北大纵横内训讲义-战略管理培训讲义

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北大纵横-战略管理培训共127页

拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。 ——左
39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。
56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。 ——库法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。— —吕凯特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。 ——笛卡儿
北大纵横-战Байду номын сангаас管理培训
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。

北大纵横《战略管理培训讲义最新版》

—2—
什么事情不能发生？
1922年2月5日
1850 年在亚拉巴马州蒙哥马利市成立年利润在30亿美元左右
1908年9月
世界第一年产920万辆汽车收入 1600亿美元的收入
—3—
即使是良好的环境中
1、美国每年有多少家企业倒闭？即使在经济连续增长100个月的环境下，每年有83300家企业倒闭。 2、美国的高新技术企业只有10％能活过5年，90％活不到5年就死亡了。 3、美国商业部公布数字：每年新产生50万家企业，一年内倒闭的占40％，5年内倒闭的占80％，10年内倒闭的占96％，只有4％能活过10年 4、日本半年倒闭13000多家，德国每月倒闭2000家，台湾5个月倒闭10988家。 5、十年前，世界十大公司当中，日本企业有九家。目前，只有一家。
—9—
适应学派
1970年代以来的动荡环境动摇了企业组织对战略规划的信仰。而以环境不确定为基础的“环境适应学派”应运而生，这一学派强调“战略的动态变化” 。（1）代表人物及主要思想有： 1. 奎因（J.B.Quinn）：决策者知道自己的局限性及未来环境变化的不可测性，所以他会自觉地去尝试获取环境的相关信息。这种渐进改良有助于消除局限性，有助于形成共识，从而实施其战略。 2. 自然选择与适应进化论 “摸着石头过河”、应急战略、明茨伯格等都认为战略是意外的产物，是企业应对环境变化所采取应急对策的总结。总之，管理不确定性成了企业的核心能力。 3. 学习模型与学习型组织
— 12 —
小结
耗子问猫：“请问我该从哪走？”群猫回答：“这要看你想到哪里去。” 耗子再问：我该怎么走？ ——战略规划学派的猫甲：你应先制订好计划再走。 ——战略适应学派的猫乙：你摸索着走吧，错了就换另一条路。 ——战略产业组织学派的猫丙：你为什么要去那，是否该换一个目的地？ ——战略资源基础学派的猫丁：你应先培养走路的能力，然后再去。

战略管理培训讲义课件

提高公司的战略和组织能力，进行预算，建立激励制度，塑造企业文化，建立领导制度
监督周围环境的变化，进行适当的调整
2020/11/1
16
使命、愿景和战略的区别
使命
公司为什么存在？
• 为企业内所有决策提供前提 • 描述一个持久的事实 • 可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制） • 为内部和外部人员提供指导
其实，企业战略出现危机并非是一朝一夕的事，往往都有一段"潜伏期"。在"潜伏期"的早期阶段，企业经营者也大都有所察觉，但由于尚未出现严重偏差，不易引起经营者的重视。由于未能及时进行战略评价，找出问题所在并采取相应的纠正措施，当企业外部或内部出现某种"诱因"时，战略危机总爆发就在所难免了。如"三株"仅仅因为与消费者的一桩官司就使企业发展出现重大挫折，便是一例
一个公司战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述六个“如何”提出的回答，不仅对公司的发展具有实际的指导意义，而且对公司的全体员工都具挑战性。
2020/11/1
19
预测竞争对手的能力
企业在制定竞争战略之前，必须先认真回答以下问题
：应该选择谁作为竞争对手(如果你只有一颗子弹，你准备打谁?)，竞争对手会不会以及会做出什么样预期的反应(竞争对手有什么样的子弹以及他的子弹会不会打你?)；
远景
领导者希望公司发展
成什么样？
• 指导战略和组织的发展
•描述一个鼓舞人心的事实
• 可以在一个特定时期内实现
• 主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员）
战略
击败现有及潜在竞争者的计划

