第六章 环境预测与决策
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管理学第六章预测与决策在管理学中,预测与决策是至关重要的环节,它们直接影响着组织的发展方向和运营成效。
预测,简单来说,就是对未来可能发生的情况进行估计和推测。
它就像是为组织前行点亮的一盏明灯,帮助管理者提前洞察未来的趋势和变化。
预测并非凭空想象,而是基于大量的数据收集和分析。
这些数据可能来自组织内部,如销售记录、生产报表等;也可能来自外部,如市场调研、行业报告、经济形势等。
通过对这些数据的整理和研究,运用合适的方法和模型,管理者能够对未来的市场需求、竞争态势、技术发展等方面做出相对准确的判断。
例如,如果一家企业想要推出一款新产品,就需要预测市场对该产品的接受程度、潜在的销售量以及可能的竞争对手反应。
这不仅有助于企业合理安排生产、制定营销策略,还能提前做好应对风险的准备。
然而,预测并非绝对准确,它受到多种因素的影响。
市场的不确定性、突发的社会事件、技术的快速变革等都可能使预测结果出现偏差。
所以,管理者在依靠预测的同时,也要保持一定的灵活性和应变能力。
决策,则是在预测的基础上,从多个备选方案中选择一个最优的行动方案。
决策的质量直接决定了组织的命运。
一个好的决策需要综合考虑多方面的因素。
首先是目标的明确。
管理者要清楚地知道组织想要达到什么样的结果,这是决策的出发点。
然后是对各种方案的详细评估。
每个方案的优缺点、可能带来的收益和风险都需要进行深入分析。
在决策过程中,信息的充分性至关重要。
如果缺乏关键信息,就可能导致决策失误。
同时,时间也是一个重要的考量因素。
有些决策需要迅速做出,以抓住转瞬即逝的机会;而有些决策则可以经过充分的讨论和研究,权衡利弊后再做决定。
决策还受到决策者个人的价值观、经验、风险偏好等因素的影响。
不同的管理者在面对相同的情况时,可能会做出不同的决策。
这就要求管理者在决策时要尽量客观、理性,避免个人偏见和情感因素的干扰。
比如,在面对一个投资项目时,有的管理者可能更看重短期的高回报,愿意承担较大的风险;而有的管理者可能更注重长期的稳定收益,选择相对保守的方案。
管理学第五章环境研究第六章决策理论第七章计划与战略管理第二篇计划第五章环境研究第一节环境动态性与研究意义一、外部环境研究的必要性二、内部环境研究的意义三、环境研究的作用思考题1.环境研究与组织决策有何联系?环境研究对组织决策有着非常重要影响,具体表现在以下三个方面:(1)环境研究可提高组织决策的正确性。
外部环境分析可以为组织提供大量的能够客观反映环境特点及其变化趋势的信息;内部环境分析可以使组织明确自己的资源状况和利用能力,了解组织文化特点及其对组织成员行为倾向的影响。
在此基础上,组织可以根据自己的优势和劣势,制定出既符合环境要求,又能为组织成员所接受,从而愿意为其实施而努力的正确决策。
(2)环境研究可提高组织决策的及时性。
环境在变化中提供的发展机会,只有及时加以利用,才能实现组织发展;同样,对于环境在变化中造成的威胁,组织更应及时应变,否则便难以存续。
要及时利用机会、避开威胁,必须在机会刚刚出现或威胁尚未到来之时,就能及时发现,这样才能使组织及时制定决策,采取措施。
(3)环境研究可提高组织决策的稳定性。
组织活动必须根据环境的要求来进行,而环境,特别是外部环境的状况和特点又是在不断变化的,甚至说每时每刻都在发生着变化,那么这是否意味着组织活动的方向和内容决策也必须频繁地发生变化呢?不是的,因为任何决策的制定和执行都是一个过程,并包括许多工作,这些工作的完成都需要一定的时间,都有一个时期,因此组织决策必须保持一定的稳定性。
决策的稳定性和活动的适应性之间的矛盾可以通过环境研究来解决。
环境研究可以帮助组织认识环境变化的规律、预测环境发展的前景,从而使组织今天的决策不仅适应今天的环境特点和要求,而且能符合明天发生变化后的环境特点和要求,这样决策就可以保持相对的稳定性。
第二节外部环境研究一、外部一般环境思考题2.外部环境是由众多无法控制的因素构成的,其变化规律企业无法预知,对这些变化企业也只能消极、被动地适应。
第四章计划概述1.什么是计划?计划有哪些特点?答;计划是指为了实现组织目标而事先制定工作的内容和步骤,它是全体组织成员在一定时期内的行动纲领。
