及演出体育等。 其中国内国际及港澳民航客运量， 具有较高的素质和非凡的决策能力，比如协调能
1 月 份 比 第 一 季 度 分 别 下 降 0*3,4 、 01354 和 餐饮业除黑龙江、 青海及贵州销售额 5 月 003+4 ； 其余省份均为下降， 实际减 份比 1 月份略增长外，
少收入约 )+* 亿元。 旅游减少 /** 亿元。 !-.! 对
种趋势， 要求对全球经济加强国际协调， 外部力量的冲击。发达国家虽然抗冲击
识， 减少了社会的不安心理， 有效的粉碎 了谣言传播，促进了社会的安定及经济 发展。
因此， 有针对性地加强地震、 火灾、 洪灾、 安全事故、 恐怖活动等突发性危机 事件进行危机反应演习或教育，能够提 高民众在危机中心理素质和反应处理能 北京有些大学 力。在这次 %&’% 危机中， 生就表现不佳。在隔离期间不顾公共道 德，私自离京返家，完全不顾是否把
678 影响将是 +354 左右。
这次危机事件影响范围之广、 人数之多、 心灵 震撼之深是建国以来所少有的。 因此， 不管我们是 否愿意，危机事件已成为我们时代生活中的一部 分。 长期以来， 我们没有勇气直面危机， 当突发事 件发生后，组织的管理者往往受传统思维和认识 盲区的束缚，过于相信组织抵御各类危机事件的 能力， 未能做到居安思危， 防患于未然， 结果是原 本有足够的时间采取各种有效措施，避免或缩小 危机灾难， 而没有做到。 这次 !-.! 危机影响这样 大，就充分说明政府有关部门在危机管理前期过 程中的粗心大意，过于自信会带来怎样严重的后 果。 危机事件的处理显然是对政府组织的管理能 力及效率的全面考察与综合鉴定，因此作为政府 及其组织乃至个人都必须直面危机，学习危机处 理。 二、 我国危机管理现状分析 没有防患于未然的准备 +9 对危机认识不足， 危机管理实质就是非常规的决策。长期以来 我们的政府官员是习惯于常规的决策，缺乏居安 思危的意识， 甚至隐藏真相。 而当危机来临又显得 惊慌失措， 甚至不能从以往危机中吸取教训， 这次
