网吧员工管理制度

网咖员工的规章制度【导语】下面是作者整理的网咖员工的规章制度（共17篇），希望对大家有所帮助。

篇1：网咖员工管理制度网咖员工管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度一、凡#网城全体职工，均务必服从并执行以下规章制度。

二、工作制度：1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。

每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵2、上班不准迟到、早退。

员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。

每天要提前10钟到场交班。

3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。

5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。

6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作.7、员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。

情节严重者，交由相关执法部门处理8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。

10、上班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。

11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。

12、各员工下班后不得在网吧里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。

13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。

一、总则为加强网吧的安全管理，保障网吧内人员的人身和财产安全，预防各类事故的发生，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，结合本网吧实际情况，制定本制度。

二、安全管理职责1. 网吧负责人：负责全面负责网吧的安全管理工作，确保网吧内安全无事故。

2. 安全管理员：负责网吧的安全巡查、安全设施的维护与管理，对违反安全规定的行为进行制止和纠正。

3. 员工：遵守本制度，自觉维护网吧的安全秩序，发现安全隐患及时报告。

三、安全管理制度1. 人员管理（1）网吧员工必须经过岗前培训，了解本制度，掌握基本的安全知识和技能。

（2）网吧员工需持证上岗，严格遵守工作纪律，不得擅自离岗。

（3）网吧员工应关心顾客，热情服务，发现可疑情况及时报告。

2. 设施设备管理（1）网吧内所有设备应定期进行检查、维护，确保正常运行。

（2）网吧内消防设施、安全出口、疏散通道等应符合国家规定，保持畅通。

（3）网吧内电气设备应按照规定安装、使用，防止火灾事故发生。

3. 安全巡查（1）安全管理人员应每日对网吧进行巡查，发现安全隐患及时整改。

（2）安全巡查内容包括：消防设施、电气设备、安全出口、疏散通道、安全通道等。

（3）巡查中发现安全隐患，应立即报告网吧负责人，并采取相应措施予以整改。

4. 事故处理（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，组织人员进行救援。

（2）对事故原因进行调查，查明责任，追究相关人员的责任。

（3）对事故处理情况进行通报，总结经验教训，加强安全管理。

四、奖励与处罚1. 对严格遵守本制度，在安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，造成安全事故的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由网吧负责人负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由网吧负责人根据实际情况予以补充。

一、总则为了规范网吧经营行为，保障网吧内消费者的人身安全和财产安全，提高网吧服务质量，根据国家有关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。

二、从业人员基本要求1. 具备良好的道德品质和职业操守，遵守国家法律法规，维护社会公德。

2. 熟悉网吧业务知识，具备一定的电脑操作技能。

3. 具备较强的服务意识，能够主动为消费者提供热情、周到的服务。

4. 身体健康，无传染性疾病。

5. 年龄在18周岁以上，40周岁以下。

三、岗位职责1. 保洁员（1）负责网吧的卫生清洁工作，保持网吧环境整洁。

（2）定期对网吧设备进行清洁保养。

（3）负责网吧内消费者的垃圾清理工作。

2. 收银员（1）负责网吧的收费工作，确保收费准确无误。

（2）妥善保管网吧的现金和贵重物品。

（3）热情接待消费者，提供咨询服务。

3. 客服员（1）负责网吧消费者的接待工作，解答消费者的疑问。

（2）负责网吧设备的调试和维修。

（3）协助保洁员、收银员处理突发事件。

4. 网管员（1）负责网吧的网络维护，确保网络畅通。

（2）监控网吧内消费者上网行为，防止不良信息传播。

（3）负责网吧内设备的升级和维护。

四、培训与考核1. 定期对从业人员进行业务知识和技能培训，提高服务质量。

2. 建立考核制度，对从业人员的工作进行定期考核，考核不合格者予以淘汰。

3. 鼓励从业人员参加职业技能鉴定，提高自身素质。

五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、服务质量高的从业人员给予表彰和奖励。

2. 对违反规章制度、服务质量低劣的从业人员予以警告、罚款、停职等处罚。

3. 对严重违反法律法规的从业人员，依法追究法律责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由网吧负责人负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由网吧负责人根据实际情况予以补充和修订。

