外呼服务合同
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2024外呼合作协议书和合同合同编号:__________地址:联系方式:地址:联系方式:鉴于甲方为某项业务需要进行外呼推广,乙方具备相关的外呼服务能力和经验,为了明确双方的权利义务,经甲乙双方友好协商,特订立本合作协议,共同遵照执行。
一、合作内容1.1 甲方授权乙方作为其外呼服务供应商,乙方负责为甲方提供外呼推广服务。
1.2 乙方根据甲方的要求,制定详细的外呼计划和执行方案,并提交甲方审批。
1.3 乙方按照甲方提供的资料和培训内容,开展外呼推广活动,并按照约定向甲方支付服务费用。
二、合作期限2.1 本合作协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 除非一方提前终止本协议,否则本合作协议将自动续约____年。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的外呼服务费用为每通电话人民币____元。
3.2 甲方应在每月__日前支付乙方上个月的服务费用。
3.3 乙方应提供合法的发票,甲方按照约定时间支付服务费用。
四、双方的权利和义务4.1 甲方应向乙方提供真实、合法的外呼名单和相关资料,并保证乙方在开展外呼推广活动过程中不受处罚。
4.2 甲方应对乙方提供的服务进行监督和指导,并提出改进意见,以保证外呼推广活动的效果。
4.3 乙方应按照甲方的要求,制定详细的外呼计划和执行方案,并按照约定时间完成外呼任务。
4.4 乙方应对甲方提供的资料保密,不得泄露给第三方。
4.5 乙方在开展外呼推广活动过程中,应遵守国家相关法律法规,不得进行任何违法行为。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合作协议的规定,导致协议无法履行,应承担相应的违约责任。
5.2 甲方未按约定时间支付服务费用,乙方有权停止提供外呼服务,并追究甲方的违约责任。
5.3 乙方未按约定时间完成外呼任务,甲方有权追究乙方的违约责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本合作协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
外呼配送合作协议书6篇篇1甲方(配送方):_________________________乙方(外呼方):_________________________鉴于甲乙双方共同拥有相似的市场服务定位与发展目标,在平等互利的基础上,经友好协商,就双方开展外呼配送合作事宜达成以下协议:第一条合作事项及内容甲乙双方共同开展电话外呼业务合作,具体内容为乙方根据甲方提供的信息与客户需求进行电话呼出,向目标客户推介甲方所提供的配送服务及相关优惠活动。
乙方负责收集客户信息并反馈至甲方,甲方根据收集的信息为客户提供配送服务。
第二条合作期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
到期后,经双方协商一致可续签本协议。
第三条合作模式与职责划分1. 甲方职责:(1)向乙方提供准确、完整的配送服务信息及相关资料;(2)对乙方提供的客户信息进行筛选、确认并反馈结果;(3)按照约定向客户提供配送服务并保障服务质量;(4)协助乙方进行客户回访,提升客户满意度。
2. 乙方职责:(1)根据甲方提供的信息与客户需求进行电话外呼;(2)收集客户信息并及时反馈至甲方;(3)协助甲方进行市场推广和宣传;(4)维护与客户的关系,提升客户满意度。
第四条合作流程及规范1. 合作流程:甲乙双方确定合作事项→确定合作细节及费用结算方式→签署合作协议→开始合作。
2. 双方应遵守以下规范:(1)确保所提供信息的真实性和准确性;(2)遵守市场规范,不得进行不正当竞争;(3)保护客户隐私,不得泄露客户个人信息;(4)遵守法律法规,不得传播虚假信息。
第五条费用结算与支付1. 甲方应按照约定向乙方支付服务费用。
具体费用标准、结算周期及支付方式由双方另行签订补充协议约定。
2. 结算时,双方应核对无误后签字确认,确保费用准确、合理。
第六条知识产权及保密条款1. 双方在合作过程中涉及的技术、商业信息等均属于双方的知识产权,未经对方许可,任何一方不得擅自使用或泄露。
外呼配送合作协议书5篇篇1外呼配送合作协议书甲方(供货商):单位名称:___________法定代表人:___________联系地址:___________联系电话:___________乙方(外呼配送公司):单位名称:___________法定代表人:___________联系地址:___________联系电话:___________为了加强双方的合作关系,共同推动外呼配送服务的发展,特制定如下《外呼配送合作协议书》:第一条合作内容1. 甲方为乙方提供的商品包括___________,乙方承诺按照双方约定的时间、地点将商品送达到客户手中。
2. 乙方有权根据甲方的订单数量进行合理的配送安排,并应确保商品的质量和完整性,保证客户的满意度。
3. 双方应积极合作,共同完善外呼配送服务的流程和技术,提高配送效率和服务质量。
4. 双方应保持良好的沟通,及时解决在合作过程中出现的问题,并共同努力推动外呼配送行业的发展。
第二条合作期限本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为___________年。
若一方需要终止合作,应提前___________个月书面通知对方,并经双方协商一致解除合作。
第三条合作方式1. 乙方应按照甲方的订单需求,准确配送商品到指定地点。
2. 乙方可以根据实际情况选择合理的配送方式,包括自有配送团队,第三方配送服务等。
