恒威公司品质报告会16年第一阶段(2015年品质向上改善计划)

卓越品质管理与改善实战技法回顾与分享左云峰Zuo, Yunfeng中山宝宝好儿童用品有限公司品保部广东中山2012年5月22日Zhong Shan May 22st,2012宝宝好童车世界品质课程目录前言：精益管理思想卓越品质管理基本思维（态度）品质管理实战技法如何系统的展开品质改善从标准到执行的进化过程讨论与答疑123456宝宝好童车世界品质1精益管理思想1、管理重要性2、多元经营思维3、管理12大内容宝宝好童车世界品质企业永续经营之根本持续稳定地获得利润宝宝好童车世界品质多元经营思想售价＝成本＋利润以计算或实际成本为中心，加上预先设定的利润，得出为产品的售价。

成本上升要保持原有利润必须提高售价，垄断性的产品和垄断性企业多采用此方法成本中心型成本固定宝宝好童车世界品质利润＝售价－成本以售价为中心，当市场售价变动时，利润随着变动。

成本保持不变，用售价决定利润，缺乏改善不思进取的企业采用的经营思想成本固定售价中心型多元经营思想宝宝好童车世界品质多元经营思想成本＝售价－利润以利润为中心，当市场售价降低时，成本也必须降低，以便获得的利润（目标利润）不会减少。

在充分竞争的市场上，一般工业产品终是越来越便宜，为保持目标利润不变，追求成本越来越低同时率先降价，以强占市场份额，保持领先地位。

利润中心型成本可变宝宝好童车世界品质经营与管理经营的生命线是如何对应环境的变化管理的最高境界是对质量、顾客满意度以及成本等与环境变化无关的本质因素的追求！宝宝好童车世界品质敏捷快速交货稳定的高品质高效低成本意识能力培养自働化……后工序拉动式工序能力平衡工序的清流化识别和消除一切浪费品质是设计和制造出来的JIT（准时化）产品制造出效益提案制度、QC活动、OJT以及自我启发等目标理念与方法系统TPS的神：全员改善革新意识+ 全面改善文化TPS的形精益生产核心宝宝好童车世界品质卓越企业的现场管理一个企业的管理好坏就体现在现金流、库存、制造过程所需要的时间上(“过程周期时间的长短”和“流动化”(物品毫不停滞的流动状态)决定成本(更进一步说，就是现金流) )宝宝好童车世界品质企业永续经营之根本所谓管理，是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成价值的转换（或新的价值）过程。

2016年质量管理工作总结一、质量管理工作情况1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。

并组织各部门开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。

2、有效运行公司的质量管理体系按照一体化运行要求，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，三体系运行符合体系要求，审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。

3. 强化施工过程质量控制，提高工程质量通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。

一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核，确保安全、质量保证措施有效。

二是严格技术交底制度，对技术交底的内容、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。

三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量达到既定的质量目标。

四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。

五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对采购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。

4、加强现场质量检查制度依据工程质量检查管理制度，加强质量管理的日常监督检查工作。

全年共进行质量检查18次，认真检查纠正了现场质量问题和隐患。

通过检查，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。

5、积极开展质量月活动根据集团公司的统一部署，以科学发展观为指导，认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求，围绕“抓质量水平提升，促发展方式转变”2010年全国“质量月”活动主题，结合公司的具体情况安排部署了“质量月”活动，强化了各级质量管理意识，提高了员工质量管理素质，促进了公司质量管理水平的稳步提高。

《改善》关于作者今井正明，著名的质量管理大师、改善思想之父。

他创立了全球改善协会，帮助西方企业学习日本的管理模式。

同时，他也是多部管理畅销书的作者。

关于本书这本书梳理了日本企业得以发展的管理哲学、理念和管理工具，包括丰田前任副总裁大野耐一提出的“准时制”、管理大师石川馨的全面质量控制理论等。

并且他还在这些理论、工具的基础上，归纳出了更加本质、更加容易理解的一个理念，那就是“改善”。

核心内容在各行各业都竞争激烈的商业环境下，创新性的技术对企业来说非常重要，而本书的作者认为，采用改善的管理手段和新技术一样重要。

创新带来的是巨大的进步，改善所带来的是微小而持续的变化。

微小而持续的改善，积累到一定程度，就可以为企业的整体竞争力带来巨大的提升。

一、“改善”的含义和特征在平常工作中，要严格遵守工作标准，当我们认为工作标准可以被改善的时候，我们就要改善工作标准，然后依照更好的标准来处理工作。

在遵守新工作标准的同时，还要继续寻找可以改善的地方。

这样循环几次下来，公司的各个规则、各个流程就会越来越完善，公司的整体竞争力也会越来越强。

改善就是一个不断完善工作标准的过程。

我们要把注意力放在过程上，以过程为导向。

因为结果在大部分情况下，是无法被改变的。

只有不断改善过程，才会有更好的结果。

同时，还要以顾客为导向，只有服务好顾客，给顾客提供更优质的产品，公司才有利润可言。

要为了改善而改善，而不是为了利润而改善。

当改善积累到一定程度，就会获得相应的利润。

二、为什么所有员工都要参与改善很多管理层会有这样的偏见，认为让公司变得更好只是少部分管理人员的职责，对改善的规划是领导的工作，下面的员工怎么能越级参与呢？上面计划好了，下面执行就行了。

实际上，对于很多问题，一线员工更有发言权。

比如销售部门的员工更了解顾客的需要，生产部门的员工，更了解产品的缺点。

一个人的行为会改变他的态度。

普通员工参与改善，可以增加员工的归属感。

很多领导并不是负责所有部门和所有业务的，所以高层参加改善，可以增加对整个公司的了解。