加油站 月份工作总结与分析
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一、本月工作总结1. 工作概述本月,我认真履行加油站岗位职责,严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,确保加油站各项工作顺利进行。
现将本月工作总结如下:(1)加强学习,提高自身素质。
本月,我积极参加公司组织的各项培训,学习业务知识,提高服务水平,为顾客提供优质服务。
(2)严格执行加油操作规程,确保安全生产。
在加油过程中,我严格按照操作规程进行加油,确保加油安全、快捷、准确。
(3)加强设备维护保养,确保设备正常运行。
本月,我定期对加油站设备进行维护保养,发现问题及时上报,确保设备正常运行。
(4)积极宣传公司优惠政策,提高顾客满意度。
在加油过程中,我主动向顾客介绍公司优惠政策,解答顾客疑问,提高顾客满意度。
(5)团结同事,共同进步。
本月,我与同事保持良好沟通,互相学习,共同提高,为加油站发展贡献力量。
2. 存在的问题(1)部分顾客对加油站优惠政策了解不足,导致优惠政策未能充分发挥作用。
(2)部分时段加油高峰期,加油站工作人员不足,影响顾客加油体验。
(3)个别同事对业务知识掌握不扎实,影响服务质量。
二、下月工作计划1. 提高自身业务水平(1)深入学习业务知识,提高服务水平。
(2)熟练掌握加油操作规程,确保安全生产。
2. 优化加油站服务(1)加强宣传,提高顾客对优惠政策的了解。
(2)合理安排人员,确保加油高峰期顾客加油体验。
3. 加强团队建设(1)组织团队活动,增强团队凝聚力。
(2)互相学习,共同提高,为加油站发展贡献力量。
4. 加强设备维护保养(1)定期对加油站设备进行维护保养,确保设备正常运行。
(2)发现问题及时上报,确保加油站安全运营。
5. 提高工作效率(1)合理安排工作,提高工作效率。
(2)加强沟通,确保各项工作顺利进行。
总之,在下月工作中,我将认真履行职责,努力提高自身素质,为加油站发展贡献力量。
同时,我也将积极与同事沟通交流,共同为顾客提供优质服务,为公司创造更多价值。
加油站工作月总结本月是我在加油站工作的第一个月,我对这份工作充满热情和期待。
经过一个月的努力和学习,我对加油站的运营流程和工作职责有了更深入的了解。
在这篇工作月总结中,我将回顾自己的工作表现,并提出改进和提高的建议。
一、工作内容我在加油站主要负责加油、清洁和服务等工作。
每天我都会根据加油站的排班安排,准时到岗,认真完成每个岗位的任务。
在加油过程中,我以安全为首要原则,确保加油过程的顺利进行。
我始终保持专注和细心,避免任何可能导致事故的情况发生。
在清洁工作方面,我定期清扫加油区、洗车区和周围环境。
我注意细节,保持加油站整洁和有序。
另外,我还接受了加油站提供的培训,提高了自己的服务技能,确保每位客户都能得到周到的服务。
二、工作表现在本月的工作中,我积极主动、勤奋努力。
我始终保持良好的工作态度,与同事和客户建立了良好的关系。
我尽量主动寻找需要帮助的同事,以提高工作效率。
与此同时,我也养成了良好的时间管理习惯,合理分配工作时间,确保每项工作都能按时完成。
我还接受了加油站提供的培训,提升了自己的工作能力。
通过学习和实践,我熟悉了加油站的运营流程和各项工作的细节。
我尽可能主动寻找解决问题的方式,并将其运用到日常工作中。
我相信,通过不断提升自己的工作能力,我能够更好地为加油站的发展做出贡献。
三、改进与提高在工作过程中,我也发现了一些需要改进的地方。
首先,我希望自己能够更加熟练地操作加油机和其他设备,提高工作效率。
其次,我希望能够更好地与客户沟通和交流,了解他们的需求,并给予他们满意的服务。
最后,我还需要进一步提高自己的团队合作意识,与同事们更好地协作,共同完成工作任务。
在下个工作月,我将努力改进和提高自己的工作表现。
我计划提前学习并掌握加油站设备的使用方法,以提高工作效率。
我还会多与同事交流,倾听他们的经验和建议。
同时,我也会继续参加加油站提供的培训,进一步提升自己的能力。
总结通过一个月的工作,我对加油站工作有了更深入的了解,并积累了宝贵的经验。
某加油站月度经营分析报告
加油站月度经营分析报告
一、前言