网吧管理制度（通用7篇）网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。

2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。

二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。

2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。

3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。

4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。

5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。

6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。

7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。

三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。

2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。

3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。

4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。

5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。

在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。

四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。

一、目的为提高网吧员工的服务质量和工作效率，规范员工行为，营造良好的工作氛围，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本网吧所有员工。

三、奖罚原则1. 奖罚分明，奖优罚劣，公平公正。

2. 奖励与惩罚相结合，以奖励为主，惩罚为辅。

3. 奖罚与员工的工作绩效、工作态度、工作能力等方面挂钩。

四、奖励制度1. 工作绩效奖励：（1）完成当月销售目标，给予一定比例的提成奖励。

（2）完成当月任务，给予一定数额的奖金奖励。

2. 工作态度奖励：（1）无迟到、早退、旷工现象，给予一定数额的奖金奖励。

（2）积极协助同事，共同完成工作任务，给予一定数额的奖金奖励。

3. 工作能力奖励：（1）在工作中表现突出，获得顾客好评，给予一定数额的奖金奖励。

（2）积极参加培训，提高自身业务水平，给予一定数额的奖金奖励。

五、惩罚制度1. 迟到、早退、旷工：（1）迟到5分钟内，扣除当月奖金的10%。

（2）迟到5分钟以上，扣除当月奖金的20%。

（3）早退，扣除当月奖金的10%。

（4）旷工，扣除当月奖金的50%。

2. 工作态度问题：（1）工作态度恶劣，与顾客发生争执，扣除当月奖金的20%。

（2）不服从管理，影响工作秩序，扣除当月奖金的30%。

（3）泄露顾客信息，侵犯顾客隐私，扣除当月奖金的50%。

3. 工作能力问题：（1）因工作失误导致网吧财产损失，根据损失金额扣除相应奖金。

（2）在工作中故意违反规定，扣除当月奖金的30%。

六、实施与监督1. 本制度由网吧负责人负责实施和监督。

2. 员工对奖罚结果有异议，可在收到奖罚通知之日起3个工作日内向负责人提出申诉。

3. 负责人接到申诉后，应在3个工作日内给予答复。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由网吧负责人负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由网吧负责人根据实际情况予以补充。

网吧对员工的规章制度第一章总则第一条为了规范网吧员工的工作表现，提高工作效率，保障网吧经营秩序，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于网吧全体员工，凡在网吧从事工作的人员，均须严格遵守该制度。

第三条网吧员工应该遵守法律法规，自觉接受网吧管理，维护网吧声誉，切实履行岗位职责。

第四条网吧员工应当恪守职业操守，忠实遵守《网吧员工行为准则》，严守职业操守之底线，不得有失职、渎职、玩忽职守、漠视公事和徇私舞弊等行为。

第五条网吧员工应当做好自我管理，保持良好的仪容仪表，严守纪律，严格执行规章制度。

第六条网吧员工应当热情服务，礼貌待人，维护网吧形象和顾客权益。

第二章岗位职责第七条网吧员工应当根据岗位职责，认真履行工作职责，保质保量地完成各项工作任务。

第八条网吧员工应当提高服务意识，积极主动地为顾客提供贴心细致的服务。

第九条网吧员工应当认真学习掌握行业知识和相关规定，不断提升自身业务水平。

第十条所有员工都应该积极主动地配合各项业务工作的开展，做好岗位交接和信息沟通。

第十一条网吧员工应当具备团队合作精神，协助同事克服困难，共同完成工作任务。

第三章工作考核第十二条网吧员工的工作表现将定期进行绩效考核，考核结果将直接影响员工的晋升和奖惩决定。

第十三条网吧员工在工作中应当遵守上级的指示，积极主动地完成各项任务，不得有逃避工作的行为。

第十四条网吧员工应当保持良好的职业素养，不得有敷衍塞责、懈怠不为、推诿扯皮等行为。

第十五条网吧员工应当严格遵守工作纪律和规章制度，不得有违反公司规定的行为，否则将受到相应的处罚。

第十六条网吧员工应当主动参加公司组织的各类培训和考核活动，不得有拒绝参加的情况发生。

第四章奖惩机制第十七条网吧将根据员工的工作表现、绩效考核结果、社会评价等因素，设立相应的奖励机制，激励员工的工作积极性。

第十八条网吧将对违反规章制度的员工进行相应的处罚，包括批评教育、停薪留职、降级调岗、辞退等处罚措施。

第十九条网吧将对员工的表现进行定期评估，对表现优异的员工进行适当晋升，鼓励员工不断提升自身业务水平。

一、总则为加强电竞网吧的管理，提高网吧服务质量，保障网吧内秩序，确保网吧安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于电竞网吧全体员工，包括但不限于网吧管理人员、服务人员、技术人员等。

