接单及生产操作流程
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制衣跟单流程制衣跟单流程是指在服装生产过程中,对订单进行跟踪管理,确保产品按时交付客户。
跟单工作是整个生产流程中至关重要的一环,它直接影响着产品的质量和交货时间。
下面将详细介绍制衣跟单的流程及注意事项。
1. 接单阶段。
在接到客户订单后,首先要对订单进行详细的分析和评估,包括产品数量、质量要求、交货时间等。
同时要与客户进行充分的沟通,确保双方对订单的要求达成一致。
2. 生产计划。
根据订单要求制定生产计划,明确每个环节的时间节点和责任人。
确保生产计划合理有效,能够有效地安排生产资源,提高生产效率。
3. 原材料采购。
根据生产计划进行原材料的采购工作,包括面料、辅料等。
在采购过程中要注意原材料的质量和供应商的信誉,确保原材料符合产品质量要求。
4. 生产过程。
生产过程是制衣跟单的核心环节,要对生产车间进行全程监控,确保生产进度和产品质量。
同时要及时处理生产中的问题,确保生产计划的顺利进行。
5. 质量检验。
在产品生产完成后,要进行严格的质量检验,确保产品符合客户的质量要求。
对于不合格品,要及时进行整改或报废处理,确保产品质量。
6. 包装和交付。
在产品质量通过检验后,要进行产品的包装和整理工作,确保产品在运输过程中不受损坏。
同时要按时将产品交付给客户,确保交货时间的准确性。
在制衣跟单的流程中,需要注意以下几点:1. 沟通要及时有效,确保订单信息的准确性;2. 生产计划要合理有效,确保生产进度的顺利进行;3. 质量管理要严格,确保产品质量符合客户要求;4. 交付时间要准确,确保产品按时交付客户。
总之,制衣跟单是一个复杂而又重要的工作,需要对整个生产过程进行全程监控和管理。
只有做好了跟单工作,才能确保产品的质量和交货时间,提高客户满意度,促进企业的长远发展。
出口订单操作流程一、接单前的准备。
1.1 了解产品。
出口订单,那产品可得摸得门儿清。
咱得知道自己卖的是啥玩意儿,产品的特性、功能、质量标准啥的,都得心里有数。
就像卖水果,你得知道这水果是啥品种,甜不甜,新鲜不新鲜,这是最基本的。
要是自己的产品都不了解,那这订单可就悬了。
1.2 市场调研。
这市场调研啊,就好比战前的侦察兵。
看看目标市场的需求,竞争对手的情况。
哪个国家地区对咱这产品需求大,当地的消费习惯、政策法规啥的,都得搞明白。
不能闭着眼睛瞎干,知己知彼才能百战不殆嘛。
比如说,有些国家对产品的包装有特殊要求,你要是不知道,货物到了那儿可能就被拒之门外了。
二、订单处理流程。
2.1 接收订单。
收到订单的时候,那可得仔细核对。
订单上的产品规格、数量、交货期、价格啥的,一个字儿都不能马虎。
这就像收银员收钱,得当面点清,要是有个差错,后面麻烦可就大了。
有时候一个小数字的错误,可能就会让自己吃大亏,赔了夫人又折兵。
2.2 安排生产。
订单确认无误后,就得赶紧安排生产。
这时候要跟生产部门紧密配合,确保生产进度能按时完成。
就像接力赛一样,每个环节都不能掉链子。
要是生产出了岔子,不能按时交货,那可就失信于人了。
在生产过程中,还得保证产品质量,质量就是企业的生命线,可不能偷工减料,自砸招牌。
2.3 货物检验。
生产完了可别着急发货,先得检验。
这检验就像给货物做个全身检查,看看有没有瑕疵、质量问题啥的。
要是把有问题的货物发出去,那就是自找麻烦。
客户收到有问题的货,肯定会不高兴,到时候再想挽回就难了。
三、发货与售后。
3.1 发货安排。
检验合格了,就可以安排发货了。
选择合适的运输方式很重要,是海运、空运还是陆运,得根据成本、交货期等因素综合考虑。
这就像给孩子选学校,得挑个最合适的。
发货的时候,各种单据也要准备齐全,提单、发票、装箱单啥的,一样都不能少,这些单据就像货物的身份证,缺了可不行。
3.2 售后服务。
货物发出去了,不代表就万事大吉了。
服装厂跟单工作流程
服装厂跟单工作是一个复杂而又重要的环节,它直接关系到服装生产的质量和效率。
下面将为大家介绍服装厂跟单工作的流程。
首先,服装厂跟单工作的第一步是接单。
接单是整个跟单工作的起点,也是最为关键的一环。
在接单的过程中,需要与客户充分沟通,了解客户的需求和要求,包括款式、尺码、颜色、数量等各个方面的细节。
只有充分了解客户的要求,才能确保后续的生产工作能够顺利进行。
接单之后,就是样衣开发。
