各部门文员时间段工作分析表

工作分析表表一：从事岗位名字有无兼职我的上级岗位名字行政部主任我的部门名字行政部下级的岗位无岗位任职资格要求◆年龄：21-30岁◆性别：不限◆籍贯：不限◆学历：中专以上学历◆婚姻状况：不限◆经验要求：一年以上相关工作经验◆知识要求：熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟练运用OFFICE等办公软件。

◆能力要求：普通话标准，有好的沟通能力◆其他要求：有亲和力，善于沟通和协调表二：重要性具体工作内容及要求（需要量化）占用时间%共同职责共同保护公共利益，发现有损或有可能损害到公共利益的人和事，要第一时间向上级领导或上上级有关领导报告。

共同打击弄虚作假，发现有虚报瞒报、不讲诚信、不守信誉的人和事，要第一时间向上级领导或上上级有关领导报告。

下级必须服从上级命令，要全力完成上级交办的各项工作任务。

1 负责公司会议、决议、文件的记录、起草及上传下达。

15%2 负责文件的打印、发行、整理、存档和归档，制作标书等。

15%3 协助行政主任制定、修改、监督、执行行政管理制度15% 4负责办公室的文秘、信息、机要、人事的保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

10%5 负责公司信件、邮件、报刊、杂志、快递、传真的收发及分送。

10%6 负责各类办公用品的采购、保管、每月清点，年终盘存统计。

8%7 配合客服部做好客服工作。

10%8 负责统计每月考勤并交财务做帐。

5%9 协助公司做好来客接待工作及组织公司各种活动和会议。

5%10 完成领导交办的其他任务。

5%每周五18时之前报周总结；每周六18时之前报周计划。

（报上112% 级主管领导）。

工作分析表表一：运营体系表二：工作分析表工作分析表表一：商品事业部表二：工作分析表表一：商品事业部表二：工作分析表表一：市场部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：营销体系工作分析表表一：礼品事业部表二：工作分析表表一：礼品事业部表二：工作分析表表一：礼品事业部表二：工作分析表表一：礼品事业部表二：工作分析表表二：工作分析表表二：工作分析表表一：大客事业部表二：工作分析表表一：大客事业部表二：工作分析表表一：大客事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：传承文化传递情怀工作分析表工作分析表工作分析表表二：传承文化传递情怀工作分析表表二：工作分析表表二：工作分析表工作分析表工作分析表工作分析表表一：电子商务/运营表二：工作分析表工作分析表表二：工作分析表表二：工作分析表表一：工作分析表表一：表二：工作分析表表二：工作分析表表一：文创中心表二：工作分析表表一：文创中心表二：工作分析表表一：文创中心表二：工作分析表表一：文创中心表二：。

观察法观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察，将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。

利用观察法进行工作分析时，应力求观察的结构化，根据工作分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察的内容、观察的时间、观察的位置、观察所需的记录单等，做到省时高效。

一、观察法的类别观察法分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法三种。

(一)直接观察法直接观察法是指工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。

它适用于工作周期很短的岗位。

例如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接的工作观察。

(二)阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。

例如行政文员，由于他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会，职位分析人员就必须在年终时再次对该职位进行观察。

有时由于工作时间阶段跨度太长，而工作分析无法拖延很长时间，这时采用“工作表演法”更为合适。

(三)工作表演法工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。

例如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，工作分析人员可以通过让保安人员表演盘问的过程来进行该项工作事项的观察。

二、观察法的操作样例(一)观察法操作实例采用观察法进行工作分析时，如果事先拟订一个初步的提纲作为观察内容的清单，可以取得更好的效果(如表2．14对超市理货员的现场观察样本)。

表2-14 超市理货员的现场观察样本工作分析人员在进行观察时，可以先对岗位任职者的工作行为进行观察并做好相应的记录，然后再与被观察者进行面谈，对相关信息进行补充说明；也可以在不影响任职者正常工作的前提下，一面观察员工的行为，一面与员工进行交谈。

