出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库(第一版)
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出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库第一版集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库(第1版)第1章政策法律法规一、判断题1.出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
(√)2.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
(×)3.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
(√)4.根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
(√)5.新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
(×)6.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
(×)7.城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。
(√)8.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
(√)9.取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
(×)10.网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
(√)11.个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
(×)12.出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
(×)13.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。
(×)14.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
(×)15.出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
一、选择题1.出租汽车驾驶员在运营过程中,遇到乘客要求变更目的地时,应如何处理?A.拒绝乘客要求,按原定路线行驶B.加收费用后同意变更C.与乘客协商一致后可以变更(正确答案)D.无需告知公司,直接变更2.出租汽车驾驶员在载客过程中,因车辆故障无法继续行驶时,下列做法正确的是?A.让乘客自行解决后续出行问题B.免费为乘客提供换乘其他出租汽车的服务(正确答案)C.加收费用后帮助乘客换乘D.无需负责乘客的后续出行3.出租汽车驾驶员在运营时,应如何保持车辆整洁?A.只需关注车辆外观清洁B.定期清洗车辆内饰和外观,保持车内空气清新(正确答案)C.只需在乘客下车后简单打扫D.无需特别关注车辆整洁度4.出租汽车驾驶员在遇到紧急情况时,应如何操作?A.立即停车,不顾乘客安全自行离开B.保持冷静,采取必要措施确保乘客安全,并及时报警(正确答案)C.继续行驶,到达目的地后再处理D.让乘客自行处理紧急情况5.出租汽车驾驶员在服务过程中,应如何对待乘客的投诉?A.无视乘客投诉,继续运营B.与乘客争执,拒绝承认错误C.认真倾听乘客意见,及时改进服务(正确答案)D.仅在乘客要求时才会改进服务6.出租汽车驾驶员在运营过程中,应遵守哪些交通规则?A.只需遵守主要道路的交通规则B.遵守所有道路交通规则,确保行车安全(正确答案)C.在没有监控的路段可以忽略交通规则D.只需在乘客在场时遵守交通规则7.出租汽车驾驶员在载客时,应如何确保乘客的安全?A.只需关注车辆行驶安全,无需提醒乘客注意事项B.提醒乘客系好安全带,不要将头、手伸出窗外(正确答案)C.无需特别关注乘客在车内的行为D.只在高速行驶时提醒乘客注意安全8.出租汽车驾驶员在服务结束后,应如何处理?A.立即离开,无需关注乘客是否满意B.询问乘客是否满意,并欢迎再次乘坐(正确答案)C.只在乘客主动询问时才会提供后续服务信息D.无需告知乘客如何获取发票或投诉渠道。
出租汽车驾驶员考试(题库版)1、单选目前,出租汽车行业已成为建设现代文明城市()的,极具影响的独立性行业。
A、不可缺少B、发展需要C、精神文明建设正确答案:A2、填空题行车中应保持发动机的(江南博哥)冷却液温度在(),防止出现“开锅”现象。
正确答案:80℃~90℃3、填空题()是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
正确答案:碳氢化合物4、单选出租汽车驾驶员运送乘客,经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。
A、出租车驾驶员B、乘客C、乘客和驾驶员各付一半正确答案:B5、单选出租汽车是城市人民生活中不可缺少的()工具。
A、私人交通B、城市公共交通C、长途运输正确答案:B6、填空题车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油()毫升。
正确答案:3-57、单选衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是()。
A、乘客的忠诚度B、驾驶员的美誉度C、乘客的满意度正确答案:C8、多选客运出租汽车行业的管理和发展坚持()的原则。
A、统筹规划、统一管理B、总量调控、合法经营C、公平竞争、方便群众D、加强管理、服务社会正确答案:A, B, C9、单选出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件,不得转借、涂改和伪造。
违者处以()罚款。
A、3000至10000元B、1000至5000元C、2000元至10000元正确答案:C10、填空题夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该()。
正确答案:注意观察人、车、物及道路情况;降低车速;正确使用灯光11、单选缓慢翻车有可能跳车逃生时,应向翻车()方向跳车。
A.任意B.相同C.相反正确答案:C12、多选出租汽车延伸服务的项目包括:()。
A、扶残助弱类B、答疑解惑类C、助人为乐类正确答案:A, B, C13、多选出租车计价器的功能有:()。
