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加油员月工作总结8篇篇1一、工作概况本月作为加油员，我在公司的加油站点尽职尽责地完成了各项工作任务。
在上级领导的正确指导和同事的支持下，我顺利完成了本月的工作目标，并积累了宝贵的工作经验。
二、主要工作内容及成果1. 销售业绩：（具体数据根据实际情况填写）本月在油品销售方面，我积极应对市场需求，努力提高服务质量，圆满完成了销售任务。
其中，汽油销售量为XXX吨，柴油销售量为XXX吨，较上个月有了明显的提升。
2. 客户服务：（1）优化服务流程：为提高客户满意度，我积极与客户沟通，了解客户需求，优化加油服务流程。
通过合理调整加油机位置，缩短了客户等待时间，提高了加油效率。
（2）提升服务质量：我注重仪容仪表，始终保持热情周到的服务态度。
对于特殊需求的客户，我主动提供帮助，如为老年客户和大流量客户提供优先加油服务。
（3）客户维护：我定期与客户保持联系，了解客户需求变化，及时为客户解决问题。
通过主动向客户介绍油品知识和公司优惠政策，提高了客户的忠诚度和回头率。
3. 安全与设备维护：（1）安全检查：我严格遵守安全操作规程，定期检查加油机、电气设备等的安全性能，确保设备正常运行。
对于发现的安全隐患，我及时上报并采取措施进行处理。
（2）设备维护：我积极参与设备的日常维护和保养工作，定期清理加油机、油罐等设备，确保设备处于良好状态。
通过日常检查，及时发现并解决设备故障，保障了设备的正常运行。
4. 学习与培训：（1）专业技能学习：为提高业务水平，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动，掌握了更多的油品知识、服务技巧和安全知识。
（2）内部培训：我利用业余时间学习加油站管理知识，提高了自己的管理能力。
同时，我还积极参与新员工培训，帮助他们快速适应工作环境。
三、工作不足及改进措施1. 服务质量仍需提高：虽然我在服务质量方面取得了一定的成绩，但仍需进一步提高自己的服务意识和技能水平，以满足客户日益增长的需求。
2. 安全意识需加强：在日常工作中，我仍需加强安全知识的学习和宣传，提高自己的安全意识，确保设备和人员的安全。
加油站月总结报告加油站的月总结目录一、加油站运营概况 (2)1.1 加油站流量分析 (3)1.2 加油站销售额统计 (4)1.3 加油站员工工作时长统计 (4)二、加油站安全与维护 (5)2.1 加油站设备设施检查 (6)2.2 加油站安全管理记录 (7)2.3 加油站设施维修与更新 (8)三、加油站客户服务 (9)3.1 客户满意度调查结果 (10)3.2 客户反馈与建议收集 (11)3.3 客户投诉处理情况 (12)四、加油站财务管理 (13)4.1 加油站成本分析 (14)4.2 加油站收入与支出统计 (15)4.3 加油站利润分析与预算 (16)五、加油站营销活动 (17)5.1 加油站促销活动回顾 (18)5.2 加油站新促销策略实施 (19)5.3 加油站会员制度推行情况 (21)六、加油站环境与形象 (22)6.1 加油站清洁卫生状况 (23)6.2 加油站员工仪表仪态管理 (24)6.3 加油站品牌形象与宣传 (25)七、加油站培训与发展 (27)7.1 加油站员工培训计划与执行情况 (28)7.2 员工个人发展与晋升情况 (29)7.3 加油站团队建设与文化培养 (30)八、加油站月度工作总结与展望 (31)8.1 加油站本月工作总结 (32)8.2 加油站本月未完成任务及改进措施 (33)8.3 加油站下月工作计划与目标设定 (34)一、加油站运营概况我们的加油站总体运行平稳，各项工作有序开展。
在油品供应方面，我们严格遵循上级公司的要求，确保了油品的品质与数量，满足了周边市场的需求。
我们也加强了与供应商的沟通协作，优化了采购流程，降低了采购成本。
在员工管理方面，我们注重提升员工的专业技能和服务意识。
通过定期的培训与考核，员工的业务水平和服务能力得到了显著提升。
我们还加强了对员工的综合素质培养，倡导团队协作精神，营造了积极向上的工作氛围。
在安全环保方面，我们始终将安全放在首位，严格执行各项安全管理制度。