在观察结束后。

工作分析人员应通过多种渠道对所收集到的相关工作信息的准确性进行核实。

生产计划文员工作内容生产计划文员工作内容一、每日工作内容：1、8：05上交昨日工作情况：①、《车间产量日报表》②、《工单拆分情况日报表》③、《异常工单日报表》2、8：10快速查看各车间昨天生产进度报表：①、快速各车间生产进度异常情况②、根据实际情况及时变更与调整生产计划3、8：30后进入ERP系统数据库：①、根据新增订单的要求，将“203销售计划表”内的销售单在ERP系统内把销售单转化成生产部内部各车间《工序生产工单》②、同步需要负责检查系统数据中关于当日业务部新增订单的物料需求相关数据③、根据新增订单的要求，将“204B生控计划分析表”内的数据下达生产一部各车间工序生产工单，并做好《工单拆分情况日报表》④、需要同步考虑检视ERP系统中与新增订单的物料需求有相同或者库存、半成品与改制品等相关数据⑤、拆分后的工单制成相应的表格且需要打印出来以备查验，根据原有生产计划做好新工单的生产计划安排⑥、对《工单拆分情况日报表》内的数据“生产工单”的准确性负责，与相关部门及时的进行沟通，维护《车间工序工单》在《周生产计划》的承诺日期⑦、车间提报的返修工单的计划性安排，并做好汇总与记录，每周末上交《返修工单统计周报表》注：打印出来作为核查依据，因为系统数据是动态更新的，方便作为生产计划跟踪工作的参考依据4、13：30根据ERP系统与现场的相关资料：①、进入系统数据库，对常规配件注1进行专项整理和汇总，对接近或者低于安全库存的型号要及时预警和整理成报表《常规配件备货日报表》，并将常规配件以月库存备货数量做好备货生产计划，并下发各相应工序车间进行生产释义：常规配件是指已经定型且成熟，热销量大可以做备货的款式型号②、对非标类、外协类的工序零件进行一日一清的整理工作，包含系统数据与现场实物③、对返修件、补料异常及时进行跟踪处理5、车间跟踪工作的例行检查（每日多次进行）①、发现异常情况及时上报，且积极与生产部各工序车间进行协调、沟通，确保生产进度按照周计划的日程准确执行到位②、负责对自己跟踪的车间进行巡视与监督，了解对应车间人员、生产状况、产能③、参照周生产计划，结合系统数据，发现车间生产异常情况，及时上报并记录，作为对车间进行绩效考核之一6、15：00进入系统①、需要负责检查系统数据中关于业务部过往（异常订单、冬眠订单等）订单的物料需求相关数据，异常情况要及时反映，并跟踪处理结果②、跟踪《外协物料到位统计日报表》，异常情况要及时反映，并跟踪处理结果③、须谨记：注意检查系统中，相关订单在物料上的变更，且及时将物料变更信息传递到相关部门④、在系统中对各车间生产完成状况进行巡视，接近或者落后于生产计划的工序及时整理成报表，并作《生产车间工序进度异常日报表》⑤、需要负责检查系统数据中关于半成品、成品库存物料的控制，欠料资讯的预警并跟踪处理结果注：所有报表一律打印成纸质文件留档，方便跟踪与落实，且保证物料以及生产进度信息准确无误的传递到计划部与生产部7、17：20前总结当日工作①、对没有完成的跟踪项目和工作，并进行记录②、策划第二天的重点跟踪项目与工作重点③、结合系统数据对车间的产量做出《车间产量日报表》④、对于各工序车间由于人员出勤、机器维护等特殊情况，将重点订单进行跨工序跨车间的生产调整安排二、每周工作内容：1、每隔2天进入系统数据库：①、检查各类物料（包含原材料、毛坯料、箱体、标准件等物料）的成品与在制品情况②、参考每日巡视现场的实际情况，核对车间工序工单的成品与在系统数据中库存数量作对比③、对接近或者过期的`生产进度，对在制成品的动态进行监控，及时将相关信息上报并跟踪处理结果④、要求上级领导与生产部各工序车间进行对接，确保生产进度在计划可控范围内⑤、检查在手工单全部工单包括周计划内的工单，进行汇总和梳理，对库存量少的工单做好记录以及标示，重点各工序车间重点跟进，防止出现断层现象2、每周末对各工序车间进行的工作：①、在制成品的周检查、总结、分析，以及制订下周的各车间生产计划《生产周计划表》②、物料的到位进度落实情况的周追踪、检查、总结、分析③、物料安全库存量的动态监控与预警④、跟进车间领用物料的退换处理并制作《车间物料退换周报表》⑤、生产变更后及时监控在途物料的处理进度，及时上报、确认注：以上所有工作必须有报表，且打印成纸质留档备查3、每周末提交：①、责任车间的《生产量日报表、周报表》②、《工作异常周报表》并在下周的工作中，进行重点跟踪三、每月工作内容：1、每月参与仓库物料的盘点数据与系统数据比对2、参与盘点过程的监管3、每月参与清理仓库呆滞物料，统计与上报后监督相关部门进行处理，物料的呆滞的改制处理，定期组织进行改制讨论并制作《呆滞物料改制周报表》4、每月不间断监控ERP系统中有关物料的安全库存数量与动态调整更新5、每月2日上交上月《车间自制成品件交货异常统计表》《呆滞物料改制汇总表》并于2个工作日内反馈给相关业务对接部门6、每月4日上交上月所负责车间的《生产量月报表》7、每月25日前进入系统，整理、汇总、清理订单物料的备料库存数据，制作《库存备料数据汇总清单》上交主生产计划生控员工作内容1、统筹与复核业务订单且进行分类：岗位操作细节要求：依据203销售计划表内的销售单在ERP系统内把销售单转成内部生产工单,转单过程中要学会细心审核订单要求,要保证即将下发的工单备注栏的内容与整机要求必须一致，才能把业务销售订单转换成系统内部工单，如果在审核业务订单时发现有异常问题要积极与相关业务跟单进行反馈，及时催促与纠正错、漏部分的要求内容，通过修复与调整后再执行系统工单下发工作。

