2015年度品质目标改善计划

2015年度管理评审改进计划1. 2015 年序改进事项措施要求号项目改进前绩效改进措施目标要求责任单位 /负责完成期限人加强供应商的1质量控制加强内部管没有针对公司产品对供应商的产品质量和供货绩效进行系统评估和管理控制。

没有根据公司经1、成立供应商评定小组(STA) 和进行质量SQE ，全面负责供应商评估；2、制定供应商质量考核指标；3、制定供应商管理控制办法；4、每月执行供应商质量考评；5、实施供应商现场评估；6、实施危险供应商紧急管理控制；7、与供应商签订《质量保证协议》。

1、制定 2007 年度培训计划，策制定供应商的考评指标，每月监控，并成立供应商评定小组，将质量控制延伸到供应商的现场。

公司应当全面开展人员素2理，提高人员的综合素质营和生产管理需划并实施5S 管理、成本管理、绩求进行系统的培效管理、生产管理、项目管理等方训和培训有效性面的培训；质培训，让每一个员工都参与到管理当中，适当时，应采取与外部合作建立以评估。

2、培训的实施，并评估培训效果； ISO/TS16949:2002 体系为基础的公司管理体系。

3 、建立公司每个过程的管理流程。

序改进事项措施要求号项目改进前绩效改进措施目标要求责任部门 /负责完成期限人公司目前 已宣贯ISO/TS16949:2002 质量管理体 系，准备通过认证公司的文 件审核 ISO/TS16949:和现场审核；伴随 32002 质量管 公司全体 员工对理体系文件改ISO/TS16949的进不断认识，发现原部分文件需修订； 另考虑质 量管理体系与公 司管理制度的接口，需进1）收集文件缺陷，在通过文件审核和现场审核后， 汇1．编制文件体系改进计划；同认证公司的改进建议， 编制计划经管理者代表审批后下发；1）征求归口管理部门意见，修订质量程序文件， 将各过2．进一步依据标准要求和结合公程以流程图的形式表达， 完司的发展要求，修订质量手册和质善过程控制表单， 易于理解量程序文件；和执行；2）修订质量管理手册；3）下发并受控管理；一步完善公司管理体系。