在样衣开发的过程中,跟单人员需要与设计师、打样师等多个部门进行协调,确保样衣的质量和款式符合客户的要求。
同时,还需要及时将样衣寄送给客户进行确认,以便后续的生产工作能够按照客户的要求进行。
样衣确认之后,就是生产计划的制定。
在制定生产计划的过程中,跟单人员需要充分考虑到原材料的采购、生产线的安排、工人的配备等各个方面的因素,以确保生产过程中能够高效、顺利地进行。
生产过程中,跟单人员需要不断地进行现场的跟进和监督,确保生产进度和质量能够符合客户的要求。
同时,还需要及时与客户进行沟通,及时反馈生产进度和可能出现的问题,以便及时调整和解决。
最后,是产品质量的检验和包装发货。
在产品质量的检验过程中,跟单人员需要严格把关,确保产品的每一个细节都符合客户的要求。
同时,在包装发货的过程中,也需要充分考虑到运输和包装的安全性,以确保产品能够安全地送达客户手中。
总结来说,服装厂跟单工作流程是一个复杂而又重要的环节,需要跟单人员在整个流程中不断进行沟通和协调,确保每一个环节都能够顺利进行,最终达到客户的要求。
只有这样,才能确保服装生产的质量和效率。
外贸跟员跟单详细流程外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。
我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。
货物的出口交易有二种形式,一种通过外贸公司出口,另一种是自营出口。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有:接单,跟进生产,出货跟踪,制单结汇等。
一.接单:接单也即合同的签定,订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件,包括买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以构成书面合同。
1.下单方式:客户下单的方式有:通过电话, Fax,Em ail 或书面合同等方式。
2.接单的途径:交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用我们的网站,等等。
3.接单的形式:在出口贸易中,跟单员接的单没有特定的限制,最常见的是:( 1 ) 合同: ( CONTRACT ) 合同有销货合同 ( SALES CONTRACT ) 和购货合同( PURCHASE CONTRACT )。
前者由卖方草拟,后者由买方草拟。
( 2 ) 确认书; ( CONFIRMATION ) 它比合同要简化些。
对异议,仲裁,不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书 ( SALES CONFIRMATION )和购货确认书 ( PURCHASE CONFIRMATION )。
这种格式的合同一般适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等。
而合同用的比较正规。
机器设备,大棕贸易的进出口。
还有协议书,意向书,订单和委托订单等。
要提的是,客户从国外直接发来的订单或委托订单,我们收到后要回复,不能臵之不理,否则算默认。
4.接单的程序:接单的程序可分为询盘,发盘,还盘和接受四个环节。
( 1 ) 询盘: ( INQUIRY )又叫询价。
( 2 )发盘: (OFFER)又叫发价。
是买方或卖方向对方提出各项交易条件,并愿意按照这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。
第一章总则第一条为规范公司接单出货流程,提高工作效率,确保产品质量和客户满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有接单出货业务,包括订单接收、生产安排、质量检验、包装发货等环节。
第三条本制度遵循以下原则:1. 客户至上,确保客户满意度;2. 严谨规范,确保业务流程的合规性;3. 效率优先,提高业务处理速度;4. 质量为本,确保产品质量合格。
第二章接单管理第四条订单接收1. 销售部门负责接收客户订单,对订单内容进行初步审核,确保订单信息完整、准确;2. 销售部门在确认订单无误后,将订单信息及时传递至生产部门。
