(完整版)网吧经营管理制度

网吧管理制度（通用7篇）网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。

2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。

二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。

2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。

3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。

4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。

5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。

6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。

7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。

三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。

2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。

3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。

4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。

5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。

在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。

四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。

一、引言为规范网吧经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。

二、员工行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，服从管理，保持良好的职业道德。

2. 上班时间不得迟到、早退、擅自离岗，如有特殊情况需请假。

3. 不得有损网吧形象的言行举止，不得在工作中与顾客发生争执。

4. 不得在工作时间玩游戏、聊天、看电影、听音乐等，影响工作效率。

5. 不得泄露网吧商业机密，不得从事与工作无关的活动。

6. 不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。

三、收银台收款员要求1. 按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

2. 上班时间严禁会客、玩游戏、聊天等，专注于收款工作。

3. 接班时需转换软件中收款员名字，确保责任到人。

4. 交接班时，根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如有差错，由交班方补足差额。

5. 做好每天的物品销售记录和支出记录，确保账目清晰。

6. 收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他人员不得支取现金。

四、网吧场所卫生管理1. 严格执行国家卫生法规，自觉接受卫生监督部门的监督。

2. 保持场所整洁卫生，及时进行清扫和清理，室内空气、照明等各项卫生指标符合国家有关卫生标准。

3. 管理人员每年必须进行一次以上的健康体检，取得《健康证》。

4. 保持良好的通风环境，禁止吸烟，做好清洁、消毒工作。

5. 做好公用物品的消毒工作，鼠标、键盘等做到一客一消毒。

五、上网消费者管理1. 欢迎消费者入网，主动为消费者提供咨询、指导等服务。

2. 严格执行上网消费规定，不得为未满18周岁的未成年人提供上网服务。

3. 不得在网吧内进行赌博、传播淫秽色情等违法活动。

4. 如发现消费者有违法行为，应及时制止并报告公安机关。

六、安全管理1. 严格执行国家计算机信息安全保护条例，加强网络安全管理。

2. 定期检查网吧设备，确保网络安全、稳定运行。

3. 加强防火、防盗、防骗等安全防范措施，确保场所安全。

网吧经营单位管理制度范本第一章总则第一条为了加强网吧经营单位的管理，维护网吧经营秩序，保障消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内依法设立的网吧经营单位。

第三条网吧经营单位应当遵守国家法律法规，积极履行社会责任，提供健康、文明、安全的网络环境，为广大消费者提供优质服务。

第二章网吧经营单位基本要求第四条网吧经营单位应当具备以下基本条件：（一）取得《互联网上网服务营业场所经营许可证》；（二）符合国家规定的消防安全条件；（三）建立健全内部管理制度，配备专职或兼职管理人员；（四）设有明显的营业时间、消费价格、禁烟警示等标识；（五）提供健康的网络环境，不得接纳未成年人上网。

第五条网吧经营单位应当遵守以下规定：（一）不得经营含有法律法规禁止的内容；（二）不得利用网吧从事违法犯罪活动；（三）不得为违法犯罪活动提供便利条件；（四）不得接纳未成年人上网；（五）不得擅自在网吧内设置游戏机、赌博机等设备；（六）不得泄露消费者个人信息。

第三章网吧经营单位服务与管理第六条网吧经营单位应当提供以下服务：（一）为消费者提供安全、舒适的上网环境；（二）为消费者提供优质的上网服务，保证网络畅通；（三）为消费者提供必要的帮助和指导，如遇问题及时解决；（四）定期对设备进行维护和检修，确保设备安全运行。

第七条网吧经营单位应当加强安全管理，建立健全以下制度：（一）消防安全管理制度；（二）网络安全管理制度；（三）突发事件应急预案；（四）消费者管理制度；（五）员工管理制度。