三、管理制度1. 人员招聘与培训（1）网吧应严格按照国家相关法律法规，招聘符合条件的人员。

（2）对新入职员工进行岗前培训，使其了解网吧的规章制度、服务流程、安全知识等。

（3）定期对员工进行业务技能培训，提高员工的服务水平和综合素质。

2. 工作时间与休息（1）网吧实行标准化工作时间，严格按照国家法定工作时间执行。

（2）员工休息时间按照国家规定执行，确保员工身心健康。

3. 仪容仪表与行为规范（1）员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐，佩戴工牌。

（2）在工作中，员工应礼貌待人，热情服务，不得使用粗鲁、侮辱性语言。

（3）遵守社会公德，不得在网吧内吸烟、饮酒、赌博等。

4. 安全管理（1）网吧应建立健全安全管理制度，确保网吧内安全。

（2）员工应熟悉并掌握火灾、盗窃、突发事件等应急预案。

（3）定期对网吧进行安全检查，发现问题及时整改。

5. 设备管理（1）网吧应确保电脑设备正常运行，定期进行维护和保养。

（2）禁止员工私自拆卸、修改电脑设备。

6. 服务质量（1）网吧应提供优质的服务，满足顾客需求。

（2）员工应主动了解顾客需求，提供热情、周到的服务。

（3）定期对顾客满意度进行调查，及时改进服务质量。

四、奖惩措施1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，包括但不限于晋升、加薪等。

2. 对违反规章制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、辞退等处罚。

3. 对在网吧内发生安全事故的，视情节给予相应处罚，并追究相关责任。

五、附则1. 本制度由电竞网吧负责人负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。

电竞网吧人员管理制度旨在规范网吧运营，提高服务质量，保障网吧安全。

全体员工应严格遵守本制度，共同为网吧的繁荣发展贡献力量。

网吧员工管理制度第一章总则为规范网吧员工的工作行为，提高生产效率，保护企业的合法权益，特订立本《网吧员工管理制度》（以下简称制度）。

本制度适用于全部在本公司任职的网吧员工，包含全职员工、兼职员工和临时员工。

第二章入职管理第一节招聘与录用1.公司将依据实际需求进行员工招聘和录用，招聘程序公开、公正、公平。

2.招聘应聘者应提交真实、准确的个人信息和相关证明料子，并接受公司的面试和考核。

3.招聘录用决议应由相关部门经理审核并报经公司高层审批。

录用后，应签订劳动合同并明确职责和薪资待遇。

第二节入职培训1.入职前，新员工应参加公司组织的入职培训，了解公司的基本情况、企业文化、工作规范和安全事项。

2.入职培训结束后，新员工应参加相关部门的专业培训，熟识本身的工作内容和要求。

3.入职培训期间，新员工需认真学习并签署保密协议，保护公司的商业机密和客户私密信息。

第三节岗位布置1.公司将依据员工的本领、经验和工作需求布置合适的岗位。

2.岗位调动可由上级部门提出申请，并经过公司高层审批。

3.岗位调动应提前通知员工，并供应必需的培训和引导。

第三章工作内容第一节工作时间1.网吧员工应依照公司规定的工作时间上下班，严禁迟到、早退或擅自离岗。

具体工作时间表由各部门经理订立，并向员工公布。

2.员工需遵守公司的加班制度，如需要加班，应提前向上级部门申请并获得批准。

第二节工作责任1.网吧员工应依照公司规定的工作内容和工作要求，认真履行岗位职责，确保工作质量和效率。

2.网吧员工应与客户和同事保持良好的沟通，供应优质的服务，并解答客户的咨询和疑问。

3.网吧员工应遵守公司的安全制度，确保工作场合的安全和环境卫生。

第三节安全管理1.网吧员工在使用电脑设备时应遵守公司的网络安全规定，严禁浏览、下载和传播违法、淫秽、暴力等不良信息。

2.网吧员工应定期更新和维护电脑以保持良好的工作状态，如发现设备故障应及时报修。

3.网吧员工应维护工作区域的乾净和安全，确保逃命通道畅通，避开火源和烟具进入工作区域。

网吧员工管理规章制度前言为了营造一个安全、健康、文明的网络环境，规范网吧员工行为，提升服务质量，特制定以下规章制度。

