职业道德与法律1-5课
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《职业道德与法律》教学大纲一、课程性质与任务职业道德与法律是中等职业学校学生必修的一门德育课程。
本课程以和“为指导,深入贯彻落实科学发展观,对学生进行道德教育和法制教育。
其任务是提高学生的职业道德素质和法律素质,引导学生树立社会主义荣辱观,增强社会主义法治意识。
二、课程教学总体目标帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范,陶冶道德情操,增强职业道德意识,养成职业道德行为惯;指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识,树立法治观念,增强法律意识,成为懂法、守法、用法的公民。
三、教学内容及具体教学目标和要求(一)礼仪,讲文明。
教学目标使学生了解个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪的基本要求,理解礼仪蕴含的道德意义,提高礼仪素养,养成文明礼仪惯。
教学要求认知:了解礼仪的基本要求,理解礼仪的意义。
情感态度观念:尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻;追求高尚人格,维护自己的文明形象。
运用:自觉践行礼仪规范,做讲文明、有礼仪的人。
教学内容1.塑造自己的良好形象(1)懂得自己是人生的主人,是践行道德和遵守法律的主体,理解珍惜人格、严守规矩的意义,增强主体意识和规则意识。
(2)懂得珍惜自己的人格和尊严需要塑造良好的形象。
了解个人礼仪的基本要求,理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义,养成遵守个人礼仪的惯。
(3)了解交往礼节的基本要求,了解交往礼节蕴含的道德意义,体会交往礼节的亲和作用,养成遵照交往礼节的惯。
2.展示自己的职业风貌(1)了解职业礼仪的基本要求,理解职业礼仪蕴含的道德意义,提高遵守职业礼仪的自觉性。
(2)理解职业礼仪的作用,践行职业礼仪,展示职业风采。
(二)知荣辱,有道德。
教学目标使学生懂得道德对于完善人格、成就事业、促进社会和谐发展的意义,了解公民道德和职业道德基本规范,增强敬业爱岗精神和诚信、公道、服务、奉献等职业道德意识,逐步养成良好的职业行为惯。
教学要求认知:了解道德的特点和作用、百姓道德和职业道德基本规范,了解遵照道德特别是职业道德的意义。
中等职业教育课程改革国家规划新教材全国中等职业教育教材审定委员会审定职业道德与法律第一课第一框增添我们的魅力教学设计连云港生物工程中等专业学校彭万能附教学设计中补充的素材:1.世界上最真最美最感人的队礼见教学参考书P 17“四、教学资源链接”第一段文字2.穿着失误举隅见教学参考书P 17“四、教学资源链接”第三段文字。
3.青春女孩仪容仪表“六不要”见教学参考书P 18第3~12行。
(如班级中没有女生,该素材可以不用)4.损坏形象的常见错误见教学参考书P 18第14~18行。
5.常用礼貌用语见教学参考书P 18第28行~P 19第11行。
第一课第二框让别人悦纳我们教学设计连云港生物工程中等专业学校彭万能附教学设计中补充的素材:1.《小王与小葛成了朋友》小品剧本(根据教材P10活动框内容改编)小王与小葛成了朋友场景:某职校男生宿舍,小田歪在床上听音乐,小王坐在桌旁看书。
人物:小葛(着一身名牌,头发染成黄色)、小田、小王、小刘(小葛表弟)。
情节:小葛(闯入男生宿舍):喂!小刘在么?小田(看见小葛):呵,呵!来了个假洋鬼子。
是哪个饲养员没关好笼子,让你溜到这儿来了?(说完,歪在床上接着听音乐)小王(站起身):你好!请坐。
小刘一会儿就回来。
”(边说边倒了杯开水递给小葛)小葛(瞪了小田一眼后,转向小王):我这衣服怎样?名牌!(强调口吻)发型好吧?流行!(加重说话语气)我前天听了流行歌曲演唱,真爽!(炫耀的口气)流行的都棒!小田(不屑地口吻):吹吧!臭美什么呀?小葛(很扫兴,举起拳头欲打小田状)小王(忙上前劝阻,面带微笑地对小葛):流行感冒好么?小葛(脱口而出):当然不好!小王(点点头)就是啊!所以说流行的未必都棒,你还是快请坐下吧。