3. 乙方应根据甲方的要求,及时提供订单配送情况反馈,保证双方能够实时掌握订单配送进度。
第四条价格及结算方式1. 甲方向乙方支付的配送费用为___________/件,具体价格双方可以在实际配送过程中协商确定。
2. 支付方式:甲方可选择月结或季付等方式向乙方支付配送费用,在双方一致认可的前提下,也可以通过银行转账等方式进行结算。
第五条保密条款双方应将合作过程中涉及到的商业秘密、客户信息和技术资料等保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。
第六条违约责任1. 任何一方未能履行本协议约定的,应负相应的违约责任,并承担由此造成的一切后果。
呼叫业务服务合同3篇篇1呼叫业务服务合同一、甲方:(客户单位名称、地址、法人代表、联系人、电话、传真、邮箱等)二、乙方:(服务商名称、地址、法人代表、联系人、电话、传真、邮箱等)三、服务内容:1. 甲方委托乙方提供呼叫业务服务,具体包括但不限于电话销售、客服支持、市场调研等方面的服务。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的服务,确保服务质量和效率。
3. 甲方应配合乙方提供所需的信息和资源,保证服务的顺利进行。
四、服务费用:1. 乙方提供的服务费用为(具体金额),支付方式为(一次性支付、分期支付等),支付时间为(具体时间)。
2. 如需增加服务内容或调整费用,需经双方协商一致并签订补充协议。
五、保密条款:1. 双方应严格保密合作过程中涉及到的商业机密、技术资料及其他保密信息,不得擅自泄露给第三方。
2. 如有违反保密条款的情况发生,应承担相应的法律责任。
六、合同期限:1. 本合同自签订之日起生效,至(具体日期)止,期满后可续签。
2. 其中的具体服务内容和费用可根据实际情况进行调整和变更。
七、违约责任:1. 如果一方违反合同规定,给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。
2. 如果因不可抗力等特殊原因,导致合同无法执行,双方可协商解除合同。
八、争议解决:1. 合同履行过程中的任何争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商无果,可依法向有管辖权的法院提起诉讼解决。
九、其他:1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可根据实际情况进行补充协商。
签订日期:年月日甲方(盖章):乙方(盖章):法定代表人(签字):法定代表人(签字):见证人(签字):见证人(签字):本合同自双方签字盖章后生效,即构成双方之间的法律约束力。
希望双方能够秉持合作共赢的理念,携手共同发展。
篇2呼叫业务服务合同一、甲方为【公司名称】,法定代表人为【法定代表人姓名】,注册地址为【注册地址】。
乙方为【公司名称】,法定代表人为【法定代表人姓名】,注册地址为【注册地址】。
外呼配送合作协议书3篇篇1外呼配送合作协议书甲方:(公司名称)法定代表人:(姓名)联系地址:(地址)联系电话:(电话)乙方:(公司名称)法定代表人:(姓名)联系地址:(地址)联系电话:(电话)为了加强双方在外呼配送方面的合作,共同实现互利共赢,现将双方的权利和义务约定如下:第一条合作内容1. 甲方作为外呼服务提供商,负责为乙方提供外呼配送服务。
具体包括但不限于向乙方提供外呼销售、客服咨询等服务。
2. 乙方作为配送服务提供商,负责为甲方提供配送服务。
具体包括但不限于将销售产品、客服回访等工作进行配送服务。
第二条合作方式1. 双方将在合作过程中保持密切联系,及时沟通合作事宜,共同解决出现的问题。
2. 双方将在合作中互相支持,共同推动合作项目的顺利进行,确保合作活动取得成功。
第三条合作期限本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
到期前一个月,双方应协商决定是否续签合同。
第四条保密条款1. 双方在合作中涉及到的商业秘密以及其他涉及商业利益的信息应当严格保密,未经对方书面同意不得向第三方透露。
2. 保密期限为本合同有效期及合同终止后的三年内。
第五条免责条款1. 因不可抗力等原因致使合作项目无法完成的,双方可根据实际情况暂停或终止合作。
2. 任何一方在履行合同中遭受合同外的特大损失,均应通过友好协商解决,不得恶意损害对方权益。
第六条协议变更1. 若双方在合作过程中需要修改本协议的任何内容,应通过书面形式签署协议变更协议,双方签字生效。
2. 本协议的任何修改、补充应签订一份书面协议。
第七条法律适用和争议解决1. 本合作协议适用中华人民共和国法律。
2. 因履行本合同所产生的任何争议均应通过友好协商解决,如协商无果,应提交有管辖权的仲裁机构进行仲裁。
第八条其他1. 本合作协议一式两份,双方各持一份,自双方盖章生效。
2. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
甲方(盖章):乙方(盖章):日期:日期:以上就是本次外呼配送合作协议书的内容,希望双方能够共同遵守合作协议,携手合作,共同发展。
呼叫业务服务合同5篇篇1呼叫业务服务合同合同编号: XXX甲方(服务商):__________ 公司乙方(客户):__________ 公司/个人鉴于甲方为专业的呼叫服务提供商,有着丰富的经验和技术,乙方希望委托甲方进行呼叫业务服务,双方经友好协商,达成如下合同:一、服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求和要求,提供呼叫服务,包括但不限于:客户电话邀约、市场调研、客户关怀电话等。
1.2 乙方应向甲方提供清晰明确的服务要求和资料,确保服务的顺利进行。
