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z Internet 对商务的影响z Internet 电子商务的框架z B2C 电子商务模式z B2B 电子商务模式a 难点z B2C 与B2B 电子商务运作模式◆要求熟练掌握以下内容：z B2C 电子商务模式z B2B 电子商务模式了解以下内容：z Internet 对商务的影响z Internet 电子商务的框架案例联想实现电子商务的步骤联想集团是由中国科学院创办的科技开发企业，成立于1984 年11 月，从11 名员工、20万元人民币贷款起家，主要从事计算机生产、维修、技术服务以及计算机软件开发。
公司的跨国经营始于1988 年，最初只是在中国香港设立了分部，到1991 年，公司已发展成为一个全球性的跨国公司，除了包括北京联想和香港联想两大部分外，还在美国的洛杉矶、费城，加拿大的多伦多，德国的柏林、德斯多夫，澳大利亚的悉尼，新加坡以及中国国内设有24 个分公司。
对于电子商务的理解，联想认为真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化的过程，并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依托新的手段和条件对旧有的流程进行变革的过程。
企业电子商务的发展是一个循序渐进、从基础到高端的过程，典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤：构建网络基础设施；实现办公自动化（OA）；建设企业核心的业务管理和应用系统，最有代表的是ERP 和外部网站；然后是针对企业经营三个直接增值环节设计的客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）以及产品研发管理（PLM）。
电子商务的基础建设联想把自己定位为：不仅仅是电子商务的实践者和应用者，同时也是电子商务的倡导者和推动者。
除了提出大企业实施电子商务的四步曲，联想同时也对中小企业实施电子商务提出第3 章基于Internet 的电子商务41了解决方案，包括帮助企业建设从办公自动化、财务、网站到客户关系管理等服务内容。
联想的经验告诉企业，在着手实施电子商务时不要把网络和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对业务流程、营销模式和管理模式带来变革。
联想:物流信息化带来高效率一、企业基本情况介绍联想集团公司：是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。
1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。
2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。
2004年4月1日，联想集团的英文名称由“Legend”改为现在的“Lenovo”。
“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”。
“novo”是一个假的拉丁语词，从“新的(nova)”而来。
同年，联想以17.5亿美元(12.5亿美元以及IBM的5亿美元欠债)的价格收购 IBM PC事业部，并获得在5年内使用IBM品牌权，成为全球第三大PC厂商。
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
联想在2005年5月完成对IBM 个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！目前联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。
联想在全球有19000多名员工。
研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。
目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。
联想集团erp成功案例分析_联想实施ERP系统案例分析没有以ERP为核心的信息化，谈不上联想今天真正意义上的市场化，也谈不上整个客户的满意度，谈不上我们的低成本、高效率，因此ERP确实已经构筑成为今天的神州数码和联想的一个核心竞争力之一。
以下是店铺为大家整理的关于联想集团erp成功案例分析，给大家作为参考，欢迎阅读!联想集团erp成功案例分析篇12000年8月15日，联想集团正式对外宣布由联想、SAP中国和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。
联想集团ERP项目的成功不但创造了中国IT行业在ERP项目中的第一，也创造了一个新的Legend(传奇)。
