人力资源管理师—人力资源的培训与开发
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第三章培训与开发第一节培训项目设计与有效性评估第一单元基于需求分析的项目设计第二单元员工培训的有效性评估第二节培训课程的设计第三节培训方法的选择与组织实施第一单元培训方法的选择与应用第二单元员工培训的组织与实施第四节培训制度的建立与推行第一节培训项目设计与有效性评估第一单元基于需求分析的项目设计【知识要求】一、培训需求分析的含义(一)培训需求分析:就是在计划与设计每项培训项目活动之前,采取一定的方法和技术,对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究,以确定是否需要培训和培训内容的过程。
(二)特点:具有很强的指导性,是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提,是现代培训活动的首要环节,是进行培训评估的基础,对企业的培训工作至关重要,是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。
二、培训需求的调查与确认目的:确定谁最需要培训?最需要培训什么?即需要确认培训对象和培训内容1.提出需求意向。
2.需求分析。
1)排他分析:对产生绩效差距的因素作全面分析,确定哪些是认为因素,哪些不是认为因素。
若不是人为因素(人的素质和能力),就要否定培训意向。
2)因素确认:即便人为因素产生绩效差距,也不是通过对现有人员培训能彻底弥补和解决。
当遇到现职人员素质低或专业不对口,应当转换策略,采取人事调整方式解决问题。
确认哪些现存问题是通过员工培训可以解决的。
3.需求确认。
确认哪些岗位的员工需要培训,需要提高的是知识、技能还是能力素质。
三、培训需求分析的技术模型培训需求分析是决定培训效果的首要决定因素。
模型名称模型要点优势不足适用范围Go1dstein组织培训需求分析模型该模型指出,培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手,综合分析培训的环境及相关因素,考虑培训需求原因或“压力点”,基于环境因素分析以作出正确选择和判断。
组织分析是任务分析和人员分析的前提,任务分析更侧重于职业活动的理想状况人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析。
人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇:人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要:培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本,也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力,关键是不断地提高人员的素质,不断地培训、开发人力资源,现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养,代表着一种现代管理哲学观的用人原则:开发潜能,终身培养,适度使用。
组织通过培训与开发的手段,掌握用人的原则,推动组织的发展。
与此同时,帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此,培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词:人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文:员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分,可以分两种:公然课和企业内训。
1、公然课引的形式:是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式:是企业邀请相关讲师到企业进行调研,针对性的对企业员工进行培训,这是全面的内部培训,一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分,可以分出两种:员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。
缺点是单向信息传递,反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。
优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。
它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
人力资源管理师之培训与开发1、培训与开发的概念最终目的都是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。
