XX公司管理咨询调查问卷

新华信治理咨询公司2002年12月尊敬的各位职员：您好！我们是新华信治理咨询公司。

本咨询卷是专门为了解贵公司组织运行、人力资源以及企业文化建设现状而设计的。

所有内容请您匿名填写，本公司以严谨、负责的职业精神郑重向您承诺：对您所填写的内容严格保密，所有结果均仅作为统计分析用途。

您的见解和意见对您公司将来的开展至关重要，请您认真、如实填写。

感谢您的积极支持和参与！新华信治理咨询公司天竺工程组第一局部封闭式咨询题1.2.4.1．〔〕直截了当与其他部门具体负责的人员协调 2．〔〕直截了当与其他部门的领导协调 3．〔〕向自己的上级反映4．〔〕其他6.7.公司职能部门〔如办公室、财务部等〕是否能非常好地效劳于您所在的业务部门？―― 北京天竺空港工业开发公司 治理咨询调查咨询卷a．〔〕定期的书面汇报b．〔〕非定期的书面汇报c．〔〕定期的口头汇报d．〔〕非定期/随意的口头汇报e．〔〕其他13.您认为公司的人际关系：15．您是否情愿在公司长期工作？17.18.20．您清晰公司对您的考核标准吗21．谁对您进行考核评估26272830．您认为公司对待职员是否公平？32．您认为公司的领导风格是怎么样的？二、多项选择及开放式咨询题1．当时吸引您进进公司工作的要紧缘故是2．现在您接着留在公司的要紧缘故是3．您认为职员受公司重视与否是因为：〔单项选择〕〔1〕．〔〕他的背景和靠山〔2〕．〔〕技术水平上下〔3〕．〔〕人际关系处理得好〔4〕．〔〕工作得到领导的认同〔5〕．〔〕工作得到同事的认同〔6〕．〔〕其他456．您盼看所在的企业有什么样的价值取向〔请将所列选项全部扫瞄一遍后，选出您认为最7．以下哪种情形在本公司对比常见〔可多项选择〕〔1〕．〔〕治理制度不完善，公司的治理更倾向于“人治〞〔2〕．〔〕工作中的协调沟通靠私人关系〔3〕．〔〕需要其它部门协助时，不明白寻哪个部门、哪个人联系〔4〕．〔〕对各单位的治理实行一刀切，导致许多政策可实施性差〔5〕．〔〕公司总部治理人员对具体工作情况不熟悉，决策缺乏针对性〔6〕．〔〕工作作风不务实，追求形式〔7〕．〔〕上级的上级经常直截了当干预自己的工作8．在同事中，最受送不的人是由于他1．〔〕工作能力强2．〔〕与公司领导层对比近3．〔〕讲义气4．〔〕受领导赏识5．〔〕工作责任心强9．您认为公司在组织治理方面迫切需要解决的三个咨询题？10．您明白公司的精神是什么？11．您明白公司的宗旨是什么？12．〔1〕您是否能及时向领导汇报您对公司的意见或建议〔2〕假如不能，缘故是什么〔3〕您认为应建立一个什么样的渠道来反映咨询题13．您认为对比理想的薪酬模式应该是三、关于您本人1．您的性不：1.男2.女2．您的年龄：1．〔〕23岁以下2．〔〕23-28岁3．〔〕29-34岁4．〔〕35-40岁5．〔〕41-50岁6．〔〕50岁以上3．您为公司效劳的时刻是3．您现在所在的部门4．您的最高学历1．〔〕高中/中专/技校以下2．〔〕大专3．〔〕本科4．〔〕硕士及以上5．您的职称1．〔〕高级职称2．〔〕中级职称3．〔〕初级职称4．〔〕无职称6．您现在的岗位属于〔单项选择〕1．〔〕一般工作人员2．〔〕主管级治理人员3．〔〕部门经理及副经理级治理人员4．〔〕副总经理及以上级治理人员7．您是：1．〔〕长期工2．〔〕短期工。