小葛(听从小王劝告,坐下继续和小王闲聊)小王(随和地)要是有条件,图个新鲜,也不算什么。
(真诚地)我尊重你选择的权利,尊重你表达观点的权利,但我觉得你不适合染发。
小葛(佩服地):好,你的话我爱听,过几天我就让我的头发回归本色。
《职业道德与法律》知识点整理第一课:塑造自己的良好形象1.正确认识自己的主要方法A.比较法B.自评法C.他评法D.心理测验法2.人格:是人的性格、气质能力等特征的总和,通常也指个人的道德品质。
3.人格魅力:指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。
4.个人礼仪的基本要求:仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服装饰物搭配得体,表情自然舒展。
5.个人礼仪蕴含的道德意义A.是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示,是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。
B.具有完善人格、调节道德修养行为的意义。
C.有助于促进社会和谐,促进整个国有和全民族整体文明程度的提高,加快社会的发展。
6.个人礼仪重在养成A.要加强自律,学会自我约束。
B.要懂得自尊自爱。
C.要注意言行适度得体。
7.交往礼仪的基本要求:平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助8.交往礼仪的内容:A.以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪。
B.以做客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要内容的不同场合礼仪。
C.涉外礼仪9.交往礼仪的核心是:尊重和友好。
10.中职生要养成遵守交往礼仪的作用,需要注意以下几个方面民:A.从小事做起,注意细节B.平等相待,尊重他人C.顾全大局,求得和谐D.增强意志力,提高自控力。
第二课:展示自己的职业风采1.职业礼仪的基本要求:爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明2.职业礼仪的内容:A.求职面试礼仪B.社会服务礼仪C.职业场所礼仪D.商务活动礼仪3.敬业与实干是职场最大的礼仪。
4.敬业是职业礼仪基本要求的首要内容。
奉献是职业礼仪的最高境界。
5.遵守职业礼仪的作用A.有助于个人求职成功。
B.是职业人员自我推销的工具,是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。
C.是塑造和维护良好组织形象的需要。
6.做讲文明、有礼仪的人A.做文明礼仪知识的学习者B.做文明礼仪知识的传播者C.做文明礼仪活动的实践者第三课:道德是人生发展、社会和谐的重要条件1.道德:是人类特有的调整人与人、人与社会及人与自然之间关系的行为规范,是以善恶为判断标准的社会准则。
《职业道德与法律(护理伦理与法律法规)》课程标准一、课程简介《护理伦理学》主要介绍护士与患者、与护士及其他医务人员、与社会之间、与护理科学、医学科学发展之间的关系。
护理伦理学研究内容:基本理论、规范体系、基本实践、道德难题。
学习《护理伦理学》的方法主要有:理论联系实际、历史分析、比较、系统。
《卫生法律法规》是一门法律学科课程,它是运用一般的法学理论和方法阐释卫生法律法规的立法宗旨和现实社会意义,训练学生的法律思维,培养学生信仰法律的现代法治精神的一门应用性法律教育课程。
二、课程性质与定位《护理伦理与法律法规》课程是护理专业及其专业群的必修课程。
适应医学的人道性质和新的医学模式要求,《护理伦理与法律法规》以培养学生崇高的医学职业精神、树立正确的职业价值观,培养良好的医学职业道德,提高学生的医学人文素质为主要任务,是护理人文教育中的核心课程,是护理专业教育体系中的重要组成部分。
本门课程为中专护理第一学期开课,后续各临床护理科目;学习《护理伦理学》可以提高护士的道德水平及使之成为德才兼备的护理人才;有利于实践护理技术与伦理的统一,提高护理质量;有利于医院及社会的精神文明建设;有利于护士解决护理道德难题,促进护理科学的发展。
