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(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系综合管理手册引言本手册旨在为组织提供一个全面的指南，以实现质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系的综合管理。
这些体系是组织提供高质量产品和服务、保护环境、关注员工健康与安全以及确保食品安全的关键方面。
本手册将介绍有关这些体系的基本要求、策略和程序。
质量体系质量体系是确保产品和服务满足客户要求并持续改进的关键。
本章节将介绍质量体系的基本要求，包括质量目标的设定、流程管理、问题解决和持续改进。
环境体系环境体系是组织确保在生产和提供产品和服务的过程中减少对环境的影响的一系列措施。
本章节将介绍环境体系的基本要求，如环境政策的制定、环境影响评估、环境管理计划和合规性监控。
职业健康安全体系职业健康安全体系是为保护员工免受工作相关的伤害和疾病的一系列措施。
本章节将介绍职业健康安全体系的基本要求，包括风险评估、培训与意识提高、事故管理和紧急情况应对。
食品安全体系食品安全体系是组织确保提供安全、卫生和符合法规要求的食品的一系列措施。
本章节将介绍食品安全体系的基本要求，如食品安全政策的制定、危害分析和关键控制点计划、供应链管理和检验与测试措施。
综合管理综合管理章节将介绍如何将质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系有机地结合在一起，并实现协同效应。
这包括整合管理系统的建立、内部审核和管理评审的进行，以及不断改进的推动。
结论通过实施质量-环境-职业健康安全-食品安全四个体系的综合管理，组织能够更好地满足客户需求，保护环境，关注员工健康与安全以及确保食品安全。
本手册提供了一个指南，帮助组织在各个领域做出正确的决策和行动。
质量环境和职业健康安全管理体系管理手册一级文件文件编号：JS-QEOM-007文件版本：V1.0编制：行政部审核：批准：发布日期：2018年01月20日实施日期：2018年01月20日质量环境和职业健康安全管理手册修订记录 Revision Record:0.1. 发布令本管理手册依据《ISO9001:2015 质量管理体系要求》、《ISO14001:2015环境管理体系要求及使用指南》及《GB/T28001:2011职业健康安全管理体系要求》及《ISO9000:2015质量管理体系基语和术语》、ISO14001:2015环境管理体系和GB/T28001:2011职业健康安全管理体系的基础和术语要求，并结合公司的实际情况编写而成，符合ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系及GB/T28001:2011职业健康安全管理体系条款所规定的全部过程，并承诺达到标准要求。
管理手册颁布了公司的管理方针和目标，描述了公司质量、环境和职业健康安全体系的要求，是公司质量、环境和职业健康安全管理体系纲领性文件和有效运作的指南；同时，藉此向所有顾客及相关方表达公司具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的服务的能力。
本手册作为公司纲领性文件，公司各部门人员都要认真贯彻执行，如本手册规定的内容与公司其他规章制度不一致或相违背时，则以本手册规定的内容为准。
本手册为第二方、第三方审核提供依据。
总经理：2018.01.200.2.目录0.3. 管理者代表任命书兹任命：先生为公司管理者代表负责质量、环境及职业健康安全管理体系，其职责和权限如下：a．确保质量、环境及职业健康安全管理体系所需过程得到建立，实施和保持;b．定期向最高管理层报告质量、环境及职业健康安全管理体系的运行情况和任何改进需求;c．确保公司全体员工提高满足顾客要求的意识;d. 持续改进质量、环境及职业健康安全管理体系；e．与质量、环境及职业健康安全管理体系有关事宜与外部各方的联络。
质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）手册编号： DC1版号： A/0编写：审核：批准：生效日期：2005.09.20发放编号：受控标识：1.2 目录第一章前言1.1封面1.2目录1.3批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1公司简介2.2质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1主题内容和删减要求3.2术语和缩写3.3质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1总要求4.2文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系生产和服务等过程中开展活动的基本准则，现予以公布，于2005年9月20日起正式实施。
各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