【最新资料,Word版，可自由编辑！】说明1．3月X日X时X部门X人员道X地点领取问卷并登记2．3月X日日由各单位领导组织员工填写，不得代填3．请您认真检查和填写问卷，不要遗漏选项、不要忘记填写个人信息4．问卷应该独立填写，严禁讨论5．任何企图知道其他人填写内容的行为都应该被认为是不正当的行为6．集团公司的各部室X日X：X开始由北大纵横项目组到各部门回收问卷，二级单位的人员由各部门/公司领导X日X：X之前，把问卷回收后交到X地点。

7．由于特殊原因不能统一上交问卷的员工请自己将问卷交到X地点。

尊敬的洛阳铜加工集团公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司洛铜项目组。

我们正与你们一起为洛阳铜加工集团公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。

此次问卷调查的目的是了解洛阳铜加工集团公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。

您的见解和意见对于洛阳铜加工集团公司未来的发展至关重要，问卷匿名填写,北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。

请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。

北大纵横管理咨询公司洛铜项目组多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）一、战略问题1-1．您了解公司现在的战略目标吗？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）a b c d请简单描述您所知道的公司战略：1-2．您认为是否有必要让洛铜的每位员工都充分了解企业的战略？非常必要无所谓没有必要不知道（注明原因）a b c d1-3．您认为洛铜过去几年中获得发展的原因是：（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）a.（）工人努力生产的结果b.（）开拓市场的结果c.（）技术改造，设备领先的结果d.（）各科室部门的积极支持与配合e.（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗f.（）技术人员开发出新产品g.（）其它：__________________________________________1-4．您认为洛铜的未来发展方向发展战略应该是：a.（）专注于铜加工行业，通过产量规模扩大，不断降低成本成为行业的领先者b.（）专注于铜加工行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者c.（）以市场为主专注于铜加工行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者d.（）从事多种经营，什么赚钱做什么e.（）如果不同意以上看法，您的看法：1-5．您认为洛铜的优势是什么（可多选，限选三项）a.（）设备先进b.（）技术领先c.（）市场前景看好d.（）领导人高瞻远瞩e.（）良好的政府关系f.（）高素质的人才g.（）优良的传统和企业凝聚力h.（）其他1-6．您认为公司的未来前景如何？会更好和以前差不多会变差说不清楚a b c d1-7．您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？a.（）技术水平被别人赶上，失去技术优势b.（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱c.（）生产能力不足，无法满足市场需求d.（）市场开发不力，销路不畅e.（）产品品种有限，新产品不能及时跟上f.（）分配制度的不合理g.（）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势h.（）领导班子改革力度不够i.（）产品质量不过关j.（）资金紧缺，财务风险大k.（）内部没有竞争机制l.其他二、组织问题2-1．向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？经常一般偶尔说不清a b c d2-2．在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道a b c d2-3．公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱不知道a b c d2-4．您是否明确工作职责和权力？非常明确比较明确不明确很不明确a b c d2-5．公司授予您的权利是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）非常匹配匹配不匹配很不匹配a b c d2-6．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）需要一般不需要无所谓a b c d2-7．您认为公司管理制度健全吗?非常健全健全不健全说不清a b c d2-8．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？能好像能不能不知道a b c d2-9．您部门是否制定工作计划？制定不制定根本不制定说不清a b c d2-10．领导是否对工作提出了明确的要求？非常明确比较明确不明确很不明确a b c d2-11．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有a b c d2-12．公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）非常好一般不好很不好a b c d2-13．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？很好比较好不好很不好a b c d请指出哪些部门经常配合不好2-14．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确a b c d2-15．部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在偶尔不存在说不清a b c d2-16．如果存在，部门间出现推委或扯皮现象的原因？a．（）部门间职责不清b．（）业务流程不合理c．（）规章制度不健全d．（）部门本位主义严重e．（）员工解决问题主动性不强f．其他2-17．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会a．（）直接与其他部门具体负责的人员协调b．（）直接与其他部门的领导协调c．（）向自己的上级反映d．（）其他2-18．您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？经常能偶尔能偶尔不能经常不能a b c d2-19．部门协调出现问题的原因?（可多选）（）a．（）业务部门分割严重，协调难度大b．（）各室之间职责不清c．（）没有规章制度作支持d．（）各室之间推卸责任、本位主义严重e．（）缺乏一个统一协调的部门f．（）缺乏一个总协调的经理（常务副总）g．（）高层领导难以形成统一意见2-24．如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决：（可多选）a（）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工b（）由一位副总经理统一协调各业务部门c（）设立负责统一协调的部门d（）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩e（）从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识f（）其他2-26．您认为部门内部的职责划分是否明确明确适中不明确不知道a b c d2-27．您的上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）（建议删去）a．