工作分析表表一：运营体系表二：工作分析表工作分析表表一：商品事业部表二：工作分析表表一：商品事业部表二：工作分析表表一：市场部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：仓储物流部表二：工作分析表表一：营销体系工作分析表表一：礼品事业部表二：工作分析表表一：礼品事业部表二：工作分析表表一：礼品事业部表二：工作分析表表一：礼品事业部表二：工作分析表表二：工作分析表表二：工作分析表表一：大客事业部表二：工作分析表表一：大客事业部表二：工作分析表表一：大客事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：工作分析表表一：工艺事业部表二：传承文化传递情怀工作分析表工作分析表工作分析表表二：传承文化传递情怀工作分析表表二：工作分析表表二：工作分析表工作分析表工作分析表工作分析表表一：电子商务/运营表二：工作分析表工作分析表表二：工作分析表表二：工作分析表表一：工作分析表表一：表二：工作分析表表二：工作分析表表一：文创中心表二：工作分析表表一：文创中心表二：工作分析表表一：文创中心表二：工作分析表表一：文创中心表二：。

岗位工作职责分析表新工作分析的定义与结构在人力**管理中,有一项最基础的工作，也是**职能模块运作时最关键的工作,它就是工作分析。

传说只要练好了这项内功,你就可以像金钟罩铁布衫十三太保横练那样，刚猛无比,刀不入，纵横于ＨR的职场江湖:一说起招聘,你脑海里就可以浮现此岗位的关键职责和胜任要求，让你招人从此无忧;一开展培训,你就知道此岗位具体的职责与任务是什么、大概的业务流程是哪些、关键的工作步骤和原因是什么，因此你就知道要培训什么理论知识、什么专业技能、什么工作流程及方法工具；一做起绩效，你就知道此岗位的工作目的目标、岗位职责与涉及的作业流程是什么,同时也知道可以用哪些指标来衡量其工作产出,有哪些流程可以支撑指标的取数,从而再结合它部门的年度目标、工作规划进行具体的指标设计、考核取数、结果应用;它是建立企业薪酬等级结构的第一步——岗位价值评价的源头……工作分析之所以如此重要的，根本原因在于:管理是因事选人、育人、用人、留人,工作分析就是理清事。

