MTP管理方案计划者技能提升(陈慧颖)

管理能力自我检讨表下面的这份自我评估表，可以让您了解在这么多的工作项目中，您那一项做得较得心应手，那一项还需要计划工作表单目标：目前现状（事实）：关键要素：实施措施：行动计划：员工资格条件表部门：页4 / 10简富临老师MTP课程讲义下属OJT需求查核表部门：岗位：姓名:页5 / 10简富临老师MTP课程讲义案例一：王大明的苦恼王大明进入我公司以来，凭著工作中的热情与努力，以及自身良好的服务技巧与态度，绩效考核一直名列前位。

近来一路从小组长快速提升到业务主管一职，经理和下属都对其寄予厚望；他自己也认为对本行业业务专业和公司内部运作方式了若指掌，因而踌躇满志很想大展身手。

自从上任之后，没想到这才是噩梦的开始。

首先，平时无话不说的伙伴，不知不觉中好像和他有了距离，在向这些老成员说明部门运营计划时，他们表现出一副事不关己的样子，但配合实施时，却又总是有自己的理由，做不好还有藉口，因此几次发生了一点小冲突，那些老队员也就离职了；而后他招聘了几名新进员工，但专业能力提升很慢，一两个月了，还不能独立作战，工作上还老是出一些低级错误，后续处理更是增添很多麻烦。

想想以前领导很欣赏他的工作表现，但现在他发现被责骂的机会比赞赏来的多。

部门职能工作细致复杂，本身责任重大，对公司、对客户都要负责，但过去他只要做好自己的工作，把业绩指标完成就好，虽然有压力但有总能达到要求，工作辛苦但感觉自在，主要是有成就感。

现在每天除了要担心工作的进度，还要应付上级、下级还有其它部门突如其来的要求。

总而言之，自己有活要干，还要看好下属的事，连下属没做好都算到他的头上。

当上主管后，感觉都没有真正下班的时间。

然而，随着时间的推移，由于部门业绩没有明显的改善，。

他心急如焚却又一筹莫展。

心中不时怀念起去年年会时因年度绩效优异，上台接受上级领导颁奖的热烈场面……案例二：会场布置市场部雷经理将新店面开幕促销活动会场布置的任务交待给销售一科的黄科长，要求该科在星期五下午前将会场完成布置。

MTP中高层管理技能提升（第一套培训方案）（培训大纲）2015年7月20日第一套培训方案共包括八门课程：第一课：《组织架构的设计与实施》第二课：《人力资源岗位设计与实施》第三课：《企业经营管理关键概念与应用》第四课：《超越自我，创造辉煌——如何成为优秀的职业经理》第五课：《问题分析与解决实战技巧训练》第六课：《管理人员有效沟通能力的提升》第七课：《强化团队建设与提升执行力》第八课：《目标管理与实施》【培训目标】通过本课程，使您可以收获如下成果：一、系统地了解和掌握管理者应具备的组织架构的设计和实施的应知应会的方法技能；二、系统地了解和掌握应具有的综合知识与企业经营管理的关键概念与应用技能；三、系统地了解领导者和管理者应有的职业态度和职业伦理；四、掌握如何建设和发挥团队组织效能，以团队力量完成企业目标；五、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；六、了解和掌握执行、执行力和提升执行力的方法和途径；七、懂得和掌握目标管理的原理和方法；八、懂得并掌握基层管理组织绩效管理与绩效面谈的原则、方法和途。

