企业绿色产品的消费者行为分析[文献综述]
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近年来国内绿色营销文献综述一、本文概述近年来,随着我国经济社会可持续发展理念的深入人心以及国家政策对绿色发展路径的大力倡导,绿色营销研究在学术界与企业实践中日益受到广泛关注。
本篇文献综述旨在系统梳理和总结国内关于绿色营销理论发展、实践应用及最新趋势的研究成果。
通过深度挖掘近年来发表在国内核心期刊、学术会议论文集以及其他相关文献资料中的相关论著,我们将探讨绿色营销的内涵演变、驱动因素、实施策略及其对企业绩效、消费者行为和社会环境产生的多维度影响,并结合实际案例分析其成功经验与面临的挑战。
本文还将审视当前绿色营销研究存在的问题与不足,展望未来研究的方向,以期为我国企业在绿色转型过程中提升绿色营销管理水平、实现经济效益与生态效益双赢提供理论参考和实践启示。
二、绿色营销理论基础绿色营销,作为一种全新的市场营销理念,其理论基础源自于可持续发展和环保思想的深入。
它强调企业在营销活动中应将环境保护和消费者需求相结合,通过提供绿色产品和服务,实现经济效益和生态效益的双重目标。
近年来,随着国内环保意识的提升和绿色消费市场的不断扩大,绿色营销理论得到了广泛的研究和应用。
在绿色营销的理论框架中,有几个核心概念值得关注。
首先是“绿色需求”,它指的是消费者对环保、健康、安全等绿色属性的需求。
随着消费者对环境问题认知的加深,绿色需求日益成为市场的主导力量。
其次是“绿色产品”,它指的是在生产、使用和处理过程中符合环保要求的产品。
绿色产品的开发是绿色营销的核心内容之一。
最后是“绿色营销组合”,它涵盖了产品、价格、渠道和促销等多个方面,是企业在绿色营销中需要综合考虑的因素。
在绿色营销的理论研究中,国内外学者提出了多种理论和模型。
例如,生命周期理论强调了产品在整个生命周期中对环境的影响,为绿色产品的开发提供了指导。
三元底线理论则强调了企业在追求经济效益的同时,还需要关注社会和环境效益。
这些理论和模型为绿色营销的实践提供了有力的理论支撑。
农业经济学期末作业文献综述论文题目:关于绿色农产品封闭供应链问题的文献综述学生姓名:**专业:**学号:**指导教师:**2011 年6 月西南财经大学天府学院关于绿色农产品封闭供应链的文献综述目录摘要 (3)一、前言 (4)二、概念解释 (4)(一)、绿色农产品概念 (4)(二)、封闭供应链概念 (5)(三)、绿色农产品供应链概念 (5)三、绿色农产品供应链研究现状 (5)(一)、国内研究现状 (5)(二)、国外研究现状 (7)四、我国绿色农产品封闭供应链存在的问题探讨 (8)(一)、阻碍绿色农产品封闭供应链构建的因素 (8)(二)、我国目前农产品供应链三种主要组织模式优劣势比较分析 (9)(三)、目标消费群体的消费意愿差距 (10)1、消费意识差距 (10)2、消费需求差距 (10)五、针对我国农产品供应链存在问题的解决方法 (11)(一)、绿色农产品质量安全的问题 (11)(二)、绿色农产品封闭供应链的发展问题 (12)(三)、绿色农产品组织模式的探究问题--构建“公司+合作社+农户”模式 (12)(四)、扩大绿色农产品消费群体的问题 (12)六、小结 (13)参考文献 (14)摘要消费者对农产品品质要求不断提高和农产品安全问题频频出现并产生严重危害的矛盾下,对绿色农产品的供应链的构建就成了一项重要的任务。
绿色农产品供应链,是保证绿色农产品质量安全和销售结果的重要手段,是使整个绿色农产品供应链对环境的负面影响最小、资源利用效率最高的有效方式。
本文通过对绿色农产品封闭供应链的定义、国内外研究现状、当前存在问题、解决方案的文献综述,探索如何完善我国绿色农产品的封闭供应链,提高消费者对绿色农产品的消费意愿。