理事在前,管人在后,而理清事情则必须熟练掌握与运用工作分析的方法与技巧。

那么到底如何才能快速有效地做好某个岗位的工作分析呢？一个岗位的工作分析它包括两大块内容:岗位工作职责描述与岗位的任职要求,其中岗位工作职责描述是因、是输入,岗位任职资格是果，是输出，这里面同样也体现了因事选人的思想。

工作描述的方法：FAIＲ四角色法首先要解决的就是如何做好岗位工作职责描述?很明显,需要掌握两方面的技巧：岗位工作职责描述的步骤与工作描述的方法。

首先，介绍工作描述的方法.因为任何事物一旦无法描述,就无法沟通。

工作的描述的方法一般采用“动词名词”或者“名词动词”的结构来表示。

其中，名词就是工作事项的名称;动词的采用有相应的规定，一般遵循“ＦＡＩＲ四角色法".所谓FAＩR四角色法是指部门或者岗位在此项工作中扮演了具体四种角色，角色从低到高分为:执行者、推动者、思考者、决策者，每一种角色对应不同的动词：角色适用岗位层级对应的动词推动者(Fａciｌiｔatｅ)基层(频率高)中层了解/知晓、协助/协办、参与、协调、推动/促进、改善、传达决策者（Approve）高层授权、审批、审核/审查、指导／管理、建立／制订、/规划、决策/审批、评定执行者(Implemｅｎt）基层提供/提交、修改/维护、操作、执行/履行/处理、分配、控制/监督／检查、主办、主导／主持、组织思考者(Reseａrcｈ）中层(频率高）基层收集-界定-研究-评估—起草—建议-咨询汇集－整理-分析－预测－撰写—提议—解释掌握了“ＦAIR四角色法”，我们就能很清晰地描述出某个部门或某个岗位的某项工作职责。

（董事长室）部门（文员）岗位工作分析调查表岗位名称文员岗位编号暂不填所属部门董事长室岗位定员1人直接上级伊娜工资等级暂不填直接下级(已离职，正在招聘) 薪酬类型暂不填所辖人员无岗位分析日期2014年4月1日本职概述：为使董事长室工作最大化发挥作用，高效地协助董事长秘书完成日常事务。

职责与工作任务：职责一职责表述：负责接待所有来访董事长室的客人。

工作任务1、包括公司内部办事人员、外来客人。

2、招待外来客人到指定的会议室，并安排茶水；3、安排公司相应的负责人与客人洽谈。

职责二职责表述：负责接听董事长室所有来电话。

工作任务1、接听消费者热线电话，并负责安排相关部门处理，跟踪结果。

2、外部所有不明确的电话，并通知相关部门处理。

3、如董事长其它人不在，负责董事长室4台电话接听。

职责三职责表述：负责整理董事长室所有来往信件、EMAIL、文件、杂志、OUTLOOK等。

工作任务1、所有外部寄来董事长室的信件，详细阅读后，并分类处理。

2、所有内部来往董事长室的文件、EMAIL、OUTLOOK先按上司指示审阅处理，如有不明白请教上司。

3、负责将董事长审批的文件回复当事人。

职责四职责表述：协助上司处理盖章工作。

职责五职责表述：负责董事长室所有文件、资料、物品的管理。

职责六职责表述：负责董事长室日常事务。

（包括物品申购、录像机管理、打印机管理、碎纸机管理、荣誉证书管理、产品赠送处理、样品柜管理、订机票、文件复印传递、订酒店吃饭等）职职责表述：完成上司交办的其他任务责七工作权限：1、对董事长室所有物品有使用权。

2、对董事长室日常来往文件有知情权、建议权。

3、对董事长室物品申购有决定权。

工作协作关系：内部协调公司内部各部门关系外部协调订机票、订酒楼的业务员、不明确的政府部门、与董事长秘书相关的部分单位关系任职资格：教育水平中专以上学历专业不规定。

（文秘专业优先）经验视其本人能力而定，不一定要有经验。

知识与精通国粤语，会讲日常英语技能能力有一定的悟性、沟通力、写作力、其它：外貌得体、大方，身高要1.58米以上工作环境独立办公室使用工具/一般办公自动化设备，其中电话机需配无线电话、打印机、传真机要专用。