重于两个新的目的:一是向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能由单一技能转向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展需要;二是利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长.2、人力资源培训与开发的新趋势(1)培训目的:更注重团队精神(企业文化、团队精神、写作能力、沟通技巧)(2)培训组织:转向虚拟化,更多采用新技术(虚拟培训组织引用现代化的培训工具盒培训手段,借助社会化的服务方式而达到培训的目的)(3)培训效果:注重对培训效果的评估和对培训模式的再设计(评价四要素:反应、知识、行为、成效)(4)培训模式:更倾向于联合办学3、培训与开发系统在人力资源开发与管理系统中的地位企业想要保证并持续加速员工的核心专长与技能的形成,就必须建立有效的培训与开发系统,并使之能很好地与其他人力资源子系统相衔接,形成有效协同。
4、培训与开发系统设计的依据人力资源培训与开发系统的设计及其构建要以企业战略与员工职业生涯规划为出发点和依据。
5、培训与开发系统的管理企业培训与开发活动通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节.培训需求分析、培训课程与教材设计以及培训师资是培训与开发工作管理的重点.(1)培训需求分析:是整个培训与开发工作流程的出发点,其准确与否直接决定了整个培训工作的有效性。
(2)培训规划与计划的制定:是培训过程展开的源头(3)课程与教材的开发管理:企业在编写培训教材时,需注意的问题:教材要力求符合企业的实际情况;企业内训要尽可能多地运用本企业的实际案例和素材;企业应逐步建立起教材编写与审核的机制;根据企业实际情况,制定教材开发的酬劳制度,甚至可以尝试将教材开发与优秀教材评审结果及员工个人的绩效考评和薪酬挂钩,促进企业培训工作的整体进步(4)培训师资的开发管理:内部教师应为企业培训师资队伍的主体。
第三章培训与开发第一单元员工培训规划的制定●1.制定培训规划的要求:⑴系统性;⑵标准化;⑶有效性;⑷普遍性。
●2.培训规划的主要内容:⑴培训目的;⑵培训目标;⑶培训对象和内容;⑷培训的范围;⑸培训的规模;⑹培训的时间;⑺培训的地点;⑻培训的费用;⑼培训的方法;⑽培训的教师;⑾计划的实施。
1.制定培训规划的基本步骤:⑴培训需求分析;⑵工作岗位说明;⑶工作任务分析;⑷培训内容排序;⑸描述培训目标;⑹设计培训内容;⑺设计培训方法;⑻设计评估标准;⑼试验验证。
2.制定培训规划应注意的问题:⑴制定培训的总体目标;⑵确定具体项目的子目标;⑶分配培训资源;⑷进行综合平衡。
3.主要从五个方面进行综合平衡:在培训投资与人力资源规划之间进行平衡;在企业正常生产与培训项目之间进行平衡;在员工培训需求与师资来源之间进行平衡;在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡;在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。
第二单元教学计划的制定1.教学计划的内容:⑴教学目标、⑵课程设制、⑶教学形式、⑷教学环节、⑸教学时间安排等。
2.教学计划中的时间安排一般包括以下因素:⑴整个教学活动中所采用的时间;⑵为完成某门课程所需要的时间;⑶周学时设计;⑷总学时设计;⑸教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。
●3.教学计划的设计原则:⑴适应性原则;⑵针对性原则;⑶最优化原则;⑷创新性原则。
●1.国外常见的几种教学计划设计程序:肯普的教学设计程序、加涅和布里格斯的教学设计程序、迪克和凯里的教学设计程序。
2.肯普的教学设计程序:肯普的教学设计过程模型是早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式,它主要强调三个基本问题:⑴学习什么、达到怎样的熟练程度;⑵程序、教材和人员如何组合,才能最佳地实现培训目标;⑶使用什么手段来评价学习结果。
3.肯普的教学设计程序的具体步骤是:⑴列出课题,确定每一个课题的教学目的;⑵分析学员特点;⑶确定可能取得明显学习成果的的学习目标;⑷列出每一个学习目标的学科内容和大纲;⑸设计预测题;⑹选择教与学的活动和教学资源;⑺协调所提供的辅助服务⑻实施教学⑼根据学员完成学习目标的情况,评价教学活动以便进行反馈和再修正。
人力资源管理师之培训与开发在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅仅取决于其产品或服务的质量,更关键的在于员工的素质和能力。
而人力资源管理师在其中扮演着至关重要的角色,特别是在培训与开发这一领域。
培训与开发是人力资源管理中的重要环节,其目的是提升员工的知识、技能和态度,以满足企业当前和未来的业务需求,提高员工的工作绩效,增强企业的竞争力。
首先,我们来谈谈培训的重要性。
培训能够帮助新员工尽快适应工作环境,熟悉工作流程和职责。
对于老员工而言,培训可以更新他们的知识和技能,跟上行业的发展趋势和企业的战略调整。
比如,随着数字化技术在企业运营中的广泛应用,员工需要接受相关的培训来掌握新的工具和方法,如数据分析软件、远程协作平台等。
有效的培训需求分析是培训成功的关键。
