现代管理学第三套

管理学原理答案-王利平编著《管理学原理》.第三版第一篇：管理学原理答案-王利平编著《管理学原理》.第三版管理学原理14、如何把握科学管理之前的管理发展？历史上的管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争，始于宗教。

我们从万里长城、金字塔、著名大型水利工程等历史遗迹，可以看到当时人类组织大规模集体协作活动的实践和成就。

从历史上发达最早的几种文明中，可以看到国家管理统治的思想和智慧，孔、孟、老、庄等诸子百家的管理思想，马基雅维里的《君主论》，古罗马帝国、古代中国的管理实践，都是这方面的证明。

《孙子兵法》、克劳塞维茨的《战争论》等著名军事、战略文献则反映了军事方面的管理实践和成就。

宗教在西方国家历史上，一定时期某种程度上超过国家、政府对个人生活的控制和影响，在管理方面有更为突出的成就。

我们对历史上人类的管理智慧和经验的了解应该说还远远不够。

漫长历史岁月中人类创造出的管理成就有待于我们去发掘和整理。

从早期的管理积累和近代管理理论的突飞猛进发展来看，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。

这主要表现在：(1)人类集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。

(2)商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。

(3)近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。

(4)工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。

14、当代管理理论发展的特征是什么？一是企业文化热潮的兴起，二是正在发展中的信息技术对管理的影响。

34、管理学要把握个体的那些基本特征？管理学要研究人的需；求结构、支配人的行为的力量、人的理性能力的限度等。

个体有生物性、动物性的一面，同时也有社会性的一面。

既有先天的需要、欲望、冲动，又有后天的理性、判断和社会性制约。

１. 现代人事管理的基本职能是完善人事管理制度健全人事分类制度加强人事培训工作促进人力资源的优化ﻫ本题分值： 4.０ﻫ用户未作答ﻫ标准答案: 促进人力资源的优化２. 管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外，还有手段标准进度标准目标以上都是本题分值: 4．0用户未作答标准答案：目标3．对于独裁式领导，下述说法中不正确的是。

完全由领导者自己作出各种决策领导者与下属保持相当的心理距离主要运用个人权力和威信，而是靠职位和命令使人服从不把更多的信息告诉下级ﻫ本题分值: 4．0用户未作答ﻫ标准答案: 主要运用个人权力和威信，而是靠职位和命令使人服从4. 评价结果较为公正、客观,但可能要花费较多的时间和费用,是以下哪种效益评价的特征。

首长评价群众评价专家评价市场评价本题分值： 4.０用户未作答标准答案：群众评价5. 不管采用哪种控制方法和技术,都必须有一个保障系统，这个系统是生产经营指挥系统管理信息系统研究开发系统信息传递系统ﻫ本题分值：４。

0 ﻫ用户未作答标准答案: 管理信息系统６。

管理学形成的标志是法约尔管理过程理论的出现泰罗科学管理理论的出现马克斯.韦伯组织理论的出现梅奥行为科学理论的出现本题分值: 4。

0 ﻫ用户未作答ﻫ标准答案：泰罗科学管理理论的出现7。

组织之中，沟通联络的目的是理顺关系激励员工促进变革激励生产本题分值：４.0 ﻫ用户未作答标准答案: 促进变革8。

与传统管理学相比较，现代管理学的显著特点是理论性科学性阶级性变革性ﻫ本题分值：４.0用户未作答ﻫ标准答案: 变革性9。

从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占60%40％20％50％本题分值: 4。

0 ﻫ用户未作答标准答案：40％10. 根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等层次越高的需求,其对于人们所能产生的影响也越大ﻫ本题分值：４。

第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？P5管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

(1管理的载体是组织.(2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

(3管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？P6（1)决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来.（2）组织:通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导:通过领导者和被领导者的关系表现出来.（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？P6—8人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色:监督者、传播者和发言人角色。

决策角色:企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色.4．根据卡茨的研究,管理者应具备哪些基本职能？P8技术技能、人际技能和概念技能。

5．简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。

P9—12中国：（1）春秋,孙武《孙子兵法》,具有相当的指导意义和参考价值。

（2）战国,《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平.(3)战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

