企业物流外包评估与运作管理案例
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公司物流外包管理的案例研究摘要关键词第1章概述1.1物流外包概述1.1.1物流外包的含义物流外包,指物流需求企业不再由内部运作物流,而将物流业务交给第三方物流企业,以整合和利用外部资源、降低成本、强化核心能力,提高企业的应变能力。
1.1.2物流外包产生的背景物流外包的产生有其鲜明的时代经济背景:其一,强化核心竞争力的需要。
进入20世纪90年代以来,核心竞争力被认为是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量,其内涵十分丰富,反映在技术资源、知识文化、组织与管理系统中。
由于任何企业所拥有的资源都是有限的,它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势。
有的企业具有核心技术能力、核心制造能力,却不具备核心营销能力、核心企业组织协调能力和企业战略管理的核心能力。
通过与外部组织共享信息、共担风险、共享收益将上述五种核心能力加以整合集成,从而以供应链的核心竞争力赢得竞争优势。
其二,企业从提高内部效率向提高外部效率转变的需要。
其三,电子商务的发展以及虚拟组织的出现。
其四,更好地应对超竞争环境给企业带来的挑战。
其五,第三方利润的源泉。
随着市场竞争的不断深化和加剧,企业建立竞争优势的关键,已经从节约原材料的“第一方利润源泉”、提高劳动生产率的“第二方利润源泉”,转向建立高效物流系统的“第三方利润源泉”。
因此,出现了物流外包,继而又提出了第三方物流、第四方物流等。
1.1.3企业物流外包的作用企业选择物流外包可以获得成本节约、提高生产效率、提高资本回报率等好处,具体如下:(1)有利于企业获得成本节约。
(2)有利于企业强化核心能力(3)有利于提高顾客满意度(4)有利于提高企业的生产效率(5)有利于提高企业的资本周转速度1.1.4全球物流外包的特点(1)与北美和亚太地区相比,西欧在第三方物流服务商投入的资金更多。
(2)就全球范围而言,第三方物流供应商运转频率最高的外包服务分布为仓储、出口运输、报关服务及进口运输。
(3)物流外包的主要活动是仓储管理、运输管理和货运代理,但不同区域呈现不同的特点。
物流经典企业案例及分析第一章利用业务电子化赢利的联邦快递联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹,其中99%属于限时递送。
10多年来,电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年,联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件,任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。
由于该软件可以用于任何计算机上,所以货运处理的业务进一步扩展了。
为了处理加急定单,负责制定生产计划的人员需要了解供货详情,通过该软件,它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月,联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船,在18个月内,7.5万名用户使用了它们提供的服务。
客户不用离开该站点,就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。
但货物寄出时,订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。
通过网络提供的信息,公司可以对商品交易的全过程了如指掌。
当客户输入“提货”指令时,管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。
管理员将商品单的条形码扫入手持系统中,记录下该商品已经被提走。
联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据,追踪货品装运,直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。
例如,联邦快递经营商业服务器,以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行;经营仓储,使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。
联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品,这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。