加油站是一家专业的加油站,其主要经营的是汽油、柴油、润滑油、汽车用品等产品。
加油站月度经营分析报告的主要目的是对加油站月度经营状态及相关经营数据进行分析,并为其提出合理建议,以提高加油站的经营效益。
二、月度经营情况
1、加油站月度经营情况
加油站月度经营情况总体上是良好的,其经营指标较上月度增长了0.3%。
其中,进站车辆数换成客户数增长了3.6%,燃油销售量增长了
0.3%;其他(柴油、润滑油、汽车用品等)销售量增长了0.9%。
但是加油站月度经营情况也存在一些问题,其中燃油税收额较上月度减少了
0.2%,商品销售收入减少了0.3%,汽油销售收入减少了0.4%,柴油销售收入减少了0.4%,润滑油销售收入减少了0.3%。
2、加油站月度财务情况
加油站月度财务情况也总体上是良好的,其经营指标较上月度增长了2.5%。
其中,销售收入增长了2.8%,存货增长了0.8%,应收账款增长了2.4%,预计未来收入增长了2.6%,预期未来支出减少了1.1%,净利润增长了3.2%,总资产增长了4.0%。
加油站员工月总结通用6篇通过月总结,我们可以发现自己在工作中的成功和失败之处,将月总结的写作视为重要任务,才能够有效地提升个人的综合能力水平,下面是作者为您分享的加油站员工月总结通用6篇,感谢您的参阅。
加油站员工月总结篇1一、思想方面自从#年进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。
思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务。
学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:1、认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2、团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理。
不要不理不睬、置之不理。
3、沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪。
员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:1、吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油站各油品的`销量。
2、热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可。
3、组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全。
一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进,争取尽快提升到另一级别。
加油站月度工作总结(5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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加油站月总结报告加油站的月总结(五篇)一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交-班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
加油站月度工作报告尊敬的领导、同事们:大家好!在过去的一个月里,我们加油站全体员工齐心协力、团结奋进,为加油站的运营和发展做出了辛勤努力。
现将本月的工作情况作以下总结和汇报:一、工作概况本月,加油站共计服务客户15,000余人次,销售汽油、柴油、润滑油等相关产品100,000余升,取得了可喜的成绩。
同时,我们还严格按照相关规定进行了设备维修和安全检查,确保加油站的正常运营。
二、销售情况本月销售额为500,000元,较上个月略有上升。
主要原因是本月加油站周边的居民和周边企业的用车需求增加,同时我们也加大了对外宣传和广告的力度,吸引了更多的客户。
三、服务质量我们加油站一直致力于提供优质的服务,保障客户的出行安全和方便。
