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试卷编号: 634d1.考试时间: 120分钟。
2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求, 在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画, 不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分, 满分30分。
)1.客户办理密码挂失时, 需提供相应的________________和本人实名证件办理。
2.网点与市县局的现金收付则通过________________交易来完成。
3.正式挂失时, 编制挂失申请书编号, 办理________________、挂失补发、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
4.2000年1月15日存入定活两便储蓄存款, 于2002年1月1日支取, 其存期为________________天。
5.柜员办理完存取款等交易后, 必须将________________交予客户。
6.存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。
7.邮政储蓄卡正式挂失只能在________________办理。
8.用急付款方式为储户办理异地取款, 凭折限额为５万元(含), 凭卡限额.“________________”(含)。
9.卡挂失清户时, 柜员应根据客户本人提供的“________________”和有效身份证件办理清户手续。
10.某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款, 月存200元, 约定存期内假设每月均为12日存入, 无漏存, 2000年12月1日支取, 支付税后利息________________元。
11.《中华人民共和国银行业监督管理法》是中国第一部关于________________的专门法律。
12.某储户1998年3月31日开户存入一年期的整存整取3000元, 于1999年2月28日支取, 支付利息________________元。
13.储户每次取款金额在“________________”以上的应要求储户提供身份证件的复印件。
试卷编码： 06TL61990000-90000010340003 第 1 页 共 4 页试卷编号：6344 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 储户的存款情况属于储户的_隐私权经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。
2. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“_十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
3. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。
数字所在位置表示的单位，称为______数位__________。
4. 请写出下列姓氏的读音：郜_________gao________。
5. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。
6. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地_提高服务质量__、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。
7. 根据查询内容的不同，查询分为客户信息查询、公共信息查询、统计分析资料查询和____文件信息____________查询。
8. 邮政储蓄机构办理个人人民币存款（包括互助储金），一般受理现金，也可受理支票，但要在银行“____收妥入帐____________”后才能办理起存和起息。
9. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、“__印度尼西亚______________”、马来西亚和文莱等。
10. 零存整取定期储蓄____5____________元起存。
试卷编号：b348 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
) 1. 下列按规定应收取手续费的挂失交易是（ ）。
A 、挂失事项更改 B 、本地解挂失 C 、再挂失 D 、临时挂失有效期内办理正式挂失 2. 邮储信用卡卡号由（ ）位数字组成。
A 、14 B 、16 C 、18 D 、19 3. 客户申请办理个人存款证明时，柜员应在系统中通过（ ）交易完成。
A 、010701 B 、040601 C 、040401 D 、040701 4. 因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（ ）任一联网网点办理换折手续。
A 、原开户 B 、市县内 C 、省内 D 、国内 5. 金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存（ ）年。
A 、一 B 、二 C 、五 D 、十6. 以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（ ）。
考 生 答 题 不准超过 此 线A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效7. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行8. 信用卡销户申请（）天后方可办理柜面销户结清交易。
A、15B、30C、45D、609. 邮政储蓄小额质押贷款的借款可用于（）。
邮政储汇业务员中级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。
2. 定金是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为________________的担保。
3. 绿卡有存取现金、消费支付、转账结算、代收代付、代理债券和保险、代理投资理财、咨询服务、________________等功能。
4. 某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。
5. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人________________。
6. 在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为________________万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理。
7. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计=________________存入（支取）金额合计+活期+定活两便+通知存款。
8. 大额预约是指客户需提取大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。
9. 存取款免填单必须在配备________________的网点施行。
10. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。
11. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
12. 尾箱的两种状态分别是_________________和领用。
13. 汇兑挂失业务分为口头挂失和________________两类。