加油站上半年工作总结5篇篇1一、引言随着上半年工作的结束，加油站的工作也进入了总结阶段。
在这段时间里，加油站全体员工共同努力，取得了一定的成绩。
以下是对上半年工作的详细总结。
二、工作总结1. 销售情况上半年，加油站共销售汽油XX吨，柴油XX吨，同比分别增长XX%和XX%。
其中，4月份的销售量达到了峰值，当月销售汽油XX吨，柴油XX吨。
销售量的增长主要得益于加油站地理位置优越，周边车辆较多，同时加油站也积极开展了多种促销活动，吸引了更多顾客。
2. 客户服务在客户服务方面，加油站始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极提供优质服务。
通过定期培训，提高了员工的服务意识和技能水平。
上半年，加油站共收到顾客表扬信XX封，感谢员工提供的优质服务。
同时，加油站也积极收集顾客意见和建议，不断改进服务流程和提升服务质量。
3. 安全管理在安全管理方面，加油站始终把安全放在首位。
上半年，加油站共开展安全培训XX次，参与人数达XX人次。
培训内容包括消防知识、应急处理措施等，提高了员工的安全意识和应对能力。
同时，加油站还定期对设备进行维护和保养，确保设备处于良好状态，避免因设备故障引发的安全事故。
4. 团队建设在团队建设方面，加油站注重培养员工的团队合作精神和凝聚力。
通过定期组织团队活动，如团队聚餐、户外拓展等，增强了员工之间的沟通和信任。
同时，加油站还鼓励员工之间互相学习、互相帮助，共同提升团队整体实力。
三、存在的问题及改进措施1. 销售渠道单一：目前加油站的客户群体主要集中在周边地区，销售渠道相对单一。
建议加油站可以尝试开展线上销售，通过建立官方网站或与第三方电商平台合作，拓展销售渠道，吸引更多远程客户。
2. 服务水平有待提升：尽管加油站已经取得了不错的服务成绩，但仍有提升空间。
建议加油站可以定期对员工进行服务技能培训，提升服务水平。
同时，也可以引入客户满意度调查，及时了解客户需求和意见，针对性地改进服务流程。
3. 安全管理仍需加强：尽管加油站已经制定了严格的安全管理制度和操作规程，但仍有改进空间。
一、本月工作总结1. 工作概述本月，我认真履行加油站岗位职责，严格遵守公司各项规章制度，努力提高服务质量，确保加油站各项工作顺利进行。
现将本月工作总结如下：（1）加强学习，提高自身素质。
本月，我积极参加公司组织的各项培训，学习业务知识，提高服务水平，为顾客提供优质服务。
（2）严格执行加油操作规程，确保安全生产。
在加油过程中，我严格按照操作规程进行加油，确保加油安全、快捷、准确。
（3）加强设备维护保养，确保设备正常运行。
本月，我定期对加油站设备进行维护保养，发现问题及时上报，确保设备正常运行。
（4）积极宣传公司优惠政策，提高顾客满意度。
在加油过程中，我主动向顾客介绍公司优惠政策，解答顾客疑问，提高顾客满意度。
（5）团结同事，共同进步。
本月，我与同事保持良好沟通，互相学习，共同提高，为加油站发展贡献力量。
2. 存在的问题（1）部分顾客对加油站优惠政策了解不足，导致优惠政策未能充分发挥作用。
（2）部分时段加油高峰期，加油站工作人员不足，影响顾客加油体验。
（3）个别同事对业务知识掌握不扎实，影响服务质量。
二、下月工作计划1. 提高自身业务水平（1）深入学习业务知识，提高服务水平。
（2）熟练掌握加油操作规程，确保安全生产。
2. 优化加油站服务（1）加强宣传，提高顾客对优惠政策的了解。
（2）合理安排人员，确保加油高峰期顾客加油体验。
3. 加强团队建设（1）组织团队活动，增强团队凝聚力。
（2）互相学习，共同提高，为加油站发展贡献力量。
4. 加强设备维护保养（1）定期对加油站设备进行维护保养，确保设备正常运行。
（2）发现问题及时上报，确保加油站安全运营。
5. 提高工作效率（1）合理安排工作，提高工作效率。
（2）加强沟通，确保各项工作顺利进行。
总之，在下月工作中，我将认真履行职责，努力提高自身素质，为加油站发展贡献力量。
同时，我也将积极与同事沟通交流，共同为顾客提供优质服务，为公司创造更多价值。
加油站管理员月度工作总结
经过一个月的辛勤努力，我作为加油站管理员，很高兴能够向大家总结一下我
所做的工作。