使联邦快递的信息网络,也是其发展后勤供应业务的重要基础。
联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。
Internet进一步扩展了专用网络的应用,联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史,下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。
减少手工业务成本如果没有联邦快递船,则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。
第三方物流越来越专业化和规模化,为社会创造了一定价值,而随着竞争的加剧,不少企业为了将更多精力放在自己的主业上,将不是核心业务的物流活动一部或全部外包出去,即委托给专业第三方物流公司来完成。
但是厂商将企业物流外包给第三方物流也是有风险的,这也是有些企业仍在发展自营物流的原因所在。
1.企业物流外包的优势分析1.1案例———冠生园集团的物流外包冠生园集团是国内著名的老字号食品集团,生产2000多个品种。
拥有的近100辆货运车辆要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送,还有北京、太原等地的运输。
实际中出现了淡季运力空放,旺季忙不过来的现象,每年维持车队运行的费用要上百万元。
2002年初,其下属合资企业达能公司率先将产品配送运输全部外包,发现不仅配送准时准点,而且费用要节省许多,将节约的资金投入到开发新品与改进包装上,使企业又上了一个新台阶。
为此,集团销售部门决定推广达能的做法,最终委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。
虹鑫物流每天一早输入冠生园相关的配送数据后,制订出货最佳搭配装车作业图,安排准时、合理的车流路线。
此外合同中规定,遇到货物损坏,按规定赔偿。
一次,整整一车糖果在运往河北途中翻入河中,司机掏出5万元,将掉入河中损耗的糖果全部“买下”做赔。
据统计,物流外包后,原来铁路运输发往北京的货需7天,现在只需2到3天,而且是门到门的服务,5个月就节约了40万元的费用,由于配送及时周到、保质保量,商品流通加快,使集团的销售额和利润有了较大增长。
更重要的是企业领导从非生产性的包装、运输中解脱出来,集中精力抓好生产这个主业。
1.2物流外包给企业带来的益处(1)外包能使企业集中精力于主业。
企业通过物流外包能够实现资源优化配置,从非核心业务中解放出来,将有限的资源集中于核心业务,努力开发出新产品参与市场竞争。
例如国内家电行业的小天鹅和科龙两家大公司每年的物流成本超过4亿元,占生产成本的4%,为了更好的发展,两家公司都将自己的非核心的物流部分外包给安泰达物流公司,不仅有效降低了成本,而且企业取得了更好的发展。
运输服务行业的物流外包和合作模式在当今的经济全球化时代,物流行业扮演着非常重要的角色。
而在运输服务行业中,物流外包和合作模式成为了一种行之有效的管理方式。
本文将探讨运输服务行业中物流外包和合作模式的定义、优势以及应用案例。
一、物流外包的定义和优势物流外包是指企业将物流业务交由专业的第三方物流服务提供商来承担和管理。
这种管理方式有以下几个优势。
首先,物流外包能够降低企业的成本。
专业的物流服务提供商拥有丰富的资源和经验,可以通过规模化运作来实现成本的降低。
企业将物流业务外包出去,可以减少自身的投资和运营成本。
其次,物流外包能够提高物流效率。
第三方物流服务提供商通常拥有先进的物流技术和设备,能够更好地应对市场需求和变化。
他们能够提供快速、准确的货物运输、仓储以及配送服务,从而提高了物流的效率。
再次,物流外包能够降低企业的风险。
在物流业务中,涉及到的风险非常多,比如货物丢失、运输延误等。
而将物流业务外包给专业的第三方物流服务提供商,他们能够提供保险和相应的解决措施来减少这些风险,为企业降低了风险。
二、合作模式在运输服务行业中的应用除了物流外包,运输服务行业中还存在着一种合作模式,即企业间的合作。
这种合作模式可以是企业之间的合作,也可以是企业与物流服务提供商之间的合作。
下面将以两种应用案例来说明合作模式在运输服务行业中的应用。
案例一:企业间的合作在运输服务行业中,不同的企业往往面临着相同的物流问题,比如货物集中地相同、目的地相同等。
这时,企业之间可以进行合作,共享物流资源和成本。
例如,A企业和B企业面临相同的货物运输问题,他们可以共同出资购买运输工具,共同使用仓库和配送中心。
这样一来,他们能够共享物流资源,减少了成本和运营风险。
案例二:企业与物流服务提供商的合作在运输服务行业中,有些企业可能无法或不愿意自己进行物流业务的管理和运营。
这时,他们可以与物流服务提供商进行合作。