【培训方法】采用:讲授式、启发式、互动式、案例式、演练式、体验式、讨论式等培训方式。

【培训讲师】著名企管专家、金牌讲师、国际认证咨询师、演讲专家、HR专家、原清华大学高级职业经理训练中心总教练长。

【培训对象】企业中高层领导者和管理者。

【培训课时】行业标准授课时间：每天六小时。

【培训大纲】第一课：组织架构的设计与实施第一讲：企业组织架构的基本作用一、企业经营管理运作的基本守则（一）守则含义（二）纵横管理（三）条块分割（四）线的含义二、企业经营管理运作的基本规则（一）规则含义（二）显象规则（三）隐象规则（四）定位规则三、企业经营管理运作的权力原则（一）职能权力（二）职级权力（三）管辖权力（四）权力服从四、企业经营管理运作的关系法则（一）上下关系（二）横向关系（三）职能关系（四）矩阵关系第二讲：生产系统的组织架构设计一、符合现实运作的需要——客观二、符合发展运作的需要——扩展三、符合高效运作的需要——直线四、符合流程运作的需要——协作五、符合职能运作的需要——分工六、符合责任管控的需要——监管第三讲：组织设计需要注意的细节一、名称准确——不含糊二、职能到位——不空白三、尽力详尽——不遗漏四、层次清晰——不重叠五、纵横分明——不越级六、符合标准——不混乱第四讲：职务职别职级职称职责的制订一、分类管理的需要二、人事异动的需要三、职业生涯的坐标四、激励的基本途径五、尊重与价值取向六、待遇的基本界定七、薪酬体系的基础八、组织管理与控制第五讲：各级组织的职能描述要领一、部门职能描述的功能二、部门职能描述的内容：三、部门职能描述的目的第六讲：组织架构执行流程和方法一、设计流程二、审批流程三、实施流程四、执行流程第二课：人力资源岗位设计与实施第一讲：岗位设置的定义作用一、岗位设计的定义二、岗位设计的作用三、岗位设计的目的四、岗位设计的要求第二讲：岗位设置的基本依据一、岗位设计基于组织机构二、岗位设计基本方法流程第三讲：岗位设置的基本原则一、满足目标需要的原则二、兼并代托空留的原则三、满足职责需要的原则四、不重叠不空白的原则五、临时岗位授权的原则第四讲：岗位设计的注意细节一、与薪酬标准之间的关系二、与绩效考核之间的关系三、与部门主管之间的关系四、与标准要求之间的关系五、与职业生涯之间的关系六、与能力测评之间的关系第五讲：岗位设置的职责描述（剖析职责描述各个要点）第六讲：岗位描述的落实途径一、岗位描述的制定流程（一）岗位职责分析（二）本人自我描述（三）上司审核补充（四）双方共同确认（五）规范格式文本二、岗位描述的审批流程（一）协同岗位共同确认（二）上司确认隔级批准（三）系统部门双重备案（四）正式发布转入实施三、岗位描述的实施流程（一）岗责培训（二）首次述职（三）颁布试行（四）完善修订（五）岗动责变四、岗位描述的执行流程（一）过程监督岗位协同（二）上司督导三督六办（三）定期述职考核评比（四）优胜劣汰岗位优化五、岗位描述的基本格式（实际样表剖析）六、领导岗位的职责描述（一）总裁（总经理）级职责定位（二）部门经理级人员的职责定位（三）二级部门经理人员职责定位第三课：企业经营管理关键概念与应用第一讲：企业经营管理关键概念的作用一、概念的定义二、概念的作用三、概念的使用第二讲：企业经营管理关键概念之运营一、什么叫企业运营二、什么叫运营管理三、什么是运营能力第三讲：企业经营管理关键概念之战略一、何谓战略：定义、作用、意义二、战略类型：增长、稳健、收缩三、战略层次：总体、竞争、职能四、战略特征：纲领、系统、风险五、战略管理：制定、展开、保障六、何谓策略：方案、方法、艺术七、战策关系：互补、服从、达成第四讲：企业经营管理关键概念之管理一、人资管理二、会议管理三、行政管理四、问题管理五、时间管理六、细节管理七、情绪管理八、危机管理第五讲：企业经营管理关键概念之执行一、领导与管理二、决定与决策三、执行与落实四、请示与汇报五、职能与管控六、分权与授权七、督办与督导第六讲：企业经营管理关键概念之文化一、表层的器物文化和标识文化二、浅层的活动文化和行为文化三、中层的制度文化和强制文化四、深层的核心文化以及价值观第四课：超越自我，创造辉煌——如何成为优秀的职业经理第一讲：未来对职业领袖的呼唤一、建立经济文化型的愿景二、建立学习超越型的组织三、建立人性化的管理模式四、建立内部营销对话体系