新员工入职引导流程
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为让新员工尽快熟悉公司环境，了解公司历史、企业文化等，使其更快适应公司，体会
到归属感；并使新员工快速明白工作职责，加强同事间关系。
准备好新员工办公用品、新员工培训的课件等相关资料；
为新员工计划指定一位资深员工作为新员工的帮带人；
新员工阶段实习岗位的确定。
第一天新员工报到，陪新员工熟悉下公司环境，介绍公司的基本相关管理规定；
新员工档案建立(入职登记表，身份证复印件，毕业证书及照片)；
新员工实习岗位的工作安排及帮带人的交付；
入职一个月内， 相关实习岗位部门经理与新员工进行至少一次非正式谈话， 了解实习
工作进展，思想认识，谈论工作中出现的问题，解答新员工的疑问。
中心领导或综合管理部与新员工进行一次正式面谈， 了解新员工一个月内的适应情况
及实习情况，做相关记录；
实习第三月，综合管理部跟踪新员工实习与培训的进度；
新员工在月底前完成实习总结，上交综合管理人事处，存档；
月底前实习岗位负责人做好新员工各实习阶段评价， 与相关部门经理、 综合管理部讨
论新员工实习表现，填写试用期考核表，最终由中心领导确定录用情况；
完成试用期考核表，确定是否录用后，综合管理部负责告知新员工；
总经理了解新员工实习情况，对新员工转正进行审批。
新员工入职培训(企业文化、规章制度等)；
'.
岗位技能培训(业务沟通技巧、业务演练等)；
产品培训(产品介绍、操作等)。
了解公司的发展史、企业文化、公司及中心现状及发展前景，了解工作内容；
熟悉公司的规章制度并遵照执行。
尊师重教，虚心向帮带人及老员工学习，熟悉掌握所属岗位的工作要求，并依据管理
规范的相关要求开展工作，提高岗位技能；
严格自律，尽快进入工作状态，尽快融入团队。
实习中出现的问题及困惑，及时向帮带人或相关部门负责人提出，尽快解决；
通过对中心工作及实习岗位的了解，可提出个人的意见或建议；
实习结束前认真进行实习总结，总结实习的收获与个人的不足。
协助办理新员工行政事务，如办公用品申领，就餐等，引导员工熟悉新的工作环境；
对新员工实习期内日常工作中遇到的问题、困惑给予解答或提供一定的帮助。
为新员工讲解所在实习岗位的职责要求， 及与该岗位相关的其他岗位或部门间的业务
联系及工作流程；
对新员工的学习成长负责， 按照岗前培训计划对新员工进行培训与锻炼， 帮助新员工
尽快适应岗位要求；
及时了解新员工的思想动态并进行积极的引导，及时向综合管理部反馈信息；
关注新员工实习期的工作情况， 判别新员工的能力及可发展的方向， 对新员工的成长
进行记录和评估；
在新员工试用期满前一周内客观、公正的向综合管理部提交新员工试用期评定表。
'.
附：
新员工岗位培训反馈表
(到职后新员工一周内填写)
部门： 新员工姓名：
1、你是否已了解部门的组织结构及部门功能？
是 否
2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是 否
3、你是否已熟悉公司的环境？
是 否
4、你觉得入职引导人对你的岗位培训是否有效果？
是 否
5、你是否已认识部门里所有的同事？
是 否
6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是 否
7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
是 否
8、在岗位培训中，可以改进的地方？
9、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训?
观察期员工评估表
部门
年 月 日至
自我评价(由本人填写)
主要工作业绩：
考评内容(由直接上级填写)
出勤状况
(天、次)
优 良
偶有撒谎现象和不守信
誉，基本上能够以诚待
人
□80 □70 □60
具有责任心，可以交付
工作，但须督导方可完
成。
□80 □70 □60
能 够 遵 守 企 业 秘 密 条
例，遵守公司规章制度，
偶有破环情况，理解公
司的决定
□80 □70 □60
能够运用专业知识解决
问题，完成工作任务。
专业知识能
力 20%
□80 □70 □60
能够提供服务，亲和力
一般，偶尔有不耐烦现
象或偶尔出现差错
□80 □70 □60 合格
时有不实语言， 不能获
得同事与上级信赖， 虚
假汇报， 掩盖工作失误
□50 □40 □30
责任心不强，须常督
促，尚不能完成任务。
□40 □30 □20
对外传播公司机密， 制
造同事或上下级矛盾，
不遵守公司制度， 不服
从公司决定
□40 □30 □20
专业知识明显不足， 影
响工作进展 严格遵守公司管理制
度及公司机密，坚决
服从公司决定
□100 □90
能够运用专业知识及
时、有效的解决各类
问题，圆满完成各项
工作任务。
□100 □90
能够主动积极了解服
务需求并提供有效服
务，与客户亲和力强，
不暴躁，工作差错率
较少
□100 □90 能够坦诚布公、实事
求是、诚实地待人处
事
□100 □90
能够彻底完成目标和
任务， 工作认真负责，
问题意识较强
□100 □90
□40 □30 □20
服务意识不够， 有衙门
作风，员工亲和力不
足，常有不耐烦现象，
工作经常出现差错
□40 □30 □20 服务意识和
亲和能力
20% 病假
要点 考核
考核项目
职业道德
10% 姓名
试用期 年 月 日
责任心
10%
能力项
70% 品德项
30% 诚实
10% 事假 处罚 早退 迟到 奖励
内容 岗位
部
门
经
理
简
评
分
管
领
导
意
见 观察期考核情况：
总
经
理
意
见
不善于学习不思进取，
被迫学习
□40 □30 □20
自律意识和能力不足，
常有擅离岗位现象及
违规现象。
□40 □30 □20
协作不善， 常常致使工
作无法进行和开展
□40 □30 □20 学习意识和能力一般，
掌握较慢，但基本上能
够领悟学习内容
□80 □70 □60
有自律意识和能力，能
够遵守公司考勤规定，
但偶尔有窜岗现象和违
规现象。
□80 □70 □60
尚能与人合作，能够达
成工作任务与要求
□80 □70 □60 能主动学习和进取，
掌握较快并且很快能
运用到工作
□100 □90
能够严格遵守公司的
规定及制度，忠于职
守，从不擅自离岗
□100 □90
能够积极与他人顺利
达成工作任务和要求
□100 □90 学习和进取
能力 10%
自律能力
10%
协作能力
10%
综合得分： 分(加权平均计算)
备注：考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。