人力资源管理师需要通过多种方式收集信息,包括与员工和管理层的沟通、观察工作流程、分析绩效数据等,以确定员工在哪些方面存在不足,以及企业未来的发展需要哪些新的能力。
例如,如果企业计划拓展海外市场,那么员工可能需要接受跨文化沟通和国际商务规则的培训。
在确定了培训需求后,接下来就是设计培训方案。
这包括选择合适的培训方法,如课堂讲授、在线学习、实践操作、模拟演练等。
每种方法都有其优缺点,需要根据培训的内容和目标受众来选择。
比如,对于理论知识的传授,课堂讲授可能比较有效;而对于技能的培养,实践操作和模拟演练则更能让员工亲身体验和掌握。
同时,培训师资的选择也非常重要。
优秀的培训师不仅要有深厚的专业知识和丰富的实践经验,还要具备良好的教学能力和沟通技巧,能够激发员工的学习兴趣和积极性。
培训的实施过程也需要精心组织和管理。
包括培训时间和地点的安排、培训设备和材料的准备、培训纪律的维护等。
在培训过程中,要及时收集员工的反馈,以便对培训内容和方式进行调整和优化。
然而,培训并不是一锤子买卖,培训效果的评估同样重要。
通过评估,可以了解培训是否达到了预期的目标,员工的知识和技能是否得到了提升,工作绩效是否有所改善。
《培训与开发》第一章现代培训与开发第一节[P3]1、传统人力资源管理的内容“老3P”:岗位分析、绩效考评、薪酬支付。
现代人力资源管理的内容“新3P”:人力资源规划、人员的胜任能力、员工参与。
[P4-5]2、现代培训与传统培训的区别(1)现代培训更关注企业的战略目标和长远发展,以企业战略规划、人力资源规划(HRP) 为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密地联系在一起,加以系统思考。
(2)现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。
(3)现代培训更注重激发员工的学习动机,强调员工有自我发展的主观能动性与获取知识、新技能的极大积极性。
(4)现代培训更关注人的生理与心理特点。
(5)现代培训已大大突破了岗位技能的范围,更注重提高人的胜任能力。
[P5]3、学习型组织是美国学者皮得。
圣吉在《第五项修炼》一书中提出的观点。
学习型组织的五个要素:建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。
第二节[P8-9]1、现代培训对培训师的要求(1)前瞻的能力(2)沟通与交流能力(3)诊断问题并找出解决方法的能力(4)创新能力(5)计算机与多媒体应用能力和信息处理能力[P9]2、对现代培训师的终极要求:全天候、全身心、全武艺、全方位第三节[P10-11]1、培训组织的多样性(1)企业大学进一步发展(2)产学合作(3)培训职能部分外包第二章战略性培训与开发第一节[P20]1、随着知识经济的发展,人才竞争愈演愈烈,如何吸引、留住和激励人才将是人力资源战略的关键点。
第二节[P21-22]1、影响培训与开发的组织因素(1)组织战略(2)组织结构(3)技术因素(4)对培训与开发的态度[P21]2、组织战略对培训与开发的影响[P23-24]3、波特将企业战略分为:(1)成本领先战略,要求人们以更经济的方式工作,其主要目的是通过降低每个员工单位的产出成本来提高产量。
所以在这战略下的人力资源管理战略的重点在于使员工对企业的战略目标产生高度认同感,认识到成本压缩对他们的意义,对能够节省成本的行为给予激励。
答案•试题概述与考试要求•基础知识试题及答案•专业技能试题及答案•案例分析试题及答案目•论述题试题及答案•总结回顾与备考建议录试题概述与考试要求01CATALOGUE试题来源及命题依据试题来源根据国家人力资源管理师职业标准及相关教材、法律法规、政策文件等命题。
命题依据以人力资源管理专业知识、技能和职业素养为核心,结合企业实际需求和行业发展趋势,突出实践性和应用性。
考试形式与时间安排考试形式采用闭卷、笔试形式,考试时间为150分钟。
时间安排通常在每年的5月和11月进行全国统一考试,具体考试时间和地点由各省、自治区、直辖市人事考试中心公布。
评分标准与通过分数线评分标准采用百分制评分,60分以上为合格。
其中,选择题和判断题采用机器阅卷,主观题由专家评阅。
通过分数线各级别合格标准不同,一般省级合格分数线在60分以上,国家合格分数线在70分以上。
具体分数线以当年度公布的为准。
基础知识试题及答案02CATALOGUE输入标题02010403人力资源管理基本概念什么是人力资源管理?答案:人力资源管理的基本职能包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。
人力资源管理的基本职能有哪些?答案:人力资源管理是指通过一系列管理活动,对组织内的人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理,以实现组织目标和个人发展的最大化。
招聘与选拔流程01招聘的基本流程是什么?02答案:招聘的基本流程包括确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查、录用决策等步骤。
03选拔的方法有哪些?04答案:选拔的方法包括笔试、面试、心理测试、评价中心技术等,具体方法应根据岗位需求和组织文化等因素进行选择。
