人力资源管理十大核心理论
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20世纪人力资源管理十大经典理论一、泰罗的科学管理理论(1903)泰罗(frederick w. taylor, 1856-1915), 美国古典管理学家,主要著作有《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)。
科学管理的核心:1.管理要科学化、标准化;2.要倡导精神革命,劳资双方利益一致。
实施科学管理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。
因此,泰罗认为只有用科学化. 标准化的管理替代传统的经验管理,才是实现最高工作效率的手段。
科学管理的内容:1.进行动作研究,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,完善科学的操作方法,以提高工效。
2.对工人进行科学的选择,培训工人使用标准的操作方法,使工人在岗位上成长。
3.制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。
4.实行计件工资,超额劳动,超额报酬。
5. 管理和劳动分离。
科学管理理论应用的成功案例: 利用甘特图表进行计划控制,创建了世界第一条福特汽车流水生产线,实现了机械化的大工业,大幅度提高了劳动生产率,出现了高效率、低成本、高工资和高利润的局面。
二、吉尔布勒斯夫妇的动作研究(1907)福兰克·吉尔布勒斯(frank b. gilbreth,1868-1924),美国动作研究之父。
吉尔布勒斯夫人,美国历史上第一位心理学博士,被尊称为美国"管理学第一夫人"。
主要著作:《动作研究》(1911),《管理心理学》(1917),《疲劳研究》(1919),《时间研究》(1920)。
他们采用观察、记录和分析的方法进行动作研究,以确定标准工艺动作,提高生产效率。
同时,他们制定了生产流程图和程序图,至今仍被广泛应用。
他们主张,通过动作研究,可以开发工人的自我管理意识; 他们开创疲劳研究先河,对保障工人健康和提高生产率的影响持续至今。
三、韦伯的组织理论(1911)三、韦伯的组织理论(1911)马克斯·韦伯(max weber, 1864-1920), 德国古典管理理论学家,被尊称为"组织理论之父"。
(人力资源管理)人力资源管理十大定律人力资源管理十大定律1、彼得原理每个组织均是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人均隶属于其中的某个等级。
彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得于对组织中人员晋升的关联现象研究后,得出壹个结论:于各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
这种现象于现实生活中无处不于:壹名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;壹个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。
对壹个组织而言,壹旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。
因此,这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因某人于某个岗位上干得很出色,就推断此人壹定能够胜任更高壹级的职务。
将壹名职工晋升到壹个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。
2、酒和污水定律酒和污水定律是指把壹匙酒倒进壹桶污水,得到的是壹桶污水;如果把壹匙污水倒进壹桶酒,得到的仍是壹桶污水。
于任何组织里,几乎均存于几个难弄的人物,他们存于的目的似乎就是为了把事情搞糟。
最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。
烂苹果的可怕之处,于于它那惊人的破坏力。
壹个正直能干的人进入壹个混乱的部门可能会被吞没,而壹个无德无才者能很快将壹个高效的部门变成壹盘散沙。
组织系统往往是脆弱的,是建立于相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。
破坏者能力非凡的另壹个重要原因于于,破坏总比建设容易。
壹个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,壹头驴子壹秒钟就能毁坏掉。
如果壹个组织里有这样的壹头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。
如果你的组织里有这样的壹头驴子,你应该马上把它清除掉,如果你无力这样做,就应该把它拴起来。
3、木桶定律水桶定律是讲壹只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。
人力资源管理十大核心理论人力资源管理十大核心理论一、人际关系理论该理论提出了与传统管理四种不同的观点:第一,传统管理都是以事为中心,该理论“以人为中心,在鼓励人的积极性上下功夫”;第二,传统管理把人假设为“经济人”认为金钱是刺激积极性的唯一动力。
