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⾃营、外包－两难的选择 三四年前，周兴发这个总经理过得⽐现在可轻松多⼚。
那时候，兴发公司肩扛国产MP3⼤旗风光⽆限。
公司每每推出外形优雅功能实⽤的产品，就能轻松获利。
可惜好景不长，⼤⼤⼩⼩的MP3⽣产⼚商随后如⾬后春笋般冒了出来，MP3价格马上开始⼤跳⽔。
据统计当时市场上的MP3⼚商有四五百家，竞争激烈毫不亚于家电⾏业。
兴发公司的销售体系也从最初的⼀级市场（省会城市）向下延伸⾄四级市场（乡镇），为维持如此庞⼤的体系，公司每年都不得不⽀付庞⼤的开⽀，再加上越来越⼩的市场空间，兴发公司被压得喘不过⽓来。
激烈竞争的市场使得每家MP3⼚商的利润都缩⽔了不少，兴发也未能幸免，这就是现在周兴发⼀看到利润报表就皱眉头的原因。
其中，销售费⽤⼈是因为包括了很⼤部分的物流费⽤。
兴发公司的物流与销售连为⼀体，很多过桥过路费，仓库租⾦，⼯⼈⼯资等都算在销售费⽤中。
另外，因为物流运作不当⽽⽀付的赔偿费，已经可以⽤“不计其数”来形容了。
销售体系延伸后，库房也向下延伸。
现在地级市的库房，物流⼈员素质与仓储管理⽔平都不⾼，货物丢失严重，库存信息与货物型号对不上号，财务更是难以对账。
有时，销售部门为了确保销量，不得不满⾜代理商的要求，为其退货换机型，串货情况⼗分严重。
总部查下去，互相隐瞒，最后总是不了了之。
另外，还有丢失损耗，2／3的库存可能都不对账，在仓库中积压⼀年的机器就与垃圾没什么分别。
最初，国产MP3⼚商⼤多采取由销售⼈员直接带货拓展销量的模式，此举加强了市场渗透率，在初期取得了良好的效果。
但随后越来越庞⼤的销售队伍就带来了以上种种问题，尽管财务制度和⼈事制度已经很规范，但对改变现状显得⼒不从⼼。
⽽在这两种相对严格的制度掩盖下，物流成为⼀个不易察觉的⽆底洞。
⼀种选择： 同兴发每次参加国内MP3⽣产商聚会，物流总是不变的话题，⼏乎每个⼈都为此头痛不已。
如果物流管理⽆法规范，企业每年1／3，甚⾄是1／2的利润都可能被侵蚀掉。
浅谈自营物流与第三方物流的比较分析随着电商业务的日益发展，物流成为了电商平台的核心竞争力之一。
一般来说，电商企业提供的物流服务有两种形式：自营物流和第三方物流。
那么自营物流和第三方物流有哪些区别和优缺点呢？下面就让我们浅谈一下。
首先，自营物流是指电商企业自己拥有物流资源和物流基建，完全由自己来负责物流相关的各项工作。
而第三方物流则是指电商企业将物流服务外包给专业的物流公司完成。
下面从一些方面来分析两种模式的优劣：一、物流效率自营物流相比第三方物流能够更好的掌控整个流程，因此可以更好的掌握物流效率。
自营物流可以预估出每个时间段的包裹数量，从而安排相应的配送车辆和人员，保证了物流效率和送货速度。
不过自营物流的效率也有极限，特别是当店铺成长很快时，仅依靠自营物流对于这样的数量和速度是很难承担的，会导致物流效率下降。
而第三方物流则是专业从事物流服务的公司，长期以来已经积累了丰富的物流资源和经验，能够采用成熟的物流传统和创新的物流技术，拥有相当高的物流效率。
而且在快递高峰期，第三方物流可以及时投入足够的人力资源，从而保证了物流效率。
二、物流成本自营物流的运营成本主要包括：人员、配送车辆、仓库建设等多方面开支。
在初始阶段，这样的成本是不可避免的。
不过随着自营物流的规模逐渐扩大，这些开支也将逐渐回报。
而且自营物流可以通过更好的掌握物流流程，降低物流成本，将这些成本投入到后续的物流服务上去提升顾客体验。
而在第三方物流管理方面，公司在建立物流网络、装备物流资源方面付出的投入都很大，因此其提供物流服务的价格相对较高。
不过第三方物流在批量采购配送用具等方面拥有一定的优势；同时，通过集约化管理，可以将物流成本降至极低。
三、物流品质自营物流可以依据店家的实际情况，时间上、空间上更灵活的处理业务流程，确保产品以时间和品质上双重保障地送达给消费者。
此外自营物流给消费者的上门服务和客户体验也相对好一些。
而由于需要考虑物流伙伴面对各个电子商务平台的订单数量、人员培训等等，第三方物流在整个运营环节中，由于各方面的合作，很难受到优先保障，因此物流品质可能不如自营物流稳定可靠，特别是在双十一这样的促销大促时更是表现差。
物流业务外包带给企业的优劣势、利益和风险分析（一）、物流外包业务带来的优势分析1、使企业将有限的资源集中用于发展主业企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。
2、给企业节省费用，增加盈利从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。
3、使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。
4、提升企业形象第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。
同时企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。
5、降低管理难度，提升管理效率物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。
（二）、物流业务外包带来的劣势分析1、可能会增加企业责任外移由于在外包经营中缺乏对业务的控制，增大企业责任外移的可能性，导致质量监控和管理难度加大。
2、可能挫伤员工工作热情可能挫伤员工工作热情，导致员工失去敬业精神，在业余外包中必然会牵涉到部分员工的利益，如果他们知道他们的工作被被外包只是时间问题的话，员工的工作热情和职业道德会降低，他们会失去对公司的信心和工作的原动力，从而导致工作业绩明显下降。