外国：（1)亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。

娄成武《现代管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解第一章绪论一、管理概述1．管理的发端人类社会需要管理者，这是人类社会的自身的要求。

（1）原始社会原始社会，人以群体为单位共同战胜自然灾害和抵御野兽的袭击以达到生存的目的。

这个时期的人类经历了原始人群、血缘家族、氏族公社三个阶段，并逐渐出现简单的管理现象和氏族首领，即如今的管理者角色。

（2）军事民主制时期军事民主制时期以掠夺邻人的财富和供其使用的奴隶为目的发动战争，部落间组成联盟，选举首领，成立联盟议事会，负责处理联盟重大事情。

选拔军事酋长指挥战争。

（3）封建社会“天下为公”转为“天下为私”，国家由此诞生，并伴随有了君主、军队、行政司法机构、法律、官僚机构和官职，管理变得复杂和重要。

不过，这时的管理由人们生存的需要变成对社会成员的强制。

（4）资本主义社会随着生产力的发展，资本主义萌芽产生，人们对管理的需要日益迫切，客观上推动了管理思想和技术的发展，也推动了社会对管理的研究与探索。

为应对日益复杂的组织活动，科学管理逐渐产生。

2．管理的概念管理是管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。

该定义包含以下几层含义：(1)管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者。

(2)管理的客体是管理所指向的对象，即在组织管理与社会管理当中发生的大量的组织现象、社会现象和文化教育现象。

(3)管理是为了实现特定的目标。

管理的目标是组织目标的体现，目标是管理的出发点和归宿。

管理的目标应是效益与效率的统一，顾客满意与员工满意的统一。

(4)管理是在特定的环境和条件下进行的。

既包括自然环境和社会环境等外部环境，也包括组织内部系统等内部环境和条件。

(5)管理的保障是组织资源。

(6)管理的实质是协调。

(7)管理是一个过程。

3．管理的性质管理的性质为管理的自然属性和社会属性的统一、科学性和艺术性的统一。

（1）管理的自然属性和社会属性①管理的自然属性管理的自然属性是指管理所具有的发展生产力、指挥生产的属性不以人的意志为转移。

自考现代管理学试题及答案一、选择题1. 现代管理学是一门综合性的学科，它融合了多种学科的理论和方法。

下列哪个学科不属于现代管理学的基础学科？A. 经济学B. 心理学C. 历史学D. 统计学答案：C2. 常见的管理思维模式有许多种，下列哪种管理思维模式以组织的运作需求为出发点，关注组织结构和流程的设计与改进？A. 创新思维B. 系统思维C. 连续改进思维D. 整合思维答案：B3. 在管理决策中，决策者的心理偏见可能会影响决策的质量。

下列哪种心理偏见是指决策者倾向于追随已有的观念、主张或决策，而忽视了其他选择？A. 选择偏见B. 随机事件偏见C. 确认偏见D. 群体性条款答案：C二、简答题1. 什么是管理？管理是指在特定目标下，通过制定决策、组织人力、协调资源、监督执行等方式，对组织内外环境进行管理，以实现预期结果的过程。

2. 管理决策的过程包括哪些环节？管理决策的过程包括问题识别、目标设定、信息收集、方案评估、决策选择和实施执行等环节。

3. 请简要介绍一下管理者的角色。

管理者的角色包括人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色包括领导者、协调者和联络者等；信息角色包括监督者、发言人和信息收集者等；决策角色包括企业家、决策者和资源分配者等。

三、论述题现代管理学涵盖广泛的理论和方法，为组织的管理和决策提供了重要的指导。

通过学习现代管理学的试题和答案，我们可以了解和掌握管理学的基本概念、原理和方法，提升自己的管理能力。

管理学的基础学科包括经济学、心理学、统计学等多个学科，这些学科为管理学提供了理论基础和研究方法。

例如，经济学可以帮助管理者理解企业的经济环境和市场需求，制定合理的经营策略；心理学可以帮助管理者了解员工的行为和心理状态，提高员工的工作动力和满意度；统计学可以帮助管理者进行数据分析和决策预测，提供科学依据。