XXX互联网科技有限公司质量环境一体化管理手册I S O9001:2015/G B/T19001-2016ISO14001:2015/GB/T24001-2016编写：审核：批准：发布日期：2021年1月6日实施日期：2021年1月6日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4质量环境管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及背景4.2 理解利益相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量和环境方针5.3 组织角色、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 质量和环境目标及其实现策划6.3 变更策划第7章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运作策划和控制8.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.3 产品和服务的设计与开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发变更8.4 外部供应产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 外部供应商的信息8.5 产品和服务的提供8.5.1 产品和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 变更控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8环境管理运行控制8.9应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 顾客满意度9.1.2 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进1.1管理手册颁布令质量环境一体化管理手册是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。
编号：NT-SW/QEO-2011质量环境、职业健康和安全管理手册Quality Environment Occupational Health and Safety Management Manual文件编号：QEO-SW-2011版本号：第 A /0 版编写：安环部审核：批准：发布日期： 2011年10月20日实施日期： 2012年1月1日发放编号：受控标识：目录第一章封面1 封面 (1)2 目录 (2)3 批准 (5)4 任命书 (6)5 修改认定页 (7)第二章质量环境职业健康安全管理体系概述 (8)1 公司简介 (8)2 质量环境职业健康安全管理方针、目标 (9)2.1管理方针： (9)2.2质量目标： (9)2.3环境目标： (9)2.4职业健康安全目标： (9)3工作准则： (9)4公司组织机构图 (10)第三章质量、环境、职业健康和安全 (11)1、总则 (11)2、应用 (11)3、标准、术语和定义 (11)4 管理体系 (12)4.1 总要求 (12)4.2 文件要求 (12)4.2.1 总则 (12)4.2.2 管理手册 (12)4.2.3 文件控制 (13)4.2.4 记录控制 (13)5 管理职责 (14)5.1 管理承诺 (14)5.2 以顾客为关注焦点 (14)5.3 公司质量、环境、职业健康安全管理方针 (14)5.3.1管理方针 (14)5.3.2公司管理方针理解： (15)5.3.3公司在制定管理方针过程中，应作到： (15)5.4 质量、环境、职业健康安全管理目标 (15)5.4.1管理目标 (15)5.4.2 责任分解 (16)5.4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系策划 (16)5.4.4 环境因素的识别与评价 (17)5.4.5 危险源辨识、风险评价和风险控制 (17)5.4.6法律法规与其他要求 (18)5.4.7 环境和职业健康安全管理方案 (18)5.5 职责、权限和沟通 (19)5.5.2 管理者代表 (23)5.5.3 内部沟通 (23)5.5.4 环境信息沟通 (24)5.5.5 职业健康安全协商和沟通 (24)5.6 管理评审 (24)5.6.1 总则 (24)5.6.2 评审输入 (24)5.6.3 评审输出 (25)6 资源管理 (25)6.1 资源提供 (25)6.2 人力资源 (25)6.2.1 总则 (25)6.2.2 能力、意识和培训 (26)6.3 基础设施 (26)6.4 工作环境 (27)7 过程管理 (27)7.1 产品实现的策划 (27)7.2 与顾客有关的过程 (28)7.2.1 与产品有关的要求的确定 (28)7.2.2 与产品有关的要求的评审 (29)7.2.3 与顾客沟通 (29)7.4 采购 (29)7.4.1 采购过程 (29)7.4.2 采购信息 (30)7.4.3 采购产品的验证 (30)7.5 生产和服务提供 (30)7.5.1 生产和服务提供的控制 (30)7.5.2 生产和服务提供过程的确认 (31)7.5.3 标识和可追溯性 (31)7.5.4 顾客财产 (32)7.5.5 产品防护 (32)7.6 监视和测量装置的控制 (32)7.7 环境运行控制 (33)7.8 职业健康安全运行控制 (33)7.9 应急准备和响应 (34)8 测量分析和改进 (34)8.1 总则 (34)8.2 监视和测量 (34)8.2.1 顾客满意 (34)8.2.2 内部审核 (35)8.2.3 过程的监视和测量 (35)8.2.4 产品的监视和测量 (36)8.2.5 环境、安全的监测和测量 (36)8.3 不合格品控制 (36)8.4 数据分析 (37)8.4.1 数据的收集 (37)8.4.2 数据分析 (38)8.5 改进 (38)8.5.1 持续改进 (38)8.5.2 纠正措施 (38)8.5.3 预防措施 (39)质量环境职业健康安全管理休系手册发布令关于颁布实施公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》的命令公司所属各室、部：依据GB/T19001--2008《质量管理体系要求》、ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和 GB/T28001--2001《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况，制订了公司《质量、环境和职业健康安全管理方针手册》，特批准发布。
