质量、环境和职业健康安全一体化管理手册(doc 45页)

质量环境职业健康安全三合一管理手册1.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.1 总要求4.2 文件要求第五章管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第六章资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第七章产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进1.3 批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

本手册是公司产品质量/环境/职业健康安全管理体系从设计、开发到生产、安装和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2002年09月18日起正式实施。

各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保证质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。

手册现行版本： A现行版本审核日期：年月日手册批准：总经理：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿1.4 修改认定页修改码： A00 生效日期：2002-09-18 页码：第 05 页共 68 页XX有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号：Q/TK-22.01-2002第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介XX有限公司（以下简称XX）是XX集团有限公司建立的第一个专门从事空调器系列产品开发及生产的专业厂家。

目录第一章前言1.1 封面变更及签核1.2 目录1.3 体系条款（体系条款关链图，如下表）第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1 公司简介2.2 手册发布令2.3 公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图 2.4 质量/环境/职业健康安全职能分配表2.5 质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位第三章概述3.1 范围3.2 规范性引用文件3.3 术语和定义3.4 管理手册管理办法第四章公司环境与职业健康安全管理体系要求4.1 质量与环境管理体系的理解公司及其环境/职业健康安全管理体系的总要求4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量与环境管理体系的范围4.4 质量与环境管理体系及其过程第五章领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量/环境/职业健康安全方针5.2.1 制定质量/环境/职业健康安全方针5.2.2 沟通质量/环境/职业健康安全方针5.3 公司的岗位、职责和权限第六章策划6.1 应对风险的机遇和措施6.1.1策划质量/环境/职业健康安全管理体系，公司应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，确定需要就对的风险和机遇；环境管理体系总则；职业健康安全危险源辨识、风险评价和控制措施的确定6.1.2 公司应策划/环境因素/职业健康安全管理体系的法律法规和其他要求6.1.3 环境管理体系合规的义务与职业健康安全管理体系合规性评价6.1.4 策划行动6.2质量/环境/职业健康安全的目标及其实现的策划和方案6.2.1 公司应对质量/环境管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量/环境目标6.2.2 策划如何实现质量/环境目标时，公司应确定6.3变更的策划第七章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1 总则7.1.5.2 测量资源7.1.6公司的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通/信息交流7.4.1 总则7.4.2 内部资迅交流7.5 形成档的信息7.5.1 总则7.5.2 创新和更新7.5.3形成档的信息的控制7.5.3.1 应控制质量/环境/职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成档的信息7.5.3.2 质量/环境/职业健康安全管理体系形成档的信息与管制，适用时，公司应关注相关活动7.5.3.3 记录控制第八章运行8.1运行策划和控制8.1.1 职业健康安全的资源、作用、职责、责任和权限8.1.2 职业健康安全的能力、培训和意识8.2 质量/环境/职业健康安全管理体系的产品和服务的要求与环境管理体系的应急准备和响应8.2.1 质量/环境管理体系的顾客沟通；职业健康安全管理体系的沟通、参与和协商8.2.1.1 职业健康安全管理体系沟通8.2.1.2 职业健康安全管理体系参与和协商8.2.1.3 职业健康安全管理体系运行控制8.2.1.4 职业健康安全管理体系的应急准备和响应8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.2.3.1 公司应确保有勇力满足向顾客提供的产品和服务的要求，在承诺向顾客提供产品和服务之前，公司应对各项要求进行评审8.2.3.2 适用时，公司应保留形成档的信息8.2.4 产品和服务要求的更改8.3 产品和服务的设计和开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3 设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发更改8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则8.4.2 控制类型和程度8.4.3 外部供方的信息8.5 生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 顾客或外部供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 更改控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制8.7.1 公司应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付8.7.2 公司应保留相关形成档的信息第九章绩效评价与检查9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.1 质量管理体系的顾客满意/环境管理体系的符合性评估9.1.1 分析与评价9.2 内部审核9.2.1 总则9.2.2 质量管理体系/环境管理体系内部审核方案9.3 管理评审9.3.1 总则9.3.2 管理评审输入9.3.3 管理评审输出第十章持续改进10.1 总则10.2 质量管理体系的不合格/环境管理体系/职业健康安全管理体系的不符合和纠正措施10.2.1 若出现不合格，包括投诉所引起的不合格，公司应进行相关措施 10.2.2 公司应保留形成档的信息，作为事项的证据10.2.3 职业健康安全管理体系事件调查、不符合、纠正措施10.2.3.1 事件调查10.2.3.2 不符合、纠正措施10.3 持续改进第十一章附录附件一公司质量/环境/职业健康安全体系公司机构图附件二体系负责人、员工代表、安全代表任命书内容第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1 公司简介2.2 颁布令2.3 公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图（附件2）2.4 质量/环境/职业健康安全职能分配表A、ISO9001:2015职能分配表：B、ISO14001:2015职能分配表：C、OHSAS18001:2007职能分配表：负责人D、过程职能分配表：负责人2.5 质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位：2.5.1总经理：1) 认真贯彻国家的法律法规，对公司最终产品质量和服务质量负责；2) 确定公司质量环境安全管理体系组织机构和各部门的职责和权限；3) 负责公司质量环境安全方针、目标的筛选，并以文件形式批准、发布；采取有效措施保证各级人员理解质量环境安全方针和目标，并坚持贯彻执行；4) 任命管理者代表（见附件二），并为其有效开展工作提供必要条件；5) 对质量环境安全管理体系进行策划，以实现质量环境安全目标和保证质量环境安全管理体系的实施、保持并持续改进其有效性；6) 主持管理评审；7) 为质量环境安全管理体系的有效运行提供必要的资源；8) 负责规划公司长期发展方向，公司各项重要营运计划的核定；9) 总管公司一切事务，指挥各部门主管推展公司决策。