3、外包企业的忠诚度外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业，导致企业失控，但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高。
4、外包商选择问题企业对于业务外包有许多种选择，挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败，因而失去竞争的领先地位。
（三）、物流业务外包带来的利益分析1、企业考虑把物流外包给第三方物流企业，其最大的驱动力就是降低物流成本。
自营物流和外包物流的比较分析--对生产企业的意义周琳琳(作者编号:0174)摘要:自营物流和外包物流是生产企业物流管理的主要模式,本文分别对这两种模式的利弊做出分析,通过比较来思考两种模式对生产企业物流管理的重要意义。
关键词:生产企业外包物流自营物流随着经济一体化的发展,物流在世界各国企业的地位逐步提升,国内生产企业在不断学习和借鉴国外物流管理经验时,必须针对国内复杂的宏观环境、结合自身的经营现状和特点来决策自身的物流管理模式。
这些管理模式可以分成三大类:外包物流、自营物流以及外包和自营相结合的混合模式。
外包物流和自营物流各有利弊,其重要性是相对的。
中国仓储协会第三次全国物流供需求状况调查显示,有 43%的生产企业从事自营物流,36%的生产企业物流管理采取外包物流和自营物流的混合模式,而把物流外包的生产企业却只有21%。
可见,生产企业物流管理模式是多样化的,这是国内生产企业客观选择的必然。
一、生产企业选择外包物流的利弊外包物流有先进的机制,已经成为当今各个国家生产企业物流管理的主流模式,我国不少生产企业的物流外包实践也取得了成功。
(一)外包物流的内涵和特殊意义1. 外包物流的内涵竞争优势理论指出:在当前这样一个竞争世界中,企业要获得竞争优势,必须从企业与环境特点出发,培育自己的核心竞争力。
现代管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务(核心竞争力)上,充分发挥其优势,同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系,企业中非核心业务由合作企业完成,即"业务外包" (Outsourcing)。
企业通过业务外包可以获得比单纯利用自有资源进行自营更多的竞争优势。
企业在集中资源于自身的核心业务的同时,通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足,从而变得更具有竞争优势。
一般来说,生产企业的关键业务并不是物流业务,并且物流业务也不是他们的专长。
将物流作为核心业务的物流企业,具有非常丰富的物流运作经验,管理水平也非常高。
自营物流和外包物流的比较分析第一篇：自营物流和外包物流的比较分析自营物流和外包物流的比较分析一、生产企业选择外包物流的利弊外包物流有先进的机制，已经成为当今各个国家生产企业物流管理的主流模式，我国不少生产企业的物流外包实践也取得了成功。
（一）外包物流特殊意义外包物流受到企业的青睐，原因在于它使企业能够获得更大的竞争优势，主要体现在：1.使企业将有限的资源集中用于发展主业2.给企业节省费用，增加盈利3.使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。
4.提升企业形象5.降低管理难度，提升管理效率（二）物流外包存在风险虽然外包物流的机制是先进的，但是国内生产企业在使用这种模式时，仍然要承担一定风险，这是由生产企业的内外环境决定的。
1.物流业面临的制度困境首先，企业物流和社会物流（主要是3PL）存在严重脱节的现象，即物流业的发展与生产企业的物流需求有一种距离，其次，国内生产企业的总体物流水平参差不齐。
2.企业外包物流的风险因素(1)物流资产因素（2）客户关系治理的风险首先，企业与客户的关系被削弱。
客户信息泄漏风险。
（3）连带经营风险。
4）生产企业对物流的控制能力降低由于第三方的介入，使得企业自身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。
另外，由于外部服务商的存在，企业内部更轻易出现相互推诿的局面，影响效率。
（5）内部员工抵制二、生产企业选择自营物流的利弊同外包物流相比较，自营物流的优点正好弥补了外包物流的缺点，而外包物流的优势也恰好是自营物流所不具备的。
1.自营物流的优势(1)掌握控制权(2)降低交易成本(3)避免商业秘密的泄露(4)提高企业品牌价值2.自营物流的劣势（1）增加了企业投资负担。
（2）企业配送效率低下，治理难于控制。
（3）规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。
（4）无法进行准确的效益评估。
三、从比较分析中得到的启发（一）自营物流和外包物流不是相互对立的，双方各有优势生产企业的物流管理方式可以有多种选择，这取决于企业的生产经营特点和规模。
简述自营物流的优势与不足标题：自营物流的优势与不足自营物流是指企业自己建立和运营的物流体系，相比于外包物流，具有一定的优势和不足。
本文将简述自营物流的优势与不足。
一、优势1. 灵活性高：自营物流能够根据企业的实际需求进行灵活调整和优化，能够更好地适应市场的变化和企业发展的需要。
例如，企业可以自主选择合适的运输方式、建立自己的仓储设施等，提高物流运作的效率和灵活性。