第四章网吧经营单位员工管理第八条网吧经营单位应当配备合格的工作人员，对其进行法律法规、职业道德和业务技能培训。

第九条网吧经营单位工作人员应当遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规，不得利用职务之便从事违法活动；（二）尊重消费者，文明服务，礼貌待人；（三）保守消费者隐私，不得泄露消费者个人信息；（四）严格执行网吧内部管理制度，确保网吧经营秩序。

网吧经营管理规章制度第一章综论第一条为了规范网吧的经营管理行为，保护消费者的合法权益，维护公共秩序和社会稳定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于网吧经营管理活动中所有的人员和单位。

第三条网吧经营管理应遵守国家法律法规和相关规定，坚持公平竞争原则，诚信经营。

第四条网吧经营管理应注重保障网络信息安全，严格保守用户隐私。

第五条网吧经营管理应依法取得经营许可证，并按规定公示证照、收费标准等。

第六条网吧经营管理应建立健全内部管理制度，完善各项运营流程。

第七条网吧经营管理应加强安全防范，规范服务流程，提高服务质量。

第八条网吧经营管理应积极履行社会责任，参与社会公益事业，维护社会和谐。

第二章网吧基本管理规定第九条网吧经营者应在显著位置公示经营执照、消费者告知书、服务协议等相关证照。

第十条网吧经营者应建立健全安全管理制度，配备应急设施和急救药品。

第十一条网吧应定期组织网络安全演练，加强员工网络安全意识教育培训。

第十二条网吧应加强网络信息安全管理，严格保管用户登记信息，不得泄露用户隐私。

第十三条网吧应定期检查电脑设备，保持机房环境整洁，防止起火、爆炸事故。

第十四条网吧应按照规定定期检测网络速度，确保网络畅通。

第十五条网吧应制定妥善处理用户投诉、纠纷的处理流程，及时解决用户问题。

第十六条网吧应落实吸烟禁止规定，保护非吸烟者健康权益。

第十七条网吧应保持环境卫生，净化室内空气，保持厕所清洁干净。

第十八条网吧应制定合理的开放时间，营业时间内提供合格服务。

第三章网吧服务管理规定第十九条网吧应提供正规合法的上网服务，不得提供非法色情、赌博等内容。

第二十条网吧应向未成年人提供良好的上网环境，不得提供违法信息。

第二十一条网吧应制定收费标准，公示在显著位置，并提供发票。

第二十二条网吧应加强服务设施的维护保养，确保设备安全运行。

第二十三条网吧应保持服务态度诚恳，提供优质的服务。

第二十四条网吧应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。

网吧经营管理规范制度5篇网吧经营管理规范制度(一)为规范企业管理，打造优秀的员工队伍，促进企业的良性发展，根据企业发展的需要，特制定如下企业管理制度。

一、凡xxxxxxx及其下属的各职能部门员工，均认为认同并执行以下制度规定。

二、上班时刻：上班时刻为：白班每一天早上8点---23点，夜班时刻为23点--9点。

三、卫生制度：早上8点--9点为打扫卫生时刻，全体员工务必按时、按部门彻底打扫部门生。

资料包括:楼梯，过道。

厕所，地面，墙壁，门，窗，天花板，显示器，耳机，键盘，鼠标，机箱。

桌，椅。

烟缸。

垃圾筒等。

各部门随时持续卫生清洁。

四、服务制度：工作人员要着装得体，大方。

待人热情，语言温和，礼貌。

顾客进门要主动招呼，安排。

热情、周到、耐心做好每一位顾客的服务，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致顾客产生意见。

随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

五、工作制度：在上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作。

并在工作时刻内，听从经理安排，用心完成经理交待的其他工作，当天能完成的工作当天务必完成。

六、以下事项被严格禁止：1、有损xxxxxxxx形象的言语、行为、举动等。

2、上班时刻非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

3、上班时刻会客、打电话等。

4、泄露商业机密的行为。

5、其他不利于正常经营的事项。

七、xxxxxxxx以"团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨。

每位员工就应时刻牢记。

严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结派。

同事之间团结友爱，工作互相促进，生活互相关心。

八、奖惩制度：所有员工，均以提高所在部门的经济效益，促进xxxxxxx健康快速发展为目标。

凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显著提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励。