工作体量岗位分工分析报告一、调研企业的名称：二、调查岗位基本信息、总体性质(工作特征以及主要工作范围)：岗位：商务文员。

基本信息：商务文员的主要工作也包括了一般文员的日常工作，不同的是商务文员在兼顾了文员工作的同时还需要从事商务方面的工作，不过相对来说文员的日常工作已经是是辅助性的了，中心工作是与商务相关，商务文员最主要的工作因公司性质的不同有两种：电话商务文员，业务商务文员。

总体性质：1.是以电话为主要业务方式，与客户沟通，交流，了解客户，发展新客户并引导客户的行为，然后推荐公司的相关产品与服务，用电话交流的方式抓住客户以达到商务目的。

2.是以出差，或者陪同领导出访，配合领导完成商务目的的‘业务商务文员’她们经常被称为商务秘书，也被称为‘高级文员’工作相对自由，而且收入相当高。

不过相对来说，高级商务文员自身的素质，知识面，灵活程度，外表形象，气质，表达能力，专业水平等方面公司都有非常高的要求。

薪水没有准确的范围，因个人的能力不同有很大的区别。

主要工作范围：完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报完成日常的正常管辖范围内的'工作，接听电话做留言记录、讯息处理，工作资料的保存、分类、归档、保管。

顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。

对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。

节假日协助销售服务协助库存盘点工作与内外联络部门维持友好联系三、调查岗位的工作内容和工作流程：商务文员随从上司访问流程：其工作程序上来看一般可以分为三个阶段：(一)准备阶段1.访问准备：在上司决定访问以后、商务文员要在出发前迅速做好充分地访问准备工作、做好包括调整思想、准备物质、必备资料等方面地准备。

2.思想上的准备。

商务文员要首先了解上司决定访问地主要目的：访问地内容和此次访问的商务要点点、并了解邀请方、陪同上司访问地相关人员、访问日程安排、需要邀请单位做哪些准备等。

2023年文员日常工作内容总结1. 管理文件和资料作为一名文员，在2023年的工作中，管理文件和资料是我们的基础工作。

我们应该建立一个完善的文件管理系统，将所有文件和资料都妥善保管。

包括但不限于：•建立电子档案库：将所有文件电子化，便于查找与共享。

•统一编号：对文档进行编号，便于管理和跟踪。

•分类归档：按照不同的类别或主题整理档案资料，确保易查易用。

•定期清理：定期清理过期或未使用的文件和资料，减少存储空间占用。

2. 负责文书处理文书处理是文员工作中最常见、最基本的事务之一。

主要包括：•发送和接收电子邮件：及时回复、转发或归档公司内外的邮件。

•汇报和记录工作内容：准确、详细地记录汇报的工作事项和计划。

•编写和整理会议纪要：记录所有关键信息，并将其整理成条理清晰的会议纪要。

•编辑和更新公司网站：根据公司需要，及时更新并发布公司网站的内容。

3. 数据输入和分析数据输入和分析是文员在2023年将承担的重要职责之一。

随着企业的发展，数据的捕捉和分析越来越重要，因此，需要有能力快速、准确地输入和分析各种数据。

主要包括：•数据录入：将手写文档、电子表格等数据进行输入、整理。

•数据清理：对数据进行清理，去除重复项、错误项等。

•数据分析：根据需求进行数据分析、制表、报表等。

4. 协助管理日常工作流程协助管理日常工作流程是文员在2023年应当具备的一项能力。

能够帮助公司提高工作效率，做好整个流程的协调和跟进工作。

具体包括：•管理日程：协助管理日程表，确保所有工作都按时完成。

•协调协作：在团队中与同事沟通协作，确保工作进展顺利并达成共识。

•流程协调：协调和跟进公司各种工作流程，并持续地优化其效率。

5. 提升个人素质和能力作为一名文员，在2023年应当始终关注个人素质和能力的提升，不断拓展自己的技能和知识储备。

具体包括：•学习进修：通过学习各种书籍、课程和研讨活动，不断提高自己的专业知识和技能水平。

•沟通协商：加强沟通和协商能力，提高自己的谈判、问题解决能力。