“人际关系理论”认为,人是“社会人”,除了物质金钱的需要以外,还有社会和心理学等方面的需要;第三,传统管理认为生产率单纯地受工作方法和工作条件的制约,“人际关系理论”则证明:生产率的上升和下降,很大程度上取决于职工的态度,即“士气”;第四,传统管理只注意“组织”对职工积极性的影响,“人际关系理论”认为,非组织因素也会影响职工的情感和积极性。
二、双因素理论该理论认为,影响人的工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素,其理论根据是:第一,不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性,只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性;第二,不具备保健因素时将引起强烈的不满,但具备时并不一定会调动强烈的积极性;第三,激励因素是以工作为核心的,主要是在职工进行工作时发生的。
三、公平理论该理论认为,一个人对他所得的报酬是否满意,不是只看其绝对值,而是进行社会比较或历史比较,看其相对值。
即把个人的报酬与贡献的比率同他人的这个比率作比较,若比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅,情绪高昂;若个人的比率小于他人的比率,就会感到不公平,从而情绪低落,怨气横生。
这种比较,还包括与本人历史上的比率作比较。
四、期望理论该理论的基本关系式是:激发力量(F)=效价(V)×期值(E)。
激发力量(F)是指动机的强度,即调动一个人的积极性,激发其内在的潜力的强度,它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
效价(V)是指目标对于满足人们需要的价值,即一个人对某种结果偏爱的强度,期望值(E)是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率,即采取的某种行为对实现目标可能性的大小。
人力资源管理理论介绍人力资源管理(Human Resource Management,简称HRM)是指企业通过制定和实施计划、政策和各种活动,以确保组织中员工的招聘、培训、评估和激励等工作能够有效进行,并做出最佳利用,从而实现组织的目标。
下面将介绍几种重要的人力资源管理理论。
1.科学管理理论科学管理理论是由弗雷德里克·泰勒于20世纪初提出的,其核心思想是通过研究和分析工作过程,找到最佳方法,提高劳动生产率。
这一理论强调管理者的角色,他们应对员工进行监督和指导,确保工作按照最佳标准进行。
2.人际关系学派理论人际关系学派理论于20世纪30年代提出,主张企业应关注员工的心理需求和社会关系,提高员工的满意度和工作积极性。
这一理论注重员工与管理者之间的相互关系,强调合作和互动的重要性,通过提供培训和发展机会来改善员工的工作效能。
3.人力资本理论人力资本理论认为人力资本是企业最重要的资产,是决定组织竞争力和创新能力的关键因素。
这一理论强调针对员工进行培训和发展,提高员工的技能和知识水平,并将其应用于工作中,促进组织的创新和发展。
4.主导能力模型主导能力模型是由戴维·麦克莱兰于20世纪60年代提出的,其核心概念是领导者必须具备独特的能力和素质,才能对组织和员工产生积极的影响。
这一理论着重强调领导者的行为和个人特质,认为领导者应具备情商、创新思维和适应能力等关键能力,以发挥最佳领导效果。
5.叙事管理理论叙事管理理论强调组织的故事和员工的个人故事对于形成组织文化和促进员工的工作动力和归属感至关重要。
这一理论认为组织可以通过讲述和塑造故事来传递价值观和期望,激励员工,增强组织凝聚力。
以上介绍的几种人力资源管理理论是其中的一部分,这些理论的提出和发展为企业提供了在人力资源管理方面的重要思路和方法。
企业可以根据自身情况选择合适的理论进行应用,促进组织和员工的持续发展和进步。
人力资源管理的十大核心原则在现代企业中,人力资源管理的重要性日益凸显。
良好的人力资源管理是企业成功的关键之一,它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等各个方面。
为了确保人力资源管理的高效和顺利实施,下面将介绍人力资源管理的十大核心原则。
1. 公平公正原则作为人力资源管理的核心原则之一,公平公正原则要求企业建立一个公正的招聘和晋升机制,确保每个员工在竞争中获得公平的机会。
公平公正原则还涉及到薪酬体系的设计,确保员工的工资和福利有合理的差异化。
2. 激励激励原则激励原则要求企业制定一套激励机制,用以激励员工的积极性和创造性。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等,企业需要根据岗位要求和员工的个人能力制定相应的激励措施。
3. 绩效导向原则绩效导向原则是人力资源管理的核心内容之一。
企业应该建立一个有效的绩效管理系统,通过设定明确的绩效指标和目标,对员工进行绩效评估和奖惩,激励员工不断提高工作绩效,推动企业的发展和进步。
4. 培训发展原则培训发展原则要求企业为员工提供良好的培训和发展机会。
通过培训可以提高员工的技能水平和职业素养,帮助员工适应企业的需求变化。
培训发展还可以增强员工的归属感和忠诚度,降低员工离职率。
5. 沟通透明原则沟通透明原则是人力资源管理的基础。
企业应该建立一个开放的沟通渠道,及时和准确地向员工传递信息,使员工了解企业的发展战略和目标。
沟通透明原则还可以提高员工对企业的信任度和参与度,促进组织协调和合作。
6. 差异化管理原则差异化管理原则要求企业根据员工的不同特点和能力,采取相应的管理措施。
