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ISOTS-16949质量管理体系培训ISOTS-16949质量管理体系培训一、引言本次培训旨在介绍ISOTS-16949质量管理体系的基本概念、原则、要求以及实施方法。
通过本次培训，学员可以全面了解ISOTS-16949质量管理体系，并掌握其实践技巧，为企业的质量管理工作提供指导。
二、培训内容1.ISOTS-16949质量管理体系概述1.1 质量管理体系的定义1.2 ISOTS-16949质量管理体系的背景与意义1.3 ISOTS-16949质量管理体系的基本原则1.4 ISOTS-16949标准的组成与结构2.ISOTS-16949质量管理体系要求2.1 质量管理体系文件要求2.2 管理责任要求2.3 资源管理要求2.5 产品实施要求2.6 基于数据的决策要求2.7 持续改进要求3.ISOTS-16949质量管理体系的实施3.1 实施准备3.2 实施步骤3.3 实施过程中的关键问题及解决方法3.4 实施效果评估与审核4.ISOTS-16949质量管理体系的维护与持续改进 4.1 质量管理体系的维护原则4.2 内部审核与管理评审4.3 不一致与纠正措施4.4 持续改进方法与工具4.5 持续改进的实施步骤5.ISOTS-16949质量管理体系的认证与审核5.1 认证体系的介绍5.3 审核过程与要求5.4 审核准备与准备工作三、附件附件1：ISOTS-16949质量管理体系实施计划附件2：ISOTS-16949质量管理体系文件范本四、法律名词及注释1.ISOTS-16949、为汽车行业制定的质量管理体系标准，旨在帮助企业提高质量管理水平，提供高质量的汽车产品和服务。
2.管理责任：指质量管理体系中负责制定和实施管理方针、目标，并提供相应资源的责任。
3.实施过程管理：指质量管理体系中，对产品开发、生产过程进行管理，以确保产品质量的一系列控制活动。
4.持续改进：指根据质量管理体系的运行情况和相关的数据分析等，持续优化和改进质量管理体系，以提高产品质量和企业绩效。
16949标准培训课程
16949标准培训课程是一种为了帮助组织了解和应用ISO/TS 16949国际质量管理体系标准而设计的培训课程。
ISO/TS 16949是一种适用于汽车供应链的质量管理标准，旨在帮助组织实现与汽车制造商的要求一致的质量管理体系。
下面是一些可能包含在16949标准培训课程中的主题：
1. ISO/TS 16949标准概述：介绍ISO/TS 16949标准的目的、范围和基本原则。
2. 驾驶组织改进：讲解如何使用ISO/TS 16949标准来提高组织的质量管理体系。
3. 过程方法：讲解采用过程方法进行质量管理的重要性，并提供实际应用的指导。
4. 客户满意度管理：讲解如何满足客户需求、提高客户满意度以及建立长期合作关系。
5. 风险管理：介绍风险管理在质量管理体系中的重要性，并提供相关工具和技术的培训。
6. 内部审核：讲解如何进行内部审核，以确保质量管理体系符合ISO/TS 16949标准要求。
7. 供应链管理：介绍如何管理供应链，确保供应商与汽车制造商的合作达到质量管理的要求。
8. 持续改进：讲解如何通过持续改进来提高质量管理体系的效能，并提供相关工具和技术的培训。
这些是一些可能包含在16949标准培训课程中的主题，具体内容和课程安排可能根据培训机构和参与者的需求而有所不同。
ISO/TS 16949是什么?由于汽车供应商通过了美国的QS-9000或德国的VDA6.1质量体系认证后，其证书在全世界范围内并不能得到所有国家的承认和认可（至目前为止，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利的OEMS 仅就"内部审核"（QS-9000要素4.17）和"分承包方的开发"(QS-9000要素4.6中的4.6.2.1)达成相互认可）,且QS-9000和VDA6.1均不是经国际标准组织(ISO)颁布发行的。
为减少汽车供应商不必要的资源浪费和利于汽车公司全球采购战略的实施，国际汽车特别工作组（IATF）以及ISO/TC176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以ISO9001：1994版质量体系的基础上结合QS-9000、VDA6.1、EAQF（法国）94和A VSQ（意大利）95等质量体系的要求制定了ISO/TS 16949技术规范。
TS 16949 包含福特的质量规范，通用和克莱斯勒的QS-9000 ，德国的汽车制造商的VDA6.1 ，法国的EAQF 和意大利的汽车标准A VSQ. TS16949对质量体系的基础和部分要求上作了细化，减少供应链的波动和浪费的同时强调持续改进和失效预防。
ISO/TS 16949的起源虽然QS-9000 是第一个对供方的质量管理和设计有影响并被广泛接受的汽车质量标准,它仍然只是一个工厂的管理体系标准,在一个工厂的层面上标准化、改良产品和过程. 欧洲的供应者与此同时发展和认可了另一套标准——A VSQ’94, EAQF’94& VDA。
最近克莱斯勒与戴姆勒奔驰汽车的合并,以及大量的美国公司向在墨西哥的大众、宝马和在美国的奔驰汽车公司供应产品,促使了TS 16949的形成.这一改进中的标准协调了欧洲和美洲的汽车制造商的质量管理体系要求. 换言之, ISO/TS 16949 巩固了美国、德国、意大利和法国的汽车巨头的供方质量体系要求，以便一张证书在两个大陆通行。
ISO/TS16949简介ISO/TS16949：2002《质量管理体系----汽車行業生產件与相關服務件的組織實施ISO 9001:2000的特殊要求》是国际标准化组织（ISO）发布的技术规范。