通过综合运用这些学科的知识和方法，管理者可以更好地进行组织管理和决策。

在管理思维模式方面，现代管理学提供了多种管理思维模式供管理者选择和运用。

现代管理学7月份题型: 单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。

名词解释:1.管理: 在社会活动中, 一定的人或组织依据所拥有的权力, 通过一系列的职能活动, 对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理, 以达到预期目标的活动过程。

（名, 11-7）2.管理学: 是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上, 综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法, 研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。

4.例外原则: 是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员, 自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。

5.行为科学: 是指运用心理学、社会学理论和方法, 从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发, 探索影响劳动生产率因素的科学。

（名, 08-7）6、企业再造: 是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善, 重新设计企业的经营、管理及运作方式。

7、“红海战略”;是指竞争的结果, 是传统的竞争战略, 是一种“血腥”的、你死我活的战略。

8、“蓝海战略”:是新型的战略, 它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方, 从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃, 即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场, 也不以竞争对手为标杆, 而是努力扩大需求, 摆脱竞争。

9、决策: 是指管理者根据对客观规律的认识, 为一定的管理行为确定管理目标, 制定并选择管理方案的过程。

10、预测: 是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。

（名, 10-7）11、决策体制: 是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。

第七章　控　制1．经典控制模型必须满足哪几个条件？答：实施管理控制活动，需要三个基本条件：（1）必须确定标准。

标准是指评定管理绩效的尺度，它是用来比较将来、目前和过去行动的准则。

标准可以具有多种形式。

（2）必须能够获得表示实际结果与标准结果之间偏差的信息。

这些信息必须是可以说明具体工作的执行情况并可以按照标准来评定的信息。

一般来说，这类信息应当便于收集，如评价企业各部门的活动就可以获得较为明确的信息（产量、产值、利润、税收等），但有些部门或行业由于部门特色或行业特点决定了其工作业绩不易评定，如法律工作部门、妇女工作部门、人事部门等政府机关。

（3）必须有可能采取措施来纠正实际结果与标准结果之间的偏差。

这一步骤是在断定必须采取行动纠正偏差，并且具有纠偏能力的情况下采取的行动，否则，控制就无法实现。

上述三个条件之间存在着逻辑的联系：没有标准就不可能有衡量实际情况的依据；没有信息就无法判断形势；不采取措施纠正偏差，整个控制过程就无法进行，也就没有任何意义。

2．直接控制与间接控制生效的条件各是什么？答：（1）有效的间接控制取决于以下假设同时存在：①工作绩效可以准确衡量；②人们对工作绩效具有责任感；④偏差能够及时被发现；⑤有关部门能够及时出台纠正措施。

然而，上述五项假设在实际管理活动中难以同时满足，从而使间接控制容易失效。

（2）有效的直接控制依赖于三个假设前提：①主管人员主观上没有故意犯错误的企图和行动；②客观上，合格的主管人员所犯错误最少；③管理工作的绩效可以衡量，而且管理的概念、原理和方法是一些有用的判断标准。

3．有效控制的原则和要求是什么？答：（1）有效控制的原则为：①控制要有计划。

a．计划是控制的标准，没有计划就谈不上控制，实现计划是控制的最终目的。

计划制定得越详细、越明确、越可行，控制就越容易。

所以，要做好控制工作，首先要做好计划工作。

b．控制本身也需要有计划。

对于主管人员来说，不仅要建立控制标准，还需要明确控制工作的步骤、重点、方法和目标。

第八章　21世纪管理和管理学的发展趋势1．管理科学所处的时代环境有何特点？答：管理科学所处的时代环境有如下特点：（1）经济全球化经济全球化作为一个客观的历史过程，是当今世界经济和社会生产力发展到一定阶段的产物。

在当代信息技术迅猛发展的带动下，世界各国在全球范围内以市场为纽带，在经济上不断相互交织、融合，逐渐组成相对统一的世界市场体系，并按照市场经济的要求，实现资本、物资、技术、劳务等生产要素的自由流动和合理配置。

