地点:B、C馆之间的通道新客户认购流程:1销售人员对新客需求单位进行分流;2如新客需要认购,则在销售人员指引下到财务处(科学筑家馆二楼)交纳诚意金,然后在销售人员指引下先到新客认购等候区(设在认购区外围)等待,同时提醒新客在13:00在新客认购等候区排队进入认购区;3待前期下筹客户认购完毕后(13:00),新客排队进入其购买物业的相应等候区;4在新客确认其所认购单位后,销售人员带领新客进入办理手续区办理认购手续。
物料:凳子30张(准备100张)负责人:何文生八、新客户接待区:新客户参观流程:客户开车进入荔湖城大道——由保安指引进入交通岛——保安指引客户停车——兼职工作人员指引客户搭乘电瓶车往广场入口——在广场入口兼职人员指引客户下车根据指引直接进入销售中心(不准进入认购等候区)——现场销售人员接待客户——销售人员带领客户前往客户需要参观的样板房区域——到达各样板房区域——听候样板房区域的工作人员安排按顺序进入样板房——参观样板房——坐电瓶车回到销售中心电瓶车停车点——销售人员带领客户参观科学筑家馆(如客户有兴趣)——销售人员带领客户回到销售中心——销售人员继续跟进每个区域肩负不同的任务,每个区域都有相应的负责人:交通岛以及宏城广场、黄埔看楼车点:负责人——发展商:胡喆合富:叶嘉华区域的主要工作内容:1组织各交通点客户上车;2沿途停车点的组织;3看楼巴士的资料派发和讲解;4及时的沟通,补充车辆;5配合保安指引客户停车;6引导客户乘坐电瓶车往销售中心;7输导交通岛的人流,合理安排电瓶车的车次;8及时汇报入口以及交通岛的车流以及人流状况,协助人流的输导;销售中心:负责人——发展商:刘逊合富:何文生;区域的主要工作内容:1现场客户的接待;2带领客户参观现场各样板房;3对接与监管现场的客服、保安;4广场客户的管理;5根据人流的变化实施有效的人流管理;6广场入口位置的电瓶车管理,指引客户上车;7与样板房区域的紧密沟通,保持参观流程的顺畅;8指引客户到财务处交纳诚意金、填写【认购优惠证】、指引客户到认购等候区等待、向已交纳诚意金的客户派发食物饮料9现场突发事件的及时处理;样板房区:负责人——发展商:财哥合富:孙赫擎;区域的主要工作内容:1样板房的人员管理,对接物业;2样板房的讲解——兼职人员、客服人员的工作监督;3控制样板房区域的人流;4配合销售中心的指挥,确保流程的顺畅进行;5根据客流情况,在拥挤的情况下,控制每批参观各示范单位客流量,约30-40人/批;6统计客流量、疏导每批看样板房的客户7现场突发事件的及时处理。
家天下入会及确认负责人——发展商:梁婉琴区域的主要工作内容:1新会员入会办理;2积分(到场积分及旧业主介绍落筹积分)办理。
现场活动以及现场包装布置负责人——发展商:罗悦合富:李伟区域的主要工作内容:1跟进活动事宜,对接活动公司;2活动现场各种突发事件的处理;3认购现场布置和跟进;4宣传销售资料到位跟进;5现场包装效果跟进。
后勤服务、突发事件负责人——发展商:财哥合富:何文生1现场突发事件的处理2与物业的沟通协调,及其他部门的配合附件:流程图物料清单:销售物料销售单张(需加印、包括巡展、派单、现场)聪(淼)认购须知(更新印花税)聪(淼)财务部认购书盖章琴行政部家天下入会申请表梁(淼)新家天下会员手册梁(淼)补充新物业预售证15度洋房聪(关)公示文件(15度洋房、几何公寓合同)邓财务部、合富辉煌房地产荔湖城项目组07-03-23金地荔湖城03月31日解筹架构图(金地/合富)总指挥:梁总合富执行组长:孙柯、王蕴莹(工作人员到时间:8:00)询更具体的情★总人数统计: 销售人员:100人;。