A.时钟功能B.显示营运里程,等候时间,单价、车费的功能C.储存和显示出租车有关营运数据的功能D.记录违章行为的功能正确答案:A, B, C14、单选出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的(),接受乘客监督。
网约、巡游出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库第一部分政策/法律法规(110题)一、判断题(57题)1、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
正确2、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
错误3、投人运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
正确4、根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
正确5、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
错误6、出租汽车综合服务区应当为进人服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
错误7、城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。
正确8、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
正确9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
正确10、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
正确11、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
错误12、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
错误13、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。
错误14、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
错误15、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
正确16、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
错误17、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
正确18、网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
出租车全国题库题库(500道)出租车全国题库1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在( )内有效。
——[单选题]A 省、直辖市域范围B 市域范围C 全国范围D 县市域范围正确答案:C2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行( )的考试大纲。
——[单选题]A 全国统一B 全省统一C 地市统一D 县内统一正确答案:A3、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行( ),方可从事出租汽车客运服务。
——[单选题]A 培训B 实习C 注册D 继续教育正确答案:C4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
——[单选题]A 从业资格培训机构B 设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门C 出租汽车行业协会D 大型出租汽车经营企业正确答案:B5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当( )。
——[单选题]A 参加当地的从业资格换证考试B 参加全国公共科目考试C 参加当地的区域科目考试D 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试正确答案:C6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在( )内办理完结注册手续。
——[单选题]A 3日B 5日C 10日D 15日正确答案:B7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满30日前,向所在地( )申请延续注册。
——[单选题]A 网信部门B 公安交管部门C 出租汽车行政主管部门D 工商管理部门正确答案:C8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。
——[单选题]A 1年B 2年C 3年D 5年正确答案:C9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到( )申请注册。
——[单选题]A 发证机关所在地的出租汽车行政主管部门;B 发证机关所在地的县级交通运输主管部门;C 发证机关所在地的市级交通运输主管部门;D 发证机关所在地的省级交通运输主管部门正确答案:A10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
出租车全国公共科目考试题库与答案(一)考试题目
1. 以下哪个是出租车司机的职责?
A. 接送乘客到目的地
B. 执行出租车公司命令
C. 维护车辆及保证乘客安全
D. 打电话和使用手机
答案:A、C
2. 出租车营运中,下列哪种行为是禁止的?
A. 违反交通规则
B. 拒载乘客
C. 收取额外费用
D. 不按计价器计费
答案:A、B、C、D
3. 乘客在乘坐出租车期间,以下哪个行为是不被允许的?
A. 吸烟
B. 吃零食
C. 随地吐痰
D. 谈论政治
答案:A、C
4. 当出租车发生交通事故时,司机应该:
A. 立即逃离现场
B. 将车辆停放在合适的地方
C. 尽量阻止其他车辆通过
D. 联系交通警察
答案:B、D
5. 以下哪个是出租车运营许可证的作用?
A. 确保司机的安全
B. 随时按需提供服务
C. 拒绝载客
D. 合法营运
答案:D
6. 出租车司机在服务乘客过程中,应该怎样对待乘客的物品?