一、工作时间及休息制度1.员工应按照规定的上班时间开始工作，全勤、准时上班。

每天工作8小时，中午午休1小时。

2.员工应在规定时间下班，禁止留下加班。

3.员工每周休息一天，休息日须与客服经理协调。

4.除非请假或紧急情况下，禁止擅自迟到、早退或离岗。

二、工作流程和业务规范1.员工应严格按照业务流程和工作规范开展工作。

2.员工应按照客户的要求，对客户提出的问题及建议进行详细了解与记录，并及时反馈。

3.禁止员工私自协调涉及客户商务、钱财等重要事项，必须严格按照流程处理。

4.禁止员工在工作时间内娱乐、打游戏、看非法视频等，要保持专业精神。

三、工作态度1.员工应遵循“诚实守信、尊重客户、服务至上”的原则，保证服务质量并注意保护客户隐私。

2.禁止员工泄漏客户信息，尊重客户隐私。

3.员工应积极主动地协助同事，并提醒同事纠正错误。

4.员工应保持良好的服务态度，热情微笑地迎接客户，虚心听取客户建议。

四、奖惩制度1.根据员工工作表现进行奖励的决定，包括表扬、荣誉证书等。

2.不合格员工的情形（如累犯）需第一时间上报，并根据公司规定的奖惩制度进行处罚。

3.严重影响顾客卫生或其他影响顾客体验情况，将按照公司制度进行惩罚，严重者报警取证后辞退，如涉及违法行为将由执法部门予以处理。

五、安全保障1.员工应时刻注意安全问题，保证网吧安全稳定运行。

对重要设备进行定期检查、维护和维修。

2.禁止员工随意调整系统设置，对怀疑病毒及时进行查杀处理。

3.禁止员工私自帮助顾客破解软件或其他违法行为，要积极向公安机关举报违法行为。

结语以上规章制度是我们网吧员工工作中必须坚持的规范，严格落实规章制度，保证员工工作工资增长，赢得顾客满意，同时以规范的保障及积极的服务态度，创造温馨的网络环境。

网吧员工管理制度一、总则为规范网吧员工行为，提高服务质量，确保网吧经营的正常运转，制定本员工管理制度，用于对网吧员工进行管理。

二、员工入职管理1.员工招聘：招聘新员工需要经过严格的面试和考核，符合招聘要求并经过面试考核合格后方可录用。

2.员工培训：新员工入职后，需要进行岗位培训，包括网吧规章制度、服务技能等方面的培训，确保员工具备必要的知识和技能。

3.员工档案：每位员工入职后需建立个人员工档案，包括个人信息、职务、培训记录等内容。

三、员工考勤管理1.上班时间：员工需严格遵守上班时间，按时到岗，不得迟到早退，不得擅自调离岗位。

2.请假管理：员工有请假需提前向上级主管进行请假申请，未经批准擅自请假属违纪行为。

3.考勤记录：网吧设立考勤机制，员工需按规定打卡签到，无正当理由不得迟到或早退，考勤记录需保留至少6个月。

四、员工纪律管理1.工作着装：员工需统一着装，穿着整洁大方，携带网吧工牌上班。

2.服务行为：员工需礼貌待客，积极向客人提供服务，不得对客人无礼，不得在工作时间内进行个人娱乐活动。

3.工作纪律：员工需遵守网吧规章制度，严禁将个人行为纳入工作范围，不得擅自使用网吧设备进行个人用途。

4.禁止违法犯罪：员工不得参与任何违法犯罪活动，对于发现员工有违法犯罪行为的，网吧将积极配合相关部门进行处理，并立即解雇该员工。

五、员工权益保障1.薪酬福利：员工将按时发放工资，并享受法定的社会保险和福利待遇。

2.健康环境：网吧将提供良好的工作环境，保障员工的身体健康，提供必要的劳动防护用品。

3.员工表扬奖励：对于工作表现突出的员工，网吧将通过表彰和奖励的方式予以激励。

六、员工培训管理1.岗前培训：岗位新员工需进行岗前培训，包括网吧的服务标准、安全防范等方面的培训。

2.继续教育培训：针对员工个人发展需求和网吧的业务需求，进行定期的继续教育培训，提高员工的专业技能和知识水平。

七、员工离职管理1.员工离职申请：员工有离职意向需提前向上级主管申请，履行相关手续。

网吧员工管理规章制度员工对网吧的建议尊敬的网吧员工们：首先，感谢大家在过去的一段时间里为网吧的运营做出的努力和贡献。

为了更好地管理和经营网吧，提高员工的工作效率和服务质量，我们决定制定员工管理规章制度，以规范员工行为，优化工作流程。

一、行为规范1.员工应穿着整洁，不穿拖鞋、涂指甲油等影响形象的服装。

保持良好的仪表仪容形象，给客户以良好的第一印象。