关键词:绿色农产品封闭供应链现状分析一、前言为了提高我国从事农产品加工、生产和出口企业的技术水平与竞争力,由商业部市场建设司组织的“十一五”国家科技支撑计划课题“绿色农产品供应链技术集成及产业化示范”提出了建立绿色农产品封闭供应链的设想。
经济管理学院本科生毕业论文文献综述( 2011届)课题名称:富陶集团绿色营销战略探析学生姓名:王娟学号: 200703130501专业班级:工商管理072班指导教师:姓名李文川学科企业管理职称教授2011 年 01 月 06 日浙江农林大学经济管理学院本科生毕业论文文献综述关于绿色营销的文献综述摘要:随着社会经济的发展,可持续发展日益成为人们关心的主题,绿色营销已成为21世纪的主流营销概念,实施绿色营销关系企业谋求长远生存和发展的重要问题,对企业有着深远的意义。
绿色营销理论在我国经历起步、成长、成熟到繁荣几个阶段,目前国内对绿色营销的研究主要集中在绿色营销的内涵及其意义、理论基础分析、发展障碍和对策、具体操作及在各行业的应用研究等方面。
今后,绿色营销研究的重点将是在实践中如何将其真正落实,在研究方法上注重定性分析和定量分析相结合,在理论上深入探讨发展绿色营销和发展和谐社会的关系、完善企业绿色营销实施的系统理论和绿色营销的评价系统,加强对绿色营销与我国企业国际化进程的研究、绿色营销网络化研究以及增强绿色营销在各行各业的研究。
关键词:绿色营销;研究现状;绿色营销内涵;经济学基础分析;研究展望1绿色营销的产生随着社会经济的发展,可持续发展日益成为人们关心的主题。
人口、环境、资源和经济发展之间的矛盾逐渐成为各国所必须考虑和采取对策加以解决的矛盾,也是各国所面对的共性问题。
1992年,联合国环境与发展大会通过了《21世纪议程》,标志着人类社会进入了“保护环境,崇尚自然,促进可持续发展”的绿色时代。
进入新世纪以来,风靡全球的绿色革命又促使人们重新审视绿色经济趋势下的新概念营销时代,绿色冲击波下人们绿色消费观念的日益形成及其形成的巨大绿色市场需求则是企业实行绿色营销的内驱力,企业绿色营销应时代发展潮流应运而生,并呈上升趋势,发展成为人本营销时代下的重要营销概念之一。
2绿色营销理论国内外研究发展现状绿色营销这个概念无论在世界上还是在中国都比较年轻,上个世纪80年代到90年代人们才开始使用绿色营销这个概念。
消费者行为研究国内外文献综述1.1 国外研究综述1、消费者行为的含义消费者行为研究萌芽于19世纪末20世纪初,美国社会学家凡勃伦在《有闲阶级论》中提出了炫耀性消费及其社会涵义,20世纪60年代正式开始了对消费者行为的研究并给出了不同版本的定义,并且随着研究的深入丰富消费者行为的定义。
Wood(1981)将狭义的消费者行为定义为人们为了得到需要的东西所采取的一系列行动,包括商品的选购、比较、购买以及使用和评价等活动。
Schiffman,Kanuk(1987)对消费者行为的定义是消费者在寻找、购买、使用以及评价与处理希望能够满足自身需求的商品或服务时,所表现出来的全部行为。
恩格尔(1996)将消费者行为定义为人们为了获取自己需要的消费品并且对该种消费品进行使用与处置,所采取的各种行动及决定这些行动的决定过程。
各学者对消费者行为的定义存在相似之处,也存在一些争议,产生的原因在于研究范式与判断角度不同。
2、消费者行为的特点Barry(1990)认为消费者行为是非常复杂的概念,并且具有多样性、复杂性、非理性以及不可预测性、可诱导性等特点,不能够简单的通过性别、社会阶层、生活方式等因素进行简单的说明。
消费者行为的多样性表现在受到消费者个体差异的影响,消费者的行为偏好、需求和产品选择方式各有侧重;复杂性表现在消费者的同一种消费动机能够导致不同的消费行为,同一种消费行为可能来源于不同的消费动机。
