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质量、规范、环境、职业健康安全管理手册DLYC-QCES-2013（A）编制：审核：批准：2013-01-15发布 2013-01-25实施0.2管理手册目录序号内容页码1 管理手册目录2 手册发布令3 管理者代表任命书4 公司简介5 质量、规范、环境、职业健康安全方针6 质量、规范、环境、职业健康安全目标7 公司组织机构图8 质量职责分配表9 目的、适用范围、引用文件10 术语和定义11 管理体系12 管理职责13 资源管理14 产品实现15 测量、分析和改进16 施工工序流程图17 管理体系程序文件目录18 质量管理体系模式19 管理手册修订履历表0.3管理手册发布令依据GB/T19001-2008idt IS09001:2008《质量管理体系要求》，GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》，GB/T24001-2000idt iso14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》，GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》，公司编制了《质量、规范、环境、健康安全管理手册》DLYC-QES-2013（A版）。
本手册对质量、规范、环境、职业健康安全管理体系作了具体描述，并对质量、规范、环境、职业健康安全管理的各项职能进行了规定，是指导公司实施质量、规范、环境和职业健康安全管理的纲领性文件。
本手册自2013年1月25日起实施，全体员工必须认真遵照执行。
总经理：2013年1月18日0.4管理者代表任命书各部门：兹任命总工程师为管理者代表，并授权自即日起对公司依据GB/T19001-2008,GB/T50430-2007，GB/T14001-2004,GB/T28001-2011标准建立的质量、环境及职业健康安全管理体系的实施，保持、改进以及外部认证的相关工作负全面责任。
总经理：2013年1月15日0.5企业简介我公司始建于2003年3月。
创业初期主要从事土石方工程。
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日管理者代表任命书为贯彻执行GB/T 19001—2008、GB/T 24001—2004、GB/T 28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日0.1 企业概况0.2 质量、环境、职业健康安全方针本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
质量、环境和职业健康安全管理手册（正文）前言XXXX有限公司（以下简称XXXX）原称XXXX，是属国资委管理的国有控股的工程公司，19XX年重新组建，前后从事轻工业、民用建筑等行业的工程咨询设计已有五十余年历史。
经过半个多世纪的奋斗，公司集聚了大量的优秀人才和技术资源，已发展成为一个集工程咨询、设计、工程总承包和监理为一体的综合性国际型工程公司。
XXXX拥有轻纺、建筑、建材、造价、建筑智能、热力等工程甲级咨询设计资质和建设工程监理甲级资质证书，拥有火力发电、商物粮、市政公用、农林畜牧以及城市规划等行业乙级设计资质，具有国家商务部批准的对外承包工程经营资格证书和对外贸易经营者资格。
XXXX咨询设计、工程总承包和监理业务覆盖的范围包括制浆造纸、家用电器、制盐及盐化工、硅酸盐、食品、塑料等轻工行业以及民用建筑、城市规划、火力发电厂、锅炉房、新型材料、养殖和农产品深加工、物流等多个领域，完成的项目遍布全国各地以及东南亚、非洲和中东地区，并已在北美开拓了市场。
XXXX现有员工400余人，其中高级工程师人95人，教授级高工43 人，享受国务院政府特殊津贴的专家5人，专业配套齐全，人员结构合理，实力雄厚。
近二十来年，XXXX与美国、德国、法国、瑞典、奥地利、芬兰、意大利等二十余个国家的专业技术人员进行广泛的技术合作或业务交流，全员创新意识和技术素质逐年提高，质量意识、环境意识和职业健康安全意识不断增强，管理体系不断完善，制浆造纸、制盐和盐化工、家电等多个行业的设计和工程总承包处于国内领先、国际先进水平。
自1982年国家实行项目评优以来，先后获得国家级、省部级优秀工程项目奖、科技进步奖100余项。
XXXX奉行“团结、拼搏、严谨、创新”的理念，坚持以顾客满意为中心，以环境友好为己任，以安全健康为基点，以品牌形象为先导的价值观，一如既往地为国内外顾客提供优质的技术服务和工程产品。