贡献突出者享受特殊奖励政策。

凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反公司制度者，由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。

网吧管理制度模板第一章管理总则第一条为规范网吧管理，维护网络安全，保障用户合法权益，根据《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规和国家标准，制定本制度。

第二条网吧应当遵守国家法律法规，落实网络安全和信息保护措施，保护未成年人合法权益，不得从事非法活动，不得传播淫秽、色情、暴力、恐怖等不良信息。

第三条网吧管理应当遵循公平、公正、诚信、安全的原则，维护用户的合法权益，不得违法经营，不得损害用户利益。

第四条网吧经营者应当建立健全信息安全管理制度，明确责任部门和责任人，对本制度进行宣传和培训，保护用户个人信息安全。

第五条网吧应当定期开展网络安全演练和应急处置演练，提高员工的安全意识和业务水平，确保网络安全。

第六条网吧应当设置网络安全管理专岗，负责处理网络安全事件和用户投诉，有效防范网络风险，及时处置各类网络安全事件。

第七条网吧应当建立健全用户身份认证系统，对进入网吧的用户进行身份认证和登记。

第八条网吧应当保障用户上网的合法权益，不得监控用户的上网行为，不得窃取用户的个人信息。

第九条网吧应当对用户上网行为进行监管，不得提供非法内容、资源和服务，不得传播违法信息。

第十条网吧应当落实网络安全管理责任，定期开展网络安全检查和评估，发现问题及时整改，确保网络安全。

第十一条网吧应当建立场所安全管理制度，对场所设施进行定期维护和检查，确保用户安全。

第十二条网吧应当为用户提供安全可靠的上网环境，设置网络过滤系统和安全防护设备，防止网络攻击和非法信息传播。

第二章管理权限第十三条网吧经营者应当严格审核员工的从业资格，不得雇佣未满18周岁的青少年从事上网服务工作。

第十四条网吧经营者应当建立员工权责管理制度，明确员工的职责和权限，制定相应的岗位责任规范。

第十五条网吧经营者应当对员工的上岗培训和考核进行定期检查，保证员工的安全意识和服务水平。

第十六条网吧经营者应当为员工提供安全防护设备和培训，保障员工的人身安全。

第十七条网吧经营者应当建立健全用户服务反馈机制，接受用户投诉和建议，及时解决用户反映的问题。

国家网吧管理制度第一章总则第一条为了规范和管理网吧经营，保障公民合法权益，促进文化产业的发展，制定本规定。

第二条本规定适用于全国范围内的网吧经营管理活动。

第三条网吧经营管理活动应当遵循依法经营、保护用户合法权益、防范网络安全风险、促进行业健康发展的原则。

第四条国家各级人民政府应当加强对网吧的管理和监督，落实网吧经营主体主体的监管责任，加强对网吧从业人员的培训和管理。

第五条准许经营网吧的单位应当具备相应资质和条件，必须合法经营，确保网络安全和用户信息安全。

第二章经营管理第六条网吧应当设置明显的综合服务区域，提供便民服务和文化娱乐设施，确保充分利用场地、提供人性化服务。

第七条网吧应当依法取得营业执照，严格遵守国家法律法规，不得擅自改变经营范围或者逾越许可经营期限。

任何单位和个人不得变相设立网吧、接入互联网开展网吧服务。

