6-洞察内心选对精兵-宋联可-学员讲义
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从心开启自我管理自我管理是一种静态管理,是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转化为能力的催化剂。
”而中国先贤认为,无论管理一个部门还是管理一个集团,只是人数不一样而已,管理的原则都是一样的,但管理的起点都是自我管理。
我们如何做好自我管理呢?在我的培训咨询工作中,我发现很多企业之所以管理不好,无论是员工缺乏工作积极性,还是团队缺乏凝聚力,其根源并不在于管理者“管人”能力的高低,而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。
记得,在一次培训课有一位叫李经理的学员向我提出了他在工作中的困惑。
因工作问题与上级偶尔会产生矛盾,因为工作性质,他还受董事长直接领导,所以有时感觉自己很委屈,就找董事长去诉苦,结果董事长听完他的叙述和抱怨之后,每次都是送给他一句同样的话:“我认为这件事责任在你。
”即使有时候大家都认为某个问题的责任分明就在这位学员的上级,但是当他找董事长沟通时,董事长最后仍然对他说“责任在你”。
对此,李经理很郁闷,觉得董事长对他有成见。
“其实,你们董事长并不是对你有成见。
你想一下,老板花高薪聘请你来做管理,即使问题错在别人,我认为你仍然有责任,说明你没有更高的技巧和艺术对付那些犯错误的人,你说你有没有责任?请记住:好汉怨自己!”我的一番话,让李经理当头一棒。
不过,他最后还是接受了我的建议。
后来,李经理来复训,他激动告诉我,从那以后,无论遇到什么问题,只要没有达到他预期的结果,他首先从自己身上寻找原因,促使他做事的境界和能力一步步不断提升,在处理人事问题和管理团队方面也越来越得心应手。
即便后来到其他公司任职,也赢得了下属的尊重,甚至有的以前被他辞退的下属,现在也和他成了好朋友。
所以,“管人”的真相就是“自我管理”,当自己做事的境界提升上去了,下属才会才你心服口服,才会自觉自愿地跟从你去做事。
管理自己,要从内心开始,我认为有几个方面需要着重注意。
1.自我岗位职责定位首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源,理清楚了才能有的放矢。
语言方式洞察内心宋联可1.先动心后动口:识人不要忽略嘴部的动作俗话说“病从口入,祸从口出。
”可见,嘴巴不仅能吃东西,能说话,还能用来表达一个人的内心和情绪。
甚至嘴部的一个动作,其作用远远超过有声语言,向你传达一些重要信息。
我经常让我的学员做这样的一个游戏。
在不同人的脸上贴上不同表情的嘴巴和眼睛,如果眼睛的表情不换,搭配上不同的嘴巴表情,你会发现,不同的搭配方法所显示出来的表情不同。
这个游戏说明,仅从一个人嘴部动作,可以显露出他的内心情绪。
李强是某公司部门经理,最近招聘来一名新职员李明。
李明平时不爱说话,李强不知他工作能力如何,就想找个机会测测他的能力。
一天,部门接到一项较棘手的业务。
李强就把李明叫过来,把这项业务交给他来做。
交待完后,李强又追问了一句:“你看行不行?”李明简单答了声:“行。
”嘴巴就抿成了“一”字形。
李强看到李明这一不起眼的嘴部动作,便放心地点点头说:“好,那你赶快去处理吧。
”因为李强知道,在关键时刻,将嘴抿成“一”字形的人,是个坚强的人,有股不达目的誓不罢休的韧性。
如果李明回答“行”之后,嘴巴却张开而合不上,他就可能是个意志不坚定的人,那么这项任务他就很可能无法完成,这时就需要考虑交由他人去处理,以免误事。
结果也证实了李强的判断,虽然李明在执行任务的过程中出现了不少波折,但最终还是非常漂亮地完成了任务。
嘴巴抿成“一”字形,这是意志力强的体现,同时也是身体健康、认真中略带顽固的标志。
其性格坚强,一般具有不达目的决不罢休的顽强精神,面对困难时会迎难而上,不会临阵退缩。
把任务交给这样的人,不管付出多大的代价,他都会去完成。
多数人会在事态紧急或是需要作出重大决定的情况下作出这种动作。
不过,此类人的缺点是,有时候会比较喜欢钻“牛角尖”。