2. 控制成本：自营物流可以更好地控制物流成本，避免因为外包物流而导致的高额费用。
企业可以根据实际情况和需求，自主决策物流策略和费用控制，例如优化运输路线，减少运输距离和时间等，从而降低物流成本。
3. 提升服务质量：自营物流可以更好地控制物流环节，提高服务质量。
企业可以通过建立自己的物流体系，加强对物流环节的监控和管理，提升物流服务的质量和效率。
例如，企业可以实施自己的配送服务，准时配送货物，提高客户满意度。
4. 强化品牌形象：自营物流有助于企业建立和强化品牌形象。
通过建立自己的物流体系，企业可以提供更加可靠和高效的物流服务，增强消费者对企业品牌的信任和认可，提升企业形象和竞争力。
二、不足1. 投资成本高：自营物流需要企业投入大量的资金用于建设和运营物流设施，例如仓储设施、运输工具等。
这些投资成本较高，对于一些规模较小的企业来说可能承受不起。
2. 需要专业人才：自营物流需要企业拥有一支专业的物流团队，包括物流规划、运输、仓储等方面的人才。
这些人才的培养和吸引也需要一定的时间和资源投入。
3. 风险较高：自营物流面临一定的风险，例如运输事故、仓储设施损坏等。
企业需要承担这些风险，并采取相应的风险管理措施，以保障物流运作的安全和稳定。
4. 管理难度大：自营物流需要企业进行全面的物流管理，包括运输路线的规划、仓储设施的管理、物流信息的跟踪等。
这些管理工作需要企业具备较高的管理水平和能力。
自营物流具有灵活性高、成本控制、服务质量提升和品牌形象强化等优势，但也面临投资成本高、需要专业人才、风险较高和管理难度大等不足。
物流管理论文名称：关于自营物流与外包物流的比较分析学号姓名: ******* 许鑫****：***完成时间：2012.3.16关于自营物流和外包物流的比较分析【摘要】：自营物流和外包物流是生产企业物流管理的主要模式，本文分别对这两种模式的利弊做出分析，通过比较来思考两种模式对生产企业物流管理的重要意义。
【关键字】：生产企业外包物流自营物流一．文献综述：《企业物流管理:供应链的规划组织和控制》一书中Ronald H.Ballou从企业管理的角度，展现了企业物流管理的几乎所有相关领域，简单明了地介绍物流概念以及务实可行的操作方法，并且探讨了物流学术性的理论。
《现代物流管理(第2版)》一书中朱道立、黄中鼎从强化培养操作技能角度出发，介绍了物流的基本概念、物流系统、物流类型、包装、装卸搬运、运输服务、仓储保管、流通加工、配送与配送中心、物流管理组织、物流成本管理、物流客户服务、物流信息管理和供应链管理等14个方面。
《物流运作管理》一书中董千里、陈树公、王建华基于物流运作实务的管理活动，介绍了汽车、IT、家电、冷链、烟草等物流运作实践的管理成果。
《供应链物流管理(第2版)》一书中邹慧霞立足于企业微观层面，将物流放大到供应链范畴，从供应链管理的视角来研究企业供应链物流管理的理论与方法二．自营物流模式：1. 自营物流的内涵自营物流是指生产制造企业通过自有物流设备或网络将原材料、产品、半成品送达相应的目的地，一般是在企业内部设立物流运作的综合管理部门，通过资源和功能的整合，专设企业物流部或物流公司来统一管理企业的物流运作。
2.自营物流的优点（1）掌握控制权通过自营物流，企业可以对物流系统运作的全过程进行有效的控制，可以运用自身掌握的资料有效协调物流活动的各个环节，能以较快的速度解决物流活动管理过程中出现的任何问题，获得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，以便随时调整自己的经营战略。
（2）盘活企业原有资产目前生产企业中73%的企业拥有汽车车队，73%的企业拥有仓库，33%的企业拥有机械化装卸设备, 3%的企业拥有铁路专用线。
自营物流与第三方物流优缺点自营物流优缺点；1.所有环节都是由自己控制，可空性强，便于管理。
2.成本高，要花费很多费用，人力成本高，约束性不强。
3.送货及时性，便于平台的活动推广和客户的维护和回访。
第三方物流优缺点；1.专业性强，可控性不强。
可以做到物流风险的转移。
2.节约费用，人力成本。
3.送货及时性和回单及时性很难跟进。
4.没有和客户的沟通和维护。
物流是电子商务的基础，但电子商务物流不同于一般意义的物流，对配送的时效性、服务质量和物品的信息追溯性要求都比较高，配送体积较小且数量巨大。
针对这些特点，各大电商和物流公司进行了许多尝试，目前，基本形成了以电商自主或电商与物流公司相配合的电子商务物流模式［2］。
无论哪种电商物流模式，其基本流程一般都由仓储系统、运输主干网和“最后一公里”配送三个阶段组成。
第一阶段，配货。
对于电商的仓储系统，主要工作是根据客户在订购货物时选择的配送要求和商家或生产商的仓库分布情况，选择合适的（例如最近的）仓库进行货物的提取、包装和编码并发送至所在地的分拨中心。
第二阶段，主干网运输。
不是所有的货物都需要经过这一阶段。
目的地与电商货物在同一城市的货物就不需要，可以直接进入第三阶段进行“最后一公里”配送。
对于目的地不在所在城市的货物在该阶段离开源分拨中心进入主干运输网，按照设计的路线进行运输、分拨、再运输（或转运）直到到达目的地分拨中心。
第三阶段，“最后一公里”配送。
即将货物交付给最终用户。
前两个阶段的工作都不涉及最终客户，在电子商务企业和物流服务公司正常运转的情况下，安全性、及时性等都容易得到保障。
但在“最后一公里”配送阶段，高度分散且千差万别的客户状况给投递工作造成了很多困难，使得配送工作极其繁杂，再加上交通状况的不理想，难免会有众多矛盾和问题的产生［3，4］。
概括起来主要有两类，一是由于客户不能正常接收货物而导致的投递失败；二是配送人员不能及时将货物送达用户手中。