公司追求卓越，超越自我，回报社会，致力于将XXXX打造成国际知名、国内一流的工程公司。
质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： DC1版号： A/0编写：审核：批准：生效日期：2005.09.20发放编号：受控标识：1.2 目录第一章前言1.1封面1.2目录1.3批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1公司简介2.2质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1主题内容和删减要求3.2术语和缩写3.3质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求4.2文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系生产和服务等过程中开展活动的基本准则，现予以公布，于2005年9月20日起正式实施。
各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
前言XXXX有限公司（以下简称XXXX）原称XXXX，是属国资委管理的国有控股的工程公司，19XX年重新组建，前后从事轻工业、民用建筑等行业的工程咨询设计已有五十余年历史。
经过半个多世纪的奋斗，公司集聚了大量的优秀人才和技术资源，已发展成为一个集工程咨询、设计、工程总承包和监理为一体的综合性国际型工程公司。
XXXX拥有轻纺、建筑、建材、造价、建筑智能、热力等工程甲级咨询设计资质和建设工程监理甲级资质证书，拥有火力发电、商物粮、市政公用、农林畜牧以及城市规划等行业乙级设计资质，具有国家商务部批准的对外承包工程经营资格证书和对外贸易经营者资格。
XXXX咨询设计、工程总承包和监理业务覆盖的范围包括制浆造纸、家用电器、制盐及盐化工、硅酸盐、食品、塑料等轻工行业以及民用建筑、城市规划、火力发电厂、锅炉房、新型材料、养殖和农产品深加工、物流等多个领域，完成的项目遍布全国各地以及东南亚、非洲和中东地区，并已在北美开拓了市场。
XXXX现有员工400余人，其中高级工程师人95人，教授级高工43 人，享受国务院政府特殊津贴的专家5人，专业配套齐全，人员结构合理，实力雄厚。
近二十来年，XXXX与美国、德国、法国、瑞典、奥地利、芬兰、意大利等二十余个国家的专业技术人员进行广泛的技术合作或业务交流，全员创新意识和技术素质逐年提高，质量意识、环境意识和职业健康安全意识不断增强，管理体系不断完善，制浆造纸、制盐和盐化工、家电等多个行业的设计和工程总承包处于国内领先、国际先进水平。
自1982年国家实行项目评优以来，先后获得国家级、省部级优秀工程项目奖、科技进步奖100余项。
XXXX奉行“团结、拼搏、严谨、创新”的理念，坚持以顾客满意为中心，以环境友好为己任，以安全健康为基点，以品牌形象为先导的价值观，一如既往地为国内外顾客提供优质的技术服务和工程产品。
公司追求卓越，超越自我，回报社会，致力于将XXXX打造成国际知名、国内一流的工程公司。
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日1管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日20.1企业概况3本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
质量职业健康安全和环境管理手册Suzhou Huaanpu Electrical Engineering Co.,Ltd质量、职业健康安全和环境治理手册依据：GB/T19001-2020标准GB/T24001-2004标准OHSMS18001：2007标准GB/T50430-2007标准文件编号：HAP/QEO-001版次状态：A0编制：审核：批准：ABC工程公布颁布令依照GB/T19001-2020 idt ISO9001:2020«质量治理体系要求»、GBT 50430-2007 工程建设施工企业质量治理规范、GB/T24001-2004idt ISO14001:2004«环境治理体系规范及使用指南»、OHSMS18001：2007«职业健康安全治理体系规范»，结合公司实际情形予以修订«质量、职业健康安全和环境治理手册»。
本手册是公司质量、职业健康安全及环境治理体系的纲领性文件，是公司全体职员在涉及质量、职业健康安全和环境的各项活动中必须遵循的内部法规，是公司对外提供质量信任和环保承诺，对内保证职员的安全健康的依据。
公司各部门及全体职员应认真学习、切实贯彻执行。