A. 开车时放在乘客座位上
B. 交给对方拿放
C. 放在后备箱
D. 随意处理
答案:B、C
小结
本题库涵盖了出租车司机常见的职责和注意事项,包括司机的责任、禁止行为、乘客行为规范、交通事故处理、出租车运营许可证和对待乘客物品等方面的内容。
熟悉这些内容有助于出租车司机提升服务质量并确保行车安全。
请出租车司机在备考时仔细阅读并理解答案。
2015年出租车驾驶员从业资格证考试全国公共科目考试题库及答案第一节单选题1、驶员应以(良好的服务态度)赢得乘客尊重,满足社会需求。
2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立(安全营运、优质服务)的观念。
3、(遵纪守法)是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员(拾金不昧)。
5、道德通过(社会舆论)、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。
6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的(稳定性)。
7、出租汽车驾驶员做到(安全行车)是出租汽车服务顺利开展的前提。
8、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握(精湛的驾驶技术)。
9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员(形象文明)的要求。
10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括(先行)。
11、职业道德是在(职业活动)中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
12、(道德)和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
13、出租汽车驾驶员(职业道德水准)直接关系到城市的文明形象和社会风气。
14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员(优质服务)的前提。
15、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?(强调经济效益)16、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和(服务)两个方面。
17、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当(礼貌劝阻)。
18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?(弃用工作装和服务标志,按照个人喜好着装上岗)19、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为(8年)。
20、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?(问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的)21、出租汽车驾驶员应(婉言谢绝乘客)小费。
出租汽车驾驶员全国公共科目考试题库由于出租车是一项非常常见的交通方式,因此出租汽车驾驶员是城市中最常见的职业之一。
作为一个出租汽车驾驶员,需要经过国家的指定考试,才能得到相应的驾驶执照。
下面是出租汽车驾驶员全国公共科目考试题库。
第一部分:法律法规1. 道路运输条例规定道路运输经营者拥有从业资格证明书。
拿到从业资格证明书有多久需要经过更新一次?A. 每3年更新一次B. 每2年更新一次C. 每年更新一次D. 永久有效,无需更新2. 驾照期满后,在指定期限内逾期未申请换证需要补办?A. 1年内B. 2年内C. 3年内D. 终身3. 标志为“减速让行”的斑马线,车辆在通过时应该减速行驶,避免影响行人通行。
这个标志的颜色是?A. 红色B. 黄色C. 绿色D. 蓝色4. 营运车辆的日常维护和保养是司机需注意的重要事项。
在日常驾驶中车辆出现问题,车辆使用人应该采取的措施是?A. 等待维修师傅到达维修现场B. 临时使用补救措施C. 忽略事态D. 直接搬离车辆5. 行人在通过无标志路口时,应该服从哪一条交通规则?A. 向右靠B. 向左靠C. 遵守交通标志D. 尽量凭感觉走第二部分:交通标志、标线1. 救援车道是哪些车辆的通车道?A. 小客车B. 公共汽车C. 救援车辆D. 出租汽车2. 当前国家高速公路应在什么时候进行区间限速?A. 驶入路段限速标志的起至B. 超过限速标志2KM以内C. 驶入区间时即可开展D. 超过限速标志50M以内3. 汽车超车时应该注意什么?A. 行人B. 阳光照射C. 会车车辆D. 车辆喇叭声4. 机动车借路通过时,应该等到那些车辆通行完毕或使用公共交通工具恰当停靠后再通过。
A. 公共汽车B. 小客车C. 医疗救护车D. 警车5. 在车辆行驶时,驾驶人应该注意像小汽车“行驶方向意思”的灯判断对方车辆的行动,以便做出及时反应和处置。
A. 右转灯B. 左转灯C. 刹车灯D. 灯光总开关第三部分:车辆驾驶技能1. 严格按照安全带使用标准佩戴安全带可以降低交通事故发生几率?A. 40%B. 50%C. 70%D. 90%2. 为了增加燃油的利用率,司机应该怎样开车?A. 加速后迅速减速B. 长时间踩离合器C. 低速提高档位D. 从低档直接提高到高档3. 在下雨天行驶,驾驶人可以为了提高行驶稳定性做那些事情?A. 车速降低B. 急停或急刹C. 急加速D. 转弯尽量快4. 行驶中的车辆遇到熄火的状况,司机应该在什么情况下按射门使用启动器?A. 关启动器后在15秒内重新启动B. 按压启动器不断起点车辆C. 关启动器后等待1分钟后再次按射门D. 关启动器后在10秒内重新启动5. 汽车发动时共有那几步操作?A. 启动、加速、换档B. 启动、挂档、推离合器C. 启动、踩油门、慢松离合器D. 启动、挂档、松离合器以上是出租汽车驾驶员全国公共科目考试题库,希望能够对您的备考有所帮助。