前言本公司《职业健康安全、质量和环境管理手册》是依据GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》和GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》标准的要求，结合本公司实际情况而编制的，以下简称《手册》，是指导本公司建立一体化管理体系的纲领和行动准则。

本《手册》结合职业健康安全、质量和环境管理体系三个标准相同的基本原理、要素和体系结构，以质量管理体系为主线，恰当地融合职业健康安全与环境两个标准的内容，将本公司管理体系的各个部分，有机的融合成一个整体，形成一体化按理体系，既利于公司策划、合理分配资源，评价整体的有效性，又利于本公司管理水平进一步提高。

本《手册》阐述了职业健康安全、质量和环境管理体系的要素，对三个标准供性的要素综合叙述，对三个标准的各自特性要素分别叙述。

既全面完整又简明扼要，利于本公司管理，便于员工掌握。

今后，本公司建立其他管理体系时，也可以纳入此《手册》。

本手册起草单位：企管科本手册审核人：蒋士平(管理者代表)本手册批准人：蒋士平(经理)本手册由企管科负责解释。

《职业健康安全、质量和环境管理手册》发布令平阴鲁西化工第三化肥厂有限公司《职业健康安全、质量和环境管理手册》是依据GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》和GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》标准的要素，结合本公司实际编制，经审核符合三个标准管理体系的要求，符合国家、地方及行业的有关法律法规和本公司的实际，现予以发布。

本《手册》含盖了本公司职业健康安全、质量和环境管理体系的范围、对程序文件的引用以及对程序文件、三层次文件之间相互关系的说明，体现了本公司对产品、对顾客的承诺、对社会承担的责任和义务，对本公司员工职业健康安全的保证。

XXX互联网科技有限公司质量环境一体化管理手册I S O9001:2015/G B/T19001-2016ISO14001:2015/GB/T24001-2016编写：审核：批准：发布日期：2021年1月6日实施日期：2021年1月6日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4质量环境管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及背景4.2 理解利益相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量和环境方针5.3 组织角色、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 质量和环境目标及其实现策划6.3 变更策划第7章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运作策划和控制8.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.3 产品和服务的设计与开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发变更8.4 外部供应产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 外部供应商的信息8.5 产品和服务的提供8.5.1 产品和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 变更控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8环境管理运行控制8.9应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 顾客满意度9.1.2 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进1.1管理手册颁布令质量环境一体化管理手册是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。

质量环境职业健康安全一体化管理手册1质量/环境/职业健康安全管理手册的管理办法1.1 制定本节要求是为了确定管理手册(以下简称手册)的编制、管理部门，规定手册的审核、批准、发布、控制、修改和再版等活动。