在手册实施过程中，如发觉问题或有意见、建议，应及时与公司总经理秘书室沟通，总经理秘书室也应及时收集有关意见以便适时补充、修改，使本手册连续适宜、充分和有效。
ABC工程总经理：日期：2012年8 月8日任命书公司所属各部门、各单位：为实现公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标〔指标〕，确保公司治理体系的过程得到建立、实施和保持，任命同志担任本公司治理者代表。
其要紧职责是：●负责按GB/T19001-2020、GB/T24001-2004、OHSMS18001：2007、GB/T50430-2007标准的要求建立、实施、保持和改进治理体系；●向总经理报告治理体系的运行情形和改进的需求；●在整个公司内促进守法意识、环保意识、职业健康安全意识的形成；●协助总经理做治理评审；●做好内部审核的组织工作；●就治理体系的有关事宜与外部联络。
文件控制程序WD／CX 1——04A1、目的对质量、环境、职业健康安全管理体系运行有关的文件进行控制，确保对质量、环境、职业健康安全管理体系运行起重要作用的各个场所使用文件的有效版本。
2、适用范围公司、项目部及与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的场所。
3、术语和定义引用GB／T19001—2000idtIS09001：2000《质量管理体系基础和术语》、GB／T24001—1996 idt IS014001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB／T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》及《整合型管理体系管理手册》中相关术语及定义。
4、职责4.1办公室主控本程序，并负责制定和组织实施，管理公司颁发的管理类文件，组织、编制受控文件总清单。
4.2总经理负责质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标，整合型管理体系管理手册的批准与发布。
4.3管理者代表组织质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标方案的制定，负责组织管理手册、程序文件的编写，负责管理手册的审核、程序文件的批准发布。
4.4公司质量技术处负责质量技术文件的控制和管理，编制技术文件清单。
4.5公司其它责任部门和项目部设专职或兼职文件管理人员负责本部门文件的控制和管理。
5、工作程序5.1文件的分类①质量、环境、职业健康安全管理体系方针目标；②整合型管理体系管理手册；③管理体系程序文件；、④公司管理标准、公司技术标准；⑤其它文件，包括管理性作业文件、技术性作业文件、记录样表等；⑥外来文件。
5.1.1技术性作业文件包括：图纸标准规范、工艺文件、作业指导书、施工组织设计、施工措施、方案及顾客提供的图样资料等。
5.1.2管理性作业文件包括：与质量、环境与职业健康安全管理体系有关的行政文件、质量计划、环境与职业健康安全管理方案、工程合同、设备管理资料、质量记录等。
5.1.3外来文件包括：法律法规、国家、行业管理与技术标准，上级下发的与管理体系有关的文件、顾客提供的文件等。
环境、职业健康安全管理体系管理手册管理手册目录1. 公司简介2. 环境、职业健康安全管理体系介3. 引用标准、术语和定义4. 管理体系要素4.1. 总要求4.2. 职业健康安全方针4.3. 策划4.3.1.危险源辨识、风险评价4.3.2.法律法规及其他要求4.3.3.职业健康安全目标和管理方案4.4. 实施及运行4.4.1.组织机构和职责4.4.2.培训、意识和能力4.4.3.协商和沟通4.4.4.管理体系文件4.4.5.文件和资料控制4.4.6.运行控制4.4.7.应急准备和响应4.5. 检查4.5.2.合规性评价4.5.3.事故、事件、不符合、纠正及预防措施4.5.4.记录和记录管理4.5.5.管理体系内部审核4.6. 管理评审1.公司简介沈阳辰宇建设集团有限责任公司第二工程分公司（以下简称二分公司）成立于2012年3月。
目前拥有员工26人，其中本科以上学历19人，高级职称2人，中级职称11人；一级建造师3人，二级建造师7人；党员14人，35岁以下员工占员工总数的62%。
二分公司是沈阳辰宇建设集团有限责任公司下属分公司，以建筑施工为主业，各项资质等同于集团公司（具有房屋建筑工程施工总承包一级资质，具备境外房屋建筑工程经营能力，具有专业承包序列资质8个）。
具有年施工产值15亿元以上、施工面积100万㎡以上的施工能力。