质量改善推行方案日期：_________________________拟制：_________________________审核：_________________________会签：____________________________________________________________________________________________________ 批准：_________________________一、背景：1、目前客户反映我们的产品质量没有得到很好的控制,主要表现在机械波、生锈、螺纹连接等问题；2、结合公司2014年质量数据分析,得出厂内主要表现为碰伤、导孔直径、导柱直径、淬火、电镀的外协品质量等问题3、产品批次间质量不稳定二、原因分析：一、员工包括管理层的质量意识薄弱,对质量不重视主要表现在以下方面：1、员工仍以产量为重,为了赶产量而不按照工艺要求执行；2、管理层的质量意识淡薄,责任心差,如对质量异常未进行深入分析,口头和行动上没有落实二、执行力方面1、员工不按照工艺规定操作2、晚班员工质量管控力度不够没有巡检、班组长执行力差等3、车间主任和班组长执行监督不力,重产量忽略质量4、车间管理人员由于处理问题较多,对质量的关注度不够5、巡检人员执行巡检不力6、中高层管理人员对于质量的督促力度不够三、制度方面1、质量奖惩制度不够完善,现行制度不能够树立员工质量责任心,起不到约束和激励作用2、员工薪酬没有和质量进行挂钩,做好做坏一个样3、质量部巡检员的考核机制不够完善4、没有质量改进机制,导致质量没有提升三、解决方案：(一)、成立质量管理委员会1、组织架构如下：主任：xxx副主任：xxx、xxx组织委员：xxx委员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx2、职能如下：●负责制定质量发展战略和方针；●审定公司质量奖罚规章制度,监督、指导全公司方位的质量工作；●对公司质量生产状况进行评估,及时提出强化管理的举措,对重大问题提出决策性意见；●审查重大质量事故调查处理报告,提出科学的结论和按相关的规定做出处理意见；●参与质量管理,提升全员质量意识,提高公司质量管理水平；●为质量改进提供必须的资源;二制定短期质量发展规划：1、时间：2015年3月25日-2016年3月31质量年2、方针：树立员工质量责任感,让质量深入人心3、具体措施：第一：质量意识深化目的：通过高层领导及质量管理委员会的以身作则、现身说法,标语宣传,知识和意识培训及竞赛,让员工知道公司以“质量”为第一位,提高员工质量意识;内容：1、召开全员质量宣传大会●制做条幅●全员参加,公布质量短期战略规划●质量管理委员会成立,人员宣誓●质量管理委员会主任发表讲话,宣告东杰质量年活动开始2、制作质量宣传标语、质量意识故事看板宣传质量重要性●制做宣传标语、看板●引导全员学习3、开展质量意识和知识培训●进行质量意识和知识培训●将重要的质量意识和知识形成小册子或张贴出来组织全员学习●开展学习征文活动●对优秀征文进行表彰发放小礼品和展示●每季度出版一份“东杰人”报4、开展质量知识竞赛●由质量管理委员会对质量知识、内部制度进行题库编辑●各员工自发、或车间、相关单位组织人员参加选拔考试●考试优秀者组成队伍参加知识竞赛每个车间、质量部、技术、设备、仓库各组织一支由3人组成的队伍,进行知识竞赛●知识竞赛活动的策划由办公室负责、质量部协助●开展知识竞赛,对优秀队伍进行奖励和表彰5、公司各部门利用各种会议向员工宣传质量的重要性,并将此作为常态化工作开展,如：●生产部晨会●质量周会、员工人为作业问题通报周会●每日生产运营检讨会●员工与主管交流会6、开展质量实操的比、学、赶、帮、超活动,并每天将质量达成情况进行公示,提升员工质量技能水平;●根据每月质量达成情况,将排名一直靠前的员工以及开展员工技能竞赛,选择单项冠军树立成标兵,在生产部晨会或员工人为作业问题通报周会等会议上进行表彰,组织员工学习●针对落后员工,组织标兵进行帮带,提升其能力第二：工艺标准的执行深化目的：通过狠抓员工执行各相关标准,做到人人自觉按照标准执行;内容：1、收集质量、工艺不达标有哪些工序、设备和人员,找到改善侧重点2、建立检查和监督机制：●建立质量责任制,生产系统各部门经理针对重点工序和人员分块承包,对工艺执行、质量表现全权负责●完善质量检查、巡查相关记录的完整性,提高可追溯性批次、班次、工序、设备、人员等●针对关键工序不定期实行小批量全检,监督质量抽查、巡查执行工作的真实性●完善质量巡检点检表,提高巡检工作的完整性●针对外协产品质量建立常态化监督检查机制,如：签订质量保证协议、不定期驻厂抽检、定期召开外协质量检讨会、建立外协质量奖惩制度等●针对质量相关规章制度组织培训、学习、考核,并对实际执行情况开展不定期抽查,对抽查存在的问题进行问责3、针对产品标识、流转卡等不完善及实际使用存在的不规范问题进行改进,避免产品数量及状态不清4、针对夜班质量存在的问题,采取如下措施：●夜班关键工序的产品,待白班质量抽检合格后方可流转●通过白、夜班上班时间的调整白班7:30—19:30,夜班19:30-7:30解决白夜班交接时间衔接不上问题●建立夜班管理人员的不定期巡查机制,如：生产系统各部门经理每周安排一人进行夜间巡查,巡查时间20:00至次日02:00,做好巡查记录,第二天通报；巡查的实际执行情况由门卫负责监督5、建立生产部早会管理模式早会由生产部经理组织,各车间主任、班组长参加；早上7:10开始召开；会议中心议题：●制定今日主要流转产品的生产进度要求；●前一日质量异常通报；●产能异常通报、检讨；●产品订单分析；从2015-03-22开始试推行；6、生产系统经理级以上人员排值日表轮流参加车间晨会第三：建立质量改进机制目的：成立团队,运用品质改善手法,改善不良,降低成本,树立以质量为中心的良好习惯,提升管理人员团队协作和解决问题的能力;内容：1、质量问题改进1）针对2015年质量目标分解结果,找到问题改善的重点,●2014年交付客户产品质量问题分析：主要问题点：生锈、机械波和螺纹连接问题●2014年厂内的质量问题主要如下图所示：主要问题点：导孔直径、碰伤和导柱直径问题2）针对生锈、机械波和螺纹连接、导孔直径、碰伤和导柱直径6个问题成立QC改善小组进行立项改进,改进进度每周三质量周会进行汇报、检讨3）针对立项改进项目建立奖惩制度,按计划完成改进并达标的团队给予奖励,完不成的给于一定的惩罚4）改进计划步骤如下：●成立专案小组,●收集数据,●原因分析,●制定对策,●跟踪验证,●标准化2、车间产前准备工作改进；A.