网络预约出租汽车相关证照办理工作流程

《天津市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第一章总则第一条为规范本市网络预约出租汽车经营服务行为，更好地满足社会公众多样化出行需求，保障运营安全和乘客合法权益，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部工业和信息化部公安部商务部工商总局质检总局国家网信办令2016年第60号，以下简称《办法》）及其他相关法律、法规的有关规定，结合本市实际，制定本暂行办法。

第二条本市行政区域内网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务以及相关行政管理，除遵守《办法》外，还应遵守本暂行办法。

本暂行办法所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

本暂行办法所称网络预约出租汽车经营者（以下称网约车平台经营者），是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。

第三条本市坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。

市交通运输行政主管部门会同相关部门根据出租汽车发展定位，综合考虑经济发展水平、出租汽车里程利用率及城市交通拥堵状况等因素，对网约车运力规模实施动态调整。

第四条本市网约车运价实行市场调节价，必要时可实行政府指导价。

第五条市交通运输行政主管部门主管全市网约车管理工作。

市客运交通管理机构负责全市网约车的具体管理，各区交通运输行政管理部门在本级人民政府领导下，负责本行政区域内的网约车具体管理工作。

市发展改革、通信、公安、人力社保、商务、税务、市场监管、工业和信息化、网信等部门和人民银行天津分行按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。

第二章网约车经营许可第六条注册地在本市行政区域内的网约车平台经营者须进行线上服务能力认定。

市交通运输行政主管部门会同市通信、工业和信息化、公安、税务、网信等相关部门和人民银行天津分行，按照《交通运输部办公厅工业和信息化部办公厅公安部办公厅中国人民银行办公厅税务总局办公厅国家网信办秘书局关于网络预约出租汽车经营者申请线上服务能力认定工作流程的通知》（交办运〔2016〕143号）要求，对其线上服务能力进行认定，凡符合条件的，应出具具备线上服务能力的认定结果。

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**市网络预约出租汽车运输证办理操作规范一、行政审批事项名称（一）名称：网络预约出租汽车运输证核发（二）性质：行政许可二、设定依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(交通运输部工业和信息化部公安部商务部工商总局质检总局国家网信办令2016年第60号)第八条《交通运输部办公厅关于网络预约出租汽车车辆准入和退出有关工作流程的通知》（交办运〔2016〕144号）三、实施权限和实施主体《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四条第三款：直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门（以下称出租汽车行政主管部门）在本级人民政府领导下，负责具体实施网约车管理。

《**市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》第三条第一、二款：市交通运输行政主管部门是网约车的行政主管部门，负责本市的网约车客运管理工作，市交通运输行政主管部门下设的市城市客运交通管理机构具体负责市区范围内网约车日常的行业管理工作。

各县交通运输行政主管部门负责辖区内网约车日常行业管理工作。

四、申请条件《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条：拟从事网约车经营的车辆，应当符合以下条件：（一）7座及以下乘用车；（二）安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；（三）车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。

车辆的具体标准和营运要求，由相应的出租汽车行政主管部门，按照高品质服务、差异化经营的发展原则，结合本地实际情况确定。

《**市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》第十条：拟在本市申请办理《网络预约出租汽车运输证》的车辆，具体条件除符合《暂行办法》的规定外，还应当符合下列规定：（一）取得本市公安部门核发的机动车牌照和登记为预约出租客运的行驶证；（二）新能源汽车（包括纯电动汽车、插电式混合动力汽车、燃料电池电动汽车等），轴距达到2600毫米以上或综合工况续航里程达到250千米以上;非新能源汽车，轴距达到2650毫米以上且排气量大于1.6升（含1.6升）；（三）车辆初始登记日期至申请时未超过3年；（四）外观颜色和车辆标识应当明显区分于巡游出租汽车，应在内部明显位置张贴或放置网约车专用标识，不得安装顶灯、空载灯等巡游车服务设施设备；（五）按规定进行车辆年审、二级维护及技术等级评定，符合一级技术等级要求；（六）车辆所有者为个人的，应先取得本市网约车驾驶员从业资格，且名下无尚在经营使用期内的网约车;（七）法律法规规章规定的其他条件。