选择题:出租汽车驾驶员在运营过程中,遇到乘客要求变更目的地时,应如何处理?A. 拒绝乘客要求,按原路线行驶B. 同意变更,但不告知乘客可能产生的额外费用C. 耐心向乘客解释,并按规定合理调整费用(正确答案)D. 无条件同意变更,不考虑任何费用问题出租汽车驾驶员在载客行驶时,如乘客未系安全带,驾驶员应如何提醒?A. 大声呵斥乘客,强制其系上安全带B. 默默开车,不提醒乘客C. 温和地提醒乘客系好安全带,确保安全(正确答案)D. 通过急刹车等方式来提醒乘客出租汽车驾驶员在运营中,遇到交通拥堵情况时,应如何应对?A. 随意变道,试图插队通过拥堵路段B. 耐心等待,依次通行(正确答案)C. 占用应急车道,以快速通过拥堵区域D. 下车查看路况,再决定行驶路线出租汽车驾驶员在提供服务时,应当如何保持车内环境整洁?A. 定期打扫,但乘客留下的垃圾无需清理B. 只在乘客要求时打扫C. 每次载客前后都进行打扫和整理(正确答案)D. 只在空闲时间打扫,载客时无需关注出租汽车驾驶员在运营过程中,遇到乘客遗失物品时,应如何处理?A. 私自保留乘客遗失物品B. 及时归还乘客或上交公司处理(正确答案)C. 随意丢弃乘客遗失物品D. 向乘客索要报酬后才归还遗失物品出租汽车驾驶员在载客时,应如何确保乘客的行李安全?A. 无需关注乘客行李,只负责驾驶B. 帮助乘客妥善放置行李,并提醒其注意保管(正确答案)C. 随意堆放乘客行李,不考虑其安全性D. 只负责放置行李,不承担任何保管责任出租汽车驾驶员在运营中,遇到紧急情况需要停车时,应如何操作?A. 突然急刹车,不考虑乘客感受B. 缓慢、平稳地停车,并确保乘客安全(正确答案)C. 在禁停区域随意停车D. 不打转向灯,直接停车出租汽车驾驶员在提供服务时,应当如何与乘客沟通?A. 使用粗鲁、不礼貌的语言B. 保持沉默,不与乘客交流C. 使用文明、礼貌的语言,耐心解答乘客问题(正确答案)D. 随意谈论乘客的私人话题出租汽车驾驶员在运营过程中,遇到乘客投诉时,应如何处理?A. 与乘客争吵,拒绝承认错误B. 耐心听取乘客意见,并尽力解决问题(正确答案)C. 无视乘客投诉,继续提供服务D. 报复投诉的乘客。
出租从业资格证考试题一、选择题1. 《中华人民共和国道路交通安全法》实施时间是:A. 2004年4月1日B. 2011年1月1日C. 2002年1月1日D. 1990年5月1日2. 公安机关驾驶人员考试合格标准是:A. 80分及以上B. 90分及以上C. 60分及以上D. 70分及以上3. 下列哪种车辆不属于机动车:A. 电动车B. 助力车C. 三轮车D. 自行车4. 机动车违法行为处罚标准中,醉酒驾驶的罚款金额是:A. 1000元及驾照暂扣6个月B. 2000元及驾照暂扣6个月C. 5000元及驾照暂扣6个月D. 3000元及驾照暂扣6个月5. 对于在公路上线路状态不好,视线不好时,应当:A. 保持原速B. 提前减速C. 增加车速D. 变换驾驶道路二、判断题1. 违反交通信号灯规定造成交通事故的,责任主要由车辆驾驶员承担。
2. 在高速公路上行驶时,驾驶员禁止驾车边看地图边行车。
3. 行驶机动车道时,行驶车辆水平间隔应不小于30米。
4. 汽车驾驶员在实际行车过程中,允许穿着拖鞋驾驶。
5. 没有从业资格证的司机不得驾驶出租车。
三、问答题1. 请简要介绍一下出租车驾驶员的基本职责和行为规范。
2. 在高速公路上行驶时,开启危险报警灯的目的是什么?3. 如何正确使用车灯以确保行车安全?4. 为什么出租车驾驶员需要经过专门的培训和考试才能上岗?5. 如果在驾驶过程中发现车辆故障,应该如何处理?四、简答题1. 请谈谈您对交通安全的理解。
2. 为什么机动车需要定期检测?3. 您认为作为一名出租车驾驶员最需要具备的技能是什么?4. 如果在路上遇到交通事故,您应该采取哪些应急措施?5. 您觉得驾驶员在遵守交通规则方面有哪些常见问题?应该如何改进?以上为出租从业资格证考试题内容,希望考生认真阅读,准确回答。
祝大家顺利通过考试!。
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 出租汽车驾驶员在服务过程中,应遵守的基本原则是()。
A. 以营利为目的B. 以乘客为中心C. 以车辆为中心D. 以效率为中心2. 出租汽车驾驶员在接到乘客后,首先应()。
A. 询问乘客目的地B. 与乘客闲聊C. 打开计价器D. 检查乘客是否系好安全带3. 关于出租汽车驾驶员的职业道德,以下说法正确的是()。
A. 可以随意拒载B. 应保持车内整洁C. 可以私下与乘客议价D. 可以随意改变行驶路线4. 出租汽车驾驶员在遇到交通拥堵时,应()。
A. 选择其他路线B. 耐心等待C. 催促乘客下车D. 熄火停车5. 出租汽车驾驶员在接到醉酒乘客时,应()。
A. 拒绝提供服务B. 提供水或解酒药C. 确保乘客安全D. 要求乘客支付额外费用6. 出租汽车驾驶员在服务过程中,不得()。
A. 播放音乐B. 吸烟C. 与乘客交谈D. 保持车内清洁7. 出租汽车驾驶员在遇到不熟悉的路线时,应()。
A. 向乘客询问B. 使用导航设备C. 随意行驶D. 要求乘客指路8. 出租汽车驾驶员在接到乘客后,应()。
A. 立即驶离B. 确认乘客人数C. 检查乘客行李D. 询问乘客是否有特殊需求9. 出租汽车驾驶员在服务过程中,应如何处理乘客遗失物品的情况()。
A. 保留并尝试联系乘客B. 丢弃物品C. 交给警察D. 留给自己10. 出租汽车驾驶员在遇到紧急情况时,应()。
A. 保持冷静,确保乘客安全B. 快速驶离现场C. 要求乘客立即下车D. 与乘客争吵二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 出租汽车驾驶员在服务过程中,应遵守的法律法规包括()。
A. 道路交通安全法B. 消费者权益保护法C. 出租汽车管理条例D. 环境保护法12. 出租汽车驾驶员在提供服务时,应具备的素质包括()。
A. 良好的驾驶技能B. 良好的沟通能力C. 良好的服务态度D. 良好的身体素质13. 出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时,应采取的措施包括()。
出租车从业资格证试题库及答案练习(1)一、单项选择题1、下坡路制动突然失效时,若没有可利用的坡道时,应坚决地利用自然障碍物,给车辆造成阻力,必要时可利用()向路旁的岩石或树林碰擦。
A.车厢B.前保险杠C.车前轮2、缓慢翻车有可能跳车逃命时,应向翻车()方向跳车。
A.任意B.相同C.相反3、高速大路交通事故主要是机动车之间的碰撞,而以( )的形式最多。
A.正面碰撞B.追尾相撞C.迎面相撞4、紧急状况避险时,首先要尽量做到()。
A.财产不受损失B.人员不被损害C.车辆不受损失5、车辆转向失控后,若车辆和前方道路状况允许保持直线行驶时,( )紧急制动。
A.可使用B.快速实行C.不行使用6、当转向失控的车辆已偏离直线行驶方向,事故已经无法避开时,应坚决地( ),使车辆尽快减速停车。
A.连续踏制动踏板B.踏离合器踏板C.拉紧驻车制动器7、当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时,应马上( ),并快速向侧滑的一方转动转向盘,并准时回转方向进行调整。
A.实行紧急制动B.松抬制动踏板C.连续踏制动踏板8、发觉轮胎漏气时,应紧握转向盘,()制动减速,将车辆尽快驶离行车道,停放在路边平安地点。
A.快速B.紧急C.缓慢9、为了预防驾驶疲惫,驾驶员每天应保持( )的睡眠。
A.3-4小时B.4-5小时C.7-8小时10、连续行车4h,应当停车休息( )。
A.20分钟以上B.10分钟C.5分钟11、如东出租车目前的起步价为()。
A.5元/公里B.6.5元/公里C.5元/2公里D.6.5元/2公里12、如东出租车目前车公里租价为( )。
A.单程1.80元、双程1.50元B.单程2.1元、双程1.4元C.单程2.20元、双程1.80元13、出租汽车经营权属于( )全部。
