工作计划编制培训图文.ppt

显然，对于一个业务员来讲，一天打400个电话是不 可能的，因此，只有提高效率，并寻找大客户。
关键行动领导法：制定行动计划
关键行动措施=打电话约见拜访面谈 签约
千斤重担众人挑 人人头上有指标
如何变假计划为真计划
如果员工不愿意承诺怎么办？
计划完成情况必须与绩效考核挂钩
营销总监 年度 考核量表
被考核者 考核者
这样的目标清晰吗？
1. 在2010年，我们要全力以赴，把本部门的管 理水平提高一大步
2. 我们一定做好各方面的工作，让领导满意 3. 全面普及项目管理知识与应用，切实做好
计划管理，并把它落到实处 4. 加强企业文化教育，加强团队合作和部门
之间的配合 5. 提高产品和服务质量，让客户满意 6. 加强安全管理，杜绝重大安全责任事故
上一年 度年终评 估完成 当年度 计划拟定 完成
关 键 节点1 检查与 汇报
关 键 节点2检 查与汇 报
关键节 点3检查 与汇报
关键节 点4检查 与汇报
当 年 年度计 划总结 与下一 个年度 计划
营销总监 副总经理
所在部门 考核日期
关键绩效指标 净利润 逾期应收帐款比率 大代理商数量 销售费用控制
接班人培养 业绩类考核得分
∑各指标得分×相应权重
单位
业绩类指标 计分标准
万元 （实际完成/计划目标）*100*权重
% （实际完成/计划目标）*100*权重
个 （实际完成/计划目标）*100*权重
% （计划目标/实际完成）*100*权重
如何制定工作计划
什么是计划
什么是计划
计划 = 目标 + 行动措施
没有变化也就无所谓计划
计划
偏差

3 制定计划步骤
路漫漫其悠远
确定行动方案
对事项/任务排序以后，要对每个事项拟定具体、清晰的行动方案 七大要素为“5W2H”，一般可以采用《××行动方案表》的方式简要
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
什么是计划
围绕目标，要分析一下怎么能达成？ 通过什么路径、什么方法、什么资源、什 么时间来达成？预达成目标，我该分阶段 做些什么？这实际上就是计划！
路漫漫其悠远
即，计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署，即 实现目标的方案途径。计划是一个统称，涵盖常见的规划、方案、安排 、打算、要点等。
事项/任务排序
2）追求效率，统筹安排
路漫漫其悠远
同样是一天，同样是一样的 的就比别人的好，比别人的快，这 技能的娴熟之外，很重要的一个方 得统筹安排。
我们都知道一个“先装石头 罐子最大容量”的模型。类比到时 是利用大块的时间处理“大块”的 处理琐碎的事情，利用等待的事件 旅途中可以打电话或者构思计划）
3 制定计划步骤
事项/任务排序
路漫漫其悠远
为完成一项目标，均对 任务。如，销售业务员一天 要完成电话预约、查询路线 客户、填写差旅或交通发票 。
另外，他当天还有其他 他客户对账、敦促公司发货 等等。而这些事项，需要进 当天的任务能够妥善完成。
3 制定计划步骤
事项/任务排序
1）轻重缓急，要事第一 重要
计划的特点
路漫漫其悠远
3）可行性
可行性是和预见性是紧密 见准确的计划，在现实中才真