1.2 本节要求的适用范围是对管理手册的管理。

1.3 本管理办法制订和执行由综合管理部主要负责，各相关部门均应遵守本办法的规定。

1.4手册的编制、发放和管理A、《质量/环境/职业健康安全管理手册》的编制、发放和管理由综合管理部负责，手册在发放之前须经公司总经理审核批准，公司内部发行时属受控文件，手册原件背面加盖红色“受控”章后由综合管理部负责保存，副件(拷贝件)加盖红色“受控”章后发至各使用人，对外发放的非受控件不盖“受控”章，发放范围由总经理或管理者代表做出规定。

B、综合管理部按总经理或管理者代表规定的发放范围，确定手册的印制份数报请总经理或管理者代表批准后复制，然后将手册逐一编号、填写《受控文件发放、回收记录》，并按《质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册》进行发放。

C、因特殊情况，需扩大手册的发放范围，需由公司总经理或管理者代表作出书面指令，由综合管理部执行，各职能部门和个人申请额外取得手册，必须提出书面报告，先由部门主管同意后，送总经理或管理者代表批准，综合管理部根据批准结果办理。

1.5手册的修改和换版A、《质量/环境/职业健康安全管理手册》的修改和换版须在下列情况下进行：①在管理体系运行过程中发现管理手册存在差错或条文要求不明时；②管理体系评审对体系提出了改进要求时；③手册中规定的体系要素或质量活动有较大变动时；④公司质量职能机构有较大变动时；⑤手册依据的有关标准、法规有变动时；⑥经营环境和产品结构发生重大变化时；⑦合同有要求时；⑧总经理认为需要时；⑨手册修改次数达到十次以上或修改范围较大时。

B、其修改程序为：公司员工或相关审核人员提出修改建议，经综合管理部审核后报请总经理批准，并填写《质量/环境/职业健康安全管理体系文件更改申请表》后将文件修改，修改后的新文件须发给所有手册受控文本的持有人，由持有人自动更换修改页，并撤回作废页。

质量环境职业健康安全一体化管理手册第一章综述1.1 本手册的目的为了规范和提高企业质量、环境、职业健康安全管理水平，保障员工生命安全和健康，提高企业经济效益，特编写了本手册。

本手册是公司质量环境职业健康安全管理制度的主要依据，是公司在质量、环境和职业健康安全管理方面的权威文件。

1.2 本手册的适用范围本手册适用于公司内所有部门和各级管理人员。

1.3 安全责任制公司内设安全管理机构，负责领导和协调全公司质量环境职业健康安全工作。

第二章质量管理2.1 质量政策公司坚持“质量第一、用户至上、持续改进、全员参与”的质量方针，一切工作以用户满意度为目标，持续改进产品质量。

2.2 质量目标公司设定了一系列质量目标，并对其进行监控和评估，保障产品质量。

2.3 质量控制公司建立了全面的质量管理体系，包括原材料采购、生产工艺、产品检测等环节，保障产品质量。

第三章环境管理3.1 环境政策公司坚持“节约资源、保护环境”的环境方针，积极开展环境保护工作。

3.2 环境影响评价公司对生产活动可能产生的环境影响进行评估，并采取相应的控制措施。

3.3 废弃物处理公司负责规范废弃物的处理和回收利用，保护环境。

第四章职业健康安全管理4.1 安全教育和培训公司定期组织员工进行安全生产培训和教育，提高员工安全意识。

4.2 风险评估公司对生产环节可能存在的安全风险进行评估，并采取相应的控制措施，保障员工的职业健康安全。

4.3 事故处理公司设立应急反应机制，及时处置生产事故，最大限度地降低事故损失。

第五章管理体系5.1 管理责任公司建立了完善的管理责任制度，明确了各级领导的管理职责和权利。

5.2 内部审核公司设立内部审核机构，定期对质量、环境、职业健康安全管理体系进行审核和评估。

5.3 持续改进公司要求全员参与，持续改进管理体系，提高绩效。

结语本手册是公司质量环境职业健康安全管理的重要依据，所有员工都应严格遵守，并不断完善和提高。

公司将密切关注外部环境的变化，及时调整和优化管理手段，不断提升企业的综合竞争力。

TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO. LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/IS014001/OHSAS1800标准编制）手册编号：Q/TK-22.01-2002版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号: Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.总要求1第五章 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划5.5 职责、权限与沟通 5.6管理评审第六章资源管理6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4工作环境第七章产品实现4.2文件要求修改码： A00 页 TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-2002生效日期： 2002-09-18 页码： 第 02 页共 68质量/ 环境 / 职业健康安全管理手册编号：修改码：A00 页TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-20027.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购7.5 生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制 第八章测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68质量/环境/职业健康安全管理手册编号：1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环 保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001： 2000/IS014001/0HSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编 制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。