面对取得的成绩，每一个参与项目实施的人员都该十分欣慰与骄傲。
联想集团常务副总裁李勤这样评价ERP项目的实施：“ERP系统的实施与上线，使联想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。
SAPR/3系统的使用不但提高了联想的核心竞争力，也为联想搭建起了一个符合企业长远发展的信息化平台”。
联想项目实施背景介绍：联想集团作为中国IT行业的“领头羊”，自1984年成立至今，已经有16个年头。
16年里联想由几个人、投资十几万人民币的小公司发展成为拥有员工近万人，年营业额150亿人民币的集团性企业，所取得的成绩不能不说是惊人的。
但是公司“惊人效益”却是在管理严重滞后的情况下达到的。
公司需要引进更新更好的管理思想和管理模式，使企业保持不断前进的动力。
另一方面，联想集团的业务范围也相当广泛，从计算机/网络产品代理，系统集成业务到联想自有电脑品牌业务，需要有与之相当的技术实现手段来帮助企业做好内部规范化管理。
而企业内部当时使用的自行开发的MIS系统难以完成上述使命。
在这样的背景下，联想开始寻找外部合作伙伴，考虑采用先进的ERP管理系统，并通过ERP管理系统的实施帮助企业搭建起内部管理的信息平台，提高管理水平。
在经过一系列的选型调研活动之后，联想集团在1998年的11月24日正式与SAP签约。
目录1.什么是企业整体电子商务模式2.联想的背景3.联想的模式4.联想SWOT分析5.总结、建议6.问答环节一、企业整体电子商务模式（口语化解释，简单易懂）⑴含义：企业整体电子商务模式是企业或者其他组织以发展电子商务为目标，对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等方面进行统一的信息化处理而采用的电子商务模式。
⑵优点：能使企业内部的管理更加协调，降低采购和生产成本，更好地适应外部环境的变化，满足消费者的个性化需求，扩大市场范围，提高企业的效率。
⑶特征：企业所有数据集中于一个单一的数据库中，即企业数据中心。
二、联想的背景1.出生日期：联想 1984年（至今31年）2.亲爸：柳传志（阿志）（带领中科院的十名技术人员，和20万RMB的启动资金，创建了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司，即联想的前身）现任CEO：杨元庆国家高级工程师，与阿志并称杨柳组合3.简介⑴联想是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。
⑵收购：2004年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；（IBM：全球最大的信息技术和业务解决方案公司，就是一间IT公司）2014年10月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。
三、联想的几大模式1.商业模式1．战略目标（1）拓展企业级市场。
一些企业资源多，结构复杂，数据量大，就需要一个内部的系统来帮助处理。
联想就会为他们量身定做一个系统，适应企业的需求。
联想2015的目标就是扩大这些企业级的市场。
（2）拓展移动业务。
移动业务指的就是想发展智能手机这一块的业务比起PC来说，手机这一块是联想比较薄弱的部分，希望未来移动业务快速增长，收入超过传统PC。
而且主要市场可能会从高端转下中低端、从成熟转新兴市场。
（3）围绕互联网转型。
一方面是开发适应互联网需要的产品，第二是以互联网为方式改造业务模式。
互联网用户需要什么就生产什么，满足用户的需求。
电子商务战略联想联想集团的电子商务战略电子商务的发展给企业带来了巨大的机会，同时也给企业带来了必须面对的挑战，企业如何利用自身优势，规避自身弱点，选择合理的电子商务战略对于企业未来的发展尤为重要。
企业是电子商务的最主要参与方与承载体之一，在电子商务环境下企业面临的新的外部机会与威胁，内部优势与弱点都将成为影响企业战略选择的重要因素。
企业应该根据自身情况和电子商务战略实施因素，进行合理的电子商务战略选择与应用。
一、什么是电子商务战略战略是面对重大事件时，为促使事件朝着自己设想的方向发展而进行的一种高瞻远瞩、考虑全局的决策选择。
战略意味着追求某些东西，放弃某些东西的决策。
比如在某些场合要放弃眼前的利益，追求长远的利益；有时可能要放弃局部的利益，谋求全局的利益；而有的时候用空间换取时间，有的时候需要用时间换取空间。
电子商务战略是指在竞争的电子商务环境里为企业确定长期成长目标并选择为实现这些目标而取得、利用资源的途径和为获得竞争优势所进行的谋划。
这种谋划对于任何一个从事电子商务活动的企业来说都是非常重要的，它关系到企业的生存和发展。
企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。
企业战略的三种状态：拓展型、稳健型、收缩型三种形态。