2021
按写法分，有文字式计划、图 表式计划、文字图表结合式计划。
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2 计划知识概述
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制定计划的原则
应表述清楚具体实 施过程的每一个要 素（5W2H）。
应对未来的不确定 性，甚至要辅以其 他备用计划。
举大而不遗细，谋 远而不弃近。切莫 忽略细节。
关注核 心要素
辅以备 用计划
做好细 节工作
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3 制定计划步骤
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撰写计划书 1）标题
01 全称标题
全称标题包括以下四项：制定计划的单位名称、计划的适用时间、计划的 内容范围和计划的种类。如《公司××部门××年营销工作计划》。
02 简称标题
全称标题的简略。有的省略时限，如《××公司营销方案》； 有的省略 单位，如《2012年度工作要点》； 有的省略单位和时限，如《毕业生就 业工作计划》。
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2 计划知识概述
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什么是计划
规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案：是从目的、要求、工作方式到工作步骤等方面对专项工作
做出全面部署与安排的计划。 安排：是对短期工作进行具体布置的计划。 设想：是初步的草案性计划。 打算：是短期内工作要点式计划。 要点：是列出工作主要目标的计划。
主体（计划事项）
结语（执行希望）
前言是计划的总纲，回答 项目“为什么做”和“能 不能做”的问题，语言应 准确鲜明，简练扼要。
主体是计划的核心内容。 要求任务具体，目的清楚， 落实到人，措施得力，时 限明确等。
结语一般写希望和意见两 项，也有的不写结语！如 有结语，要有鼓动性，有 号召力。
3）落款
落款一般包括制定计划的单位和日期两项。日期写在正文的右下方，一定要详写， 包括年、月、日，如有必要，最后应加盖公章。

将目标分解为可执行的小目标
将整体目标分解为具有可执行性和操作性的小目标，以便更容易实现和跟踪 进度。
制定任务清单
列出所有任务
将所有与目标相关的任务和行动一一列出，确保不遗漏任何重要环节。
对任务进行分类和优先级排序
将任务按照重要性和紧急性程度进行分类，并确定任务的优先级，以便在有限的 时间内做出最高效的决策。
实际应用
观察参训人员在实践中对培训内容 的运用情况，了解培训效果。
培训效果的持续跟进与反馈机制
定期回访
01
定期对参训人员进行回访，了解他们在实践中的工作表现和培
训效果，为后续的培训计划提供参考。
经验分享
02
鼓励参训人员分享自己在实践中的经验，促进经验交流和共同
进步。
反馈机制
03
建立反馈机制，鼓励参训人员对培训内容和效果提出意见和建
04
工作计划制定的常见问题及解决方案
问题：目标不明确
总结词
目标模糊、目标不具体、目标无法实现
详细描述
缺乏清晰、具体和可执行的目标是工作计划中的常见问题。不明确的目标会导致团队成员不清楚工作的重点和方向，无法 有效地推动工作的进展。
解决方案
制定明确、具体和可执行的目标是解决这一问题的关键。SMART（具体、可衡量、可实现、相关、时间明确）原则是一个 很好的方法，可以帮助我们制定明确的目标。
根据需求分析结果，制定详细的培训计划， 包括时间、地点、师资、课程设置等。
实施培训
培训评估
按照制定的计划实施培训，确保培训内容与 培训目标相符合。
根据培训目标，采用适当的评估方法对培训 效果进行评估。
工作计划培训的效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解参训人员对 培训内容和效果的反馈意见。

（执行）
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项目计划
项目计划：
制定者：项目经理 计划的时间范围：项目正式启动到项目结束。 计划的内容：项目活动工作安排。

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计划的要素
计划的要素：
工作任务 工作细分 工作量 进度
人员 资源 问题：资源都有哪些内容？
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项目计划范例（一）
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项目计划范例（一）
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项目计划范例（二）
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项目计划范例（二）
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制定项目计划
提问：

制定项目计划前应该做什么？
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项目计划的准备
需要明确：
项目目标！
项目资源!
相关约束!
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项目目标
技术目标 非技术目标(商业\成本\时间……)
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项目的资源
资源的五要素: 人员 设备 材料 法律法规
环境.

人：
给哪些人制定工作计划 这些人的能力和特点 关于人的其它的限制
有计划的生产 有计划的改进
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工作计划的意义
两种工作形式：

消级式工作 积极式工作
消防式救火管理。 计划式主动管理。
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消防式工作特点
消防式工作特点：
救火！

工作或忙或闲经常位于两个极端。 工作重复性强，工作继承性差。 人员固定性差，整体调控性差。 项目成功率低，整体士气低。 项目越大，涉及的人员越多，成本越大，风险越高。
些工作的度量） 本周工作中产生的问题、风险和变更情况 下周的工作计划
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项目周报
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项目计划的修订（更改）
从不更改的工作计划是不可用的！