本一直重视职业健康安全管理工作，在认真学习和吸收国内外同行业公司的现代管理经验的基础上，为使管理科学化、标准化、程序化，适应市场需求，及国际接轨，领导高瞻远瞩，按照GB/T28001-2011及GB/T24001-2004标准开始建立环境、职业健康安全管理体系，以保证管理体系的协调、统一、有序，提高管理绩效，实现全面管理，从而达到更高层次的管理水平。
公司地址：沈阳市和平区龙泉路16号电话：2.环境、职业健康安全管理体系介绍环境、职业健康安全管理体系（以下简称本管理体系）是公司总的安全管理体系，是二分公司人员有效地实施有限公司环境、职业健康安全管理政策的结构化和文件化的管理系统。
2010-03-29 发布 2010-04-08 实施目录前言本手册根据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》编写。
本手册代替QB/ZTWJ：SC-2006-D[0]《质量、环境和职业健康安全管理手册》。
本手册主要根据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》的新要求、局本部组织机构和职责的调整情况、推进项目标准化管理的需要进行修订。
通过对其修订，使表述更为清晰、明确，满足GB/T19001-2008《质量管理体系要求》新要求，适应局本部组织机构和职责的调整，适应推进项目标准化管理的需要。
本版手册是过渡版本。
本手册中“注”的内容是提示性、解释性的，不是要执行的要求。
本手册由局安质部归口管理。
引言体系化管理0.1.1 体系化方法采用管理体系方法对质量、环境和职业健康安全工作进行管理。
以八项质量管理原则为指导，依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准，并考虑以下因素的影响，建立、实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系：——公司所处的经营施工生产环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险；——公司的具体特点，包括不断变化的需求、具体目标、提供的产品、采用的过程、组织规模和组织结构。
以下是八项项管理原则及其简要说明：——以顾客为关注焦点：理解和满足顾客的要求和期望，并争取超越顾客期望。
——领导作用：建立公司统一的宗旨和方向，创造、保持能使员工充分参与实现经营目标的和谐环境。
——全员参与：充分发挥员工的技能和经验，以实现公司的经营目标。
——过程方法：将资源和活动作为过程进行管理，以便更高效地达到预期目标。
——管理的系统方法：协调好各相互关联的过程，提高整体管理的效率。
——持续改进：没有最好，只有更好。
持续改进是公司的永恒目标。
房地产质量环境及职业健康安全管理手册This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.贵州宏立城房地产质量、环境及职业健康安全管理手册目录0 质量、环境及职业健康管理手册颁布令………………………0.1 管理者代表任命书…………………………………………0.2公司质量、环境及职业健康方针、目标…………………0.3公司简介……………………………………………1 目的和适用范围2 引用标准3 术语、缩写和定义4 一体化管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.2 质量、环境及职业健康管理手册4.2.3 文件控制4.2.4 记录控制5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客和相关方为关注焦点5.3 质量、环境和职业健康安全方针5.4 策划5.4.1 质量、环境、职业健康安全目标和指标5.4.2 质量、环境及职业健康管理体系策划5.4.3 环境因素5.4.4 危险源辨识、风险评价和风险控制策划5.4.5 法律法规和其他要求5.4.6 环境和职业健康安全管理方案5.