在过去的一个月里，我努力确保加油站的安全运营，同时也努力提高服务质量，让每一位顾客都能感受到我们的用心和关怀。
首先，我对加油站的安全运营进行了全面的检查和维护。
我每天都会检查加油
站的设施和设备，确保其正常运转。
我还加强了对员工的安全培训，确保他们能够正确操作设备，避免意外事故的发生。
此外，我还加强了对加油站周围环境的清洁和维护，确保顾客在加油的过程中能够享受到一个清洁、安全的环境。
其次，我努力提高了加油站的服务质量。
我和员工一起制定了更加周到的服务
流程，确保每一位顾客都能够得到我们的热情接待和细致周到的服务。
我们还加强了对员工的培训，让他们能够更加专业地为顾客提供服务。
在顾客投诉和建议方面，我也认真对待，及时解决问题，以确保顾客的满意度。
最后，我还努力推动加油站的发展和创新。
我和员工一起进行了市场调研，了
解顾客的需求和喜好，然后根据市场需求进行产品和服务的更新和调整。
我们还加强了对加油站的宣传和推广，吸引更多的顾客前来加油。
总的来说，过去一个月是我作为加油站管理员的一个充实而忙碌的月份。
我会
继续努力，为加油站的发展和顾客的满意度而努力。
希望在未来的日子里，我们的加油站能够越来越好，为更多的顾客提供更好的服务。
感谢大家的支持和信任！。
加油员月工作总结6篇篇1一、引言本月，作为加油员，我始终秉持着爱岗敬业、服务至上的原则，尽心尽力为顾客提供优质服务。
在此，我将对本月的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作方向和提升服务质量。
二、工作内容与成果1. 加油服务本月，我始终坚守岗位，为顾客提供高效、安全的加油服务。
我熟悉各种油品的特点和加油机的操作规范，确保加油过程无误。
同时，我还积极向顾客推荐优质油品，为顾客提供合理的加油建议。
2. 现场管理在加油现场，我始终保持环境整洁，确保加油区域的安全。
我定期清理加油机、地面和周边环境，保持站内卫生。
此外，我还关注站内设备的运行情况，如发现异常，及时上报维修，确保设备的正常运行。
3. 顾客服务我始终关注顾客需求，主动询问顾客是否需要帮助。
在顾客遇到问题时，我耐心解答，提供满意的解决方案。
我还积极向顾客宣传安全知识，提高顾客的安全意识。
4. 团队合作在团队中，我积极与同事沟通协作，共同完成任务。
我关注团队的工作氛围，努力营造和谐的工作氛围。
同时，我还积极参加团队活动，增强团队的凝聚力。
三、工作亮点与收获1. 服务意识提升本月，我注重提高自己的服务水平，关注每一个细节。
在加油过程中，我始终面带微笑，以友好的态度与顾客交流，提高顾客的满意度。
2. 业务能力提升通过本月的学习和实践，我熟悉了更多油品的特点和加油机的操作技巧。
在应对突发情况时，我能够迅速采取措施，确保现场的安全。
四、工作不足与反思1. 沟通能力有待提高在与顾客沟通时，我有时表达不够清晰，容易造成误解。
针对这一问题，我将加强沟通能力的训练，提高自己的表达能力。
2. 服务细节需进一步优化虽然我在服务中关注细节，但在某些方面仍需改进。
例如，在推荐油品时，我应该更深入地了解顾客的需求，提供更为精准的建议。
五、下一步工作计划1. 加强沟通能力培训，提高自己的服务水平。
2. 深入学习油品知识，为顾客提供更专业的建议。
3. 关注现场安全，确保加油过程的安全无误。
加油站工作月总结本月是我在加油站工作的第一个月，我对这份工作充满热情和期待。
经过一个月的努力和学习，我对加油站的运营流程和工作职责有了更深入的了解。
在这篇工作月总结中，我将回顾自己的工作表现，并提出改进和提高的建议。
一、工作内容我在加油站主要负责加油、清洁和服务等工作。
每天我都会根据加油站的排班安排，准时到岗，认真完成每个岗位的任务。
在加油过程中，我以安全为首要原则，确保加油过程的顺利进行。
我始终保持专注和细心，避免任何可能导致事故的情况发生。
在清洁工作方面，我定期清扫加油区、洗车区和周围环境。
我注意细节，保持加油站整洁和有序。
另外，我还接受了加油站提供的培训，提高了自己的服务技能，确保每位客户都能得到周到的服务。
二、工作表现在本月的工作中，我积极主动、勤奋努力。
我始终保持良好的工作态度，与同事和客户建立了良好的关系。
我尽量主动寻找需要帮助的同事，以提高工作效率。