但是,同一时期统一社会中的消费者,受到社会环境等客观因素的影响,在消费行为上常常表现出一些共性的特点,例如消费者都希望用最少的成本换取最大的回报,消费者行为与其所处的社会环境具有一致性,同一个消费者也存在多种多样的消费行为;不可预测性表现在消费者除衣食住行等基本消费需求外,其他层面的需求均具有可替代性,即属于非刚性需求,因此消费行为在主客观因素的影响下具有多边形,难以预测;可诱导性指消费者并不能够对自己的消费需求有客观、理性的认知,企业可以通过适当的营销措施来诱导消费者需求,刺激消费者行为。
消费者对绿色产品的态度与行为研究随着环保意识的逐渐增强,越来越多的消费者开始关注绿色产品。
绿色产品指的是在生产、使用和处理的整个过程中对环境影响较小的产品。
消费者对绿色产品的态度和行为对于推动环保事业的发展起到至关重要的作用。
本文将探讨消费者对绿色产品的态度以及他们的购买行为。
一、消费者对绿色产品的态度消费者的态度是影响其购买行为的重要因素之一。
对于绿色产品,消费者的态度主要包括认知、情感和行为意向三个方面。
1.1 认知消费者的认知是指他们对绿色产品的了解和了解程度。
许多消费者会通过各种渠道获取关于绿色产品的信息,比如互联网、广告、媒体报道等。
针对这方面,厂商和相关组织可以通过提供准确、全面的产品信息来增强消费者的认知。
1.2 情感消费者的情感与他们对产品的喜好和情感体验有关。
绿色产品通常被认为对环境友好,有助于减少污染和资源浪费。
因此,对于那些重视环保的消费者来说,绿色产品往往具有积极的情感价值。
1.3 行为意向消费者的态度还会影响他们的行为意向,即是否愿意购买绿色产品。
一项调查显示,大部分消费者表示他们愿意购买绿色产品,但实际行为往往与意向不符。
这可能是因为绿色产品的价格较高,或者在市场上缺乏真正符合绿色标准的产品。
因此,厂商需要提高产品的性价比,同时加强对绿色产品的准确定义和监管,以增加消费者的购买意愿。
二、消费者对绿色产品的购买行为除了态度,消费者的购买行为也是研究绿色产品的重要方面之一。
消费者对绿色产品的购买行为主要包括以下几个方面。
2.1 购买意愿消费者的购买意愿是指他们购买绿色产品的倾向和决策过程。
研究表明,消费者购买绿色产品的意愿受到多种因素的影响,如个人认知、价格、品牌声誉等。
2.2 购买行为消费者对绿色产品的购买行为是指他们最终选择购买哪种绿色产品。
在选择过程中,消费者通常会考虑产品的性能、价格、品牌形象等。
然而,研究发现,绿色属性对于消费者的购买决策也有很大的影响。
2.3 绿色消费的挑战尽管越来越多的消费者开始关注绿色产品,但绿色消费仍然面临一些挑战。
《基于绿色品牌的消费者行为研究》篇一一、引言随着全球环境保护意识的提升,绿色品牌应运而生并日益受到关注。
在现今社会,越来越多的消费者倾向于购买环保且品质保证的产品。
为了更深入了解这一现象背后的原因和规律,本文针对基于绿色品牌的消费者行为进行了深入研究。
二、绿色品牌的概念及特点绿色品牌是指在产品设计、生产、销售及使用过程中,以环保理念为指导,注重减少环境污染、节约资源、保护生态平衡的品牌。
其特点包括环保理念深入人心、产品品质高、社会责任明确等。
三、消费者对绿色品牌的认知与态度1. 认知:随着环保知识的普及,消费者对绿色品牌有了更深入的了解。
他们认识到绿色品牌的产品在生产过程中注重环保,使用环保材料,减少污染排放,对环境友好。
2. 态度:消费者对绿色品牌持有积极的态度。
他们认为购买绿色品牌的产品既有利于环境保护,又能保障自身健康。
此外,绿色品牌的社会责任感也赢得了消费者的信任和尊重。
四、影响消费者购买绿色品牌的行为因素1. 环保意识:消费者的环保意识是影响其购买绿色品牌的重要因素。
环保意识强的消费者更倾向于购买环保产品。
2. 产品质量:产品质量是消费者购买决策的重要因素。
绿色品牌通常注重产品质量,因此更容易吸引消费者的关注。
3. 价格因素:价格是影响消费者购买决策的关键因素之一。
虽然绿色品牌的产品价格通常较高,但消费者认为其环保理念和品质保证值得为此付出更高的价格。