五、建立目标管理分权体系六、建立传播诚信成功体系第二讲：什么是企业的职业经理一、具备高尚的职业素质和高超的职业能力二、有一定的企业决策权和经营管理的权力三、将企业的经营的管理工作做为终身职业四、给企业和社会带来卓越效益的职业阶层五、她代表着先进的生产力和经营管理模式六、她代表着企业和员工的根本利益和业绩七、她代表着企业发展方向和企业文化精神第三讲：职业经理的广义和狭义一、广义范畴——群体性二、狭义范畴——层次性第四讲：职业经理的“八大特征”一、诚信经营二、战略视野三、团队协作四、管理能力五、以人为本六、自主创新七、协调运作八、科学发展第五讲：职业经理蝉变的基本过程一、蝉变的过程二、蝉变之战略三、规划与生涯四、蝉变五步曲五、成功的习惯第五课：问题分析与解决实战技巧训练第一讲：认识问题一、问题概念定义二、问题管理概述三、问题逻辑法则四、企业关键问题第二讲：预测问题一、前瞻问题的方法二、诊断式管理流程三、管理思维的形式四、深度分析的思维第三讲：发现问题一、对待问题的态度（一）对待问题的常见病（二）管理问题的新理念二、是否真正发现了问题；（一）问题产生的深层次原因（二）问题分析的步骤和方法第四讲：思辨问题一、问题管理的辩证法则二、管理创新的八大趋势三、决策能力的重要因素第五讲：解决问题一、解决问题的“七步成诗法”二、解决问题能力的五行模型三、处理问题的“六大法则”四、解决问题的创新思维模式第六讲：防范问题一、常规性问题的防范二、突发性问题的防范三、趋势性问题的防范四、规律性问题的防范五、本质性问题的防范六、危机性问题的防范第六课：管理人员有效沟通能力的提升第一讲：沟通的概念与形式一、沟通的定义与意义二、我们为什么要沟通三、沟通的障碍与损失四、沟通的渠道与模式五、沟通的内容与方式第二讲：沟通的原则与礼仪一、有效沟通的基本原则二、有效沟通的最佳时机三、有效沟通的基本礼仪四、微笑聆听最好的技巧第三讲：沟通的心态与技能一、态度决定沟通的成败二、知识决定沟通的和谐三、有效沟通的金科玉律四、技能决定沟通的效果第四讲：沟通的效果与执行一、沟通切记“十个不要”二、沟通中的“八个避免”三、不受欢迎的沟通弊病四、沟通中的“十不原则”五、沟通失败的主要病因六、沟通不排斥行政命令七、避免沟通难堪的妙方八、沟通中的“20个技巧”第七课：强化团队建设与提升执行力第一讲：高效的团队建设一、明确高效团队概念（一）团队的概念（二）团队的内涵（三）团队的分类（四）团队的特点（五）团队的特质二、全力打造高效团队（一）团队建设的八大步骤（二）满足团队成员的需求（三）高效团队的八大特征第二讲：团队精神的培养一、团队精神之概念二、团队精神的作用三、团队精神的培养四、自我激励的方法五、激励成员的途径六、成员的自我管理第三讲：团队执行的内容、一、什么是执行力二、为什么要执行三、到底执行什么四、七大执行要点五、如何保障执行第四讲：提升团队执行力一、影响执行力的“20个主要因素”二、不利于执行的“典型思维分析”三、提升执行力的“20个基本途径”第八课：目标管理与实施案例分析：《哥俩儿的命运》第一讲：目标管理的概念和意义一、目标管理的基本概念二、目标管理的基本特点三、目标管理的基本分类四、目标管理的八大优点五、克服目标管理的缺点第二讲：如何建立目标管理体系一、案例分析：《超百亿的目标是怎样实现的》二、目标管理体系的建立（示例）第三讲：怎样制定切实可行目标一、目标设定的五项原则二、不符合SMART原则的目标示例三、符合SMART原则的目标示例四、目标管理的七个阶段第四讲：如何保证各项目标执行一、一卡二状三张表二、三督六办一投诉三、一会二单三原则第五讲：目标管理的考核与奖惩一、目标管理的考核1、部门月度目标考核表（示例）2、绩效表现追踪表（示例）3、定量指标标准设定（示例）4、定量指标标准评估（示例）二、指标权重的确定1、确定指标权重的意义2、确定指标权重的原则3、指标权重确定的关键点三、关键绩效指标和工作目标间的权重组合1、考核内容的说明以及权重（示例）2、指标标准的确定（示例）3、可量化目标绩效考核表（示例）4、主管级以上人员综合素质考核表（示例）四、目标管理的奖惩第六讲：实施目标管理主要障碍一、“六多”现象不利于目标的实施二、“六少”现象有碍于目标的实现备注：以上是仅限于两天培训的MTP第一方案培训课程。