三、课程设计思路根据学院的安排、护理专业培养目标、教高【2006】16号文的精神及护士资格证的考试内容和岗位需求进行设计。
在课程开发上,采用模块化的教学设计理念;在能力培养上,体现岗位技能要求、促进学生实践操作能力培养的理念;在教学组织上,以学生为主体、加强职业价值观培养的设计理念,坚持历史分析和理论联系实际的方法。
本课程共分为两大模块,护理伦理学模块内容包括护理道德的基本理论和基本原则、规范、范畴及实践;护理法规模块包括法律法规的一般知识概述、有关医疗事故处理的法律制度、护士条例制度以及与护理实践密切相关的有关法律问题。
旨在培养学生职业道德,学会用伦理道德规范自己的行为,遵纪守法,正确行使自己的权利,尽护士的义务。
第一单元第一课塑造自己的良好形象授课时间第6-7 周课题交往礼仪营造和谐人际关系课型新授教学目标1、认知(1)了解交往礼仪的基本要求(2)理解交往礼仪蕴含的道德意义(3)体会交往礼仪的亲和作用2、情感态度观念尊重自己和他人,平等待人、真诚礼貌3、运用养成遵守交往礼仪的习惯教学重点自觉践行交往礼仪规范教学难点交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用课时安排2课时第 1 课时教学过程效果与反思一、活动导入以前我们用他评法认识了我们的个人魅力,在今天的课上,我们先来测试一下自己的交往能力:1、活动内容:人际交往能力小测试(1)我不喜欢与其他同学一起学习和活动。
(2)我不喜欢说话,有时宁愿用手势,也不用语言。
(3)我不愿和任何人的目光接触。
(4)同学们不喜欢与我一起学习和活动。
(5)同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。
(6)父母总是对我管束严厉,动辄训斥。
(7)放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。
(8)我对爸爸妈妈的谈话十分反感。
(9)我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。
(10)爸妈从不过问我的任何事。
(11)老师对我特别挑剔,专爱跟我过不去。
(12)老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。
(13)在路上看到老师,我总是设法躲避。
(14)老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。
(15)我觉得老师对我很不公平。
a.是b.不一定c.否2、积分规则:选a计1分,选b计2分,选c计3分,将各题得分相加,统计总分。
得分说明:40分以上,说明你乐于与人交往,人际互动良好。
20~40分,说明你与人交往意愿与能力不是很突出。
20分以下,说明你的人际交往意愿与能力偏弱。
3、学生按得分档次举手汇报测试结果。
4、对学生测试结果进行简单小结:通过测试,我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。
在生活中,我们几乎每天都要与人打交道,我们的生活离不开与人交往。
我们与他人可以因共同做一件事而喜悦,可以一起体味生命中的每一次感动,一起在人生的道路上相互扶持。
《职业道德与法律》复习提纲第一单元习礼仪,讲文明第一课塑造自己的良好形象一、提升自己的人格魅力1、正确认识自己的主要方法:比较法:一是与别人比较,二是与自己比较。
自评法:通过分析认识自己。
他评法:以人为镜,可以知得失. 心理测验法:通过心理测试来认识自己。
2、认识自我的作用:只有正确认识自我才能做出符合自己实际的人生选择,找到适合自己特点的人生发展道路,做自己人生的主人。
3、自尊的含义自尊即自我尊重,是在接受自己、相信自己的基础上尊重自己的独特存在及尊重自己价值的一种积极心态。
4、自尊的表现:①自己尊重自己②希望得到他人的尊重③尊重他人5、自尊的意义自尊的人有着较强的荣辱观,能够自觉地约束自己,不做有损于自己的尊严、荣誉、形象的事,并能够用正确的言行来维护自己的尊严和荣誉。
二、礼仪修养彰显个人魅力1、个人礼仪的含义个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定,是个人道德品质、文化素养等精神内涵的外在表现。