前者是造成配送成本偏高的主要原因之一。
自营物流和第三方物流比较分析引言随着电子商务的飞速发展和全球化贸易的推进，物流业在近年来迎来了巨大的变革和发展。
在电商平台上，自营物流和第三方物流是两种常见的物流模式。
本文将对自营物流和第三方物流进行比较分析，探讨它们的优势和劣势。
自营物流自营物流是指电商平台自己组建的物流体系，包括仓储、配送、运输等环节。
自营物流的主要特点如下：1.全程控制：电商平台可以全程自己掌控物流环节，从订单生成到配送，能够更好地保证物流效率和服务质量。
2.灵活性：自营物流可以根据电商平台的需求进行灵活调整，快速适应市场变化和订单量的波动。
3.品牌认知度：通过自营物流，电商平台可以提高自身的品牌认知度，提升用户对平台的信任感。
4.信息流畅：自营物流充分利用了电商平台的信息系统，能够实时更新订单状态和跟踪物流信息，提供良好的客户服务。
尽管自营物流有诸多优势，但也存在一些不足之处。
1.高成本：自营物流需要投资大量的资金和人力资源，建设完善的物流体系，这对于规模较小的电商平台来说压力较大。
2.交付速度：自营物流由于覆盖范围有限，可能不能做到全国范围内的快速配送，对于跨地区的订单可能存在一定的配送时延。
3.跨境物流难题：自营物流在跨境电商中面临的难题更加复杂，包括清关、进口税、国际运输等环节，需要更专业的团队和资源支持。
第三方物流第三方物流是指电商企业将物流环节外包给专业的物流服务提供商。
第三方物流的主要特点如下：1.专业服务：第三方物流公司通常具备专业的物流知识和经验，可以提供全面、高效的物流服务，从仓储到配送等环节都能提供专业的解决方案。
2.降低成本：相比自营物流，第三方物流可以帮助电商企业降低固定成本，避免投入大量的资金和人力资源在物流方面。
3.覆盖范围广：第三方物流通常有完善的国内外物流网络，能够实现全国范围内的迅速配送，同时也可以提供跨境物流服务，满足跨境电商的需求。
4.灵活适应：第三方物流公司具备较大的规模和资源，能够更好地应对订单量的波动，对于电商企业来说更加灵活适应市场需求。
企业自营物流和委托第三方物流利弊分析及建议随着电商时代的到来，物流行业的快速发展，物流成为了供应链上不可缺少的环节。
企业在物流选择上有两种选择，一种是自营物流，另一种是委托第三方物流。
本文将从利弊两个方面对这两种选择进行分析，并提出相应建议。
一、自营物流的优劣势优势：1、对产品物流环节的直接掌控力度更大，企业可以主动决定发货时间，适时调整物流策略，让物流成为竞争优势之一。
2、自营物流的售后服务更为优良，企业会根据需求有针对性的制定服务方案，提升客户满意度。
3、企业可以根据自身的情况设计物流网络，让物流成为一个完美的整体，规避风险和降低成本。
1、资金成本高，在物流开发阶段需要投入大量的资金，包括人员、车辆、设备等方面的投入。
2、不易扩张，当业务范围扩大时需要增添人力、设备和车辆等进行扩张。
这将增加企业的运营成本。
3、企业自营物流只在自己的业务范围内发挥作用，对外无法提供物流服务，限制了企业可能获得的更多商业机会。
建议：1、企业需要仔细评估自己的资金实力、业务范围和业务型态，如为实体店铺，跨城市物流成本高，建议选用第三方物流。
2、企业需要在物流网络建设和搭建方面进行科学规划、技术引进和人才引进，以有效规避风险，确保物流的可靠性和高效性。
1、第三方物流以专业化、集成化的服务知名于市场，有效节省企业时间和成本，这对于中小企业来说更有优势。
2、第三方物流网络丰富，可以在全国范围内提供快速有效的配送服务，进一步提高供应链运作效率。
3、第三方物流可以根据客户的需求制定相关服务计划，提高客户满意度，促进业务扩张。
1、企业对物流环节的掌控力度比较弱，不能直接控制发货时间和物流规划，如果物流方的服务质量更差，可能降低企业的客户满意度，影响企业形象。
2、委托第三方物流的成本较为高，企业需要承担一定的成本费用。
3、第三方物流行业的竞争比较激烈，企业需要谨慎选择合作伙伴，以最优的成本和效益获得物流服务。
1、企业需要选择有信誉的、资质证明齐全的、服务品质高的第三方物流企业进行合作。
物流外包自营案例分析物流外包、自营案例分析要点（一）、物流如何外包（外包的一般步骤）：第一步，看物流外包是否符合企业的发展战略。
若符合，则考虑外包；否则自营。
第二步，看物流外包是否影响企业核心竞争力。
若是，则自营；否则考虑外包。
第三步，看物流外包能否提高物流经济效益。
若物流外包具有效益优势，则选择外包；否则选择自营。
第四步，经常对照该流程，看物流有无外包之可能。
（二）、如何选择物流供应商1、严格筛选物流供应商企业在选择物流供应商时，首先要改变一个观点——仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升，而置供应商的利益于不顾。
企业应以长远战略来对待物流外包——既实现利益最大化，也要兼顾物流供应商的持续发展，以达到双赢。
2、调查供应商的管理水平、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等。
3、对于物流供应商的报价要认真分析、衡量。
4、明确列举服务要求服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维持的主要原因。
5、合理选择签约方式企业在签署物流外包合约时，应分别与供应商签订仓库租赁合约和操作合约。
6、共同编制操作指引。
7、提前解决潜在问题。
8、积极理顺沟通渠道。
9、明确制定评估标准。
10、物流需求商不仅要对供应商进行不断考核，也要持续对内部与外包活动相关的职能进行监控。