MTX50系列红外测温仪资料MTX50A
MTX50B
MTX50系列红外测温仪是将传感器、光学系统与电子线路共同集成在同一金属壳体内的一体化、集成式在线红外测温仪。

该系列仪器具有体积小、重量轻、可靠性好、易于安装、价格低等特点。

MTX50A输出标准两线制4～20mA电流信号.可与LED大屏幕显示器、标准数显表、PLC等直接连接，用于温度检测或监控。

仪器金属壳体上的标准螺纹可与安装部件快速连接，同时还配有多种选件，以满足各种工况要求。

产品特点：
MTX50系列红外测温仪是将传感器、光学系统与电子线路共同集成在同一金属壳体内的一体化、集成式在线红外测温仪。

该系列仪器具有体积小、重量轻、可靠性好、易于安装、价格低等特点。

MTX50B 输出线性0～5V电压信号。

.可与LED大屏幕显示器、标准数显表、PLC等直接连接，用于温度检测或监控。

仪器金属壳体上的标准螺纹可与安装部件快速连接，同时还配有多种选件，以满足各种工况要求。

产品特点：
＊测温范围宽0℃～500℃
＊测温精度高，重复测量稳定
＊标准4～20mA电流输出。

课程大纲一、管理者角色认知1、管理的基础与原则.管理者的基本思维管理的基础组织管理的原则管理者的角色与职责管理者的定位及任务管理的四大构面及工作重新定义管理者与企业的关系重新定义管理者与部属的关系2、中层管理者的角色与定位各级管理者行为动机的差异管理者与普通员工的思维模式区别中层管理者常见误区中层管理者的管理常见误区中层管理者转型与障碍管理者七大基本行为中层管理提升的进阶模式研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性）二、成功等于目标-目标设置与达成1、目标管理的含意与价值什么是目标？它包含哪些核心内容？目标的来源，常见来源有哪些？目标设定五大步骤与程序目标设定的要件及重点目标设定具体化、定量化方法设定合理目标的基础2、工作目标确定的一般步骤日常管理的实施日常管理的实施体系日常管理实施要领明确部门任务日常管理实施要领。

三、授权与执行-结果导向的激励之道1、授权的内涵与准则重心下移分层联动重在分工授权的要点决定授权项目清楚界定员工的职权利有效授权八个指导原则授权的要点与流程2、目标设定结果预测沟通与派任改善与回馈员工激励技巧高绩效工作者的激励因素中层管理者的激励手段预防性激励技巧正面激励部属的要点反面激励部属的要点案例分析研讨：什么样的激励有效果？四、管理的核心-沟通1、管理者沟通能力的重要性组织运作要义成功企业经理人的三大能力对沟通能力的正确观念与心态中层管理者沟通的角色与方式上对下的沟通模式了解下属的需要以及自己的行为命令的方式如何向下属下达工作任务有效授权如何听取下属的工作汇报有效发问对不同员工的教导方式激励与责备如何向下属推销自己的建议2、分析问题,思考解决之道提出具体建议会议与协调工作中下属沟通的误区多部门或工作单元管理沟通的问题剖析案例分析研讨：你是否真正了解对方的“意思”？。

MTP中层管理技能提升课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。

毫无疑问，他们过去是专业能手，现在从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作。

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责N件事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。

本课程旨在为企业中层管理者的核心管理技能提升，提供作为管理者必须要掌握和加强的思维、工具和方法。

帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的角色和能力的成功转型。

课程训练方法上，既强调理论讲授，又坚持现场技能训练，坚持理论和技能相结合；既专注案例教学，又开展现场作业，在借鉴他人智慧的同时，着力于解决自己的问题。

课程收益1.对于个人：了解从专业工作者到管理者容易出现的问题、明确管理者的角色定位掌握系统的30个落地工具（附课纲后），提升工作绩效，特别是与新生代员工的沟通方法2.对于团队：达成高员工满意率、高目标达成率、降低优秀员工流失率塑造绩效导向、注重执行的工作氛围、提升团队绩效3.对于组织：形成并建立沟通的通用语言提升组织整体执行能力并培育高素质的管理人才课程对象：中层管理者、储备干部、新晋升管理者课程时间：2天，7小时/天（可根据板块选择）课程方式：讲师讲授60%，学员互动40%（案例研讨+视频赏析+角色演练+技能训练）课程大纲第一讲：管理者的角色力如何归位？一、管理者的1-2-3-4是什么1. 研讨分析：我是谁？我存在的意愿？我要去哪里？2. 探根寻源：管理1个指向——目标3. 讲解陈述：管理2个范畴——人和事4. 类别分析：角色3个维度——下级、上级、平级5. 核心要素：概念4个要素——透过众人完成任务6. 经典案例：读史有经验二、管理者三个维度的角色定位是什么1. 行为识别：作为下级——认可尊重坚决执行承上启下结果至上2. 行为识别：作为上级——规划目标输血培育监督考核经验传承3. 行为识别：作为平级——团队为王换位思考及时复盘客户价值4. 经典案例：发生在生产车间的对话三、管理者面对的两大转变是什么1. 探根寻源：管理者心态的两个转变2. 对比分析：管理者行为的九个转变四、管理者的两大病症是什么1. 经验教训：新经理并发症——急于表现、过于缓和2. 经验教训：老经理综合症——经验主义、好好先生3. 经典案例：早起的鸟儿4. 经典案例：制度调整第二讲：管理者如何提升沟通力六板块？一、认知沟通除障碍1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑2. 观点识别：沟通的目的3. 真知灼见：沟通必知的人性密码4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系5. 经典案例：谈恋爱6. 经典案例：饭桌派7. 经典案例：无头贴二、接受任务要回应1. 游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新定位管理者的角色、作用和责任。