2020年关于长沙地铁2号线满意度的调查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除长沙地铁调研报告篇一：长沙地铁调研报告长沙地铁调研报告一、长沙地铁建设的可行性分析地铁交通工具是城市化发展到一定阶段的产物。

是在地面交通工具已经无法满足不断增长的城市人口的需求情况下，寻求地下空间缓解交通压力。

同时，地铁作为一项先进的科学技术，项目建设规模庞大，投入资金较多。

因此，目前已有地铁城市都具有人口数目大、年财政收入较多的特点。

国家有关部门已经规定地方财政一般预算收入在100亿元以上，国内生产总值达到1000亿元以上，城区人口在300万人以上可以建设地铁。

20XX年，长沙市总人口达到659万，其中城镇人口395.15万。

全市实现国内生产总值3001亿元，地方财政收入342亿元，其中一般预算收入205.6亿元。

长沙建设地铁项目的基本条件已经达到。

在与其他城市初建地铁时期的人口、财政等情况进行比较来看，长沙市各个数据都达到并且超过了其他城市当时的水平，长沙市已经具备了建设地铁的条件和能力。

全国部分城市建设地铁时期的主要数据二、长沙市地铁的规划20XX年1月15日，国家发改委正式批准长沙快速轨道交通近期建设规划，要求长沙按照经济、实用、安全的原则，在20XX—20XX年，首先建成轨道交通1号线一期工程和2号线一期工程。

其中，1号线一期工程：自汽车北站至万家丽路站，线路长22.77公里，建设期20XX年-20XX年。

设站17座，自汽车北站，经由伍家岭、芙蓉广场、侯家塘、省政府，至环保工业园。

与株洲、湘潭城际轨道对接。

2号线一期工程：自河西高新路至新长沙站，线路长23.15公里，建设期为20XX年-20XX年。

其中设站16座，自麓谷大道，经由汽车西站、溁湾镇、五一市民广场、芙蓉绿化广场、袁家岭、长沙火车站、体育新城，至新长沙火车站。

与武广高速铁路对接，旅客出行可以做到“零换乘”。

三、地铁建设对沿线楼盘的影响3.1地铁的三个效应由于地铁作为交通工具具备大量、高效、准时等特点，地铁的建成将会带来三个较明显的效应：时间换空间效应、交通舒缓效应、人流聚集效应。

关于长沙地铁对市民生活影响的调研报告学院：土木与建筑学院专业：城市规划班级：城市规划1203班学号：201217020303姓名：唐梦甜指导老师：袁敏目录1 调研内容及分析框架1.1 调查背景1.2课题确立《调查目的和意义》1.3 调查过程及方法1.4调查时间2 长沙地铁的基本情况2.1 地铁的建设现状2.2 地铁布局特点3 地铁建设对市民生活的影响3.1 地铁的建设对居民出行影响3.2人们对地铁建设问题的关注4结论与建议4.1针对长沙地铁建设影响的结论4.2对于地铁建设的改进意见5结语附录问卷调查表参考文献一调研内容及分析框架1.1 调查背景由于长沙的快速发展和长株潭一体化的快速发展，原有的公交系统和路网系统已经不能适应长沙的快速发展了，为了给居民的生活提供便捷的出行和城市的进一步发展，地铁系统建设的设想被提出并且得以实施。

2009年1 月15 号，国家发改委正式批准了长沙快速交通系统的建设。

长沙地铁的建设能为城市的公共交通系统带来新的活力的同时也能为城市的经济发展带来新的希望，使得市民的生活生产水平得到提高，也有望彻底解决这个城市拥堵的交通，因此地铁的建设成了长沙市民热议的话题，也成了政府首要关注的建设项目之一。

长沙地铁2号线正式运行标志着长沙城正式进入轨道交通时代，交通问题便可引刃而解。

1.2课题确立《调查目的和意义》地铁作为一个城市基础设施的重要组成部分，在引导和促进城市发展上的先导功能和作用是显而易见的。

而长沙的地铁建设正处于一个正在开始发展并且呈现巨大发展潜力的交通方式，虽然目前为止只有地铁2号的正式运行，但是地铁在长沙市民的生活中无疑是备受重视的，在修建时期，我就早已观察到各个站点周边都已经打响了地铁站的口号。