（）定期的书面汇报b．（）非定期的书面汇报c．（）定期的口头汇报d．（）非定期/随意的口头汇报e．（）其他三、企业文化问题3-1认为公司（或厂）的人际关系很好比较好较差很差a b c d3-2您认为公司（或厂）对待员工是否公平？很公平比较公平不公平很不公平a b c d3-3您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？（）优胜劣汰（）团队精神（）严守商业道德（）以人为本（）客户至上（）股东利益第一（）人尽其才（）服务社会（）充分考虑员工利益（）服务取胜（）不断创新（）其它（请指出）：3-4您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？非常民主适中专断不知道（注明原因）a b c d3-5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）a.年富力强有远见（）b.知识丰富（）c.开拓创新（）d.有凝聚力（）e.较强的管理能力（）f.工作效率高（）g.尊重人才（）h.其他（请写出）3-6下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）a（）时间观念差b（）没有人愿意拍板决策c（）职能科室服务意识不强d（）注重绝对公平、不注重效率e（）领导经常交办一些事情但却不问结果f（）人治大于法制g（）上级的上级经常直接干预自己的工作h（）经常不知道应该向谁汇报工作3-8您认为，当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司作决策时应首先考虑：（限选一个）a（）现有员工利益，因为员工是企业的主人b（）股东（国家）利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在（国家是所有者）c（）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源d（）债权人利益，因为欠债要还天经地义e（）其他3-9下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（可多选）a（）我们的技术水平在逐步下降b（）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任c（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务d（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入e（）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部f（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令g（）协调事务最有效的方法直接找上层领导h（）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系i（）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视j（）公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足k（）因人设岗现象比较多3-12您对公司管理层的信任a（）逐步下降b（）逐步增强c（）没什么变化3-13您认为现任集团公司领导班子的劣势是（可多选）a（）决策优柔寡断，改革力度不够b（）缺乏经营能力/经验c（）受各种条件制约，不能独立决策d（）整体年龄偏大，对接班人培养不足e（）没有劣势，非常优秀f（）其他3-14公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：a（）主动学习，提高自身素质，迎接挑战b（）干一天算一天，到时候再说c（）国家不会让我们没工作，总会管我们的d（）想办法另谋出路e（）其它：__________________________________________________________________四、人力资源问题4-1您参加过哪些方面的培训a（）新员工培训（公司历史/规章制度等）b（）外派学习c（）技术知识培训d（）管理技能培训e（）销售技能培训f（）具体工作中所需特殊技能培训g（）从来没有参加过任何培训h（）其他4-2您觉得培训次数足够吗吗？a（）足够b（）勉强可以c（）不够d（）从来没有参加过任何培训4-3您迫切需要哪些方面的培训？a（）新员工培训（公司历史/规章制度等）b（）软硬件开发技术培训c（）技术知识培训d（）管理技能培训e（）销售技能培训f（）组织协调/沟通方面的培训g（）具体工作中所需特殊技能培训h（）其他4-4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？比较大一般有些作用没什么作用a b c d4-5认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）a（）职务高低b（）收入多少c（）技术水平高低d（）工作得到领导的认同e（）其他4-6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？完全没有发挥有些方面没有发挥发挥尚好已充分发挥a b c d4-7您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？不希望无所谓希望但没信心希望且有信心a b c d4-8您是否愿意在洛铜长期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不会a b c d4-9与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意a b c d4-10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？很满意比较满意不满意很不满意a b c d4-11与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？很满意比较满意不满意很不满意a b c d4-12您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金自己的收入会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响a b c d4-13您认为个人的价值要得到承认必须成为管理人员吗？非常同意基本同意不同意非常不同意a b c d4-14您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）a.收入提高（）b.福利改善（）c.职位晋升（）d.挑战性的工作（）e培训机会（） f.领导认可（）g.其他（请写出）4-15假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）a（）领导个人魅力b（）工作挑战性c（）职业稳定性d（）公司名气e（）民主气氛f（）充分发挥自己才能g（）收入水平h（）晋升机会i（）公司发展前途4-19您认为您的个人前途与公司前途非常相关比较相关不太相关没什么关系a b c d4-20您认为目前下列人员的工资/奖金水平（请在每一选项后的括号内打勾）低高合适a.研发人员（）（）（）b.科室职员（）（）（）c.工人（）（）（）d.营销人员（）（）（）e.管理人员（）（）（）4-21您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？能不一定不能不知道（注明原因）a b c d4-22我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪5万元，主要技术人员年薪3万元另加技术提成，主要销售人员年收入达5万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。