第八条网吧应当保证网络安全，开展安全防范工作，对用户个人信息进行严格保护，并采取相应的技术措施确保网吧设备和网络的安全。

第九条网吧应当定期对设备进行维护和更新，保证设备运行稳定，提供高质量的网络服务。

第十条网吧不得经营淫秽、色情、暴力、恐怖等有害信息，不得从事非法出版物、非法音像制品等经营活动。

第三章经营行为第十一条网吧应当合法经营，不得从事无证经营活动，不得拒绝提供服务，并接受监管部门的检查。

第十二条网吧应当在显著位置公布相关法律法规，提供用户权益保护的相关联系方式。

第十三条网吧应当严格按照收费标准收费，不得有掺水现象，不得利用用户不了解规定收费，不得强制收费。

第十四条网吧不得强制用户消费或者购买商品或服务，不得破坏公共秩序。

第十五条网吧应当合理安排营业时间，不得超时营业，每日营业时间不得超过十二小时。

第四章监督管理第十六条监督管理部门应当加强对网吧的监督检查，监督其经营行为是否合法合规，是否存在违法行为。

第十七条监督管理部门对发现的违法行为，应当及时进行处理，对存在严重违法行为的网吧要进行停业整顿，直至吊销其营业执照。

网吧经营管理制度第一章绪论第一条为规范网吧经营管理行为，保障网民的合法权益，提升网吧服务质量，根据《互联网信息服务管理办法》和相关法规，制定本制度。

第二条网吧经营管理制度适用于所有经营网吧的单位和个人，不得违反。

第三条网吧经营者应当遵守国家法律法规，不得从事违法违规的活动，保障网民的信息安全和个人隐私。

第四条网吧经营者应当建立健全网吧管理制度，加强对网吧员工的管理和培训，提高服务素质和技术水平。

第五条网吧经营者应当加强设备维护和管理，确保网络安全和设备正常运行，采取有效措施防范网络攻击和恶意软件的入侵，保障网民信息的安全和网络环境的健康。

第六条网吧经营者应当加强与相关执法部门的合作，配合开展网吧安全检查和排查，积极配合相关工作人员进行调查处理违法行为。

第七条网吧经营者应当加强与网民的沟通和交流，及时了解网民的需求和意见，为网民提供优质的上网服务。

第八条网吧经营者应当加强与其他网吧的合作，互相学习借鉴，共同提升网吧服务质量和形象。

第二章网吧设施管理第九条网吧经营者应当在网吧内设置充足的电脑设备，确保网民的上网需求得到满足。

第十条网吧经营者应当按照国家规定配备网络安全设备，对网络进行监控和管理，保障网民信息的安全和网络环境的健康。

第十一条网吧经营者应当定期检查和维护电脑设备，确保设备的正常运行，保障网民的上网体验。

第十二条网吧经营者应当提供舒适的上网环境，保持网吧内卫生清洁，确保网民的健康和安全。

第十三条网吧经营者应当设置合理的上网收费标准，保障网民的合法权益，不得设置不合理的收费项目。

同时，应当在网吧内明显位置公示收费标准和服务规定。

第三章网吧服务管理第十四条网吧经营者应当制定详细的服务流程和规范，确保网民的上网需求得到及时满足。

第十五条网吧经营者应当对网吧员工进行专业的培训和教育，提高员工的服务意识和技术水平。

第十六条网吧经营者应当建立健全服务投诉处理制度，及时处理网民提出的投诉和意见，确保网民的合法权益。

一、总则为加强网吧的安全管理，保障人民群众的生命财产安全，维护良好的上网环境，根据《中华人民共和国消防法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。