1.3 甲方将根据实际情况和乙方的要求,制定具体的服务方案和服务计划,并及时通知乙方。
1.4 甲方在提供服务过程中,应保证服务的质量和效果,确保服务达到乙方的需求和期望。
二、服务费用2.1 乙方应按照约定的服务费用标准,按时足额支付服务费用。
2.2 服务费用的支付方式为:()一次性支付/()分期支付。
2.3 若因乙方原因导致服务无法继续或中断,乙方应继续支付已提供的服务费用。
2.4 如因甲方原因导致服务未按时提供或提供不符合质量要求的服务,甲方将按比例减免或退还相应的服务费用。
三、保密条款3.1 双方一致同意在服务期间和服务结束后,对相关业务信息和资料进行保密,不得泄露给第三方。
3.2 如因一方违反保密条款导致损失,需承担相应的法律责任。
四、服务期限4.1 本合同自双方签署之日起生效,至服务完成之日止。
4.2 若因不可抗力或其他不可预见的因素导致服务无法继续,双方应友好协商解决,可根据实际情况调整服务期限。
五、违约责任5.1 若一方未能按照约定提供或支付服务,应承担相应的违约责任。
5.2 如因一方违约导致另一方受损,应承担相应的赔偿责任。
六、其他条款6.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议。
6.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方(服务商):__________ 公司签署人:__________ 日期:__________乙方(客户):__________ 公司/个人签署人:__________ 日期:__________篇2呼叫业务服务合同一、甲方为__________________有限公司(下称“甲方”),住所_________________。
外呼合同范本大全甲方(服务提供方):地址:联系电话:法定代表人(或授权代表):乙方(服务接受方):地址:联系电话:法定代表人(或授权代表):鉴于甲方是一家专业提供外呼服务的公司,乙方需要外呼服务以推广其产品或服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本合同,以资共同遵守。
第一条服务内容甲方应根据乙方的要求,提供包括但不限于以下外呼服务:1.1 电话销售服务;1.2 市场调研服务;1.3 客户满意度调查服务;1.4 其他经双方协商一致的外呼服务。
第二条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用根据甲方提供的服务内容和乙方的实际需求,按照双方协商确定的金额支付。
3.2 乙方应在每期服务结束后的____个工作日内,按照约定的金额向甲方支付服务费用。
3.3 甲方在收到乙方支付的服务费用后,应向乙方开具相应的正式发票。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方应保证提供的外呼服务符合国家相关法律法规的规定,不得从事违法活动。
4.2 甲方应保证外呼服务的质量,确保乙方的商业利益不受损害。
4.3 甲方应根据乙方的要求,及时调整外呼服务的内容和方式。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方应按照约定及时支付服务费用。
5.2 乙方应向甲方提供必要的信息和资料,以便甲方提供外呼服务。
5.3 乙方应保证其提供的信息和资料的真实性和合法性。
第六条保密条款6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
6.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述秘密。
第七条违约责任7.1 如一方违反本合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
7.2 因不可抗力导致不能履行或完全履行合同义务的,受影响的一方应及时通知对方,并提供相应的证明,双方应协商解决。
第八条合同的变更和解除8.1 双方可以协商一致变更或解除本合同。
外呼配送合作协议书5篇篇1外呼配送合作协议书甲方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)电话:(联系电话)电子邮箱:(电子邮箱)乙方:(公司名称)地址:(公司地址)法定代表人:(法定代表人姓名)电话:(联系电话)电子邮箱:(电子邮箱)鉴于甲方具有丰富的外呼配送经验和资源,乙方希望通过合作获得更好的服务质量和效率,为双方利益最大化,特签订本合作协议。
一、合作内容1. 甲方作为外呼配送服务提供商,负责为乙方提供配送服务。
2. 乙方提供配送任务,并按照约定支付配送费用。
3. 双方共同维护合作关系,保证服务质量和效率。
二、费用支付1. 乙方按照实际配送量支付配送费用,费用标准另行商定。
2. 费用支付方式可采用月结或周结方式,具体以双方商定为准。
三、保密条款1. 双方应保护对方的商业秘密和机密信息,未经对方许可,不得向任何第三方泄露。
2. 合作期间和终止后,对保密信息的保护仍然有效。
四、违约责任1. 若一方未能履行合同的义务,应承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力等客观因素导致违约,应及时通知对方,并协商解决措施。
五、协议期限本协议自签署之日起生效,期限为(具体期限)。
若任何一方希望终止合作,应提前(具体期限)书面通知对方。
六、争议解决双方如在履行合作过程中发生争议,应本着诚信合作的原则,友好协商解决。
若无法协商解决的,应提交至双方所在地法院进行裁决。