拓展型战略拓展型战略是指采用积极进攻态度的战略形态，主要适合行业龙头企业、有发展后劲的企业及新兴行业中的企业选择。
具体的战略形式包括：市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。
1、市场渗透战略（典型的竞争战略）市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略，该战略可以通过扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。
浅谈我对电子商务的认识和理解最先接触到电子商务，莫过于是在亚马逊、淘宝、聚美优品等购物网站，对它也没什么深入研究，感觉就是运用电子手段和网络进行商务活动，自从学了电子商务这门课，逐渐就对它有了稍微浅薄的认识和理解。
首先，从定义上讲，电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
狭义的电子商务是指在技术、经济高度发达的现代社会里，由掌握现代信息技术与商务理论及实务活动规则的人，系统化的运用网络手段和使用各类电子工具，高效率、低成本、安全、方便地从事以泛商品交换为中心的各种经济事务活动。
而广义的电子商务是电子工具在商务活动中的应用。
这些工具无论是初级的还是高级的，均涵盖在其中，如电话、电报、Internet等。
而商务活动是从泛商品的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
电子商务，就是通过互联网等媒介，传递商品交易信息，以促成交易的一种商业形态。
要完成整个电子商务过程，需要解决三个问题：信息流、资金流、物流。
因特网作为一个信息爆炸时代的产物，能很好地解决商品信息流问题，结合文字、图片、视频等多媒体技术的应用，能帮助用户找到更多、更好的货源。
网上银行，以及第三方支付工具（如支付宝），解决了商品交易过程中的资金流问题。
已经逐渐覆盖全国范围的物流网络，能解决商品的配送问题。
纵观电子商务的发展史，在过去的30年间，电子商务的概念发生了很大的变化。
最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用，典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。
如今，电子商务涵盖十分广泛的商业行为，从电子银行到信息化的物流管理。
电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步，包括后台支持系统、应用系统和中间件，例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算或企业财务模块。
联想集团电子商务分析中文摘要：在未来的商业模式中，电子商务将进一步拓宽应用领域，贯穿于企业运营的全部环节，而不仅仅局限于商务领域。
在大多数情况下，企业需要与上下游厂商密切合作。
也就是说，电子商务所提供的手段会改变人们对于企业的一些传统观念，这是通过技术手段促进管理和经营方式变革的典型事例。
作为中国信息产业中的一员，联想首先把自己定位于对电子商务身体力行的先行者，同时还希望成为电子商务在中国的重要推动者。
Abstract：Business model in the future, the e-commerce will further broaden the application areas, runs through all aspects of corporate operations, but not limited to the field of business. In most cases, enterprises need to work closely with upstream and downstream manufacturers. In other words, provided by means of e-commerce will change people's traditional concept of a number of enterprises, it is through technical means to promote changes in the management and operation of the typical examples. China's information industry as one of Lenovo's first to position itself in the practice of e-commerce pioneer, but also wants to be an important e-commerce facilitator in China.