2.不得边工作边使用手机、平板电脑等私人设备，严禁在工作时间玩游戏、聊天、观看影片等与工作无关的行为。

3.员工应保持工作环境的整洁和卫生，做好早晚班交接，确保工作区域的卫生清洁。

4.不得擅自调整网吧设备和软件设置，如发现问题应及时向上报告。

5.严禁员工私自占用顾客电脑，必须确保网吧内所有电脑都能正常使用，如发现问题应及时处理和解决。

二、工作流程优化1.建议制定工作轮班表，确保每个员工都能在公平公正的基础上轮流担任早班、晚班、夜班等。

避免工作时间的不均衡，减轻一些员工的压力。

3.建议提供员工培训计划，定期对员工进行技能培训和知识更新，提高员工的工作能力和服务水平。

4.建议建立员工奖励机制，通过表彰先进、发放奖金等方式激励员工，增强员工的工作积极性和责任感。

5.建议增设员工交流平台，定期组织员工座谈会，听取员工的意见和建议，及时解决问题，改进工作流程。

三、关于员工福利1.建议制定薪资福利制度，合理设置员工薪资，并建立透明公正的薪酬调整机制，根据员工的工作表现和能力给予适当提升。

2.建议提供员工健康保险和其他福利待遇，为员工提供良好的工作保障。

3.建议建立员工节日关怀制度，例如提供节日福利、组织员工联欢活动等，增强员工的凝聚力和归属感。

4.建议建立员工休假制度，为员工提供合理的休假安排，保障员工的工作与生活平衡。

总之，我们希望以此员工管理规章制度和员工意见建议的收集为契机，进一步优化网吧员工管理，并提供更好的工作环境和福利待遇，以激发员工的工作热情和创造力，共同推动网吧的发展。

网吧内部管理制度一、员工管理1、招聘与培训（1）网吧招聘员工时，应严格审查其身份信息、学历背景和相关工作经验。

（2）新员工入职前需进行全面的岗前培训，包括网吧的服务理念、业务流程、安全知识和规章制度等。

2、工作职责（1）明确每个员工的工作职责和工作范围，确保工作有序进行。

（2）前台员工负责接待顾客、办理上网手续、解答疑问等；技术员工负责维护网络设备、解决技术问题等；清洁员工负责保持网吧环境的整洁。

3、工作纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到早退。

（2）工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的事情。

（3）员工应遵守职业道德，不得泄露网吧的商业机密和顾客信息。

二、顾客管理1、身份登记（1）顾客上网需出示有效身份证件，并进行实名登记。

（2）未成年人禁止进入网吧。

2、上网行为规范（1）顾客应遵守国家法律法规，不得在网吧内浏览违法、有害信息。

（2）禁止在网吧内进行网络诈骗、赌博、传播病毒等违法犯罪活动。

（3）顾客不得大声喧哗、影响他人上网。

3、超时提醒（1）设置上网时间提醒功能，当顾客上网时间接近规定时长时，及时提醒顾客。

（2）对于超时上网的顾客，应按照规定收取额外费用。

三、设备管理1、设备采购与维护（1）网吧应根据经营需求，定期采购性能良好的电脑设备、网络设备和其他相关设备。

（2）建立设备维护档案，定期对设备进行检查、保养和维修，确保设备正常运行。

2、软件更新（1）及时更新操作系统、杀毒软件和游戏软件，保证顾客的使用体验。

（2）安装正版软件，杜绝使用盗版软件，以避免法律风险。

3、设备安全（1）加强对设备的安全防护，防止设备被盗、被损坏。

（2）安装监控设备，对网吧内的设备进行实时监控。

四、网络管理1、网络接入（1）选择稳定、高速的网络接入服务，确保网络畅通。

（2）合理分配网络带宽，保证顾客上网速度。

2、网络安全（1）安装防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，防止网络攻击。

（2）定期对网络进行安全检测，及时发现并处理安全隐患。

网吧员工管理制度（精选6篇）网吧员工管理制度篇1为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧良性发展，根据网吧发展需要，特制定如下网吧管理制度：一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。

