保安人员绩效考核细则
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保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和成绩,以便提高保安队伍的整体素质和工作效率。
本细则旨在规范保安绩效考核的实施流程和标准,确保考核结果客观、公正、公平。
二、考核对象所有公司雇佣的保安人员均为考核对象,包括全职保安、兼职保安以及外包保安。
三、考核指标1. 工作纪律:包括按时上下班、着装整洁、遵守公司规章制度等方面的表现。
2. 工作态度:包括对工作的积极性、主动性、责任心等方面的表现。
3. 业务能力:包括保安技能、应急处理能力、危机处理能力等方面的表现。
4. 工作成果:包括完成的任务数量、质量、效率等方面的表现。
5. 服务态度:包括对员工、访客、客户等的友善、热情、礼貌等方面的表现。
四、考核流程1. 考核周期:每年进行一次保安绩效考核,考核周期为一年。
2. 考核方式:采用综合评定的方式进行考核,包括个人自评、上级评定和同事评价等。
3. 考核评定:根据考核指标的权重,对每个指标进行评分,最后得出保安人员的总评分。
4. 考核结果:根据总评分,将保安人员分为优秀、良好、一般和不合格四个等级,并给予相应的奖励或处罚。
五、考核标准1. 优秀:总评分达到90分以上,且各项指标评分均达到优秀标准。
2. 良好:总评分达到80-89分,且各项指标评分均达到良好标准。
3. 一般:总评分达到70-79分,且各项指标评分均达到一般标准。
4. 不合格:总评分低于70分,或有严重违纪、渎职等行为。
六、奖励与处罚1. 优秀:给予奖励,如奖金、荣誉称号、晋升机会等。
2. 良好:给予适当奖励,如奖金、表扬信等。
3. 一般:给予鼓励和改进指导,提供培训机会等。
4. 不合格:给予处罚,如降职、罚款、停职等。
七、考核结果公示1. 考核结果应当公示,以确保透明度和公正性。
2. 公示内容包括保安人员的姓名、考核等级、总评分等信息,不涉及个人隐私。
八、申诉机制1. 考核结果公示后,保安人员如对考核结果有异议,可以提出申诉。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安绩效考核实施细则一、考核目的保安绩效考核旨在评估保安人员的工作表现和能力,提高保安工作的质量和效率,激励保安人员积极工作,促进保安队伍的稳定发展。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员是否按规定佩戴工作服、是否按时到岗上班、是否遵守工作时间安排等。
2. 巡逻勤务:考核保安人员巡逻的频率、路线是否合理、是否发现并及时报告异常情况等。
3. 安全防范:评估保安人员对安全隐患的发现和处理能力,包括对监控设备的使用情况、对不明人员的盘问和排查等。
4. 突发事件应对:考核保安人员在突发事件中的应急处理能力,包括火灾、抢劫等突发事件的处置情况。
5. 服务态度:评估保安人员对来访人员的接待和引导能力,包括礼貌待客、解答问题的准确性和耐心等。
三、考核标准1. 工作纪律:保安人员应按时佩戴工作服,不迟到早退,严格遵守工作时间安排。
每月不得超过2次迟到或者早退,否则扣除相应工资。
2. 巡逻勤务:保安人员每天至少巡逻2次,巡逻路线覆盖全区域,每次巡逻时间不得少于30分钟。
每月巡逻次数少于20次将扣除绩效工资。
3. 安全防范:保安人员应熟悉监控设备的使用方法,及时发现并报告安全隐患。
每月发现并报告的安全隐患数量少于5个将扣除相应工资。
4. 突发事件应对:保安人员应参加突发事件应急演练,熟悉应急处理流程。
在突发事件中,能够迅速做出正确的判断和应对措施。
每次突发事件应对不符合要求将扣除相应工资。
5. 服务态度:保安人员应礼貌待客,解答来访人员的问题。
每月接待投诉次数超过3次将扣除相应工资。
四、考核方法1. 日常观察:由主管领导对保安人员的工作表现进行日常观察和记录,包括工作纪律、巡逻勤务、安全防范等方面。