准备工作：●各工序的工装夹具汇编成册；●将车间经常更换的备品备件及特殊工序试加工的调机料需求汇总成表,根据生产需要制定最低库存量；B.规范点检：●白班班组长周二按汇编内容逐项进行点检一次,夜班班组长周五按汇编内容逐项进行点检一次；●发现有磨损严重的,必须要求停产更换；●同一操作人员多次发现工装夹具磨损严重未及时进行更换的,由车间做出处理结果；C.日排程必须经过车间主任签核后执行；3、质检员责任心提升改进措施：●细化巡检点检表,明确每天巡查工作内容；●相关质量文件、工作要求、职责与责任组织培训并进行考核；●测评各项要求的认知情况,未达要求继续指导直至合格；●指定人员每周两次对巡检员的工作进行监督、检查并记录；有异常的记录须由当事人签字；●每周对各部门的过程监督、检查记录汇总；●建立质检员工作质量看板,进行公示；第四：建立完善的质量奖惩规章制度1、每月对每位员工的质量表现进行评比,并进行奖惩●不达标排名最后的员工直接淘汰；●各车间排名后5名集中培训,合格后再上岗；●排名前三名给予一定的物质和精神奖励2、每月对生产系统各部门经理分块承包的人员和工序的整体质量表现进行奖惩,具体策划如下：●员工工序达标率每低于或高于车间目标%,考核承包责任人10元,最高500元；●月度承包责任区内每出现一名员工工序不达标次数超过3次以上,每超过一次考核承包责任人50元,如当月无工序不达标情况,奖励承包责任人300元；●月度承包责任区内每出现一次首检、自检、工艺执行、设备保养没做的,考核承包责任人50元,如当月无工序不达标现象的,奖励承包责任人200元；●月度承包责任区内每出现一次批量质量事故,考核承包责任人100元,造成批量报废的由承包责任人承担报废总金额的30%,如当月无批量质量事故的,奖励承包责任人200元；●月度承包责任区内每出现一次质量异常在1个小时内未处理的,考核承包责任人50元,超过3次含,每增加一次考核100元,最高500元；●区域承包责任人在各自承包的责任区内对配合的部门、车间、班组以及个人有制定规则在遵循公司规章制度范围内和奖惩的权利；3、每月对生产系统各部门主管级以上人员夜班巡查实际执行以及监督情况进行奖惩,具体策划如下：●每周按照计划安排生产系统一名主管级以上人员执行不定期夜班巡查时间：1小时以上,巡查时间段：22：00-次日3:00,每次补助100元,次日上午9:00上班；●夜班巡查责任人要在门卫处进行登记,详细记录进厂和出厂时间,如夜班巡查人徇私舞弊一次记小过一次,考核300元,门卫监督不力警告一次,考核100元,若伙同巡查责任人舞弊一次记小过一次,考核200元；●未按照夜班巡查机制的相关要求执行的,一次考核100元●巡查要有记录,并经生产部各车间夜班当值组长签字确认方可有效,缺少巡查记录一次考核200元,记录不完整一次考核100元；●当周负责夜班巡查的生产系统各部门主管级以上人员对巡查发现的问题有义务责令责任部门限期整改未履行此义务的人员考核100元,对发现问题和整改的结果有奖惩权；4、阶梯工价策划：1)各工序小时工价标准等级划定规则如下表依据产品标准工时制定额定小时班产量,结合上表中的小时工价标准等级划定规则制定出产品单价;目前我司各工序单价制定标准参差不齐,经过多次调整后已无规则可循,考虑员工情绪稳定性问题工价上调容易下调难,短期内不易做大范围、大幅度调整,后续再做工价调整时参照此规则执行,当前主要针对个别作业难度大、质量要求高的工序进行调整,如：加工中心、车导柱等;2)工序质量达标情况与单位计件工价的挂钩规则初步策划如下：A.关键工序各工序质量抽查结果与制定的工序达标率进行比对●高于制定的工序达标率 ,按工价的编制月工资,●低于制定的工序达标率 ,按工价的编制月工资B.一般工序各工序质量抽查结果与制定的工序达标率进行比对●高于制定的工序达标率 ,按工价的编制月工资,●低于制定的工序达标率 ,按工价的编制月工资5、质量部巡检员工作责任心监督考核细则●以各部门抽检合格率作为巡检员月抽检合格率的考核依据奖惩；●各部门人员查到巡检员各自管控岗位员工累计两次未按质量相关要求执行操作巡检工作,而巡检员未有异常记录的,每次考核50元；●各部门人员查到巡检员自身未按质量相关要求执行,每次处罚50元；●各部门查到同一员工累计两次违反相关质量规定及产品质量差,而本部门的监督、检查人员未有不良记录,每次考核50元；●每月评定优秀巡检员一名并奖励100元；●相关质量文件内容认知测评不合格者注：90分算合格,第一次考核50元,第二次考核100元,以此类推进行考核上限300元；●巡检员有权对各管控岗位违反质量相关要求的人员按制度实施奖惩并跟踪奖惩结果,有异常向上级反映,否则考核金额由巡检员自行承担；●擅自在未经领导批示的情况下更改质量制度奖惩规定的,每次考核100元；第五：完成上述工作所需的资源配置1、夜班增加一名巡检员；2、2015年质量年的所有活动经费,预计10000元；3、生产车间主通道增加2块规范化管理宣传栏和若干看板,用于质量宣传以及透明化管理使用；4、生产部各车间主任、班组长的薪资按照管辖的范围、承担责任大小进行区别对待；5、本次改善的奖惩金额由质量管理委员会来负责独立支配,不纳入公司的财务范畴；6、年末先进员工评选中增加1-2名质量标兵,1名优秀巡检员,1名优秀班组长的名额；。