关键字：联想电子商务管理 ERP系统供应链管理客户关系管理Keywords:Lenovo E-commerce management ERP management Supply Chain Management Customer Relationship Management第一章联想的电子商务管理1.1联想电子商务战略管理1.1.1联想的电子商务转型联想的电子商务转型及电子商务战略的逐步实施实现过程主要体现在如下三方面：（1）逐步建立和完善联想企业的信息化建设，如近年来正在实施的ERP和SCM项目；（2）逐步建立和完善联想企业，客户，供应商的产业链价值及其信息化建设；（3）逐步建立和完善联想的基于电子商务的信息系统的体系架构；联想企业所提供的产品与服务，是以与政府等相关信息化程度较高的行业的目标客户的细分为切入点的，且效果显著，但其电子商务的信息系统的体系架构仍有待进一步完善。
电子商务——联想（一）引言概述：电子商务是指利用互联网等信息技术进行商业活动的方式。
联想是一家全球知名的科技公司，其电子商务业务已经成为其核心竞争力之一。
本文将深入探讨联想在电子商务领域的表现和策略。
正文：一、联想的电子商务平台建设1. 搭建多渠道的电子商务平台，包括自有网站、第三方电商平台等。
2. 提供支持多语言和货币结算的全球化电子商务平台。
3. 建立完善的后台管理系统，包括订单管理、库存管理、物流配送等功能。
4. 打造个性化的用户体验，通过个人化推荐和定制化服务吸引消费者。
5. 不断优化电子商务平台的安全性和稳定性，保护用户的隐私和权益。
二、联想在电子商务中的营销策略1. 制定差异化的市场定位和品牌传播策略，突出联想的科技实力和创新精神。
2. 运用数字营销手段，包括社交媒体营销、搜索引擎优化等，提升品牌知名度和曝光率。
3. 进行精准的用户画像分析，制定个性化的营销推广方案。
4. 与各类合作伙伴建立战略合作关系，共同推动品牌宣传和产品销售。
5. 定期举办促销活动和优惠活动，吸引消费者购买联想产品。
三、联想的移动电子商务发展1. 发布移动应用程序，提供在线购物、支付、客户服务等功能，方便用户随时随地进行电子商务活动。
2. 与移动支付平台合作，推动移动支付的普及和应用。
3. 利用大数据技术，进行移动用户行为分析和个性化推荐，提高用户购买转化率。
4. 加强移动安全防护，保护用户的移动支付和个人信息安全。
5. 持续跟踪移动电子商务发展趋势，及时调整移动电子商务策略。
四、联想的社交电子商务战略1. 在社交媒体平台建立品牌形象和社群，与用户进行互动和沟通。
2. 利用社交媒体进行产品推广和销售，吸引粉丝和用户购买联想产品。
3. 开展社交电商活动，如社群拼团、社交抽奖等，增加用户参与度和购买动力。
4. 建立社交电商分销渠道，与社交媒体红人和意见领袖进行合作，推动产品销售。
5. 不断提升社交电商平台的用户体验和运营效果，加强用户粘性和忠诚度。
目录1.什么是企业整体电子商务模式2.联想的背景3.联想的模式4.联想SWOT分析5.总结、建议6.问答环节一、企业整体电子商务模式（口语化解释，简单易懂）⑴含义：企业整体电子商务模式是企业或者其他组织以发展电子商务为目标，对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等方面进行统一的信息化处理而采用的电子商务模式。
⑵优点：能使企业内部的管理更加协调，降低采购和生产成本，更好地适应外部环境的变化，满足消费者的个性化需求，扩大市场范围，提高企业的效率。
⑶特征：企业所有数据集中于一个单一的数据库中，即企业数据中心。
二、联想的背景1.出生日期：联想1984年（至今31年）2.亲爸：柳传志（阿志）（带领中科院的十名技术人员，和20万RMB的启动资金，创建了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司，即联想的前身）现任CEO：杨元庆国家高级工程师，与阿志并称杨柳组合3.简介⑴联想是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。
⑵收购：2004年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；（IBM：全球最大的信息技术和业务解决方案公司，就是一间IT公司）2014年10月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。
三、联想的几大模式1.商业模式1．战略目标（1）拓展企业级市场。
一些企业资源多，结构复杂，数据量大，就需要一个内部的系统来帮助处理。
联想就会为他们量身定做一个系统，适应企业的需求。
联想2015的目标就是扩大这些企业级的市场。
（2）拓展移动业务。
移动业务指的就是想发展智能手机这一块的业务比起PC来说，手机这一块是联想比较薄弱的部分，希望未来移动业务快速增长，收入超过传统PC。
而且主要市场可能会从高端转下中低端、从成熟转新兴市场。