（三）、物流外包优势分析1、企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。
2、解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展。
3、可以提高企业的运作柔性。
4、可以减少监督成本，提高效率。
5、降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。
（四）、物流外包决策的三个基本问题（决策原则）1、物流外包是否符合企业发展战略。
2、物流外包是否影响企业核心竞争力。
3、物流外包是否能够提高物流经济效益。
（五）、生产企业外包物流的优势1、业务优势：可以使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
物流外包可以突破企业资源限制。
2、成本优势：物流外包可降低生产企业运作成本。
16. 供应链中外包与自营的利弊是什么？16、供应链中外包与自营的利弊是什么？在当今竞争激烈的商业环境中，供应链管理对于企业的成功至关重要。
而在供应链策略中，外包和自营是两种常见的选择，它们各自有着独特的利弊。
先来说说外包。
外包，简单来说，就是企业将一部分供应链的业务交给外部的专业供应商来处理。
外包的一个显著优点是成本的降低。
对于一些非核心的业务，企业如果自己去做，可能需要投入大量的资金用于设备购置、人员培训、技术研发等。
而外包给专业的供应商，由于他们的规模效应和专业化程度，可以在成本上实现更优的控制。
比如，一家电子制造企业将物流配送业务外包给专业的物流公司，就无需自己建立庞大的物流车队和仓储设施，从而节省了大量的固定资产投资和运营成本。
提高效率也是外包的一大优势。
专业的供应商通常在特定领域积累了丰富的经验和专业知识，他们能够运用更高效的流程和技术来完成任务。
例如，一家服装企业将生产环节外包给专业的服装厂，这些工厂拥有先进的生产设备和熟练的工人，能够以更快的速度和更高的质量完成生产，从而缩短了产品的上市时间。
另外，外包还能够让企业更加专注于核心业务。
企业可以将有限的资源和精力集中在产品研发、市场营销、客户服务等核心领域，提升自身的核心竞争力。
比如，一家软件公司将硬件制造外包出去，从而能够全身心地投入到软件的开发和优化上，不断推出更具创新性和竞争力的软件产品。
然而，外包也并非全是优点，它同样存在一些弊端。
首先，可能会面临供应商管理的挑战。
选择合适的供应商并非易事，如果选择不当，可能会导致供应中断、质量问题、交付延迟等风险。
而且，与供应商的沟通和协调也需要耗费一定的时间和精力，如果双方在合作过程中出现分歧或矛盾，可能会影响供应链的正常运作。
其次，存在信息安全和知识产权保护的风险。
当企业将业务外包时，不可避免地要与供应商分享一些敏感信息，如产品设计、客户数据等。
如果供应商的信息安全管理不到位，这些信息可能会被泄露，给企业带来巨大的损失。
案例：从国美和苏宁来看外包物流和自营物流的优劣势苏宁电器大张旗鼓采购了200辆轻卡，宣布自建物流体系；国美电器随即与大田签署了合作协议，将手机配送业务外包。
两种完全不同的物流模式运行效果如何？是否适应企业各自的发展？是否达到了预期的目的？苏宁：送货不及时率大大降低。
苏宁电器华北区老总范志军对半年来区内的物流运作相当满意，“运行效果是相当不错的，达到了我们的预期目标。
”范表示，首先就体现在服务质量上，经过这么短时间的运作，服务质量的提高是看得见的，送货的及时率有了很大提高，不及时率由原来的千分之八左右降为现在的千分之二。
同时，管理成本费用也有大幅度降低。
范认为，拥有了自己的车队和专业的配送人员，无形中缩小了“管理半径”，管理成本也随之降低。
对于初期的大笔投入，范表示，都在预算之内，几年后收回成本没有问题。
苏宁自建物流体系的目的最终还是“服务”。
在家电零售连锁业竞争激烈的今天，价格竞争已经很难取得成功，注重长久而优质的服务才是取胜之道。
“所以，我们接下来还会坚持走这条路，进一步提高服务质量，而且不考虑将所建的物流体系用于对外营利。
”据范介绍，目前的车辆主要是为客户提供商品配送服务的，以后根据业务的发展还将会有所增加。
目前苏宁电器在北京共有11家店，今年年底还打算开1家，覆盖北京的10个城区、1000万人口，市场占有率可达20％到30％，范表示，北京苏宁整体发展相当好。
国美：寻找服务与成本之间的平衡点。
国美将手机配送业务外包给大田的时候，大田曾给予承诺：将使国美的城际物流成本降低20％，目前是否实现了这一目标？国美售后服务中心物流部经理乔艳华说，这一目标已经实现。
乔表示，大田采取资源整合的方式，成本上占有绝对优势。
目前，与大田的合作业务还仅限于城市之间的干线运输。
“在市内为客户提供的配送服务，我们采取界于自己和外包第三方之间的方式，尽可能地运用第三方物流的资源。
”乔表示，国美的配送车辆和司机都是用第三方的，但管理权掌握在自己手中，国美有一套完整的送货服务标准化手册，而且送货员和驾驶员要经过培训并考核，达到标准才能上岗作业，由此保证服务质量。
简述自营物流的优势与不足自营物流是指企业自己拥有和管理物流运输资源，自己组织和实施物流运输活动的一种模式。
它相对于外包物流，具有一些独特的优势和不足。
自营物流的优势在于能够更好地掌控整个物流运输过程。
企业可以自主选择运输方式、路线和运输时间，确保货物按时准确地到达目的地。
这种自主性有助于提高物流运输的灵活性和效率，降低物流成本。
另外，自营物流可以更好地控制物流环节中的风险和质量问题，避免因为外包物流公司的不专业或疏忽而造成的损失。
企业可以直接监控和管理物流车辆、仓储设施和人员，确保物流运输过程的安全和可靠性。
