校园保安人员绩效考评标准
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苏州科技大学本科生
绩效管理考察
课程名称绩效管理A 院系教育与公共管理学院
专业应用心理学
学生姓名
学号
指导老师张思浜
2016年月号
校园保安人员绩效考评标准
一、校园保安岗位描述
学校保安负责守护好学校，保证学校公共财产不受损失，保证师生人身安全，在保安部领班的领导、指导下负责管辖区域的安全防范，维护公共秩序，车场管理，消防设施检查等。
二、校园保安工作梳理
A、门卫人员职责
1、负责校门及周边安全维护工作，驱离校门及周边可疑人员。
2、发现校门及周边有不明原因聚集人群，主动上前询问，了解情况，尽量劝离，否则即时打电话报警。
3、对非本校师生进入学校人员进行身份确任和登记。
4、妥善接待学校外来人员。
对来访的学生家长，核实情况登记后（核对身份、征询班主任等）可允其入校。
对来校找学校相关部门或教职工办事的人员，先通知学校相关部门或教职工本人，经允许并登记后方可允其入校。
5、对入校人员私自携带的管制刀具、易燃易爆物品及其他违禁物品予以收缴。
6、门卫值守过程中，如果发现异常情况，及时向当班领班通报，并及时向学校安保部门或有关领导报告，必要时拨打报警电话报警。
7、如果学校发生遭受外来侵犯的突发事件，门卫人员要果断处置，迅速制服凶犯，尽力保护师生安全，维护安全稳定。
8、当学校发生灾害事故时，要率先赶到灾害事故现场，疏散人员，救护伤员，排除险情，抢救财物，尽力维护师生生命财产安全。
9、根据学校实际情况，完成学校交办的其他事项（如收发信件报刊、做好值班室内外清洁卫生等）。
B、巡逻保安职责
1、在规定时间内，对各区域进行不间断巡逻。
在学生上下课时段，要特别加强对校园的巡逻。
2、对进入学校的可疑人员进行盘问盘查和跟踪，收缴入校人员私自携带的管制刀具、易燃易爆物品及其他违禁物品。
3、制止在校人员正在开展的危险活动和正在进行的危险行为或破坏行为。
4、排查巡逻区域内存在的各类安全隐患（如火灾隐患等），及时将险情向学校安保部门报告。
5、对违纪学生进行批评教育，化解学生间矛盾纠纷，严防打架斗殴事件发生。
6、在巡逻过程中，如果发现异常情况，及时向当班领班通报，并及时向学校安保部门或有关领导报告，必要时拨打报警电话报警。
7、如果学校发生危及学校安全稳定的突发事件，要沉着应对、果断处置，迅速制服凶犯，尽力维护学校的安全与稳定。
8、当学校发生灾害事故时，要率先赶到灾害事故现场，疏散人员，救护伤员，排除险情，抢救财物，尽力维护师生生命财产安全。
9、学会正确使用保安器械和灭火器材，妥善保管保安器械。
10、根据学校实际情况，完成学校交办的其他事项。
三、考评目的
绩效考评的目的，在于为校园保安的招聘、考核和培养提供科学的依据。
经过考评，用人单位就能获知一个人在他拥有的学历、文凭等光环背后，是否真正能适合某个职位；个人也可由此加深对自己个性以及从业潜力的了解，找到职业人生定位。
四、考评方法
采用绝对评价法中的目标管理法，通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
五、考核的具体内容
（1）绩效考评
1、按时站岗，按规着装（装备）站岗，衣领、扣子、徽章、腰带、帽子、领带等均需整齐。
且站岗时不得用餐、抽烟、不与人闲聊，不随意接听电话，不做与工作无关的事情，保持良好的形象。
2、凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记表，征得有关人员同意后放行。
认真查验进入学校的外来不明人员的相关证件，严禁闲杂人员、推销商品人员、不明身份人员进入学校，确保校园平安。
对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校保卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。
3、学校在正常教育教学工作期间，严格控制机动车辆进入校园。
确因工作需要进入学校的车辆或其他为学校服务的车辆，需经相关领导同意后，在保卫人员的引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。
（特殊车辆可先放行再马上汇报）
4、按照规定对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。
对带出学校的大宗物品要请示学校领导同意并查验登记后方可放行。
（2）胜任力考评
1、年龄23至45周岁；具有初中及以上学历；身体健康无纹身；本人及三代以内直系亲属无精神病史和其他不能控制自身行为的疾病病史。
（性别、籍贯，与个人素质没有必然联系；在这个年龄段人的身体力量，思维敏捷性方能胜任工作；身体健康方能履行工作职责；学校的保安在一定程度上代表了学校的形象，也是外来者以及初来学校的学子对我校的第一“印象”，所以不能有纹身；对精神疾病方面，则是对在校师生安全的考虑与负责，也一定程度上决定了其是否能够履行工作职责。
）
2、具有以下情形的人员考评一律不及格
（1）赌博、吸毒、酗酒等不良行为；
（2）受刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒；
（3）行政拘留或被开除工作、开除军籍等不良记录；
（4）以及具有法律法规规定的不得聘用的其它情形的。
（一到三点至少可以保证其入职之前没有品行问题，虽然人是会不断变化成长的，但是校园保安的工作性质，不容许我们有一丁点的疏忽第四点不作赘述）
（3）其他
1、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，要全天24小时在岗轮流值班，不得擅自离岗。
2、做好拉闸门、教室门的开关工作。
每天放学后巡逻时，检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好，发现未关，应及时妥善处理，做好详细记录，要向学校政教处或后勤处领导汇报。
3、学生在上学放学时间内，要及时排除校门外(离校门15米内)的摊点、车辆堵塞障碍物，有效疏通学生拥挤现象。
按时做好大门的开关工作(早上七时准时上岗开校门，傍晚师生离校后关校门)，做到门开人在。
4.、态度和蔼、语言谦虚，不急不躁，认真细致；不得冷淡、刁难、取笑，不得与学生打闹。
对方态度不好，一定要耐心解释。
5、与教师，学生或来访者交谈要使用普通话，说话要清楚，用词准确、言简易懂，不讲与工作无关的话，不讲有损学校形象的话。
6、教师及领导到来，应主动迎接，认真听取老师和领导的意见，遇需要帮助的事情在保证安全的前提下提供力所能及的帮助，因影响安全不能帮助的，应主动解释力求得到谅解。
7、各种意见或投诉、要认真听取，弄清情况，做好笔录，即时处理，如非本职工作范围，即时通知责任人或向领导汇报。
8、业务训练是保安员工作的一个重要组成部分，每位保安员都必须参加全部训练。
保安员要主动进行业务练兵，摸熟摸透与安全、消防工作相关的环境、人员、设施等等因素，掌握接待、应对基本功，以熟生巧，以提高业务知识和技能来提高工作效率。
五、指标体系
1.指标
（1）基本工作完成情况
（2）身体力量、耐力、速度
（3）思维敏捷，能随机应变
（4）团队合作意识
2.内涵
身体健康强壮，才能确保可以完成工作；学校的保安在一定程度上代表了学校的形象，也是外来者以及初来学校的学子对我校的第一“印象”因此形体外貌也很重要；头脑灵活，思维敏捷性理解领导的布置的任务，处理好团队内的问题，应对一些突发事件。
3.标度
（1）身高，男>=1.65m；女>=1.55m；体重，19<体重(公斤)/身高(米)平方<23
（2）男，12min 2400m ；女，12min 2000m
（3）出勤情况，工作任务完成情况记录
4.权重
（1）身高，体重：0.2
（2）长跑：0.2
（3）基本工作：0.6。