一、目的为规范证照管理工作，确保证照管理的合法、合规、高效，保障证照使用安全，提高证照管理水平，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我单位所有证照的管理工作，包括但不限于以下证照：1. 证书、执照、许可证、批件等官方证件；2. 专利证书、商标注册证、著作权登记证等知识产权证照；3. 其他具有法律效力或特定用途的证照。

三、证照管理原则1. 合法性原则：证照管理工作必须符合国家法律法规和相关规定；2. 规范性原则：证照管理工作应遵循统一的程序、标准和要求；3. 安全性原则：证照管理应确保证照的安全、完整和有效；4. 便捷性原则：证照管理工作应简化流程，提高效率。

四、证照管理制度1. 证照登记制度：对各类证照进行登记，建立证照台账，确保证照的完整性；2. 证照保管制度：明确证照保管责任人，对证照进行妥善保管，防止遗失、损坏；3. 证照使用制度：明确证照使用范围、权限和程序，确保证照使用合法、合规；4. 证照变更制度：对证照的变更、续期、补发等进行规范管理；5. 证照注销制度：对不再具有效力的证照进行注销，确保证照信息的准确性；6. 证照档案管理制度：建立证照档案，对证照的审批、登记、使用、变更、注销等过程进行记录，便于查询和监督。

五、证照工作流程1. 证照申请（1）申请人填写《证照申请表》，并提交相关材料；（2）相关部门对申请材料进行审核，符合条件的予以受理；（3）申请人缴纳相关费用。

2. 证照审批（1）审批部门对申请材料进行审核，对符合条件的予以批准；（2）审批部门在规定时间内将审批结果通知申请人。

3. 证照领取（1）申请人凭身份证、申请表和审批结果领取证照；（2）领取证照时，需核对证照信息，确保无误。

4. 证照使用（1）申请人按照证照使用范围和权限使用证照；（2）使用证照时，应遵守相关法律法规和规定。

5. 证照变更、续期、补发（1）申请人填写《证照变更/续期/补发申请表》，并提交相关材料；（2）相关部门对申请材料进行审核，符合条件的予以办理；（3）办理完成后，将新证照发放给申请人。

《天津市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第一章总则第一条为规范本市网络预约出租汽车经营服务行为，更好地满足社会公众多样化出行需求，保障运营安全和乘客合法权益，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部工业和信息化部公安部商务部工商总局质检总局国家网信办令2016年第60号，以下简称《办法》）及其他相关法律、法规的有关规定，结合本市实际，制定本暂行办法。

第二条本市行政区域内网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务以及相关行政管理，除遵守《办法》外，还应遵守本暂行办法。

本暂行办法所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

本暂行办法所称网络预约出租汽车经营者（以下称网约车平台经营者），是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。

第三条本市坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。

市交通运输行政主管部门会同相关部门根据出租汽车发展定位，综合考虑经济发展水平、出租汽车里程利用率及城市交通拥堵状况等因素，对网约车运力规模实施动态调整。

第四条本市网约车运价实行市场调节价，必要时可实行政府指导价。

第五条市交通运输行政主管部门主管全市网约车管理工作。

市客运交通管理机构负责全市网约车的具体管理，各区交通运输行政管理部门在本级人民政府领导下，负责本行政区域内的网约车具体管理工作。

市发展改革、通信、公安、人力社保、商务、税务、市场监管、工业和信息化、网信等部门和人民银行天津分行按照各自职责，对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。

第二章网约车经营许可第六条注册地在本市行政区域内的网约车平台经营者须进行线上服务能力认定。

市交通运输行政主管部门会同市通信、工业和信息化、公安、税务、网信等相关部门和人民银行天津分行，按照《交通运输部办公厅工业和信息化部办公厅公安部办公厅中国人民银行办公厅税务总局办公厅国家网信办秘书局关于网络预约出租汽车经营者申请线上服务能力认定工作流程的通知》（交办运〔2016〕143号）要求，对其线上服务能力进行认定，凡符合条件的，应出具具备线上服务能力的认定结果。