品质部工作计划一、目标设定。

1. 提高产品质量，减少质量问题和客户投诉率。

2. 提升员工质量意识和技能水平。

3. 完善质量管理体系，持续改进工作流程。

二、工作内容。

1. 定期对产品质量进行检测和评估，及时发现和解决质量问题。

2. 开展质量培训，提升员工的质量意识和技能水平。

3. 完善质量管理体系，建立质量管理标准和流程，确保产品质量稳定。

4. 与生产部门和供应商合作，共同解决质量问题，确保产品符合客户要求。

三、具体措施。

1. 设立质量检测小组，定期对产品进行抽检和评估。

2. 组织员工参加质量培训课程，提升其质量管理知识和技能。

3. 定期召开质量管理会议，总结质量管理经验，制定改进措施。

4. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作，建立质量问题反馈机制。

四、时间安排。

1. 每月进行一次产品质量检测和评估。

2. 每季度组织一次质量培训。

3. 每周召开一次质量管理会议。

4. 随时与生产部门和供应商沟通解决质量问题。

五、预期效果。

1. 产品质量得到提升，质量问题和客户投诉率明显减少。

2. 员工的质量意识和技能水平得到提升，质量管理体系更加完善。

3. 与生产部门和供应商的合作更加紧密，质量问题得到及时解决。

六、风险控制。

1. 加强对产品质量的监控，及时发现和解决质量问题。

2. 加强对员工的培训和管理，确保质量管理体系的有效运行。

3. 加强与生产部门和供应商的沟通和合作，共同解决质量问题。

七、评估和总结。

1. 定期对工作计划进行评估和总结，及时调整工作方向和措施。

2. 建立质量管理绩效考核制度，激励员工积极参与质量管理工作。

品质改善计划和目标应根据具体的情况和需求进行制定，以下是一个示例，供您参考：
品质改善计划：
确定品质问题：首先需要确定存在的品质问题，可能是产品不合格、客户投诉、退货等等。

分析问题原因：对问题进行深入分析，找出问题的根本原因，以便采取有效的措施进行改善。

制定改善措施：根据问题的原因，制定相应的改善措施，如改进工艺、更换原材料、加强员工培训等等。

实施改善措施：将制定的改善措施付诸实践，并确保措施的有效实施。

效果评估：对改善措施的效果进行评估，确保问题得到有效解决，并持续监控品质状况，防止问题再次出现。

品质改善目标：
提高产品合格率：通过改善生产工艺、加强检验等措施，提高产品的合格率，减少不合格产品的数量。

减少客户投诉：加强与客户沟通，及时处理客户投诉，提高客户满意度。

降低退货率：通过提高产品品质、加强售后服务等措施，降低退货率，提高客户忠诚度。

提高员工品质意识：加强员工培训，提高员工的品质意识和技能水平，确保产品品质得到有效保障。

建立完善的品质管理体系：建立完善的品质管理体系，确保品质管理工作的规范化、标准化和持续改进。

通过以上品质改善计划和目标的制定和实施，可以有效提高产品品质，增强企业的竞争力和市场地位。

★品质提升计划_共10篇范文一：品质提升计划品质提升计划质量是企业的生命，是企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的基石，一个企业没有过硬的品质，没有良好的品质控制体系，没有发动全员参与质量控制，是无法达到一流的品质。

三维网技术论坛&}3P$X5|4R*|0[:C质量是生产出来的，而不是检验出来的，只有做好生产过程中的质量控制，才能生产出符合要求的产品。

;n$c&c7Wg目前，公司的产品质量在某些方面还不尽如人意，不管是客户反馈，还是内部质量稽核，都发现存在着一些问题，然有各种的记录，但是记录在追溯性方面和真实性方面并不是做的非常好，还有未能有效的从这些数据中去分析有价值的信息，没有将数据进行过滤和汇总，对于后期指导生产未能发挥应有的作用三维网技术论坛3])A5|'c!|@9F.Y为此，除了完善记录外，在形成数据记录时，必须确保数据真实、可靠、正确、有效；然后针对这些数据要进行深入分析，从中吸取一些经验和教训，责令相关部门进行改善。