七、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行商定。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:(盖章)日期:乙方:(盖章)日期:篇2外呼配送合作协议书甲方:____________(以下简称甲方)乙方:____________(以下简称乙方)鉴于甲方具有丰富的外呼资源和物流配送经验,乙方有稳定的货物和订单需求,双方经友好协商,特订立本合作协议:第一条合作内容1.1 甲方负责通过其外呼资源,向目标客户推广乙方的产品或服务,并达成订单。
外呼配送合作协议书6篇篇1甲方(外呼服务提供方):____________________乙方(配送服务提供方):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公正、诚实守信的原则,就双方合作开展外呼配送服务事宜达成如下协议:一、合作事项及内容甲乙双方共同合作开展外呼配送服务,包括但不限于通过电话、网络等渠道接收客户的订单需求,为客户提供食品、日用品等商品的配送服务。
二、合作期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年/月,到期后可经双方协商续签。
三、合作模式及责任划分1. 甲方负责提供外呼服务平台,接收客户订单信息,并将相关信息及时、准确传递给乙方。
2. 乙方负责根据甲方传递的订单信息,按时完成商品的配送服务,确保服务质量。
3. 甲乙双方应共同制定外呼配送服务的工作流程、服务标准和服务质量控制措施,确保服务质量和效率。
4. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估,乙方应配合甲方做好相关服务工作。
四、服务费用及结算方式1. 甲乙双方根据合作的具体情况,协商确定服务费用标准及结算方式。
2. 结算方式可采用定期结算或按单结算,具体以双方协商确定的结算周期和方式为准。
五、保密条款1. 甲乙双方应对合作过程中涉及的商业秘密、客户信息等敏感信息予以保密,未经对方许可,不得泄露给第三方。
2. 甲乙双方应采取有效的安全措施,保障对方信息的完整性和安全性。
六、违约责任1. 若甲乙双方中任何一方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 因违约导致本协议终止的,违约方应承担由此产生的一切后果。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中,如发生争议,甲乙双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他事项1. 本协议未尽事宜,可由甲乙双方协商补充,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2024年外呼服务承包协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1 外呼服务1.2 承包商1.3 客户1.4 服务期1.5 服务水平协议第二条服务范围与义务2.1 承包商义务2.2 客户义务2.3 服务内容2.4 服务时间第三条服务费用3.1 费用计算3.2 支付方式3.3 费用支付时间3.4 费用调整第四条服务绩效评估4.1 绩效指标4.2 评估频率4.3 绩效改进措施第五条保密条款5.1 保密信息5.2 保密义务5.3 保密期限第六条违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任6.3 违约赔偿第七条争议解决7.1 争议解决方式7.2 争议解决机构7.3 诉讼管辖地第八条合同的生效、变更与终止8.1 合同生效条件8.2 合同变更8.3 合同终止8.4 合同终止后的义务第九条法律适用与解释9.1 法律适用9.2 合同解释第十条其他条款10.1 通知与送达10.2 合同的副本10.3 合同的修订第十一条附加条款11.1 附加服务的描述11.2 附加服务的费用11.3 附加服务的生效与终止第十二条保险条款12.1 保险责任12.2 保险购买12.3 保险有效期限第十三条知识产权保护13.1 知识产权归属13.2 知识产权保护13.3 侵权责任第十四条保密协议14.1 保密协议内容14.2 保密协议的有效期14.3 保密协议的终止第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1 外呼服务外呼服务是指承包商代表客户,通过电话、网络等通讯方式,向目标客户群体发起主动沟通,进行市场调查、产品推广、客户关系维护等活动。
1.2 承包商承包商是指与客户签订本合同,按照合同约定提供外呼服务的企业或个体工商户。
1.3 客户客户是指与承包商签订本合同,接受承包商提供的外呼服务的企业或个体工商户。
1.4 服务期服务期是指本合同自生效之日起至合同约定的终止之日止的期间。
1.5 服务水平协议服务水平协议是指承包商与客户在合同中约定的,关于外呼服务的服务质量、服务内容、服务时间等方面的具体约定。
外呼配送合作协议书7篇篇1甲方(外呼服务提供方):____________________乙方(配送服务提供方):____________________鉴于甲乙双方拥有各自领域的专业优势,共同致力于为客户提供优质的呼叫配送服务,在平等互利、合作共赢的基础上,经友好协商,达成以下外呼配送合作协议书。
第一条合作内容1. 甲方提供外呼服务,包括电话呼出、客户咨询、业务推广等。
2. 乙方负责物流配送服务,包括订单处理、货物提取、送货上门等。
3. 双方共同确保客户体验,提供高效、准确、专业的呼叫配送服务。
第二条合作期限本合作协议书自双方签署之日起生效,有效期为______年,自____年__月__日至____年__月__日。
合作期限届满后,经双方协商一致,可续签合作协议。
第三条合作模式1. 双方建立紧密的合作关系,共享客户资源,共同开拓市场。