《质量环境职业健康安全》四合一管理手册（最新版）依据：ISO9001：2022《质量管理体系要求》ISO14001：2022《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001:2022《职业健康安全管理体系要求》GB/T50430-2022《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2022xxxxx有限公司质量环境职业健康安全A/0管理手册编制：编制小组审核：AA批准：BB2022年X月X日目录手册修改页10.1前言20.2颁布令30.3管理者代表任命书30.4职业健康安全事务代表聘任书40.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令50.6公司简介60.7公司组织机构图71.目的、适用范围81.1目的81.2适用范围82.引用标准83.术语和定义94组织环境114.1理解组织及其环境114.2理解相关方的需求和期望124.3质量、环境、职业健康安全管理体系范围124.4管理体系及其过程135领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量、环境和职业健康安全方针145.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针145.2.2沟通质量、环境和职业健康安全方针155.3组织的岗位、职责和权限156策划206.1应对风险和机遇的措施206.1.2环境因素216.1.3危险源的控制226.1.4合规义务226.1.5策划应对质量和环境的风险和机遇236.2管理目标及其实现的策划236.2.1质量、环境和职业健康安全管理目标236.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定246.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订246.3管理体系变更的策划247支持过程247.1资源247.1.1总则247.1.2人员257.1.3基础设施257.1.4过程运行环境277.1.5监视和测量资源277.1.6组织的知识287.2人员能力287.3意识297.4沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商）297.5形成文件的信息297.5.1总则297.5.2创建和更新307.5.3形成文件的信息的控制308运行308.1运行策划和控制308.2产品和服务的要求328.2.1顾客沟通328.2.2与产品和服务有关的要求的确定(投标及合同管理)328.2.3与产品和服务有关的要求的评审328.2.4产品和服务要求的更改338.2.5投标管理338.2.6合同管理338.3工程设计348.4外部提供过程、产品和服务的控制（外部提供的建筑材料、构配件、设备和劳务分包管理）358.4.1总则358.4.2控制的类型和程度368.4.3提供给外部供方的信息378.4.4外部供方产品的验证388.4.5建筑材料、构配件和设备的验收398.4.6分包（外包）管理408.4.7承包商的控制418.5施工和服务提供（工程项目质量管理）428.5.1 施工过程质量控制428.5.2标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产438.5.4防护448.5.5交付后的活动448.5.6更改控制448.6产品和服务的放行（施工质量检查与验收）448.7不合格输出的控制458.8环境和职业健康安全管理运行控制468.9应急准备与响应479绩效评价489.1监视、测量、分析和评价489.1.1总则489.1.2顾客满意度499.1.3环境和职业健康安全绩效监测499.1.4分析和评价509.1.5合规性评价509.2内部审核519.2.1内部审核策划519.2.2内部审核的实施要求519.3管理评审529.3.1总则529.3.2评审输入529.3.3评审输出5310持续改进5310.1总则5310.2不合格和纠正措施5310.3持续改进54附录B质量、环境和职业健康安全管理职能分配表56手册修改页序号修改章节号修改原因修改方式修改人/时间0.1前言本手册依据ISO9001:2022、ISO14001:2022、ISO45001:2022和GB/T50430-2022标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。