本月,我们加强了对员工的培训和岗位责任的落实,确保员工能够熟练操作各项设备,并保持良好的服务态度。
此外,我们还加强了对设备的维护和保养工作,确保设备的正常运行。
四、安全生产安全生产是我们加油站工作的重中之重,我们一直高度重视加油站的安全管理工作。
本月,我们按照安全生产的要求,对加油站的设备、安全保护措施等方面进行了全面的检查和整改。
通过加强安全宣传、制定安全操作规范以及安全例会的开展,有效提升了员工的安全意识和安全管理水平。
五、人员管理人员管理是加油站工作的重要一环。
本月,我们注重培养员工的团队意识和服务意识,组织了多次培训和交流活动,增强了员工之间的沟通和合作能力。
同时,我们根据员工的工作表现和发展需求,制定了个人成长计划,激励员工积极进取,提高自身素质。
六、客户反馈客户的满意度是我们工作的最终目标,我们一直重视客户的反馈和评价。
本月,我们积极收集客户的意见和建议,并及时对存在的问题进行改进和整改,以提升客户的满意度。
总之,本月我们加油站在销售、服务质量、安全生产和人员管理等方面取得了一定的成绩,但与此同时,我们也发现了一些问题和不足之处。
下个月,我们将继续努力,进一步改进工作,提高工作效率和质量,为客户提供更好的服务。
加油站月工作总结范文格式加油站月工作总结。
一、工作概况。
本月是加油站迎来了春节假期,客流量明显增加。
在全体员工的共同努力下,加油站取得了良好的业绩。
同时,本月也出现了一些新的问题和挑战,需要我们及时总结和改进。
二、业绩分析。
本月加油站的销售额比去年同期增长了15%,客流量增加了20%。
这主要得益于春节假期期间的旅游高峰和市场宣传的效果。
但是,我们也发现了一些问题,比如某些时段的客流量过大,导致了加油站的运营效率下降,需要进一步优化服务流程。
三、服务质量。
在本月的服务质量方面,我们得到了大部分客户的好评。
但也有少部分客户投诉了服务质量的问题,主要集中在加油站员工的服务态度和加油站环境的整洁度上。
我们将进一步加强员工培训,提高服务意识,保持加油站的整洁和卫生。
四、安全生产。
本月加油站没有发生任何安全生产事故,但是我们也要时刻警惕各种安全隐患。
在日常工作中,要加强安全意识,做好安全防范工作,确保加油站的安全生产。
五、员工激励。
本月加油站对员工进行了业绩奖励和表彰,激励员工的积极性。
同时,我们也要关注员工的工作生活平衡,加强员工关怀和培训,提升员工的整体素质和服务水平。
六、下月工作计划。
下月,我们将继续加强市场宣传,提高服务质量,优化服务流程,加强安全生产,激励员工,确保加油站的良好运营。
同时,我们也要加强与相关部门的沟通和协作,共同推动加油站的发展。
总之,本月的工作总结表明了加油站的发展潜力和问题所在。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度,不断提升服务水平,创造更好的业绩,为客户提供更优质的服务。
让我们携手共进,共创加油站的美好未来!。
加油站月度经营分析一、引言加油站是供应汽车燃油的场所,随着汽车数量的不断增长,加油站的经营也变得越来越重要。
对于一个加油站的经营者来说,及时了解加油站的月度经营情况是非常重要的。
本文将从销售量、销售额、成本及盈利等方面进行月度经营分析,以便把握加油站的运营情况并做出相应的调整和决策。
二、销售量分析加油站的销售量是一个重要的指标,直接反映了加油站的客流量和市场需求。
在月度经营分析中,可以根据销售量数据,分析不同油品的销售情况,比较上个月和上年同期的销售量变化,找出销售量波动的原因。
此外,还可以根据不同车型和时间段的销售量,确定加油站的优势客户群体和高峰期,为制定后续月度经营计划提供依据。
三、销售额分析销售额是一个综合指标,由销售量和销售价格共同决定。
在月度经营分析中,可以根据销售额数据,分析不同油品的销售额情况,比较上个月和上年同期的销售额变化,找出销售额波动的原因。
此外,还可以根据不同车型和时间段的销售额,确定加油站的高价值客户和高峰期,为提升销售额和盈利能力提供思路。
四、成本分析加油站的成本包括燃料成本、员工成本、设备维护成本等。
在月度经营分析中,可以根据成本数据,分析不同成本项目的占比情况,比较上个月和上年同期的成本变化,找出成本波动的原因。
此外,还可以根据不同车型和时间段的成本,找出成本较高的区域和时段,为节约成本提供思路和措施。