最新版三合一全套手册操作文件(质量+环境+职业健康安全)简介本文档旨在介绍最新版的三合一全套手册操作文件，涵盖了质量、环境和职业健康安全方面的要点。
这些手册操作文件帮助组织确保在各个领域的运营符合相关标准和法规，并促进组织的可持续发展。
质量手册操作文件质量手册操作文件详细记录了组织的质量管理体系，并包括以下内容：- 质量目标和政策- 质量管理责任和职权- 质量计划和流程- 质量监测和改进措施- 质量培训和认证要求这些内容旨在帮助组织确保产品和服务的质量符合相关标准，并持续提升质量管理水平。
环境手册操作文件环境手册操作文件详细记录了组织的环境管理体系，并包括以下内容：- 环境政策和目标- 环境管理责任和职权- 环境风险评估和控制- 环境法规和合规要求- 环境培训和沟通策略这些内容旨在帮助组织开展环境管理工作，减少对环境的影响，保护生态环境，并与相关方保持良好的沟通和合作。
职业健康安全手册操作文件职业健康安全手册操作文件详细记录了组织的职业健康安全管理体系，并包括以下内容：- 职业健康安全政策和目标- 职业健康安全管理责任和职权- 职业健康安全风险评估和控制- 职业健康安全法规和合规要求- 职业健康安全培训和意识提升这些内容旨在帮助组织保障员工的职业健康安全，并营造安全的工作环境，减少事故和职业病的发生。
总结最新版三合一全套手册操作文件是组织管理的重要工具，涵盖了质量、环境和职业健康安全三个方面的要点。
通过遵循这些操作文件，组织可以确保在各个领域符合相关的标准和法规，并为可持续发展打下坚实基础。
质量/环境/职业健康安全管理手册(依据ISO9001/ISO14001/ISO45001标准编制)1.0范围1.1总则本手册依据ISO9001：2015《质量管理体系要求》ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》和ISO45001:2017《职业健康安全管理体系要求》建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全管理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。
1.2适用范围a) 本手册适用于公司各类制冷设备的生产、相关环境与职业健康安全管理活动；b) 本手册也适用于第二方或第三方审核本公司质量管理、环境管理和职业健康安全管理能力的依据之一；c) 本手册的解释权归公司总经理。
1.3删减说明无删减。
2.0规范性应用文件2.1管理体系标准ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》ISO9001:2015《质量管理体系要求》ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001:2017《职业健康安全管理体系要求》2.2适用的法律法规中华人民共和国合同法中华人民共和国质量法中华人民共和国宪法中华人民共和国安全生产法中华人民共和国环境保护法其他适用的国家、行业有关的质量/环境/职业健康安全的法律法规等2.3适用技术标准技术标准采用国家标准，当特殊要求时，以与顾客商定的标准为准。
3.0术语和定义本QEO管理手册采用ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》、ISO9001：2015《质量管理体系要求》、ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》和ISO45001:2017《职业健康安全管理体系要求》管理体系标准中规定的术语和定义。
3.1术语：1.质量：一组固有特性满足要求的程度2.过程：将输入转化为输出的相互关联或互相作用的一组活动3.特殊过程：对形成的产品是否合格不易或不能经济地加以验证的过程4.要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望5.环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的互相关系。
质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001标准编制）1.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表 2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法 3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1 总要求4.2 文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2002年09月18日起正式实施。
各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