2. 客户满意度调查:定期对来访人员进行满意度调查,评估保安人员的服务态度。
3. 突发事件演练:定期组织突发事件应急演练,评估保安人员在应急情况下的反应和处理能力。
五、考核结果与奖惩1. 考核结果将以评分方式进行,根据各项考核指标的得分计算综合评分。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安作为企业安全管理的重要组成部分,其工作绩效的考核对于提高保安队伍的整体素质和工作水平具有重要意义。
为了规范保安绩效考核工作,制定本细则,以确保保安队伍的工作效率和服务质量。
二、考核目的1. 评估保安员的工作表现,发现问题并及时予以解决,提高保安队伍整体素质;2. 激励保安员积极工作,提高工作动力和责任心;3. 为保安员提供个人成长和发展的机会。
三、考核内容1. 工作纪律:包括保安员是否按时到岗、是否遵守工作规章制度等;2. 工作态度:包括保安员服务态度是否友好、是否主动帮助他人等;3. 工作技能:包括保安员的安全防范知识掌握情况、应急处理能力等;4. 工作效率:包括保安员的工作效率、工作成果等;5. 团队合作:包括保安员与其他保安员、其他部门员工的合作情况等。
四、考核指标和权重1. 工作纪律:按时到岗(权重10%)、遵守工作规章制度(权重10%);2. 工作态度:友好服务态度(权重15%)、主动帮助他人(权重15%);3. 工作技能:安全防范知识掌握情况(权重20%)、应急处理能力(权重20%);4. 工作效率:工作效率(权重20%)、工作成果(权重10%);5. 团队合作:与其他保安员合作情况(权重5%)、与其他部门员工合作情况(权重5%)。
五、考核流程1. 考核周期:每季度进行一次考核;2. 考核方式:采用综合评价的方式进行考核;3. 考核评分:根据各项指标的权重,对保安员进行评分;4. 考核结果反馈:将考核结果及时反馈给保安员本人,并进行解读和说明;5. 考核结果记录:将考核结果记录在保安员个人档案中。
六、奖惩措施1. 优秀奖励:对于考核结果优秀的保安员,给予奖励,如奖金、表彰等;2. 一般奖励:对于考核结果一般的保安员,给予适当的奖励,如表扬、鼓励等;3. 不合格惩罚:对于考核结果不合格的保安员,根据情况给予相应的惩罚,如警告、降薪等;4. 违规处罚:对于违反工作纪律、工作规章制度的保安员,给予相应的处罚,如停职、解雇等。
保安绩效考核扣分细则一、工作责任1.迟到早退扣分:根据保安员工到岗记录进行评估,每次迟到或早退扣除相应分数。
2.任务完成不到位扣分:对于保安员工未按时完成任务、疏忽职守或未按程序操作等情况,根据情节严重程度扣除相应分数。
二、工作态度1.工作纪律扣分:对于违反工作纪律,如擅离岗位、无故请假、私自调休等行为,根据情节轻重扣除相应分数。
2.文明礼貌扣分:对于保安员工在工作中违反礼貌仪态、语言粗鲁或不文明行为,根据情节扣除相应分数。
3.高温、寒冷天气工作不合格扣分:对于高温、寒冷天气下工作不到位,缺乏应对措施或影响工作效率的情况,根据情节轻重扣除相应分数。
三、安全管理1.巡逻不到位扣分:对于保安员工值班期间巡逻工作不合格、巡逻路线不规范、巡逻次数不足等情况,根据情节扣除相应分数。
2.安全隐患处理不当扣分:对于保安员工发现安全隐患后处理不当、未及时报告或不按程序处理等情况,根据情节扣除相应分数。
3.设备操作不规范扣分:对于保安员工操作安全监控设备、门禁设备等不规范或不正确,可能导致设备故障或工作效率低下的情况,根据情节扣除相应分数。
四、协作能力1.团队合作扣分:对于保安员工不与同事配合、不积极合作、互相推诿责任等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
2.沟通能力扣分:对于保安员工沟通不顺畅、信息传递不及时或不准确等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
3.应急处置不当扣分:对于保安员工在突发事件发生时应急反应不当、处理效率低下或无有效处置措施等情况,根据情节扣除相应分数。