地铁物业一词便可以贴切的形容站点周边的场景，它就像是一个井眼一样，为这个城市的发展带来源源不断的活力和无限的希冀。

地铁的作用并不仅仅能使市民的生活出行更加便捷，更多的是能在一定程度上重塑城市格局，也就意味着地铁路网的扩大或是修编线路可以分担城市核心区的交通及引导城市外围区的发展。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 长沙地铁2号线满意度的调查报告本月29日，是长沙地铁2号线试运营一周年的日子。

这一年里，人们乘坐地铁出行的主要目的是什么?为什么会选择乘坐地铁?对地铁2号线运营服务的满意度如何?4月9日，本报特推出地铁2号线满意度调查，截至4月13日，共有1530位市民参与了调查，现在就一起来看看我们的调查数据分析吧。

乘坐频率11.8%的人每天都坐地铁出行市民最看重准时满意度70.6%的受访者满意作为长沙的首条地铁，运营一年的2号线交出了较为满意的答卷。

70.6%的受访者对2号线的总体运营情况表示满意，29.4%的受访者表示基本满意，不满意的受访者为0。

拥挤状况72.5%受访者认为一般72.5%的受访者认为地铁2号线高峰期拥挤，其他时间一般。

22.3%的人认为地铁不拥挤，还有5.2%的人认为一直很拥挤。

舒适度1 / 574.5%受访者认为舒适在舒适度一项调查中，74.5%的受访者认为长沙地铁2号线乘坐舒适，25.5%的人认为舒适度一般，没有一个人认为不舒适。

首末班时间合理度希望末班车时间能延后目前，长沙地铁2号线的营运时间为6时30分至22时30分。

对此，54.3%的人认为末班车发车时间推迟一些更好。

超过半数的受访者希望末班车时间能延后，这和长沙市民的夜生活习惯有一定关系。

最满意乘坐环境舒适在您最满意地铁2号线哪一点的调查中，站内车内都很干净，乘坐环境舒适的满意度最高，为67.97%。

最需改进发车频率要更高些在您认为2号线还有哪些需要改进的地方一项调查中，66%的受访者认为高峰期发车频率要更高些。

可以看出，目前高峰期8分钟左右一趟的发车频率对赶时间的上班族来说还是稍显长了一些，地铁提速也成为受访者提及最多的建议。

长沙地铁调查报告湖南师范大学附属小学四年级一班肖则舜长沙地铁调查报告调查背景2020长沙轨道交通规划中，将于长沙轨道交通又名长沙地铁，于2009年正式启动建设。

条线路和2条支线路，2030年总共将建设10号线主体工程，年之前建成轨道交通1-6而至包括4条市区骨干线、6条市区补充线、2条市域快线，总长425千米。

其中，1号线及2号线成“十”字在河东的五一广场相交，3号线及4号线在大河西先导区成“×”型相交，这4条线路成为市区骨干线。

到2020年末，长沙轨道交通通车里程将达到234.3千米，成为中国修建轨道交通最快的城市。

调查内容1标志据标志”2号线实现“轨通长沙地铁设计者唐悍淋介绍，LOGO由长沙拼音首字母“C”、“S”构成，具有高度的识别性，区别于其他轨道交通LOGO，同时CS构成了一副快车追逐太阳的蓝图，体现了长沙轨道交通带给市民便捷、快速的生活，诠释了“心忧天下，敢为人先“的长沙精神。

快车冲出圆圈，打破常规，表现了长沙轨道交通开放、与世界接轨的城市精神，更展现了长沙轨道交通奋力进取、与时俱进的时代精神。

“S”下方的开口笑，更体现了乘客的满意是长沙轨道交通一直的追求。

红色是长沙历史文化的载体，有积极向上、好客热情之意，在传统文化中还有吉祥如意的意思，展现了长沙轨道交通乘客至上、安全第一的服务宗旨；蓝色代表科技、时尚，沉稳大气，给人安全感，体现长沙轨道交通安全快速的特点。

建设事记2号线一期工程开工典礼2长沙轨道交通日，国家发改委批复了长沙市城市快速轨道交通建设规划。

按照国务院要102月2009年亿元；地方财政一般预算收入达到GDP1000求，拟批轨道交通项目城市的基本条件是：300万人。

批复前，长沙市已完全具备这些条件。

达到100亿元；城区人口29日，长沙市轨道交通集团有限公司授牌。

2009年4月[1]年）》。

年7月，国务院批准《长沙市城市快速轨道交通建设规划（2008-20152009[2]一期工程正式开工建设。

关于长沙地铁2号线满意度的调查报告文档Survey report on satisfaction of Changsha Metro Line 2关于长沙地铁2号线满意度的调查报告文档小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。