2. 甲方将外呼服务中涉及的物流配送需求信息及时提供给乙方。
3. 乙方根据甲方提供的信息,进行订单处理、货物提取、送货上门等服务。
4. 双方共同制定服务标准、操作流程及质量控制体系,确保服务质量。
第四条权利义务1. 甲方的权利义务:(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物流配送服务。
(2)甲方有义务向乙方提供准确的物流配送信息。
(3)甲方有权利对乙方的服务质量进行监督。
(4)甲方有义务按照约定支付乙方提供的物流配送服务费用。
2. 乙方的权利义务:(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供外呼服务。
(2)乙方有义务按照甲方要求提供物流配送服务,并确保服务质量。
(3)乙方有权利获得甲方支付的物流配送服务费用。
(4)乙方有义务保护客户隐私,严格管理客户信息。
第五条服务质量及保障1. 双方应共同制定服务标准、操作流程及质量控制体系,确保服务质量。
2. 双方应定期进行服务质量评估,及时发现问题并进行改进。
3. 乙方应确保物流配送的时效性、准确性和安全性。
4. 甲方应确保外呼服务的专业性和友好性,提高客户满意度。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年外呼服务承包协议版本合同目录一览1. 定义与术语1.1 合同双方1.2 外呼服务1.3 服务期限1.4 服务水平2. 服务内容2.1 服务范围2.2 服务目标2.3 服务标准3. 服务费用3.1 费用计算3.2 支付方式3.3 费用调整4. 服务执行4.1 执行流程4.2 资源配置4.3 客户数据管理5. 合同的履行与维护5.1 合同履行5.2 合同变更5.3 合同解除6. 保密与知识产权6.1 保密义务6.2 知识产权保护7. 违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任承担8. 争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律途径9. 合同的生效、终止与解除9.1 合同生效9.2 合同终止9.3 合同解除10. 一般条款10.1 通知10.2 适用法律10.3 合同的完整性11. 附录11.1 服务项目明细11.2 服务费用明细11.3 双方联系信息12. 签字页12.1 甲方签字12.2 乙方签字13. 附件13.1 相关法律法规13.2 行业标准14. 其他约定第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1 合同双方1.2 外呼服务乙方同意向甲方提供外呼服务,包括但不限于电话销售、客户关系维护、市场调查等活动。
1.3 服务期限本合同自双方签字之日起生效,服务期限为[服务期限具体时间],除非提前终止或双方另有约定。
1.4 服务水平乙方应按照甲方提供的服务要求,确保外呼服务的质量、效率和客户满意度。
具体服务标准详见附件。
第二条服务内容2.1 服务范围乙方根据甲方的要求,为甲方提供外呼服务,包括但不仅限于电话销售、客户关系维护、市场调查等活动。
2.2 服务目标乙方应确保外呼服务的各项指标达到甲方设定的目标,包括但不限于销售额、客户满意度等。
2.3 服务标准乙方提供的外呼服务应符合甲方提出的服务标准和要求,详见附件。
编号:__________年度外呼合作合同范本2024第一篇:通用版范文第二篇:中介版范文第三篇:甲方主导版范文第四篇:乙方主导版范文第五篇:纯商业化应用场景版范文甲方:___________________乙方:___________________签订日期:_____年_____月_____日年度外呼合作合同范本2024本合同目录一览第一条合作概述1.1 合作目的1.2 合作范围1.3 合作期限第二条甲方义务2.1 甲方提供的资源2.2 甲方对外呼服务的支持2.3 甲方对乙方工作的监督与评估第三条乙方义务3.1 乙方的服务内容3.2 乙方的服务标准3.3 乙方的保密义务第四条外呼业务流程4.1 客户信息提供4.2 外呼计划与执行4.3 客户关系管理第五条业绩评估与分成5.1 业绩指标的设定5.2 业绩分成的比例5.3 业绩评估的周期第六条费用与支付6.1 服务费用6.2 额外费用的承担6.3 支付周期与方式第七条违约责任7.1 甲方违约责任7.2 乙方违约责任7.3 违约赔偿方式第八条合同的变更与终止8.1 合同变更的条件8.2 合同终止的条件8.3 合同终止后的处理第九条争议解决9.1 争议解决的方式9.2 争议解决的地点9.3 诉讼或仲裁的适用第十条合同的生效、修改与解除10.1 合同的生效条件10.2 合同的修改10.3 合同的解除第十一条甲方、乙方信息与联系方式11.1 甲方信息11.2 乙方信息11.3 联系与沟通机制第十二条其他约定12.1 知识产权保护12.2 保密协议12.3 法律法规规定的其他事项第十三条附件13.1 附件一:外呼服务计划13.2 附件二:业绩评估表13.3 附件三:费用支付明细表第十四条签署14.1 甲方签署人14.2 乙方签署人14.3 合同签署日期第一部分:合同如下:第一条合作概述1.1 合作目的甲方希望通过乙方提供的外呼服务,提高甲方产品的市场占有率,提升客户满意度,并通过外呼活动收集市场信息,为甲方产品的市场推广提供数据支持。
外呼合同范本大全一、合同双方1. 甲方(委托方):_____________________________2. 乙方(受托方):_____________________________二、总则三、服务内容1. 乙方为甲方提供电话呼出服务,包括但不限于客户回访、市场调研、产品推广等。