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 协商和信息沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5.6.2 评审输入5.6.3 评审输出5.6.4管理评审实施5.6.5管理评审整改要求的实施及验证6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.2.1 总则6.2.2 能力、意识和培训6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通7.3 设计和开发7.3.1设计和开发策划7.3.2 设计和开发输入7.3.3 设计和开发输出7.3.4 设计和开发评审7.3.5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确认7.3.7 设计和开发更改的控制7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.5.6 环境和职业健康安全运行控制7.5.7 应急准备和响应7.6 监视和测量装置的控制7.7 环境、职业健康安全运行控制7.8应急准备和响应8. 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1 顾客及相关方满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.2.5 环境和职业健康安全绩效的监测和测量8.2.6合规性评价8.3 不合格控制8.3.1不合格品控制8.3.2不符合的控制8.3.3 事故的控制8.4 数据分析8.5 改进8.5.1 持续改进8.5.2 事故、事件、不符合、纠正和预防措施9 附录附录A 公司一体化管理体系组织结构图附录B 公司一体化管理体系职能分配表附录C 一体化管理手册说明附录D 公司部门职责10 修改通知单粘贴页1质量、环境及职业健康安全管理手册颁布令颁布令为了在新形势下进一步提高本公司产品和服务质量，提高环境和职业健康安全管理水平，建立健本公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系并使其长期有效运行，进而提高在本行业内的核心竞争力、运行效率和综合效益，同时对外完整地介绍本公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系，依据GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004 idt ISO14001：2004《中国最庞大的下载资料库环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》标准编制本公司质量环境安全管理手册，以实现本公司质量、环境和职业健康安全的一体化管理。
本手册阐述了本公司质量、环境和职业健康安全一体化管理方针，并对一体化管理体系要求做了具体描述，是公司一体化管理体系运行的纲领性文件和重要管理标准，同时也是内部和外部对本公司一体化管理体系进行审核的依据之一。
本手册自颁布之日起全体员工务必认真学习、深入理解并贯彻实施，齐心协力共同把本公司质量、环境和职业健康安全管理水平提高到一个新水平。
公司经理日期：2007年 6 月 1 日0.1 管理者代表任命书任命书根据本公司质量环境安全管理体系建立、实施、保持和发展的需要，特任命为一体化管理体系管理者代表。
其主要职责和权限如下：1）确保本公司一体化管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2）向本公司最高管理者报告一体化管理体系的业绩和任何改进的需求；3）确保在整个本公司内提高满足顾客要求和争取超越顾客期望、提高环境保护和员工职业健康安全的意识；4）负责一体化管理体系有关事宜的对外联络。
此令公司经理：日期：2007 年 7 月 30 日0.2 公司质量、环境及职业健康安全方针、目标质量、环境及职业健康安全方针以人为本精细管理规范服务公信和谐持续提高同业一流质量、环境及职业健康安全目标房地产开发项目一次验收优良率≥99%，各项技术指标达到国内同类工程先进水平；合同履约率100%做好项目开发建设定期回访工作，及时处理顾客意见，确保顾客满意程度达90%以上；实现粉尘、噪声、废水达标排放；重大人身伤亡事故为“零”，年轻伤率低于5‰；0.3 本公司简介本公司简介地址：邮编：网址：电话：传真：1 目的和适用范围1.1目的本公司编制和执行质量、环境、职业健康安全管理手册的目的是:a 建立、健全形成文件的质量、环境、职业健康安全管理体系并使其保持正常运行和持续改进；b 提高本公司质量、环境和职业健康安全管理水平，规范质量、环境和职业健康安全管理行为，并使其同国际接轨；c 提高本公司市场竞争力、工作效率和综合效益；d 对外完整地介绍公司质量、环境、职业健康安全管理体系；为第一、二、三方质量、职业健康安全、环境管理体系审核提供依据.1.2 适用范围1.2.1 质量、环境、职业健康安全管理手册是描述本公司一体化管理体系的纲领性文件，用于指导公司质量、环境、职业健康安全管理体系所覆盖的职能部门/单位、人员、产品和服务过程及相关活动。