培训与开发策略01培训与开发的目的是什么?02答案:培训与开发的目的是提高员工的知识、技能和素质,促进个人和组织的发展,提高组织的绩效和竞争力。
03培训与开发的方法有哪些?04答案:培训与开发的方法包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论、实践操作等,应根据培训内容和对象等因素进行选择。
人力资源培训与开发作业指导书第1章人力资源培训与开发概述 (4)1.1 培训与开发的意义 (4)1.2 培训与开发的区别与联系 (4)1.3 培训与开发在组织发展中的作用 (5)第2章培训与开发的需求分析 (5)2.1 需求分析的内涵与重要性 (5)2.2 需求分析的方法与步骤 (6)2.3 需求分析的实施与评估 (6)第3章培训与开发计划制定 (7)3.1 培训与开发目标设定 (7)3.1.1 分析企业战略需求,确定培训与开发的方向和重点; (7)3.1.2 调研员工现状,识别培训与开发需求; (7)3.1.3 结合企业文化和价值观,明确培训与开发目标; (7)3.1.4 将培训与开发目标细化为具体的知识、技能和态度等方面的提升; (7)3.1.5 保证培训与开发目标的可衡量性、可实现性和时效性。
(7)3.2 培训与开发计划的构成要素 (7)3.2.1 培训与开发对象:确定参与培训与开发的员工范围,包括岗位、级别等; (7)3.2.2 培训与开发内容:根据培训与开发目标,设计具体的培训课程和开发活动; (7)3.2.3 培训与开发方式:选择合适的培训方法,如授课、研讨、实操等; (7)3.2.4 培训与开发师资:选聘具备相关经验和专业知识的培训师; (7)3.2.5 培训与开发时间:制定合理的培训周期,保证培训与开发工作有序进行; (7)3.2.6 培训与开发地点:选择适宜的培训场地,保证培训效果; (7)3.2.7 培训与开发预算:根据实际需求,合理估算培训与开发经费; (7)3.2.8 培训与开发效果评估:设定评估指标和方法,保证培训与开发质量。
(7)3.3 培训与开发计划的制定流程 (7)3.3.1 组织内部调研,收集相关资料,分析培训与开发需求; (7)3.3.2 召开培训与开发需求分析会议,形成初步的培训与开发计划; (8)3.3.3 征求相关部门和员工的意见,对初步计划进行完善; (8)3.3.4 提交培训与开发计划至领导审批; (8)3.3.5 根据领导审批意见,调整培训与开发计划; (8)3.3.6 将最终确定的培训与开发计划进行公示,以便员工了解; (8)3.3.7 建立培训与开发项目组,负责计划的实施和跟踪; (8)3.3.8 定期评估培训与开发效果,根据实际情况调整计划。
人力资源管理师—人力资源的培训
与开发
人力资源管理师——人力资源的培训与开发
人才是企业的第一资源,而人力资源的培训与开发则是使得企业提升竞争力和增加经济效益的必要手段。
为了让企业拥有更加优秀的员工队伍,必须要有专门的人才来进行人力资源的培训与开发。
而这个专门的人才就是人力资源管理师。
人力资源管理师主要承担着企业人力资源规划、人力资源的引进、发展和管理、薪资管理、培训与开发等职责。
其中,人力资源的培训与开发是关键,也是整个人力资源管理的核心内容。
以下从培训和开发两个方面来更加详细地探讨人力资源管理师在人力资源的培训与开发中的作用。
一、人力资源的培训
1. 培训需求分析
任何一项培训活动都需要事先对受训者的情况进行全面了解,只有充分掌握其背景、学历、职业背景和工作内容,才能制定出相应的培训计划。
因此,人力资源管理师在制定培训计划前,必须先进行培训需求分析。
培训需求分析是为了了解员工的工作内容,以及员工在工作中所遇到的问题。
只有根据这些问题进行有针对性的培训,才能达到理想的培训效果。
2. 培训计划制定
根据分析出来的培训需求,人力资源管理师可以制定出相应的培训计划。
这里需要考虑的不仅是培训的目的和内容,还包括培训的时间和地点、培训方式以及培训的预算。
3. 培训的具体实施
培训计划制定好之后,就需要进行培训的具体实施。
在这个过程中,人力资源管理师需要为员工提供具体的培训内容和必要的培训材料。
同时,人力资源管理师需要负责培训现场的组织和管理,以确保员工的学习效果达到最大化。
4. 培训效果的评估
培训结束后,人力资源管理师需要对培训的效果进行评估。
这一步可以对培训计划进行反思和总结,从而为下一次培训的改进提供依据。
二、人力资源的开发
1. 职业规划
对于企业中的员工而言,职业规划是一件非常重要的事情。
因此,人力资源管理师需要为员工提供职业规划的相关帮助和指导,这包括为员工制定长期和短期的职业规划,并帮助员工达成职业规划的目标。
2. 发现和激发员工的潜力
每个员工都有自己的优势和潜力,人力资源管理师需要发现并激发这些潜力,让员工感到自己在企业中不仅得到认同,而且得到进一步发展。
3. 评估员工的表现
人力资源管理师需要根据员工的表现进行评估,评估结果可以对员工的培训和发展提供有价值的参考,员工也可以通过评估得到激励和更多的发展机会。
总之,人力资源管理师在人力资源的培训与开发中扮演了非常关键的角色。
他们不仅需要针对企业的具体情况进行定制化的培训计划,还需要为员工提供职业规划和发现潜力的帮助和指导,这些都将极大地促进企业人力资源的发展和提高员工的素质和技能水平。