第五条订单确认1. 生产部门在收到订单后,对订单进行审核,确认生产计划、物料需求等;2. 生产部门与销售部门进行沟通,确保订单信息准确无误;3. 双方确认无误后,生产部门正式安排生产。
第三章生产安排第六条生产计划1. 生产部门根据订单需求,制定详细的生产计划,包括生产时间、生产数量、生产批次等;2. 生产计划应充分考虑物料供应、设备状况等因素,确保生产顺利进行。
第七条物料管理1. 物料采购部门根据生产计划,提前采购所需物料,确保生产所需物料充足;2. 物料入库、出库严格遵循规定流程,确保物料质量。
第四章质量检验第八条质量控制1. 生产过程中,质量检验部门对关键工序进行抽样检验,确保产品质量;2. 对不合格品进行标识、隔离,并及时反馈给生产部门进行整改。
第九条质量报告1. 质量检验部门定期对产品质量进行评估,形成质量报告;2. 质量报告应包括产品质量状况、不合格品分析、改进措施等内容。
第五章包装发货第十条包装要求1. 包装部门根据产品特性和客户要求,选择合适的包装材料和方式;2. 包装过程中,确保产品安全、美观,符合国家相关标准。
第十一条发货管理1. 销售部门在确认产品合格、包装无误后,安排发货;2. 发货部门在发货前,核对订单信息,确保无误;3. 发货后,及时将物流信息反馈给客户。
第六章考核与奖惩第十二条对接单出货业务进行考核,考核内容包括:1. 订单处理速度;2. 质量合格率;3. 客户满意度;4. 物料管理情况。
跟单员详细工作流程跟单员是国内外贸易领域中重要的从业人员之一,主要职责是协助销售团队与客户进行供应链跟踪、保障订单交付及质量,同时协调公司内部资源以保证生产和供应的高效性。
跟单员具有很重要的职责,需要熟知产品的生产流程、包装和质量标准。
本文将详细介绍跟单员在实际工作中的流程及任务。
1. 接单及生产安排跟单员首要任务是接收订单,排序并安排生产计划。
跟单员需要与客户及内部团队密切沟通以确定订单的交付日期、产品规格和包装要求等,然后依据内部资源和工厂生产能力进行最优的生产安排。
生产安排需要考虑到交付日期、订单量、预估耗时、工厂现有的产能等因素。
2. 供应链跟踪跟单员需要负责跟踪订单的供应链环节,包括原材料采购、生产、包装、物流、报关等。
在跟踪过程中,跟单员需要协调相关生产部门,以及确保产品的质量达标和按照交付日期出货。
如果出现问题,跟单员需要及时通知相关人员并及时解决问题。
3. 质量控制跟单员需要负责协助公司质量部门进行产品质量的控制和管理。
跟单员需要熟悉产品的质量标准并确保生产过程中严格按照标准执行。
在实际工作中,跟单员还需要随时关注生产过程中的质量问题,及时处置不合格品。
4. 物流协调跟单员在物流方面也有很重要的角色。
他们需要协调内部物流团队与货代公司进行货物的运输。
跟单员需要根据不同的运输要求,统筹安排运输方式、选择最佳物流路线、合理组织装运等。
同时还需要与客户紧密联系,确保货物按照客户的要求准确出货。
5. 订单结算订单结算是跟单员的最后一个任务。
跟单员需要对订单进行核对,并整理与供应商、货代、客户和内部部门的结算资料,核对发票和收据等证明文件是否齐全。
在确认订单无误后,跟单员需要将结算资料传输给财务部门进行审核和支付。
总结跟单员作为贸易环节中至关重要的角色之一,需要具备良好的沟通协调能力、专业的业务知识和抗压承受力。
在实际工作中,跟单员需要掌握生产流程、物流运输、质量管理、成本控制等知识,才能更好地协调各个环节,确保生产和供应的顺畅和高效。
跟单基本流程跟单是一种商务活动,指的是在国际贸易中,为了保证订单的顺利执行,由专门的人员负责协调和跟进订单的整个过程。
跟单员需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,能够熟练运用相关的操作流程和规定,确保订单的准确、及时、完整地执行。
下面将介绍跟单的基本流程。
1. 接单阶段。
跟单的第一步是接单阶段,这个阶段主要是指接收订单信息,并进行初步的审核和确认。
在接收订单信息时,跟单员需要仔细核对订单的内容,包括商品名称、规格型号、数量、交货地点、交货时间、付款方式等信息,确保订单的准确性和完整性。
在初步审核和确认订单后,跟单员需要及时向相关部门通报订单信息,为后续的操作做好准备。
2. 生产安排阶段。
接单阶段完成后,跟单员需要根据订单的要求和要求,制定生产计划并安排生产。
这个阶段需要跟单员与生产部门、采购部门等部门进行密切的沟通和协调,确保生产计划的顺利进行。