2、个人礼仪的基本要求仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服装饰物搭配得体,表情自然舒展。
3、加强个人礼仪修养的作用⑴加强个人礼仪修养有助于提高个人素质,体现自身价值。
⑵加强个人礼仪有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛.⑶加强个人礼仪有助于促进社会文明,加快社会发展进程三、交往礼仪营造和谐人际关系1、交往礼仪的含义:交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。
在我们社会主义社会中,良好的人际关系是以集体主义为指导,体现相互服务、竞争合作、团结和谐的关系.2、交往礼仪的基本要求:平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助3、交往礼仪的类型:日常交往礼仪:见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等。
不同场合礼仪:做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等。
4、交往礼仪重亲和:(1)交往礼仪的核心是尊重和友好(2)遵守交往礼仪的作用遵守交往礼仪的基本要求,可以拉近与交往对象的距离,取得对方的理解,以利于沟通,营造和谐的人际关系。
第五课养成良好的职业行为习惯一、教学目标1、认知了解职业道德养成的作用,理解慎独在职业道德养成中的意义,了解正确选择职业道德榜样的作用,理解职业道德的培养需要从小事做起,职业行为习惯的养成需在实践中持之以恒。
2、情感态度观念认同“职业道德重在养成”的观点,增强“慎独”的意识。
认同道德榜样的感召作用,树立自己的职业道德榜样,认同良好的职业道德和职业行为习惯的培养,是进行职业道德修养和职业素质提升的有效途径。
3、运用学会运用内省的方法,提升职业道德境界。
从点滴小事做起,坚持实践,形成良好的职业道德和职业行为习惯。
二、教材分析1、教学重点慎独的意义从理论上讲,慎独既是道德修养的有效方法,也是道德修养的高级境界,是方法与境界的统一。
从现实来看,加强道德修养必须理解慎独的意义,而学生在慎独方面还有做得不够的地方,必须引导学生投入积极自觉的道德实践,逐步达到慎独的境界。
因此,我们把理解慎独的意义作为本框的重点。
理解慎独的意义,首先需要准确把握“慎独”的含义。
慎独作为一种自我修养的方法,一方面,能坚定人的职业道德信念,促使从业者以更积极、更主动、更自觉的心态,遵守职业道德规范;另一方面,慎独强调在“隐微”之处下功夫,方法切实可行。
慎独还是职业道德修养的一种境界,能不能做到慎独,以及能在多大程度上做到慎独,是衡量人们职业道德修养功夫深浅和修养水平高低的重要尺度。
还要从社会层面上理解慎独的意义。
最后,还要从学生现实的角度考虑,学习和理解慎独的意义,必须落实到增强“自律”意识、提高“自制”能力上。
2、教学难点如何养成良好的职业道德和职业行为习惯?要养成良好的职业道德和职业行为习惯,就需要从小事开始做起,在长期的实践中锻炼出来。
而现在的很多学生由于处在特殊的成长年龄阶段,受家庭环境影响,连基本的良好生活习惯和学习习惯都没有养成,良好的职业行为习惯对于他们来讲距离更为遥远。
因此把这个内容作为本课的难点。
为了突破这一教学难点,通过寻找丰富的案例,理论联系实际,帮助学生正确理解这一内容的重要,从而在思想上重视这一内容,并且通过良好的课堂互动,引导学生积极参与教学过程。
《职业道德与法律》知识点整理第一课:塑造自己的良好形象1.正确认识自己的主要方法A.比较法B.自评法C.他评法D.心理测验法2.人格:是人的性格、气质能力等特征的总和,通常也指个人的道德品质。
3.人格魅力:指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。
4.个人礼仪的基本要求:仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服装饰物搭配得体,表情自然舒展。