专业邮政储汇业务员中级试卷正文经典一、概述邮政储汇业务是指以邮政机构为依托，通过邮政渠道开展的储蓄汇款业务。
作为一项重要的金融服务，邮政储汇业务在提供储蓄和汇款服务的同时，也承担着分享金融理财知识、培养金融素质的教育职责。
中级邮政储汇业务员是指在掌握邮政储汇基础知识的基础上，能够独立开展储蓄和汇款服务，并能为客户提供专业的金融咨询和解答疑惑。
本文将对中级邮政储汇业务员的试卷正文进行详细解析。
二、试题内容1. 邮政储汇业务基础知识邮政储汇业务的基础知识包括以下几个方面：•储蓄业务种类：储蓄存款、定期储蓄、储蓄存单等；•汇款业务种类：汇兑、电汇、邮政汇款等；•重要的金融组织：中国人民银行、中国邮政储蓄银行等；•储蓄利率计算方法：按年利率计算、按月利率计算等。
2. 邮政储汇业务办理流程中级邮政储汇业务员需要熟悉储蓄和汇款业务的办理流程，包括以下几个步骤：1.客户咨询：了解客户需求，提供专业的咨询服务；2.资料准备：准备办理储蓄或汇款所需的资料；3.账户开立：根据客户需求，办理储蓄账户开户手续；4.存款或汇款：根据客户意愿，办理储蓄存款或汇款业务；5.登记核对：核对客户资料及办理资料，确保准确无误；6.交客户证件：将客户证件交还客户，确保安全；7.办理完成：告知客户办理结果，结束业务办理流程。
3. 邮政储汇业务操作注意事项中级邮政储汇业务员需要注意以下几个事项：•保密性：客户的资料和交易信息需要严格保密；•安全性：保证客户办理过程及资金安全；•服务态度：提供专业、礼貌、有耐心的服务；•数据录入准确性：储蓄和汇款信息的录入要准确无误；•解答疑惑：对客户的问题要仔细解答，提供专业的金融咨询。
4. 邮政储汇业务风险防范中级邮政储汇业务员需要具备风险防范意识，以下是几个常见的风险及应对措施：•资金安全风险：采取安全防范措施，确保资金安全；•身份验证风险：核对客户身份证件，防止盗用或冒领；•信息泄露风险：保证客户信息的安全性，防止泄露；•业务操作风险：核对资料准确性，避免操作失误。
邮政储汇业务员中级2一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）。
A、合规经营，循规办事B、艰苦奋斗，勤俭办行C、积极进取，求实创新D、规范操作，作风严谨2. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。
A、储蓄账户和结算账户B、基本账户和一般账户C、资本项目、储蓄账户和结算账户D、现钞账户和现汇账户3. 自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。
A、2006年12月1日B、2006年12月29日C、2008年12月1日D、2006年12月20日4. 办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
A、网汇通汇款B、网汇eC、礼仪卡D、网汇通卡5. 保户在退保时可取回的现金称为（）。
A、保险现金价值B、保险费C、保险金D、保险金额6. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。
A、135B、180C、213.75D、2257. 开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）D、10万元（不含）8. 国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。
A、附有证明已焚化的骨灰B、法轮功宣传册C、侵犯知识产权的物品D、炮弹壳9. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。
A、营业时间储蓄网点门不上锁B、使用机动车辆接送库款C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗10. 因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。
A、原开户B、市县内C、省内D、国内11. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）的，可以在银行直接办理。
A、5000美元B、10000美元C、20000美元D、50000美元12. 以下不按重要空白凭证管理的是（）。
试卷编号：634e 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. ________________是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理。
2. 未经________________批准，任何单位或者个人不得设立银行业金融机构或者从事银行业金融机构的业务活动。
3. 邮政储蓄ＡＴＭ既可以受理邮政储蓄卡，也可受理具有“________________”标识的外行银行卡。
4. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。
5. 储蓄所内工作人员之间交接时要当面点收清楚，并在“________________”上详细记录、签章。
6. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。
7. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
8. 核对客户印鉴时，采用________________核对的方式。
9. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能________________工具，发行对象为个人。
10. 综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向________________请领凭证或现金。
11. 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循存款自愿，“________________”，存款有息，为储考 生 答 题不准超 过 此线户保密的原则。
12. 广西壮族自治区的简称是“________________”。
13. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。
{业务管理}专业邮政储汇业务员中级试卷正文经典11.客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能“________________”的现钞会退还客户。
12.邮政通信企业具有________________和公用性两大性质。
13.邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户________________。
14.网点汇兑空白凭证管理是________________的权限。
15.邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。
16.________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
17.卡异地取款“________________”元以上须提供有效身份证件。
18.“迅速、准确、安全、________________”是邮政通信的服务方针。
19.四州省的简称是“________________”。
20.邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的____邮资符号___。
21.现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有____存款______业务的总计现金收入。
22.邮政储蓄、________________是邮政企业为国家积聚资金、沟通经济往来所经办的金融业务。