自营物流可以提供更好的服务质量。
企业可以根据自身的需求和客户的要求，灵活地调整物流服务，提供个性化的解决方案。
自营物流可以更好地与其他部门协调合作，提供一体化的供应链解决方案，从而提高整个供应链的效率和响应能力。
此外，自营物流可以更好地掌握客户的需求和市场动态，及时调整物流策略，提供更好的客户服务。
然而，自营物流也存在一些不足之处。
首先，自营物流需要企业投入更多的资金和人力资源。
企业需要购买和维护物流运输设施、管理物流人员，并承担相应的运输风险和责任。
这对于一些规模较小的企业来说可能是一个负担。
其次，自营物流可能缺乏一些专业性和专业知识。
物流运输是一个复杂的系统工程，需要涉及到运输规划、路线选择、运输安排、仓储管理等多个方面的知识和技能。
对于一些缺乏物流专业知识和经验的企业来说，自营物流可能面临一些挑战。
自营物流还可能面临一些经营风险。
物流运输行业竞争激烈，企业需要投入大量的时间和精力来管理和发展物流业务。
如果企业在物流管理上出现问题，可能会影响整个供应链的运作和企业形象。
另外，自营物流也可能面临一些外部环境的变化和不确定性，如政策法规的变化、天气灾害等因素，这些都会给物流运输带来一定的风险和挑战。
自营物流具有更好地掌控物流运输过程、提供更好的服务质量的优势，但同时也需要投入更多的资金和人力资源，并面临一些专业性和经营风险。
企业物流自营与外包的比较探析摘要现代企业的物流模式主要包括企业物流自营和物流外包两种类型，而选择何种物流模式则要根据每个企业的具体情况而定。
本文论述了两种物流模式选择标准，并且认为物流外包模式是企业经营规模化和专业化的一种必然趋势和结果。
关键词企业物流物流自营物流外包企业物流模式之选择，没有唯一的标准，要根据每个企业的具体经营状况决定，要基于企业的不同发展阶段而定。
企业物流的自营与外包都有其各自的优势与劣势，我们不能一概而论。
一、企业物流自营的优势与劣势（一）企业物流自营的优势首先，企业物流自营有利于其加强业务控制。
企业物流自营能使企业对自身状况掌握详尽的材料和信息，能够控制企业的采购、制造和销售等经营环节，从而可以实现企业内部物流系统的一体化运作。
另外，企业物流自营可以有效利用自己掌握的有关供应商、经销商以及顾客的各种信息进行经营决策。
企业物流自营，便于企业应对突发的物流问题，能迅速作出反应，及时调整企业经营计划和经营战略，从而有利于在风云变幻的市场竞争中掌握主动权和控制权，采取积极主动的措施解决各种突发问题。
其次、企业物流自营有利于保护商业秘密。
每个企业都有其自身的经营战略和商业机密，而这些商业信息对企业的经营和生存至关重要。
如果企业将其经营中的物流环节外包，尤其是将运营中的供应、生产等环节中的内部物流外包于第三方物流企业，那么其基本的经营状况和相关的技术信息就不可避免地向该第三方公开。
这些重要信息就有可能被竞争对手获得，因此，保护商业秘密是企业自营物流的重要原因之一。
（二）企业物流自营的劣势首先，企业物流自营不利于合理配置资源。
每个企业所拥有的资源都是有限，而且各个企业所擅长经营的领域不同，因此，根据核心能力理论，企业应当将其有限的资源运用到所专长的领域之中。
如果企业选择物流自营模式，那么，它必须拿出专项性资金并配备相应的人员和设备等，这样才会拥有与其生产能力相符的运输能力和仓储容量。
这样势必会分散企业的资源配置，不能集中优势资源于自己的专长业务领域。
问题：比较苏宁与国美物流体系不同点和相同点，以及分别的优势和劣势。
1.物流配送模式比较(1).国美采取的物流配送模式是自营物流与第三方物流相结合的模式。
自营车辆与第三方物流车辆比例为3:7。
大规模采用第三方物流配送是国美的成本优势,日前油价的不断攀升,以及送货途中有物损责任由第三方承担,使国美减少了一部分成本。
国美在北京承诺的送货时间为21小时,不分淡旺季。
(2).苏宁从最初的完全自营物流配送模式已转为自营物流与第三方物流相结合的模式,其中仍以自营物流为主,比例约占80%,苏宁在北京地各门店通承诺送货时限为100公里控制在12小时以内。
苏宁自建物流体系的目的最终还是“服务”。
苏宁更注重对服务质量的提升，短期内在增加成本的基础上，希望获得满意度的提升，进而获得长期的收益；国美基于对承运商强有力的控制，自然希望能够获得成本与服务的双赢。
2.家电连锁企业物流配送的特点(1).大家电产品体积和重量比较大,对保管与搬运的条件要求较高,要求有一定的搬运技术。
用户不易搬运,需送货上门。
(2).大家电产品需要安装、调试,且需要具备特殊技能,对售后服务要求高。
(3).家电需求随机、服务地域分散。
家电配送由于用户多,交通路线复杂,如何组合成最佳路线,如何使配装和路线有效搭配等,是家电配送运输的特点,也是家电配送工作的难点与重点。
(5).家电产品是具有非常明显的销售季节性特点的产品。
因此,家电零售行业的库存及运输车辆都需要应对销售的淡旺季而进行调整。
(6).家电零售企业物流配送对及时性要求高,家电零售行业是一个需要快速周转的行业,通过快速周转获得大批量销售未取得厂商资信息化、实时化就显得非常重要。
3. 第三方物流和自营物流的优势和劣势。
（此处仅列举第三方，自营相反）(1).第三方物流的优势1.企业核心力的优势。
2.在业务方面的优势。
A.使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
B. 降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
案例：从国美和苏宁来看外包物流和自营物流的优劣势苏宁电器大张旗鼓采购了200辆轻卡，宣布自建物流体系；国美电器随即与大田签署了合作协议，将手机配送业务外包。