（2）市场化市场化是指资本主义生产方式的全球化。

整个80年代，富国也执行私有化政策，重点一开始是公用事业，但马上就扩展到社会福利领域。

私有化狂热是新自由主义全球化的特征。

它标志着市场经济体制成为全球主流的经济体制。

市场经济体制促进了巨量的工商业组织产生和发展，随着一些大企业的全球扩张，组织管理的范围不断扩大，政府管理也随之复杂化，政府不仅要为本国的企业提供服务和管理，还要为跨国公司提供服务和管理。

（3）信息化信息化是后工业社会的特征，是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。

后工业社会是贝尔用来指称20世纪50年代以后，特别是70年代以后迅猛发展的以知识和信息为中心的社会的用语。

后工业社会也称为信息社会，它是由通信技术（通信卫星、光缆、传真机和数字通信技术）、计算机技术、因特网技术的飞速发展所引发。

信息化对管理理念、管理技术、管理流程、组织变革产生了质的影响，管理变得更加方便、迅捷，组织的上下沟通变得更加快速。

从挑战的角度看，信息安全管理就是企业、银行、政府部门所面临的一个非常棘手的问题。

管理不当，会给工商组织、政府组织带来严重的后果。

（4）政府职能转变亚当·斯密的古典经济学理论指出：政府职能就是保证资产阶级有一个发展生产、积累财富的外部环境，政府只起一个“守夜人”的作用。

它主张自由放任的经济政策，从而把西方带人市场经济高速发展时代。

综合自由市场经济与政府干预的优点，走向市场环境下的“混合型经济”，悄悄地完成了政府职能的再次调整。

【简答题】1简述管理及其基本特征P3答：管理的概念：管理是管理者在特定的环境和条件下，为实现特定的目标，对组织所拥有的资源，进行计划、组织、领导、控制等活动的过程。

管理的基本特征：1）管理是以管理者为主体进行的活动。

管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。

2）管理活动是在特定环境约束下下进行的。

任何组织都存在于一定的内外部环境之中，并受到环境的约束。

3）管理采用的基本措施是计划、组织、领导和控制这四项基本活动。

这四项活动又被称为管理的四大基本职能。

4）管理是为实现组织目标服务的。

管理活动具有目标性，其目标是实现组织的目标。

5）管理需要有效地协调和配置组织资源。

特定的管理目标的实现，需要有效资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内协调和配置组织资源，以保证管理目标的实现。

6）管理是一个过程。

管理是一个包含多阶段、多项工作的综合过程。

管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。

2简述目标管理——MBO的概念与基本思想P101、P103答：目标管理（management by objective，MBO），它最早是由管理学家彼得德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出。

目标管理自20世纪50年代提出以来，无论是在理论上还是在实践中都有了很大的发展。

根据国内外已有的理论研究及实践经验，目标管理的概念可表达如下：目标管理即以被管理的活动目标为中心，通过把组织的任务转化为具体目标以及目标的制定、实施和控制来实现组织最终目的的现代化管理方法。

它既是制定计划的一种有效方法也是对计划进行控制的一种有效方法。

目标管理的基本思想：目标管理就是一个从确定目标→制定行动方案→评价成果→确定目标→制定行动方案→评价成果→不间断的、反复循环的过程，任何一个目标管理过程结束，同时又是另一个目标管理过程的开始。