与此同时，我也养成了良好的时间管理习惯，合理分配工作时间，确保每项工作都能按时完成。
我还接受了加油站提供的培训，提升了自己的工作能力。
通过学习和实践，我熟悉了加油站的运营流程和各项工作的细节。
我尽可能主动寻找解决问题的方式，并将其运用到日常工作中。
我相信，通过不断提升自己的工作能力，我能够更好地为加油站的发展做出贡献。
三、改进与提高在工作过程中，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我希望自己能够更加熟练地操作加油机和其他设备，提高工作效率。
其次，我希望能够更好地与客户沟通和交流，了解他们的需求，并给予他们满意的服务。
最后，我还需要进一步提高自己的团队合作意识，与同事们更好地协作，共同完成工作任务。
在下个工作月，我将努力改进和提高自己的工作表现。
我计划提前学习并掌握加油站设备的使用方法，以提高工作效率。
我还会多与同事交流，倾听他们的经验和建议。
同时，我也会继续参加加油站提供的培训，进一步提升自己的能力。
总结通过一个月的工作，我对加油站工作有了更深入的了解，并积累了宝贵的经验。
第1篇一、报告概述本月，我国加油工行业在全体员工的共同努力下，克服了诸多困难，取得了显著的成绩。
现将本月的各项工作进行总结，并对下月工作进行展望。
二、本月工作回顾1. 安全生产方面（1）严格执行安全生产规章制度，加强现场安全管理，确保了加油站的安全运营。
（2）定期对加油站设备进行检查和维护，及时排除安全隐患，降低了事故发生的风险。
（3）加强员工安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 销售业绩方面（1）积极开拓市场，加大宣传力度，提高加油站品牌知名度。
（2）优化油品销售策略，提升客户满意度，实现销售额稳步增长。
（3）加强与周边企业的合作，拓展业务范围，增加非油品销售额。
3. 服务质量方面（1）提高员工服务水平，规范服务流程，确保客户满意。
（2）加强油品质量检测，确保油品质量符合国家标准。
（3）开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务质量。
4. 团队建设方面（1）加强团队凝聚力，提高团队协作能力。
（2）开展员工培训，提升员工综合素质。
（3）关心员工生活，营造和谐的工作氛围。
三、本月亮点工作1. 安全生产无事故本月，加油站安全生产形势稳定，未发生任何安全事故，为加油站的安全运营提供了有力保障。
2. 销售业绩创新高在全体员工的共同努力下，本月加油站销售业绩再创新高，实现了业绩的稳步增长。
3. 服务质量提升显著通过不断改进服务质量，客户满意度得到显著提升，为加油站赢得了良好的口碑。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工安全意识不强，操作不规范。
（2）非油品销售占比偏低，需要进一步拓展业务范围。
（3）客户投诉主要集中在油品质量和服务态度方面。
2. 改进措施（1）加强安全教育培训，提高员工安全意识。
（2）加大非油品销售力度，丰富商品种类，满足客户需求。
（3）提升油品质量检测力度，确保油品质量；加强员工服务培训，提高服务态度。
五、下月工作展望1. 继续加强安全生产管理（1）严格落实安全生产责任制，加强现场安全管理。
某加油站月度经营分析报告
加油站月度经营分析报告
一、前言
加油站是一家专业的加油站，其主要经营的是汽油、柴油、润滑油、汽车用品等产品。
加油站月度经营分析报告的主要目的是对加油站月度经营状态及相关经营数据进行分析，并为其提出合理建议，以提高加油站的经营效益。
二、月度经营情况
1、加油站月度经营情况
加油站月度经营情况总体上是良好的，其经营指标较上月度增长了0.3%。
其中，进站车辆数换成客户数增长了3.6%，燃油销售量增长了
0.3%；其他（柴油、润滑油、汽车用品等）销售量增长了0.9%。
但是加油站月度经营情况也存在一些问题，其中燃油税收额较上月度减少了
0.2%，商品销售收入减少了0.3%，汽油销售收入减少了0.4%，柴油销售收入减少了0.4%，润滑油销售收入减少了0.3%。
2、加油站月度财务情况