一项完整的计划,通常包括做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做和怎么做几个方面的内容。
计划的特点主要包括:(1)目的性计划的制订和执行是为了使组织以最少的耗费实现其预定的目标。
明确的计划能够使组织成员了解组织的目标以及自己的职责,在计划的实施过程中,计划中所规定的工作任务和衡量标准又是控制的依据。
所以,计划可以为员工指明方向,可以使整个组织的活动达到有序、高效,减少重叠和浪费,有利于组织目标的实现。
(2)基础性就管理的各项职能而言,计划是首要职能,是其他各项职能的基础和依据。
因为管理者只有在确定了目标、拟订了计划之后,才能确定合适的组织结构,才能知道组织在何时需要什么样的人才,才能明确员工的责、权、利以及有效的领导和激励手段,才能控制组织和个人的行为不偏离计划。
所以说,计划是管理者行使管理职能的起步和基础。
(3)前瞻性计划是面向未来的,而未来是不可知的,常常会面临新的机遇或挑战。
因为计划是在掌握了过去和现在的基础上通过预测未来而做出的工作安排,所以,计划中关于组织未来的行动方案和建议说明具有一定的前瞻性。
(4)普遍性一个组织中的管理人员层次高低不同、部门职能不一,但每一位管理人员的工作中都少不了计划职能,各层次的管理活动都需要进行计划。
如高层管理者要制订战略计划,中层管理者要确定施政计划,基层管理者要实施作业计划。
所以,计划是各级管理人员的基本职能,具有普遍性。
2.计划是如何进行分类的?答:计划是指为了实现组织目标而事先制定工作的内容和步骤,它是全体组织成员在一定时期内的行动纲领。
按照不同的标准,可对计划进行不同的分类,主要的分类标准和类型如下:(1)根据管理者所处层次高低的不同,可以把计划分为战略计划与行动计划。
①战略计划战略计划是应用于整体组织,为组织设立总体目标,寻求组织在预期环境中的地位的计划。
第六章决策决策贯穿整个管理活动;科学决策是现代管理的本质、核心。
决策的重要性:企业家的控制力应该主要表现在决策方面;高层管理者的决策功能是第一位的;管理工作中,充斥着决策工作。
第一节决策的定义、原则与依据决策的定义:从两个及以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。
--------杨洪兰,1996年提出;组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
------周三多,1999年提出。
本教材中决策的定义:决策是管理者识别并解决问题、利用机会的过程。
决策的主体是管理者;决策的本质是一个过程;决策的目的是解决问题或利用机会。
决策的原则:决策遵循的是满意(合适)原则,而不是最优原则。
(现实中的最优条件只是一个理想)决策的依据:信息→数量、维度和质量信息是什么?→是资源;是权利;是机会;是能力。
信息的获得是有成本的第二节决策的类型与特点决策的类型:按不同的标准对决策进行分类:长期决策与短期决策;战略决策、战术决策、业务决策;集体决策、个人决策;初始决策、追踪决策;程序化决策、非程序化决策;确定型决策、风险型决策、不确定型决策。
长期决策与短期决策→按时间长短分:长期(战略)决策:有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策,又称长期战略决策。
如投资方向的选择、人力资源开发。
短期(战术(决策:为实现长期战略目标而采取的短期策略手段,又称短期战术决策,如:企业日常营销,物资储备。
战略决策、战术决策与业务决策→按重要程度分:战略决策:对组织最重要,通常包括组织目标、方针的确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等。
战术决策:又称管理决策,是在组织内贯彻的决策,属于战略决策执行过程中的具体决策(战略的一个阶段)。
业务决策:又称执行性决策,是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。
集体决策与个人决策→按照决策人的数量分集体决策:指多个人一起作出的决策。