价
产品差异化
值
主
服务差异化
张
形象差异化
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16
模式分析—渠道通路
渠道通路
渠道阶段
自
直 接
销售队伍
1.认知
1.购买
1.传递
1.售后
有
渠
渠
道
在线销售
通过系列 通过线上 通过公司 通过线下
道
合 作 伙 伴
非 直 接 渠
自有店铺 批发商
活动,展 示体现公 司价值理 念,提高 在消费者 心中的地 位
或线下方 式对公司 产品宣传 ,引导消 费者进行 购买
让客户参与到小米生态 系统的开发
5.社区:
3.专用个人助理: 为高价值客户群体提供 专门的服务方式
5.自动化服务: 通过大数据,根据需求 为客户推送服务
利用客户社区与潜在客 户群体建立联系,建立 小米社区
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18
模式分析—收入来源
2.周边产品
3.网络广告
4.软件服务
1.手机硬件
不同的收入来源
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3
公司简介
2010年4月6日 小米成立
2012年6月26日 新一轮融资,市值达到40亿美元
2014年 市值达到400亿美元
2016年
2011年12月18日 小米第一次进行网上售卖
2013年 推出多款产品
小米的发展历程
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2015年 成为国内三大电商平台之一
4
公司简介 主要产品与业务
5.知识产权
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模式分析—核心资源
实体资产: 手机生产线,电商平台,不 动产
人力资源: 在产业中,人力资源至关重 要,小米拥有实力强大的管 理团队