加油站月度财务情况也总体上是良好的，其经营指标较上月度增长了2.5%。
其中，销售收入增长了2.8%，存货增长了0.8%，应收账款增长了2.4%，预计未来收入增长了2.6%，预期未来支出减少了1.1%，净利润增长了3.2%，总资产增长了4.0%。
加油站员工月总结通用6篇通过月总结，我们可以发现自己在工作中的成功和失败之处，将月总结的写作视为重要任务，才能够有效地提升个人的综合能力水平，下面是作者为您分享的加油站员工月总结通用6篇，感谢您的参阅。
加油站员工月总结篇1一、思想方面自从#年进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。
思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务。
学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：1、认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2、团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理。
不要不理不睬、置之不理。
3、沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪。
员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：1、吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的`销量。
2、热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可。
3、组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全。
一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。
加油站月度工作总结报告—2012年1月31日工作总结报告主要内容摘要：1、月度成品油经营销售情况2、月度成品油销售量变分析3、油品数质量管理工作情况4、加油站月度水电使用情况5、加油站安全生产工作重点6、加油站服务卫生工作重点7、员工思想动态与人事变动8、存在的不足与整改措施等9、次月加油站主要工作计划一、月度成品油经营销售情况1、本月成品油经营销售情况：1月份我站成品油零售量完成3558.74吨，完成计划3900.00吨的91.25%，欠量341.26吨。
环比12月份完成零售量4288.58吨，减销729.84吨，环比减幅为17.02%。
其中93#汽油零售量完成385.52吨，占完成销量的10.83%，比12月份增销233.09吨，环比增幅为152.92%；97#汽油零售量完成142.13吨，占完成销量的3.99%，比12月份增销69.80吨，环比增幅为96.50%；0#柴油零售量完成3031.09吨，占完成销量的85.18%，比12月份减销1032.73吨，环比减幅为25.41%。
现将本月与上月成品油零售量数据分析对比如下图表从以上图表可以看出，我站1月份成品油零售量比12月份成品油零售量减销了729.84吨，环比减幅为17.02%；日平均零售量比上月减销了23.54吨，环比减幅为17.02%。
2、本月站点成品油销售情况：1月份我站1区成品油零售量为1784.01吨，占本月成品油零售总量3558.74吨的50.13%，比12月份成品油零售量2302.86吨，减销了518.85吨，环比减幅为22.53%。
其中93号汽油零售量完成195.33吨，比12月份成品油零售量82.46吨，增销了112.87吨，环比增幅为136.88%；97号汽油零售量完成81.08吨，比12月份成品油零售量41.27吨，增销了39.81吨，环比增幅为96.46%；0号柴油零售量完成1507.60吨，比12月份成品油零售量2179.13吨，减销了671.53吨，环比减幅为30.82%。
1月份我站2区成品油零售量为1774.73吨，占本月成品油零售总量3558.74吨的49.87%，比12月份成品油零售量1985.72吨，减销了210.99吨，环比减幅为10.63%。
