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学会沟通一.沟通的重要性沟通是跨越地域、种族、年龄、性别、企业性质、职位、部门的。
沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式。
步入职场，来到企业，企业沟通无处不在。
很多企业面临着这样的问题，高层领导们的想法和操作层、管理层的想法不统一。
实践证明，老板的目标只有和公司的管理层、操作层以及每一个员工的职业生涯目标很好地结合在一起，企业才会成功。
即使是公司的总裁，同样需要与董事会进行沟通，取得他们的认可。
如果我能够知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感受如何，那么我就敢信心十足的果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响并改变他。
——卡特·罗吉斯沟通其实不是一种本能，而是一种能力！沟通不是生下来就有的，沟通是训练出来了，有可能我们具备这种能力，但是被压抑住了。
如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。
沟通是门学问，是人跟人的相处，本来没那么困难，都是我们这文化和氛围里面常常扭曲了很多事情，弄的好像你觉的人跟人沟通很困难，其实不困难，是不正常的扭曲，把我们的想法弄弯了，大家都这样想沟通就简单了。
中国的孩子在底下很会讲话，一到了台上就不太会讲话，是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多的议见，但是在该发表议见时，他们没有声音，不需要他讲话时他又讲一大堆俏皮话，就是中国的父母没训练孩子什么话该说，什么话不说，什么说话的能力要加强什么不需要加强。
二.沟通的目的：1.控制成员的行为，就是让手下知道事情应怎么做。
2.激励员工，增加绩效。
3.表达情感（分享情感的挫折与满足）。
4.强化你的信息。
三.沟通的含义：沟通是用任何方法彼此交换信息，即指一个人与另一个人以视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其沟通工具为媒介交换信息的方法。
简单的说，沟通就是人与人的接触。
四.沟通的种类：1.分类一：单向沟通和双向沟通单向沟通，不允许对方提问，就是一方发送一个信息，对方只接受就可以，这种沟通的模式在日常工作中很普遍。
--第四章 沟通](https://img.taocdn.com/s1/m/080b2871cfc789eb172dc862.png)
