工程回访记录表

建筑安装工程回访记录回访日期：2024年6月10日受访者姓名：王先生回访事由：建筑安装工程完工回访回访记录：首先，我代表建筑公司对您的合作表示感谢，并对您出色的工作表示赞赏。

我希望能与您进行一次回访，了解您对我们的服务和建筑安装工程的满意程度，以及是否存在任何问题或改进的建议。

1.请问，您对我们的施工进度和质量是否满意？回答：王先生表示对施工进度和质量非常满意。

他强调说我们的团队在预定的时间内完成了工程，并且质量得到了他们的认可。

2.您是否认为我们的团队在工程期间与您的沟通顺畅？回答：王先生表示与我们的施工团队的沟通非常顺畅，他们及时回答了他们的问题，并提供了必要的解释和建议。

3.对于您对我们服务的建议或意见，我们非常重视，希望能提供更好的服务。

请问是否有什么可以改进的地方？回答：王先生认为我们在整个工程期间的服务非常出色，因此没有提出任何建议或意见。

4.这次安装过程中是否出现了任何问题或困难？如果有的话，我们是如何处理的？回答：王先生提到在安装过程中出现了一些小问题，但是我们的施工团队迅速解决了这些问题，并对他们的高效处理表示赞赏。

5.对于工程最终完成的效果，您是否满意？回答：王先生对工程的最终效果非常满意。

他表示建筑安装工程达到了他们的期望，并且满足了他们的需求。

6.您是否愿意推荐我们的服务给其他人？回答：王先生表示非常愿意推荐我们的服务给其他人，并肯定我们的专业程度和高质量的工作。

总结：通过与王先生的回访，我们得知他对我们的建筑安装工程的满意程度非常高。

他认为我们的团队在工期内完成了工程，并提供了高质量的服务。

他对我们的沟通顺畅和问题解决能力表示满意。

他对工程的最终效果非常满意，并愿意推荐我们的服务给其他人。

不过，我们也应该继续改善自己，提高服务质量。

并且在今后的工作中，加强与客户的沟通，及时解决客户提出的问题，以确保客户的满意度。

我们将对王先生的反馈意见和建议加以总结，以便改进和提高我们的服务水平。

年度：
序号工程名称业主名称竣工时间回访时间
实施单位
或部门
备注
审批/日期：编制/日期：
工程名称工程地点
业主名称竣工日期
承建单位建筑面积
回访日期回访类型
回访中发
现的问题
业主要求
签字/日期：
主管部门
意见
签字/日期：
处理结果
业主签字/日期：责任人/日期：
纠正（预防）措施通知单
不合格（潜在不合格）事实：
提出部门（人）/日期：
原因分析：
责任人/日期：
制定纠正（预防）措施：
制定人/日期：
纠正（预防）措施评审：
批准/日期：责任人/日期：
纠正（预防）措施验证及评审情况：
验证人/日期：
持续改进的建议：
针对以上纠正和预防措施结果的有效性，□建议对（文件）进行修改；□其他建议。

纠正和预防措施执行人/日期：。

竣工住宅工程质量回访登记表工程名称:回访日期:土 建 工 程 楼地面有无结构开裂、下沉 外墙围护结构有无开裂、渗水 厨房、卫生间有无渗漏 顶棚天花板有无开裂、渗漏 门窗有无渗漏，配件有无损坏 水 电 工 程 给水管线及配件有无渗漏或损坏 排水管线及配件有无渗漏、排水是否顺畅 配电箱（柜）有无发热、跳闸、异响 采暖管线及配件有无渗漏或损坏 栋 号 房号 其他： 业主签名 回访人员： 建设单位： 施工单位：工程名称:号回访人员:建设单位:施工单位:回访日期:楼地面有无结构开裂、下沉门窗有无渗漏，配件有无损坏 给水管线及配件有无渗漏或损坏采暖管线及配件有无渗漏或损坏房号 土 建 工 程 外墙围护结构有无开裂、渗水 厨房、卫生间有无渗漏 顶棚天花板有无开裂、渗漏水 电 工程 排水管线及配件有无渗漏、排水是否顺畅 配电箱（柜）有无发热、跳闸、异响其他: 业主签名工程名称:号回访人员:建设单位:施工单位:回访日期:楼地面有无结构开裂、下沉门窗有无渗漏，配件有无损坏 给水管线及配件有无渗漏或损坏采暖管线及配件有无渗漏或损坏房号 土 建 工 程 外墙围护结构有无开裂、渗水 厨房、卫生间有无渗漏 顶棚天花板有无开裂、渗漏水 电 工程 排水管线及配件有无渗漏、排水是否顺畅 配电箱（柜）有无发热、跳闸、异响其他: 业主签名工程名称:号回访人员:建设单位:施工单位:回访日期:楼地面有无结构开裂、下沉门窗有无渗漏，配件有无损坏 给水管线及配件有无渗漏或损坏采暖管线及配件有无渗漏或损坏房号 土 建 工 程 外墙围护结构有无开裂、渗水 厨房、卫生间有无渗漏 顶棚天花板有无开裂、渗漏水 电 工程 排水管线及配件有无渗漏、排水是否顺畅 配电箱（柜）有无发热、跳闸、异响其他: 业主签名。

SADI 工程设计回访记录
版/修(1/0)
合 同 号 设计单位 项目负责人
工程等级
工程名称
出图时间
建筑规模
层
M 2
建设地点
竣工日期
组长：
组员：
回访人员
顾客对设计图纸质
量满意度
（深度、表达质量）
建 筑 专
结 构 专给 排 水 专
电 气 专 暖 通 专
顾客对现场服务质量满意度
解决问题及时性 □ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 有抱怨 □ 差
解决问题的能力 □ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 有抱怨 □ 差服 务 态 度
□ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 有抱怨 □ 差 设计产品是否满足业主的 使用要求
设计产品的经济性（平面使用率、单元造价）是否合理
设计产品是否按合同期限交付
□ 很满意
□ 满意
□ 一般
□ 有抱怨
□ 差
□ 很满意
□ 满意
□ 一般
□ 有抱怨
□ 差
□ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 有抱怨 □ 差 设计产品能否满足施工要求
□ 很满意
□ 满意
□ 一般
□ 有抱怨
□ 差
以下由顾客填写
业 □ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 有抱怨 □ 差 业 □ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 有抱怨 □ 差 业
□ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 有抱怨 □ 差 业
□ 很满意 □ 满意 □ 一般 □ 有抱怨 □ 差 业
□ 很满意
□ 满意
□ 一般
□ 有抱怨
□ 差
顾客的其他意见
负责人签字（盖章）：年月日
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