调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。

本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本月29日，是长沙地铁2号线试运营一周年的日子。

这一年里，人们乘坐地铁出行的主要目的是什么?为什么会选择乘坐地铁?对地铁2号线运营服务的满意度如何?4月9日，本报特推出“地铁2号线满意度调查”，截至4月13日，共有1530位市民参与了调查，现在就一起来看看我们的调查数据分析吧。

乘坐频率11.8%的人每天都坐地铁2号线是长沙第一条投入运营的地铁线。

从光达站到望城坡站，共设车站19座，连贯长沙东西。

从调查数据看，52.9%的人每周乘坐3次以下，35.3%的人每周乘坐3至5次，11.8%的人每天都会乘坐。

地铁出行市民最看重“准时”毫无疑问，“准时”是人们选择地铁出行的主要原因，占受访者的64.14%，地铁出行不会出现路面的交通拥堵情况，这是市民最看重的因素之一。

61.87%的受访者认为地铁“速度快”。

除此之外，72.95%的人认为地铁“便利”。

满意度70.6%的受访者满意作为长沙的首条地铁，运营一年的2号线交出了较为满意的答卷。

70.6%的受访者对2号线的总体运营情况表示“满意”，29.4%的受访者表示“基本满意”，“不满意”的受访者为0。

拥挤状况72.5%受访者认为一般72.5%的受访者认为地铁2号线“高峰期拥挤，其他时间一般”。

22.3%的人认为地铁“不拥挤”，还有5.2%的人认为“一直很拥挤”。

74.5%受访者认为“舒适”在舒适度一项调查中，74.5%的受访者认为长沙地铁2号线乘坐“舒适”，25.5%的人认为“舒适度一般”，没有一个人认为“不舒适”。

城市轨道交通乘客满意度调查与分析随着城市的发展和人口的增多，城市交通问题变得越来越突出。

为了解决交通拥堵和环境污染等问题，城市轨道交通（地铁）成为了许多城市改善交通状况的重要手段。

然而，地铁系统的运营质量和乘客满意度直接影响着地铁的可持续发展。

因此，对城市轨道交通乘客满意度进行调查和分析，对于改进运营和提升服务质量具有重要意义。

从乘客的角度看，对地铁系统的满意程度主要包括以下几方面因素：车辆运行安全性、乘车体验、等候时间、车厢拥挤情况、站内设施和乘务员服务等。

其中，车辆运行安全性是乘客最为关注的问题之一。

地铁事故不仅会造成人员伤亡和财产损失，还会严重影响乘客对地铁系统的信任度。

因此，地铁公司需要不断加强对车辆运行状况的监控和维护，确保乘客的安全。

乘车体验是另一个重要的方面。

地铁车厢的舒适度、空气质量和噪音控制都会直接影响乘客的满意度。

此外，乘车过程中是否有良好的无线网络覆盖、便捷的支付方式以及清晰的站点导航等，也会影响到乘客的体验感受。

因此，地铁公司需要注重车辆内部环境的改善，提供更加舒适和便捷的服务。

等候时间和车厢拥挤情况也是乘客关注的重点。

乘客希望能够减少等候时间，不用长时间挤在拥挤的车厢里。

为了缓解乘客的等候压力和拥挤感，地铁公司可以通过增加列车的运行频次、加大车辆数量及加强运营管理，来提高乘客体验。

站内设施和乘务员服务也会对乘客满意度产生影响。

站内是否有便捷的无障碍通道、卫生间和饮水设施等，以及乘务员是否提供友好和专业的服务，都是乘客评价地铁系统的重要因素。

地铁公司应该关注提升站内设施，并对乘务员进行专业培训和管理，以提供更好的服务体验。