1.2.2 本公司一体化管理体系适用本公司规划设计部、销售和客服部、工程部门、水电部、路网部、装修工程部门；适用于房地产开发、建造施工、销售全过程的一体化控制。
1.3 说明GB/T19001-2000、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001的全部条款都适合于本公司一体化管理体系。
2 引用标准下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 19000-2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》GB/T 24001-2004 idt ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》GB/T 28001-2001 《职业健康安全管理体系规范》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》3 术语、缩写和定义3.1 本手册采用《GB/T19000－2000 idt ISO9000:2000质量管理体系基础和术语》、《GB/T24001－2004 idt ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》和《GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范》标准中给出的术语和定义。
补充如下：3.2 术语、名称及缩写术语、名称文中缩写质量、环境、职业健康安全管理体系 QEＯ或一体化管理体系质量管理体系 QMS职业健康安全 OHS职业健康安全管理体系 OHSMS环境管理体系 EMS贵州宏立城房地产开发有限公司 HG\FK3.3 其它术语3.3.1 甲方同本公司以协议或合同形式约定，具有工程项目发包主体资格和支付工程价款能力的当事人或取得当事人资格的合法继承人，将其投资的或受委托管理的工程建设项目交与本公司承建或委托本公司进行建设管理的顾客。
在规定的起始日期和完成日期内，需要通过一系列协调性、管理性和生产性活动提供满足规定要求的特定工程产品。
这里所指的工程项目主要是指与房地产开发有关的项目。
工程项目通常具有如下特点:复杂性：由一组相关的且其相互影响可能是复杂的过程组成；独特性：以前从未有完全相同的情况；一次性：有明确的开始时间和明确的结束时间；具有特定的目标；对时间、费用、质量、安全等方面的目标在协议或合同中有具体约定。
3.3.3工程项目管理指受业主委托，承担建设单位部分职责，在业主管理的层面上实施的对工程进度、工程质量、工程安全、工程成本的全部内容或其中部分内容的管理和控制。
3.3.4 隐蔽工程其后续工序完成后，则紧前工序的结果将不可见或工程交工时被掩盖的施工项目。
3.3.5 施工组织设计为保证工程项目的实施，根据合同要求及设计文件编制的工程总体计划施工方案或管理方案，是本公司或施工单位据以组织施工的指导性文件。
由本公司组建的在项目经理领导下实施项目管理的组织机构。
3.3.7供方（分包方）在本手册中指工程分承包商和/或物资、构件、设备供应商及独立实验室。
3.3.8 质量控制点（W、H、R点）W点为见证点，是指某一工序操作的符合性由需方或其代表进行验收检查的工序。
H点为停工待检点，是指对某一工序提出的强制性停留，以便需方或其代表进行验收检查的工序。
R点为资料见证点，是指对某一工序的施工记录提出检查要求。
3.3.9 特殊过程特殊过程是指产品和服务提供过程的输出不能或不能经济地由后续的监视和测量加以验证，以及在产品或服务交付后问题才显现的过程。
对特殊过程应进行确认，已证实这些过程实现所策划的结果的能力。
针对本公司体系覆盖范围房开项目的特点，本手册定义的特殊过程如下: 地基处理、大体积混凝土的浇筑、焊接、屋面防水层。
3.3.10 重大风险——是指组织通过对危险源辨识、风险评价，确定的不可容许或不可接受的风险。
3.3.11 四不放过——事故原因查不清不放过；事故责任人与周围群众受不到教育不放过；未采取防范措施不放过；事故责任者未受到处理不放过。
3.3.12 五同时——在计划、布置、检查、考核、总结施工工作的同时，计划、布置、检查、考核、总结安全工作。
3.3.13 三级安全教育——是指公司级教育、工地教育、班组教育。
公司级教育是指新入公司人员在分配到工作岗位之前，由公司级安监部门进行初步的安全教育；工地教育是指新入公司人员从总部分配到车间（工地）后，再由车间（工地）进行的安全教育；班组教育是指新入公司人员进入分配的工作岗位以前的教育。