五、盈利分析盈利是判断一个加油站经营情况的直观指标,影响因素包括销售量、销售额和成本等。
在月度经营分析中,可以根据盈利数据,分析不同油品的盈利情况,比较上个月和上年同期的盈利变化,找出盈利波动的原因。
此外,还可以根据不同车型和时间段的盈利,找出盈利较高的区域和时段,为提升盈利能力提供思路和策略。
六、改善措施根据以上分析结果,可以制定相应的改善措施。
例如,如果销售量较低,可以通过增加促销活动、提供更便利的加油服务等方式,吸引更多客户。
如果销售额较低,可以考虑优化产品结构,提高高端客户的消费比例。
加油站月度工作总结
尊敬的领导:
您好!本月是我们加油站工作的一个重要阶段,我谨向您汇报一下本月的工作总结。
1.销售业绩方面:
本月加油站销售业绩较上月有所提升。
我们采取了一系列的措施,如增加营销活动、提升服务质量、加大客户关系维护等,取得了显著的效果。
其中,我们特别注重了对会员的服务,推出了专门的会员优惠活动,吸引了更多的会员前来加油。
加油站的销售业绩也因此有了较大的增长。
2.服务质量方面:
本月我们非常重视加油站的服务质量。
我们加强了员工的培训,提高了服务意识和技能水平。
同时,我们增加了服务人员的人数,确保在高峰期能够更好地为客户提供服务。
我们还对各种服务设施进行了维护和更新,确保客户能够在一个良好的环境中进行加油。
通过这些努力,我们的服务质量得到了客户的一致认可。
3.安全生产方面:
本月我们加强了加油站的安全生产工作,确保了员工和客户的安全。
我们加强了员工的安全培训,提高了员工对安全生产的意识;我们对加油站的设备进行了定期的检查和维护,确保设备的正常运行,减少了事故的发生;我们还加强了加油站的安全巡查,及时发现和解决了一些潜在的安全隐患。
通过这些工
作,我们保障了加油站的安全生产。
总之,本月我们在销售业绩、服务质量和安全生产等方面取得了一些成绩。
但是我们也意识到还存在一些问题,比如员工队伍的稳定性、产品组合的优化等。
我们将在下个月进一步加大努力,不断提升加油站的综合竞争力。
谢谢领导的关心与支持,我们将持续努力,争取在下个月取得更好的成绩。
此致
敬礼
XXX。
加油站月度工作总结报告—2012年1月31日工作总结报告主要内容摘要:1、月度成品油经营销售情况2、月度成品油销售量变分析3、油品数质量管理工作情况4、加油站月度水电使用情况5、加油站安全生产工作重点6、加油站服务卫生工作重点7、员工思想动态与人事变动8、存在的不足与整改措施等9、次月加油站主要工作计划一、月度成品油经营销售情况1、本月成品油经营销售情况:1月份我站成品油零售量完成3558.74吨,完成计划3900.00吨的91.25%,欠量341.26吨。
环比12月份完成零售量4288.58吨,减销729.84吨,环比减幅为17.02%。
其中93#汽油零售量完成385.52吨,占完成销量的10.83%,比12月份增销233.09吨,环比增幅为152.92%;97#汽油零售量完成142.13吨,占完成销量的3.99%,比12月份增销69.80吨,环比增幅为96.50%;0#柴油零售量完成3031.09吨,占完成销量的85.18%,比12月份减销1032.73吨,环比减幅为25.41%。
现将本月与上月成品油零售量数据分析对比如下图表所示:从以上图表可以看出,我站1月份成品油零售量比12月份成品油零售量减销了729.84吨,环比减幅为17.02%;日平均零售量比上月减销了23.54吨,环比减幅为17.02%。
2、本月站点成品油销售情况:1月份我站1区成品油零售量为1784.01吨,占本月成品油零售总量3558.74吨的50.13%,比12月份成品油零售量2302.86吨,减销了518.85吨,环比减幅为22.53%。
其中93号汽油零售量完成195.33吨,比12月份成品油零售量82.46吨,增销了112.87吨,环比增幅为136.88%;97号汽油零售量完成81.08吨,比12月份成品油零售量41.27吨,增销了39.81吨,环比增幅为96.46%;0号柴油零售量完成1507.60吨,比12月份成品油零售量2179.13吨,减销了671.53吨,环比减幅为30.82%。