跟单员需要及时了解生产进度和生产情况,及时发现和解决生产中的问题,确保订单的按时交付。
3. 物流配送阶段。
订单生产完成后,跟单员需要与物流部门进行联系,安排货物的运输和配送。
这个阶段需要跟单员与物流公司进行沟通,确定最佳的运输方案和运输路线,确保货物能够及时、安全地送达客户手中。
同时,跟单员还需要及时向客户通报货物的运输情况,确保客户能够及时接收货物。
4. 结算与售后服务阶段。
订单交付后,跟单员需要与财务部门进行结算,确保订单款项的及时回笼。
同时,跟单员还需要与客户进行售后服务,了解客户对货物的满意度和意见反馈,及时处理客户的投诉和问题,确保客户的满意度和忠诚度。
总结。
跟单是一项复杂而又重要的工作,需要跟单员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,能够熟练运用相关的操作流程和规定,确保订单的准确、及时、完整地执行。
只有做好了这些基本流程,才能够确保订单的顺利执行,客户的满意度和忠诚度。
外贸人必知的接单流程1.客户询盘:一般在客户下定单之前,都会有相关的询盘给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,用形式发票给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A 等方式收汇等,需经理确认。
7.验货7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。
而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。
外贸跟单员的详细工作流程外贸跟单员详细工作流程外贸跟单员定义: 外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类:①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;②中程跟单是指“跟”到装船清关为止;③全程跟单是指“跟”到货款到账,合同履行完毕为止。
跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单(生产跟单)。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有:接单,跟进生产,出货跟踪,制单结汇等。
一.接单:接单也即合同的签定,订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。
任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件,包括买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以构成书面合同。
1.下单方式:客户下单的方式有:通过电话,Fax, Email或书面合同等方式。
1/ 122.接单的途径:交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用我们的网站,等等。
3.接单的形式:在出口贸易中,跟单员接的单没有特定的限制,最常见的是:(1)合同:(*****T)合同有销货合同(SALES *****T)和购货合同(*****E *****T)。
前者由卖方草拟,后者由买方草拟。
(2)确认书;(*****ATION)它比合同要简化些。
对异议,仲裁,不可抗力等条款都不列入。
它也有销货确认书(SALES *****ATION)和购货确认书(*****E *****ATION)。
这种格式的合同一般适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等。
而合同用的比较正规。
机器设备,大棕贸易的进出口。
还有协议书,意向书,订单和委托订单等。
要提的是,客户从国外直接发来的订单或委托订单,我们收到后要回复,不能置之不理,否则算默认。