为了准确了解乘客的满意度，可采用问卷调查的方式。

调查内容可包括乘客的个人信息、乘车频次、乘车目的、乘车时间、换乘情况等。

同时，还可以针对前述的各个方面因素，设置相关问题，以了解乘客对不同方面的满意度评价和改进建议。

通过问卷调查，可以获取大量数据，对乘客的满意度进行量化分析，为地铁公司提供决策依据。

地铁满意度调查报告地铁满意度调查报告近年来，随着城市的不断发展和人口的快速增长，地铁作为一种快速、便捷的交通工具，逐渐成为人们出行的首选。

为了了解乘客对地铁服务的满意度以及存在的问题，我们进行了一项地铁满意度调查。

调查对象为不同年龄、职业和出行目的的地铁乘客，我们通过随机抽样的方式，共收集到了1000份有效问卷。

下面是调查结果的详细分析。

一、地铁的舒适度在调查中，我们了解到地铁的舒适度是乘客关注的重点之一。

根据问卷结果显示，有70%的乘客对地铁的座椅舒适度表示满意，认为座椅柔软且宽敞。

然而，也有30%的乘客对座椅的舒适度表示不满意，他们认为座椅过于硬，长时间坐下会感到不适。

因此，改善座椅的舒适度是提升地铁乘客满意度的一个重要方面。

二、地铁的准点率准点率是评价地铁服务质量的重要指标之一。

在调查中，我们发现有80%的乘客对地铁的准点率表示满意，认为地铁在时间上的控制较为精准。

然而，也有20%的乘客对地铁的准点率表示不满意，他们认为地铁的延误现象较为常见。

因此，提高地铁的准点率是提升乘客满意度的关键。

三、地铁的安全性地铁的安全性是乘客出行的重要考虑因素之一。

根据调查结果显示，有90%的乘客对地铁的安全性表示满意，认为地铁的安全设施完善，乘车过程中感到安全放心。

然而，也有10%的乘客对地铁的安全性表示不满意，他们认为地铁的防护措施不够完善，存在安全隐患。

因此，加强地铁的安全管理措施是提升乘客满意度的必要措施。

四、地铁的服务质量调查中，我们还关注了地铁的服务质量。

根据问卷结果显示，有60%的乘客对地铁的服务质量表示满意，认为地铁工作人员态度友好、服务周到。

然而，也有40%的乘客对地铁的服务质量表示不满意，他们认为地铁工作人员的服务意识有待提高。

因此，提升地铁工作人员的服务质量是提升乘客满意度的关键。

五、地铁的票价票价是乘客选择地铁的重要因素之一。

在调查中，我们了解到有50%的乘客对地铁的票价表示满意，认为票价相对较为合理。

轨道交通乘客满意度调查与分析在当代城市交通中，轨道交通作为一种高效、环保的出行方式，受到了越来越多的人们的喜爱和选择。

然而，尽管轨道交通在出行方面有着众多的优势，但乘客的满意度也是一个重要的衡量指标。

因此，为了更好地了解乘客对轨道交通的评价，进行一次乘客满意度调查并进行分析，将有助于优化轨道交通服务，提升乘客的出行体验。

第一部分：调查方法与样本选择在进行乘客满意度调查时，合适的方法和样本选择至关重要。

可以采用问卷调查的方式，通过线上和线下相结合的方式，增加样本的多样性与广泛性。

问卷中的问题可以包括轨道交通的舒适性、安全性、准点性、车站设施的完善程度等等。

并且，此次调查可以选择不同城市、不同时间段和不同线路的乘客进行样本选择，以保证调查的代表性与可靠性。

第二部分：调查结果分析在乘客满意度调查的结果分析中，可以将问题按照重要性和影响因素进行排序和分类。

例如，对于大多数乘客来说，车站设施的完善程度和舒适性是他们关注的重点；而对于一些有特殊需求的乘客来说，如残疾人、老年人等，轨道交通的无障碍设施和人性化服务则更受关注。