1月份我站2区成品油零售量为1774.73吨,占本月成品油零售总量3558.74吨的49.87%,比12月份成品油零售量1985.72吨,减销了210.99吨,环比减幅为10.63%。
其中93号汽油零售量完成190.19吨,比12月份成品油零售量69.97吨,增销了120.22吨,环比增幅为171.82%;97号汽油零售量完成61.05吨,比12月份成品油零售量31.06吨,增销了29.99吨,环比增幅为96.56%;0号柴油零售量完成1523.49吨,比12月份成品油零售量1884.69吨,减销了361.20吨,环比减幅为19.16%。
3、今年与去年成品油销量同比情况:今年1月份我站成品油零售量为3558.74吨,同比去年同期成品油零售量4226.64吨,减销了667.90吨,同比减幅为15.80%。
其中93号汽油零售量同比增长了157.74吨,同比增幅为69.25%;97号汽油零售量同比增长了65.12吨,同比增幅为84.56%,0#柴油零售量同比减少890.76吨,同比减幅为22.72%。
三、月度成品油主要经营分析1、1月份汽油销量环比上涨的主要原因分析1月份我站汽油零售量完成527.65吨,完成销量的14.83%,比12月份零售量224.97吨,增销了302.68吨,环比增幅为134.54%。
其中93号汽油零售量增销了233.09吨,环比增幅为152.92%;97号汽油零售量增销了69.80吨,环比增幅为96.50%。
本月汽油零售量环比增幅的主要原因分析如下:①、1月份恰逢2012年春运及新春佳节,车流量增长迅速,直接影响汽油销售量的上涨。
根据本月进站加油车流量统计分析,上月进站加汽油的车流量为9414辆次,本月进站加汽油车流量为14977辆次,本月比上月加油车流量增加了5563辆次,环比增幅59.09%,车流量的增长也是受春运及新春佳节的到来所影响。
②、1月份加油站汽油库存充足,成品油进、销、存各项工作得到了较好的保障,这是我站本月汽油销量直接上涨的主要原因之一。
但由于运力方面的原因,本月在油品配送方面还是存在较小不足,由于油品配送方面受到运力的限制,导致93号汽油(Ⅲ)销量的受到小小限制,但影响不大。
③、由于1月份春运及新春佳节车流的迅猛增长,我站提前做好了应对措施,加强现场管理,管理员坚持到现场监督指导,做到人员调配及时,保障了现场成品油销售的安全及稳定,促进汽油销量的增长。
2、1月份柴油销量环比下降的主要原因分析1月份我站柴油零售量完成3031.09吨,完成销量的85.17%,比12月份零售量4063.82吨,减销了1032.73吨,环比减幅为25.41%。
其中南区柴油零售量减销了671.53吨,环比减幅为30.82%;北区柴油零售量增销了361.20吨,环比减幅为19.16%。
本月柴油零售量环比降幅的主要原因如下:①、根据本月进站加油车流量统计分析,上月进站加0#柴油的车流量为34332辆次,本月进站加0#柴油车流量为24344辆次,本月比上月加油车流量减少了9988辆次,环比减少29.09%。
因此,从进站加油车流量的减少可以看出本月0#柴油销量环比上月有所减少。
②、由于本月受到2012年新春佳节的影响,大部分客货运车从21日-25日停止营运,而自26日到31日北区车流量下降严重,很多客车为了返城拉客,导致北区车流稀少,影响销量上涨。
③、从本月停发电情况进行分析,本月油品销售未受到外界停电影响,本月外界停电累计20.07小时,服务区发电累计14.04小时,发电机加油842.70升。
从这些数据可以看出,本月受到外界停电的影响导致销量环比下降28.70吨。
④、从1月8日春运开始,每天都有交警在桂东收费站广场及服务区检查车辆,导致春运期间超载的客、货车老客户纷纷改走国道或省道,由于有一部分老客户分流,直接影响到我站0号柴油销量的下降。
四、加油站基础管理情况汇报1月份我站坚持贯彻落实公司安全生产管理工作,积极强化员工安全意识,规范作业行为,强化措施,落实责任,消除隐患,夯实基础,努力营造浓厚良好的企业安全文化氛围,确保了我站安全生产工作平稳向上发展。