例如,C企业是一家制造业企业,他们专注于产品的生产,对物流方面并不具备经验和资源。
企业物流外包评估与运作管理案例一、案例背景公司是一家生产型企业,主要生产服装类产品。
由于产品需求量大,公司原本采用自己的物流团队进行产品的配送和仓储管理。
然而,随着公司规模的不断扩大,企业物流成本和管理难度也不断增加。
为了降低物流成本和提高整体物流效率,公司决定将物流外包给专业的物流服务提供商。
二、评估外包物流的必要性1.物流成本分析:企业通过对自身物流成本的详细统计和分析,得出物流成本占总成本的比例。
与此同时,还需分析不同物流环节的成本分布情况,比如仓储、运输、配送等。
2.加强运作管理:对企业自身的物流运作进行细致的评估和分析,发现现有物流体系中的不足之处和问题。
并匹配寻找物流服务提供商能够解决这些问题的能力和经验,以确保外包后的物流服务能够满足企业需求。
3.风险评估:评估外包物流可能面临的风险,比如物流服务商的稳定性、服务质量、安全保障等。
同时,要考虑外包后公司内部对物流运作的掌控程度以及产生的管理风险。
4.可行性分析:综合考虑已有的物流资源、外包的成本和效益、长期发展等因素,评估外包物流的可行性和合理性。
三、外包物流运作管理1.合同管理:与物流服务提供商签订具体的合同,并对服务内容、质量标准、费用等进行明确约定。
同时,建立健全的合同管理机制,及时跟进执行情况,确保合同的有效执行。
2.供应链协调:与物流服务提供商建立有效的沟通协调机制,确保物流运作的协同进行。
通过及时共享信息,优化供应链各环节的运作,提高整体效率。
3.服务质量监控:建立物流服务质量的评估指标体系,对物流服务商的服务质量进行监控和评估。
当服务质量不符合要求时,及时与服务商进行沟通,调整和改进服务。
4.风险管理:建立物流风险管理机制,对可能发生的物流事故、交通拥堵、天气变化等因素进行预警和应对。
同时,与服务商共同制定应急方案,保障物流运作的连续性和稳定性。
5.数据分析与优化:对物流运作过程中的数据进行收集和分析,如运输时间、配送准时率、仓储物资周转率等。
物流外包案例物流外包是指企业将物流业务交由专业的第三方物流公司来进行管理和运营。
这种模式可以帮助企业降低成本、提高效率、减少风险,因此在现代商业中得到了广泛的应用。
下面我们就来看一个物流外包的案例。
某电子产品制造企业在面临市场竞争日趋激烈的情况下,决定将自身的物流业务进行外包。
该企业选择了一家专业的物流公司作为合作伙伴,双方签订了长期合作协议。
首先,物流外包公司对该企业的物流业务进行了全面的分析和评估,根据企业的业务特点和需求,制定了一套完善的物流解决方案。
在仓储方面,物流外包公司根据企业的产品特点和销售情况,合理规划了仓储布局和库存管理,提高了仓储利用率和货物周转效率。
在运输方面,物流外包公司优化了运输路线和运输方式,降低了运输成本,提高了运输效率。
在配送方面,物流外包公司实施了智能化的配送系统,提高了配送速度和配送准确率。
其次,物流外包公司引入了先进的物流管理系统和信息技术,实现了对整个物流过程的实时监控和数据分析。
通过物流管理系统,企业可以随时了解货物的位置和状态,提高了对物流过程的控制和管理。
同时,物流外包公司还通过信息技术,实现了与企业内部系统的对接,实现了物流数据的共享和交换,提高了信息的及时性和准确性。
最后,物流外包公司还对物流过程进行了不断的优化和改进。
根据市场的变化和企业的需求,物流外包公司不断调整物流方案,提高了适应性和灵活性。
同时,物流外包公司还不断引入新的技术和设备,提高了物流效率和服务质量。
通过物流外包,该电子产品制造企业取得了显著的成效。
首先,企业的物流成本得到了有效控制,大大降低了企业的运营成本。
其次,企业的物流效率得到了显著提高,提高了客户满意度和市场竞争力。
最后,企业可以将更多的精力和资源集中在核心业务上,提高了企业的专业化水平和核心竞争力。
综上所述,物流外包对企业来说是一种有效的管理模式,可以帮助企业降低成本、提高效率、减少风险,提高企业的竞争力。
然而,在选择物流外包公司时,企业需要慎重考虑,选择一家具有丰富经验和良好口碑的物流外包公司,才能实现合作共赢的局面。
物流外包案例
近年来,随着全球经济的快速发展和国际贸易的不断增长,物流外包作为一种
有效的供应链管理方式,受到了越来越多企业的青睐。
本文将以某知名电子产品制造企业的物流外包案例为例,探讨物流外包对企业的影响和作用。
该企业在面临日益激烈的市场竞争和成本压力的情况下,决定将物流环节进行
外包。
通过与专业的物流服务提供商合作,该企业成功实现了物流成本的降低、运输效率的提高和客户满意度的提升。
首先,物流外包帮助该企业降低了运输成本。
通过与物流服务提供商的合作,
企业能够利用对方的资源和规模优势,获得更优惠的运输费用。
同时,物流外包还能够帮助企业降低固定成本,避免了自建物流体系所带来的高额投资和运营成本。