战略管理培训讲义(ppt 125页)2

08.02.2020
3
流浪汉现象
没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归，当一家企业像流浪汉一样，不知道应往哪里走时，企业命运是极其危险的，因为
它通常会走到不想去的地方。
企业企业
缺乏企业战略，经营企业喜欢“脚踏溜冰鞋”，“溜”到哪儿算哪儿。
因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无暇顾及企业任务、方向及战略。
一家没有方向意识和连贯一致经营战略的公司，在激烈竞争的市场中，将会是什么结局？
08.02.2020
4
追星族现象
企业行为表现
后果
实例
•有些企业战略的制定不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面、科学分析与论证基础之上,而是喜欢走“东施效颦”的“捷径”。看到别的行业、别的企业的战略获得成功，便盲目跟风
战略评价活动应当持续地进行，而不只是在特定时期的期末或在发生了问题时才进行
08.02.2020
10
见树不见林现象
在纷繁复杂的市场环境中，敏锐的洞察力和前瞻力是企业生存发展的基本前提。
“一叶障目，不见泰山”是企业发展中常见的失误
企业常见的做法
•一方面，企业在进行战略评价时，容易片面强调短期的财务指标，如投资收益率、股本收益率、销售增长率、市场份额等，忽视长期发展指标。 •绝大多数财务指标都是短期指标，如此一来，导致企业长期发展目标势必得不到保障，短时期的“绩优”后迅速迷失方向
08.02.2020
23
在哪儿竞争
你应该采用进攻策略(先动有什么优势和劣势?)还是采用反击策略(跟进有什么优势和劣势?)；
你的竞争行为会给竞争对手和你本身造成什么影响(获得短期优势，还是长期优势?)，而竞争对手的反应又会给你造成什么影响(造成短期劣势，还是长期劣势?)；

战略管理培训讲义(PPT 125页)

你应该采用进攻策略(先动有什么优势和劣势?)还是采用反击策略(跟进有什么优势和劣势?)；
你的竞争行为会给竞争对手和你本身造成什么影响(获得短期优势，还是长期优势?)，而竞争对手的反应又会给你造成什么影响(造成短期劣势，还是长期劣势?)；
你的竞争行为会给整个行业市场和竞争结构造成什么样的影响、而改变后的市场和竞争结构又会对你将来的行为产生什么样的影响
• 限制在内部使用
08.02.2020
17
影响公司战略的因素
关键因素： –社会、政治、经济 –竞争环境和整体行业吸引力 –公司的市场机会及外部威胁 –公司的资源优势、能力及竞争力 –管理者的个人抱负、价值观和经营理念 –企业文化
08.02.2020
18
公司的战略应包含哪些内容
如何增长业务量如何满足客户如何超越竞争对手如何对变化的市场环境做出反应如何来管理下属公司并建立必要的组织能力如何达到公司的战略目标和财务目标
•一种是在企业进入新产业的问题上，缺乏独立判断，热衷于“跟紧大势人云亦云” •另一种是无论企业内外部发生了多大的变化，企业首选的方案是仿效自己企业过去的经营战略
•当环境的竞争要求企业战略发生变化时，企业却往往不能跟随变化,必将导致企业败于竞争对手, 这已成为一些企业的经营失败重要根源
既然现实发展很难按照预测的进行,固定不变的计划就很难适应未来的情况。
08.02.2020
6
个人意志代替战略
许多企业并没有建立起ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ正符合企业发展需要的、科学的、系统的战略制定系统
问题
仅依靠领导人的个人能力和意志进行管理的企业，往往不能对企业自身和外部环境进行缜密的分析和预测，使得领导人的直觉和判断失去了理性分析的支持，导致战略的盲目性

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23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
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31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月扬明辉，冬岭秀孤松。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈

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40、人类法律，事物有规律，这是不容忽视的。— —爱献生
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉Байду номын сангаас行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
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36、如果我们国家的法律中只有某种神灵，而不是殚精竭虑将神灵揉进宪法，总体上来说，法律就会更好。—— 马克·吐温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之时。— —威·皮物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律是丝毫没有力量的。 ——菲力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们迅速累聚，进而变成法律。 ——朱尼厄斯

北大纵横《战略管理培训讲义》(ppt 125页)

同时由于在战略制定中缺乏有效的制约机制，也往往导致战略失去稳定性，变动过于频繁
24.11.2019
7
赶鸭子上架现象
战略实施与资源匮乏的矛盾
企业往往要到战略实施时，才更加真切地意识到对实施新战略所要的人才和技能的估计是如此不足
高速发展路上的有些企业简单地认为只要有足够的资金，企业便"无所不能"，企业扩张就可"心想事成"。尤其是
短期利益导向企业往往经不住市场上不断涌现的"利润增长点"的诱惑，热衷于"哪里热闹哪里赶"。忽而房地产，
忽而证券，忽而生物制药，忽而保健品，忽而环保，忽而网络，不能一如既往地执行既定的战略
不良后果
原先的战略被抛至脑后，企业被短期利益所左右，企业经营变成"游击战"，"打一枪换个地方"，结果企业却"在运动中消灭了自己"。
•行业内企业的发展战略高度雷同：如我国家电行业便是一例 •近来，许多企业又不顾自身的资源状况，在战略上猛刮“高科技”之风，同时却忽视了高科技行业所面临的高风险
企业战略，是基于特定企业的战略，它因时、因地、因企业而变化。没有一个具体战略可以重复救活两个濒临倒闭的企业，或重复使两个
企业得到持续、稳定、快速发展。
你应该采用进攻策略(先动有什么优势和劣势?)还是采用反击策略(跟进有什么优势和劣势?)；
你的竞争行为会给竞争对手和你本身造成什么影响(获得短期优势，还是长期优势?)，而竞争对手的反应又会给你造成什么影响(造成短期劣势，还是长期劣势?)；
你的竞争行为会给整个行业市场和竞争结构造成什么样的
影响、而改变后的市场和竞争结构又会对你将来的行为产