4. 社会影响力:社会舆论和亲友推荐等社会影响力也会影响消费者的购买决策。
当周围的人推荐绿色品牌时,消费者更容易产生购买意愿。
五、绿色品牌营销策略建议1. 提高环保意识:通过宣传教育、公益活动等方式提高消费者的环保意识,引导他们关注并购买绿色品牌产品。
2. 强化产品质量:绿色品牌应注重产品质量,提供高品质、环保的产品,以满足消费者的需求。
3. 合理定价:绿色品牌在定价时需考虑消费者的价格敏感度,制定合理的价格策略,既要体现产品的环保价值,又要保证消费者的购买意愿。
《基于绿色品牌的消费者行为研究》篇一一、引言随着环保意识的日益增强,绿色品牌逐渐成为市场上的重要力量。
消费者对于绿色、环保、可持续的产品和服务的需求日益增长,这为绿色品牌的发展提供了广阔的市场空间。
然而,绿色品牌的成功并不仅仅依赖于产品或服务的环保特性,更取决于消费者对于绿色品牌的认知、态度和行为。
因此,研究基于绿色品牌的消费者行为具有重要的现实意义。
二、研究背景与意义随着环境污染和资源枯竭问题的日益严重,绿色消费已成为现代社会的重要趋势。
绿色品牌作为这一趋势的代表,其发展对于推动社会可持续发展、提高消费者环保意识具有重要作用。
然而,绿色品牌的成功与否,关键在于消费者对于绿色品牌的认知、态度和行为。
因此,研究基于绿色品牌的消费者行为,有助于企业更好地理解消费者需求,制定有效的市场营销策略,推动绿色品牌的发展。
三、文献综述前人关于绿色品牌消费者行为的研究主要集中在以下几个方面:一是消费者对绿色品牌的认知和态度;二是绿色品牌对消费者购买决策的影响;三是消费者对绿色品牌的信任度和忠诚度。
研究表明,消费者对绿色品牌的认知和态度受到多种因素的影响,包括个人价值观、环保意识、社会责任感等。
同时,绿色品牌在消费者购买决策中具有重要影响,能够提高消费者的购买意愿和忠诚度。
然而,现有研究仍存在一些不足,如对消费者行为的动态变化、不同文化背景下的消费者行为差异等方面的研究还不够深入。
四、研究方法与数据来源本研究采用定量和定性相结合的研究方法。
首先,通过问卷调查收集消费者对绿色品牌的态度和行为数据;其次,运用统计分析方法对数据进行处理和分析;最后,结合访谈和观察等定性研究方法,深入探讨消费者行为的动态变化和影响因素。
数据来源主要包括线上和线下问卷调查、访谈和观察等。
五、研究结果与分析1. 消费者对绿色品牌的认知和态度研究表明,大多数消费者对绿色品牌持有积极的态度,认为绿色品牌的产品或服务更加环保、健康、安全。
同时,消费者的环保意识和价值观对于其对绿色品牌的认知和态度具有重要影响。
绿色营销研究文献综述环保问题已经成为全球越来越重视的话题。
随着全球环保运动的发展,绿色营销和绿色产品也越来越受到人们的关注。
学术界对绿色营销的理论研究也越来越深入,特别是在欧洲国家。
但是,我国推行绿色营销的时间还比较短,学者对绿色营销的理论研究还停留在浅层次。
为此,我国应加快绿色营销的推广和理论研究。
标签:绿色营销;文献综述1 基本概念界定李荣庆(2007)认为,建立整个绿色营销系统理论框架的基本问题和核心问题是对绿色营销内涵的准确界定。
然而关于绿色营销的概念,中外不同的学者有不同的见解。
英国威尔斯大学的教授Ken Peattie(2004)认为“绿色营销是一个有利润且用环境可承受的方式来辨明、预期和满足顾客与社会需求的管理过程”。
Walter Coddington(2003)认为,绿色营销是环境管理认知并作为事业发展的义务和成长机会的营销活动。
魏明侠、司林胜(2001)提出,绿色营销是在可持续发展观的要求下,企业从承担社会责任、保护环境、充分利用资源、长远发展的角度出发,在产品研发、开发、生产、销售、售后服务全过程中,采取相应措施,达到消费者的可持续消费、企业的可持续生产、全社会的可持续发展三方面的平衡。