（3）围绕互联网转型。
一方面是开发适应互联网需要的产品，第二是以互联网为方式改造业务模式。
互联网用户需要什么就生产什么，满足用户的需求。
浅谈联想公司的电子商务联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，总部设在纽约的Purchase。
2006/07财年全年总营业额达146亿美元，目前联想在全球有19000多名员工，1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。
从严格意义上说，联想属于传统企业，而不属于互联网公司，因为后者从建立之初就具有网络的虚拟特性。
它是产品主要包括计算机，外设，板卡，网络产品等多种硬件产品和软件系统集成等多种产品制造，经销等的计算机信息产业的大集团、大公司。
在技术竞争日趋激烈的今天，正是看到亚马逊和Yahoo这样的互联网公司一数字化、网络化和个性化的特点，在很短的时间内就赶上或超过那些历史的传统公司，新经济时代的企业在互联网上经营是一种企业生存必需。
联想较早地发现互联网的巨大潜在力量，提出“打破应用瓶颈，促进信息产业发展”的口号。
1999年，作为联想互联网战略的第一步，“龙凤胎”的天禧电脑和FM365面世， 2000年4月，联想的门户网站“”首次亮相，目的是为该款电脑用户提供定制的网上内容服务，从而在互联网接入设备、局端设备和网上内容等各方面满足用户的需求。
这样，一改以前“传统”的形象。
联想有两个网站，一个是,另一个是，现在已改为。
前者的商业模式是聚集最好的信息内容和服务，包括免费电子邮件，在聚拢人气的基础上再开展电子商务，网上广告的尝试，但免费服务是主流。
而后者才是联想集团实施电子商务的门户，它采取的是B2B和B2C模式，处理客户的订购、培训和查询。
一、联想电子商务平台的特点显而易见，如今的商务网站的只能靠不断创新而存活。
当然，联想的电子商务事业也不例外。
联想公司网站的主页其确实有一般的E-C网站所不具有的创新点:1.设立在线客户反馈，方便客户及时寻求帮助。
这个功能可在主页的“支持&下载”中的自助服务、知识培训、互助服务连接中实现。
其中的知识培训主要是根据联想的各类产品的具体操作和其它硬件的兼容问题。
2.同样在主页中的“阳光社区”下的阳光论坛，可提供客户最新成果，使潜在客户和产品设计部门可以面对面的交流，而且双方可以进行即时互动。
3.由于客户在注册后的信息进入联想公司的数据库，所以通过电子邮件，公司可以与顾客建立了一对一的直接关系，这种关系使公司能够根据客户的单独的提供最佳的技术方案。
二、联想的优势在面对世界各国同行的残酷的竞争中，联想的电子商务在这几年中能不断地取得好的业绩。
这与它的强大的优势是密不可分的。
1.综合性的“互利”远见概念和早期的革新。
关于这点我们可以从联想一直以来上ER P 系统的决心和优秀的客户关系管理系统（CRM）可以看出。
ERP 的实施，不仅仅是提高了工作效率、降低了成本，更重要的是引进了先进的管理思想。
联想的电子商务起步在98年，99年实行了网上定单，2000 年实现了第二代电子商务，运用了ERP系统，利用电子化、信息化的手段，使企业降低成本、提高效率、提升客户满意度，通过几年推进电子商务的过程，现在日定单已经达到了上万件，通过信息化的手段，定单的处理能力大大加强，对代理的交货期从过去的十几天到现在的4.5天。
同时，联想根据自己的营销模式，对广告和媒体合作伙伴、分销商等进行支持，通过和电话中心联合起来，对客户的需求把握的更准确，对数据仓库提供数据源，并且得到支持。
C R M系统和ERP系统有很大的联系，保证整个计划系统有效性、便捷性和完整性。
这些是一般的企业所无法比拟的。
2.广泛的技术能力。
1998年，与中科院计算机技术研究所共建联想中央研究院，并不断的大量引进人才。
由于联想具有大批的计算机专业人才和电子商务专家，他们是集合了一流互联网软、硬件工程师的专家团队，他们紧跟国际先进技术，熟悉中国客户需求，可为客户提供高品质的技术服务，可建立自己的网站，开展网上电子商务活动，不像一些新兴的、小型的企业和所谓的虚拟企业，他们的网页交给专业人员制作，甚至很多Internet上的市场活动都由中介处理，电子商务市场的销售也交给中介商，公司不再与买方直接接触。
实际上，按照竞争博弈论，相同情况下，后者进入电子商务市场的屏障会高于前者。
3.联想的优良品牌形象（特别是在中国地区）。
目前市场竞争转化为品牌竞争，从根本上讲，品牌就是财富所有权的象征。
联想作为要向世界五百强进军的知名企业，无庸置疑，是非常注重品牌的，而且时刻在塑造着。
企业的售后服务质量可以说是很大程度上反映该企业的形象的好坏。
为了更好的服务客户，联想与专门的第三服务公司鲲鹏公司联盟（因为后者的服务网点遍布全国），技术培训由前者提供，由增值服务扩展到服务业务。
此外，联想在全国范围内全面实施一站式服务，并更加注重服务与技术、服务与业务的结合，切实提高竞争力。