战略管理培训讲义

经营运作战略
（区域及工厂、生产工厂、职能领域里的各个部门）
单业务公司
22
战略构架
战略构架的三轴模型：
何时竞争指战略的时间动态考虑，即随着时间推移，战略构架需不断改变成新模式。
战略构架
在哪儿竞争选择目标市场、产品和顾客，以集中力量于一些细分的产品或顾客市场上。
2020/1/15
如何竞争列举可能竞争方式，并尝试采用不同的基本竞争手段（例如，采用新技术，或不同的基本手段以满足顾客需求）。
提高公司的战略和组织能力，进行预算，建立激励制度，塑造企业文化，建立领导制度
监督周围环境的变化，进行适当的调整
2020/1/15
16
使命、愿景和战略的区别
使命
公司为什么存在？
• 为企业内所有决策提供前提 • 描述一个持久的事实 • 可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制） • 为内部和外部人员提供指导
23
在哪儿竞争
在五个相互协调的子轴上定义的业务活动：
司的战略意图，否则在执行过程中会偏离方向，不仅无法实现战略目标，反而很可能会给企业造成重大损失
2020/1/15
8
见异思迁现象
短期利益与长期利益的矛盾
有这样一种现象，经营者在制定战略时思想坚定而专注，但没过多久他们就"见异思迁"了
短期利益导向
企业往往经不住市场上不断涌现的"利润增长点"的诱惑，热衷于"哪里热闹哪里赶"。忽而房地产，忽而证券，忽而生物制药，忽而保健品，忽而环保，忽而网络，不能一如既往地执行既定的战略
11
目录
•中国企业战略管理中常见的问题和误区 •战略管理的关键问题 •制定战略的步骤

