卖场的管理以及讲义谈判技巧
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各种谈判技巧总结4篇(五种谈判技巧)各种谈判技巧总结1一、我们必需坚持我们的原则:1、通过对全部零售商的平均贸易条件与对方贸易条件的比较确定我们合作的重点客户2、通过对所得贸易条件进行的盈亏分析猜度揣测我们合作的前景作合作或不合作的准备3、全国性谈判获得更好的贸易条件再进行分区操作4、在我们眼里从来没有最大的最著名的零售商,只有最适合或较适合我们的零售商5、我们旨在与有长远预备的零售商建立长期的合作关系,并不仓促、盲目地合作。
6、经过前期的教训,我们认为合作的贸易条件比我们后期的具体操作更为重要由于前期的谈判准备了合作的方向,后期的努力很难转变之。
7、对现已合作的零售商进行定级,对一切不利于我们企业进展的零售商,我们将接受应用更新贸易条件和逐步终止合作策略。
二、我们对卖场选购加以了解:1、由于他们日常谈判繁琐通常没有很强的方案性,我们在每一次谈判前要进行周密的方案。
2、他们总是将他们想要更多的东西,我们要笑着说NO3、他们总是希望我们多次让步并以此衡量谈判的进展状况,我们要学会策略性地让步,始终坚持让步必需得到另外的回报。
4、他们之间的竞争正在不断地加剧,我们要学会奇异地不停地示意这些内容。
并反复地告知他来自竞争对手的优待政策。
5、他们的贸易条件总是很离谱,我们要坚持大幅度地毫不留情地降低它们。
6、他们时常撒谎告知我们竞争对手会供应更优待的条件,我们要学会用宽容的态度微笑,并不作任何反应。
`7、他们时常玩坏孩子的玩耍,动辄威逼你说撤场,由于他们对谁都说这样的话,你心里确定要知道他并没有这个权利而不被他真正吓坏。
8、他们惯用第一品牌压制其次、三品牌,用其次、三品牌威逼第一品牌。
9、他们总是会不断地提出越来越多的无理要求,你也可以,而且你要主动出击,借助图表、数据分析说服他们应当怎么来协作你,你总是赶在他们前面提要求,假如他们拒绝你了,你自然可以在他们提要求的时候委婉地拒绝他。
10、他提出一些特殊苛刻的要求的时候,赞扬他,说他谈判技巧很高,是你遇到的最棒的谈判手之一,同时委婉地告知他,谈判最终的目的是走向合作而不是由于被他吓着而走向裂开。
商场谈判技巧篇一:如何与商场谈判如何与商场谈判?现在进商场主要是如何去谈判,比如扣点多少,一年中要多少的促销费,广告费等?比如见国美和苏宁,新华书店为例?步骤/方法谈判是需要技巧的,用二十个字来概括谈判技巧:步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手!◆步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
(1)谈判是一场策划。
高明的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。
实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。
在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。
等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。
整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。
(2)谈判不能快。
有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。
如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。
推销员去之后,将促销计划告诉了客户,马上提出办款的事情。
客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!一个也解决不了,款看来是办不到了。
为什么?太快!顺序不对!在没有弄清楚对方的需求之前,切忌将自己的底牌很快抖出。
重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。
先到客户那里了解市场情况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出办款的事。
我们可以想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说不过去!(3)谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。
KA卖场的管理以及谈判技巧KA(Key Account)卖场是指重点客户管理卖场,也被称为大型超级市场。
在这些卖场进行有效的管理和谈判至关重要,下面将介绍关于KA 卖场管理和谈判的技巧。
KA卖场管理的重点可以从以下几个方面来考虑:1.了解客户需求:KA卖场的成功在于满足消费者的需求,因此管理者需要深入了解消费者的需求,进行市场调研和数据分析,并根据结果调整商品种类、定价策略等。
2.提升产品品质:品质是吸引消费者的重要因素。
管理者需要确保销售的产品符合高品质标准,建立和完善产品质量管理体系,并与供应商合作,提供高质量的商品。