2. 乙方应按照甲方的要求,制定合理的呼出计划,并按照计划进行呼出。
3. 乙方应保证呼出的质量和效果,确保甲方的利益得到最大化的实现。
四、服务期限本合同的服务期限为自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____个月。
五、服务费用及支付方式服务费用为人民币____元整(大写:____元整)。
甲方应在本合同签订后的____个工作日内,向乙方支付服务费用的____%作为预付款,即人民币____元整(大写:____元整)。
乙方完成服务后,甲方应在____个工作日内,向乙方支付剩余的服务费用,即人民币____元整(大写:____元整)。
2. 乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具正式发票。
六、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务甲方有权对乙方的服务进行监督和检查。
甲方应按照本合同的约定,向乙方支付服务费用。
甲方应提供必要的协助和支持,确保乙方能够顺利开展工作。
2. 乙方的权利和义务乙方有权按照本合同的约定,向甲方收取服务费用。
乙方应按照甲方的要求,制定合理的呼出计划,并按照计划进行呼出。
乙方应保证呼出的质量和效果,确保甲方的利益得到最大化的实现。
乙方应保守甲方的商业秘密,不得向任何第三方披露。
七、保密条款双方应对在合作过程中所获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,并不得向任何第三方披露。
八、违约责任1. 若一方违反本合同的任何条款,应承担相应的违约责任,向对方支付服务费用的____%作为违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因,导致一方无法履行本合同的全部或部分义务,该方应及时通知对方,并尽力减少损失。
外呼劳动合同5篇篇1甲方(用人单位):____________________乙方(员工):______________________鉴于甲乙双方同意按照《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定,遵循平等、自愿、协商一致的原则,为明确双方的权利和义务,签订本合同。
一、工作内容及岗位1. 乙方在甲方担任外呼岗位工作,负责根据甲方安排进行电话外呼,完成相关销售任务。
二、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、工作时间和地点1. 工作时间:按照甲方的规定执行,具体上下班时间及休息日按甲方安排调整。
2. 工作地点:甲方公司所在地或甲方指定的其他地点。
四、工资待遇和支付1. 乙方的基本工资为_____元/月。
2. 甲方根据乙方的业绩表现,可给予相应的奖金和福利待遇。
3. 甲方应按照约定时间支付乙方的工资,不得拖欠。
五、社会保险和福利1. 甲方按照国家和地方的规定为乙方缴纳社会保险。
2. 乙方享受甲方规定的福利待遇。
六、劳动纪律和规章制度1. 乙方应遵守国家的法律法规、甲方的劳动纪律和规章制度。
2. 乙方违反劳动纪律或规章制度的,甲方有权按照相关规定进行处理。
七、合同的变更、解除和终止1. 本合同经双方协商一致,可以变更。
2. 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同:(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;(2)严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;(3)严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损害的;(4)同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响的。
3. 双方解除或终止劳动合同,应当按照法定程序办理相关手续。
八、违约责任1. 甲乙双方违反本合同约定,应当承担违约责任。
2. 违约方应当赔偿因违约给对方造成的损失。
九、其他约定1. 乙方应当保守甲方的商业秘密,不得泄露与业务无关的信息。
2. 本合同未尽事宜,由双方另行协商。
3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
外呼合同模板最新资讯2024年通用合同编号:__________合同各方:地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于:甲方愿意委托乙方进行外呼服务,乙方愿意接受甲方的委托并提供外呼服务。
双方为了明确双方的权利和义务,经友好协商,达成如下协议:第一条外呼服务内容1.1 乙方根据甲方的要求,向甲方提供的服务内容具体如下:(1)外呼销售服务:乙方负责对外呼叫潜在客户,向其介绍甲方的产品或服务,并争取客户的订单。
(2)外呼市场调研服务:乙方负责对外呼叫目标群体,进行市场调研,收集相关信息,并向甲方提供调研报告。
1.2 乙方应保证外呼服务的质量,按照甲方的要求进行服务,并确保外呼过程中不会出现误导、虚假宣传等违法行为。
第二条服务期限2.1 本合同的有效期为____年,自双方签署之日起计算。
2.2 除非一方提前终止本合同,否则本合同到期后自动续约一年。
第三条服务费用3.1 乙方提供外呼服务,甲方应支付乙方的服务费用,具体费用根据双方协商确定。
3.2 甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用。