5.个人礼仪蕴含的道德意义A.是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示,是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。
B.具有完善人格、调节道德修养行为的意义。
C.有助于促进社会和谐,促进整个国有和全民族整体文明程度的提高,加快社会的发展。
6.个人礼仪重在养成A.要加强自律,学会自我约束。
B.要懂得自尊自爱。
C.要注意言行适度得体。
7.交往礼仪的基本要求:平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助8.交往礼仪的内容:A.以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪。
B.以做客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要内容的不同场合礼仪。
C.涉外礼仪9.交往礼仪的核心是:尊重和友好。
10.中职生要养成遵守交往礼仪的作用,需要注意以下几个方面民:A.从小事做起,注意细节B.平等相待,尊重他人C.顾全大局,求得和谐D.增强意志力,提高自控力。
第二课:展示自己的职业风采1.职业礼仪的基本要求:爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明2.职业礼仪的内容:A.求职面试礼仪B.社会服务礼仪C.职业场所礼仪D.商务活动礼仪3.敬业与实干是职场最大的礼仪。
4.敬业是职业礼仪基本要求的首要内容。
奉献是职业礼仪的最高境界。
5.遵守职业礼仪的作用A.有助于个人求职成功。
B.是职业人员自我推销的工具,是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。
C.是塑造和维护良好组织形象的需要。
6.做讲文明、有礼仪的人A.做文明礼仪知识的学习者B.做文明礼仪知识的传播者C.做文明礼仪活动的实践者第三课:道德是人生发展、社会和谐的重要条件1.道德:是人类特有的调整人与人、人与社会及人与自然之间关系的行为规范,是以善恶为判断标准的社会准则。
职业道德与法律 第一课练习题(一)一、单项选择题(在下列各题的四个选项中,只有一项是最符合题意的)1.当我们的某些长处受到他人肯定时,会感到格外高兴;当做了好事受到集体和他人称赞时,心情十分舒畅。
这是因为什么() A.我们获得了他人的看法和评价B.他人对我们的评价总是肯定的C.我们的自尊心受到了肯定,得到了满足D.我们的虚荣心得到了满足2.“士可杀不可辱”说明的道理是() A.自尊的人最看重自己的人格 B.自尊必然要冒杀头的危险 C.自尊的人最看重自己的生命D.自尊的人永远不会受侮辱3.在全班讨论会上,大家一致认为:“每当我们说起那些成功的经历,往往会得到别人的欣赏和赞扬,于是 充满成就感;相反,如果提及那些失败的经历,常常会受到别人的取笑,充满了耻辱感。
”最后,在“应该多说、多提哪一类经历”的问题上,大家议论纷纷。
对以下议论应该赞同的是()4. “诚于中而形于外”说明()A. 礼仪是道德的内在涵养,道德是礼仪的外在表现B.礼仪与道德没有什么区别完全一样C. 礼仪是道德的外在表现,道德是礼仪的内在涵养D. 礼仪容易做到,诚信不容易做到5. “站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的()行为做了要求。
A 礼貌 B举止C 卫生D 谈吐6. 个人礼仪的核心是()A 尊重他人,与人友善,表里如一B 仪容仪表整洁端庄,言谈举止大方得体C 表情自然舒展,面带微笑D 要养成良好的卫生习惯二、多项选择(在下列各题的四个选项中,至少有两项是符合题意的)1. 下列行为中,不能赢得他人尊重的是() A .拿别人的生理缺陷开玩笑 B .热情主动地帮助有困难的同学C .喜欢传播他人的隐私D .经常迟到和旷课2.莎士比亚说:“玫瑰是美的,,更美的是它包含的香味。
”这说明心灵美即内在美很重要。
