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物业巡查制度物业巡查制度一、背景物业巡查是指物业公司对小区内部的设施设备进行定期检查维护的一项工作，其目的是确保小区的正常运转，提供良好的居住环境和服务。
为了明确物业巡查的内容和要求，提高巡查工作的效率和质量，制定物业巡查制度是非常必要的。
二、巡查范围物业巡查的范围包括小区内的公共区域、设施设备、环境卫生等。
具体巡查内容包括但不限于以下几个方面：1. 门禁系统的运行情况，保证小区的安全；2. 绿化带的整洁情况，包括花草树木的修剪、病虫害的防治等；3. 清洁卫生的情况，保持公共区域的干净整洁；4. 行车道、人行道、广场等的完好情况，避免存在安全隐患；5. 公共设施设备的使用情况，如照明、水电、电梯、地下车库等；6. 消防设备的正常运行情况，如消防栓、灭火器、避难通道等；7. 小区内的环境秩序，包括车辆停放、物品堆放等。
三、巡查频率物业巡查的频率应根据小区的具体情况和管理需求来确定，一般建议每天巡查一次。
特殊设施或重要区域可以适当增加巡查频次。
巡逻员应按要求出勤，保证巡查的连续性和及时性。
四、巡查方法物业巡查可采用人工巡查和技术手段相结合的方式进行。
人工巡查时，巡查员需佩戴明显的物业工作服，并且要礼貌友善地与居民沟通。
技术手段可以包括安装监控摄像头、门禁系统、消防报警器等，提高巡查的效果和工作的准确性。
五、巡查记录巡查员应当及时、准确地记录巡查情况，并上报至物业管理部门。
巡查记录包括巡查日期、时间、地点、巡查员信息、巡查内容、发现问题和处理情况等。
记录的做法有助于监督和评估巡查工作的效果，及时发现和解决问题。
六、巡查结果处理巡查员发现问题后，应及时处理或及时上报至物业管理部门。
物业管理部门应根据问题的性质和严重程度，制定相应的整改措施，并及时进行整改。
同时，要做好与业主的沟通工作，及时反馈整改结果。
七、巡查评估物业管理部门要定期对巡查工作进行评估，包括巡查频率、巡查内容、巡查效果等方面的评估。
评估结果可以用来改进巡查工作的方法和流程，提高巡查工作的质量和效率。