网约车申请流程一、注册与认证。

1. 下载App并注册账号。

打开网约车平台的App，填写个人信息并进行手机号验证，完成注册。

2. 实名认证。

提供身份证、驾驶证等相关证件照片，进行实名认证，确保身份信息真实有效。

3. 提交车辆信息。

如果是车主，需要提交车辆信息，包括车辆照片、行驶证、车辆登记证等，进行车辆认证。

二、培训与考试。

1. 参加网约车平台的培训。

完成线上或线下的网约车服务培训课程，了解相关法律法规、服务技巧等内容。

2. 参加网约车驾驶员考试。

参加网约车平台组织的驾驶员考试，通过考试后方可进行网约车服务。

三、车辆审核与保险购买。

1. 车辆审核。

网约车平台对提交的车辆信息进行审核，确保车辆符合相关标准，通过审核后方可上线服务。

2. 购买网约车保险。

根据网约车平台的要求，购买符合要求的网约车保险，保障车辆和乘客安全。

四、上线接单。

1. 设置上线时间。

根据个人时间安排，设置网约车服务的上线时间，可灵活选择接单时间。

2. 接单服务。

在上线时间内，接受乘客的订单请求，按时前往接载乘客，提供专业的网约车服务。

五、服务评价与奖惩。

1. 乘客评价。

乘客完成订单后，可对网约车司机进行评价，评价内容包括服务态度、驾驶技术等。

2. 奖惩机制。

网约车平台根据司机的服务表现进行奖惩，包括评级、奖励金、处罚等。

六、结算与收入。

1. 完成订单。

完成乘客的订单需求后，等待系统结算订单金额。

2. 收入提现。

司机可通过网约车平台的提现功能，将已结算的收入提现至个人银行账户。

七、安全维护与投诉处理。

1. 车辆安全。

定期对车辆进行检查和维护，确保车辆安全运营。

2. 处理投诉。

对于乘客的投诉，及时进行处理和回应，保障乘客权益，维护良好的服务口碑。

八、更新与维护。

1. 软件更新。

及时更新网约车平台的App版本，确保使用的是最新版本，提高系统稳定性和服务质量。

2. 个人信息更新。

司机个人信息有变动时，需要及时更新至网约车平台，保持信息真实有效。

天津市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法文章属性•【制定机关】天津市交通运输委员会,天津市发展和改革委员会,天津市工业和信息化委员会,天津市商务委员会,天津市公安局,天津市市场和质量监督管理委员会,天津市通信管理局,天津市委网络安全和信息化委员会办公室（天津市委网信办）•【公布日期】2017.10.25•【字号】•【施行日期】2017.10.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文天津市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法市交通运输委市发展改革委市工业和信息化委市商务委市公安局市市场监管委市通信局市网信办第一章总则第一条为规范本市网络预约出租汽车经营服务行为，更好地满足社会公众多样化出行需求，保障运营安全和乘客合法权益，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部工业和信息化部公安部商务部工商总局质检总局国家网信办令2016年第60号，以下简称《办法》）及其他相关法律、法规的有关规定，结合本市实际，制定本暂行办法。

第二条本市行政区域内网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务以及相关行政管理，除遵守《办法》外，还应遵守本暂行办法。

本暂行办法所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

本暂行办法所称网络预约出租汽车经营者（以下称网约车平台经营者），是指构建网络服务平台，从事网约车经营服务的企业法人。

第三条本市坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。

市交通运输行政主管部门会同相关部门根据出租汽车发展定位，综合考虑经济发展水平、出租汽车里程利用率及城市交通拥堵状况等因素，对网约车运力规模实施动态调整。

第四条本市网约车运价实行市场调节价，必要时可实行政府指导价。

事项编码：许可-00268-005网络预约出租汽车客运经营许可服务指南发布日期：2017年月日实施日期：2017年月日网络预约出租汽车客运经营许可服务指南一、适用范围涉及的内容：申请从事网络预约出租汽车客运经营的。

适用对象：企业法人。

二、事项审查类型前审后批1、审批依据1．《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部、工业和信息化部、公安部、商务部、工商总局、质检总局、国家网信办令2016年第60号）第五条、第六条；四、受理机构xx市、县（市、区）道路运输管理局（处、所）五、决定机构xx市、县（市、区）道路运输管理局（处、所）六、数量限制无数量限制七、申请条件1．在本市行政区域内注册登记的企业法人或分支机构；2．取得注册地省级交通运输主管部门会同相关部门对其线上服务能力的认定结果；3．在本市拥有与经营规模相适应的办公场所、管理机构、管理人员及服务能力；4．有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；5．网络服务平台数据库接入政府监管平台；6.外商投资网约车经营的，除符合上述条件外,还应当符合外商投资法律法规的规定。