二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。

三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。

四、以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举止。

2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

3、其他不利于正常经营的事项。

五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。

六、收银台收款员要求1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

2、禁止不得以任何理由上机娱乐。

3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。

4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。

5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。

7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。

8、严禁与顾客发生争执。

9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。

10、及时认真做好上网登记工作。

八、网管人员要求1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

2、不得以任何理由上机娱乐。

3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。

4、严禁与顾客发生争执。

5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。

一、总则为加强网吧管理，提高员工素质，确保网吧的正常运营，特制定本制度。

二、员工管理1. 招聘与培训（1）网吧应严格按照国家相关法律法规和行业规范，公平、公正、公开地招聘员工。

（2）新员工上岗前，应接受网吧的岗前培训，培训内容包括网吧管理制度、操作技能、职业道德等。

2. 工作职责（1）员工应遵守国家法律法规，维护网吧的正常秩序。

（2）员工应熟练掌握网吧的各项设备操作，确保设备正常运行。

（3）员工应热情服务，为顾客提供优质、高效的服务。

（4）员工应积极参加网吧组织的各项活动，提高自身综合素质。

3. 工作时间与休息（1）员工应按照网吧规定的工作时间上班，不得擅自离岗。

（2）员工每周应享有不少于1天的休息日，休息日由网吧统一安排。

4. 工作纪律（1）员工应服从管理，不得违反网吧各项规章制度。

（2）员工不得在工作时间饮酒、赌博、吸烟等。

（3）员工不得泄露网吧商业秘密。

（4）员工不得利用职务之便谋取私利。

三、奖惩制度1. 奖励（1）表现优秀、工作成绩突出的员工，给予物质奖励或精神鼓励。

（2）对在工作中提出合理化建议，对网吧发展有突出贡献的员工，给予奖励。

（3）员工连续无迟到、早退、旷工等违纪行为，给予奖励。

2. 惩戒（1）员工迟到、早退、旷工等违纪行为，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。

（2）员工在工作中出现重大失误，给网吧造成经济损失的，依法承担赔偿责任。

（3）员工泄露网吧商业秘密，给予警告、记过、降职、辞退等处分。

（4）员工违反国家法律法规，给予开除处分。

四、附则1. 本制度由网吧负责人负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

网吧员工管理制度第一章总则第一条为规范网吧员工管理，提高员工工作效率，制定本管理制度。

第二条本制度适用于我网吧的所有员工，包括全职员工和兼职员工。

第三条本制度的宗旨是依法管理，以人为本，确保员工的权益，促进网吧的健康发展。

第四条网吧员工应当遵守本制度，服从网吧管理和领导的安排和指挥。

第五条网吧员工应当秉承服务意识，努力为顾客提供优质的上网服务。

第二章员工聘用与解聘第六条网吧员工的招聘应当遵循公平、公正原则，保障应聘者的权益。

第七条招聘的条件：身体健康，无不良嗜好，有相关工作经验者优先。

第八条网吧员工试用期为三个月，试用期内工资待遇与正式员工一致。

第九条网吧员工在试用期内，如有不符合公司要求的情况，网吧有解聘权。

第十条网吧员工在入职后，如果经过一年以上的考核，表现良好，网吧可将其转为正式员工。

第十一条网吧可依据员工工作表现、违反公司规定等原因解聘员工，但要符合相关法律规定。

第三章员工权益和义务第十二条网吧员工应当维护公司的利益，服从公司管理，不得从事与公司利益相冲突的行为。

第十三条网吧员工应当按照公司安排上班，不得迟到早退或旷工。

第十四条网吧员工应当按时完成工作任务，保证提供优质的服务。

第十五条网吧员工有享受公司提供的各项福利待遇的权益。

第十六条网吧员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。

第四章员工奖惩制度第十七条网吧员工表现突出、工作认真、努力提高业绩的，公司可适当给予奖励和表彰。

第十八条网吧员工有违反公司规定，工作懈怠，造成损失的，公司可给予相应的惩罚。

第十九条公司有权决定员工的晋升、降职和调动，员工不得质疑和抗拒。

第五章保密制度第二十条网吧员工应当认真履行保密义务，不得擅自向外泄露公司的商业机密。

第二十一条网吧员工应当牢记“自律、自觉、自强、自省”四字箴言，保护公司的利益。