23.基金募集期内只能进行________________交易。
24.变更密码时通知客户输入原密码一次、新密码________________次。
25.邮政汇兑网点分为联网网点和手工网点，联网网点分为复核网点和________________。
26.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为__按址投递汇款改汇__和入账通知单改汇两种。
27.轧账是营业中的重要环节，分为________________轧账和日终轧账。
28.国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟时，每件以________________为限。
{业务管理}邮政储汇业务员中级试卷正文支付利息________________元。
13.储户每次取款金额在“________________”以上的应要求储户提供身份证件的复印件。
14.基金申购限额是指客户申购基金单位时所允许的________________申购数量。
15.河南“濮阳”的正确拼音注释是________________。
16.绿卡及有卡户不能撤销密码，若撤销密码必须先________________。
17.整存零取是指一次存入本金，分期支取________________，到期清户时支取利息的一种定期储蓄存款种类。
18.客户一日一次性从存款账户提取________________元（含）以上或存款金额在２０万元（含）以上的，必须提供存款人本人有效身份证件进行登记。
19.汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员进行________________。
20.柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。
21.办理汇款时，柜员需接受客户填写的________________、汇款款额及预收汇费或存折（卡）。
22.邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、________________的政策和法规。
23.取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
24.某储户2003年9月1日开户存入一年期的整存整取7000元，到期支取时，支付税后利息________________元。
25.储户认为储蓄存款利息支付有错误时，有权向经办的储蓄机构申请“________________”。
26.我国对储蓄事业实行保护和“________________”的政策。
27.计算机的应用大致可分为五个方面：________________、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
邮政储汇业务员中级理论知识试卷 （第三次模拟考试） 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 存取款免填单必须在配备________________的网点施行。
2. 计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和________________。
3. 通信自由和通信秘密是________________赋予公民的基本权利。
4. 统一版本支持柜员________________和刷柜员卡两种签到方式。
5. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理_______________手续。
6. 凭证收支结存表平衡公式：本日结余=_______________+本日收到-本日支出，结出本日各凭证的结余数。
7. 大宗收汇找零的方式有：________________和支票找零。
8. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象为________________。
9. 单位基金资产净值是指计算日基金资产净值除以________________后的价值。
10. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地_______________、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。
11. 某储户1998年1月20日存入一年期的整存整取存款1000元，1999年4月1日支取，应支付过期利息________________元。
12. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
13. 假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为伪造币和________________二类。
14. ________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
邮政储汇业务员中级1一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 每笔小额质押贷款的贷款额度为（）元至监管部门规定的上限，发放贷款的金额，原则上不得超过所质押定期存单本金的90%。
A、1000B、3000C、5000D、100002. 客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。
A、90B、92C、180D、1843. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付4. 2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。
A、44天B、45天C、46天D、47天5. 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡6. 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡7. 人民币活期存款账户开户起存金额为（）。
A、1元B、5元C、10元D、20元8. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（）。
A、重庆市B、天津市C、北京市D、上海市9. 必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。
A、续存B、移出C、开户D、支取10. 通过“商易通”办理转账业务，普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为（）。
A、20万元（不含）B、20万元（含）C、50万元（不含）D、50万元（含）11. 以下（）不属于硬故障。
试卷编号：634d 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。
2. 网点与市县局的现金收付则通过________________交易来完成。
3. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理________________、挂失补发、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
4. 2000年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2002年1月1日支取，其存期为________________天。
5. 柜员办理完存取款等交易后，必须将________________交予客户。
6. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。
7. 邮政储蓄卡正式挂失只能在________________办理。