三维|cad|机械|汽车|技术|catia|proe|ug|inventor|solidedge|solidworks|caxa$h8k1?;f$?3U0x 2、员工质量意识有待提高产品质量是靠生产出来的，而不是靠检验出来的，目前公司各车间、各工序不良率仍有不稳定上升现象，究其原因：除零部件原因外，绝大部分是由于员工未自检造成的。

有些员工未确认产品（零部件）合格与否就进行作业，生产完工后也不对自己加工的产品进行质量确认。

#d4k5p[2v&F3U为此，我认为，首先需要加强、加大对其的培训力度，每天晨会车间主管和现场检验员，将当天所要生产的产品（以往发生过的质量问题，加工时所需要控制点，操作工艺等）在晨会上进行简单讲解，通过每天不断地对员工进行操作技能、质量意识的灌输，迫使员工掌握自检方式和方法，提高质量意识，确保其生产的产品满足要求。

除利用晨会外，还可以利用周及月质量总结会、现场质量会（如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作工进行现场面对面式的质量分析会），督导其提高质量意识。

产品“品质改善”活动策划书一、目的：基于2015年度客户报修率及外部故障损失成本，结合产品目前的质量现状，将“品质改善”融入产品实现全过程，以期提高产品符合性、质量保证绩效及有效性。

二、目标：下半年出厂车辆客户报修率达成指标：30%。

三、范围：1、涉及部门：技术部、制造部、品保部、采购部、客服部。

2、涉及产品：大通长轴Ⅱ型款旅居车。

3、涉及要素：人、机、料、法、环、测。

四、职责：1、技术部：主导研发过程，实施所策划的研发流程；主导工艺编制；引用、执行标准，对配置进行技术选型梳理，完善配件的采购信息输出，并按标准要求完成相应试验以确定配件及相互的匹配符合技术要求。

2、制造部：规范作业人员操作（主要：行为习惯方面）；现场整顿；配置专用作业工具、设备及工装；对作业人员进行技能柔性度分析，以期将“适合人安置在适合的工位/工序”；进行工艺培训。

3、品保部：此次“品质改善”活动的总策划及总负责；配合产品试验并完善测试方法、测试仪器/工具。

4、客服部：外部故障项目的输入，并参与整改措施的确定；客户改进建议的输入，以便将“客户的关注点”融入到改善中。

五、策划内容及要求：（一）研发流程梳理1、策划依据：ISO9001：2015标准第8.3条款、ISO/TS16949：2009标准第7.3部分条款、我司研发阶段现状。