生产流程规范为保障生产秩序的正常运转,保证每份订单都能保质保量的准时出货,提高企业信誉,现将生产流程规范如下:生产流程:业务员接单→生产部下达生产指令→备原辅料→织造车间生产白胚→白胚检验→配染→分检下生产流程条码→裁剪→缝制车间缝制成衣→整烫→成品检验→包装一、业务员接单、下单及研发部打样:(1).业务部根据客户需求做出详细的产品计划(含工艺尺寸,注意事项及随附样衣、交样时间等具体打样要求),填写打样申请单交总经理审批后,下达织造车间研发部;(2).研发部前道打样师傅接到业务部门的打样任务单后,在规定时间内完成样品原料分析,机型确定,并在规定时间内完成产品设计,程序编排,安排上机打样,样品完成后交业务员。
由业务员安排和准备辅料,染色回来后交后道打样师傅制作样衣,如存在问题,及时和前道师傅沟通;(3).样品完成后会业务部、前道打样师傅、后道打样师傅共同进行产品确认,确认后制定标准工艺,前道打样师傅负责制定工艺单织造工艺单,缝制工艺单由后道打样师傅负责制定;(4).业务员寄样给客户确认,经客户确认后,下单给生产部,下单时必须明确以下事项:1.产品名称2.生产款号3.订单号及客户4.织造要求:①生产机型(如12”)②生产原料明细及各原料配比③客户的特殊要求④单件克重⑤下机时间、程序(有档片、领布、本包布、内衬或其他裁片的必须有程序并标注配比)⑥翻单要求重新复样并要求工艺单重新制作5.订单总数及各颜色订单数和客户的染色工艺要求注意事项6.缝制要求:①缝制工艺流程②缝制辅料及其用量③各部位尺寸以及色胚长宽④缝制每道工序注意事项⑤客户的其他要求7.包装要求:①包装方法②包装辅料规格及明细③箱唛④装箱要求⑤客户的特殊要求8.向生产部提供经客户确认的样衣一件,生产任务单一份(手工版、电子版本各一份),业务部必须对所制作的生产任务单负责,漏写、错写信息都必须严处;9.业务员接单之前要向生产经理询问交期,生产经理要合理安排给出及时可行的交期,业务员下单,业务经理要审核订单内容及出货日期,确认无误后签字下单。
门窗木门接单定单生产销售安装流程指导步骤
流程一:客户接单
1、专卖店按标准图册及色板销售,严格执行报价书内交货标准;
2、如客户确需自定款、自定色,必须先沟通成都客服部,客服部72小时内确认是否可生产,并由客服部报价给部长本人,由部长授权报价及交货期。
3、明确工厂交货期起止日期为经销商汇全款到账至货交物流,因此销售过程必须在工厂交货期基础上增加量尺确认时间及物流时间。
4、建议接单收款程序为:定金500-50%——量尺确认95%-100%——安装前100%。
5、接单表参考附件一《经销商销售合同范本》
责任人:专卖店店长
流程二:量尺及核尺
1、完成门洞尺寸指套装门安装时现场尺寸,而非装修现场尺寸,请测量人员考虑好过门石、地面实际完成高度、内外高低差、墙壁粉饰厚度、假墙、不规则墙体等众多因素填写正确完成尺寸!
2、量尺单必须有客户签字确认
责任人:测量师、下单员
流程三:下预定单给工厂
1、预订单必须按标准表格规范填写;详细细则见附件二《预订单表》;
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从接单到出货整个服装外贸的工作流程一、工艺单1先对工艺单进行文字处理,翻译成中文。
2参照和对照往年的工艺单进行核对(主要指老客户),研究是否有新的变化或者是有不对的地方,着重看一下有无特殊要求,工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3对着工艺单进行逐项检查:(1)首先是主料,如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色(特别注意特殊色,如麻灰);(2)辅料,包括拉链(是否特指,如YKK)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布(应注意是否需要染色)、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式,如面料丝光、水洗、扎染等(有关HTP订单中对英绣花方面没有详细的资料,甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示,客户只有一个要求:效果好就行.虽然客户把这个权利给了工厂,但也给工厂带来一定难度,要揣测客户的心态,自己要主动去创新设计一些东西。
在这点上,应尽快适应客户的这种要求)。