八、禁止性要求无九、事项分类：3.5.1网络预约出租汽车经营开业（一）申请材料1.《浙江省道路运输办事事项申请书》（申请人提交申请事项信息，经办机构系统自动生成）2.投资人、负责人、服务所在地负责人及安全管理人员、业务管理人员、行政管理人员信息材料3.法人的身份证；4.法人和经办人的身份证；5.投资人、负责人的资信证明原件及复印件6.企业法人授权该分支机构负责人全权承担本市（县）网约车经营服务、承运人责任和相应社会责任等企业主体责任的授权委托书，7.经办人委托书；8.在服务所在地范围内具有固定办公场地证明文件的原件及复印件；9.网约车经营者注册地省级交通运输主管部门会同相关部门对平台公司具备线上服务能力、符合相关要求的审核认定结果；10.企业法人营业执照11.设立分支机构的提交在经营区域所在地注册登记的营业执照，12.平台数据库接入交通运输行政主管部门监管平台的证明文件；13.企业经营管理、安全生产和服务质量等保障制度文本，包括：（1）接入车辆技术标准和管理制度；（2）驾驶员管理制度；（3）网约车调度制度；（4）安全生产管理制度、网络安全管理制度和内部安全保卫制度；（5）服务质量及投诉管理制度；（6）信息安全及乘客隐私保护制度；（7）开展私人小客车合乘信息服务的，提交防止非营运车辆利用合乘信息服务平台从事经营活动的相关制度（8）平台数据库接入监管平台的维护保障制度；（9）运价制定规则及价格公示制度；（10）安全维稳制度（宁波）14.外商投资企业批准证书（由外商投资企业提供）；（二）办理流程本申请适用一般流程：受理—初审—审核—审批—送达（三）办理时限法定时限：20个工作日，承诺时限：16个工作日3.5.2网络预约出租汽车变更企业基本信息（一）申请材料1.《浙江省道路运输办事事项申请书》（申请人提交申请事项信息，经办机构系统自动生成）2.法人或负责人、经办人身份证明及复印件。

深圳政府网约车办理流程及注意事项
深圳政府网约车办理流程及注意事项，听我唠唠那些事儿
嘿，大家好呀！今天咱来聊聊在深圳办理网约车那些事儿。

咱都知道，在深圳这个大城市，网约车可是个热门行当。

你要是想加入这个行列，那可得搞清楚流程和注意点，不然就容易摸不着头脑。

先说办理流程吧。

想象一下你准备好要踏上这趟网约车之旅，第一步可得去相关部门把申请材料交上去，这就像踏上旅途前收拾行李一样，可不能马虎。

然后就等着审核啦，这时候就像是等待火车检票，有点小紧张又有点小期待呢！要是审核通过了，那恭喜你，你就可以去参加考试啦，这考试可别小瞧，得好好准备，就像考试前要好好复习一样。

等你顺利通过考试，嘿，那就可以拿到那个梦寐以求的网约车证啦！
不过，过程中也有不少要注意的地方呢。

比如说提交材料的时候，千万得仔细，别像马大哈一样丢三落四的。

咱们可得把每一个资料都当成宝贝似的，一一准备齐全，要是少一样，那可就麻烦啦！还有考试的时候，别紧张得大脑一片空白呀，把平时学的发挥出来就好啦。

还有哦，深圳政府可是很严格的呢，他们这是为了保障我们大家的安全和利益。

所以在办理的过程中，咱就得乖乖听话，不要试图走什么捷径
或者搞一些小动作，不然最后吃亏的还是自己呀。

办理网约车证这事儿，其实就像一场小游戏，我们得一步步过关斩将。

这中间可能会有点麻烦，但是只要我们认真对待，就一定能顺利拿到证，然后开着车在深圳的大街小巷兜风啦！
总之，深圳政府网约车办理流程虽然有点小复杂，但只要咱用心去做，就一定能搞定。

记好那些注意事项，别粗心大意，就能在这条路上顺利前行啦！加油吧，小伙伴们，让我们一起踏上这有趣的网约车之旅！。