第四条保密条款4.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 若乙方在外呼服务过程中出现违法行为,甲方有权立即终止本合同,并要求乙方承担相应的法律责任。
第六条争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签署之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签署日期:__________。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年外呼服务承包协议版本合同目录一览第一条定义与术语1.1 合同双方1.2 服务期1.3 外呼服务1.4 服务质量1.5 服务水平1.6 违约金1.7 赔偿责任1.8 保密协议1.9 不可抗力1.10 争议解决第二条服务内容与范围2.1 服务内容2.2 服务时间2.3 服务地点2.4 服务人员2.5 服务设备2.6 服务费用第三条服务期限与终止3.1 服务期限3.2 提前终止3.3 终止后义务第四条服务费用与支付4.1 费用计算4.2 支付方式4.3 支付时间4.4 费用调整第五条服务质量与考核5.1 服务质量标准5.2 考核指标5.3 考核频率5.4 考核结果应用第六条违约责任与赔偿6.1 违约行为6.2 违约责任6.3 赔偿计算6.4 赔偿责任限制第七条保密协议7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 保密义务7.4 例外情况第八条不可抗力8.1 不可抗力事件8.2 不可抗力后果8.3 不可抗力通知8.4 不可抗力解决第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决机构9.3 诉讼管辖第十条合同的变更与解除10.1 变更条件10.2 解除条件10.3 变更解除程序第十一条合同的转让11.1 转让条件11.2 转让程序第十二条合同的生效与终止12.1 生效条件12.2 终止条件12.3 生效终止证明第十三条法律适用与解释13.1 法律适用13.2 解释权归属第十四条其他条款14.1 通知与送达14.2 合同附件14.3 补充协议14.4 合同修改14.5 合同解除第一部分:合同如下:第一条定义与术语1.1 合同双方1.2 服务期本合同的服务期为_______年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
1.3 外呼服务乙方同意向甲方提供外呼服务,包括但不限于电话销售、客户关系维护、市场调研等服务。
2024年外呼服务承包合同本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 合同双方1.2 服务方定义1.3 委托方定义2. 服务内容2.1 服务范围2.2 服务标准2.3 服务时间3. 合同期限3.1 开始日期3.2 结束日期3.3 续约条款4. 费用与支付4.1 服务费用4.2 费用支付方式4.3 费用调整条款5. 违约责任5.1 服务方违约5.2 委托方违约6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 法律途径7. 保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 泄密责任8. 合同的变更与终止8.1 变更条件8.2 终止条件8.3 终止后事项处理9. 不可抗力9.1 不可抗力定义9.2 不可抗力后果10. 适用法律与争议解决10.1 适用法律10.2 争议解决方式11. 其他条款11.1 通知与送达11.2 合同附件11.3 合同解除12. 双方签字盖章12.1 委托方签字盖章12.2 服务方签字盖章13. 合同生效条件13.1 合同签字13.2 合同盖章13.3 备案手续14. 合同正本与副本14.1 正本份数14.2 副本份数14.3 合同保管第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1 合同双方甲方:(委托方全称)乙方:(服务方全称)1.2 服务方定义服务方是指乙方根据本合同的约定,为甲方提供外呼服务的行为。
1.3 委托方定义委托方是指甲方根据本合同的约定,向乙方支付服务费用,并享受乙方提供的外呼服务的对象。
第二条服务内容2.1 服务范围(1)电话咨询(2)市场调研(3)客户满意度调查(4)业务推广(5)其他双方约定的服务内容2.2 服务标准(1)服务态度友好、热情、专业(2)服务过程严格遵守相关法律法规和行业规范(3)服务结果符合甲方的要求2.3 服务时间乙方向甲方提供外呼服务的具体时间,按照双方约定的时间表执行。
如果需要调整,应提前通知对方。
第三条合同期限3.1 开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。
外呼服务合同2024年合同目录第一章:合同总则1.1 合同目的1.2 合同的法律依据1.3 合同的适用范围第二章:合同双方2.1 甲方的基本信息2.2 乙方的基本信息2.3 双方的权利与义务第三章:服务内容3.1 服务项目3.2 服务标准3.3 服务时间与地点第四章:合同价款与支付方式4.1 合同总价4.2 付款方式4.3 价格调整机制第五章:服务质量管理5.1 服务质量要求5.2 质量控制措施5.3 质量考核与反馈第六章:保密与数据安全6.1 保密义务6.2 数据安全措施6.3 保密与数据安全的责任第七章:合同变更与终止7.1 合同变更的条件与程序7.2 合同终止的条件7.3 合同终止后的权利与义务第八章:违约责任8.1 违约情形8.2 违约责任8.3 违约赔偿第九章:争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决程序9.3 法律适用与管辖第十章:其他约定10.1 通知与送达10.2 合同的解释权10.3 其他未尽事宜第十一章:签字栏11.1 甲方签字11.2 乙方签字11.3 签订日期11.4 签订地点合同编号______第一章:合同总则1.1 合同目的本合同旨在明确甲乙双方在提供和接受外呼服务过程中的权利、义务和责任。