它是由国际汽车推动小组（International Automotive Task Force，IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。
它以ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准为基础框架，增加了国际上通行的汽车行业的特殊要求，形成了与汽车相关的产品设计开发、生产、安装和服务的规范的质量体系要求，为汽车供应链提供持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费方法的质量体系规范。
ISO/TS 16949不能替代现有的汽車质量体系要求。
然而，根据客户的特别要求，ISO/TS 16949已被接受等同于QS-9000, VDA6.1, AVSQ, 和EAQF。
它不能取代QS-9000，是一个可选择的标准。
ISO/TS 16949将取代多重认证。
目前，ISO/TS16949 已被各大汽车公司广泛接受：克莱斯勒, 福特, 通用：已发信给供应商，批准TS16949作为QS9000的另外的选择。
德国宝马：在将来，符合TS16949的质量管理体系将作为全球采购的的基础条件。
菲亚特：已发信给供应商，介绍ISO/TS 16949这个新质量标准。
TS16949标准被立即认可作为其等同的质量标准并从2000年七月一日起生效，TS16949的认证将作为新认证及换证时的强制要求博世：力促其自己所有生产厂认识ISO/TS 16949，并要求其所有供应商实施TS16949标准大众：ISO/TS 16949目前已接受对于所有北美供应商作为VDA 6.1第三方认证的选择。
对于ISO/TS 16949的发布，国内各个汽车公司反映热烈，有的力促其供应商实施ISO/TS 16949标准替代原有的QS9000或VDA6.1，有的自己也正积极推行ISO/TS 16949：2000标准。
ISO/TS 16949 国际汽车工业质量体系技术规范介绍国际标准化组织（ISO）于1999年5月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是："技术规范ISO/TS16949质量体系--汽车供应商--关于应用ISO 9001：1994的特殊要求"，英文:"Quality systems--Automotive suppliers--Particular requirements for the application of ISO 9001:1994"。
本文从背景、目标与结构、条文内容三方面，对该质量体系要求作一简要介绍。
一、ISO/TS 16949产生的背景ISO 9000标准系列的公布以及以ISO 9001，9002为基础的质量体系认证活动在全球的开展，对国际汽车工业产生了重要的影响。
汽车工业的全球化发展趋势及全球采购战略，使许多大型的国际汽车工业集团较早开始形成对它们的供方的质量体系要求，并开始审核活动。
ISO 9000标准系列公布之后，几个主要汽车工业国以 ISO 9001标准为基础，制订了本国统一的汽车工业质量体系要求，并以与ISO 9000类似的途径，开始认证活动，包括第二方审查和第三方注册。
其中我国比较熟悉的，并已在中国开展认证活动的，有美国三大汽车公司制订的QS-9000和德国汽车工业联合会制订的VDA6.1。
此外，法国、意大利等国家也制订了类似的文件。
汽车工业的许多零部件、材料供方要同时为世界许多汽车整车厂供货，因此即带来了多重要求和多重认证的问题。
基于上述情况，美德意法英五国汽车工业界的有关机构联合成立了国际汽车特别工作组（IATF），同ISO/TC 176技术委员会合作，从1997年开始协调，1998年形成草案，1999年正式以技术规范（TS）方式公布，供汽车工业临时使用。
按ISO的规定，对技术规范将每三年评审一次，然后决定是否转为国际标准。
16949质量管理体系一、引言16949质量管理体系是指基于ISO/TS 16949（国际汽车行业质量管理体系标准）的一套完整的质量管理体系，广泛应用于汽车制造和相关供应链领域。
本文将对16949质量管理体系的核心要素进行探讨，以期帮助读者更好地理解和应用。
二、背景ISO/TS 16949标准是由国际标准化组织（ISO）与国际汽车工作组（IATF）联合发布的，旨在提供一套全球通用的质量管理体系标准，以促进汽车行业的质量改进与协同发展。
16949质量管理体系的核心目标是通过全面管控和持续改进，确保汽车产品及相关配件的安全性、可靠性和质量稳定性。
三、体系要素1. 管理责任在16949质量管理体系中，高层管理者对质量管理的重要性负有全面责任，需要积极参与和支持相关工作。
他们应制定和传达质量方针，明确质量目标，并确保资源的有效配置，以推动全员参与和持续改进。
2. 资源管理有效的资源管理是16949质量管理体系的关键环节。
包括人力资源、物质资源、设备设施等的合理配置和使用，以支持质量目标的实现。
同时，还包括培训和发展员工的机会，以提升其质量意识和专业水平。
3. 过程管理过程管理是16949质量管理体系的核心内容之一。
通过明确和规范各个关键过程的输入、输出、流程、控制点等要素，确保产品生命周期各个环节的质量要求得以满足。
同时，需要建立有效的内部审核和监控机制，及时发现和纠正潜在问题。
4. 产品实施在16949质量管理体系中，产品实施阶段是质量控制和改进的关键环节。
通过制定和执行严格的产品开发计划，包括质量策划、原材料选择、工艺控制、工装夹具设计等，以确保产品的一致性和合格性。
5. 持续改进持续改进是16949质量管理体系的灵魂所在。
通过采用科学的改进方法和工具（如PDCA循环、八步改进法等），持续地改进产品和过程，以满足不断变化的市场需求和客户期望。
同时，还需要建立和维护有效的反馈机制，及时收集和分析相关数据，为持续改进提供支持。