二、组织机构与职责1. 网吧设立安全管理委员会，负责网吧安全管理的全面工作。

2. 网吧法定代表人或负责人为网吧安全管理的第一责任人，对本网吧的消防安全、治安安全、网络安全等负全责。

3. 网吧各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任。

4. 网吧全体员工应自觉遵守本制度，共同维护网吧的安全稳定。

三、消防安全管理1. 网吧应按照国家有关消防安全规定，建立健全消防安全管理制度。

2. 网吧内应设置明显的消防安全标识，配备足够的消防器材，并定期进行检查、维护。

3. 网吧内严禁私拉乱接电线，禁止使用明火和易燃物品。

4. 网吧应定期开展消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

5. 网吧内应设置消防通道，保持通道畅通，不得占用、堵塞。

四、治安安全管理1. 网吧应遵守国家有关治安管理的法律法规，建立健全治安管理制度。

2. 网吧应严格执行实名制上网，登记上网人员的真实身份信息。

3. 网吧应加强对上网人员的监控，发现违法犯罪行为，立即向公安机关报告。

4. 网吧应配合公安机关开展打击非法上网、赌博等违法犯罪活动的专项行动。

五、网络安全管理1. 网吧应遵守国家有关网络安全的法律法规，建立健全网络安全管理制度。

2. 网吧应加强对上网设备的维护和管理，确保网络设备安全稳定运行。

3. 网吧应加强对上网内容的监管，严禁传播违法、淫秽、暴力等有害信息。

4. 网吧应定期开展网络安全培训和演练，提高员工的网络安全意识和应急处置能力。

六、其他管理1. 网吧应加强员工管理，定期开展职业道德和业务技能培训。

2. 网吧应建立健全内部奖惩制度，对违反本制度的行为，视情节轻重给予相应处罚。

3. 网吧应定期开展安全检查，发现问题及时整改，确保网吧安全稳定。

一、总则为了规范网吧管理，保障网吧的合法、安全、有序经营，保障消费者权益，维护网吧经营者和消费者的合法权益，根据国家相关法律法规，特制定本制度。

二、网吧经营许可1. 网吧经营者必须取得《网络文化经营许可证》等相关合法经营许可证，并按照许可证规定范围经营。

2. 网吧经营者应定期向相关部门报送经营情况，接受监督检查。

三、网吧安全与卫生1. 网吧内应配备必要的消防设施，并定期检查、维护，确保消防设施完好有效。

2. 网吧内禁止吸烟、饮酒，禁止存放易燃易爆物品。

3. 网吧内应保持环境卫生，定期清理垃圾，保持空气流通。

4. 网吧经营者应定期对网吧设备进行检修，确保设备安全、稳定运行。

四、网吧服务与收费1. 网吧经营者应提供优质服务，保证顾客的合法权益。

2. 网吧经营者应明码标价，不得擅自提高收费标准。

3. 网吧经营者应实行会员制度，会员享有优惠服务。

4. 网吧经营者应提供免费Wi-Fi服务，确保顾客上网需求。

五、网吧经营人员管理1. 网吧经营者应招聘具备相应资质的员工，并对其进行岗前培训。

2. 网吧员工应遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。

3. 网吧员工应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。

4. 网吧员工应具备良好的服务意识，为顾客提供热情、周到的服务。

六、网吧上网用户管理1. 网吧经营者应实行实名制上网，对上网用户进行身份核查。

2. 网吧经营者应加强对上网用户的监管，发现违规行为及时制止。

3. 网吧经营者应禁止上网用户从事违法活动，如传播淫秽色情、赌博等。

4. 网吧经营者应保障上网用户的个人信息安全，不得泄露用户隐私。

七、网吧投诉与处理1. 网吧经营者应设立投诉电话、邮箱等投诉渠道，方便顾客反映问题。

2. 网吧经营者应及时处理顾客投诉，对投诉问题进行调查核实。

3. 网吧经营者应积极整改，对投诉问题给予合理答复。

八、附则1. 本制度由网吧经营者负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 网吧经营者应严格遵守本制度，确保网吧的合法、安全、有序经营。

网吧管理制度及规定第一章绪论为了规范网吧经营管理，维护网络安全，保障用户合法权益，特制定本管理制度及规定。

第二章网吧基本情况1. 网吧名称：XXX网吧2. 地址：XXX市XXX街XXX号3. 营业时间：每天9:00-22:004. 网吧面积：XXX平方米5. 可容纳人数：XXX人第三章网吧管理人员1. 网吧经理：负责网吧整体管理工作，制定经营计划和安排员工工作。