其中93号汽油零售量完成190.19吨，比12月份成品油零售量69.97吨，增销了120.22吨，环比增幅为171.82%；97号汽油零售量完成61.05吨，比12月份成品油零售量31.06吨，增销了29.99吨，环比增幅为96.56%；0号柴油零售量完成1523.49吨，比12月份成品油零售量1884.69吨，减销了361.20吨，环比减幅为19.16%。
3、今年与去年成品油销量同比情况：今年1月份我站成品油零售量为3558.74吨，同比去年同期成品油零售量4226.64吨，减销了667.90吨，同比减幅为15.80%。
其中93号汽油零售量同比增长了157.74吨，同比增幅为69.25%；97号汽油零售量同比增长了65.12吨，同比增幅为84.56%，0#柴油零售量同比减少890.76吨，同比减幅为22.72%。
三、月度成品油主要经营分析1、1月份汽油销量环比上涨的主要原因分析1月份我站汽油零售量完成527.65吨，完成销量的14.83%，比12月份零售量224.97吨，增销了302.68吨，环比增幅为134.54%。
其中93号汽油零售量增销了233.09吨，环比增幅为152.92%；97号汽油零售量增销了69.80吨，环比增幅为96.50%。
本月汽油零售量环比增幅的主要原因分析如下：①、1月份恰逢2012年春运及新春佳节，车流量增长迅速，直接影响汽油销售量的上涨。
根据本月进站加油车流量统计分析，上月进站加汽油的车流量为9414辆次，本月进站加汽油车流量为14977辆次，本月比上月加油车流量增加了5563辆次，环比增幅59.09%，车流量的增长也是受春运及新春佳节的到来所影响。
②、1月份加油站汽油库存充足，成品油进、销、存各项工作得到了较好的保障，这是我站本月汽油销量直接上涨的主要原因之一。
但由于运力方面的原因，本月在油品配送方面还是存在较小不足，由于油品配送方面受到运力的限制，导致93号汽油（Ⅲ）销量的受到小小限制，但影响不大。
③、由于1月份春运及新春佳节车流的迅猛增长，我站提前做好了应对措施，加强现场管理，管理员坚持到现场监督指导，做到人员调配及时，保障了现场成品油销售的安全及稳定，促进汽油销量的增长。
2、1月份柴油销量环比下降的主要原因分析1月份我站柴油零售量完成3031.09吨，完成销量的85.17%，比12月份零售量4063.82吨，减销了1032.73吨，环比减幅为25.41%。
其中南区柴油零售量减销了671.53吨，环比减幅为30.82%；北区柴油零售量增销了361.20吨，环比减幅为19.16%。
本月柴油零售量环比降幅的主要原因如下：①、根据本月进站加油车流量统计分析，上月进站加0#柴油的车流量为34332辆次，本月进站加0#柴油车流量为24344辆次，本月比上月加油车流量减少了9988辆次，环比减少29.09%。
因此，从进站加油车流量的减少可以看出本月0#柴油销量环比上月有所减少。
②、由于本月受到2012年新春佳节的影响，大部分客货运车从21日-25日停止营运，而自26日到31日北区车流量下降严重，很多客车为了返城拉客，导致北区车流稀少，影响销量上涨。
③、从本月停发电情况进行分析，本月油品销售未受到外界停电影响，本月外界停电累计20.07小时，服务区发电累计14.04小时，发电机加油842.70升。
从这些数据可以看出，本月受到外界停电的影响导致销量环比下降28.70吨。
④、从1月8日春运开始，每天都有交警在桂东收费站广场及服务区检查车辆，导致春运期间超载的客、货车老客户纷纷改走国道或省道，由于有一部分老客户分流，直接影响到我站0号柴油销量的下降。
四、加油站基础管理情况汇报1月份我站坚持贯彻落实公司安全生产管理工作，积极强化员工安全意识，规范作业行为，强化措施，落实责任，消除隐患，夯实基础，努力营造浓厚良好的企业安全文化氛围，确保了我站安全生产工作平稳向上发展。