不同的员工有不同的需求和潜力,企业需要灵活地运用管理方式,满足员工的需求,发挥员工的优势,从而增强企业的竞争力。
7. 学习创新原则学习创新是人力资源管理的核心要素之一。
企业需要鼓励员工学习新知识、新技能,培养员工的创新思维和创新能力。
学习创新原则还要求企业创造一个积极的学习和创新氛围,鼓励员工提出新的想法和建议,促进企业的创新和发展。
人力资源管理理论介绍人力资源管理是一门涉及管理人力资源的学科,主要关注企业或组织如何有效地管理和开发其人力资源,以实现组织的目标。
人力资源管理理论是指在实践中发展起来的关于人力资源管理的原则、思想和方法论。
本文将介绍几个重要的人力资源管理理论。
1.科学管理理论:科学管理理论是由弗雷德里克·泰勒在20世纪初提出的,其核心观点是通过科学方法来提高生产效率。
泰勒强调通过分析工作过程和工作要求,制定科学的工作方法,科学设定工作标准,合理安排员工的工作任务,以提高生产效率。
科学管理理论的实践推动了生产力的大幅提高,对现代人力资源管理的发展产生了重要影响。
2.人力资源生命周期理论:人力资源生命周期理论是由罗伊·斯特雷因提出的,其观点是人力资源在组织中有其生命周期,即从引进新员工到员工离职,员工在不同阶段具有不同的需求和价值。
人力资源管理应根据员工不同的生命周期阶段,采取不同的管理策略和措施,以满足员工的需求并提高员工绩效。
3.福特模型:福特模型是由亨利·福特提出的,其核心观点是生产效率和员工满意度之间存在着紧密的关系。
福特通过推行高工资政策、缩短工作时间、提高工作条件等措施,提高了员工对工作的满意度,从而提高了工作效率。
福特模型的核心思想是员工满意度和组织绩效之间的正向关系,对于如何管理和激励员工具有重要启示作用。
4.人力资源流动模型:人力资源流动模型是由勒文·俄斯丁格提出的,其观点是人力资源应该像流动的水一样在组织内部进行合理的配置。
人力资源流动包括招聘、培训、晋升和内部调动等活动,通过适当的流动来实现人力资源的合理配置和发展,以增强组织的竞争力和灵活性。
5.双重职业路径理论:双重职业路径理论是由查尔斯·海华兹提出的,其观点是员工可以在技术专家和管理专家两个职业路径中选择,并进行双重发展。
这一理论认为,不同类型的员工有不同的职业发展需求,组织应该为员工提供不同的职业发展路径和机会,以满足员工的需求,并提高员工的工作满意度和工作绩效。
人力资源管理的十大理论1、人际关系理论该理论提出了与传统管理四种不同的观点:第一,传统管理都是以事为中心,该理论“以人为中心,在鼓励人的积极性上下功夫”;第二,传统管理把人假设为“经济人”认为金钱是刺激积极性的唯一动力。
“人际关系理论”认为,人是“社会人”,除了物质金钱的需要以外,还有社会和心理学等方面的需要;第三,传统管理认为生产率单纯地受工作方法和工作条件的制约,“人际关系理论”则证明:生产率的上升和下降,很大程度上取决于职工的态度,即“士气”;第四,传统管理只注意“组织”对职工积极性的影响,“人际关系理论”认为,非组织因素也会影响职工的情感和积极性。
2、双因素理论该理论认为,影响人的工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素,其理论根据是:第一,不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性,只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性;第二,不具备保健因素时将引起强烈的不满,但具备时并不一定会调动强烈的积极性;第三,激励因素是以工作为核心的,主要是在职工进行工作时发生的。
3、公平理论该理论认为,一个人对他所得的报酬是否满意,不是只看其绝对值,而是进行社会比较或历史比较,看其相对值。
即把个人的报酬与贡献的比率同他人的这个比率作比较,若比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅,情绪高昂;若个人的比率小于他人的比率,就会感到不公平,从而情绪低落,怨气横生。
这种比较,还包括与本人历史上的比率作比较。
4、期望理论该理论的基本关系式是:激发力量(F)=效价(V)×期值(E)。
激发力量(F)是指动机的强度,即调动一个人的积极性,激发其内在的潜力的强度,它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
效价(V)是指目标对于满足人们需要的价值,即一个人对某种结果偏爱的强度,期望值(E)是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率,即采取的某种行为对实现目标可能性的大小。
5、挫折理论该理论包括两个方面:一是阻碍个体动机性活动的情况,二是个体遭受阻碍后所引起的心理状态。
人力资源管理十大定律1、彼得原理每个组织差不多上由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。
彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的有关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。
对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的级不,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致无能者出人头地,进展停滞。