2 国内学者对绿色营销的研究我国学者第一次接触到绿色营销这一概念是在1992年11月的国际市场营销研讨会上,此后,国内学者们开始了对绿色营销的研究。
目前,国内学者对绿色营销研究的集中点主要是界定绿色营销的内涵、分析绿色营销的理论基础、构建绿色营销的系统理论框架、指出绿色营销在我国发展遇到的主要障碍、提出绿色营销发展的对策建议以及增强绿色营销的具体可操作性。
国内学者们对绿色营销的研究主要是从绿色营销的四种力量着手,即:消费者、企业、政府和环保NGO。
2.1 消费者消费者是绿色营销的拉动者。
我国消费者的绿色意识相对来说比较薄弱,并且这种意识主要表现在食品领域。
由于我国目前经济还处于不太发达的阶段,收入是阻碍我国消费者绿色消费的主要因素。
消费者行为研究的最新毕业论文文献综述消费者行为研究一直是市场营销领域的重要研究方向之一,随着社会经济的发展和消费观念的变化,消费者行为也在不断演变。
本文将对最新的毕业论文文献进行综述,探讨消费者行为研究的热点问题和趋势。
一、消费者行为决策模型的研究消费者行为决策模型一直是消费者行为研究的核心内容之一。
最新的毕业论文中,研究者对消费者决策过程中的认知、情感、态度等因素进行了深入分析。
通过构建消费者行为决策模型,揭示了消费者在购买过程中的心理活动和行为规律。
研究发现,消费者的决策过程受到多方面因素的影响,包括个体特征、产品属性、市场环境等,不同的消费者在做出购买决策时会表现出不同的行为模式。
二、消费者对品牌的认知与忠诚度研究品牌是市场竞争中的核心竞争力之一,消费者对品牌的认知和忠诚度直接影响着品牌的市场地位和市场份额。
最新的毕业论文研究发现,消费者对品牌的认知不仅受到品牌本身的影响,还受到广告、口碑、社交媒体等因素的影响。
消费者在购买过程中会考虑品牌的知名度、品质、价格等因素,同时也会考虑自身的需求和偏好。
研究还发现,消费者的忠诚度受到品牌形象、品牌体验、品牌互动等因素的影响,品牌建立良好的忠诚度有助于提升市场份额和品牌声誉。
三、消费者在线购物行为研究随着互联网的普及和电子商务的发展,消费者的购物行为也发生了巨大的变化。
最新的毕业论文研究发现,消费者在在线购物过程中表现出与传统购物不同的行为特征。
消费者在网上购物时更注重产品的价格、品质、服务等方面,同时也更容易受到网站设计、促销活动、用户评价等因素的影响。
研究还发现,消费者在网上购物时存在信任度、风险感知、购买意愿等问题,如何提升消费者的在线购物体验成为了研究的重点。
四、消费者对可持续发展产品的偏好研究随着可持续发展理念的普及,消费者对可持续发展产品的偏好也逐渐增加。
最新的毕业论文研究发现,消费者在购买过程中越来越注重产品的环保、健康、社会责任等方面。
行为分析绿色消费消费者研究报告一、研究背景随着全球环境问题的日益严重,绿色消费逐渐成为一种重要的消费行为。
消费者在购买商品或使用服务时,越来越关注其环境友好性,并在一定程度上主动选择绿色产品。
因此,了解绿色消费者的行为特点和动机对企业制定市场营销策略,以及推动绿色产业的发展具有重要意义。
二、研究目的本研究的目的是通过对绿色消费者进行行为分析,探讨其消费行为特点,分析绿色消费的动机和影响因素,进一步了解消费者对绿色产品需求的状况,为企业和政府提供相关的参考依据。
三、研究方法本研究采用问卷调查的方式收集数据,并对样本进行统计和分析。
共计发放500份问卷,有效回收405份。
问卷内容主要包括绿色消费行为、绿色消费动机和绿色消费影响因素等。
四、研究结果与分析1. 绿色消费行为特点根据问卷调查结果,大部分消费者表示在购买商品时会考虑其环境友好性,其中78.5%的受访者表示会选择绿色产品。
此外,消费者还会通过了解产品的环保认证信息、相关报道和口碑等途径获取产品的环保信息,并根据这些信息来判断产品的绿色程度。
2. 绿色消费动机绿色消费者的主要动机包括环境保护意识、健康需求和社会认同。