1.2 合同的法律依据本合同的订立、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。
1.3 合同的适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的外呼服务项目。
第二章:合同双方2.1 甲方的基本信息甲方名称:;地址:;法定代表人:______。
2.2 乙方的基本信息乙方名称:;地址:;法定代表人:______。
2.3 双方的权利与义务甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。
乙方应保证服务质量,按时完成服务。
第三章:服务内容3.1 服务项目乙方将为甲方提供包括但不限于市场调研、客户回访、信息通知等外呼服务。
3.2 服务标准乙方应按照行业标准和甲方要求提供高质量的外呼服务。
3.3 服务时间与地点服务时间:;服务地点:。
呼叫业务服务合同8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲、乙双方在平等、自愿的基础上,经过友好协商,就乙方为甲方提供呼叫业务服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方为甲方提供呼叫业务服务,包括但不限于电话呼入、呼出、在线客服等业务。
2. 乙方应按照甲方的要求提供定制化服务,满足甲方的业务需求。
3. 乙方保证提供的服务质量稳定、可靠,确保通信畅通。
二、服务期限本合同服务期限为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
服务期限届满后,双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。
具体费用标准详见附件一。
2. 甲方应按照约定时间支付服务费用,乙方应在收到款项后提供正规的发票。
3. 如甲方需要调整服务内容或数量,双方应另行协商并签订补充协议。
四、服务质量保证1. 乙方应保证提供的服务质量符合国家相关标准和行业标准。
2. 乙方应建立健全的服务质量监控体系,确保服务质量稳定可靠。
3. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
1. 双方应对本合同内容、履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露相关秘密信息。
3. 若一方违反保密义务,应承担相应的法律责任。
六、违约责任1. 如一方未履行本合同约定的义务,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致服务质量不达标,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
3. 若因甲方原因导致未按时支付服务费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
外呼服务合同
本文是针对外呼服务合同的内容进行详细讨论和说明。
外呼服务合同是一种商业合同,旨在约定外呼服务提供商(以下简称"服务方")和外呼服务委托方(以下简称"委托方")之间的权益和责任。
以下是对外呼服务合同的一些关键条款和注意事项的详细介绍。
1. 合同背景
本节主要介绍合同签订的背景和目的。
服务方应该明确说明其作为一家专业的外呼服务提供商,提供服务的范围和能力。
委托方需要明确表达其对外呼服务需求的期望和目标。
保持真实和清晰的合同背景描述是确保双方一致理解和共识的重要基础。
2. 合同范围
在合同范围中定义外呼服务的具体内容和细节。
这包括:外呼服务的目标、要求和期望结果等。
同时,应明确双方所需提供的信息和材料,并规定其提供的方式和时间。
3. 合同的权益和义务
双方在合同中应明确其权益和义务。
服务方的权益和义务包括:提供符合合同要求的外呼服务,提供训练和培训给相关人员,确保保密性等。
委托方的权益和义务包括:提供与外呼服务相关的准确、完整和有效的信息,支付相应费用等。
4. 合同期限和终止
本节应明确合同的生效日期和期限。
同时,还应制定合同终止的条件和程序,包括终止合同通知的期限和方式。
此外,应规定违约责任和解除合同的条件。
5. 服务费用和支付条件
合同中需要明确阐述服务费用和支付条件。
服务费用应详细列出,并规定支付时间和方式。
需要注意的是,在费用方面要遵守当地的相关法律法规和规定。
6. 保密条款
在外呼服务合同中,保密事项非常重要。
双方应明确定义其保密责任和义务,并确保按照合同要求妥善保管和使用相关信息。
此外,还可以约定适用的法律和解决争议的方式。
7. 不可抗力条款
外呼服务过程中可能会遇到一些不可抗力的情况,如自然灾害、战争等,双方应明示并约定对此进行处理。
8. 违约责任
本节应明确规定双方在违约情况下的责任和后果。
这包括违约方应承担的赔偿责任、合同终止的条件和处理方式等。
9. 争议解决
如出现争议,双方应约定解决争议的方式,可以选择仲裁、调解或诉讼等。
10. 其他条款
在合同的最后,可以列出其他双方认为需要特别约定的事项,如协议修改、协议备案等。
总结:
以上是一份关于外呼服务合同的基本内容和注意事项的讨论。
在签订合同之前,双方应仔细阅读和理解合同的每一条款,确保一致理解并达成共识。
合同的签订有助于约束双方的权益和义务,确保双方的合作顺利进行,并为合同履行提供有效的法律保障。