第六章工作环境和安全第二十二条网吧员工应当遵守公司的各项劳动安全规定，确保自身的安全。

第二十三条公司有义务提供良好的工作环境和办公设施，员工也有义务爱护和维护公司的财产。

一、总则为了保障网吧员工的身体健康和生命安全，预防和减少安全事故的发生，维护网吧正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合我网吧实际情况，特制定本制度。

二、安全教育培训1.网吧管理人员及员工应定期参加安全教育培训，提高安全意识，掌握安全知识和技能。

2.新员工入职前必须接受安全教育培训，培训合格后方可上岗。

3.安全教育培训内容包括：消防安全、用电安全、防盗安全、网络安全、个人卫生等。

三、消防安全管理1.网吧应配备足够的消防设施，如灭火器、消防栓、应急照明灯等，并定期检查、维护。

2.网吧内禁止吸烟，严禁使用明火，确保火源安全。

3.员工应熟悉消防设施的位置和使用方法，遇到火情应立即报警并采取有效措施进行扑救。

四、用电安全管理1.网吧应使用合格的电器设备，确保用电安全。

2.严禁私拉乱接电线，不得超负荷使用电器。

3.员工应定期检查电器设备，发现问题及时报修。

五、防盗安全管理1.网吧应安装防盗报警系统，确保24小时监控。

2.员工应加强门禁管理，非工作时间不得擅自离岗。

3.下班前，员工应确保门窗紧闭，钥匙妥善保管。

六、网络安全管理1.网吧应配备专业的网络安全设备，定期检查和更新系统，确保网络安全。

2.员工应严格遵守网络安全法律法规，不得传播违法信息。

3.严禁员工使用非法软件、插件，不得随意修改系统设置。

七、个人卫生管理1.员工应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲，不得在网吧内吸烟、吐痰。

2.网吧应定期进行清洁消毒，确保环境整洁。

3.员工应遵守公共卫生规范，不得在网吧内乱扔垃圾。

八、事故处理1.发生安全事故时，员工应立即采取措施，保护现场，并向管理人员报告。

2.管理人员应立即组织调查，分析事故原因，制定整改措施。

3.对事故责任人进行严肃处理，确保类似事故不再发生。

九、附则1.本制度自发布之日起实施，如遇法律法规修订或网吧实际情况变化，可适时修订。

2.本制度由网吧管理人员负责解释和监督执行。

3.员工应自觉遵守本制度，共同维护网吧安全。

网吧管理规章制度第一条：总则为了维护网吧的正常运营秩序，保障用户的合法权益，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条：准入要求1. 入网人员必须年满18周岁，并携带有效身份证明进行登记。

2. 禁止未成年人入内，如果必要，必须由监护人陪同，并严格遵守使用规则。

第三条：用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。

2. 网吧应保证网络质量稳定，不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。

3. 网吧应保护用户资料的隐私安全，不得泄露用户个人信息。

第四条：使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动，包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。

2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。

3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。

4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。

5. 不得私自调整或损坏网吧设备，若有损坏需赔偿。

第五条：网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查，防止黑客攻击。

2. 用户应遵守网络安全法律法规，不得从事破坏网络安全的行为。

3. 禁止非法窃取他人账号密码，用户应注意个人账号的安全性。

第六条：营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。

2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散，并向用户进行安全宣传。

第七条：设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。

2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。

3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。

第八条：消防安全1. 网吧应设置火警报警装置，设有灭火器和应急疏散通道。

2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。

第九条：工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训，并持有相应证件上岗。

2. 工作人员应礼貌待客，热情服务，维护良好的工作态度。

3. 工作人员不得泄露用户个人信息，严禁利用用户信息谋取私利。

第十条：投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议，可以向网吧管理部门提出投诉，网吧应及时处理。

2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门，并按要求配合调查处理。