下列属于美化自己内在形象的有()A.彬彬有礼,谈吐高雅,打扮得体C.培养良好心理品质和道德情操B. 树立远大理想和崇高志向D. 养成勤、实、严、精的学风,掌握过硬的本领3.下列说法体现个人礼仪重要性的是()A.良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒B.行为心表,言为心声C.人无礼则不立,是无礼则不成,国无礼则不宁D.不学礼,无以立 4.遵守个人礼仪有助于( A 塑造良好的个人形象 )B 克服人生发展中的一切矛盾C 促进社会和谐D.增进人际交往,和谐人际关系5.微笑的作用主要有()A.营造轻松友好的气氛B.融洽主客双方的感情C.缓解紧张的空气D.赢得高朋满座三、理解说明小赵是汽车技术服务专业的毕业生,他的口头表达能力不错。
毕业后作为厂家的销售代表,来到一家汽车 4S 店负责前台销售业务。
在向顾客介绍产品时, 他对相关技术指标和性能特点都说得头头是道, 人也朴实, 工作很勤奋。
在公司的业务人员中,他的学历也是最高的,公司领导对他抱有很大的期望。
然而半年多过 去了,小赵的销售业绩却总不理想。
原来,小赵是个不太注意个人形象的人,生活和工作中经常不修边幅。
作为汽车技术服务专业的毕业生, 他有空经常到维修车间帮忙,双手经常沾满油污。
白衬衫的衣领处经常辨不清颜色。
需要记下顾客的电话 时,匆忙拿过圆珠笔就写在自己的手背上。
小赵喜欢吃煎饼卷大葱,吃完后往往直接就开始下午的工作。
热情而聪明的小赵说话有时语速很快,没等顾客讲完,自己的意见就脱口而出。
勤快、努力的小赵对自己工作有些困惑,你能帮他分析其中的原因,并提出一些合理的建议吗?第一课练习题(二)一、单项选择题(在下列各题的四个选项中,只有一项是最符合题意的)1. 作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?( )A.你懂不懂呀?B.你听懂没有?C.你听明白没有?D.我说清楚了吗?2. 校园生活中,下列哪项是符合文明礼仪的?()A 教室内可翻动同学的东西B 进教师办公室要先喊报告,经允许后再进入C.上课迟到后,从后门溜进教室 D 去教室的路上,边走边吃水果 3. 下列行为符合网络礼仪的是()A .诚实友好交流B.迷恋、沉溺于网吧C.随意约会网友D.自由浏览网上各种信息二、多项选择(在下列各题的四个选项中,至少有两项是符合题意的) 1.在社会活动的各种交谈中,涉及下列哪些主题应当忌谈() A.个人隐私的主题B.捉弄对方的主题C.非议他人的主题2.有客人来访,与客人说话时应注意( )D.令人反感的主题A.不要当客人面与家人争执B.不要边谈话边忙着做其他事 C.不要谈自己感兴趣的新闻 3.拨打电话正确的礼仪规范是()D.不要谈自己的工作A.办公电话宜选择对方上班时间拨打B.避免深夜给对方拨打电话C.把握好通话的时间长度D.私人电话可以随时拨打三、判断题1、要做自己人生的主人,就要正确认识自己,完善自我意识。
( )2、正确认识自己,就要做到自我欣赏。
( )3、一个人正确认识自己、接受自己的程度高低,决定着他工作能力的强弱。
( )4、加强自律就要学会克己、慎行、表里如一。
( )5、交往礼仪的基本要求是仪容仪表整洁端庄,言谈举止真挚大方,服装饰物搭配得体,表情自然舒展。
()四、简答题1、遵守个人礼仪的作用有哪些?2、遵守交往礼仪的作用有哪些?3、如何养成遵守个人礼仪的习惯?4、如何养成遵守交往礼仪的习惯?第二课练习题一、单项选择题(在下列各题的四个选项中,只有一项是最符合题意的) 1.如果同事家有客人来访( )A.可以喧宾夺主,跟主人一样热情B.如果同事不在,可暂时代为接待并提供同事去向的信息,以便让客人决定是否等待C. 不是自己的客人,表现冷漠点也未尝不可D. 置之不理,因为与自己无关 2. 服务人员讲话时,不能( )A 、语音柔和B 、用商量询问的语气C 、语调适度D 、使用否定短语来拒绝客人 的要求3. 去办公室工作,文明的待人接物的礼仪举止不包括( )A 上下班时相互问候 B向他人移交资料时贴上小标签, 写清时间、内容等信息C.办公桌上面东西摆放很随意 D 面对同事或顾客要面带微 笑4. 参观展览时下列行为符合礼仪的是( )A. 这件展品太吸引人了,忍不住要用手触摸一下B. 按照展览的要求和规定进行参观C. 与同伴议论纷纷、慷慨激昂、大声交谈D.在有“请勿拍照”的提示标语前拍照 5. 浏览景区时,不正确的行为是()A.不要在“禁止入内”的草坪、鲜花丛中走动或留影C.可以爬上景观拍照,以留下美好回忆。