因此,这就要求改变单纯的按照奉献决定晋升的企业职员晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得专门杰出,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
将一名职工晋升到一个无法专门好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法专门好发挥才能,也给企业带来缺失。
2、酒与污水定律酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的依旧一桶污水。
在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的看起来确实是为了把情况搞糟。
最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。
烂苹果的可怕之处,在于它那惊人的破坏力。
一个正直能干的人进入一个纷乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能专门快将一个高效的部门变成一盘散沙。
组织系统往往是脆弱的,是建立在相互明白得、妥协和容忍的基础上的,专门容易被侵害、被毒化。
破坏者能力专门的另一个重要缘故在于,破坏总比建设容易。
一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。
如果一个组织里有如此的一头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也可不能有多少像样的工作成果。
如果你的组织里有如此的一头驴子,你应该赶忙把它清除掉,如果你无力如此做,就应该把它拴起来。
3、木桶定律水桶定律是讲一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。
(人力资源管理)人力资源管理十大定律人力资源管理十大定律1、彼得原理每个组织均是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人均隶属于其中的某个等级。
彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得于对组织中人员晋升的关联现象研究后,得出壹个结论:于各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
这种现象于现实生活中无处不于:壹名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;壹个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。
对壹个组织而言,壹旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。
因此,这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因某人于某个岗位上干得很出色,就推断此人壹定能够胜任更高壹级的职务。
将壹名职工晋升到壹个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。
2、酒和污水定律酒和污水定律是指把壹匙酒倒进壹桶污水,得到的是壹桶污水;如果把壹匙污水倒进壹桶酒,得到的仍是壹桶污水。
于任何组织里,几乎均存于几个难弄的人物,他们存于的目的似乎就是为了把事情搞糟。
最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。
烂苹果的可怕之处,于于它那惊人的破坏力。
壹个正直能干的人进入壹个混乱的部门可能会被吞没,而壹个无德无才者能很快将壹个高效的部门变成壹盘散沙。
组织系统往往是脆弱的,是建立于相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。
破坏者能力非凡的另壹个重要原因于于,破坏总比建设容易。
壹个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,壹头驴子壹秒钟就能毁坏掉。
如果壹个组织里有这样的壹头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。
如果你的组织里有这样的壹头驴子,你应该马上把它清除掉,如果你无力这样做,就应该把它拴起来。
3、木桶定律水桶定律是讲壹只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。
人力资源管理十大经典原理
1.人力资源策略原理:人力资源管理应该与组织的发展战略相一致,并提供支持和帮助达到组织的目标。
2.人才招聘与选择原理:招聘和选择人员的过程应该科学、公平、公正,并关注个人的能力和潜力,以提高员工的工作表现。
3.培训与发展原理:组织应该提供员工培训与发展的机会,以帮助员工提升职业素质和能力,并适应组织的变化和发展。
4.绩效管理原理:通过制定明确的绩效目标、建立绩效评价体系和提供必要的激励制度,来管理并改进员工的绩效。
5.薪酬管理原理:根据员工的工作内容、职位要求和绩效,确定合理的薪酬体系,并提供激励和奖励机制,以增加员工的工作动力。
6.员工关系原理:营造良好的员工关系,建立和谐的工作环境,提高员工的工作满意度和忠诚度,以增强组织的凝聚力。
7.组织发展原理:根据组织的发展需要,进行人力资源的规划、编制和组织变革,以适应外部环境和内部要求的变化。