两种完全不同的物流模式运行效果如何？是否适应企业各自的发展？是否达到了预期的目的？苏宁：送货不及时率大大降低。
苏宁电器华北区老总范志军对半年来区内的物流运作相当满意，“运行效果是相当不错的，达到了我们的预期目标。
”范表示，首先就体现在服务质量上，经过这么短时间的运作，服务质量的提高是看得见的，送货的及时率有了很大提高，不及时率由原来的千分之八左右降为现在的千分之二。
同时，管理成本费用也有大幅度降低。
范认为，拥有了自己的车队和专业的配送人员，无形中缩小了“管理半径”，管理成本也随之降低。
对于初期的大笔投入，范表示，都在预算之内，几年后收回成本没有问题。
苏宁自建物流体系的目的最终还是“服务”。
在家电零售连锁业竞争激烈的今天，价格竞争已经很难取得成功，注重长久而优质的服务才是取胜之道。
“所以，我们接下来还会坚持走这条路，进一步提高服务质量，而且不考虑将所建的物流体系用于对外营利。
”据范介绍，目前的车辆主要是为客户提供商品配送服务的，以后根据业务的发展还将会有所增加。
目前苏宁电器在北京共有11家店，今年年底还打算开1家，覆盖北京的10个城区、1000万人口，市场占有率可达20％到30％，范表示，北京苏宁整体发展相当好。
国美：寻找服务与成本之间的平衡点。
国美将手机配送业务外包给大田的时候，大田曾给予承诺：将使国美的城际物流成本降低20％，目前是否实现了这一目标？国美售后服务中心物流部经理乔艳华说，这一目标已经实现。
乔表示，大田采取资源整合的方式，成本上占有绝对优势。
目前，与大田的合作业务还仅限于城市之间的干线运输。
“在市内为客户提供的配送服务，我们采取界于自己和外包第三方之间的方式，尽可能地运用第三方物流的资源。
”乔表示，国美的配送车辆和司机都是用第三方的，但管理权掌握在自己手中，国美有一套完整的送货服务标准化手册，而且送货员和驾驶员要经过培训并考核，达到标准才能上岗作业，由此保证服务质量。
“为我们提供服务的承运商不止一个，这样他们之间才会有竞争，有竞争才能更好地保证我们的服务质量。
所以我们并不会因为业务外包给第三方而担心服务质量下降。
”乔表示，他们对承运商的选择也是有针对性的，“就全国范围内来看，我们都会挑选当地实力比较强的运输公司，并会严格考核它的资质，因为大公司会更注重服务质量”。
家电零售业的运力需求淡旺季差别很大，如果配适应平时销售需求的车辆，旺季时候就很难有足够的配送队伍应付；如果配够旺季的运力，在平时又是一种浪费。
将配送业务外包后，国美如何能保证淡季时合适的运力能满足旺季的需要呢？乔告诉记者，原来他们只签约承运商三分之一或四分之一的车辆作为常备车，并对所有的运力循环培训，以保证旺季时都可以上。
“这是我们为确保服务质量、控制经营风险而决定的。
”乔表示。
据了解，国美也有自己的配送车辆，但仅限于门店之间大批量的配送，因为这些货值比较高，而且成批次的配送是有计划性的，用自己的车配送成本就比别人少得多。
“我们有一个理念，花同样的钱，谁的服务好用谁；如果别人都不能保证服务质量，自己能做下来，并且花同样的钱，肯定是自己做；如果别人能保证质量，而且成本比国美的低，国美肯定用别人的。
我们花同样的钱，肯定要得到最好的服务。
”乔表示，国美一直在寻找服务和成本两者之间的平衡点，“说白了就是性价比吧，就像人们都愿选择性价比较高的商品一样”。
没有最好只有最适应两种截然不同的物流配送模式，目的却是大同小异，都紧紧地围绕着服务与成本做文章。
而且两家企业不约而同地都对自己选择的物流模式表示了满意。
在商务部公布的2004年上半年中国前30家商业连锁企业排名中我们可以看到，国美电器和苏宁电器分别以148.3亿元、105.5亿元的销售额排在二、三位。
两家企业同时在目前的家电零售业取得了短期内难以逾越的成功。
由此看来，家电零售连锁企业对于物流模式的选择，没有最优的选择，只有相对比较合适的选择，原因在于不同企业追求重点的不同。
苏宁更注重对服务质量的提升，短期内在增加成本的基础上，希望获得满意度的提升，进而获得长期的收益；国美基于对承运商强有力的控制，自然希望能够获得成本与服务的双赢。
总之，不同的企业都在根据自己企业的具体情况，选择适合自己的物流模式，达到经济效益与社会效益的最大化。
但现有的并不是固定不变的，随着企业发展阶段的不同，以及整体经济形势的变化，企业对自己的物流模式也可以进行调整，以适应变化。
对于总体规模在4000亿元左右的国内家电流通市场，即便是国美，也不过只占有5％的市场份额，国内家电渠道市场发展空间仍然很大。
而获取市场的再发展，物流无疑是其中相当重要的一环，知名零售连锁企业的成功无不依赖高效的物流体系支撑。
随着市场经济的发展以及入世后国外领先企业的不断涌入，中国企业面临着越来越复杂多变的市场环境，在市场竞争的巨大压力下，企业开始将目光转向物流，希望通过高效的物流管理来提高整个供应链运行效率。
然而国内生产企业在学习和借鉴国外物流管理经验的同时，必须针对国内的宏观环境、结合自身的经营现状和特点来决定自身的物流管理模式。
目前物流管理模式可以分成三大类：第三方物流、自营物流以及第三方和自营相结合的混合模式。
据中国仓储协会第三次全国物流需求状况调查显示，有43%的生产企业从事自营物流，36%的生产企业物流管理采取第三方物流和自营物流的混合模式，而把物流全部交给第三方的生产企业却只有21%。
可见，生产企业物流管理模式是多样化的，这是国内生产企业客观选择的必然。
一、第三方物流的特点和正负面效应（一）第三方物流的特点。
从字面上来看，第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