第六章　领　导1．领导工作应该遵循的原则和要求是什么?答：（1）领导工作主要有以下几个原则：①目标导向原则。

该原则强调领导的任务不仅包括制定合理、先进的目标，还要使组织成员充分认识目标和任务，并协调组织成员个人目标与组织整体目标，使之保持一致，形成合力。

②命令一致性原则。

该原则强调领导者在行使职权的过程中要做正确的决策，并保持前后的一致，以免下属无所适从，影响工作成效。

③宽严相济原则。

在人员管理的问题上，领导者要根据实际情况，采取以奖励为主，惩罚为辅的手段，并做到宽严相济，以调动大家的积极性。

④直接领导原则。

直接领导原则强调领导者要深入实际，对下属人员进行直接的指导和领导，以提高工作绩效。

⑤保持正式沟通网络畅通原则。

该原则强调领导者要与下属进行及时、有效的沟通，保持正式沟通网络的畅通，以维护组织成员的团结。

⑥善于激励下属原则。

该原则强调领导者要尽力满足下属的正当需求和愿望，以调动组织成员的积极性，使之能够为组织目标实现作出积极的贡献。

（2）领导工作应注意以下几方面问题：①决策处事要公正。

即按照社会和组织公认的公正标准，公平处理各项管理事务。

②掌握人际关系的处理艺术。

领导要研究组织成员的个性，学会做组织成员的思想工作，既要有开阔的心胸，能容下别人的批评，能听取别人的意见，还要有处理特殊人与事的方法，在处理问题时能克制自己的情绪，冷静处理问题，避免因情绪失控导致矛盾激化。

③研究组织成员的工作动机。

这是领导者恰当使用激励手段的前提。

领导者通过研究人的工作目的或动机与客观环境的关系，以便采取恰当的激励手段，有效地推动组织成员的工作进步。

④要善于运用多种方法去处理问题。

领导者处理问题的方法有多种。

一是经济方法，如运用工资、津贴、奖金等手段调动员工积极性，调节人们之间的经济利益关系。

二是行政方法，如运用行政命令、指令性计划、规章制度等手段，采取令行禁止的手段处理管理问题这是政府组织的领导者常用的方法。

三是法律方法，如运用法律、法规处理各种问题，这是各种组织处理问题共用的方法。

1、现代人事管理的基本职能就是完善人事管理制度健全人事分类制度加强人事培训工作促进人力资源的优化本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 促进人力资源的优化2、管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准与相对标准外,还有手段标准进度标准目标以上都就是本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 目标3、对于独裁式领导,下述说法中不正确的就是。

完全由领导者自己作出各种决策领导者与下属保持相当的心理距离主要运用个人权力与威信,而就是靠职位与命令使人服从不把更多的信息告诉下级本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 主要运用个人权力与威信,而就是靠职位与命令使人服从4、评价结果较为公正、客观,但可能要花费较多的时间与费用,就是以下哪种效益评价的特征。

首长评价群众评价专家评价市场评价本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 群众评价5、不管采用哪种控制方法与技术,都必须有一个保障系统,这个系统就是生产经营指挥系统管理信息系统研究开发系统信息传递系统本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 管理信息系统6、管理学形成的标志就是法约尔管理过程理论的出现泰罗科学管理理论的出现马克斯、韦伯组织理论的出现梅奥行为科学理论的出现本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 泰罗科学管理理论的出现7、组织之中,沟通联络的目的就是理顺关系激励员工促进变革激励生产本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 促进变革8、与传统管理学相比较,现代管理学的显著特点就是理论性科学性阶级性变革性本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 变革性9、从管理的职能来瞧,指导与领导工作所引发的下属才能约占60％40％20％50％本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 40％10、根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论对于具体的人来说,其行为主要受到主导需求的影响越就是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响也越大任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等层次越高的需求,其对于人们所能产生的影响也越大本题分值: 4、0用户未作答标准答案: 对于具体的人来说,其行为主要受到主导需求的影响11、下列哪些理论与激励无关。