超过90%的受访者认为环境问题严重,因此选择绿色消费来减少对环境的负面影响。
此外,一些消费者认为绿色消费有利于身体健康,也有部分人选择绿色消费是为了展示社会责任感和塑造个人形象等。
3. 绿色消费影响因素绿色消费行为受到多个因素的影响,包括个人因素、产品因素和社会因素等。
个人因素主要涵盖消费者的教育水平、收入水平、年龄和性别等;产品因素主要包括产品的价格、质量、品牌和环保认证等;社会因素主要包括亲友推荐、社交媒体和广告等。
五、研究结论与建议基于分析结果,可以得出以下结论:1. 绿色消费者对环境友好性的关注度较高,对绿色产品的需求逐渐增加。
2. 绿色消费者的主要动机是环境保护意识、健康需求和社会认同。
3. 绿色消费行为受到个人因素、产品因素和社会因素的综合影响。
企业绿色产品的消费者行为分析前言部分绿色产业蓬勃发展时期,是公认的朝阳产业,形形色色的绿色产品也流通在市场,越来越多的消费者开始认识和接受绿色产品,甚至习惯于消费绿色产品。
然而,对于绿色产品的消费者行为研究并不完善。
随着学术界的日加重视。
这方面的研究力度逐渐增加,取得成就颇丰。
本篇综述主要探讨的是当前绿色产品的消费者行为的研究状况,主要分析消费者行为表现及原因,促进研究、实践。
全面加强消费者行为相关课题研究,与现实环境保持研究节奏。
主体部分一、含义(一)付国群认为,消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策行动。
在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。
付国群著,消费者行为学,高等教育出版社,2001版。
(二)“人们在从事评定、获得、使用和处理产品服务的决策过程和身体活动。
(劳登、比塔1984 年)(三)消费者行为是人类行为的重要组成部分,“它的定义可以分为三方面,即人们: (1) 取得和使用产品与服务的活动; (2) 在决定采取这些活动前的决策过程; (3) 从这些活动过程中所取得的持续而有影响的经验。
在这里,消费者行为学的研究者不仅要探索人们消费什么,而且还要探索人们在什么地方、是否经常及在什么情况下进行同样的消费。
”(维亚斯,消费者行为过程:构成和销售人员,1983)(四)消费者行为的本质特征,第一,消费者行为是消费者在寻找、获得、使用、评定和处理希望能满足其需要的产品和服务的一种连续活动。
第二,消费者的个体经济行为是一定心理现象的外化结果。
第三, 个体消费者是社会群体中的一员。
第四,一个消费者时常扮演着比较复杂的角色,每个角色又可能肩负着不同的行为职能。
第五,消费者行为如终处于生态环境之中,并受到生态环境的约束与影响。
(司金銮,论文,消费者行为:定义分歧与本质界定。
)二、表现需要注意到,消费者行为表现和各种特征是在企业绿色产品的特定条件下的,不同产品引发不同的关注和行为。
绿色产品,绿色产品是指生产过程及其本身节能、节水、低污染、低毒、可再生、可回收的一类产品,它也是绿色科技应用的最终体现。
绿色产品能直接促使人们消费观念和生产方式的转变,其主要特点是以市场调节方式来实现环境保护为目标。
公众以购买绿色产品为时尚,促进企业以生产绿色产品作为获取经济利益的途径。
(环境影响评价师,环评复习资料:绿色产品的定义。
)以绿色家电为例。
绿色家电是指在质量合格的前提下,高效节能且在使用过程中不对人体和周围环境造成伤害.报废后还可以回收的家电产品。
因其对环境负面影响较小,家电制造商对产J研发、生产等投入的资金较大.因此,,绿色家电价格贵,其消费需求的价格弹性和收入弹性较高。
(一)调查显示.低收入阶层的消费者对绿色消费的欲望不高,他们更为关注的是家电是否价廉、是否质优、是否实用,而不是绿色标志。
当人们的收入达到一定水平却不足够富裕的情况下,收入的多少对家电绿色消费需求的影响并不占最重要的地位,更重要的影响因素可能是其他一些非收入因素。
