客户跟踪回访记录表

1 客户回访记录

姓 名： 性 别： 年 龄： 类 型： 病 程：

口服药物情况：

胰岛素使用情况：开始使用日期： 年 月 日 厂家及规格：

胰岛素使用量：早

U 中

U 晚

U

目前血糖情况：餐前最低：

mmol/L 餐前最高：

mmol/L 餐后最低：

mmol/L

餐后最高： mmol/L 睡前血糖： mmol/L凌晨3：00 mmol/L

其它实验室检查：糖化血红蛋白 % 尿素氮 μmmol/L

并发症：

在何院住院或检查过：

联系方式：

（宅电）

（手机）

联系地址： 邮 编：

备注：

开始用泵时间：

年

月

日 泵号：

言简意赅，远见卓识，望君采纳，谢谢！删除水印可，编辑页眉，选中水印，点击删除。

客户回访记录表

客户名称 地址 邮编

被访人 电话 传真

职务 Email 类别 □使用人员 □管理人员

回访方式 □首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 其他

回访时间 年 月 日 产品购买时间 年 月 日

回访内容  1产品使用情况  2.产品问题反馈

 3.公司服务响应情况  5.其他需求

客户回访内容记录 1、 产品质量评价：（以下问题可根据客户或产品特点自行添加）

一．请您对我司产品质量稳定性情况进行评价：

A．很稳定 B．较稳定C．一般，不够稳定

二．您对我司产品外观质量的评价是：

A．好 B．一般 C．不够完善

三．您对我司产品整体质量评价是：

A．好 B．一般 C．较差

2、 公司服务响应情况和评价：

一．请您对于我公司销售员的服务态度评价：

A．很好，热情、周到、耐心 B．较好，能较耐心 C．差，没有耐心，态度恶劣

二．请您好对于我公司客户服务的响应速度满意度评价：

A．满意 B．较满意 C．不满意

三．请您对我公司客服人员服务承诺方面的实现情况评价：

A．很好，都实现了 B．较好，尽力而为之 C．差，基本实现不了

四．客服过程中是否存在敷衍了事的现象：

A．有 B．没有

五．您对于我们服务的整体满意度：

A．满意 B．较满意 C．不满意 0.00%

3、 意见和建议（您认为我公司在产品、服务哪些方面需改进或者有什么要求，请提出您的宝贵意见)：

（非常感谢您的合作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供最好的服务。）

处理方式

及结果 电话或现场答复记录：

遗留问题

处理跟踪 遗留问题：

提交日期： 受理部门：

客户回访记载表

客户名称 地址 邮编

被访人 德律风 传真

职务 Email 类别 □应用人员 □治理人员

回访方法 □初次德律风回访 □通例德律风回访 □现场回访 ¨其他

回访时光 年 月 日 产品购置时光 年 月 日

回访内容 ¨ 1产品应用情形 ¨ 2.产品问题反馈

客户回访内容记载 （您好,打搅了,请问是XXX公司X师长教师/密斯吗？我是长春万祥玉米油有限公司的客户回访人员,感激贵公司购置我们的产品,可以打搅您几分钟问您几个问题吗?）

1、 产品德量评价：（以下问题可依据客户或产品特色自行添加）

一．请您对我司玉米油产品德量稳固性格形进行评价：

A．很稳固 B．较稳固C．一般,不敷稳固

二．您对我司产品外不雅质量的评价是：

A．好 B．一般 C．不敷完美

三．您对我司产品整体质量评价是：

A．好 B．一般 C．较差

2、 公司办事响应情形和评价：

一．请您对于我公司发卖员的办事立场评价：

A．很好,热忱.周密.耐烦 B．较好,能较耐烦 C．差,没有耐烦,立场良好

二．请您好对于我公司客户办事的响应速度满足度评价：

A．满足 B．较满足 C．不满足

三．请您对我公司客服人员办事承诺方面的实现情形评价：

A．很好,都实现了 B．较好,努力而为之 C．差,根本实现不了

四．客服进程中是否消失搪塞了事的现象：

A．有 B．没有

五．您对于我们办事的整体满足度：

A．满足 B．较满足 C．不满足 0.00%

3、 看法和建议（您以为我公司在产品.办事哪些方面需改良或者有什么请求,请提出您的珍贵看法)：

（异常感激您的合作,假如您在应用中有什么问题,请随时和我们接洽,我们将为您供给最好的办事.）

处理方法

及成果 德律风或现场答复记载：

遗留问题

处理跟踪 遗留问题：

提交日期： 受理部分：

客户回访记实表之五兆芳芳创作

客户名称 地址 邮编

被访人 电话 传真

职务 Email 类别 □使用人员 □办理人员

回访方法 □首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 其他

回访时间 年 月 日 产品采办时间 年 月 日

回访内容  1产品使用情况  2.产品问题反应

  5.其他需求

客户回访内容记实 （您好，打扰了，请问是XXX公司X先生/女士吗？我是长春万祥玉米油有限公司的客户回访人员，感激贵公司采办我们的产品，可以打扰您几分钟问您几个问题吗?）

1、 产品质量评价：（以下问题可按照客户或产品特点自行添加）

一．请您对我司玉米油产品质量稳定性情况进行评价：

A．很稳定 B．较稳定C．一般，不敷稳定

二．您对我司产品外不雅质量的评价是：

A．好 B．一般 C．不敷完善

三．您对我司产品整体质量评价是：

A．好 B．一般 C．较差

2、 公司办事响应情况和评价：

一．请您对于我公司销售员的办事态度评价：

A．很好，热情、周到、耐心 B．较好，能较耐心 C．差，没有耐心，态度卑劣

二．请您好对于我公司客户办事的响应速度满意度评价：

A．满意 B．较满意 C．不满意

三．请您对我公司客服人员办事承诺方面的实现情况评价：

A．很好，都实现了 B．较好，尽力而为之 C．差，根本实现不了

四．客服进程中是否存在对付了事的现象：

A．有 B．没有

五．您对于我们办事的整体满意度：

A．满意 B．较满意 C．不满意 0.00%

3、 意见和建议（您认为我公司在产品、办事哪些方面需改良或有什么要求，请提出您的宝贵意见)：

（很是感激您的协作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供最好的办事.）

处理方法

及结果 电话或现场答复记实：

遗留问题

处理跟踪 遗留问题：