2、主要工作内容：3、实施要求详见附件1《新品设计开发流程》（二）改进1、策划依据：重要质量特性和关键工序、客户抱怨（问题频发项及客户建议项）。

2、主要工作内容：3、实施要求：1）总要求：部门间工作信息以文件（记录）的形式进行传递。

如接口不明，由主导部门反馈品保部负责人，由其进行协调解决。

2）技术部：a、确定、形成“关键工序及关键工序重要质量特性清单”，以作为改进的重点关注项。

b、明确关键零部件及组件系统所引用的标准及其试验方法，提起试验需求，委外试验或自购、自制试验设备，并主导试验，形成试验记录，得出试验结论及由其引起的措施的落实。

2015年工作计划OGSM 2015年工作计划OGSM目标（Objectives）:1.经营目标：a.实现销售额增长率达到30%。

b.提高市场份额至20%。

c.改善利润率至15%。

d.提高客户满意度至90%。

2.运营目标：a.减少生产成本10%。

b.提高生产效率10%。

c.减少产品退货率至5%。

d.提高供应链可靠度至99%。

3.人力资源目标：a.招聘并培训5名新员工。

b.提高员工满意度至80%。

c.减少员工离职率至10%。

d.实施绩效管理体系。

4.研发目标：a.推出2种新产品。

b.提高产品质量至99.9%。

c.缩短产品研发周期至6个月。

d.提高研发投资回报率至20%。

战略（Goals）:1.增加市场份额：a.研究并实施市场推广策略，包括广告、促销等。

b.拓展新市场，开发新客户群体。

2.提高产品质量：a.加强质量控制过程，提高产品标准和规范。

b.进行产品测试和质量评估，确保产品符合市场需求。

3.发展人力资源：a.提供员工培训和发展机会，提高员工能力和技能。

b.实施绩效激励机制，激发员工工作动力。

4.创新研发：a.投资研发资源，加强新产品开发。

b.积极与合作伙伴合作，共同推动创新项目。

策略（Strategies）:1.市场推广策略：a.加大市场宣传力度，提高品牌知名度。

b.与市场渠道合作，扩大产品销售范围。

c.制定定价策略，提高产品竞争力。

2.质量管理策略：a.建立质量管理体系，确保产品符合质量标准。

b.加强与供应商的合作关系，提高供应链质量。

3.人力资源管理策略：a.招聘专业人才，提高团队整体能力。

b.引入绩效管理体系，激励员工积极进取。

4.研发创新策略：a.鼓励员工创新思维，提出创新项目。

b.寻求合作伙伴，共同开发新产品。

措施（Measures）:1.市场推广措施：a.制定市场推广计划，包括广告、促销等活动。

b.监测市场反馈，及时调整市场策略。

2.质量管理措施：a.建立质量管理流程，确保产品符合质量要求。

标题：年度品质改善报告尊敬的领导和各位同仁：我在此向大家汇报我们公司在过去一年中在品质管理方面所取得的显著改善。

本报告将围绕品质管理的重要性、改善措施、实施效果以及未来展望四个方面进行详细阐述。

一、品质管理的重要性品质是企业生存和发展的基础，是市场竞争的关键因素。

在当今竞争激烈的市场环境中，只有不断提高品质管理，才能赢得客户的信任和支持，从而在市场中立于不败之地。

二、改善措施在过去的一年中，我们公司在品质管理方面采取了一系列有效措施，主要包括以下几个方面：1. 建立完善的质量管理体系：我们引入了ISO9001质量管理体系，规范了内部流程，提升了产品质量和客户满意度。

2. 加强原材料和零部件质量控制：我们对原材料和零部件的采购、入库、检验等环节进行了严格把关，确保进厂原材料和零部件的质量符合要求。

3. 强化生产过程监控：我们加强了对生产过程的监控，确保生产过程中的关键工序得到有效控制，减少了不合格品的产生。

4. 推行持续改进文化：我们鼓励员工提出改进意见和建议，积极推动生产工艺、设备等方面的持续改进，提高了生产效率和产品质量。

三、实施效果通过以上措施的实施，我们取得了明显的成效：1. 产品合格率显著提高：产品质量明显提升，产品合格率较去年同期提高了5%。

2. 客户满意度大幅提升：客户对产品质量和服务的满意度得到了明显提升，投诉数量明显减少。

3. 经济效益显著提升：由于产品质量得到了保证，我们与客户建立了更加稳定的合作关系，订单量明显增加，经济效益得到了显著提升。

四、未来展望在未来的工作中，我们将继续加强品质管理，不断提高产品质量和服务水平，具体措施包括：1. 推进智能化生产：我们将加大对智能化生产设备的投入，提高生产自动化水平，减少人为因素对产品质量的影响。

2. 加强供应链管理：我们将加强对供应商的评估和管理，确保供应商提供的产品质量符合要求，降低采购风险。

3. 建立品质文化：我们将加强品质培训和教育，提高员工对品质管理的认识和重视程度，将品质管理理念贯穿于整个企业运营过程中。

质量控制和持续改进徐明达本讲义的宗旨：1．提高质量意识，注重细节管理。

提高金属结构焊接外观质量；2．掌握现场分析的综合思维、创造思维和系统思维；3．能运用ＱＣ手法，开展攻关和创新活动。

4．学习如何处理冲突，提升管理、提升自我！5．促使管理者独当一面，自我成长6．介绍商务礼仪和社交礼仪第一讲；质量管理概述一、树立正确的顾客观：顾客满意是我们的工作目标，能用是根本，提高质量是顾客满意的保证。

二、不能拿生命开玩笑：提高质量是企业生存发展的保证，提高质量有利于员工的发展，以质量为核心的管理模式符合现代企业管理的要求。

三、质量必须从我做起：质量大堤，社会财富和资源优化。

四、质量的概念符合标准的程度－－产品的适用性－质量就是造成的损失－实体满足明确和隐含需要能力的特性总和－一组固有特性满足要求的程度－符合要求五、全面质量管理的概念一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途经。

六、全面质量管理的基本要求1、全过程的质量管理：预防为主不断改进2、全员的质量管理：质量教育、责任制3、全企业的质量管理：三个层次和各部门职能协调4、多方法的质量管理七、质量管理水平分级：1。

质量检验水平级：返工率大于3%2．质量保证水平级：约为2.7% 3．质量预防水平级：约为1.7% 4．质量完美级：小于0.8%八、企业负责质量管理的团队检查部门：以检验把关为己任。