3.降低运营成本:KA卖场通常规模较大,因此管理者需要善于降低运营成本。
可以通过与供应商的合作,争取更优惠的价格和销售政策;合理规划货架摆放,提高库存周转率;优化人力资源配置等方式。
4.完善售后服务:KA卖场需要为消费者提供良好的售后服务,管理者需要建立健全的售后服务管理体系,培训员工提供专业的售后服务,解决消费者的问题和投诉,提高客户满意度和忠诚度。
KA卖场谈判的技巧如下:1.准备充分:在与供应商谈判之前,需要做好充分的准备工作。
包括对供应商和竞争对手的了解,对市场价格的分析,以及确定自己的底线和目标。
2.确定合作前提:在谈判之前,需要明确合作的前提条件。
包括合作的目标、双方的权益、市场份额、促销策略等,对于这些前提条件的明确可以使谈判过程更加高效。
3.建立合作关系:在谈判过程中,需要积极主动地与供应商建立合作关系。
可以通过赞扬对方的产品或者对市场的贡献等方法来建立亲密关系,增加谈判的成功率。
4.理性分析利弊:在谈判过程中,需要客观地分析双方的利弊。
不要过于追求一方的利益,而忽视了整体利益的最大化,需要找到一个平衡点。
5.结构性思维:在谈判过程中,需要善于运用结构性思维,将问题分解为小的部分,为每个小部分寻找最优解。
在整体上寻求双方的共赢。
6.运用妥协和议价技巧:在谈判过程中,需要善于运用妥协和议价技巧。
超市有哪些谈判技巧汇总一篇超市有哪些谈判技巧 1超市有哪些谈判技巧篇一:商品进场与超市谈判的小技巧一说起谈判,人们便很容易联想到电影里常有的情景:谈判双方十几个人围坐在长方形的谈判桌前,烟雾缭绕,还有表情严肃,目光冷峻的首席代表,嘴里叼着个大烟斗,不时拍案而起和随之翻倒的茶杯?其实我们大可不必把谈判想得如此可怕,事实上我们每天都在进行着谈判:如和小贩讨价还价;约女孩子去看电影;让别人接受自己的想法;和老板要求加薪等等。
而作为一名销售人员,我们接触最多的谈判恐怕要数与超市的谈判了:进场费、陈列费、促销费、收款,还有变换陈列位置、扩大陈列面、要求对方进货等等。
谈判的对象几乎涉及商场所有人员,从最上层的店长到最底层的理货员。
可以说,谈判在我们工作中无处不在。
但问题是我们目前的很多销售经理对这些方面都不是很重视,有时就连一些非常重要的付费项目也随便吩咐一个业务员去“搞搞定算了”,所以,很多时候,我们看到的是被超市砍得“体无完肤,满地找牙”的业务代表,以及更让人心酸的洋洋得意:我们付的钱比做__的少多了。
因此,从某种意义来说,重视和提高我们的谈判技巧是非常迫切和必要的。
首先我们应该知道:谈判的最终目的是双赢。
从理论上讲,任何有失败一方的谈判都不是成功的谈判。
和超市谈判应注意下面几个方面的内容:(一)精心准备准备工作对谈判是绝对重要的。
1、详细了解超市该收费项目的平均价格、竞品所付的价格,以确定此次谈判的心理底价和最高限价。
2、详细了解我们产品在超市中的地位、在整个品类中的影响力、月销量及货架陈列情况、铺货情况等等,以及竞品的情况,越详细越好。
(平时应多注意收集这些资料)3、了解谈判者的情况:包括他的个人背景、爱好、工作任务、目前上司和同事对他的评价等等。
有时候一个很不起眼的内部消息也会影响整个谈判的进程。
4、注意谈判尽量不要安排在对方心情不好的日子。
要学会收集__,学会察言观色。
如果对方昨天发奖金,那么今天一定是个谈判的好日子。
导购员卖场管理和导购技巧第一节卖场理货的意义一、理货的意义:整理展场产品,使家具与饰品的搭配保持协调,缺货或少货及时补上,以确保展场的整体效果,引起顾客的注意,这一系列过程称为理货。
理货可以提高企业产品和品牌形象,提升销售业绩。
二、理货要点:1、保证展场不出空档。
某款产品一旦卖出,要及时补足。
2、保证标价签与产品对应,以避免价签与产品不符而引起消费者的不满。
3、保证产品整洁干净,随时进行整理、整洁、清理工作。
4、饰品摆放要与产品协调。
5、及时发现并处理“问题”产品。
第二节卖场6S管理的要求及内容一、6S管理的涵义6S即: 整理、整顿、清洁、规范、素养、安全。
6S管理力求为顾客或员工创造了一个整洁、舒适、合理的购物场所或工作环境。
二、卖场6S管理的要求1、严格区分展场要与不要的东西。
除了要的东西外,一切都不准放置。
2、凡需要的东西能立即取出。
3、保持展场整洁,时刻处于无垃圾和无灰尘状态。
4、在安全的环境中工作。
5、养成遵守规则,正确去实施的三、卖场6S管理的规范内容1.广告:有机片镂空牌:保持标识的表面清洁卫生。
网格透视贴:表面清洁干净,无污点,无破烂。
玻璃磨砂纸:表面干净清洁,无脏物,无变形。
背胶喷画:表面清洁卫生,无污点,无破损。
灯箱布喷绘:表面无斑点及脏物,应保持清洁干净。
艺术挂画:安装位置要规范,保持表面清洁卫生,无斑点。
POP:应是最新版本,按规范放置POP宣传品,POP表面清洁卫生,POP摆放整齐。
2、产品:随时保持产品表面清洁干净,无脏物,无灰尘,除放置饰品外,不得放其它物品;产品标价签要规范及表面要整洁。
顾客试摸产品后,应擦拭干净。
产品卖掉出现空档应及时将货补齐。
3、饰品:饰品的摆放要与产品协调,表面干净整洁,无灰尘;顾客观摸饰品后应及时复原并擦拭干净。
饰品破损应及时更换。
4、灯具:豆胆灯照射角度应调射到产品或饰品的规定部位,保持表面干净清洁,聚光灯坏了要及时更换。
展场餐桌上的装饰吊灯应保持表面干净清洁,无灰尘。