8. 用急付款方式为储户办理异地取款，凭折限额为５万元(含)，凭卡限额为 “________________”(含)。
9. 卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的“________________”和有效身份证件办理清户手续。
10. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设考 生 答 题不准超 过 此线每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。
11. 《中华人民共和国银行业监督管理法》是中国第一部关于________________的专门法律。
12. 某储户1998年3月31日开户存入一年期的整存整取3000元，于1999年2月28日支取，支付利息________________元。
邮政储汇业务员考试试卷及答案一、邮政储汇业务员考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于邮政储汇业务员的主要职责？（）A. 办理储蓄业务B. 办理汇兑业务C. 办理国际业务D. 维护客户关系答案：C2. 邮政储汇业务中，以下哪种业务属于无息存款？（）A. 定期储蓄B. 活期储蓄C. 定活两便储蓄D. 零存整取储蓄答案：B3. 以下哪个选项不是邮政储汇业务的种类？（）A. 储蓄业务B. 汇兑业务C. 信用卡业务D. 贷款业务答案：D4. 在邮政储汇业务中，以下哪种方式可以实现跨行转账？（）A. 网点柜面转账B. 自助设备转账C. 网上银行转账D. 手机银行转账答案：C5. 以下哪个选项不是邮政储汇业务的风险防范措施？（）A. 审慎审查客户身份B. 定期进行业务培训C. 建立风险监控机制D. 提高员工待遇答案：D二、判断题（每题2分，共20分）6. 邮政储汇业务员在办理业务时，可以随意更改客户信息。
（）答案：错误7. 邮政储汇业务中，定期储蓄的利率高于活期储蓄的利率。
（）答案：正确8. 邮政储汇业务员在办理汇兑业务时，无需核对客户身份证件。
（）答案：错误9. 邮政储汇业务中，客户可以在任意邮政储蓄银行网点办理业务。
（）答案：正确10. 邮政储汇业务员在办理业务时，应主动向客户介绍业务风险。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述邮政储汇业务员在办理业务时应遵循的原则。
答案：邮政储汇业务员在办理业务时应遵循以下原则：（1）合法合规：遵循国家法律法规和银行规章制度，确保业务合规。
（2）诚实守信：为客户提供真实、准确的信息，维护客户利益。
（3）风险防范：加强风险防范意识，确保业务安全。
（4）优质服务：为客户提供高效、优质的服务，提升客户满意度。
12. 简述邮政储汇业务的风险类型及防范措施。
答案：邮政储汇业务的风险类型主要包括：操作风险、信用风险、市场风险、法律风险等。
（业务管理）专业_邮政储汇业务员中级试卷正文_经典弃我去者昨日之日不可留乱我心者今日之日多烦忧试卷编号：73431、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求于试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所于单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，于规定的位置填写您的答案。
4、不要于试卷上乱写乱画，不要于标封区填写无关的内容。
壹、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1.兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
2.壹般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。
3.员工于仪表服饰方面要注意做到营业时统壹穿着________________，着装规范，整洁得体。
4.存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。
5.开通邮保通________________出单业务的保险公司均能提供当日撤单。
6.统壹版本支持柜员输入柜员号和________________俩种签到方式。
7.某储户1996年2月29日开户的壹年期零存整取存款，月存300元，1997年5月31日支取，其过期利息________________元。
8.现金工作坚持复核制度，收款要复点，________________要复核的原则。
9.绿卡卡面主要由“邮政徽”、“中国邮政储蓄”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“________________”标志及印刷图案组成。
10.柜员现金过大或者超过核定限额时，能够向________________上缴。
11.客户于ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能“________________”的现钞会退仍客户。
12.邮政通信企业具有________________和公用性俩大性质。
13.邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户________________。
14.网点汇兑空白凭证管理是________________的权限。
15.邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。
16.________________是指邮政从业人员于邮政通信生产运营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
17.卡异地取款“________________”元之上须提供有效身份证件。
18.“迅速、准确、安全、________________”是邮政通信的服务方针。
19.四州省的简称是“________________”。
20.邮资凭证包括邮票、印于邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的____邮资符号___。
21.现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有____存款______业务的总计现金收入。
22.邮政储蓄、________________是邮政企业为国家积聚资金、沟通经济往来所经办的金融业务。
23.基金募集期内只能进行________________交易。
24.变更密码时通知客户输入原密码壹次、新密码________________次。
25.邮政汇兑网点分为联网网点和手工网点，联网网点分为复核网点和________________。
26.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另壹个市县，由市县中心业务管理员操作，分为__按址投递汇款改汇__和入账通知单改汇俩种。
27.轧账是营业中的重要环节，分为________________轧账和日终轧账。
28.国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟时，每件以________________为限。
29.《中国人民银行关于人民币存贷款计、结息问题的通知》自__05年09月21日_(日期)起执行。
30.计算机的应用大致可分为五个方面：___科学计算___、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。
二、单项选择(第31题～第55题。
选择壹个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31.下列(C)收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金32.不固定定活俩便起存金额为(B)。