主要包括进货检验、工序检验、成品检验、计量器具管理等几个部分。

品质管理部门：以计划综合协调质量管理为己任，包括ISO推进、质量教育、方针目标、信息反馈、质量管理小组、质量考核等部分技术部门：在设计阶段就要抓好质量，制定防误措施。

包括新产品设计和工艺管理部分。

财务部门：和品管部门合作，搞好质量成本管理九、优胜劣汰与优汰劣胜日本的产品为什么做得好？就是因为优胜劣汰！螺钉偏－赔偿－检查工厂生产线－不合格全部熔化掉！我们呢？劣质的产品，靠低价和吃回扣推销出去，高端的优质品很贵，不好卖，我也往低端走，这样一来，我也低成本，你也低成本，大家越做越差，这就叫优汰劣胜！永不满足，不断突破别人没想到的，我想到了，别人想到的，我开始做了，别人开始做了，我做得很好了，别人做得很好了，我做得最好了，别人做得最好了，我又做新的了，我就是这样不断地突破！第二讲：质量管理基础工作一、质量教育工作：质量教育于培训的主要内容，做好质量教育和培训的基本要求。

畜牧业十五计划和2015年远景目标规划2022年是中国畜牧业发展的关键之年，也是“十五”计划的开局之年。

为实现畜牧业可持续发展，我国制定了一份全面规划，即“畜牧业十五计划”。

本文将深入探讨这一计划的目标、重点任务以及2015年的远景目标规划。

一、畜牧业十五计划目标与重点任务（一）目标：1.大力推动畜牧业结构调整，优化养殖业态。

通过加强饲草种植、改善饲料配方，提高畜禽的品质和养殖效益。

2.提高畜牧业的科技创新能力，推动畜牧业转型升级。

加强畜禽疫病防控技术研究，提高畜禽繁育技术。

3.促进畜牧业绿色发展，加强环境保护。

推动畜牧业生产与环境协调发展，减少养殖排放对环境的影响。

4.加强畜产品质量安全监管，提高国内外信誉。

加强畜产品质量安全监测和溯源体系建设，提高国内外消费者对我国畜产品的认可度。

5.推动畜牧业国际合作，提升我国畜牧业的竞争力。

积极开展对外畜牧贸易合作，拓宽畜牧业产业链。

（二）重点任务：1.加大农牧结合力度，推动畜牧业与农业深度融合。

发展农田与畜禽养殖的融合模式，提高养殖废弃物的利用率。

2.推进畜禽养殖标准化建设，规范畜牧业生产行为。

制定和完善养殖标准，加强对畜牧业企业的监管。

3.提高畜牧业科技创新能力，加快科技成果的转化。

增加畜禽繁育技术攻关力度，推动科技成果与畜牧业实际需求的结合。

4.加大畜禽疫病防控力度，确保畜禽养殖安全。

加强对畜禽疫病的监测与防控，提高畜禽养殖的抗病能力。

5.推动畜禽养殖绿色环保发展，减少环境污染。

加强畜禽养殖废弃物的处理与资源化利用，减少养殖业对环境的负面影响。

二、2015年远景目标规划针对2022年畜牧业发展的全面规划，2015年被确定为重要的远景目标规划年。

以下是2015年远景目标规划的重点内容：1.完成畜牧业结构调整，优化养殖业态。

逐步推动畜牧业向精细化、规模化、标准化、绿色化方向发展。

2.加强畜牧业的科技创新能力，推动畜牧业转型升级。

推广应用新型农业科技成果，提高养殖效益和产品品质。

品质改善计划江苏星运塑业有限公司针对我司产品质量出现频繁异常，导致客户多许投诉，对本公司声誉带来严重影响，对此特别重视，于2015年3月1日召开了全厂管理人员的质量会议，严格要求各部门按严格把关，减少不良率，落实责任人，根据此次会议对各部门制定了品质改善计划，对影响产品质量的各种因素进行纠正，不断提升质量、持续改进，满足环境及环境变化的需要，我们特制定了公司品质改善计划如下：1、以“安全生产季度活动”为契机，积极营造全公司重视产品质量的浓厚氛围，面向全体员工广泛持续地开展质量宣传和教育活动，不断增强质量意识。

同时，要善于运用当代工厂现状推动企业的质量提升。

展荣鑫公司的产业特点：一是操作人员多，从业人员来源分散、流动快，素质参差不齐；二是生产线多，相互之间的协调性、配合度不够；三是基层管理人员质量意识不足，管理水平相对滞后；四是产品具有一次性和不可逆转性，不合格品无法返工返修，一旦不合格可能就需报废。