一方面，通过对乘客满意度较高的因素进行进一步分析，可以找出轨道交通的优势与亮点，并进一步改善与加强相关方面的服务。

例如，如果调查结果显示乘客对某个地铁站点的换乘环境评价较高，交通管理部门可以进一步加强该站点的运营管理，提升整个线路的乘客满意度。

另一方面，对于乘客满意度较低的因素，可以深入分析原因并提出相应的改善方案。

例如，如果调查结果显示乘客对准点性的满意度不高，交通管理部门可以加强车辆调度、维护修整和运营管理，提升车辆运行的稳定性和准点性。

第三部分：改善乘客满意度的建议基于对乘客满意度调查的结果分析，可以提出一些改善乘客满意度的建议。

首先，轨道交通管理部门应该关注乘客的需求，在车站和车辆上提供更加舒适的环境，提高乘客的出行体验。

其次，加强人性化服务，提高残疾人、老年人等特殊乘客的出行便利性，并且鼓励乘客提供意见和建议，以便及时改进与优化服务。

关于地铁的调查报告范文篇一：地铁调查报告学院：土木与建筑学院专业：城市规划班级：学号：姓名：指导老师：袁敏目录1 调研内容及分析框架调查背景课题确立《调查目的和意义》调查过程及方法调查时间2 长沙地铁的基本情况地铁的建设现状地铁布局特点3 地铁建设对市民生活的影响地铁的建设对居民出行影响人们对地铁建设问题的关注4结论与建议针对长沙地铁建设影响的结论对于地铁建设的改进意见5结语附录问卷调查表参考文献一调研内容及分析框架调查背景由于长沙的快速发展和长株潭一体化的快速发展，原有的公交系统和路系统已经不能适应长沙的快速发展了，为了给居民的生活提供便捷的出行和城市的进一步发展，地铁系统建设的设想被提出并且得以实施。

XX年1 月15 号，国家发改委正式批准了长沙快速交通系统的建设。

长沙地铁的建设能为城市的公共交通系统带来新的活力的同时也能为城市的经济发展带来新的希望，使得市民的生活生产水平得到提高，也有望彻底解决这个城市拥堵的交通，因此地铁的建设成了长沙市民热议的话题，也成了政府首要关注的建设项目之一。

长沙地铁2号线正式运行标志着长沙城正式进入轨道交通时代，交通问题便可引刃而解。

课题确立《调查目的和意义》地铁作为一个城市基础设施的重要组成部分，在引导和促进城市发展上的先导功能和作用是显而易见的。

而长沙的．地铁建设正处于一个正在开始发展并且呈现巨大发展潜力的交通方式，虽然目前为止只有地铁2号的正式运行，但是地铁在长沙市民的生活中无疑是备受重视的，在修建时期，我就早已观察到各个站点周边都已经打响了地铁站的口号。

地铁物业一词便可以贴切的形容站点周边的场景，它就像是一个井眼一样，为这个城市的发展带来源源不断的活力和无限的希冀。

地铁的作用并不仅仅能使市民的生活出行更加便捷，更多的是能在一定程度上重塑城市格局，也就意味着地铁路的扩大或是修编线路可以分担城市核心区的交通及引导城市外围区的发展。

我们眼里看似小小的地铁却悄然从各个方面改变着这个城市。

关于长沙地铁2号线满意度的调查报告本月29日，是长沙地铁2号线试运营一周年的日子。

这一年里，人们乘坐地铁出行的主要目的是什么?为什么会选择乘坐地铁?对地铁2号线运营服务的满意度如何?4月9日，本报特推出"地铁2号线满意度调查"，截至4月13日，共有1530位市民参与了调查，现在就一起来看看我们的调查数据分析吧。

乘坐频率11.8%的人每天都坐地铁2号线是长沙第一条投入运营的地铁线。

从光达站到望城坡站，共设车站19座，连贯长沙东西。

从调查数据看，52.9%的人每周乘坐3次以下，35.3%的人每周乘坐3至5次，11.8%的人每天都会乘坐。

地铁出行市民最看重"准时"毫无疑问，"准时"是人们选择地铁出行的主要原因，占受访者的64.14%，地铁出行不会出现路面的交通拥堵情况，这是市民最看重的因素之一。

61.87%的受访者认为地铁"速度快"。

除此之外，72.95%的人认为地铁"便利"。

满意度70.6%的受访者满意作为长沙的首条地铁，运营一年的2号线交出了较为满意的答卷。

70.6%的受访者对2号线的总体运营情况表示"满意"，29.4%的受访者表示"基本满意"，"不满意"的受访者为0。

拥挤状况72.5%受访者认为一般72.5%的受访者认为地铁2号线"高峰期拥挤，其他时间一般"。

22.3%的人认为地铁"不拥挤"，还有5.2%的人认为"一直很拥挤"。

舒适度74.5%受访者认为"舒适"在舒适度一项调查中，74.5%的受访者认为长沙地铁2号线乘坐"舒适"，25.5%的人认为"舒适度一般"，没有一个人认为"不舒适"。

首末班时间合理度希望末班车时间能延后目前，长沙地铁2号线的营运时间为6时30分至22时30分。