某公司管理咨询调查问卷尊敬的参与者：感谢您抽出宝贵时间参与我们公司的管理咨询调查问卷。

我们是一家致力于提供高质量管理咨询服务的公司，希望通过您的反馈意见和建议，进一步提升我们的服务质量，为客户提供更好的支持。

为了更好地了解您对我们公司的评价和需求，我们设计了以下一些问题，希望您能根据实际情况进行回答。

请您在每个问题后面选择相应的答案，并在需要的地方提供您的补充意见。

请您放心，我们对您的个人信息将进行保密处理。

一、基本信息：1.您的年龄：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上2.您的性别：A. 男性B. 女性3.您的工作经验：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上4.您目前从事的行业是：A. 制造业B. 服务业C. 金融业D. 技术业E. 其他二、对我们公司的评价：5.您对我们公司的整体印象如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 不太好E. 很差6.您觉得我们公司的服务质量如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不太满意E. 很不满意7.您认为我们公司所提供的管理咨询服务是否能够帮助您解决实际问题？A. 绝对能够B. 能够C. 一般D. 不太能够E. 无法解决三、服务需求和期望：8.您在寻求管理咨询服务时，最看重的因素是：A. 合理的价格B. 专业的咨询团队C. 丰富的行业经验D. 解决方案的可行性E. 其他（请注明）9.您认为我们公司的管理咨询服务需要改进的地方是什么？（请提供详细描述）10.您希望我们在未来的服务中新增或增强哪些方面的内容？（请提供详细描述）四、建议和反馈：11.请您对我们公司的任何方面提出改进建议和意见：（请提供详细描述）12.您认为我们公司应该加强的核心竞争力是什么？（请提供详细描述）五、个人信息：13.请提供您的姓名和联系方式（选填）：（姓名：_________________ 电话：_________________ 邮箱：_________________）附注：您的反馈意见对于我们公司的发展非常重要。

尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

您的信息将严格保密，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在行业：A. 制造业B. 服务业C. 金融业D. 其他（请说明）2. 您所在企业规模：A. 50人以下B. 50-100人C. 100-500人D. 500人以上3. 您在企业中的职位：A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层员工D. 自主创业二、服务需求4. 您是否需要以下咨询服务？（可多选）A. 市场调研B. 策略规划C. 营销策划D. 人力资源管理E. 财务管理F. 法律咨询G. 其他（请说明）5. 您对企业现状满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为企业在哪些方面需要改进？A. 产品研发B. 生产管理C. 营销推广D. 人力资源E. 财务管理F. 其他（请说明）7. 您对企业未来发展有何期望？A. 提高市场份额B. 提升品牌知名度C. 提高企业效益D. 优化组织结构E. 培养人才F. 其他（请说明）三、合作意愿8. 您是否愿意与我们合作？A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意9. 您认为我们有哪些优势？A. 专业团队B. 丰富经验C. 优质服务D. 优惠价格E. 其他（请说明）10. 您对我们有哪些改进意见或建议？A. 提高服务质量B. 优化服务流程C. 加强沟通D. 其他（请说明）四、其他11. 您希望通过何种方式与我们联系？A. 电话B. 邮箱C. 微信D. 其他（请说明）12. 您对我们此次问卷调查有何评价？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意感谢您参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要，我们将竭诚为您提供更优质的服务。

祝您工作顺利，生活愉快！【问卷结束】请您在填写问卷时，请确保信息真实有效。

【最新资料,Word版，可自由编辑！】
企业管理咨询需求调查表
尊敬的负责人：
您好！随着社会快速的发展，企业在经营管理中遇到的困惑也越来越多，经济多元化，问题也多元化。