二、核价认真研究完工艺单后,安排进行核价,即填写核价单,在填写核价单时一定要清晰、认真,经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任;建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表,以便以后核价遇到相同的面料时,可按固定的工艺去填制核价单,英绣花价格最好也有价格一览表.1核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度,主要是与染整厂沟通,落实确定后,明确面料有关资料,以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料,注意面料的纱支与克重的对比,方便用料的核算。
2工艺室人员进行有关工艺用量的计算,此时要对辅料情况(特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家,要对辅料的价格进一步落实好,以免大货投产后出现价格上的差异)进行详细解说,问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类,避免遗漏,客户有特殊要求的,更是需要特别说明。
3生产车间对照工艺单,进行生产量及加工费的计算,由于车间是参照工艺单进行计算,好多内容仅是“纸上谈兵”,因此有条件的尽可能提供样衣,对于工艺单上或是客户特别指示的,要一并详细告知(最好是书面)生产部门,以便尽可能核算准确。
定制接单流程规章制度范本一、总则为规范公司定制业务的接单流程,保障订单按时高质量完成,特制定本规章制度。
本规章制度适用于所有涉及公司定制业务的员工,凡属定制业务均应遵守本规定。
二、接单流程1. 客户需求沟通阶段(1)客户提出定制需求后,销售人员应及时与客户建立联系,了解客户需求的具体情况,包括定制产品的规格、数量、交付时间等。
(2)销售人员应对客户的需求进行认真记录,并确保记录准确无误,以便后续制作环节的顺利进行。
2. 产品设计阶段(1)销售人员将客户的需求传达给设计师,设计师应根据客户需求进行产品设计,设计稿应符合客户需求并具有美观性。
(2)设计师完成设计稿后,应及时与销售人员沟通,确保设计稿符合客户要求,如有需要,可提出修改意见或再次设计。
3. 样品确认阶段(1)设计师完成设计稿后,制作部门制作成样品,销售人员应确保样品与设计稿一致,并与客户确认。
(2)客户确认样品后,销售人员应将客户的确认意见反馈给制作部门,并督促制作部门按照客户需求进行生产。
4. 生产制作阶段(1)制作部门接到样品确认的订单后,应按照客户要求和交付期限制作产品,生产过程中应严格遵守生产工艺和质量要求。
(2)生产过程中如遇到问题需及时向销售人员反馈,销售人员应及时与客户沟通并解决问题,确保订单按时完成。
5. 产品交付阶段(1)产品生产完成后,销售人员应与客户确认交付时间和方式,并确保产品交付时质量无误。
(2)产品交付后,销售人员应向客户索取反馈意见,及时处理客户反馈的问题,并确保客户满意。
三、管理与监督1. 销售人员应定期向上级汇报定制业务的进展情况,包括订单接受情况、设计进度、生产进度、交付情况等。
2. 上级主管应对销售人员的工作进行监督和考核,并对不符合规定的行为及时进行纠正和处理。
3. 定制业务的每个环节均应有记录和备份,以便对订单进行跟踪和管理,确保订单顺利进行。
四、违规处理对于违反本规章制度的行为,公司将按照公司规定进行处理,包括:1. 警告:对于违反规定的轻微行为,公司可以给予口头或书面警告。
1、业务员接订单后,书写合同,合同上应注明产品种类、数量、单价、包装及工期等信息,上交领导审批盖章,扫描后传给客户,客户方盖章回传后打印纸质文件保存。
2、订单审批后移交给生产、采购部门等相关部门,生产部门依据订单合理进行生产安排和督办。
3、需厂外采购的,采购部门应填写采购清单,清单里列出所需采购物品的明细,如数量、克重、尺寸等相关内容(如有实物,请附上),上交领导审批后进行采购。
4、经客户或业务部确定产前样后,再进行批量生产。
在生产过程中,跟单人员应与业务员与生产部门之间保持对接,时时跟踪生产进度及抽查产品的质量情况,记录并反馈,有问题应及时上报,争取尽快解决问题,以免延误交期。
5、生产结束后,相关部门的人员应对产品进行质检,记录并反馈,无问题后安排方可进行入库。
6、业务部与财务部确认收到尾款后,上报领导,审批后安排仓库发货,发货前应核对发货件数、包装、唛头等信息,确认无误后方可发货。
7、出货产品进行留样,记录编号后归档,以供随时查阅。