人们常用灵牙利齿、吐字清晰来形容一个人的嘴上功夫,说明这个人能言善辩,口才很好,这只是一个方面。
另外,凡是嘴上功夫好的人,往往思维都非常敏捷,且很机灵,不论知识水平是高还是低。
从心定位团队角色宋联可英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的团队研究。
其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的,其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。
他们在试验中组建了120支管理团队,它们中的大多数都由六名成员组成。
团队效率的衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。
还有另外70家“公司”也在他们的考察范围之内。
它们或是由亨利的管理人员组建,或是由学员们自己组建。
通过这些试验,他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。
它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。
有用的团队角色数量有限,团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况,如图2-4所示。
图2-4 团队中的角色那么,团队中每个角色的性格特征,如表2-2所示。
团队角色典型特征积极特性能容忍的弱点实干者(CW)木、水务实;顺从;可靠;保守有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力缺乏灵活;对没有把握的主意不感兴趣协调者(CH)土沉着;自信;有意志力不带偏见地兼容各种有价值的意见,甚为可观在智慧及创造力方面并非超常推进者(SH)火思维敏捷;开朗;主动探求有干劲,随时准备向传统、向低效率、向自满者发起挑战好激起事端,易烦躁,爱冲动创新者(PL)金有个性;思想深刻;不拘一格才华横溢;富有想象力;智慧;知识渊博高高在上;不拘细节;不重礼仪信息者(RI)火、金性格外倾;热情;积极;联系广泛;信息灵通有广泛联系人的能力,不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战时过境迁,兴趣马上转移监督者(ME)水清醒;理智;谨慎判断力强;分别力强;讲求实效缺乏鼓励和激励他人的能力凝聚者(TW)土擅长人际交往;温和;敏感有适应周围环境及人的能力,能促进团队的合作在危机时刻优柔寡断完善者(FI)水勤奋有序;认真;有紧迫感持之以恒;理想主义,追求完美常拘泥于细节,不洒脱1.不重复原则在一个需要分工才能完成工作的团队里面,一旦职责有重复,就必然会出现一个人或者多人同做一件事情的现象。
从心管理(1天)
◆学员对象:总裁、中高层管理人员、人力资源经理……
◆课程时间:一天
◆课程解决三大难题:
很难知道下属是什么样的人
总搞不清下属到底在想什么
难以调动下属的工作积极性
◆课程价值
五阶:解决五类团队的心理问题——刚成立、动荡中、稳步走、高效率、变革中的团队
五术:掌握五个超级实用的心术——识人术、吸引术、凝聚术、修心术、养生术两体系:抓住两大管人体系的关键——企业文化建设、人力资源管理
◆任何一个应来学习的理由
掌握识别性格的实用工具
让自己成为一个受人喜欢的人
当一个善于激励下属的领导
内外调理做个身心健康的成功人士
掌握企业文化建设的三个关键
用好人力资源管理的三把利剑
课程大纲
从“心”开始
管理最高境界
因人适时的管理艺术(五阶管理)
第一阶:刚成立的团队
5D性格分析
团队角色定位
从心分析团队(识人术)
第二阶:动荡中的团队
不可不知的思维差异
让人喜欢我的技巧(吸引术) 从心激励下属(激励术)
第三阶:稳步走的团队
企业文化三步曲稳心
MI引导人心
BI 约束行为
VI改变形象
第四阶:高效率的团队
人力资源管理三剑励心
选对人
用好人
留住人
第五阶:变革中的团队
控制情绪做达人(修心术) 调养身心做高人(养生术) 自我管理做超人
颁奖盛典。