1月3日为确保加油IC卡使用安全,杜绝IC卡套现,我站对员工密码及IC 卡密码进行了修改,清洁了IC卡槽,严格执行加油机专人负责制,加油机上下班及操作落实到个人;1月9日站内组织召开了月度安全工作例会、员工安全教育会议,促进加油站员工安全意识的提高,确保加油站各项工作安全有序进行;1月11日为确保员工饮用水使用安全,将服务区水井水送至梧州疾控中心鉴定;1月16日到苍梧县地、国两税局办理缴纳了12月份加油站营业税及第四季度企业所得税;1月17日公司冯总及机关各部门人员到站进行年前慰问及节前安全检查;1月19日进行春节节前安全大检查,确保春节期间加油站安全生产;1月20日召开了春节前安全生产工作例会,学习公司相关文件精神和有关应急预案,加强员工安全教育,稳定员工思想动态,不断提高了员工安全意识;1月21日-1月26日做好员工春节期间上班的各项安全管理及员工生活保障;1月29日分别到梧州市中行营业部、梧州市石油分公司领取银行对账单、交易票据及签署电子进油单。
1、资金、发票安全管理工作,1月份我站根据公司财务资金及税票管理规定,结合财务部下发的加油站银行上门缴款流程图、加油站收款简易流程图,严格加油站资金解缴操作程序及税控发票管理工作,营业款足额上缴,备用金和备用发票专人负责上锁保管。
2、设备安全管理工作,为保障设备安全运行,确保站内设备不带病运转,保证加油站安全。
1月份我站坚持贯彻落实公司安全管理工作的同时,积极开展安全专项周检查5次,2次春节节前安全大检查,1次公司机关安全大检查,进行了日安全检查26次,检查发现加油机流量计渗油5起(南区5#枪、8#枪、10#枪,北区6#、9#枪),1起加油机IC卡卡槽故障,存在隐患的问题均于检查当天或者次日全部得到修复投入正常使用中。
灭火器完好有效,气压正常,严格落实四定管理。
管控机、验钞机、发票机等经营设备完好有效,正常运转,维护到位。
油罐操作井、卸油口、完好有效上锁保管,无渗漏情况,静电接地线完好有效。
3、现场安全管理工作,加油站现场作业区是为车辆提供加注油品服务的场所,由于在加油作业过程中,大量油品挥发与空气混合易形成爆炸性混合气体,该区域车流量大、人员较复杂,因此,现场作业区是加油站相对危险的场所,应加强对该区域的安全管理,确保加油站现场安全。
本月春运期间车流量及人流的迅猛增长,加油站管理员坚持每日现场检查及监督指导现场安全生产工作,确保了加油站现场的安全。
4、规范化服务管理工作,1月份我站规范化服务工作得到明显的提升,员工精神面貌总体良好。
站内严格贯彻执行优质服务的开展实施,加强规范化服务工作,严格执行现场规范化服务管理,员工能做到加一看二照顾三,加油落实四个核心步伐,收款能做到唱收唱付,站内管理员坚持到现场引导员工进行规范化服务,员工服务意识得到了明显提高。
5、接卸油管理工作,本月我站严格贯彻执行油品质量管理工作,油品接卸工作严格执行操作规程,卸油员认真负责做到安全引车到位并及时将静电夹夹在油车指定位置,消防器材数量足够且摆放到位。
能做到卸油员与司机、当班收款员同时核对卸油单,油罐卸油口钥匙由当班收款员核对来油单后交由卸油员,避免接卸混油现象的发生。
卸油员上下油车自觉戴上安全帽,现场写单、监卸,管理员做到时时监卸控制卸油整个环节不安全因素,有效避免了接卸油过程中的安全隐患。
6、加油站卫生管理工作,1月份我站通过日常检查加强对站容站貌的监督管理,严格落实加油站卫生责任制,设备设施卫生干净,定期维护,加油站现场卫生干净,营业站房卫生干净,物品摆放整齐。
本月我站加大了对现场及宿舍卫生管理考核力度,共组织员工进行打扫除4次,宿舍检查1次,保障了加油站及宿舍环境卫生达到标准。
7、人员安全教育工作及员工思想动态,1月份我站共45名员工,其中3人在春节前自动离站,站员工总数为42人。
1月份总体来讲站内员工思想稳定,对公司及加油站各项管理工作均能理解和支持。
本月我站共召开安全生产工作例会2次,2次2012年春节节前安全大检查。
加油站管理员坚持利用班前后训话对员工进行安全教育,参加班组会议12次,做到及时传达了公司安全管理工作方针,定期培训安全消防等业务知识,员工安全意识明显提高。
本月对员工绩效考核情况如下:本月共计40名员工接受站内绩效考核,通过对现场加大考核力度,1月份加油站员工总体考核情况良好,员工自觉遵守规章制度,表现较好。
其中考核满分100分的有15人,占员工总数的37.50%,环比上月减少14人,环比减幅为48.28%;95-99分的有22人,占员工总数的55.00%;80分-94分的3人,占员工总数的7.50,环比增长1人,环比增幅为50%。