2. 网吧安全员：负责维护网吧网络安全，监控网吧内外环境。

3. 网吧服务员：负责接待用户，提供上网、饮食等服务。

第四章网吧设备管理1. 网吧应配备有防火墙、病毒防护软件等网络安全设备，保障用户上网安全。

2. 网吧设备定期进行维护和检查，保证正常运转。

3. 禁止在网吧内私自更改网络设备设置，一旦发现立即处理。

第五章网络使用规定1. 用户必须按照网吧规定使用网络设备，不得私自下载非法软件或访问非法网站。

2. 用户不得利用网络设备从事赌博、传播淫秽色情信息等违法行为。

3. 用户应自觉维护网络安全，不得故意传播病毒、木马等恶意软件。

4. 用户在使用网络设备时，需注意保护个人信息，不得泄露重要信息给他人。

第六章安全管理1. 网吧应配备有监控设备，定期检查监控录像，保障网吧内外安全。

2. 用户进入网吧需出示有效身份证件登记，未成年人需在监护人陪同下方可进入。

3. 发现用户在网吧内出现违法行为，应立即联系相关部门，并配合调查处理。

第七章突发事件处理1. 所有网吧员工应接受突发事件处理培训，掌握紧急处理方法。

2. 网吧内出现火灾、盗窃等突发事件时，应立即向相关部门报警，并组织疏散。

3. 突发事件处理后，需及时向上级部门做出汇报，确保用户和设备安全。

第八章网吧经营管理1. 网吧应按照国家相关法规经营，不得从事未经许可的经营活动。

2. 网吧应定期进行设备升级和维护，保证网络畅通。

3. 网吧应建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉和意见。

第九章其他规定1. 网吧员工应遵守工作纪律，服从管理人员指挥，保持良好的服务态度。

网咖主要管理制度为了使员工忠于职守，促进网咖业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，纪律管理：1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前请假。

迟到早退：半小时以内一自觉维护本网咖的根本利益。

对员工具体要求如下：次罚____元，半小时以外一小时以内罚____元，一小时以外两小时以内罚____元;旷工者扣除全天工资。

2、每班提前____分钟进行交接班准备。

吧员交接班前需查点货物，如出现丢失或损坏，从负责吧员工资扣除。

网管需提前查点电脑和相关设备，如出现丢失或损坏，从负责网管工资中扣除。

3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。

上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚____元;4、员工闲班每天可____小时，值夜班的员工可从晚____时至早____时____分____。

值班人员除以上规定期间上网罚款____元/小时。

安全制度1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。

(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)。

4、熟记火警电话5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。

6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。

情节严重及时报案。

7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。

(工作时间以外、网咖以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故本网咖不承担责任) 卫生制度：1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫，摆放整齐，保持干净卫生。

网吧规章管理制度范本第一章总则第一条为了规范网吧管理，维护网吧正常经营秩序，保障消费者合法权益，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事互联网上网服务营业场所的管理。

第三条网吧经营者和管理人员应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，提高服务质量，为消费者提供良好的上网环境。