五、培训发展1.学习态度扣分:对于保安员工对于工作学习态度不积极、对新技能、新知识缺乏学习主动性等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
2.自我提升扣分:对于保安员工未按要求参加培训、未完成培训项目或缺乏个人自我提升的行为,根据情节轻重扣除相应分数。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍在现代社会中,保安人员承担着维护社会安全和秩序的重要职责。
为了提高保安人员的工作效率和服务质量,确保他们能够更好地履行职责,保安绩效考核实施细则应运而生。
本文将详细介绍保安绩效考核的相关内容和要求。
二、考核目的1. 提高保安人员的工作积极性和责任心。
2. 评估保安人员的工作表现和能力,发现问题并加以改进。
3. 激励保安人员提供更好的服务,增强客户满意度。
4. 促进保安队伍的发展和人员培训。
三、考核指标1. 工作纪律:考核保安人员是否严格遵守工作纪律,如准时上下班、着装整齐等。
2. 巡逻巡查:考核保安人员是否按时按点进行巡逻巡查,保证安全和秩序。
3. 应急处置:考核保安人员在突发情况下的应急处置能力。
4. 服务态度:考核保安人员对客户的服务态度和沟通能力。
5. 安全意识:考核保安人员对安全隐患的发现和处理能力。
6. 技能水平:考核保安人员的技能水平,如使用安全设备、应用防范知识等。
四、考核流程1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核。
2. 考核方式:采取综合评价的方式进行考核,包括定期考核和不定期考核。
- 定期考核:按照考核指标进行定期考核,由考核人员进行评分。
- 不定期考核:随机抽查保安人员的工作情况,包括巡逻巡查记录、应急处置记录等。
3. 考核评分:根据考核指标,对保安人员进行评分,评分标准由考核人员事先确定。
4. 考核结果通知:将考核结果以书面形式通知保安人员,并进行个别面谈,解释评分情况。
5. 考核结果记录:将考核结果记录在保安人员的个人档案中,作为日后晋升和奖惩的依据。
五、考核奖惩1. 绩效奖励:对绩效优秀的保安人员进行奖励,如表彰、奖金等。
2. 绩效改进:对绩效较差的保安人员进行改进指导,提供培训机会,匡助其提升能力。
3. 绩效处罚:对严重违反工作纪律或者工作失职的保安人员进行相应的处罚,如警告、停职等。
六、考核监督1. 考核人员:由公司内部人员或者第三方机构的专业人员担任考核人员,确保考核的公正性和客观性。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安员工的工作表现和绩效,以提高保安工作质量和效率。
本文将详细介绍保安绩效考核的实施细则,包括考核指标、考核流程、评分标准等内容。
二、考核指标1. 工作态度:评估保安员工对工作的积极性、主动性和负责任的态度。
2. 工作技能:评估保安员工的专业技能水平,包括安全防范、应急处理、巡逻等方面。
3. 工作效率:评估保安员工完成工作任务的效率和准确性。
4. 服务态度:评估保安员工对人员和客户的服务态度和沟通能力。
5. 纪律遵守:评估保安员工是否严格遵守公司规章制度和工作纪律。
三、考核流程1. 考核周期:每年进行一次绩效考核,考核周期为一年。
2. 考核方式:采用定期考核和突击考核相结合的方式进行。
- 定期考核:每季度进行一次定期考核,由直接上级对下属进行综合评估。
- 突击考核:不定期进行,由专门组织的考核小组对保安员工进行突击考核。
3. 考核内容:根据考核指标,对保安员工的工作态度、工作技能、工作效率、服务态度和纪律遵守进行评估。
4. 考核记录:考核结果将以书面形式记录,并由保安部门进行归档。
考核结果将作为评定员工奖惩和晋升的重要参考依据。
四、评分标准1. 工作态度:- 优秀:工作积极主动,责任心强,乐于助人,能够主动解决问题。
- 良好:工作主动性一般,对工作负责,能够按时完成任务。
- 一般:工作态度一般,对工作不够主动,缺乏责任心。
- 不合格:工作态度消极,对工作不负责,经常出现迟到早退等问题。