1月3日为确保加油IC卡使用安全，杜绝IC卡套现，我站对员工密码及IC 卡密码进行了修改，清洁了IC卡槽，严格执行加油机专人负责制，加油机上下班及操作落实到个人；1月9日站内组织召开了月度安全工作例会、员工安全教育会议，促进加油站员工安全意识的提高，确保加油站各项工作安全有序进行；1月11日为确保员工饮用水使用安全，将服务区水井水送至梧州疾控中心鉴定；1月16日到苍梧县地、国两税局办理缴纳了12月份加油站营业税及第四季度企业所得税；1月17日公司冯总及机关各部门人员到站进行年前慰问及节前安全检查；1月19日进行春节节前安全大检查，确保春节期间加油站安全生产；1月20日召开了春节前安全生产工作例会，学习公司相关文件精神和有关应急预案，加强员工安全教育，稳定员工思想动态，不断提高了员工安全意识；1月21日-1月26日做好员工春节期间上班的各项安全管理及员工生活保障；1月29日分别到梧州市中行营业部、梧州市石油分公司领取银行对账单、交易票据及签署电子进油单。
1、资金、发票安全管理工作，1月份我站根据公司财务资金及税票管理规定，结合财务部下发的加油站银行上门缴款流程图、加油站收款简易流程图，严格加油站资金解缴操作程序及税控发票管理工作，营业款足额上缴，备用金和备用发票专人负责上锁保管。
2、设备安全管理工作，为保障设备安全运行，确保站内设备不带病运转，保证加油站安全。
1月份我站坚持贯彻落实公司安全管理工作的同时，积极开展安全专项周检查5次，2次春节节前安全大检查，1次公司机关安全大检查，进行了日安全检查26次，检查发现加油机流量计渗油5起（南区5#枪、8#枪、10#枪，北区6#、9#枪），1起加油机IC卡卡槽故障，存在隐患的问题均于检查当天或者次日全部得到修复投入正常使用中。
灭火器完好有效，气压正常，严格落实四定管理。
管控机、验钞机、发票机等经营设备完好有效，正常运转，维护到位。
油罐操作井、卸油口、完好有效上锁保管，无渗漏情况，静电接地线完好有效。
3、现场安全管理工作，加油站现场作业区是为车辆提供加注油品服务的场所，由于在加油作业过程中，大量油品挥发与空气混合易形成爆炸性混合气体，该区域车流量大、人员较复杂，因此，现场作业区是加油站相对危险的场所，应加强对该区域的安全管理，确保加油站现场安全。
本月春运期间车流量及人流的迅猛增长，加油站管理员坚持每日现场检查及监督指导现场安全生产工作，确保了加油站现场的安全。
4、规范化服务管理工作，1月份我站规范化服务工作得到明显的提升，员工精神面貌总体良好。
站内严格贯彻执行优质服务的开展实施，加强规范化服务工作，严格执行现场规范化服务管理，员工能做到加一看二照顾三，加油落实四个核心步伐，收款能做到唱收唱付，站内管理员坚持到现场引导员工进行规范化服务，员工服务意识得到了明显提高。
5、接卸油管理工作，本月我站严格贯彻执行油品质量管理工作，油品接卸工作严格执行操作规程，卸油员认真负责做到安全引车到位并及时将静电夹夹在油车指定位置，消防器材数量足够且摆放到位。
能做到卸油员与司机、当班收款员同时核对卸油单，油罐卸油口钥匙由当班收款员核对来油单后交由卸油员，避免接卸混油现象的发生。
卸油员上下油车自觉戴上安全帽，现场写单、监卸，管理员做到时时监卸控制卸油整个环节不安全因素，有效避免了接卸油过程中的安全隐患。
6、加油站卫生管理工作，1月份我站通过日常检查加强对站容站貌的监督管理，严格落实加油站卫生责任制，设备设施卫生干净，定期维护，加油站现场卫生干净，营业站房卫生干净，物品摆放整齐。
本月我站加大了对现场及宿舍卫生管理考核力度，共组织员工进行打扫除4次，宿舍检查1次，保障了加油站及宿舍环境卫生达到标准。
7、人员安全教育工作及员工思想动态，1月份我站共45名员工，其中3人在春节前自动离站，站员工总数为42人。
1月份总体来讲站内员工思想稳定，对公司及加油站各项管理工作均能理解和支持。
本月我站共召开安全生产工作例会2次，2次2012年春节节前安全大检查。
加油站管理员坚持利用班前后训话对员工进行安全教育，参加班组会议12次，做到及时传达了公司安全管理工作方针，定期培训安全消防等业务知识，员工安全意识明显提高。
本月对员工绩效考核情况如下：本月共计40名员工接受站内绩效考核，通过对现场加大考核力度，1月份加油站员工总体考核情况良好，员工自觉遵守规章制度，表现较好。
其中考核满分100分的有15人，占员工总数的37.50%，环比上月减少14人，环比减幅为48.28%；95-99分的有22人，占员工总数的55.00%；80分-94分的3人，占员工总数的7.50，环比增长1人，环比增幅为50%。