第二章网吧经营者的义务第四条网吧经营者应当依法办理营业执照，并在营业场所显著位置悬挂营业执照、卫生许可证、消防安全合格证等证件。

第五条网吧经营者应当建立健全内部管理制度，确保网吧的正常经营秩序。

第六条网吧经营者应当对消费者进行实名登记，并保存消费者的上网记录。

第七条网吧经营者应当配备必要的网络安全防护设施，保障消费者个人信息安全。

第八条网吧经营者应当定期对营业场所进行维护和保养，确保设施设备安全、卫生、正常使用。

第九条网吧经营者应当遵守国家关于未成年人上网的规定，不得允许未成年人进入网吧。

第十条网吧经营者应当配合有关部门开展网络安全教育和宣传，提高消费者的网络安全意识。

第三章网吧管理人员的职责第十一条网吧管理人员应当熟悉国家法律法规和网吧内部管理制度，认真履行管理职责。

第十二条网吧管理人员应当维护网吧经营秩序，制止消费者的违规行为。

第十三条网吧管理人员应当定期对上网设备进行检查，确保设备安全、正常使用。

第十四条网吧管理人员应当及时处理消费者的投诉，保障消费者的合法权益。

第十五条网吧管理人员应当定期对网吧内部安全进行检查，发现问题及时整改。

第四章消费者权益保护第十六条消费者在网吧享有以下权利：（一）上网服务；（二）个人信息安全；（三）消费权益；（四）其他法定权利。

第十七条消费者在网吧应当遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规；（二）遵守网吧内部管理制度；（三）爱护网吧设施设备；（四）其他应当遵守的规定。

第五章违规行为的处理第十八条网吧经营者和管理人员有下列行为之一的，由有关部门责令改正，给予警告，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，可以吊销营业执照：（一）未悬挂营业执照、卫生许可证、消防安全合格证等证件的；（二）未对消费者进行实名登记的；（三）未保存消费者上网记录的；（四）未配备必要的网络安全防护设施的；（五）未定期对营业场所进行维护和保养的；（六）允许未成年人进入网吧的；（七）其他违反法律法规的行为。

网吧经营管理制度一、总则1.为了保护网吧的经营秩序，维护网吧用户的权益，制定本经营管理制度。

2.本制度适用于所有网吧用户及网吧管理人员，并与相关国家法律法规保持一致。

3.所有网吧用户及管理人员都应遵守本制度，违反者将受到相应的处罚。

二、用户的权利与义务1.用户有权享受网吧提供的各项服务，并要求获得质量和安全性保证。

2.用户应遵守国家相关法律法规，不得在网吧内从事任何违法活动。

3.用户应遵守网吧的秩序规则，不得在网吧内大声喧哗、打闹，不得吸烟、喝酒等影响他人的行为。

4.用户在网吧内使用电脑时，应遵守计算机和网络安全相关规定，不得从事非法的网络攻击、传播病毒等行为。

5.用户不得私自更改、损坏网吧内的设施设备，如发现故障或者设备损坏应及时向工作人员报告。

6.用户应按时支付费用，并做好相应的消费记录。

三、管理人员的职责与义务1.管理人员应熟悉并遵守国家相关法律法规，保护用户的合法权益。

2.管理人员应负责维护网吧的正常秩序，随时保持网吧的安全和环境卫生。

3.管理人员应及时处理用户的投诉和建议，并向上级汇报和反馈处理情况。

4.管理人员应定期检查和维护网吧的设施设备，确保其正常运行。

5.管理人员应为用户提供必要的帮助和技术支持，解答用户的问题，并保护用户的隐私。

6.管理人员应保护网吧内的各项资料和系统安全，防止非法获取和使用。

四、违规处罚1.对于用户的违规行为，网吧管理人员有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、限制使用时间、暂停使用权等。