精标精益管理顾问为了促进企业快速发展，准确快捷帮助企业解决问题，特制作此调查问卷，了解企业管理现状及企业管理培训和咨询需求，请您仔细阅读填写，我们不胜感激！同时我们会安排反馈信息的公司负责人到我公司免费参加专题研讨。

您最想了解和明确我们公司的哪些情况？
公司情况本公司的业务范围曾完成的咨询项目及数目?
其他方面：
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。

江钻股份有限公司管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司2001年2月尊敬的江钻股份有限公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司。

我们正在与江钻股份有限公司一起为提高公司业绩而努力。

此次问卷调查的目的是为了解江钻股份有限公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。

您的见解和意见对于我们项目的开展非常重要，您交回的问卷北大纵横管理公司将以职业态度严格保密，问卷只在北大纵横咨询顾问范围内作统计使用。

您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈）一、以下是关于公司战略方面的问题：1-1．您了解公司现在的战略目标吗？请简单描述您所知道的公司战略：1-2．您认为是否有必要让江钻的每位员工都充分了解企业的战略？1-3．您认为本公司的未来前景如何？二、以下是关于企业价值观方面的问题：2-1．您认为公司目前是否已经形成一定的企业文化？2-2．您认为本公司企业文化有多大的作用？2-3．您认为公司的人际关系气氛是：2-4．您认为公司对待员工是否公平？2-5．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？2-6．您是否希望接受对您要求更高的工作挑战？2-7．您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的5个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？2-8．您认为公司目前实施的激励机制是否合理？2-9．您认为纯粹的物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？2-10．请对下列奖惩措施发表您的看法：奖励措施：非常有效一般无效不知道（注明原因）123奖金实物奖励晋升工资奖励公司股份升职授予荣誉称号扩大权限奖励度假提供深造机会其它（请指明）：惩罚措施：非常有效一般无效不知道（注明原因）123减发或扣发奖金工资降级降职记过公开批评检讨缩小权限辞退其它（请指明）：三、以下是关于江钻核心能力方面的问题：3-1．您认为江钻在总体上是否有优于竞争对手的独特技能？3-2．您认为公司具有下列哪些核心技能？（请选出您认为最重要的5个并按重要性排列）1.（）生产能力2.（）产品质量3.（）跨地域管理能力4.（）新材料产品开发能力5.（）与石油、石化行业的客户关系6.（）信息管理能力7.（）人才培育能力8.（）政府公关能力9.（）其它（请指明）：-----------------------------------四、以下是关于企业系统及流程方面的问题：4-1．您认为公司是否有一整套严谨的管理系统和流程？4-2．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？4-3．公司内部日常处理事物是否有序？4-4．您认为公司的风险来自那些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？A. 政策风险（）B. 市场风险（）C. 管理风险（）D. 人才风险（）E. 技术风险（）F. -----------（）G. -------------( ) H. ----------- ( )4-5．您是否明确自己的岗位职责？4-6．公司对员工的评价是否严格按照岗位职责的描述进行？4-7．公司目前存在的问题有：（可多选）A. 管理不善（）B. 制度不健全（）C. 分配不公（）D. 工作效率低（）E. 不尊重人（）F. 政策多变、言而无信（）G. 战略不清( ) H. 其他（请写出）五、以下是关于企业领导风格方面的问题：5-1．您认为公司的领导风格是怎样的？5-2．您认为现任集团高层管理人员的优势是什么？（可多选）A. 年富力强（）B. 知识丰富（）C. 开拓创新（）D. 有凝聚力（）E. 较强的管理能力（）F. 工作效率高（）G. 尊重人才( ) H. 其他（请写出）5-3．公司的员工是否有正规的渠道将意见和建议上传给管理层？5-4．公司的领导层能否将其行政指令贯通到中层和员工？5-5．您认为领导是否给与您足够的支持？5-6．领导是否对工作提出了明确的要求？六、以下是有关企业组织机构方面的问题：6-1．您认为公司目前的组织机构设置是否适应了业务发展和管理的需要？。