A.政府B.出租公司C.承租人D.驾驶员14、《江苏省道路运输市场管理条例》规定:无道路运输经营许可证件从事道路运输经营活动的(俗称:查看答案。
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库(第1版)第1章政策法律法规一、判断题1.出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
(√)2.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
(×)3.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
(√)4.根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
(√)5.新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
(×)6.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
(×)7.城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。
(√)8.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
(√)9.取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
(×)10.网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
(√)11.个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
(×)12.出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
(×)13.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。
(×)14.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
(×)15.出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
(√)16.出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
(×)17.网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
(√)18.网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
(√)19.网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
(√)20.网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
(√)21.网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
(√)22.网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。
(√)23.网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
(×)24.网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
(×)25.任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
(√)26.任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
(√)27.网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
(√)28.网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
(×)29.使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。
(√)30.小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。
(√)31.除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
(√)32.国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。
(×)33.出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。
(√)34.出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
(×)35.出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
(√)36.为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
(×)37.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
(√)38.出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。
无法找到失主的,可由自己保存。
(×)39.乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
(×)40.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
(√)41.出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。
乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。
(×)42.驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。
(√)43.巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
(√)44.巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。
(×)45.巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
(√)46.国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
(√)47.有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
(√)48.出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
(√)49.转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。
(√)50.出租汽车是城市公共交通的组成部分。
(×)51.新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。
(×)52.巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
(×)53.新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。
(√)54.取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
(×)55.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
(√)56.出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
(√)57.出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。
(√)二、单项选择题1.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在()内有效。
[答案:C]A.省、直辖市域范围B.市域范围C.全国范围D.县市域范围2.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行( )的考试大纲。
[答案:A]A.全国统一 B.全省统一 C.地市统一 D.县内统一3.出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行( ),方可从事出租汽车客运服务。
[答案:C]A.培训 B.实习 C.注册 D.继续教育4.拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
[答案:B]A.从业资格培训机构B.设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门C.出租汽车行业协会D.大型出租汽车经营企业5.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当( )。
[答案:C]A.参加当地的从业资格换证考试B.参加全国公共科目考试 C.参加当地的区域科目考试 D.重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试6.受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在( )内办理完结注册手续。
[答案:B]A.3日 B.5日 C.10日 D.15日7.巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满30日前,向所在地()申请延续注册。
[答案:C]A.网信部门 B.公安交管部门 C.出租汽车行政主管部门D.工商管理部门8.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为( )。
[答案:C]A.1年 B.2年 C.3年 D.5年9.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到( )申请注册。
[答案:A]A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门;B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门;C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门;D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门10.个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
[答案:B]A.身份证、机动车驾驶证;B.从业资格证、车辆运营证;C.机动车驾驶证、从业资格证; D.机动车驾驶证、车辆运营证。
11.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前( )内申请延续注册。
[答案:D]A.5日 B.10日 C.20日 D.30日12.巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在( )内向原注册机构报告,并申请注销注册。
[答案:C]A.5日 B.10日 C.20日 D.30日13.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于( )学时的继续教育。
[答案:C]A.72 B.54 C.27 D.1814.出租汽车驾驶员继续教育由( )组织实施。
[答案:B] A.自学B.出租汽车经营者C.驾驶员培训学校D.继续教育机构15.出租汽车驾驶员最近连续()个记分周期内记满12分记录。
由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
[答案:C]A.1 B.2 C.3 D.416.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理( )手续。
[答案:C]A.注销证件B.撤销证件C.证件补(换)发D.从业资格补考17.出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关( )其从业资格证。
[答案:A]A.注销 B.撤销 C.补(换)发 D.核发18.出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关( )其从业资格证。
[答案:A]A.注销 B.撤销 C.补(换)发 D.审核延续19.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关( )其从业资格证。
[答案:B]A.注销 B.撤销 C.补(换)发 D.强制追回20.出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关( )其从业资格证。
[答案:B]A.注销 B.撤销 C.补(换)发 D.强制追回21.出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为( )的依据。