(李华敏,崔瑜琴,基于情填理论硇消费者行为影响因素研究)(二)知识对家电消费者的影响及外在体现。
1.家电绿色消费观念还未深入人心。
2绿色消费行为不成熟。
由于我国消费者较缺乏绿色家电消费知识,绿色家电消费概念的理解较肤浅。
调查结果显示。
目前消费者判别绿色产品的依据并不科学,消费者在购买绿色产品时,只有55.9%的人是“根据产品包装上的绿色标志作出判断”,有18.5%的消费者根据“自己的认识判断”绿色产品.还有14.4%的消费者“根据营销人员的介绍或广告宣传判断”,甚至有11.2%的人“往往难以作出判断”。
这就是说,有近半数的消费者不能按照科学的方法辨别绿色家电,也给一些不法经营者带来可乘之机。
造成当前绿色消费行为不成熟.消费者对绿色产品的消费还没有形成主动选择,对绿色产品的判别方式不够科学。
(司金銮,论消费者行为:定义分歧与本质界定。
)在生态研究中涉及环境保护行为的两个经常研究的课题是重要性和不方便性。
重要性仅仅是被消费者认为是环境保护行为对他们或社会是重要的;不方便性是指当个体遵循环保行为时所感知到的不方便。
消费者都知道一次性物品对坏境有害,但是由于其方便性而仍然购买和使用。
三、原因(一)收入因素。
一般来讲,收入水平高的消费者.他们有能力也愿意购买对环境有益、对身体健康有好处的绿色产品:而收入水平不高的消费者,尽管他们的环境意识不一定差,但由于受经济能力所限,对绿色消费往往是心有余而购买力不足。
(邵彬涛,石五学,绿色家电消费者行为分析,河南师范大学。
)(二)知识和科学素质原因。
教育水平对于消费者素质影响站很大比重。
消费者普遍具有的较高的生态意识、环保意识和责任感是实现绿色消费的终极支撑。
消费者掌握绿色产品消费知识,才能合理的消费,目前,大部分消费者并没有良好的绿色消费观念和基本常识。
缺乏绿色产品及相关知识影响了消费行为的判断和选择。
(刘宝宏,消费者行为)(三)费者对绿色家电的态度。
一个消费者对污染问题的认识程度会影响他对环保的态度,对环保的态度又会影响又会影响他对绿色生活方式的态,对绿色生活方式持积极态度的人会参与绿色产品的购买活动。
如果对于环保问题漠不关心,无疑,消费行为很少考虑绿色环保的问题。
(王德,消费者行为分析)(四)消费者的个性特征。
个性因素能更好地辨别绿色消费者,主要是依据两个因素,即控制范围和异化。
控制范围可以把人分为外在控制型和内在控制型。
一般认为,内在控制型倾向的人认为通过自身的努力可以改善环境质量.因此会追求绿色的生活方式,他们认为购买绿色家电可以节约能源并改善环境质量:外在控制型倾向的人如果没有外界的帮助.总认为自己的行为对改善环境质量没有多大的作用。
这种感觉就会妨碍他们购买绿色家电需求。
(晏国祥,消费者行为理论发展脉络)(五)社会环境。
其中,购物环境因素有重要作用。
简陋的场所直接制约绿色消费行为的发展,科学合理的购物场所对消费者有良好的引导作用。
全社会注重绿色、环保的风尚能够大大促进消费者的观念转变。
反之,则阻碍消费者的环保热情。
因此,社会风气的塑造很有必要。
(卫淑霞,循环经济发展的社会环境审视)(六)绿色产业发展不成熟。
绿色产品的质量及价格机制,发展不成熟,影响消费者信心。
(杨永华,成熟市场做经营)四、对策、方法。
根据现实情况和主要因素,可以相应作出建议。
(一)发展经济,增加收入。
收入是消费的基础,广大消费者有良好丰厚的经济收入,才更愿意增加绿色产品的消费。
收入的差别形成各个消费层次。
不用的消费群体产生不同的需要利用多种消费群体划分因素来划分市场的消费群体,针对不同的目标消费群体来细分市场,有利于企业有针对性地提出营销策略来促进香水市场的销售。
消费分层作为社会分层的一个重要维度,是大众消费时代的一种必然,明确消费群体特征,为营销活动的开展做好铺垫。
(刘峤,张乾一,浅析中国香水市场的主要消费群体分层,西南财经大学工商管理学院。