泛华建设集团有限公司（工程施工）质量、环境、职业健康安全管理手册受控状态：受控版本号：A/0编制人：审核人：批准人：分发号：2006年11月20日发布2006年12月1日实施目录0.1管理手册发布令 (5)0.2管理者代表任命书 (5)0.3 管理方针和目标 (6)0.4 手册、程序文件的控制要求 (8)0.5企业概况 (9)1目的和范围 (11)1.1目的： (11)1.3删减说明： (12)2引用文件 (13)3术语和定义 (13)4质量、环境和职业健康安全管理体系 (14)4.1 总要求 (14)4.2 文件要求 (15)4.2.1 总则 (15)4.2.2 管理手册 (15)4.2.3 文件控制 (16)4.2.4 记录控制 (17)5管理职责 (18)5.1管理承诺 (18)5.2以顾客为关注焦点 (19)5.2.1 确定顾客要求 (19)5.2.2 顾客要求的实现 (20)5.2.3 法律法规和其他要求 (20)5.3 管理方针 (21)5.4策划 (21)5.4.1 质量、环境和职业健康安全管理体系策划 (21)5.4.2 质量管理过程 (22)5.4.3 环境因素 (22)5.4.4 危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 (23)5.4.5 目标、指标 (23)5.4.7 目标/指标及管理方案的评审、修订 (24)5.5职责、权限和沟通 (24)5.5.1 职责和权限 (24)5.5.2 管理者代表 (34)5.5.3 信息交流 (34)5.6管理评审 (35)5.6.1 总则 (35)5.6.2 评审输入 (36)5.6.3 评审的输出 (36)6资源管理 (37)6.1资源的提供 (37)6.2人力资源 (37)6.3 基础设施 (38)6.4 工作环境 (39)7 产品实现 (39)7.1 产品实现的策划 (39)7.2 与顾客有关的过程 (40)7.2.1 与产品有关的要求的确定 (40)7.2.2 与产品有关的要求的评审 (40)7.2.3 外部交流与沟通 (42)7.3 设计和开发 (43)7.4采购 (43)7.4.1 总则 (43)7.5生产和服务的提供 (44)7.5.1 生产和服务提供的控制 (44)7.5.2 生产和服务提供过程确认 (44)7.5.3 标识和可追溯性 (45)7.5.4 顾客财产 (45)7.5.5 产品防护 (46)7.6 监视和测量装置的控制 (47)7.7 环境和职业健康安全运行控制 (48)7.8 应急准备和响应 (49)8 测量、分析和改进 (51)8.1 总则 (51)8.2 监视和测量 (52)8.2.1 顾客满意的监视和测量 (52)8.2.2 内部审核 (52)8.2.3 过程的监视和测量 (53)8.2.4 产品的监视和测量 (54)8.2.5 环境绩效的监视和测量 (54)8.2.6 职业健康安全绩效监视和测量 (55)8.2.7 合规性评价 (55)8.3 不合格品、不符合项、事故事件的控制 (55)8.4 数据分析 (57)8.5 改进 (58)8.5.3 预防措施 (60)附录1 管理体系策划图 (61)附录2 工程项目质量管理过程关系图 (62)附录3 管理体系过程关系图 (51)附录4 管理体系设置图 (53)附录5 公司管理体系与标准对照及职能分配表 (53)0.1管理手册发布令公司编制的《管理手册》经审核符合GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系-要求》、GB/T24001-2004 idtISO14001：2004《环境管理体系-要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系-规范》三个标准要求。

水泥厂质量、环境、职业健康安全一体化管理手册为了满足顾客要求和法律法规有关要求，不断提高公司的质量、环境和职业健康安全管理水平，以增强公司竞争力，确保安全生产，促进公司可持续发展，依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》的要求，行政人事处根据本公司的实际情况，组织编制了本质量、环境、职业健康安全一体化管理手册。

一体化手册真实、充分地叙述了水泥有限公司的质量、环境、职业健康安全管理要求，包括质量环境职业健康安全方针、目标指标和组织结构及职责，是公司生产、管理、服务中必须遵循的纲领性文件，各级人员应贯彻执行。

手册经管理者代表审核后，现由最高管理者批准发布，自发布之日起正式实施。

总经理：日期：2011年8月15日任命书为全面推进公司规范管理，提升我公司质量、环境和职业健康安全管理水平，我公司将按照GB/T19001-2008、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准建立质量、环境和职业健康安全一体化管理体系，由兼任职业健康安全管理体系的管理者代表，由先生担任质量、环境管理体系的管理者代表。

管理者代表的职责为：a）建立、实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系；b）向最高管理层汇报管理体系绩效和任何改进的需求；c）确保在公司内提高员工质量、环境和职业健康安全的意识；d）一体化管理体系有关事宜与外部方进行联络。

为了贯彻执行GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》中的要求，经全体员工推荐，选举为职业健康安全管理体系的员工代表。

员工代表的职责为：（1）代表员工参与职业健康安全管理方针和程序的制定和评审。

（2）代表员工参与商讨影响工作场所职业健康的任何变化。

（3）代表员工参与职业健康安全事务。

总经理：日期：2011年8月15日0.3 文件化的质量、环境和职业健康安全方针遵纪守法，防控结合；规范管理，优质高产；以人为本、安全第一；节能减排，清洁生产；持续改进，和谐发展。