北京某公司管理咨询调查问卷调查问卷：北京某公司管理咨询尊敬的受访者，您好！我们是一家管理咨询公司，专注于帮助企业优化管理流程和提升运营效率。

为了进一步了解您对公司管理的需求和期望，特邀请您参与本次调查。

本问卷分为三个部分，共计2000字，请您仔细阅读问题并据实回答。

您的回答将对我们提供更好的咨询服务具有重要意义。

谢谢您的参与！一、背景信息1. 您所在的公司规模是多少人？2. 公司核心业务是什么？3. 您的职位和职责是什么？4. 公司目前的管理流程和运营效率是否满足您的需求？请简要说明原因。

二、现有管理状况1. 您认为公司在哪些管理方面有待改进？（可以多选）a. 组织结构b. 决策流程c. 沟通机制d. 员工绩效考核e. 人才培养与招聘f. 公司文化建设g. 其他（请注明）2. 您希望在哪些方面寻求管理咨询帮助？（可以多选）a. 优化组织结构b. 设计决策流程c. 改进沟通机制d. 设计员工绩效考核指标体系e. 招聘与人才培养咨询f. 提升公司文化建设g. 其他（请注明）3. 您是否认为公司目前存在管理上的痛点？如果有，请简要描述并列举具体问题。

三、期望与期限1. 您对于管理咨询的期望是什么？2. 您对于解决上述问题的期限期望是什么？3. 您是否希望在咨询过程中参与决策和实施？原因是什么？感谢您耐心填写以上问题，您的回答对于我们提供有针对性的管理咨询服务非常重要。

如有任何其他建议或需求，也请随时告知我们。

非常感谢您的参与和支持！调查问卷结束。

（2000字）四、您对公司管理咨询的期望落点及期限1. 您对于管理咨询的期望是什么？a. 您希望咨询顾问能提供专业的管理建议和解决方案，帮助您优化公司的管理流程和运营效率。

b. 您希望咨询顾问能帮助您制定明确的目标和策略，以推动公司的发展和增加市场竞争力。

c. 您希望通过咨询服务能够改善公司内部沟通和协作，提升团队的凝聚力和执行力。

d. 您希望咨询顾问能提供针对性的员工培训和发展计划，以提高员工的绩效和工作满意度。

管理咨询服务问卷调查尊敬的受访者，感谢您参与我们的管理咨询服务问卷调查。

通过您的回答，我们将能够了解您对管理咨询服务的看法和需求，进而为您提供更好的服务。

本调查将花费您大约10分钟的时间，请您认真回答以下问题。

个人信息请回答以下关于您的个人信息的问题。

1. 您的姓名：____________________2. 您的性别：（请在括号中选择一项）- 男性（）- 女性（）3. 您的年龄：（请在括号中选择一项）- 18-25岁（）- 26-35岁（）- 36-45岁（）- 46-55岁（）- 56岁以上（）对管理咨询服务的了解请回答以下关于您对管理咨询服务的了解的问题。

4. 您是否了解管理咨询服务？（请在括号中选择一项）- 是（）- 否（）5. 如果您了解管理咨询服务，请简单描述您对管理咨询服务的理解：_______________对管理咨询服务的需求请回答以下关于您对管理咨询服务需求的问题。

6. 您在个人或公司管理方面是否需要咨询服务？（请在括号中选择一项）- 是（）- 否（）7. 如果您需要咨询服务，请选择您最感兴趣的咨询领域（可以多选）。

可选择的领域有：（请在方框中选择一项或多项）- 组织变革（）- 策略规划（）- 绩效管理（）- 人力资源管理（）- 领导力发展（）- 创新与创业（）- 其他，请注明：__________8. 您希望通过咨询服务解决的具体问题是什么？请简要描述：_______________联系方式请提供以下联系方式，以便我们与您联系。

9. 您的手机号码：____________________10. 您的电子邮箱：____________________非常感谢您的参与！我们将根据您的反馈进一步完善我们的管理咨询服务，并与您联系。

如果您对我们的服务有任何其他建议或意见，请在下方留言。

留言：_______________注：本问卷调查所有信息将被保密处理，并且仅用于统计和分析目的。

XXX公司管理咨询调查问卷2002年6月说明1．本调查问卷的填写可能要费您一点时间，请您谅解，在填写时，请您仔细阅读问题，尽可能详尽、具体、准确地填写，谢谢！2．本问卷的目的在于了解您对公司的一些看法和公司的实际情况；由于每个人对同一个问题可能有不同的看法，为了避免不必要的误会，请您独立填写问卷，不要与别人讨论。