B.不在文物古迹上乱刻乱画D. 在游览区野餐时,要将废弃物扔进垃圾箱二、多项选择(在下列各题的四个选项中,至少有两项是符合题意的) 1. 面试时,在服饰方面应该注意() A.应着正装,切忌穿着随意 B.注意面部清洁,头发要梳理整齐 C.饰品要高调闪亮,体现品味 D.皮鞋式样要简单,不宜穿着凉鞋2.营业员在工作中难免会出现差错,比如错拿商品、找错钱,当顾客指出后,礼貌的做法是( ) A.虚心接受 B.及时纠正C.强词夺理D.强调理由3. 当顾客很多,特别是双休日和节假日购物高峰时,营业员应按照什么顺序接待服务()A.按先来后到,依次接待B. 看穿着外貌将顾客分为尊卑贵贱区别对待C.老人、孕妇残障人士优先D.外国人4.浏览景区应遵循的礼仪有()A.保护环境B.爱护名胜C.讲究卫生D.文明拍照5.办公室规则有()A.入室敲门,专心公务B.公私分明,互相尊重C.言论得当,着装谨慎D. 乐于助人,卫生保洁三、简答题1、职业礼仪的基本要求是什么?2、职业礼仪的道德意义有哪些?3、遵守职业礼仪的作用有哪些?四、理解说明国家旅游局公布的中国公民出境游常见不文明行为:1.随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、撒鼻涕、吐口香糖,上厕所不冲水,不讲卫生留脏迹;2.无视禁烟标志想吸就吸,污染公共空间,危害他人健康;3.乘坐公共交通工具时争抢拥挤,购物、参观时插队夹塞,排队等候时跨越黄线;,,请你结合上述现象,谈谈中职生应该怎样做讲文明、有礼仪的人?第三课练习题一、单项选择题(在下列各题的四个选项中,只有一项是最符合题意的)1.小嫣花钱大手大脚,常常受到奶奶的责备。
小嫣笑奶奶“太落伍”:“奶奶,现在节俭过时了,政府都提倡消费了。
”关于节俭与消费,正确的说法是()A.节俭就是要尽可能地减少消费C.节俭与消费都应该是适度的,即俭而有度,合理消费B.节俭是低收入人群的要求D.节俭会对经济快速发展产生不良影响2.某中职学校开展活动,全员育人,全程育人,全面育人,把德育工作当作学生终生发展的奠基性工程。
该学校的做法表明()A.道德能促进社会和谐B. 道德能促进生产力的发展C.良好道德有助于促进人生发展和事业成功D.道德不良的人必将一事无成3.在私有制社会中,人们宣扬“人不为己,天诛地灭”;在社会主义社会中,人们大力倡导“先公后私,大公无私”的集体主义道德原则。
由此可见,下列道德与经济基础的关系不正确的说法是()A.道德是在一定的经济基础上产生的C.旧道德维护旧的经济基础B.道德总是促进经济基础发展的D.新道德维护新的经济基础4.某地坚持两个“文明”一起抓,一手抓精神文明建设,不断提高人民群众的思想道德素质,一手抓物质文明建设,大力发展社会主义生产力。
关于道德与生产的关系,正确的说法是( )A.道德也是一种生产力B.道德决定生产力C.道德促进生产力发展D.高尚道德有助于发展先进生产力二、多项选择(在下列各题的四个选项中,至少有两项是符合题意的)1.饭店浪费现象严重,很多菜只动了几筷子就倒进潲水桶。
此事被媒体曝光后引起广泛讨论。
现在,人们已经习惯于打包带走。
这说明,道德是依靠()来维系的。
A.内心信念 B.法律法规C.社会舆论D.传统习惯 2.小龙用节省下来的生活费买了一张母亲喜欢的昆曲光盘作为生日礼物。
这体现了家庭道德的哪一规定?( )A. 尊 老B. 勤 俭C. 助 人 为乐D.文明礼貌3.某旅游景点,一姑娘骑到伟人雕像的脖子上照相,当周围人指责她时,她破口大骂,还向雕像吐口水。
这姑娘的做法反映出她在()方面出了问题。
A.家庭道德B.社会公德C.职业道德D.个人品德4. 从个人发展的层面上看,良好道德有助于( )。
A. 塑造正面的道德形象 B.建立和谐的人际关系 C.激发人的工作潜能 D.促进事业发展5. 从社会发展的层面上看,高尚道德有助于()A. 调整人际关系B.维护社会秩序C.保持社会稳定D.推进社会和谐 6. 电影、电视剧、戏曲、音乐、舞蹈、美术、摄影、小说、诗歌、散文、报告文学等各类文艺作品的创作 ,要热情讴歌人民群众的开拓进取精神和良好道德风貌。
要在各种文艺评论、评价、评奖中,把是否合乎社 会主义道德作为一条重要标准。
这表明( )A.道德能够维护相应的经济基础B.道德能够促进生产力的发展C.道德能够影响其他意识形态的存在和发展D.高尚道德有利于发展先进文化三、判断题1、尊老爱幼是家庭民主、夫妻和睦的前提,也是社会进步、道德进步的体现。