这一切决定了五金行业特殊性。

我们要把企业文化建设和企业品牌建设共同打造，实施人性化管理，构建和谐型企业，增强员工的主人翁责任感，真正让每一个职工从思想上重视质量。

这是企业质量提升、做大做强的基本保障。

2、组织质量技术专业人员，深入部门、车间进行质量检查，帮助其解决实际质量问题、全面加强质量管理、提高质量水平。

3、通过对各部门、车间开展“查质量责任意识，查质量安全水平，查质量保证制度，查标准执行情况，查计量检测保证，查现场管理，查质量损失和及时了解客户端质量数据，对公司质量状况进行分析。

加强对各类质量信息的收集，不断完善质量信息数据库。

全面细致地进行质量状况分析和质量水平比较研究，找出原因，找出差距，要学习国内外标杆企业在核心技术、产品质量控制和管理水平，确定公司攻关目标，优化管理流程，提升公司产品质量综合竞争力。

4、充分发挥质量奖励作用。

大力宣传质量奖获奖组织和个人的成功经验和做法，并对获奖项目和个人给与相应的奖励，树立卓越绩效标杆，鼓励各项目追求卓越。

品质改善计划首先，企业需要建立完善的品质管理体系。

品质管理体系是企业保证产品和服务品质的基础，它包括品质管理的各个环节和流程，确保产品和服务在设计、生产、交付等各个环节都能够达到预期的品质标准。

企业需要建立起一套科学、规范的品质管理体系，并严格执行，确保每一个环节都符合品质标准。

其次，企业需要加强对员工的培训和教育。

员工是企业品质的直接执行者，他们的素质和技能直接影响产品和服务的品质。

因此，企业需要加强对员工的培训和教育，提高他们的品质意识和技能水平。

只有具备高品质意识的员工，才能够保证产品和服务的品质。

另外，企业需要建立健全的品质监控机制。

品质监控是保证产品和服务品质的重要手段，它可以及时发现和解决品质问题，确保产品和服务始终保持在预期的品质水平。

企业需要建立健全的品质监控机制，包括对产品和服务的全过程监控，以及对市场和客户反馈的及时跟踪和处理。

最后，企业需要不断改进和创新。

品质改善是一个持续改进的过程，企业需要不断改进产品和服务，满足客户不断变化的需求。

同时，企业还需要不断进行技术创新和管理创新，提高产品和服务的品质水平，确保企业始终保持在市场竞争的前沿。

综上所述，品质改善计划是企业持续发展的关键。

企业需要建立完善的品质管理体系，加强员工培训和教育，建立健全的品质监控机制，不断改进和创新，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

品质改善计划不仅可以提高产品和服务的品质，还可以提升企业形象，增强市场竞争力。

因此，企业必须高度重视品质改善计划，将其作为企业持续发展的重要战略。

品质改善计划在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须不断提高产品和服务的品质。

品质是企业的生命线，是企业长期发展的基石。

因此，制定并执行品质改善计划对于企业来说至关重要。

首先，品质改善计划需要从产品和服务的全流程入手。

从产品的设计、原材料采购、生产制造、到产品的销售和售后服务，每一个环节都需要严格把控，确保产品和服务的品质。

同时，要建立健全的品质管理体系，明确各项工作的责任人和具体执行标准，确保每一个环节都能够严格按照标准执行，做到精益求精。

其次，品质改善计划需要注重员工的培训和管理。

员工是企业的重要资源，他们的素质和技能直接影响着产品和服务的品质。

因此，企业需要加强对员工的培训，提高他们的专业技能和品质意识，使他们能够更好地参与到品质管理中来。

同时，企业还需要建立激励机制，激励员工积极参与品质改善活动，提高员工的责任感和使命感，从而推动品质改善工作的开展。

另外，品质改善计划还需要注重客户的需求和反馈。

客户是企业的衣食父母，他们的满意度直接关系到企业的生存和发展。

因此，企业需要不断了解客户的需求，及时调整产品和服务，使之更好地满足客户的需求。

同时，企业还需要建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见反馈，从而改进产品和服务，提升客户的满意度。

最后，品质改善计划需要注重持续改进和创新。

市场环境在不断变化，客户的需求也在不断变化，企业需要不断改进和创新产品和服务，才能适应市场的变化，保持竞争力。

因此，企业需要建立持续改进的机制，不断优化产品和服务，提高品质水平，不断推出新产品和新服务，满足客户的新需求。

综上所述，品质改善计划是企业长期发展的重要保障，企业需要从全流程、员工、客户和持续改进等方面入手，全面提升产品和服务的品质，以赢得客户的信赖和市场的认可。

只有不断提高品质，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

品质改善计划，让我们共同努力，为企业的可持续发展贡献力量！。