它超越了传统基础物流一单对一单的服务内容，增加了一些新的特点，如长期性??一年以上的稳定关系；正规性??通过合同确定合约双方关系；密切性??第三方从货主的角度管理物流业务，服务的增值性??除了运输与仓储业务，还涵盖了相关的管理、分析、设计等增值服务内容。
（二）第三方物流的正面效应。
第三方物流越来越受到工商企业的青睐，原因就在于它使企业能够获得比原来更大的竞争优势，这种优势主要体现在以下几个方面：1.企业核心力的优势。
一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。
2.在业务方面的优势。
（1）使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
由于客户所从事的行业不同，由此带来的客户服务要求也是千差万别，例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求，危险化工品对安全、仓储设备的要求。
这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的，但却是第三方物流市场细分的基础。
生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任务转交给的第三方物流公司，由他们来提供具有针对性的定制化物流服务。
（2）降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
小企业的物流部门缺乏与外部资源的协调，当企业的核心业务迅猛发展时，需要企业物流系统快速跟上，这时企业原来的自营物流系统往往由于硬件设施和信息网络的局限而滞后，而物流第三方恰好可以突破这种资源限制的瓶颈。
3.固定投入营运成本优势。
（1）第三方物流可降低生产企业运作成本。
专业的第三方物流提供商利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节资源的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。
对于生产性企业来说，物流成本在整体生产成本中占据了较大的比重。
另外，由于企业使用外协物流作业，可以事先得到物流服务供应商申明的成本或费用，可变成本转变成不变成本，稳定的成本使得规划和预算手续更为简便，这也是物流外包的积极因素。
（2）第三方物流可以减少固定资产投资。
现代物流领域的设施、设备与信息系统的投入是相当大的，企业通过物流外包可以减少对此类项目的建设和投资，变固定成本为可变成本，并且可以将由物流需求的不确定性和复杂性所带来的财务风险转嫁给第三方。
尤其是那些业务量呈现季节性变化的公司，外包对公司资产投入的影响更为明显。
4.客服方面的优势。
（1）第三方物流的信息网络优势。
第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提高顾客满意度上具有独特的优势。
他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送，实现商品的快速交付，提高顾客的满意度。
（2）第三方物流的服务优势。
第三方物流企业所具有的专业服务可以为顾客提供更多、更周到的服务，加强企业的市场感召力。
另外，设施先进的第三方物流企业还具有对物流全程监控的能力，通过其先进的信息技术和通讯技术对在途货物的实施监控，及时发现、处理配送过程中出现的意外事故，保证订货及时、安全送到目的地。
（三）第三方物流的负面效应。
不难看出，第三方物流确实能给企业带来多方面的利益，但这并不意味着物流外包就是所有企业的最佳选择，事实上，第三方物流也不可避免地存在以下负面效应。
1.生产企业对物流的控制能力降低。
由于第三方的介入，使得企业自身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。
另外，由于外部服务商的存在，企业内部更容易出现相互推诿的局面，影响效率。
2.客户关系管理的风险（1）企业与客户的关系被削弱。
由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务，同客户的直接接触少了，这对建立稳定密切的客户管理非常不利。
（2）客户信息泄漏风险。
客户信息对企业而言是非常重要的资源，但第三方物流公司并不只面对一个客户，在为企业竞争对手提供服务的时候，企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。
3.连带经营风险。
第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自身经营不善，则可能影响企业的经营，解除合作关系又会产生较高的成本，因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的。
国美广东佛山市南海大沥店，在刚开店的时候，顾客购买很多，但由于一个星期都不能将顾客购买的商品及时送到顾客手里，导致很多顾客大量退货。
二、自营物流的特点和正负面效应。
现代自营物流既不是传统的自营物流服务也不是第三方采购物流服务，它是针对于目前国内大型生产企业的物流需求而提出的新兴概念。
（一）自营物流的特点。
传统的自营物流主要源于生产经营的纵向一体化。
生产企业自备仓库、车队等物流设施，内部设立综合管理部门统一企业物流运作。
在自我运输服务需求满足的情况下，生产企业会把闲置的物流资源其他生产企业或者消费者服务机构。