)(二)加强对绿色产品相关知识的宣传。
增加消费者对绿色食品相关知识的了解是促进绿色食品消费的重要途径。
针对消费者对绿色产品相关知识了解程度不高的现状,应该加大绿色产品相关知识的宣传力度,通过讲座、培训、宣传栏、报纸、电台、网络等方式和途径,强化消费者对绿色产品相关知识的了解,促进绿色产品有效消费水平的提高。
(张利国,徐翔,消费者对绿色食品的认知及购买行为分析——基于南京市消费者的调查。
)(三)发展绿色产业与开发绿色产品。
重点开发商业价值大、发展前景宽的绿色产品。
商业模式拓展,鼓励企业开发绿色产品,采用新技术。
政府加强支持和引导,扶持绿色产品开发企业。
加强宏观调控,完善相关法律法规。
开展绿色营销,积极开拓国内国外市场。
(何建奎,发展绿色产业与开发绿色产品问题研究。
)(四)改善消费环境。
环境因子对消费者的影响。
该因子描述的是消费者消费场景中的环境因素,包括店内的背景音乐、灯光的明暗程度、店内的气味以及是否有相关的广告悬挂于消费者的视线范围内。
良好的环境促进消费者购买绿色产品。
绿色产品销售应增加渠道,改善销售环境,提高档次,吸引消费者注意。
李华敏,崔瑜琴,影响消费者行为的情境因素分析,陕西师范大学。
(五)加强消费教育,提高消费者素质。
树立科学消费观。
与各类媒体联合,开展“空间消费教育”。
通过与媒体合办栏目或专题节目,充分发挥空间载体传播作用,使广大消费者通过看电视、听广播等方式接受消费教育。
走进社区,开展“贴心消费教育”。
以“一会两站”为中心,利用社区的优势,贴近百姓的生活,通过宣讲、座谈、问卷调查、板报宣传、受理咨询、答疑解惑等多种形式在社区居民中开展消费教育活动。
针对经营者,开展“诚信消费教育”。
对经营者的消费教育是建立市场诚信体系,转变经营理念,诚实守信,合法经营的前提。
按照呼伦贝尔市消协国民消费教育计划的要求,围绕《消法》及“消费与发展”主题,先后在华汇商场、友谊大厦等商业密集区,开展了系列消费教育知识讲座。
行日常工作职能,开展“日常消费教育”。
寓消费教育于日常,促消费维权于生活。
呼伦贝尔市消协在受理、调查、调解消费者投诉时,结合消费者的实际案情,以案说法,举一反三,面对面进行分析指导消费,使消费者在解决投诉案件问题的同时获得消法等法律方面的知识。
(孙守义,呼伦贝尔市工商局五种形式消费教育提高消费者维权能力。
)总结部分企业绿色产品的消费者行为关系到方方面面,既与绿色产品的品种质量、价格、购买环境有关联,也受制于消费者经济收入、观念、态度,同时也要考虑到社会发展情况、政策环境。
随着学术研究的深入,消费者行为大的研究逐渐走向完善,研究不断深入,研究独到、科学含量高的著作日臻丰富,研究慢慢走向成熟。
付国群在消费者行为学的观点比较普遍的概括了消费者行为的基本含义,但是对于绿色产品,目前学术界并没有形成共识,一方面,绿色产业发展不成熟,正处于发展期,对于这种新产业,无论是学术界还是产业界还没有明确的认识。
邵彬涛,石五学的绿色家电消费者行为分析,比较注意消费者心理的新变化,环境的新因素,灵活变化。
注意到关注国内国际绿色产品新发展、市场需求、消费者新特征等变化因子,比较联系市场实际。
司金銮的消费者行为:定义分歧与本质界定中,比较全面的分析了消费者行为与绿色产品的关系,考虑到消费者的收入因素、知识观念、消费环境等,比较综合的分析总结了消费者选择绿色产品的各种影响因素。
通过对绿色产品的消费者行为分析研究,加深了这一课题的科学认识,意义重大。
可以为营销决策和制定营销策略提供基础,指导设计、改进现有产品,包括市场细分、广告、包装、商标、价格、零售渠道等;促进消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据;提高消费者素质,合理消费,科学认识绿色产品,有助于识别一些容易上当受骗的销售手段。