8.员工参与原理:鼓励员工参与组织决策和管理活动,增强员工的责任感和归属感,提高员工的工作动力和创造力。
9.职业生涯管理原理:根据员工的个人发展需求,提供个性化的职业规划和发展机会,以提高员工的工作满意度和工作积极性。
10.员工福利与关怀原理:关注员工的福利和关怀,提供安全、健康和合理的工作条件,以及适当的员工福利待遇,以增加员工的工作满意度和忠诚度。
这些原理体现了人力资源管理的核心价值观和原则,指导着人力资源管理的实践。
同时,这些原理也需要根据组织的特点和情况进行具体的调整和应用。
通过科学的人力资源管理,组织可以更好地实现人才的有效配置和发挥,提高员工的工作表现和满意度,从而为组织的可持续发展提供有力支持。
人力资源管理十大核心理论
一、人际关系理论
该理论提出了与传统管理四种不同的观点:
第一,传统管理都是以事为中心,该理论“以人为中心,在鼓励人的积极性上下功夫”;
第二,传统管理把人假设为“经济人”认为金钱是刺激积极性的唯一动力。
“人际关系理论”认为,人是“社会人”,除了物质金钱的需要以外,还有社会和心理学等方面的需要;
第三,传统管理认为生产率单纯地受工作方法和工作条件的制约,“人际关系理论”则证明:生产率的上升和下降,很大程度上取决于职工的态度,即“士气”;
第四,传统管理只注意“组织”对职工积极性的影响,“人际关系理论”认为,非组织因素也会影响职工的情感和积极性。
二、双因素理论
该理论认为,影响人的工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素,其理论根据是:第一,不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性,只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性;第二,不具备保健因素时将引起强烈的不满,但具备时并不一定会调动强烈的积极性;第三,激励因素是以工作为核心的,主要是在职工进行工作时发生的。
三、公平理论
该理论认为,一个人对他所得的报酬是否满意,不是只看其绝对值,而是进行社会比较或历史比较,看其相对值。
即把个人的报酬与贡献的比率同他人的这个比率作比较,若比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅,情绪高昂;若个人的比率小于他人的比率,就会感到不公平,从而情绪低落,怨气横生。
这种比较,还包括与本人历史上的比率作比较。
四、期望理论
该理论的基本关系式是:激发力量(F)=效价(V)×期值(E)。
激发力量(F)是指动机的强度,即调动一个人的积极性,激发其内在的潜力的强度,它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
效价(V)是指目标对于满足人们需要的价值,即一个人对某种结果偏爱的强度,期望值(E)是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率,即采取的某种行为对实现目标可能性的大小。
五、挫折理论
该理论包括两个方面:一是阻碍个体动机性活动的情况,二是个体遭受阻碍后所引起的心理状态。
就是说,当个体从事有目标的活动时,在环境中遇到阻碍或干扰,致使其动机不能获得满足时的情绪状态。
形成挫折的原因有自然的和社会的,前者如生老病死,天灾人祸等,后者如政治、经济、宗教、工作家庭及风俗习惯等。
六、权变理论
该理论认为,参加组织的人是各不相同的。
不同的人有不同的需要,不同的胜任
感,管理者要让不同的人实现各自的胜任感,组织形式和领导方式应同管理对象相结合,这样才能提高工作效率。
管理应进行多变量的分析,要根据工作性质、工作目标、职工素质等方面的不同情况去考虑问题,而不应采取千篇一律的方式,个人的胜任感是可变的,当一个目标达到以后,应继续激发职工的胜任感,使之为达到新的、更高的目标而努力。
七、影响决定论
该理论认为,管理者的作用是通过影响来实现的,有影响力的管理者才是一个单位的真正领导者,所谓影响力的大小,是就双边影响之差异而言的,以个人来说,如果影响是顺差,即存在影响的净流出,他在群体中就充当着领导者,如果影响是逆差,他就是只能成为被领导者或是一个不称职的领导者。
八、双因模式论
该理论认为,管理者成功的最重要的因素又有两个,一个是以工作为中心的主动结构,另一个是以人际关系为中心的体贴,前一种因素指管理者划定他与工作群体的关系,建立定义清楚的组织模式,以及意见交流方式和工作程序,后一种因素指存在于领导者与下层之间的友谊,互相依赖和互相体帖的关系,二者各有长短,它们不是排斥的,而是可以结合统一起来的。
九、强化理论
强化,改造,操作和学习是构成该理论的主要环节。
所谓强化,是指通过刺激使某种行为加强或抑制,所谓改造,是说人的行为是可以改造的,通过一定的手段,使行为中的某些因素加强,某些因素削弱,于是人的行为也就得到了改造,所谓操作,是指对正负强化都不起作用的一类行为的控制引导,所谓学习,就是对可控行为的改造,即通过强化实践,使人的行为方式得到某种永久性的改变。
十、需求层次论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型,等级越低者越容易获得满足,等级越高者则获得满足的比例较小。
这就促进了企业管理理论的进一步深化,迫使管理者在实际管理过程中,必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望,使他们不仅感到自己是一个被管理者,同时也能够在安全感、感情归属、受尊敬、自我实现等方面,都能拥有很大的发展空间。