2. 工作技能:- 优秀:具备扎实的专业知识和技能,能够熟练运用各种安全防范措施。
- 良好:具备基本的专业知识和技能,能够完成常规工作任务。
- 一般:专业知识和技能有待提高,需要加强培训和学习。
- 不合格:专业知识和技能不足,无法胜任工作任务。
3. 工作效率:- 优秀:工作任务完成及时,准确率高,能够高效利用工作时间。
- 良好:工作任务完成较为及时,准确率较高,能够按时完成任务。
保安绩效考核实施细则
为更好的引导、规范保安人员行为,加强保安人员自我管理,调动保安人员积极性,提高工作绩效,充分发挥绩效工资激励导向作用,激励广大保安爱岗敬业,扎实工作,经会议研究决定制定本办法。
一、绩效工资制度的实施范围
全体保安人员。
三、绩效工资标准和发放办法
保安工资由基本工资和绩效工资组成。
在岗位不变的情况下基本工资不变,绩效工资根据工作表现上下浮动。
基础性绩效工资每人每月200元,
综合部每月月底根据每名保安人员工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考评打分并排名。
每月底保安队员根据考核评分结果核定绩效工资数额,经中心审核同意后发放。
四、考核内容及扣分标准
实行基分扣除制度,每人原始基分100分,由综合部和保安组根据考核内容,填写考核扣分记录
保安考核细则自公布之日起实施。
保安绩效考核记录表。
保安人员绩效考核细则)
一、考核内容
1、个人行为习惯及服务态度:
(2)服务态度:保安人员服务态度端正,彬彬有礼,有礼貌,尊重客户,把服务当作自己的责任,服从工作指示,表现出自觉性和热情。
2、保安工作任务:
(1)履行保安服务相关职责,按照工作程序要求及时、准确完成工作任务;
(2)严格执行安全管理制度,积极发现安全隐患,及时发现各类违法行为,及时向相关人员报告,积极采取措施妥善处理;
(3)收集保安工作情况信息,定期及时向公司汇报,及时反馈工作情况;
(4)维护公司形象,配合业务人员接待客户,保证良好客户服务;
(5)及时发现异常情况,如发现可能存在安全隐患的情况,立即向领导报告,采取必要措施及时处理。
3、技术能力:
(1)掌握安全防范知识,具备相应的安全知识技能;
(2)熟悉各类安防设备,能熟练操作并及时维护;
(3)熟悉各类紧急事件处理,能熟练掌握应急处置程序。
二、考核方式。
保安人员绩效考核细则
一、考核目的:
1、为创建安全文明的住宅小区,提升安保工作服务质量,为房产销售建立良好的配套基础。
2、通过日常全面考核,公开、公正的为切实加强保安队伍的建设,强化保安人员的服务意识和质量,促进保安工作规范管理;
3、客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,提高和调动保安员的工作积极性和责任性,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、考核适用范围及考核时间:
适用于公司所有保安员。
考核时间:每月1-5日,考核上一月的工作表现。
6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月
绩效考核表》交集团人力资源部。
三、考核依据:
保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。
四、考核兑现:
1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为基本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。
2、根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:
3、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核,(考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。
五、考核细则(月度考核量化表):。