3．由于本问卷涉及员工的个人观点，为尊重员工的个人意见，任何企图或意图了解、打探他人填写内容的行为都将被认为是不正当的。

4．问卷填写完毕后，请您将问卷装入档案袋内，并封口直接交到李副总经理办公室，我们有专人负责接收。

档案袋和问卷都不需要填写姓名。

5．请您于6月14日（本周五）下午4：30之前将装有问卷的档案袋直接交到李副总经理办公室，谢谢！谢谢您的协助！尊敬的华储公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司中煤项目组。

我们正与您一起为华储公司确定组织结构和人力资源方案、迎接未来的挑战、使公司业绩更上一层楼而努力。

此次问卷调查的目的在于了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。

您的见解和意见对我们的工作非常重要，问卷采用匿名填写形式，我们将按照职业道德的要求，以职业的态度对您的问卷严格保密。

我们承诺：本调查问卷只在咨询顾问范围内作统计和建议的依据使用。

非常感谢您的积极参与和支持。

北大纵横管理咨询公司中煤项目组多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）一、战略问题1-1．您了解公司现在的战略目标吗？请简单描述您所知道的公司战略：1-2．您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？1-3．您认为公司过去几年中获得发展的原因是：（限选3个，请按照重要性顺序，标明1、2、3。

最重要为1，次重要为2、重要为3。

）a.（）中煤、华储的品牌和良好的商誉b.（）公司在中煤贸易中的独特地位c.（）公司两大股东的特殊背景d.（）产业一体化资源整合，链条上各个环节相互配合的结果e.（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果f.（）公司领导者的个人能力g.（）公司服务质量处于领先地位h.（）其它：__________________________________________1-4．您认为公司的未来发展方向、发展战略应该是：a.（）专注于煤炭行业，通过提高工作、服务质量，实现更大的利润b.（）专注于公司目前在中煤进出口公司贸易中的运输、港务地位，实现低成本的专业服务。