现代管理学试题及答案1. 什么是管理学？管理学是研究和应用如何有效地组织和管理组织的学科。

它涉及各种管理原则、理论和实践，旨在提高组织的绩效和效率。

2. 管理学的基本原理有哪些？- 分工和协调原理：将工作任务分配给不同的人，并确保协调合作，以实现组织目标。

- 层次和授权原理：确立明确的管理层次结构，并委托权力和责任给下级管理者。

- 统一指挥原理：确保组织内部的决策具有一致性和协调性。

- 纪律原则：要求员工遵守组织规章制度和管理规定。

- 积极稳定原则：通过稳定的组织环境和积极的员工关系来促进组织的正常运转。

3. 管理学中的常见理论和模型有哪些？- 古典管理理论：包括科学管理理论和行政管理理论，强调生产效率和管理规范。

- 人际关系理论：强调员工和组织内部关系的重要性，注重员工的情感和社会需求。

- 现代管理理论：包括系统管理理论、决策理论和环境管理理论，强调组织与外部环境的关系和变化。

4. 管理学中的战略管理是什么？战略管理是指组织长期发展方向和目标的制定、实施和评估过程。

它涉及到战略制定、战略实施和战略评估等环节，旨在确保组织有效应对外部环境的挑战并取得竞争优势。

5. 管理学中的领导与管理有什么区别？领导和管理是管理学中两个重要的概念。

领导着重于影响他人，通过激励和启发来实现组织目标，而管理则侧重于指导和控制工作过程，以确保任务的完成。

领导与管理不同，但在实践中常常结合使用以实现组织成功。

6. 管理学如何适应变化的外部环境？管理学通过不断演化和创新来适应变化的外部环境。

这包括关注全球化趋势、技术进步、市场需求和社会变革等方面，以便及时调整管理策略和实践，保持竞争力。

7. 现代管理学的挑战是什么？现代管理学面临着许多挑战，如全球化竞争、新技术的快速发展、多样化的工作团队和员工期望的变化。

管理者需要适应这些挑战并采取灵活的管理方法，以保持组织的竞争优势。

总结：管理学是研究和应用如何有效组织和管理组织的学科。

管理学第三阶段在线作业试题及答案1. 试题题目1：什么是管理学？管理学是研究组织管理及其相关理论、原理和方法的学科。

它主要关注如何协调和指导组织内部各个成员的活动，以达到组织的目标。

题目2：管理学的核心理论包括哪些？管理学的核心理论包括：•领导与管理：研究管理者如何有效地领导和管理组织。

•组织行为学：研究个体和群体在组织中的行为及其影响。

•决策与创新：研究管理者在面对决策时如何进行分析和创新。

•组织设计：研究如何设计和组织有效的组织结构和管理流程。

•战略管理：研究如何制定和实施组织的长期规划和战略。

题目3：管理学的研究方法有哪些？管理学的研究方法包括实证研究和理论研究两种主要方法。

•实证研究：通过对实际组织和管理活动的观察、调查和实证分析，获取和验证管理理论、原理和方法。

•理论研究：通过对已有理论的分析和整合，构建新的理论框架或推导出新的管理理论。

题目4：管理者需要具备哪些技能？管理者需要具备以下几个方面的技能：•技术技能：懂得并熟练应用某一专业领域的知识和技术，以便能够完成日常的操作任务。

•人际技能：能够与他人进行有效的沟通和合作，以促进团队的协作和凝聚力。

•概念技能：具备分析问题和解决问题的能力，能够从宏观上把握组织的运作和发展。

题目5：管理者的角色有哪些？管理者的角色包括：•监督者：负责监督和管理下属的工作，确保工作按照规定的标准和流程进行。

•领导者：激励和指导下属，引导团队朝着共同的目标努力。

•决策者：在面临决策时，权衡利弊并做出最佳选择。

•调解者：处理和解决组织内部的冲突和纠纷，维护组织内部的和谐。

题目6：组织文化的作用是什么？组织文化是指组织内部成员共同的价值观、信念和行为规范。

组织文化对于组织的运作和员工行为产生重要影响，它具有以下作用：•影响员工行为：组织文化能够塑造员工的行为方式和态度，使他们更加符合组织的期望和要求。

•增强凝聚力：组织文化可以提供一种共同的认同感和归属感，使组织成员更加团结和凝聚。

第五章　组　织1．影响管理幅度设计的因素有哪些?答：确定适当的管理幅度，需要考虑的因素：（1）组织机构中的管理层次。

一般来说，向高层次管理人员汇报的人数应尽可能少。

例如，一个企业的经理所直接管理的人数要比基层的一名工段长或一名科室主任所管理的人数少得多。

（2）所处理问题的性质。

上层管理者负责重大复杂问题的决策，直接管理的人不宜太多。

反之，处理日常简单事务的基层管理者可能要多管理一些人。

同时，还要考虑工作或问题的熟练程度、常规性和专门化等因素。

（3）管理者及其下属人员的素质和能力高低。