2.对于严重违规行为，如窃取、破坏他人财物，故意扰乱网吧秩序等，网吧管理人员有权报警并保留追究其法律责任的权利。

3.对于管理人员的违规行为，网吧上级管理部门有权采取相应的处罚措施，包括处罚、罢免等。

五、附则1.网吧应设置明显的入口标志和规章制度告示牌，并定期进行宣传教育，提高用户和管理人员的法律意识。

2.网吧应提供消防设施和安全出口，并制定相应的应急预案，确保用户的安全。

3.网吧应定期进行安全演练和设备检查，及时消除安全隐患。

网吧管理制度准则第一章总则第一条为了规范和管理网吧的经营活动，维护网吧经营秩序，保障用户的合法权益，特制定本管理制度准则。

第二条网吧管理制度准则适用于所有经营网吧的单位和个人，包括但不限于网吧经营者、网吧管理员、网吧员工以及所有进入网吧的用户。

第三条所有网吧经营者、管理员和员工必须遵守本管理制度准则，并积极配合相关部门的监督和检查工作。

第四条违反本管理制度准则的行为将受到相应的处罚，情节严重者将追究刑事责任。

第五条为确保本管理制度准则的有效实施，相关部门将不定期对网吧的经营情况进行检查和评估，对于发现的违规行为将给予处理。

第六条网吧经营者必须建立和健全网吧的管理制度，确保网吧的正常运营和用户的合法权益。

第七条网吧用户必须遵守网吧的规章制度，文明上网，不得从事违法和不良行为。

第八条本管理制度准则的解释权归相关部门所有。

第二章网吧的经营管理第九条网吧经营者应当依法申请网吧的经营许可证，并按照政府相关部门的规定开展经营活动。

第十条网吧经营者必须定期对网吧的设备进行检测和维护，确保设备的正常运行。

第十一条网吧经营者必须设置完善的消防设施和安全出口，并保持通畅，确保网吧的安全运营。

第十二条网吧经营者必须建立用户档案，包括用户的个人信息和上网记录等，确保用户的合法权益和网络安全。

第十三条网吧经营者应当定期对网吧员工进行培训，提高员工的服务意识和技能水平。

第十四条网吧经营者必须严禁向未满18周岁的未成年人出租、销售或提供网络服务。

第十五条网吧经营者必须对违法和不良行为进行监管和处理，配合相关部门对违法行为进行调查和协助。

第三章用户的管理规定第十六条网吧用户必须遵守网吧的管理规定，保持文明上网，不得从事违法和不良行为。

第十七条网吧用户必须提供真实的个人信息，并配合网吧的管理人员对身份和相关信息进行核实。

第十八条网吧用户必须爱护网吧设备，不得私自移动设备或更改设备设置。

第十九条网吧用户不得在网吧内进行赌博、传销等违法和不良活动。

网吧管理规章制度第一条：总则为了维护网吧的正常运营秩序，保障用户的合法权益，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条：准入要求1. 入网人员必须年满18周岁，并携带有效身份证明进行登记。

2. 禁止未成年人入内，如果必要，必须由监护人陪同，并严格遵守使用规则。

第三条：用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。

2. 网吧应保证网络质量稳定，不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。

3. 网吧应保护用户资料的隐私安全，不得泄露用户个人信息。

第四条：使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动，包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。

2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。

3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。

4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。

5. 不得私自调整或损坏网吧设备，若有损坏需赔偿。

第五条：网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查，防止黑客攻击。

2. 用户应遵守网络安全法律法规，不得从事破坏网络安全的行为。

3. 禁止非法窃取他人账号密码，用户应注意个人账号的安全性。

第六条：营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。

2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散，并向用户进行安全宣传。

第七条：设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。

2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。

3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。

第八条：消防安全1. 网吧应设置火警报警装置，设有灭火器和应急疏散通道。

2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。

第九条：工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训，并持有相应证件上岗。

2. 工作人员应礼貌待客，热情服务，维护良好的工作态度。

3. 工作人员不得泄露用户个人信息，严禁利用用户信息谋取私利。

第十条：投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议，可以向网吧管理部门提出投诉，网吧应及时处理。

2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门，并按要求配合调查处理。

网咖管理制度范本一、消防安全管理制度1、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。

2、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《防火责任书》。

3、网吧设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责超市的消防预防、培训工作。

各门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。

4、网吧内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与设施，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

5、设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、巡逻、逐级防火检查，用火、用电，易燃、____物品安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。

6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。

7、店面内所有区域，包括销售区域、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，须设置明显的禁止烟火标志。

8、网吧内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。

9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。

10、网吧内所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯，统一由安全员开关，其他电力系统的控制由工程部负责。

如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。

11、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。

12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作，实行上岗证作业。

13、柜台、陈列柜的射灯、广告灯，工作结束后必须关闭，以防温度过高引起火灾。

14、货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔(消防规定垂直距离不少于50cm)。