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获得长期利益，真正做大做强。
事后诸葛亮现象
不管你制定企业战略时考虑得多么全面、周详，由于市场环境瞬息万变，你总会感到"变化大于计划"。因此适时地、客观地、高效地对正在实施的战略进行评价，并据此采取相应行动，无疑是保证企业实现既定目标的必
要条件
不少企业习惯于到年末，甚至是只有到发生重大问题时，才考虑进行战略评价。近几年，国内企
问题
仅依靠领导人的个人能力和意志进行管理的企业，往往不能对企业自身和外部环境进行缜密的分析和预测，使得领导人的直觉和判断失去了理性分析的支持，导致战略的盲目性
同时由于在战略制定中缺乏有效的制约机制，也往往导致战略失去稳定性，变动过于频繁
赶鸭子上架现象
战略实施与资源匮乏的矛盾
企业往往要到战略实施时，才更加真切地意识到对实施新战略所要的人才和技能的估计是如此不足
追星族现象
企业行为表现
后果
实例
•有些企业战略的制定不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面、科学分析与论证基础之上,而是喜欢走“东施效颦”的“捷径”。看到别的行业、别的企业的战略获得成功，便盲目跟风
•一种是在企业进入新产业的问题上，缺乏独立判断，热衷于“跟紧大势人云亦云” •另一种是无论企业内外部发生了多大的变化，企业首选的方案是仿效自己企业过去的经营战略
战略评价活动应当持续地进行，而不只是在特定时期的期末或在发生了问题时才进行
见树不见林现象
在纷繁复杂的市场环境中，敏锐的洞察力和前瞻力是企业生存发展的基本前提。
“一叶障目，不见泰山”是企业发展中常见的失误
企业常见的做法
•一方面，企业在进行战略评价时，容易片面强调短期的财务指标，如投资收益率、股本收益率、销售增长率、市场份额等，忽视长期发展指标。 •绝大多数财务指标都是短期指标，如此一来，导致企业长期发展目标势必得不到保障，短时期的“绩优”后迅速迷失方向
•当环境的竞争要求企业战略发生变化时，企业却往往不能跟随变化,必将导致企业败于竞争对手, 这已成为一些企业的经营失败重要根源
•行业内企业的发展战略高度雷同：如我国家电行业便是一例 •近来，许多企业又不顾自身的资源状况，在战略上猛刮“高科技”之风，同时却忽视了高科技行业所面临的高风险
战略管理培训讲义
北大纵横
目录
•中国企业战略管理中常见的问题和误区 •战略管理的关键问题 •制定战略的步骤
中国企业战略管理中常见的问题和误区
• 流浪汉现象 • 追星族现象 • 计划代替战略现象 • 战术代替战略现象 • 个人意志代替战略现象 • 不变应万变现象 • 航母情结现象 • 旧瓶装新酒现象 • 赶鸭子上架现象 • 见异思迁现象 • 事后诸葛亮现象 • 见树不见林现象
高速发展路上的有些企业简单地认为只要有足够的资金，企业便"无所不能"，企业扩张就可"心想事成"。尤其是
陷阱
在经过一段高速成长期，企业有了相当的资金积累，准备进行"二次创业"，实施跨行业经营战略
之时，由于目标的"远大"、战略的"宏伟"，企业一时难以网罗足够的人才
企业对策
于是便出现近年来企业普遍存在的现象---"赶鸭子上架"：即将管理能力、技术水平明显不够的人员，推上实施新战略的重要岗位。不仅经营管理者如此，技术研究、产品开发、市场营销、财务管理、信息管理等重要部门的业务人员，往往也是"赶鸭子上架"
企业战略，是基于特定企业的战略，它因时、因地、因企业而变化。没有一个具体战略可以重复救活两个濒临倒闭的企业，或重复使两个
企业得到持续、稳定、快速发展。
计划、战术代替战略现象
许多企业没有认识到战略与计划的区别，用制定计划的方法指导战略制定行为，取不到应有的效果
用战略计划工作代替战略工作很难形成创新性的战略，战略计划工作存在3个谬误：,即预测的谬误、分离的谬误和公式化的谬误。
流浪汉现象
没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归，当一家企业像流浪汉一样，不知道应往哪里走时，企业命运是极其危险的，因为
它通常会走到不想去的地方。
企业企业
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
缺乏企业战略，经营企业喜欢“脚踏溜冰鞋”，“溜”到哪儿算哪儿。
因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无暇顾及企业任务、方向及战略。
一家没有方向意识和连贯一致经营战略的公司，在激烈竞争的市场中，将会是什么结局？
忽而证券，忽而生物制药，忽而保健品，忽而环保，忽而网络，不能一如既往地执行既定的战略
不良后果
原先的战略被抛至脑后，企业被短期利益所左右，企业经营变成"游击战"，"打一枪换个地方"，结果企业却"在运动中消灭了自己"。
企业战略一旦付诸实施，企业就必须立足长远，把资源集中在既定的战略上，培养核心竞争力，开发核心产品。唯有如此，企业才能
问题
计划的制定是在预测的基础上进行的，而现实情况中，尽管某些重复的、稳定的类型是可以预测的，但是，对不连续的事件,如技术创新、价格等的预测，却几乎是不可能的。
既然现实发展很难按照预测的进行,固定不变的计划就很难适应未来的情况。
个人意志代替战略
许多企业并没有建立起真正符合企业发展需要的、科学的、系统的战略制定系统
企业常见的做法业比较流行在经营出现严重挫折以后，才回过头来审视企业战略，总结出“几大反思”、“几大
忏悔”等等
差距与不足
其实，企业战略出现危机并非是一朝一夕的事，往往都有一段"潜伏期"。在"潜伏期"的早期阶段，企业经营者也大都有所察觉，但由于尚未出现严重偏差，不易引起经营者的重视。由于未能及时进行战略评价，找出问题所在并采取相应的纠正措施，当企业外部或内部出现某种"诱因"时，战略危机总爆发就在所难免了。如"三株"仅仅因为与消费者的一桩官司就使企业发展出现重大挫折，便是一例
有了正确的经营思路，还要有具有相应能力的管理者及员工才能实现公司的战略意图，否则在执行过程中会偏离方向，不仅无法实现战略目标，
反而很可能会给企业造成重大损失
见异思迁现象
短期利益与长期利益的矛盾
有这样一种现象，经营者在制定战略时思想坚定而专注，但没过多久他们就"见异思迁"了
短期利益导向企业往往经不住市场上不断涌现的"利润增长点"的诱惑，热衷于"哪里热闹哪里赶"。忽而房地产，