以上也可以说是联想保持品牌的方法，当然也要提高形象了，如受“非典”的影响，国家经济损失很大，特别是北京地区受灾最重，联想向北京政府捐助1000万，这不仅仅是优秀企业回报社会的应有之举，同时也是塑造形象的良机。
还有，随着联想业务的发展，需要开拓更大的国外市场，但已有企业注册了legend商标，为了扫除这个障碍，联想最近在100 多个国家申请了lenovo 商标。
这实际上也是公司打算已新的形象展现在公众面前一举。
4.联想的巨大的客户群。
联想互联网电脑的用户有位于全球的家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户，这些用户自然将成为未来联想ISP（网络服务供应商）、ICP （网络内容供应商）以及电子商务的客户。
联想曾成功捆绑163帐号，与中国电信合作垄断经营成为合法。
这如果成功，联想的用户数量还会增长。
这些也是其他公司缺少的。
三、营销战略为了与竞争对手展开争夺市场的较量，能稳定地立于国内外同类产品领域中，联想的电子商务采取以下营销战略。
1.细分和目标。
在过去的十几年里，联想集团一贯秉承"让用户用得更好"的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。
面向未来，作为IT 技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。
为此，联想集团组成了六大业务群组，即：为个人和家庭客户提供各种接入端设备和信息服务的消费IT群组、移动通信业务群组、互联网服务业务群组；为企业和大行业客户提供针对性的产品和为中小企业提供服务的企业I T业务群组；为大行业/大企业提供管理咨询、应用实施、集成服务和外包运营全方位服务的I T 服务业务群组；在QDI主板业务的基础上构筑合同制造业务群组，以期发展更大规模的制造业。
联想还通过投资、收购及合作方式，不断拓展新业务。
2.竞争定位。
2000 年初，联想做出了有史以来最大的一次战略调整：面向Internet，联想全力出击，成立两大公司，一间以Internet接入设备和信息服务为主营业务，就是联想电脑公司；另一间以电子商务为核心，提供电子商务的产品、方案和服务技术。
在联想网站上可以看到，联想除了继续经营传统的产品，如：各类电脑，服务器，外设，数码产品，手机等硬件产品，还出现了一个解决方案。
随着经济的发展，各类企业间的竞争越来越激烈，急切要求降低产品成本，需要计算机能更多的代替人类劳动，提高生产率。
在如今的计算机产品不景气的情况下，这联想发挥其强大的技术能力，开发一般的传统的计算机公司无法开发的各类方案，包括产品解决方案、平台解决方案、行业解决方案。
特别是在行业解决方案市场需求上升的情况下，可为用户提供量身定制、快速、高效、低成本的解决方案。
3.竞争目标。
联想的目标直指世界500强。
要做到上述目标，它必须立稳中国市场，逐步取得第一。
实际上，联想已做到了这一步，最明显的就是在多次的国际会议上，声称带领进入中国市场，这可从销售额、技术力量、所占国内的市场份额看出。
其次，开拓国外市场，近期联想在100多个申请lenovo商标代替原来的legend的大动作，可以让人看出联想的巨大决心。
四、存在的问题和对策虽然这几年联想的电子商务事业在强大的集团的实力支持下，已日渐完善，并有赶超同行趋势，但还是存在着一些问题。
1.电子商务要想真正做强、做大，必须有强大的或者说有足够的物流配送能力。
然而由于联想的近年的业务量上升很快，并且分散在全国各地的客户也在以直线增加，故公司原来的销售渠道所能承受的流通量已不能满足需求。
目前联想已与几家其网点遍布全国的第三方物流公司合作，解决物流能力不足的问题。
2.虽然联想是老牌的，并具有很强实力的集团公司。
但在电子商务领域，作为传统型的企业转变不如新型的网络公司。
但联想毕竟拥有足够的实力来弥补这一问题。
因为联想可以根据自己的优势来使对方进入自己的领域难度增加。
首先，公司可以利用成本优势：低廉的物流成本，由于公司的ERP的生产计划系统与电子商务的定单数据库相连，从而可以进行批量生产而降低的成本等。
其次是进军特殊的领域，根据目前软件市场的低弥状态，联想紧抓教育、政府机关管理软件等低端区域，而同类竞争对手或未进入或不具有实力。
3.由于存在柠檬问题，就是指在购买前消费者很难了解产品质量。
对实物产品，消费者更愿仔细查看甚至亲身一试，而不是只是看看照片或读读说明。
由于在网上缺乏检验质量的适当方法，商机可能仅存在于那些质量已被顾客了解或可以在线了解的商品之中。
由于联想从建立开始，就注意企业形象，产品质量，特别是加强售后服务，从而具有良好的形象。
在这方面，联想比国内一些计算机企业拥有巨大优势。
五、结论联想是中国电脑产品类公司典型的代表，并且也是成功的杰出代表。
由于其所拥有巨大的优势和已取得业绩，它的电子商务战略也值得我们研究和学习。
1201303129梁又子12财管1。