上海市华山路2018号汇银广场北楼18层邮编：200030电话：(021)54510836传真：(021)54070135个人资料（仅用于统计目的）管理咨询项目调查问卷组织管控和流程一、多选调查（根据您的判断至少选择2个答案以上，并根据重要性依次列出）1）您对组织架构存在问题的看法？（）A.责权利不匹配B.部门职责交叉C.各部门协调难度大D.越级管理E.管理层级过多F.部门设置缺失G.管理幅度过宽H.部门间相互扯皮现象严重I.多头管理J.部门利益K.驱动其它2）你对公司整体管理存在的主要问题的看法？（）A.内部沟通不畅B.员工素质有待提高C.执行力差D.人治大于法治E.公司制度过于机械F.缺乏计划性，工作随意性大G.其它3）您认为公司目前所体现的价值观包括以下哪些方面？（）A.团队精神B.追求创新C.业绩导向D.以人为本E.领导满意F.强调奉献G.服务文化H.客户导向I.股东导向J.强调个人K.其它4）你认为公司应该倡导什么样的价值观？（）A.团队精神B.追求创新C.业绩导向D.以人为本E.领导满意F.强调奉献G.服务文化H.客户导向I.股东导向J.强调个人K.其它5）公司在房地产行业发展，哪些竞争优势将是我们可以依托的（选主要的三个）：A.品牌优势B.设计开发能力C.人才优势D.资金优势E.低成本优势F.政府关系优势G.客户服务优势H.土地储备I.营销优势J.物业优势K.其它___________________ （请注明）6）您认为公司应该主要集中力量进行何种住宅房地产的开发A. 高档B. 中档C. 低档D. 应根据拿地情况确定7）您认为公司应该主要集中力量进行何种房地产的开发或经营？A.住宅B.写字楼C.商业楼宇D.其他楼宇E.应混合经营，根据拿地情况确定F.房地产租赁、中介等服务G.其它8）您对于公司所有制度和政策是否能够留住优秀人才的看法？（）A.个人发展空间B.公司良好的发展态势C.较好的福利和工作条件D.热爱房地产行业E.稳定的工作F.丰厚的收入G.其它9）您对公司房地产价值链上最大劣势的看法？（）A.项目策划能力B.政府沟通能力C.投资规划能力D.建筑设计能力E.融资能力F.土地获取能力G.售后服务能力H.销售能力I.项目质量管理能力J.成本控制能力K.计划管理能力L.其它10）您认为哪些流程的执行程度最差（）A.投资管理B.项目策划C.设计规划D.采购管理E.招投标管理F.施工管理（质量、进度、安全文G.成本管理H.市场销售I.成本控制能力J.计划管理能力K.财务管理L.人力资源管理明）M.行政管理11）您认为哪些流程的最终绩效最差（）N.投资管理O.项目策划P.设计规划Q.采购管理R.招投标管理S.施工管理（质量、进度、安全文明）T.成本管理U.市场销售V.成本控制能力W.计划管理能力X.财务管理Y.人力资源管理Z.行政管理12）您认为影响公司流程绩效的主要因素是（）A.职责权限不清晰B.员工能力不足C.流程本身不合理D.流程效率低E.接口不畅F.缺少监控13）您认为公司在项目策划管理环节存在的主要问题是什么？（）A.缺乏高水平人才B.缺乏科学的方法C.各部门分工不清D.各部门协作不力E.随意决策造成仓促策划F.市场分析不足G.成本分析粗放H.开发建设计划粗放I.缺少资金准备计划J.创新不够K.其他14）您认为公司在设计管理环节存在的主要问题时什么？（）A.对建筑设计的监督评审力度不够B.人员配置不足C.各部门协调不力D.时间偏紧E.设计院水平偏低F.设计不合理问题较多G.设计内容不全面H.设计变更频繁I.限额控制不严J.其它15）您认为公司在施工管理环节存在的主要问题是什么？（）A.监督检查力度不够B.员工责任心不强C.资金得不到保证D.建筑施工企业素质不高E.进度控制不力F.成本控制不严G.设计和工程变更管理制度执行不严H.信息传递不畅I.监理没有起到作用J.其它16）您认为公司在项目预算环节存在哪些主要问题？（）A.项目估算粗放B.预算偏差较大C.偏差原因分析不够D.相关部门配合不力E.不能及时地进行结算F.没有有效的目标成本管理体系G.缺乏有效的市场数据更新H.缺乏动态成本核算I.其他17）您认为公司在销售管理环节存在哪些主要问题？（）A.缺乏完整的全程营销策划B.销售政策调整灵活性低C.市场推广力度不足D.销售人员积极性未得到充分调动E.销售理念落后于竞争对手F.企业形象和品牌问题G.其它18）您认为公司在客户服务环节存在哪些主要问题？（）A.不能针对投诉给予客户快速响应B.处理投诉事件的效率低下C.对质量整改没有及时跟踪D.与项目部、营销部、物业公司的合作不顺畅E.客户满意度调查流于形式，发现的问题没有有效落实F.客服人员服务意识不到位G.其它二、单选调查19）你对xx公司地产的发展战略有没有清楚的认识？（）A.有，很明确B.有，但不明确C.没有D.不知道20）您对于公司战略执行效果到位的看法（）A.很好B.较好C.一般D.不好E.不知道21）您对公司目前管理状况打分？（）A.59分以下B.60-69分C.70-79D.80-89E.90分以上22）您对公司的未来充满信心吗? （）A.充满信心B.有信心C.不知道D.信心不足23）您认为公司上层、中层和基层间的信息传递与内部关系如何？A.经常沟通、关系和睦B.有所沟通、一般情况了解C.较少沟通、存在一定隔阂D.其他（请注明）24）您认为部门之间的沟通与协作是否顺畅A.很顺畅B.比较顺畅C.不是很好D.较差“不是很好”或“较差”的描述是：25）您的岗位是否有明确的职位要求？A、有（书面）B、有（口头）C、有，但很模糊D、不太清楚26）您认为承担的职责与拥有的权限是否一致？A、是B、权限太小C、权限太大D、权限不明确27）请您对公司/本部门组织结构或岗位设置提出建议或意见。