A、１０元B、５０元C、１０００元D、５０００元33.ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的(B)位。
A、３B、４C、５D、６34.网点柜员进行长短款挂帐后，第二天必须打印前壹日(D)报表壹式俩份，壹份上报事后监督，壹份留存。
A、帐务性交易日志B、非帐务性交易日志C、营业轧帐单D、手工会计事项列表35.某储户于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期为(A)。
A、2001.8.28B、2001.8.29C、2001.8.30D、2001.8.3136.￥110008.00正确的大写写法是(C)。
A、人民币：拾壹万零捌元整B、人民币壹拾壹万元零捌元C、人民币壹拾壹万零捌元整D、人民币壹拾壹万零捌元零角零分37.邮政电子汇兑业务实行(A)管理。
A、国家、省局、市县局三级B、国家、省局、市县局、网点四级C、省局、市县局、网点三级D、之上均不对38.邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，(B)，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
A、存取自由B、取款自由C、存取随意D、自由方便39.整存零取起存金额(B)。
A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元40.中国邮政电子汇兑系统于(B)正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日41.客户于柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日几个月(B)。
A、6B、12C、24D、3642.收汇时费用种类如选择“免费”的，则需(B)授权发送。
A、主管B、综合柜员C、普通柜员D、支局长43.《中华人民共和国银行业监督管理法》于(C)正式施行。
A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日44.补发新折，不打印所有明细的是(A)。
A、活期B、零整C、存本D、整零45.由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的(B)。
A、0．5％B、１％C、２％D、５％46.有权机关于查询个人存款信息时，必须提供县团级之上（含）机构签发的(D)。
A、介绍性B、工作证C、身份证D、协助查询存款通知书47.从汇票号码320010015330000001能够判断这是壹笔(C)汇款。
A、现金到帐户实时汇款B、帐户到现金实时汇款C、帐户到帐户实时汇款D、之上均不对48.第五套人民币于(D)开始发行。
A、１９９８年８月１日B、１９９８年１０月１日C、１９９９年８月１日D、１９９９年１０月１日49.客户办理壹笔3234元投单普通汇款，办理了投单回执业务，手续费共计(A)元。
A、35.34B、35.35C、45.34D、45.3550.储户壹日内存款累计金额于10万元之上的要经(B)授权后方可办理。
A、柜员B、支局长C、综合柜员D、分管局长51.《担保法》自(C)起施行。
A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日52.云南大理“洱源”的正确拼音注释是(C)。
A、ERYANB、NAIYUANC、ERYUAND、E/YUAN53.以下关于章戳的说法错误的是(D)。
A、业务印章必须统壹规格式样，统壹刻制B、业务日戳须指定专人保管，且建立交接班制度C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用且及时销毁D、如有需要能够预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证54.实际现金的收到或支出和交易类型相反，金额壹致，实际收到客户现金却做成取款交易，需按收到金额的(B)倍挂长款。
A、壹倍B、俩倍C、三倍D、四倍55.邮政汇款种类包括(A)。
A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款B、普通汇款、实时汇款C、邮局通知汇款、自行通知汇款D、之上均对三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56.储蓄的发展经历了(ACD)阶段。
A、实物储蓄B、原始储蓄C、货币储蓄D、信用储蓄57.以下有关姓氏的读音正确的有(AC)。
A、焦jiāoB、宓mǐC、隗kuíD、仲zhōng58.以下有关《储蓄管理条例》实施后计付利息的说法错误的是(ABD)。
A、未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按存入日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息B、未到期的定期储蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按到期日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息C、定期储蓄存款于存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率挤付利息D、活期储蓄存款于存入期间遇有利率调整，按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息59.下列哪些款项能够转入个人结算账户(ABCD)。
A、退仍的税款B、个人工资C、继承的遗产D、个人贷款转存60.商业银行以()为运营原则，实行自主运营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
A、流动性B、安全性C、公平性D、效益性61.邮政储蓄壹本通是以壹本通存折作为存款凭证，是组合(BC)储蓄存款品种的产品。
A、活期B、不固定定活俩便C、整存整取D、通知存款62.以下哪些挂失种类于省内联网网点办理(ACD)。
A、定期凭证挂失B、活期凭证口头挂失C、活期凭证正式挂失D、整存整取密码挂失63.预留密码的(ABCD)账户可于省内清户。
A、活期B、整存整取C、壹本通D、通知存款64.客户办理现金代收业务特点有(BCD)。
A、客户必须事先和邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理C、邮政储蓄网点和委托机构实时相联D、相当于委托单位的壹个延伸网点65.以下哪些挂失不能办理撤销(AB)。
A、挂失事项变更B、再挂失C、口头挂失D、凭证正式挂失66.以下对于大额预约，表述正确的是()。
A、客户只能于约定日期于预约通知的网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效。
B、大额预约的地域范围和相应储种的通存通兑范围壹致。
C、异地交易高于限额不予预约D、无密户只能于开户局预约67.大宗汇款磁盘导入的方式有()。
A、软盘导入B、单笔输入C、固定目录导入D、批处理68.以下关于客户密印管理的说法错误的是()。
A、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码B、邮政储蓄内部管理人员能够查询客户密码C、客户遗失印鉴的，于未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任D、核对客户印鉴时，采用折角核对的方式69.邮政储蓄机构不受理()查询方式的司法查询。
A、电话B、现场C、信件D、传真70.柜员接收且审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后需录入()。