其次,物流外包提升了企业的运输效率。
专业的物流服务提供商拥有丰富的运
输经验和先进的物流管理系统,能够为企业提供更快速、更可靠的运输服务。
在物流外包的支持下,企业能够更加灵活地应对市场需求的变化,提高了物流运输的响应速度和灵活性。
此外,物流外包还带来了客户满意度的提升。
通过与物流服务提供商合作,企
业能够提供更加稳定和高质量的物流服务,满足客户对物流时效和服务质量的需求。
客户的满意度提升,也为企业带来了更多的订单和业务机会,进一步推动了企业的发展。
综上所述,物流外包对于企业来说,不仅能够降低成本、提升效率,还能够提
升客户满意度,是一种有效的供应链管理方式。
然而,物流外包也需要企业在选择合作伙伴和管理过程中进行有效的监控和管理,以确保外包服务的质量和稳定性。
希望本文的案例分析能够为其他企业在物流外包方面提供一些借鉴和启示。
物流外包的案例分析物流外包是指企业将自身的物流业务交由专业的物流服务提供商来进行管理和运作。
这种模式已经成为了现代企业管理中的一种重要选择。
在全球化和市场竞争加剧的背景下,越来越多的企业选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司,以降低成本、提高效率、专注核心业务等目的。
首先,我们来看一个成功的物流外包案例——苹果公司。
苹果公司作为全球知名的科技企业,其产品销售遍及全球各地,因此物流运输对于其业务至关重要。
苹果公司选择将物流外包给专业的物流公司,通过与物流公司的合作,苹果公司能够更加专注于产品研发和市场营销,而将物流运输等工作交由专业的物流公司来进行管理和操作。
这种模式不仅能够降低成本,提高效率,还能够使苹果公司更加灵活地应对市场需求的变化。
另一个成功的物流外包案例是宝洁公司。
宝洁公司是全球著名的消费品公司,其产品覆盖日用品、个人护理品、清洁用品等多个领域。
宝洁公司选择将物流外包给专业的第三方物流公司,通过与物流公司的合作,宝洁公司能够将物流运输等工作交由专业的物流公司来进行管理和操作,从而实现成本的降低和效率的提高。
同时,宝洁公司还能够通过物流外包来实现全球物流网络的整合和优化,以更好地满足全球市场的需求。
通过以上两个案例的分析,我们可以看到,物流外包对于企业来说具有重要的意义。
通过与专业的物流公司的合作,企业能够实现成本的降低、效率的提高,同时还能够更加专注于核心业务,从而获得竞争优势。
因此,物流外包已经成为了现代企业管理中的一种重要选择,对于企业来说具有重要的战略意义。
总的来说,物流外包是一种可以帮助企业降低成本、提高效率、实现全球物流网络整合和优化的重要方式。
通过与专业的物流公司的合作,企业能够更加专注于核心业务,从而获得竞争优势。
因此,物流外包已经成为了现代企业管理中的一种重要选择,对于企业来说具有重要的战略意义。
希望本文的案例分析能够为您对物流外包有更深入的了解。
目录摘要 (2)1 物流外包的优势22 物流运作模式3 2.1 普通企业运作模式 -------------------------------------------------------------------------- 3 2.2 集群企业的运作模式 ----------------------------------------------------------------------- 42.3 物流模式的选择 ----------------------------------------------------------------------------- 43 企业物流外包过程及带来的优势(以博士伦公司为例) ----------------- 5 3.1 公司情况及原有物流存在的问题 -------------------------------------------------------- 5 3.2 博士伦公司物流外包战略的实施 -------------------------------------------------------- 73.3 物流外包为博士伦带来的优势 ----------------------------------------------------------- 74 物流外包对企业供应链管理的启示(以上海家化为例)--------------- 8 4.1 企业案例 -------------------------------------------------------------------------------------- 84.2 物流外包的启示 ----------------------------------------------------------------------------- 95 结论9参考文献 (9)摘要物流外包是降低中小企业运营成本、保证核心竞争力的有效手段。