小米商业模式分析(六要素+商业画布)

C$
平台维护 手机硬件 软件开发
R$
网络广告 产品服务 周边产品
内容总结
优势
挑战
结束
THANKS
合 作 伙 伴
1.富士康代小米生产手机 2.凡客诚品负责小米商城物流
3.金山软件帮助小米软件开发
模式分析—成本结构
手机硬件的购买
电商平台的维护
广告营销费用
MIUI等软件服务开发
模式分析
KP KA VP CR CS
软件+硬 件+互联 网
合作企业
KR
用户粘度
个人用户
软件技 电商平台
为发烧而生
CH
运营商 网络平台
商
小米 业模式
孤独的Jane
目录
公司简介 环境分析 商业模式 模式分析 内容总结
公司简介
小米科技（全称北京小米技术有限责任公司）正式成立 于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自助研发的 移动互联网公司。小米手机，MIUI，米聊是小米旗下三 大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米 公司首次了用互联网模式开发手机操作系统60万发烧友 参与开发改进的模式。
1.与各大运营商的合作 2.青年追逐潮流者多，购买能力强 3.与各大媒体合作，打造知名度 4.科技的不断发展 1.产品单一，销售方式单一 2.核心技术掌握不够，过分依赖供应商 3.无法大规模生产，自主产权不高 4.营销模式以线上为主，缺乏实体体验 5.售后服务不完善 6.由于供应链问题和营销策略造成的缺货现象
5.知识产权
模式分析—核心资源
实体资产： 手机生产线，电商平台，不 动产
知识产权： 品牌，专有知识，专利， 合作关系等
人力资源： 在产业中，人力资源至关重 要，小米拥有实力强大的管 理团队
核心资源
金融资产： 现金，期货和其他公司的 相关股权。如小米拥有凡 客诚品的股权
模式分析—关键业务
模式分析—重要伙伴
周光平
环境分析
环境分析—SWOT分析
1.按需定制的低成本控制 2.管理团队的强大 3.良好的资金融资来源 4.独特的营销方式—软件硬件相结合 5.忠实的客户群体—米粉
1.竞争压力大，新的竞争者可能会进入该行业 2.技术革新快，淘汰率高 3.经济的快速发展，产品周期短 4.消费者喜好转移
S W O T
公司简介
2012年6月26日 新一轮融资，市值达到40亿美元 2016年
2010年4月6日 小米成立 2014年 市值达到400亿美元
2011年12月18日 小米第一次进行网上售卖 2013年 推出多款产品 2015年 成为国内三大电商平台之一
小米的发展历程
公司简介 主要产品与业务
公司简介 组织结构
4.多元化市场：经营业务多元化，开售 手机周边商品，迎合不同客户需求
模式分析—价值主张
价 值 主 张
产品差异化 服务差异化
形象差异化
模式分析—渠道通路
渠道通路
自 有 渠 道 合 作 伙 伴 渠 道
直 接 渠 道 销售队伍 在线销售 自有店铺 非 直 接 渠 道
渠道阶段
1.认知
通过系列 活动，展 示体现公 司价值理 念，提高 在消费者 心中的地 位
模式分析
商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本愿理
模式分析—客户细分
1.大众市场：高配置低价格，满足大部分年 轻客户的需求 2.利基市场:市场的特定需求定制，这种商业模式主要 在与移动，联通，电信运营商的合作上
3. 平台或市场:提供商品给第 三方平台或是供应商
客户细分 群体类型
小米的互联网+扁平化组织；与客户零距离的“合伙人—部门—员工”三层组织结构
公司简介 主要管理团队
雷 军
林 斌 黎万强 黄江吉 洪 峰 刘 德
小米科技公司董事长，著名天使投资人 谷歌中国研究院副院长，工程总监 设计中心总监，金山词霸事业部总经理
微软工程院首席工程师
谷歌高级工程师，谷歌中国产品经理 北京科学大学工业设计副主任 摩托摩拉北京研发中心总工程师
1.购买
通过线上 或线下方 式对公司 产品宣传 ，引导消 费者进行 购买
1.传递
通过公司 产品和相 应的互联 网服务， 向消费者 传递价值 理念
1.售后 通过线下 服务点和 在线客服 提供售后 服务
批发商
合作伙伴店铺
模式分析—客户关系
2：自动服务： 1.个人助理： 基本人与人之间的互动 ，可以通过客服热线， 和企业电子邮件等手段 进行 通过设置客服机器人，为客 户提供自助解决方式 3.专用个人助理：
商业模式 市场定位
高配置低价格
产品差异战略
形象差异化战略
为发烧而生
服务差异化战略
商业模式 业务系统
打造完整的生态系统
商业模式 盈利模式
商业模式 自由现金流结构
1.小米科技在销售阶段的现金流向也仅仅是我们看到的在互联网上， 而背后的企业现金流结构还包括采购手机硬件，如CPU是采购自高 通，屏幕是采购自日本 2.公司的运营开销如公关费用，广告费用，公司办公设备的采购费 用用，工资开销 3.自由现金流结构就像是从众多的消费者流入小米企业，再由小米 科技按照不同的比例分配给小米科技的各个利益相关者或是合作者
为高价值客户群体提供 专门的服务方式
客户关 系类型
4.共同创造：
让客户参与到小米生态 系统的开发 5.自动化服务： 通过大数据，根据需求 为客户推送服务
5.社区：
利用客户社区与潜在客 户群体建立联系，建立 小米社区
模式分析—收入来源
3.网络广告 2.周边产品 4.软件服务
1.手机硬件 不同的收入来源