人的素质和能力存在差异，是客观存在的事实，管理者如此，下属人员也如此。

素质和能力高的管理者，与相同层次、相同工作的管理者相比就显得工作轻松、高效、弹性大。

同样，素质和能力高的下属人员相对能力低的员工来讲，所需的指挥、监督、指导就要少一点，这时可加大管理者的管理幅度。

（4）管理者是否愿意授权给下级的问题。

有的管理者把权力交给下级很不放心，因而对每个下属的每种活动都要检查、核对，事必躬亲，这样的管理者不适合管理过多的人。

反之，能下放权力，仅在一定位置上进行适当的监督，这样的管理者所管理的下属人员可能就多一些。

2．组织职位设计的内容与程序是什么?答：（1）组织职位设计的内容②职务内容（包括工作性质，职务复杂程度、职权、管辖、协调、联系的范围）；③责任程度；④任职条件（包括资格、学历、经历、知识、能力、个人品格和健康状况等要素）。

（2）组织职位设计的程序①职位调查。

只有先了解职位的内容，然后才能进行分类。

人事管理部门首先调查、收集有关职位的各种资料，作为实行职位分类的根据。

②职系区分（工作种类的再划分）。

在调查的基础上，按业务性质（即工种）的异同，划分为若干职组和职系。

职系是指一些工作性质相同而职级不同的职位系列。

③职位评价。

职系区分完成后，还必须按工作难度（繁简）、责任大小（轻重）、担任职务的人员所需要的教育程度和技术高低，对各职系的职位进行评价，划分职级。

【1】领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（D）的职责A: 监督B: 控制C: 组织D: 评价【2】能力素质包括哪些方面（ABCDE）A: 组织指挥能力B: 灵活应变能力C: 改革创新能力D: 筹划和决断能力E: 人际交往能力【3】工作效率最高的领导方式是（B）。

A: 专制方式B: 民主方式C: 放任自流方式D: 集体参与方式【4】来自下级尊敬的权力是（D ）A: 惩罚权B: 奖赏权C: 合法权D: 专长权【5】领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（ACE ）A: 领导者B: 媒介C: 环境D: 工具E: 被领导者【6】领导连续流理论是由（AC ）提出的A: 坦南鲍姆B: 菲德勒C: 施密特D: 沙特尔E: 斯多基尔【7】十大条件理论认为领导者应具有的条件包括（ABCDE ）A: 合作精神B: 品德高尚C: 敢担风险D: 勇于负责E: 组织能力【8】“途径─目标”理论是由（D ）提出的A: 弗鲁姆B: 菲德勒C: 耶顿D: 罗伯特.豪斯【9】靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（A ）A: 专制方式B: 放任自流方式C: 民主方式D: 集体参与方式【10】形成领导风格的决定性因素是（C ）A: 政治素质B: 指示素质C: 心理素质D: 能力素质【11】管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（ABCE ）A: 积极强化B: 消极强化C: 衰减D: 奖励E: 惩罚【12】进行有效激励的要求包括（ABCDE）A: 善于发现和利用差别B: 奖励组织期望C: 激励时要因人制宜D: 系统设计激励策略体系E: 掌握好激励的时间和力度【13】工作设计的发展经历了哪几个阶段（ABC ）A: 工作简单化B: 工作扩大化C: 工作丰富化D: 工作程序化E: 工作系统化【14】按沟通信息的流动方向可以把信息沟通分为（ABD）A: 下行沟通B: 上行沟通C: 双向沟通D: 横向交叉沟通E: 纵向沟通【15】控制论的发展过程经历了哪几个阶段（BCD）A: 创建阶段B: 经典控制论时期C: 大系统控制理论时期D: 现代控制理论时期E: 孕育阶段【16】专门方法预算包括（ABC）A: 弹性预算B: 滚动预算C: 零基预算D: 经营预算E: 财务预算【17】在设计管理控制系统时对人的行为可以有哪些假设（ABCDE ）A: 创造性B: 社会性C: 控制性D: 基本理性E: 道德性【18】以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（ABC ）A: 客户至上B: 终身学习C: 团队精神D: 双向沟通E: 物资奖励【19】一个较好的控制体系一般包括（ABCD）A: 实物标准B: 财务标准C: 无形标准D: 目标标准E: 有形标准【20】管理审计以（B ）为评价准则A: 管理方法B: 管理原理C: 管理对象D: 管理职能出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。